Abrau Light Resort & SPA
1253 reviews
January 1
Шикарный отель, спа отличное, бассейн на улице выше всяких похвал, вода то что нужно) Персоналу отдельное спасибо, очень отзывчивые и вежливые сотрудники)
May 21, 2024
Посетили новый отель 4 звёзды на нашем любимом курорте , расположен в очень красивом месте ,на берегу озера .
От центра на машине 5 минут ,пешком идти неудобно (не советую) узнайте номер местного такси и вуаля ,приезжают такси довольно спешно ,даже микроавтобусы на компании до 6-7 человек. Ещё от отеля можно добраться на бесплатном речном трамвайчике,ходит он несколько раз в день.
Сразу скажу,первое впечатление было отличным ,прям вау, встретили (правда почему-то не было швейцара ,но ладно ,типо он сегодня на другой работе) Ещё отмечу ,что мы приехали на трое суток ,спустя 6 дней после открытия. Парковка удобная ,вместительная ,подъезд к ней хороший ,все близко ,охрана на въезде работает без нареканий.
Поднялись оставили вещи в номере и с дороги решили спуститься в ресторан покушать, ресторан "one" на первом этаже,там же проходят завтраки . Когда мы пришли ,сидели всего 2а столика, сделали заказ, уточнили про время ожидания и тут началось..половина меню на стопе , ждали еду час ! Воду несли 30 минут ,воду ! С горем пополам покушали , решили ,что есть мы там (обед и ужин ) не будем. На третий день все же нарушили и покушали ,меню сократили и позиции все были ,но выбор маловат ,как по мне,при наличии всего пока одного ресторана на территории ,надеюсь "руку набьют " и сделать работу над ошибками.
Что касаемо номера у нас был номер класса Джуниор сюит ( отличие Джуниор сюит и такого же со знаком "+" в том, что в плюсе вид на озеро ,а в обычном на лес ,ну или точнее на элитный поселок) стоимость почти 23000 в сутки , система умный дом ,Алиса с управлением умный дом интегрированна,рекомендую сразу настроить ее ,можно и телевизор включить и свет голосовым помощником. Номер светлый и удобный. В таком номере есть кофемашина,хороший кофе. Холодильник без минибара ,расстроили. Балкон большой. Строители не сделали правильный уклон на слив в душевой, поэтому после приема душа, все в санузле в воде, и порог с ковралином тоже ,в носочках наступил ,все, носочки на сушку. Заранее было объявлено ,что нас 4о в номер , а все было на двоих ,ни наборов,ни халатов ,ни полотенец (все на двоих) 3 раза звонил ,что принесли. .. Это принесло дизкомфорт ,так как куча мокрых полотенец,которые пришлось подкладывать,что-то с чем-то, и жена моющяя пол после каждого приема душа,тоже ни есть время припровождение на отдыхе,вообщем исправляйте. Сушка регулируемая-это отлично. 2а телевизора ,одинаковых,иногда при отключении одного ,выключается другой и наоборот ,тоже та ещё песня, с условием того ,что запустить их нужно время , пока программа загрузиться ,пока каналы, если ещё с интернетом нет проблем,за три дня бывало и такое . Свет отключался ,но не надолго ,исправили. Сверлили час в соседнем номере... все это жизненно ,но хочется без этого !!! Второй номер готовили к заселению до 15:30 ,это вообще некомильфо.!
Персонала ,горничных ,предполагаю не хватало, так как не успевали от слова совсем , воду в номер не могли по 5 часов принести ,не говоря уже о замене постельного белья,пришлось доходить чуть ли не до самого "президента" ,но к вечеру поменяли ( причина была :в первый же день белье ,как- то странно пахло сыростью,с обеда попросили заменить).
Отлично работал администратор,приятный человек ,все рассказал и показал (но вопрос с заменой белья обещал решить и "за руку привести горничную",но так ничего не произошло, опять пришлось идти на ресепшн ,спустя 3 часа..) После всех перипетий ,принесли комплимент ,бутылочку игристого и фрукты.
Консьерж девушка в районе ресепш ,помогала,спасибо ей,бронировала рестораны и подсказывала о досуге(о мероприятиях).
Зона шведской линии на завтрак ( в отеле только завтраки входят в стоимость) очень плотная , пару крупных людей не разойдутся. И столик нужно занимать заранее,если вас ещё и больше 5 человек,будет сложно с посадкой. Нужно сделать какой-то рекомендованный график по приему пищи ) ну это все шутки ,конечно,но все же.
По еде нареканий не было все вкусно и красиво,но некоторые блюда ,такие как вареники и оладушки были холодные или чуть теплые,ну это вообще не съедобно,нужно настроить ,чтоб горячая еда была горячей.
