Arbat Stars

5.0

6843 ratings

Rate this place

2186 reviews

By default

Николай Снигирь

Level 13 Local Expert

Прекрасный отель. В классическом американском стиле. Очень комфортабельный. Персонал приветливый и готов выполнить любое пожелание гостей. В стандартном номере кофемашина и минибар. Завтраки очень вкусные. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Анна А.

Level 3 Local Expert

Отличная гостиница, приветливый персонал, предложили выбрать этаж и вид из окна (Арбат шумноват))) шведский стол завтрака приятно удивляет. Цены в ресторанах отеля не удивляют, но в округе есть куда прогуляться и где вкусно покушать.

Show business's response

airdocent

Level 8 Local Expert

Прекрасный отель (бывший мариотт). По текущему названию и не скажешь. Вместе с этим все необходимое есть. Шикарные завтраки и ужины. Еда реально качественная , комфортные номера. Из недостатков парковка на сутки по цене сравнима с ценой номера. Персонал идеально доброжелательный и клиентовриентированный. Отдельно хочу поблагодарить

Show business's response

Диана Тимофеева

Level 10 Local Expert

Прекрасный отель с удобным расположением и расслабляющим СПА. Уже дважды была в этом отеле, и каждый раз оставалась в восторге. Сразу хочется выделить зону СПА: самый лучший хаммам с хвойными ароматами, джакузи, тропический душ, снег, а вот сауна слабовата, плохо греет за счет электричества. Лучше брать резиновые тапочки с собой, т.к. выдают тапочки обычные, быстро промокают. Также в СПА можно взять полотенца и воду, есть несколько лежаков. В номере кофемашина, кофе, вода, халаты, плазма, утюг, наборы для умывания. Брали в этот раз номер с завтраком и ужином. Завтраки шикарные на любой вкус: каши, вафли, выпечка, рыба, фрукты, нарезки, яйца, которые могут приготовить при тебе, соки, кофе, чаи в чайнике и т.д. На ужине выбор был как минимум в 2 раза меньше, нам не хватило мясных блюд и салатов, было только по 2 варианта, но в любом случае было все очень вкусно! Также вино красное и белое в неограниченном количестве. Отмечали день рождения подруги, и ее угостили десертом и бутылочкой игристого, было очень приятно. Хочется возвращаться снова и снова!

Show business's response

Евгения Шилова

Level 7 Local Expert

Была у вас на конференции 26.11.2024. Понравился и зал, и как вы грамотно потоки разруливаете. Ну и кухня, конечно, порадовала: вкусно и разнообразно. Можно и рано утром вкусно поесть. Персонал тоже очень вежливый и доброжелательный, натренирован великолепно. Спасибо, мне у вас понравилось

Show business's response

Никульшина Ольга

Level 21 Local Expert

У меня был комфортный номер со всем необходимым: тапочки, халат, фен, утюг, крем, шампунь, кондиционер, гель для душа, набор для чая, капсульная кофе машина - всё было. Завтрак: шведский стол - очень вкусно+ шампанское. Что может быть лучше?

Show business's response

Евгений Куркин

Level 4 Local Expert

Приятные и удобные конференц залы. Хорошее обслуживание. Быстрая и профессиональная работа администраторов на стойке. Хорошая кухня. Удобная подземная парковка стоимостью 300 руб./час, для центра Москвы и крытого паркинга вполне приемлемые цены.

Show business's response

Алена Шевцова

Level 14 Local Expert

Неплохой отель. Всё чисто и уютно, завтраки вкусные, удачное расположение. Но, номера далеко не свежие, нужен ремонт

Show business's response

Александр Грибков

Level 9 Local Expert

На 5 звезд точно не тянет… Зона SPA очень скудная!!( в хамам воняет плесенью, находиться совершенно не возможно!( бассейн все время пребывания в гостинице не работал. В общем гостиница не очень!! Завтраки очень вкусные и разнообразные, на этом плюсы закончились…(

Show business's response

юлия п.

