Разочарование это мягко сказано.
Да, отель красивый, номера тоже.
Но на завтраке просто нет мест! совсем, предложил администратор позавтракать в переговорной, либо в Холе.И еще удивились чем мы недовольны.
В переговорной пришлось искать чистые стулья, т.к они в краске после детских мастер классов .Прошлось ходить через весь хол с едой, отдельно подходить к персоналу и просить вилки и сахар🤦♀️
Сама еда вкусная .
На фото ниже как раз ‘вип ‘ столик в холе для завтрака, администрация отеля вам не стадно?
3
Show business's response
Алексей Козлов
Level 7 Local Expert
August 28, 2023
Из плюсов, собственный пляж с бесплатными шезлонгами, есть трансфер до пляжа, завтрак шведский стол хороший, большая парковка, современные чистые номера, есть яндекс станция.
Из минусов, снимали номер с террасой, между номерами перегородки все стеклянные, прозрачные, нет уединения, слив в душе не работает, ошибка при ремонте, вся вода течёт не в слив, а в ванную, нет пешего соединения с центром Абрау, добраться можно только на машине или такси, что крайне неудобно.
1
Show business's response
Юлия
Level 10 Local Expert
February 24
Отель очень понравился! Стильный, сервис на 5! Бассейн теплый, даже в морозную погоду. Завтраки разнообразные, кофе вкусный)
Show business's response
Beatrice Kolischuk
Level 11 Local Expert
May 21, 2024
Отличное место! Вежливый и чуткий персонал, вкусная еда и просто отпадный вид на озеро 👍 удалось побывать только в крытом бассейне, но надеюсь еще удастся посетить этот комплекс летом, чтобы позагорать в таком атмосферном месте 🙈
Show business's response
Олег Божко
Level 6 Local Expert
September 13, 2024
Отличный новый отель, вот только расположен вдали от самого Абрау, пешком добираться далековато😞
Ходят маршрутки- шаттлы, в село и на пляж!
Show business's response
Galina Vasilenko
Level 7 Local Expert
March 10, 2024
Отель на высоте. Красивый вид из окна каждого номера. Чисто и ухожено внутри и снаружи. Приветливый персонал. Завтраки очень сытные и полезные можно выбрать на любой вкус. Больше всего понравилось спа. Готовы были все время там проводить.
Show business's response
Виталий
Level 12 Local Expert
May 6, 2024
Прекрасное место для спокойного отдыха. Все идеально чисто, новое, номер с шикарным видом на озером террасой. Завтраки достойные. SPA просторный и в очень хорошем состоянии. Все очень продуманно и удобно.
1
Show business's response
Владимир Вознесенский
Level 7 Local Expert
August 13, 2024
Комфортные, современные номера с "умным домом", на территории отеля огромный бассейн, спа зона очень крутая, завтраки - шведский стол, всё очень вкусное и свежее!
1
Show business's response
Игорь Куницын
Level 10 Local Expert
January 8, 2024
Замечательный отель, расположение возле озера, спа и бассейны, два ресторана с хорошей кухней, большая открытая парковка, детская зона, алиса в каждом номере… ну и не регулируется температура в номерах, жара несусветная, с открытой дверью холодно, в ванной комнате всего один крючок для белья и полотенец, могли и больше сделать…
1
Show business's response
Святослав П.
Level 6 Local Expert
September 7, 2024
Отель очень понравился. Из минусов и пожеланий:
1. Сделать более раннее начало завтраков (в 7:00 или хотя бы 7:30, 8:00 слишком поздно).
2. Трансфер до моря - расписание неудобное, особенно первый рейс 8:45 в совокупности с поздним началом завтрака. Рейсы должны быть чаще - раз в 30 минут или хотя бы 45 минут. Аналогично к трансферу в поселок.
Show business's response
Наталия Романова
Level 9 Local Expert
September 26, 2023
Новый ,современный,красивый отель. К сожалению не очень удобный. Эффектные балконы и террасы с низкими перегородками из стекла не дают никакой приватности , зато дают прекрасную слышимость в номере всех разговоров на соседнем балконе и ,соответственно, все, что происходит в номере, слышно соседям, расположившимся за столиком с бокалом вина.
Душ со сливным трапом- это удобно, только при строительстве допущены ошибки ,и вода заливает пол во всей ванной, борьба с потопами- то ещё удовольствие. В бассейне в зоне джакузи( она, кстати, не работает) очень острые края у ступенек, можно пораниться.
Отель с бассейном( большим, подогреваемым) и с собственным пляжем на море, а сушилок на балконе нет ,и поставить их негде. А сушилка в ванной маленькая и расположена прямо над унитазом, так что сушить либо купальники, либо полотенца и следить, чтобы ничего с неё не соскользнуло. И таких нюансов ,к сожалению, очень много.