С водой питьевой вообще был дефицит, вообще в один день ее не было ,только газированная! Шампанское распивали быстро на завтраке (или его просто не наливали),что приходилось ждать своего или "требовать" )
Бассейн хороший просторный ,есть детская зона с горкой . Одна из сторон бассейна где массажные кнопки ,имеет ступеньки ,высокие ,место чтоб посидеть и принять гидромассаж (слабенький напор и уже спустя неделю работы отеля ,несколько вообще не работали) ,так вот ,аккуратнее эти пороги имеют острую койму ,можно получить ссадину или ушиб (по ощущениям похожий на порез) . Шизлонги удобные . Купите на бассейн компрессор(для больших надувных ) -это очень большой плюс! На барной стойке возле бассейна нет возможности записывать на номер ,ну неудобно ,носить с собой карту или наличные(сдачи не было) в плавках. Один из дней бармена не было полдня(сказали что уволился и не знают когда будет),но потом появился.
Кстати,халаты для взрослых все имеют большой размер ,приходиться катать рукова ,особенно подросткам и они теплые в жару 36 ухх.
Самый класс и выше всех похвал, это зона бассейна в помещении Spa ,это шикарное место где более 10ка гидромассажей ,рай для ценителей такого вида релакса! Супер! Лакониум ,Сауна и Хаммам ,все работало хорошо ,понравилось. В зоне спа имеется кулер и бесплатный чай ,очень приятно.
На территории работали аниматоры ,была вечерняя программа. Имеется детская комната, компактная ,но с массой развлечений,аниматор на месте работала с 9 до 21 (один день опаздала на 15 минут ,дети именно утром хотели пойти).
Трансфер на море от отеля более 5 раз в день ,туда и обратно,график на ресепшн. Привозят к пляжу Abrau Beach , есть несколько мест где покушать и выпить,вкусно. Заход в море неудобный,много камней, скользких камней. Все идут на пирс с него есть спуск по ступенькам прямо в воду, можно нырять ,глубина позволяет. Море чистое ,чуть есть водоросли ближе к берегу. Было только очень не понятно,почему гостям отеля Abrau Light нельзя на пляж отеля Империал ,где имеются более удобные шизлонги ,хотели туда пойти ,сказали нельзя ,зато нам предложили пойти на общий пляж ,где все люди и те кто просто приехал и вообще все ! Отделите тогда место и поставьте хорошие шизлонги для отдыхающих с отеля Light , ценовая политика в отелях не различается ,а условия на море разные.. надеюсь услышите .
Итог такой, хочется ,чтоб все исправили и наладили ,приедем в начале сентября и посмотрим,что поменялось.
В целом ставлю четверку ,но с возможным ростом ! Перспектива к исправлению этих недочётов есть ! Отдохнули все же отлично.
Приехали,как и обещал ,через несколько месяцев. Бассейн на улице был очень теплый ,круто. Но с порогом в ванной ничего не сделали , заклеить дверной откос внизу ,это ,конечно,такое себе решение проблемы. Вода так и выплывает по всей ванной и заходит на ковролин на порог..эххх. Открыли уже ресторан seven , не плохо,не вау ,может не те блюда заказали, попробуем ещё в другой раз. Сомелье не попал в желания моей жены,хотя она четко рассказала ,что хочет, но принесли саке не тот и первый раз и второй , мы люди культурные ,не стали сопротивляться,но решили,что не пойдем туда больше ,так как есть ещё большой критерий ,детям есть нечего .
Исправьте в ванной уже эту проблему. (Приложил 2е фото,пола в ванной)
Скоро поедем третий раз,отель и место то классное,хочется , чтоб было все класс.
Были третий раз ,ура! В ванной поставили стеклянную дверь ,теперь вода не течет. Завтра сбалансирован ,все вкусно,класс. Отдых полностью порадовал.
2
1
August 17, 2024
Новый отель, котрый открыли 10 августа 2023 года) Просторные семейные номера и уютные стандартные двухместные) Пока что всё хорошо и красиво (не убили ещё).
Завтрак Шведский стол, шампанское рекой)Я думаю, что каждый для себя найдёт, что скушать на завтрак, стандарт как и на всех шведских столах при отеле.
На пляж ходит шаттл либо такси)
Рядом шикарное озеро Абрау
На 7 этаже открылся ресторан с кухней японской направленности.
1
January 11
Отель шикарный!!!Приезжали с детьми.Для детей куча развлекательных программ.В номере стояла большая колонка Алиса с умным домом!Бассейн и спа крутые!!В бассейне стояла стойка и кулер.Можно было заварить себе чай или налить лимонад дня!
1
January 7, 2024
Великолепный отель! Очень внимательный и отзывчивый персонал! Отдельное спасибо девочке-горничной, большая умничка) комфортные чистые номера. Отличный спа. Вкусные завтраки. Ужинали в ресторане на первом этаже, очень вкусно. К сожалению, в ресторан на 7-ом этаже, попасть не удалось, нужно бронировать заранее. Крутой речной трамвайчик между отелем и заводом (рекомендую ознакомится с расписание на пристани, и выходить заранее, вместимость 12 человек). Вообщем очень-очень крутой отель с крутым сервисом! Обязательно вернемся! Спасибо!
