Arbat Stars

5.0

6843 ratings

Rate this place

2186 reviews

By default

Юлия

Level 3 Local Expert

Добрый день, нам семьей с 5-ти месячной малышкой было у Вас очень хорошо, хотелось бы отменить сотрудников ресторана стейкхауз Нью-Йорк: они молодцы. Доброжелательность персонала клининга. Нам было комфортно. Постельное белье приятно пахло. У Вас очень вкусные десерты. Наш полулюкс был по домашнему уютен! Хочу отметить нюансы, которые возможно помогут Вам стать ещё привлекательнее: 1. Наличие только одной автолюльки для младенцев, прибавило нам хлопот 2. На ресепшен есть сотрудницы, с которыми было крайне сложно выстроить диалог(очень нас удивило, тк это лицо отеля, может мы как-то не совпали в общении и друг друга не понимали), именно две девушки, остальные - замечательно 3. Чистота в номере 8 из 10, была видна пыль под стеклом на мебели(когда маленький ребенок, это замечаешь) 4. Нам достался один порванный халат, было неприятно 5. Утюг старенький и не прочищенный В итоге, спасибо большое, наш первый семейный отдых удался, желаем Вам процветания!!

Show business's response

Наталья Носова

Level 7 Local Expert

Хороший отель. Комфортно,чисто,дружелюбно. Вкусно кормилив ресторане Нью-Йорк. Расположен на Новом Арбате,рукой подать до Красной площади. Жили два дня,приезжали на конференцию

Show business's response

Michil Vasilew

Level 12 Local Expert

Полный стандарт! Включая даже ресторан на первом этаже. Все шаблонно. Сервис учитвый. Переночевал почти за 20 тысяч не в сезон! В простом номере! Так и не понял почему такие цены... учитывая что был не сезон. На следующий день такой же номер стоил два раза дешевле... не скажу что гостиница плохая... завтрак, отличный!

Show business's response

Игорь Л

Level 10 Local Expert

Отличный отель! Просторные номера, чистейшее белье. Хороший СПА. Великолепные завтраки с игристым. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Отель поздравил с наступившим Днем рождения.

Show business's response

Жанетт

Level 14 Local Expert

Всё хорошо,но холодно. Включили батареи,стало потеплее,но всё равно прохладно. В туалете очень сильная вентиляция либо я не понимаю почему настолько ветренно там.

Show business's response

Иван Булдин

Level 10 Local Expert

При заселении мини бар не был полон После выезда были списаны 16000₽ за минибар которым не пользовались Отношение до этого момента было нормальное После когда набрал на ресепшен Сообщили что всегда все проверяют по факту получается не всегда Все идеально кроме этого момента Заселили в 2:40 15 марта 2024 года Утром в 11:10 выселился на ресепшене спросили про мини бар которому я не притронулся На следующий день списали деньги уже ночью Связались произошла ошибка сделали возврат

Show business's response

Елена М.

Level 25 Local Expert

1. Бесплатный паркинг, это просто супер. 2. Удобное расположение отеля. 3. Очень приветливые классные ребята на ресепшн, все решат, все помогут, вопросов нет вообще. 4. Завтраки хорошие, но не поняла момент, там ходили люди в верхней одежде, почему их пустили? И конечно наши люди это просто тихий ужас. Дама взяла багет рукой отрезала и положила на место. Ну ведь салфетки специально же лежат. Нет надо залезть своими грязными руками. Очень классная зона спа, есть хамам, сауна, водичка, полотенца и сменные тапки! Это то, чем страдают другие отели. Вернёмся еще раз.

Show business's response

Natalya Gordeeva

Level 20 Local Expert

Комфортная атмосфера, вежливый персонал, вкусно кормят, много зон отдыха с диванами и креслами

Show business's response

Ian Shapotkin

Level 16 Local Expert

Идеальный номер, прекрасные завтраки и ужины, всегда услужливый персонал. Возможно повезло с соседями, но спалось на восхитительных кроватях безмятежно. Отдельной благодарности заслуживают горничные. Вечером приходили в заново убранный номер с новыми полотенцами и восполненным запасом геля для душа, шампунем и кондиционером для волос.

Show business's response

bm-grup

Level 10 Local Expert

Жили 6 дней !! Дети в восторге и нам понравилось!! Номера тихие не смотря что находится на Арбате ☝️☝️ Завтраки бомба ))

Show business's response

Анна П.