Level 5 Local Expert

Отель в центре, что очень удобно. Рум сервис отличный, всё быстро, кухня хорошая, вкусно. Брали без завтраков, заказывали в номер по меню. Персонал вежливый, отзывчивый. Минусы- очень холодно в номере, дует от окон, и слышимость от дороги колоссальная, видимо, что то с окнами. В ванной вентиляция в прямом смысле сбивала с ног, летом конечно, это прекрасно, но в плюс 2 так себе. Окна снаружи очень грязные, фото панорамы города не вышли. Ну и уборка номера слабенькая, как заехали, за креслом валялись семечки, так они там и были.

Show business's response

оксана немчук

Level 3 Local Expert

Отель понравился, в следующий раз то же его выберу. Очень хорошее расположение, номер не новый, но чистый, просторный. Понравился завтрак, разнообразный, есть уголок для детей. Красивое лобби отеля.

Show business's response

Максим Кость(inst - kostmax)

Level 12 Local Expert

Шикарная гостиница, хоть и не супер новая. Месторасположение ТОП! Завтраки отличные, персонал любезнейший, кровати удобные и большие - прям сильно все здоров

Show business's response

марина л.

Level 7 Local Expert

Место просто офигенное.Находиться в центре и в шаговой доступности и Старый Арбат, и Красная площадь и Москва Сити,короче есть что посмотреть. Кафе в лобби отличное (кстати,работает круглосуточно,что являеться несомненным плюсом,особенно для тех,кто приезжает в отель поздно,а поесть хотелось бы),готовят просто пушка,отдельное спасибо темнокожему бармену (вообще изюминка отеля), к сожалению не запомнила имени,коктейли делает просто бомбические. Есть в отеле ресторан,но нам не удалось туда попасть и оценить должным образом. Вокруг отеля полно ресторанов на любой вкус и кошелёк.Так что есть где отдохнуть. Сам отель и снаружи и внутри выглядит красиво,но,думаю,пора немного усовершенствовать и сделать более современный ремонт. И ещё обратить внимание на более тщательную уборку номеров,так как есть вопросики к уборщикам (есть места в номере,где вообще не ступала тряпка уборщика))))). А так отель для хорошего и комфортного отдыха очень даже подходит, рекомендую к посещению.

Show business's response

Svetlana

Level 9 Local Expert

Прекрасный отель, в самом центре города!! Бомбические завтраки!! В номере все необходимое. Удобная кровать! Единственный минус. Мы замерзли в номере в июле. Кондей только на охлаждение. Было не включить на обогрев.

Show business's response

Ольга Л.

Level 4 Local Expert

Хотелось бы отметить официанта Тахмину ,самая милейшая девушка наверное во всей Москве 🥰 это и все прелести этого отеля Обязательно при бронировании оплачивать завтраки и ужины ,но на ужине покормить детей нечем ,получается что вы оплачиваете ужин ,но ужинать идёте в соседнее здание ,зря потраченные деньги В номере холодно , если подойти к окну то можно увидеть как развиваются волосы от ветра ( окно закрыто),номер люкс ,в общем не рекомендую

Show business's response

татьяна борисова

Level 3 Local Expert

Останавливаемся в отеле второй раз. В мае при первом посещении при заселении не заставили ждать по протоколу до 15.00. Это всегда огромный плюс. Приехали в 11.30 и сразу нам предоставили номер. Номер попросили с видом на Новый Арбат. Отдыхали в данном отеле впервые, отель произвел приятное впечатление. Менеджер Камилла его испортила при повторном посещении. Пожелания о раннем заселении и о желательном красивом виде на Арбат были отправлены на электронную почту отеля. Приехали в отель в 11.00. В раннем заселении отказали. Но Камилла обещала все сделать, чтобы убрали номер в первую очередь. Мы об этом попросили. Про нашу просьбу забыла. Убрали номер в последнюю очередь. Персоналу , отвечающему за уборку , просьбу подготовить номер Камилла передала только в 14.30. В 14.59 мне написали, что можем заселяться. 4 часа ожидания. Из пожеланий при раннем бронировании было озвучено, что хотели бы красивый вид из окна. Менеджер ресепшен Камилла нам предоставила вид на крышу. Номер пришлось заменить. В итоге заселение состоялось ближе к 16.00. Прошу обратить внимание управляющего отеля на инструктаж персонала. Ресепшен должен быть более внимательным к просьбам отдыхающих, тем более, что удовлетворить пожелания возможность у менеджера была. Свободные номера были в наличии. И свои пожелания мы озвучили заранее. Хочу дополнить свой отзыв и поблагодарить администрацию отеля за быструю обратную связь. Дальнейшее пребывание в отеле принесло только положительные эмоции и настоящее удовольствие. Очень вкусный разнообразный завтрак, качественные свежие продукты. Вкуснейшая выпечка. Омлет от повара Адиль великолепный, приготовлен с любовью и хорошим настроением. Просим отметить данного сотрудника и весь персонал ресторана, принимающий гостей на завтраке: профессиональные, внимательные, доброжелательные. При первой возможности мы будем снова останавливаться в отеле Звезды Арбата. Приятно, что администрация отеля заботится, чтобы уровень сервиса становился только выше, пребывание гостей было комфортным.