12
5
June 21, 2024
Замечательный отель, приезжали 10.06.24. Снимали номер люкс на 5 этаже. В наличии своя парковка, очень приветливый персонал. В честь дня рождения подарили 2 бутылки Брют. Всё в современном стиле, всё новое. Очень современные и красивые номера, бесплатно предоставляют хорошую детскую кроватку. С балкона потрясающий вид. В отеле 2 ресторана, очень вкусные завтраки на первом этаже входят в стоимость номера. В номерах электронная система управления кондиционером, освещением, алиса. Отличная спа зона, крытый и уличный бассейн. Прекрасное место, для отдыха с детьми : детская комната в отеле, с воспитателем, детская площадка на улице. В общем остались очень довольны 👍🏻
3
2
May 3, 2024
Отличный отель в прекрасном месте с замечательным видом! Сервис, обслуживание на высоте. Завтраки с шампанским и большим выбором различной еды. Красная рыба с/с была каждый день! Номера просторные и очень современные: умное управление и большая станция Алисы. Балконы добавляют уединения с природой. Есть свой спа центр небольшой и открытый подогреваемый бассейн! Очень понравилось. Спасибо за отдых!
1
November 4, 2024
Нам очень понравилось, отдыхали компанией. Номера уютные и современные, завтрак разнообразный, бокал игристого для настроения, спа зона 5+, уличный бассейн с подсветкой и подогревом, в ресторане вкуснейшее меню👍👍👍 здесь есть все для отличного, комфортного отдыха!
1
May 30
Из плюсов! Чистые номера! Любезный персонал! Ресепшен ничего! Стоянка хорошая, хаммам -зачет! Минусы: не хватает лежаков на бассейне, отдача блюд в ресторане от 40 минут при пустом зале! Шведка маловата для такого количества номеров. Столиков внутри тоже не хватает. Летом поправит дело терраса! В целом, проблемные моменты исправны!
May 12
действительно высококлассный сервис, обслуживание, номера. вид из стандарта с видом на озеро на 100 баллов. при сравнеии с сочинскими Рэдиссон, Меркьюри, мало чем уступает, разве в последних завтрак более разнообразен. но и в Абрау завтрак великолепен. Отличная спа-зона. прекрасная прилегающая к отелю зона. к центру Абрау регулярно ходит шатл.
March 24, 2024
Были в феврале, повезло с погодой, гуляли вдоль озера.
Хорошее место, вкусный ресторан внизу, завтраки с игристым🔥
Красивые номера, чисто, свежо, очень технологично и современно.
Есть трансфер в центр Абрау, к заводу, но и на такси легко можно добраться.
Бассей крытый очень маленький, и он больше гидромассажный, когда много людей- тесновато.
И хамам/ лакониум тоже забиты.
А на улице очень ветрено и холодно было для купания, бррр.
Поздравили с днём рождения брютом–очень приятно🤗
3
June 17, 2024
Молодцы!
Отличный проект получился. Дополнение к Империалу, только в стиле хайтек и по настроению очень динамично.
Отдельное восхищение прогулочной тропой и завтраками.
Не понравились номера с террасами. Почему они дороже, если это низкий этаж и выход в общественное пространство. Не оценили.
Докрутить, для новеньких навигацию, как попасть на тропу и будет все супер!
August 30, 2024
Снимали отель в апреле на два дня. Номера хорошие, просторные, с современным ремонтом, с отличным видом на озеро. Посещали спа-комплекс, тоже все на уровне, много всяких бань и бассейн с гидромассажем. Завтраки отличные, все свежее и вкусное + бокал местного "шампанского", вот залог прекрасного дня) Рекомендую к посещению.
3
December 10, 2023
Классный новый отель, все чисто, очень красиво. У нас был номер с видом на озеро, потрясающий вид и эмоции. Персонал максимально приветливый и дружелюбный, окружает заботой.
Есть детская комната, дети с удовольствием были в ней, участвовали в мастер-классах, делали поделки
Есть парковка, тоже плюс 😉
Также облагорожена зона возле озера
Есть минусы, которые я надеюсь к следующему разу поправят
В номерах не продуманы вешалки для полотенец, в нашем номере был один крючок, а нас три человека и у каждого набор полотенец.
Также негде просушить халаты после бассейна, они очень толстые и тяжелые, быстро не высыхают.
Вода из душа льется по всей ванной снизу, перегородка не спасает.
В воскресенье не было возможности записаться не на одну спа процедуру, так как массажист один и работает два-два, это жесть, я рассчитывала сделать процедуры и никто при заселении и при броне номеров не сказал об этом
В сауне пол кипяток, невозможно пройти на лавочки, поэтому все тусуются в хамаме, это не удобно
В бассейне редко протирают пол-убирают с пола воду, при мне женщина прям на копчик упала, было жутко
К тому же прям возле крытого бассейна нет спасателя, камера стоит но неизвестно смотрят ли в нее или нет🤷♀️
Лимонад со льдом в бассейне классная тема, но забивался все время льдом, приходилось просить админа почистить и налить, это не удобно
Завтраки кстати вкусные и разнообразные, каждый найдет себе по душе
Были с подругой и ее семьей, у которой накануне был др, при брони у админов была эта информация, но за три дня так и не дождалась подруга комплимента от отеля. Печаль.