Level 8 Local Expert

Бронировали в этом отеле номер на одну ночь категории люкс. Номер соответствовал описанию и был чистый, уютный, с хорошими косметическими средствами, удобной кроватью, кофемашиной. Отдельно хочется отметить хороший завтрак. НО! Очень расстроило заселение. Нам задержали номер на 30 минут, при этом персонал отеля был очень неприветлив. Даже нормально не извинились. Сильно испортило впечатление. Также хочется сказать, что спа зона очень маленькая. Нам повезло, что днем не было много людей. Ужины хорошие, но выбор блюд маленький. Как пример, не было рыбы вообще. Также неожиданным сюрпризом было то, что в пятизвездочном отеле на ужине представлено только одно пиво и это Балтика.. Нас заселили в номер на 3 этаж. На 2 этаже в банкетном зале была свадьба. Поэтому весь вечер в номере было шумно. В остальном отель понравился, но не знаю, захотим ли мы еще раз вернуться.

Show business's response

elemeNtk0

Level 17 Local Expert

Я остановился в отеле Звезды Арбата и был приятно удивлен уровнем сервиса. В номерах очень уютно и комфортно, все предметы интерьера продуманно подобраны, что создает атмосферу уединения и покоя. Номера были очень чистые и аккуратные. Очень порадовало удобство расположения отеля – неподалеку находятся много интересных мест, которые можно посетить. Я с радостью вернусь в отель Звезды Арбата при следующем посещении Москвы. Рекомендую всем этот отель как прекрасный вариант для проживания.

Show business's response

Alexsandr R.

Level 6 Local Expert

Прекрасное заведение с отличным видом на Москву,отмечали здесь свадьбу,всем очень поравилось,очень вежливый,отзывчивый и культурный персонал,великолепная кухня,весь сервис на высшем уровне,чистые просторные номера,с хорошей мебелью,все выполнено ищ качественных материалов,пастельное белье чистое,качественное,спишь как младенец,всем советую посетить данное заведение,останутся только приятные воспоминания!!!

Show business's response

Югрим

Level 13 Local Expert

Отличный отель! Чисто, опрятно. Завтраки каждый день одинаковые, но выбор еды всё решал и этот факт сводит на нет первый мой тезис. Персонал приветливый, вежливый и корректный. Обязательно присутствует на ресепшн и в ресторане человек со знанием английского языка (сам слышал, довольно не плохой английский). Очень много иностранцев. Добротная охрана, парни в основном спортивные или тяжеловесы. ))) Уборка номеров на 5+. Обязательно буду рассматривать данный отель при следующем посещении Москвы как проверенное место. Если конечно не захочется посетить ради сравнения другой))) К сожалению, по понятным причинам в этом районе глушится GPS, поэтому могут возникнуть проблемы с таксистом, который ездит по навигатору. Мне всего лишь нужно было к ВЭБ арене (кто не знает, это домашняя арена ПФК ЦСКА))) Но для меня это не стало проблемой, чуть прогулялся и добрался на метро.))) Руководству и работникам хочется пожелать и дальше держать марку. И помните в России самый лучший сервис в мире. Есть с чем сравнивать. Спасибо.

Show business's response

Наталья

Level 15 Local Expert

Номер… не тянет он на 5. Есть чай, чайник, кофе. Но хочется этот номер освежить. Вечером с подругой решили поужинать, так нам в ресторане (два ресторана: роллы и мясо) мы не хотели в роллы и пошли в мясо. Оказалось , что в концепции отеля возможно добавление ужина в стоимость номера или около 2к можно оплатить дополнительно. В ужине шведский стол, вино и тд. Но мы хотели ужин по меню. Нас отправили есть за кофейный столик на лобби. Ноооо мы были против. Потом нас пытались отправить с комментарием, что нет столов. По итогу через ресепшен нам все таки дали маленький столик в дальнем углу. Друзья, что вами движет в этот момент?! По итогу: шведский стол не знаю, а утиная ножка, салат с ростбифом, бефстроганов и вино были отличными. И отдали мы за все мене 5к. Чисто. Спокойно. Удобно. Есть маленькая парковка, недалеко метро.