Show business's response

Дмитрий Б.

Level 13 Local Expert

Отличное расположение , удобные кровати . В целом хороший отель . Прекрасные завтраки . Чуть чуть остались нарекания по уборке номеров , оставил отзыв администратору , надеюсь учтут ))

Show business's response

Анна Р.

Level 30 Local Expert

Хорошая локация, удобная парковка для такси. Были на конференции, обеды достаточно скромные, но голодным не уйдешь. Номера небольшие, но чистые, хорошие кровати.

Show business's response

Богема Богема

Level 5 Local Expert

Супер отель , хороший персонал, спа зона, завтраки на 5+

Show business's response

аноним

Level 5 Local Expert

Хотим выразить огромную благодарность за незабываемые дни отдыха! Отдельное спасибо за невероятно красивый и душевный сюрприз — украшенный номер. Мы приехали отмечать небольшую личную дату и даже не ожидали такого теплого приема. Отдых получился по-настоящему шикарным. Идеальная чистота, комфортная кровать, все продумано до мелочей. После таких приятных мелочей и высочайшего уровня сервиса чувствовали себя особенными гостями. Уезжаем с невероятным зарядом бодрости и самыми теплыми воспоминаниями. Обязательно вернемся и будем рекомендовать ваш отель всем друзьям! Спасибо за вашу работу и заботу! ❤️

Show business's response

Елена С.

Level 9 Local Expert

Останавливалась в Мариоте два раза, в обоих случаях остались самые положительные впечатления. Сервис, питание, атмосфера - все соответствует классу отеля

Show business's response

Денис Алексеев

Level 24 Local Expert

Нам очень понравилась гостиница, цена- качества превосходное, номера просторные, шумгизлоляция хорошая, брали с завтраками, завтраки очень разобранные и вкусные. Останавливались несколько раз, советую

Show business's response

Марат Ереев

Level 10 Local Expert

Отличный отель, номера чистые, Персонал на высоком уровне, схватывают на лету и всем обеспечивают. Хороший, небольшй фитнес зал. Ресторан 5 звезд, стейк классные.

Show business's response

Алена

Level 9 Local Expert

Шикарный отель!!Очень чистый и удобный номер!!Вкуснейший и разнообразный шведский стол на завтрак!И очень удобное расположение!!Есть сауна и тренажер.зал!!Рекомендую!!

Show business's response

Александра Уложенко

Level 15 Local Expert

Из нескольких отелей, в которых я побывала в Москве этот самый прекрасный на данный момент! Помимо прекрасных чистых номеров с удобными (это ура!) подушками, злесь очень приятный персонал. Чистота, интерьеры, наполнение не вызывает вопросов. Завтрак прекрасный, разнообразный. Рекомендую! А вечером все было вкусно в местном ресторане (стейк хаус Нью-Йорк). Радует близость очень многих мест (достопримечательностей, ресторанов, метро), удобная локация.

Show business's response

Ирина Владимировна

Level 8 Local Expert

Прекрасный отель для отдыха и прогулок по Москве. Были в нем когда он был Мариотт. Сейчас лучше! Завтраки на высшем уровне. Подается на завтрак игристый напиток - итальянский брют. Номера чистые, удобные. У нас был люкс. Отмечали событие. Получили комплемент от отеля. Спасибо! Хочу выразить отдельную благодарность сотруднице ресепшен Елизавете за чуткость , высокий профессионализм, приветливость . Также хочу поблагодарить официантов ресторана Нью Йорк Эржана и Умара за отличное обслуживание. Обязательно еще вернемся!