Странный вход в ресторан на 7 этаже, мы в ноябре отдыхали, поднялись в ресторан и выяснили что нужно часть пути раздетыми по холодине жуткой с детьми пройти по улице🤷♀️
4
2
November 6, 2024
Отель отличный,новый.Номер,спа-зона,завтрак,персонал-не к чему придраться.Рестораны тоже хорошие в самом отеле,в центр ходит шаттл.Вернусь обязательно!
Дополню отзыв через год:стало хуже,людей много,на завтраках не хватает мест,закончился хлеб,такого нигде не видела,в спа некоторые форсунки для гидромассажа не работают,но самое удивительное-это дополнительное место в стандарте-кривое,неудобное,практически лежишь на полу,если втроём категорически не рекомендую стандарт.Я такого ужасного дополнительного места ни в одном отеле не встречала.Больше желания вернуться нет.Это из досадных минусов,а так все по прежнему.
1
November 17, 2024
Отдыхали первый раз,брали номер стандарт+ с видом на озеро.Прекрасный номер.Каждый день уборка в номерах.Персонал вежливый приветливый.Завтраки очень понравились.Сытно,разнообразно.Особенно понравилась экотропа,много гуляли.Тишина спокойствие,хотите отдохнуть от суеты,тогда вам сюда! Безусловно это стало любимым местом отдыха нашей семьи!Вернёмся и ещё не раз!Спасибо вам огромное!
1
May 1, 2024
Великолепный отель. Приветливый персонал, в номере чисто, все новое. Завтрак разнообразный ,выпечка , овощи, фрукты, молочное, все очень вкусно, шампанское 6 видов - не может не радовать! Настроение на весь день. Бассейн на улице теплый, если ветер , то можно посетить спа, гидромассаж и 3 вида парных. Шатл по графику возит в центр Абрау. За отелем есть пешие маршруты.
2
1
August 13, 2024
Отдыхали с 5-10 августа, что сказать, все супер , обслуживание на высоте, уборка номера на отлично каждый день, завтраки на четвёрку, не разнообразные, до моря от гостиницы ездит бесплатная маршрутка , дорога стремная, узкая и крутая, обратно ехали как шпроты в банке на маршрутке, хватило одного раза больше не ездили, если вернёмся то дня на два три, потом скучно, а в остальном супер, а и еще, снимаю звезду за прачечную , очень дорого
1
August 15, 2024
Новый отель. Месторасположение шикарное. 10 минут на машине до моря. Завтраки на 5. На пляж и в город ездят автобусы от отеля. На территории 2 бассейна, один крытый. Хамам, сауна, спа процедуры. Рядом остановка водного трамвайчика. При выезде вечером в центр продумывайте маршрут возвращения. Местные таксисты не в адеквате. 1000 рублей за 3 минуты поездки. Яндекс такси не хватает вечером.
June 14, 2024
Это очень красивое место! Мы останавливались здесь на 3 дня, и нам не понравилось ни одно из мест. У отеля отличная кухня, большой бассейн и отдельное крытое пространство с сауной, хаммамом и вкусными напитками. Стаканы для напитков нужно брать самостоятельно, но у бассейна есть бар, где можно приобрести как алкогольные, так и безалкогольные напитки. Мы остались довольны отдыхом. Если вы планируете поездку, желаем вам хорошего отдыха и удачного дня!
1
November 2, 2024
Прекрасный отель, комфортные номера, очень хорошие завтраки с обилием шампанского, хороший чистый подогреваемый бассейн и СПА, для детей есть игровая комната, расположен на берегу озера Абрау.
Рекомендую , цена и качество соответствует.
September 13, 2023
Отель современный находится на берегу озера через дорогу, только открылся, все новое и чистое, вежливый персонал, отличные завтраки с шампанским. Есть уличный бассейн и крытый с гидромассажем. От отеля ходит бесплатный шатл до пляжа, который отличный (есть душ, туалет, лежаки, навесики, купаться с пантона только). Но в шатл не все вмещаются и расписание кривоватое. С 12.30 до 15.30 не уедешь, т.к. нет рейсов. Можно дойти пешком 3 км в горку в основном. Из минусов нет спа услуг ещё, ресторан One ужасный есть в нем невозможно, другой ресторан Seven ещё не открыт. Приходится идти на ужин в сам поселок через лес в горку. Можно же сделать завтраки и ужины как в некоторых заграничных отелях. Заявлено, что есть пароходик до Абрау, а его нет т.к. капитан болен на неопределённое время. Территория отеля очень маленькая, за бассейном сразу пустырь.
13
6
October 26, 2024
Замечательный отель. Доброжелательные сотрудники, вкусные завтраки, территория чистая, ухоженная. В номерах белоснежное бельё, удобные подушки, все принадлежности в ванной комнате. Бассейн большой, чистый, подогреваемый. Замечаний к отелю нет вообще. Прекрасный отель!