Show business's response

Варвара Блямзикова

Level 6 Local Expert

Прекрасная гостиница! Чистые уютные номера, обслуживание на высоте. Отличное местоположение. Вежливый, обходительный персонал. Но моя любовь- это завтраки! Можно приехать ради завтрака)))

Show business's response

Наталья

Level 18 Local Expert

Очень приятный отель. Отличная локация, вкусные завтраки, уютные номера, мягкие кровати. Спасибо!

Show business's response

Марина

Level 13 Local Expert

Номер большой, но мне не хватило освещения, очень приглушено, добавьте холодный свет поярче. Вид на новый Арбат и Мид, красиво и днем и ночью, но шумно. Удивило, что в номере почти не было средств гигиены, вернее по любой необходимости надо было звонить, странно для гостиницы такого уровня. Локация удобная для прогулок, метро недалеко, можно и пешком. Персонал в лобби не сильно в курсе меню, на рецепции тоже не дотягивают до звездности. Может это мои ожидания, но отели с меньшим количеством Звезд больше проявляли заботы о клиентах.

Show business's response

Gisser

Level 15 Local Expert

При бронировании выбрал номер Представительский Делюкс, который включает доступ в представительскую комнату (Лунж зона с питанием и ужином) и имеет стоимость дороже, чем обычный Делюкс. При заселении один менеджер сообщил, что данная комната с сегодняшнего дня закрыта на ремонт, второй - что доступ только при заселении в номера Люкс. Предложил обсудить с управляющим и решить этот вопрос - организовать ужин или вернуть разницу в стоимости. Но никто это и вопрос так и не решил. Так же из минусов - в хамаме в углах слизь, сауна холодная, в джакузи много хлорки (даже глаза режет). Плохая шумоизоляция комнат - постоянно слышали соседа выясняющего отношения по телефону. Тем не менее персонал приветлив и доброжелательный, завтраки свежие, но однообразные, хорошее расположение.

Show business's response

Иван Речицкий

Level 7 Local Expert

Не пустили на завтрак в тапочках, которые сами же и выдают. Номер с окнами на Арбат не советую, т.к. очень шумно круглый сутки от машин.

Show business's response

Татьяна Бойцева

Level 7 Local Expert

Всё прекрасно в этом отеле. Вежливый персонал, отличное месторасположение, уютные номера. Завтраки просто отдельная история! Есть всё и на любой вкус. Так приятно утром спокойно насладиться вкусной едой, выпить кофе с чудесным десертиком ( а кто пожелает и бокал шампанского) и просто наслаждаться жизнью! Именно такое настроение задаёт вся обстановка в этом отеле.

Show business's response

Лариса

Level 11 Local Expert

Отличная кухня: шведский стол на завтрак, японская кухня Отель больше бизнес, чем для отдыха. Хорошие конференц-залы, переговорные Шумно, особенно в номерах, выходящих на магистраль

Show business's response

Наталья Д

Level 12 Local Expert

Как всегда хорошо и вкусные завтраки. Но нужно что-то делать с парковкой, даже в такси не сесть нормально

Show business's response

Никита Архипов

Level 13 Local Expert

Супер отдых на выходные. Отличный ресторан, шикарные завтраки шведский стол, замечательная спа зона. Расстроило только разнообразие ужина по шведскому столу, поэтому рекомендую ужинать по меню. Блюда вкусные

Show business's response

Emin Huhlaev

Level 8 Local Expert

Это не 5 звёзд, 4 макс. При температуре -20 на улице, в отеле невозможно находиться, холод собачий. Спа для галочки. Бассейна по факту нет. Сауна и хамам максимум на 5 человек. Забывают положить полотенца, постельное бельё было грязным при заселении. Пожелания при бронировании не учли. Единственные плюсы: расположение и вкусные завтраки.

Show business's response

Елена

Level 15 Local Expert

Хороший отель, просторный номер, чистота, шампанское на завтрак. И суперское расположение!

Show business's response

stasy c.

Level 7 Local Expert

Прекрасно все! День рождения прошёл на высшем уровне благодаря всей команде отеля. Чисто, красиво, уютно, комфортно. Во всем чувствовалась забота о гостях. Вкусные ужины и завтраки. Вид из окна потрясающий! В честь праздника отель сделал презент и персональное поздравление! Спасибо!