Show business's response

Антонина Д.

Level 8 Local Expert

Были в этом отеле 07.04.24. Мы сняли номер категории люкс. Из плюсов: -очень приветливый и вежливый персонал; -в честь дня рождения парковка бесплатная и комплимент в виде десерта; -Вкусные ужины и завтраки; -хорошее расположение, много где рядом можно погулять. Из минусов: -старый фонд, хоть и отремонтированный, но обои кое-где отклеиваются, двери потертые; -двери в смежный номер, абсолютно не понятно зачем такие в люксе; -для нас слишком мрачные оттенки обоев и мебели, было давящее ощущение, но это на вкус каждого; -хоть завтраки и ужины вкусные, но большого разнообразия не было; - самым большим недостатком, который испортил все хорошее впечатление от отеля это был вид из окон; нам дали 3-ий этаж и окна выходили на площадку для отдыха для бизнес центра, то есть наше окно было на уровне ног людей, находиться с открытыми шторами было не комфортно, было ощущение что мы в аквариуме; так как мы были в выходной там не было людей, может туда вообще и не пускают их, не буду утверждать, но когда ты бронируешь люкс не ждешь что вид будет как из подвала, фото вида приложу.

Show business's response

Елена Б

Level 14 Local Expert

Уборка в конференц залах , могла бы быть и более качественная, утром нет в туалете салфеток / полотенец. Обед не плохой , выбор не большой но есть , приготовлено не плохо. ( что бы спаржу превратили в тряпку , такое видела впервые) удобное месторасположение , есть внутренняя парковка

Show business's response

Николай Тютрин

Level 10 Local Expert

Отличного качества гостиница в центре Москвы!!! Арбат есть Арбат. На входе как только выходишь из машины сразу появляется бил бой и все вещи и доставляет на ресепшн. Оформление быстрое, номерной фонд в порядке, не сильно новый конечно, но вполне достойно. Тихо и спокойно. Номера при бронировании лучше брать с видом на Арбат, потому как с противоположной стороны вид исключительно во двор (круговая застройка). Хороший и кайфовый ресторан возле ресепшен с тематическими ужинами по пятницам. На минус первом этаже прекрасная тайская СПА. Рекоменбую

Show business's response

Ярослав Турбанов

Level 13 Local Expert

Еда вкусная . Обслуживание нормальное. Персонал добрый. Номера хорошие. Чистота идеальная. Расположение идеальное , близко к метро. Внизу есть спа.

Show business's response

вячеслав селезнев

Level 6 Local Expert

Дико странный отель.На машине не припарковаться,паркинг где-то сбоку аж на третьем уровне ,парковать вечно не работают,надо бежать на рецепшн,там стои по 4 человека,но вопрос решает один,остальные ассистируют.Еда неплохая,бар уютный,но история с парковкой убивает все плюсы.

Show business's response

Евгения

Level 26 Local Expert

Отличная гостиница. Всё на высшем уровне. Быстрое заселение. Комплимент от отеля, чистые номера, хорошая звукоизоляция. Спасибо, мы были полностью удовлетворены с мужем. Рекомендуем.

Show business's response

Шахматист Шахматист

Level 6 Local Expert

Отличный отель. Уборка каждый день, свежие полотенца. А завтраки какие, все есть. Весь персонал приветливый. Удобное расположение.

Show business's response

Дарья Андреевна

Level 4 Local Expert

Гостиница замечательная, заселили вовремя, порадовали интерьером и едой, а так же видами Девушка Виктория, очень приятная и позитивная, 5 минут общения с ней заряд позитива на весь день)

Show business's response

Михаил S.

Level 27 Local Expert

Прекрасный отель. Очень удобно расположен. Приветливый персонал-хорошее обслуживание. Есть парковка. Хорошее меню в ресторанах очень вкусно кормят. Рекомендую. Приезжайте. Отдыхать.

Show business's response

Nikolay Semenov

Level 4 Local Expert

Отель очень понравился) - Номера выполнены в интересном стиле, в прекрасном состоянии, учтены все бытовые мелочи, включая фонарик в шкафу на случай отключения электричества; - Классное СПА с термальной зоной; - Отличный завтрак, как по разнообразию вкусов, так и по времени. Обязательно вернусь снова:)

Show business's response

Ирина Дмитриева

Level 5 Local Expert

Когда бываем в Москве останавоиваемся исключительно тут. Удобнейшее расположение, прекрасное обслуживание, питание, номера. Все по высшему разряду.