August 9, 2024
Остались очень довольны посещением отеля, были 3 дня на годовщину свадьбы . Спасибо большое за приятный комплимент от отеля к нашему семейному празднику, спасибо персоналу ресторана « Seven” за поздравление во время ужина!
Максимально комфортно организован отдых : шикарный завтрак, 2 бассейна в отеле, трансфер каждый час до отельного пляжа на море и до поселка, тренажерный зал , сауна, хаммам..
очень приветливый, отзывчивый персонал, уютный номер с удобной кроватью .
Понравилось все, обязательно вернемся
3
1
October 24, 2024
Пять дней, проведенные в отеле, всем очень понравились: и детям, и взрослым. Были «шероховатости», но это не то, что хочется вспоминать спустя время.
Мы отдыхали в июне.
Первое впечатление от отеля — вау! Новый, стильный, гостеприимный. Есть игровая с няней и интересной программой. Дети были в восторге и ходили с удовольствием, Завтрак съедали за 15 минут, а потом бежали играть, пока мы проводили время за шампанским.
Больше им понравилось, пожалуй, только в бассейне, а вот на море их было не вытащить. Заход в море только с пирса, возле берега скользкие валуны, не пройти. Самая симпатичная зона на пляже у отеля Империал, Лайт чутка не дотягивает, но на пляже мы почти не появлялись.
Завтраки за шесть дней показались однообразными. Каждый день была красная рыбка вкусной засолки и шампанское, что нравилось. И каши хочу отметить, разнообразные и вкусные, дети были довольны. Вкусные чай и кофе, чай в пакетиках, но листовой. Все остальное нравилось чуть меньше. Из минусов: к концу шведского стола еды оставалось мало и тарелки со стола переставали убирать. Столики из-за которых ушли тоже так и стояли с грязной посудой. Вид за столиками на улице на парковку, что тоже ну такое себе.
Про номера и душевые написано достаточно, мне остаётся только присоединиться. Да, полотенца не сохнут, да вода на полу. Но полотенца меняют постоянно, приносят огромными стопками, так что мокрыми полотенцами вытираться не приходилось. И купальники высыхали за ночь на сушилке.
ВАЖНОЕ!
За бассейнами есть калитка, которая открывается браслетом, за ней начинается экотропа на которой можно встретить черепах, собрать огромных шишек, устроить пикник с красивым видом на озеро и отель. Тропа не сложная и не длинная. Самый младший турист четырех лет на подъем в начале тропы не жаловался, на руки не просился, справился сам.
Прекрасное место, прекрасный отель. В Абрау были первый раз, но надеемся еще вернуться.
November 4, 2024
Периодически ездим в этот отель с самого открытия. По началу было все отлично, хотелось возвращаться ещё и ещё. Но последнее посещение расстроило. Я не привередливый человек, не часто пишу отзывы, но сейчас захотелось поделиться чтобы менеджеры отеля обратили внимание на минусы. Уборка оставляет желать лучшего в отеле, в душевой плесень, паутина под мебелью. При заселении даже туалетной бумаги не было. Если вы, как отель, позиционируете себя как 4 звёзды, берете оплату как 4 звёзды, так и соответствуйте этому.
Завтрак ранее был разнообразным, каждый от мала до велика мог найти что покушать, сейчас же меню сократили. При плотном заселении, ресторан не справляется с посадкой гостей, люди завтракают в лобби, даже переговодку открывали для рассадки гостей.
2
1
April 5, 2024
Новый хороший отель, на берегу прекрасного озера Абрау. Приятно впечатлили отличные современные номера с функцией умного дома, потрясающее месторасположение с великолепным видом на озеро и спа-зона 👍👍. Единственно что не понравилось - это размер ресторана, где проводятся завтраки по системе шведский стол. Ресторан ЯВНО не рассчитан на количество отдыхающих в этом отеле, по утрам приходилось стоять в очереди на завтрак.
November 6, 2024
Прекрасный современный отель. С красивым видом. Отличные, вкусные, разнообразные завтраки. На завтрак подаётся 6 видов шампанского. Номера чистые, просторные, супер современные, управление в номере "умный дом" с помощью Алисы.
August 17, 2024
Отдыхали двоем с женой, в начале августа, 6 ночей, брали номер с видом на озеро, вкусные завтраки, шведский стол + шампанское до 11 утра из еды все в наличии, убирались каждый день, меняли полотенца, пылесосили, приносили воду, чай. Бассейн, сауна, джакузи, все как в описании.
Из минусов:
На балкон после 19 не выйдешь там появляются местные пауки южных размеров ) просили убрать паутину на балконе на ресепшене, но никто не убрался.
В хамаме вся светодиодная подсветка уже в плесени, запах такой же, попросили тоже убраться, но только на ночь открывают дверь в надежде что все само проветрится )
В бассейне выломана лампа и так болтается на проводах, приехали она плавала, уехали она плавала ) бассейн походу никто не проверяет, потому что не заметить выломанную лампу не возможно.
Шатл ходит по странному расписанию и очень редко, зато есть такси 300р в одну сторону.