А так... Отель новый, все свежее, дизайн современный, стандартные номера не очень большие, если устанавливать дополнительное место для ребёнка, то не развернуться. Лучше брать номер с видом на бассейн, хотя вид на озеро очень красивый, но там у балконов нет никакой защиты от солнца, в жаркую погоду там невозможно находиться.
Парковка большая. До пляжа ходит шатл. Это совсем небольшой микроавтобус на 20 человек. Мы отдыхали в последней декаде сентября, мест в нем хватало, но не представляю, что бывает при полной загрузке отеля. Добраться до моря другим способом весьма затруднительно. Машины ( и такси тоже) пропускаются только до определённого пункта, а дальше минут 15 пешком. Причём к морю вниз, а обратно, соответственно, в гору. Такси, кстати,во всем посёлке проблемное. Яндекс подключён, но среднее время ожидания 20- 25 ! минут. А местное такси приблизительно в 1,5- 2 раза дороже и ,естественно, только за наличный расчёт. Но до центра посёлка можно добраться и на речном трамвайчике. Он бесплатный для гостей отеля, ходит не часто, по понедельникам выходной, но поездка по воде очень приятная.
Ресторанов два, но работает пока только один на первом этаже. Утром завтраки " шведский стол ", день и вечер по меню. Завтраки вполне разнообразные, всегда есть разные сыры, слабосоленая сёмга, мясные нарезки, горячее. Но сказать, что повар готовит вкусно, нельзя от слова совсем! Бокал шампанского на завтрак, впрочем, делает жизнь веселее.
Спа зона с бассейном с разными видами гидромассажа и разными банями бесплатна для гостей отеля. Только при работе нескольких массажных мест одновременно, вода выплескивается на пол и при уборке попадает снова в бассейн, как уборщица не старается сгонять её в слив аккуратно. Индивидуальных процедур пока нет.
И ещё. В отеле нет никакого даже маленького бутика с предметами первой необходимости, так что, если забыли зубную пасту, крем от солнца прокладки, то только в центр посёлка. Кстати, если надо причесаться или сломали ноготь( не дай Бог никому), то только в Новороссийск , никаких салонов в Абрау- Дюрсо мы не видели.
Ну и сервис, конечно, специфический. Дня не было, чтобы не обращались на ресепшн. То воду не принесут, то полотенца не поменяют, то Алиса глючит, то лампочка перегорела. Про все напомнить надо минимум пару раз.
Пляж оборудованный. Есть лежаки, кабинки для переодевания, туалет ( не очень чистый), кафе. Зонтов и навесов от солнца критически мало. Вход в воду только с пирса , на берегу камни очень крупные и покрыты водорослями. Вода чистейшая. Ветер иногда приносит запах нефти, далеко в море добывают нефть. Но бывает, что и дельфинов увидишь, подплывают совсем близко.
А в целом, если не забывать регулярно добавлять внутрь шампанское, то " очень даже неплохо".
В посёлке, кстати, людей , гуляющих с бокалами, гораздо больше, чем " безбокальных". Приятного отдыха!
2
1
Show business's response
Василина Свириденко
Level 13 Local Expert
August 5, 2023
Прекрасный отдых, отзывчивый персонал, вкусные завтраки, море и море эмоций. Новый инновационный отель для отдыха души и тела. Само место просто удивительное. Отдельная благодарность капитану речного трамвайчика Александру и его сыну, как не удивительно, тоже Александру, люди с теплотой души, к которым хочется возвращаться снова и снова.
Бассейны, спас зона и сами номера - просто люкс. А, вид с балкона завораживает!
Советую всем и всем. Это очень качественный
Отдых!