Show business's response

Наталия Б.

Level 17 Local Expert

Хороший отель, приятные номера, на завтрак шведский стол с большим ассортиментом хороших и качественных продуктов. Красивый интерьер, круглосуточное заселение.

Show business's response

Юрий Р.

Level 21 Local Expert

Отличная локация отеля , хорошие , чистые номера , особенно похвалить за завтраки , есть подземная парковка , что важно если Вы путешествуете на автомобиле.

Show business's response

Марина О.

Level 9 Local Expert

Хороший отель. Удачное местоположение. Рядом Арбат, Московский зоопарк, до Красной площади рукой подать. Завтраки-шикарные! Лобби-бар-супер! Немного подкачала уборка в номере.

Show business's response

Эмиль Малахов

Level 11 Local Expert

Третий раз в Звёздах Арбата. Лучший отель из тех что я видел. Особенно в части ресторана. Очень вкусно, просторно, музыка всегда в тему, вежливый персонал, не придерёшься! И утром и вечером. Спасибо Звёзды!

Show business's response

Инна BASARAB

Level 8 Local Expert

Отличный отель, постоянно останавливаюсь здесь, когда приезжаю в Москву. А последний раз очень удивили, повысили мне классом номер размещения, было очень приятно. Скорее всего потому, что я частый гость))) но не суть. Парковка есть, удобно. И покушать и рестораны и спа. А еще очень важна невероятно удобная локация, спасибо за отель, находка. Сервис тоже отличный. Все самые главные события связанные с приездом в Москву связываю с этим отелем.

Show business's response

Дарья

Level 12 Local Expert

Классная гостиница, удобное расположение, вкусные разнообразные завтраки, красивый холл. Номера соответствуют описанию, просторные, с красивым интерьером. Очень понравились торшер и настольные лампы - красивые с интересным дизайном. Персонал отзывчивый, приятный в общении. Много плюсов, обязательно заселюсь еще раз)

Show business's response

Катерина Савкина

Level 9 Local Expert

Расположение великолепное. Очень комфортные кровати и подушки. Отличные завтраки и обеды.

Show business's response

ольга

Level 3 Local Expert

Прекрасное расположение и очень комфортные номера. Вежливый персонал. Отдельно хочется отметить прекрасных девушек на ресепшене!!! Красивые, вежливые, заботливые! Буду возвращаться еще не раз

Show business's response

Рулет Марсович

Level 7 Local Expert

Отличный отель в центре Москвы, с хорошим СПА и тайским массажем, а также замечательной кухней в двух ресторанах🍽Рекомендую гостям столицы, остановится , чтобы снять усталость с дороги👍

Show business's response

Юлия Ба4

Level 3 Local Expert

Потрясающий день в Москве перед Новым годом дополнительно скрасил сервис отеля, от встречи, заселения, номера и вкуснейшего ужина в ресторане до завтрака перед выездом!

Show business's response

Надежда Митякина

Level 3 Local Expert

Хороший чистый отель, в качестве комплимента сделали бесплатно ранний заезд и поздний выезд. Завтраки не оценила, тк не брали их (буквально в 5 мин Кофемания с шикарным меню) Из минусов - в душевой сток не продуман, вся вода из душа льется на пол в зону, где унитаз и раковина расположены. Да так вода туда налилась, что пришлось все закидывать полотенцами. Воды после обычного душа налилось на пол по щиколотку. Не понятно почему клиент должен переживать об этом, почему нельзя сделать нормальный сток, чтобы можно было полотенцами потом пол в люксе не мыть

Show business's response

Юлия Петрова

Level 5 Local Expert

Комфортно. Вкусные завтраки- кухня 10 из 10! Есть спортзал. Отлично получилось совместить работу и отдых! За вид из окна отдельное спасибо!

Show business's response

Андрей

Level 24 Local Expert

Отличный отель! Спа небольшой, но есть хамам и парная, ледяной дождь Круглосуточный бар в лобби. Отличный ресторан. На завтрак шампанское. Жили в номере с видом на МИД.

Show business's response