За такую стоимость хотелось бы что бы получше следили за бассейном, хамамам, джакузи.
1
April 7
Понравилось всё за исключением обслуживания в ресторане seven на седьмом этаже. Посадка была не полная, это был вечер воскресенья, в итоге я ждала половину своего заказа более 30 мин, потом мне сказали через 10 минут, потом когда прошло 15 минут, до словно “ещё готовится", сколько ещё ждать было не ясно , времени уже ждать не было и я ушла голодная и злая.
Из того что успели попробовать (я, муж и ребёнок) особо ничего не произвело впечатления - на первом этаже вкуснее гораздо. Второй раз точно не пойдём- цены не оправданы.
Всё остальное было прекрасно - и уборка, и spa, и игровая с девушкой. Завтраки просто огонь- всё свежее и вовремя принесенное. Всё чисто и аккуратно
1
1
October 8, 2024
Как и многие ставлю честную 5.
Отель новый, персонал улыбчивый, еда вкусная, отличные завтраки с шампанским, бассейны, сауны, парковка, удобный трансфер до моря и центра, тишина в отеле….
Отдыхали с ребенком в сентябре - было очень уютно и комфортно. Спасибо.
October 19, 2024
Номера современные, отель новый, но ковры в номерах уже затертые, завтраки отличные, есть парковка и места достаточно. Персонал приветливый. Бассейн и спа зачет. Локация отличная, Приехали вечером пытались час дозвонится в службу доставки, так и не получилось. Поднялись в ресторан на 7 этаже, дорого и не вкусно,
2
1
February 15, 2024
Новый, чистый, уютный отель. Номера лучше брать с видом на озеро, это как раз тот случай, когда за вид стоит доплатить!
Очень приятный спа комплекс, нам правда не хватило русской парной (с паром). Бассейн немного прохладный, и внутри и снаружи, хотелось бы потеплее!
Завтраки не сильно разнообразные, но все вкусно. Помещение ресторана небольшое, в сезон, скорее всего, будет нехватка мест.
Номера комфортные и приятные, с Алисой. Классные балкончики, можно посидеть вечером с бокалом вина, насладиться закатом.
Небольшая, но очень функциональная и чистая детская комната. Изначально была информация, что можно оставлять детей с 6 лет, но по факту были дети 4х, 5ти лет без родителей. Это огромный плюс! В следующий раз приедем со старшим ребёнком.
Возле отеля есть экотропа, асфальтированная, проходит через сосново можжевёловый лес. С коляской пройти можно, но уклон очень сильный, хорошо есть лавочки по пути, можно отдохнуть.
4
4
May 2, 2024
Супер отель!!! Останавливались на одну ночь, но так отдохнули здорово, полный релакс. Шикарный завтрак, красивый дизайн отеля и номера, потрясающий спа, на улице теплый бассейн. Дети кайфовали🤩.
Рекомендую на 200%. Персонал очень вежливый, приятный в общении, разрешили после выселения посетить спа. Так что мы, можно сказать, отдыхали 2 дня. Обязательно вернёмся в этот отель. Абрау на всегда в моем ❤️.
1
May 1
Мы жили 3 ночи в конце апреля в номере категории "Стандарт". Средняя стоимость за сутки получилась 13400 р. Номер был не плохой и чистый. Единственное нарекание по номеру это то что в нем была дверь, которая вела в соседний номер. Слышимость очень сильная, буквально можно понять о чем разговаривают люди за стенкой.
По услугам отеля все норм, воспользовались детской комнатой, спа, уличным бассейном.
Завтра съедобный. Как точно заметила одна гостья " - Завтраки вкусные, но я не видела что бы сосиски с яйцами были не вкусно приготовлены".
Помещение где проходит завтрак не вмещает всех желающих так что приходить на завтрак лучше пораньше. В один день около 10 часов мест в зале уже не было и люди стояли в очереди. А так как многие гости утоляют свой утренний аппетит не одним бокалам шампанского, то столики освобождаются не быстро. На шампанском кстати поскупились и наливают из цистерн, хотя сами же на экскурсии говорят что их шампанское начинается с дравиньи.
От отеля до самого поселка можно дойти пешком за 15 минут или на шатле, который ходит раз в час. Есть бесплатная парковка, проблем с местом не было.
ПО ИТОГУ: Отель за цену в 13 к норм, но желания вернуться нет. Субъективно его цена должна быть в районе 10. Посмотрел цены летом, в среднем 18 к за ночь. Вот это уже много. За 18 к вы точно будите разочарованы.