Show business's response

MarusyA

Level 11 Local Expert

Плюсы: - завтрак; - расположение; - приветливый персонал. Минусы: - уборка номера (в шкафу мусор после ремонтных работ, заляпанный снаружи мини-бар и грязная полка под ним, стаканы для воды в разводах, ведро для мусора в ванной не заправлено пакетом для мусора, грязный ёрш, не рабочий полотенцесушитель и ещё масса мелочей, которые омрачают впечатление); - скромность и изношенность оснащения (уставшие подушки и одеяла, дешёвые косметические принадлежности, бумага, кофе и т.п.). - персонал дружелюбен, но слабоват в деталях(вместо «Доброе утро!» - «Здрасьте», заказ room-service принесли без салфеток и т.п.). Но если не обращать на это внимания, то все хорошо. Номера уютные, комфортные.

Show business's response

Наталья Цветкова

Level 8 Local Expert

Хороший отель, но в ресторане мало мест (на 4 персоны было сложно найти столик на завтрак) при этом официанты регулярно заглядывали (за стулья, под стол) как будто что-то высматривали (не забирают ли с собой еду), было некомфортно)) проживали в двух комнатном номере люкс на 9 этаже. Вид шикарный

Show business's response

Олеся Турбанова

Level 5 Local Expert

Отличный отель. Обслуживание на высшем уровне. Сыну в честь дня рождения угостили комплиментом от отеля в виде фруктов. Номера чистые. В спа не хватает бассейна. Ужины и завтраки великолепные. Мы были с детьми и всем понравилось. Рекомендую отель, близко в пешей доступности Красная площадь.

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Замечательный отель. Все на высшем уровне. Завтраки разнообразные. Рекомендую.

Show business's response

Юлия Митракова

Level 13 Local Expert

Были здесь с 6 по 10 февраля. Приветливый и отзывчивый персонал. Заселили раньше, т.к. номер уже был убран. С выходом на Новый арбат. Не шумно, но красиво, окна высоко и всю красоту не видно. Завтрак включен в стоимость, вполне можно выбрать для себя еду на завтрак. Официанты вежливы и быстро уносят грязную посуду. Номер скажу так... за 58 т.р. за 4 суток, явно не тянет, в ванной плесень и налет, не очень приятно. В номере: телевизор, чайник, вода, стаканы, кружки, холодильник (с платным баром, цены огонь) гладильная доска и утюг, две 1,5 спальные кровати

Show business's response

Инкогнито 1304

Level 5 Local Expert

В целом неплохая гостиница. На минусовом этаже отличное спа(хамам, парная, небольшой бассейн) , входит в стоимость номера. Там же можно записаться на массаж за отдельную плату. Массажисты девушки тайки, ходила, очень понравилось. Приветливый персонал. Что не понравилось: завтраки отвратительные. Вечером решила зайти в ресторан при гостинице и была очень разочарована, принесли салат с гнилым авокадо. Суп из тыквы тоже оставлял желать лучшего(в общем пришлось питаться в ближайших кафе и ресторанах, благо их достаточно много около гостиницы.

Show business's response

Ленар Халиуллин

Level 5 Local Expert

Хороший отель, хамам и завтраки отдельная эйфория. Шеф повар который готовил яишницу - молодой отдельный респект, очень вкусно, причём когда зашёл в зал сложилось мнение, что мало выбора, ошибься.))) Изобильный стол, просто всё компактно, глаза разбегались потом. Хамам хорош! Персонал вежлив, тактичен. Спасибо.

Show business's response

660159 Филимонова

Level 7 Local Expert

Хороший отель, особенно понравился ресторан, обслуживание и еда на высшем уровне. Номера неплохие, чистые, просторные. Расположение очень удачное, в самом центре города

Show business's response

Nikolai Kondratiev

Level 7 Local Expert

Лучшие завтраки!!! Так много всего что нужно жить неделю чтобы все попробовать. Бокал шампанского ...и не один поднимают настроение))

Show business's response

Руслан Панкратов

Level 17 Local Expert

Раньше это был Марриот. Обстановка изысканная и со вкусом, невероятная праздничность и торжество бытия окружает вас сразу, как вы сюда попадаете. Персонал на высоте, гордится посещением можно смело.