August 14, 2024
Отличный новый отель с видом на озеро, находящийся чуть в стороне от центра поселка. Организован трансфер до центра Абрау, который ездит каждый час в течении дня. Последний рейс из поселка в 20.45, что не совсем удобно так как шоу фонтанов начинается в 21.00 и на трансфер ты уже не попадаешь. Звонили в отель, просили организовать трансфер по факту окончания шоу на нашу многочисленную группу, арендовали пять номеров, нам отказали. Предложили воспользоваться услугами такси или пройти пешком, надо иметь ввиду, чтои треть дороги подниматься в горку, 1,7 км. Клиентоориентированность пока хромает. Завтраки супер, на любой вкус, вряд ли найдется такой клиент, который найдёт за что их можно покритиковать. Номера достаточно уютные, но дополнительная кровать на ребенка не совсем удобна. Отличный СПА, неплохой бассейн и зона отдыха вокруг бассейна. От отеля до моря 5 км. На берегу организован отличный пляж, от отеля ходит трансфер. В целом все неплохо и так как отель новый, его можно смело рекомендовать. Мелкие недочеты, я думаю, в ближайшее время будут устранены.
October 23, 2023
Плюсы: отличный номер, все продуманно. Современно, стильно. Сенсорная панель управления номером. Можно Алисой управлять . Балкон со стульчиками и столиком- можно посидеть и насладиться видом. Кофе машина в номере- вкусно) баня, 2 бассейна ( внутренний и на улице ) хамам. Детская площадка на улице. Детская комната и внутри няня, с которой можно оставить ребенка - за это отдельное спасибо 🙏 все чисто и красиво. Хорошая территория . Два ресторана- завтрак в стоимость входил. На завтраке вкусно- выбор хороший. Минусы, ну тут на персонал я грешу- нас было 4 ( 2 деток и 2 взрослых) щеток зубных положили только 2 в номер 🧐 В номере не хватило подставки для ребенка- до раковины сам не достал, приходилось держать на руках. Обязательно надо возле бассейна внутри положить коврики- скользко . Дети падали несколько раз. Тапочки везите с собой свои лучше- на резиновой подошве ! Утром взяли отварные яйца ребенка - оно сварено жидко. Мелкому такие не даю. Лучше варить яйцо и указывать время . Чтобы каждый мог понять брать или нет. На этом минусы закончились) отдельное спасибо за шикарную кровать и матрас - спалось фантастически классно . Считаю, что это лучший отель в России, где я была) догоняем Турцию по сервису , ремонту, дизайну ) приедем еще раз.
9
5
June 9, 2024
Наконец-то прекрасный отель в любимом Абрау. Всё на высоте. Свежий отель. В номерах управление кондиционером и светом с помощью сенсорной панели, привычных табличек с необходимостью уборки номера нет, они также заменены кнопками. Много всяких подсветок. Бассейн и спа хорошие. Обслуживание в баре у бассейна отличное. Бассейн в спа маловат. Приветливый персонал. Пораньше (в 13:40) заселиться не получилось, номер не был готов, но это не страшно. Есть комната для багажа. Супер сервис - это бесплатный шатл (микроавтобус) от отеля в город, а также озёрный трамвайчик прямо от причала напротив отеля через дорогу (700р. взрослый билет). Также при желании можно добраться от отеля до города пешком по асфальтированной экотропе за 20 минут. Есть стол для пинг-понга. На первом и седьмом этажах рестораны. На седьмом этаже потрясающий вид и паназиатская кухня, но нет например падтая и нет детского меню. На первом этаже ресторан неплохой, хорошее обслуживание, но блюда хотелось бы чуть вкуснее. Завтрак прекрасный.
November 17, 2023
Новый современный отель в живописном месте с отличным сервисом. Вдали от центра посёлка, поэтому здесь тихо.
Рядом есть дорога, но трафик не очень большой, поэтому даже если окна выходят на озеро/дорогу, то шума от машин не очень много.
Стильный интерьер, в котором приятно находиться. Есть цифровая панель для управления умными системами. Но и классические выключатели тоже имеются. У нас был номер с видом на озеро - вид чудесный!
Территория ухожена, есть своя парковка.
Завтраки разнообразные и вкусные. В отеле работают два ресторана. До центра Абрау Дюрсо ходит шаттл от отеля.
Нам в отеле понравилось. При возможности приедем ещё!
1
2
September 25, 2023
Хороший новый отель. С очень удачным местоположением. Если хотите спокойного и уединенного отдыха вам сюда. Отель расположен на берегу озера, из окон отеля открывается прекрасный вид на озеро или на лес и бассейн. Отдыхали в номере люкс. Хороший просторный номер, отличное оснащение. Единственное не продумали вопрос с шумоизоляцией, очень хорошая слышимость. И если вдруг вам так повезло и на улице будет шумная компания, поспать вам не удастся. Спа хороший, но небольшой. При полной загрузке мест на всех не хватает. На полу отсутствуют дорожки, поэтому ходишь по воде и скользишь. Есть все шансы упасть. Спа процедуры пока отсутствуют. Всем предлагают воспользоваться услугами Империал отеля, при это трансфер не предлагают. Что не удобно. Ресторан, видимо потому что он один и нет конкуренции, очень дорогой, отсутствует выбор, а то что вы захотите отведать будет крайне посредственного качества. Есть эко тропа, но она в никуда упирается в мусорку:). На море ходит шатл, вроде бы замечательно, но ходит он по расписанию, что привязывает тебя к определенному времени. Вообщем задумка хорошая, но есть вещи которые хотелось бы улучшить.
5
2
August 30, 2024
Шикарный отель на озере Абрау! Новый, стильный, номера по высшему разряду, в номере есть все, что нужно, все принадлежности, халаты, кофейная зона, номер оснащен системой умный дом Алиса. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Отдельное удовольствие получили от СПА зоны, комфортный отдых, внимание персонала, чистота. Обязательно вернемся еще!
April 20
Это были чудесные три дня в отеле .
Отдыхали компанией отмечали мой др , от отеля был комплимент в честь праздника , очень приятно .
Вид с балкона космос , номера у нас были с видом на озеро . Хочу отметить рум сервис , такой скорости я не видела еще ни в одном отеле мира )))
Просто молниеносно приносили все что просила , начиная от льда до блюд на ужин в номер .
Номера свежие , чистые , завтрак отличный есть все что надо и все хорошего качества , попали в день празднования Пасхи , утром на завтраке были куличи к чаю ,
По выбору блюд мне всего хватило .
Еще поразила тишина на территории , само место расположение отеля тихое .
Кому нужен релакс точно сюда .
Бассейн отличный с подогревом на улице , спа средеее , но не плохо .
Однозначно вернусь в это чудесное место , надеюсь что сервис и качество останется на том же уровне как минимум .
October 16, 2024
Очень неплохой отель, хорошо что даже в стороне на Абрау-Дюрсо. Но все в шаговой доступности, кому лень еще и шатл возит! Кухня отличная, очень красиво поданная! Персонал приветливый и готов всегда помочь! Бассейн на улице большой и подогревается, внутри с морской водой! Так что рекомендую👍
August 29, 2024
Очень чисто , комфортно , вкусный ресторан на 7 этаже , номера современные , удобная кровать , персонал профессиональный . Один минус , нет свободных номеров в сезон и ценовая политика . 20 т .р в сутки за номер немного завышена . На мой взгляд .
1
February 5
Фантастическое место.
Абрау Лайт-это когда требуется тихий размеренный отдых без суеты или можно приятно начать завтрак с шампанского)
Встречали там 2025г.
September 17, 2024
Отличный отель. Свежие номера, красивый вид, свежий воздух, гармонный и наполненный завтрак! Очень геопозиционно классно расположен. Думаю через время приобретет на территории более наполненную территориальную зелень. Кто любит шампанское ) самое отличное место
May 20, 2024
Относительно новый отель, современный дизайн. Достойный шведский стол, в неограниченном количестве напитки, произведенные в Абрау, в том числе алкогольные. Бесплатный трансфер каждый час до центра Абрау. На седьмом этаже ресторан азиатской кухни, в котором, вкусные роллы, моти и напитки, приятный дизайн, шикарный вид. Чек выше среднего. Из минусов отеля: никто не упоминает о системе лояльности пока не спросишь «в лоб», очень маленький внутренний бассейн, настолько, что при неполной загрузке отеля очень напряженно с лежаками, а в бассейне буквально толкаешься с другими гостями отеля. Думаю, что при тёплой погоде ситуация чуть лучше, учитывая что есть бассейн под открытым небом и он в разы больше, но это же не сезонный отель, а круглогодичный. 🤷🏻♀️ В целом отелем и обслуживанием в нем остались довольны! 👍🏼 Рекомендую к посещению! Вид на озеро великолепен! 😍
August 14, 2023
Новая гостиница на берегу живописнейшего озера Абрау.
Из плюсов:
-Номера технологичные, сделаны из качественных материалов-с душой.
-На территории отеля хороший бассейн с баром, детская зона.
-В отеле есть спа зона, с тёплым бассейном и гидромассажем, финской сауной и паровой баней. Массажа и спа на момент нашего пребывания ещё не было.
-Номер с удобной кроватью.
-Завтраки хорошие, официанты за завтраком огромные молодцы!!!
-Есть аренда сапов прям перед отелем, можно прекрасно поплавать в течение дня.
-Отличная детская комната, с очень хорошей няней, программой для детей, ребёнок просился туда.
из недоработок:
-по ощущениям не хватает клинингового персонала- в номере убирают не быстро (при смене номеров, ожидание может затянутся), у нас в номере вообще не убрали (были 2ое суток в люксе)
-в туалете возле бассейна нет корзины для салфеток-это создаёт ненужную грязь
-каши утром совсем невкусно
Но эти недоработки, думаю, с течением времени решатся. Отель оставил хорошие впечатления!
4
1
April 9
Отличный отель, комфортные номера, оборудованные всеми нужными опциями и вещами, вплоть до ватных палочек и алисы. Отличный завтрак, про SPA вообще молчу, от отеля до завода постоянно ходит шатл, что очень удобно, учитывая горный рельеф, в общем молодцы ребята, все супер, всем рекомендую, не пожалеете! Надеюсь обязательно вернусь!
April 12
Отдохнули по полной,кухня великолепная,спа просто на отлично,бассейн большой с тёплой чистой водой, номер был с прекрасным видом на озеро.