Show business's response

Вера Абраменко

Level 6 Local Expert

Отель расположен в центре Москвы! Очень удобное расположение, особенно для тех кто хочет насладиться отдыхом . И для туристов, недалеко от отеля можно посмотреть много достопримечательностей. Москвы.

Show business's response

Анна С.

Level 15 Local Expert

Люблю останавливаться в этом отеле, когда бываю в Москве. Уютные номера, добротные завтраки, удобная локация

Show business's response

Ханазаров Самир

Level 12 Local Expert

Отличный отель. Обслуживание 5. Персонал 5. Завтрак5. Соответствует своим звёздочкам.

Show business's response

Анастасия

Level 12 Local Expert

Организовывали мероприятие в этом отеле. Конференц-залы отличные, номера тоже. Все наши гости были очень довольны. Отдельная благодарность персоналу, за быстрое реагирование на все просьбы, за лояльность к любым ситуациям и профессионализм.

Show business's response

Dimitrius Alexandrius

Level 14 Local Expert

Начну с того, что нам помогли с ранним заселением, девушка на ресепшене Алина, приехали рано сразу после поезда, и смогли подняться в номер и отдохнуть, это было приятно и важно для нас. Номер просторный, приятно пахнет, белье чистое, ванна прекрасная. В отеле было тихо, шум с улицы не слышен. Завтраки шампанское, яичная станция, говядина, рыба, грибы, соки. Если будет возможность остановимся вновь. Спасибо персоналу за отзывчивость

Show business's response

Sergey Tchirkov

Level 24 Local Expert

Хороший отель, вежливые портье и администраторы. Был на выставке, номера оценить не могу. Ресторан на первом этаже вполне хороший.

Show business's response

Наталия И.

Level 7 Local Expert

Очень уставший отель,с неполноценно работающим спа,заявлен бассейн,но есть небольшое неудобное джакузи. Не 5* однозначно,в этой ценовой даже рядом не стоял по уровню. Халаты очень поношенные,ковролины,двери и общее впечатление отличаются от фото.

Show business's response

Татьяна Арт

Level 30 Local Expert

Прекрасный Отель. Любят и ценят гостей. Если , что-то произошло не тАк, понимают , слышат и идут навстречу . В целом , готовы вернуться. Ребёнок не вылезал из бассейна в спа , мы из ресторанов . Прекрасные завтраки , территориально все рядом, и старый Арбат и по Новому , если хотите прогуляться, и Дом Правительства и пристань с корабликами - потому , выбор за вами , а я - рекомендую поселиться вам .

Show business's response

Сергей Сухарев

Level 11 Local Expert

Жил в этом отеле в декабре на втором этаже, окна на новый Арбат. В номере было ОЧЕНЬ ХОЛОДНО!!! Принесли два обогревателя, один поставил в ванную комнату, второй к окну, потеплело в номере только когда погода потеплело….. при заезде было -14 с ветром… Завтраки хорошие, в номере убираются хорошо.

Show business's response

Евгений Л.

Level 8 Local Expert

Ну что сказать... Несмотря на небольшие щаминки - спа не работал в наши дни, представильскую гостиную убрали. Но! Отличный номер, последний этаж, вид из окна на одну из сталинских высоток - МИД. Завтраки и ужины - праздник живота, отдельное спасибо шеф-повар и ресторану. Кстати, очень внимательные официанты, вам отдельно спасибо с большой буквы))) Мы обязательно вернёмся сюда еще

Show business's response

Ирина Попович

Level 3 Local Expert

Отличный отель, расположен рядом со многими достопримечательными местами, деловыми центрами. Номера комфортные, обслуживание отличное, завтраки вкусные и на любой вкус.

Show business's response

Екатерина Яковлева

Level 6 Local Expert

Чисто, уютно, завтраки прекрасные на любой вкус. Даже если Вам можно ограниченный набор продуктов, Вы будете сыты.

Show business's response

Снежана Бабушкина

Level 11 Local Expert

Вежливый персонал. Все полиглоты, легко переключаются в общении на разные языки. Чисто. Меняют полотенца ежедневно. Воду, попросили удвоить количество, - приносили без проблем. Удобное расположение. Эскалатор двигается лишь наверх к ресепшн. Вниз - с лобби есть лифт. Лифт по этажам при помощи карты номера, исключает "лишних" людей на этаже

Show business's response