Show business's response
Maria Popova
Level 10 Local Expert
December 21, 2024
Новый отель, В клубе Абрау , Великолепный вид на озеро, подогреваемые бассейн, Отличная кухня отличный спа. Как всегда Абрау на высоте
Show business's response
470440 Белкин Михаил Леонидович
Level 7 Local Expert
September 29, 2023
Что касается отеля, то всё практически идеально. Качественно, уютно, чисто, вкусно, красиво! Для нас был только один минус-шаттл на пляж.Водители не ждут ни секунды! Он поедет полупустой, но принципы, видимо, важнее, чем комфорт гостей! Но не расстраивайтесь. Можно следом за автобусом уехать за 500р. на такси, но последние 700 метров до пляжа прийдётся пройти пешком! Сервис пока такой, а сам отель прекрасный,
Show business's response
Александр Хорн
Level 8 Local Expert
October 29, 2023
Находится на берегу озера Абрау. Половина окон выходят на озеро, вид потрясающий, половина на бассейн, шале (по ул. Сосновый бор) и площадку (то ли под строительство, то ли под виноградник). Проживали в октябре. Плюсы:
- Отель совершенно новый, стильный;
- адекватный персонал;
- вполне приличная кухня, щедрый шведский стол;
- отличный уличный (подогреваемый до 25-26 градусов) бассейн, также есть детский лягушатник с 30+ градусов водой;
- номер понравился (жили в стандарте), для двоих места более чем, повторюсь, все новое, свежее. У номера были небольшой балкон со столиком;
Минусы:
- цена (как по мне для 4 звёзд в этом месте - дороговато);
- СПА зона для такого отеля, просто малюсенькая, работает до 21-00, в холодную погоду там толчея;
- ресторан на первом этаже (шведский стол) также не впечатляет размерами - стоять и ждать 10-15 минут освободившегося столика в порядке вещей;
- расположение на окраине, добираться до центра либо шаттл, либо такси, добираться пешком либо по дороге либо по щебёнке на берегу озера(что в вечернее время, по темноте не очень удобно) ;
В целом мне понравилось. Хорошее место остановиться на 2-3 дня винный тур/прогулки по озеру, парку, шоу фонтанов.
Останавливаться там на море я бы не стал.
Show business's response
Наталья Бабенко
Level 3 Local Expert
March 30, 2024
Минусов не обнаружено! Новый, чистый отель на берегу озера. Небольшой, как раз чтобы почувствовать уединение с природой и отдохнуть от городской суеты и бешеного темпа жизни! Номер стандарт плюс уютный и большой. Есть все, что нужно. Завтрак разнообразный и свежее и хорошего качества. Небольшой бассейн в спа, но открытый бассейн с подогревом решает эту проблему. Для отдыха на 2-3 дня отличное место. Как для двоих, так и для семьи с детьми или компании друзей. Персонал приветливый. Рестораны на первом и втором этаже приличные, плюс всегда можно отправится в Абрау для развлечений.
1
1
Show business's response
АТ
Level 17 Local Expert
June 12, 2024
Отель прекрасный - новый, стильный, свежий. Бронировали делюкс, дали с видом на озеро без доплат. Спасибо, вид с балкона потрясающий.
СПА очень хороший - теплые бассейны на улице, прохладный с различными видами гидромассажа внутри, хамам, финская сайна и ликориум. Дети в восторге, не вылезали из теплой воды.
Муж подарил СПА программу - комплекс с распариванием, скрабом и маслянным массажем - мне очень понравился. Рекомендую от всей души!
Пешком ходили по эко-тропе в Абрау Дюрсо на вечерние фонтаны и прогулятся, по жаре тяжеловато с детьми, но тоже полезно.
Обратно такси можно попросить заказать сотрудников ресторана в Абрау Дюрсо (цена с креслом 400 руб), Яндекс почти не доступен - нет машин.
Завтраки вкусные, разнообразные, есть все и отменного качества. Можно выпить шампанского (6 или 7 видов на выбор).
Я давно хотела приехать в Абрау, чтобы можно было провести полноценные выходные и посмотреть фонтаны, никуда не спешить. Моя мечта сбылась в бОльшей мере, чем я ожидала.
Show business's response
татьяна новикова
Level 10 Local Expert
July 16, 2024
2 дня назад вернулись из Abrau Light. Он , как мне кажется, соответствует своим 4*. Хороший сервис, персонал, интерьер. Порадовали завтраки, хорошая зона Спа, организован трансфер до моря. Но! Хотелось бы видеть в таком отеле белоснежные халаты и полотенца!!! Это на мой взгляд, единственный минут. А так, рекомендую!
Show business's response
Анна Ч.
Level 5 Local Expert
June 2, 2024
Очень хороший отель, номера большие, продумано все до мелочей. Персонал настоящие профессионалы. Завтраки хорошие, вкусные. Из минусов только маленький бассейн внутри, наверное, только из-за этого 4*. Одним словом приедем ещё обязательно
3
1
Show business's response
Я Виктор
Level 10 Local Expert
October 3, 2023
Прекрасно отдохнули, побывали на закрытии черноморской винной недели в Абрау-Дюрсо.
Номера комфортные, уютные, прекрасный вид на озера. Порадовала Алиса, которая исполняла все наши музыкальные пожелания.
Отличная спа зона, но не патриотичная 😅. Есть турецкий хамам, финская сауна, греческий лакониум, но нет русской бани.
Завтрак замечательный, хороший выбор шампанского 🥂
Уже мечтаем вернуться.
Show business's response
Александр Туренко
Level 3 Local Expert
June 20, 2024
Отель супер ! Прекрасный отдых в кругу семьи . Персонал добродушный , профи . Спа полный релакс . Гидромассаж в бассейне , санаторий не нужен . Высокий лечебный эффект , кто понимает и верит ! Спасибо за заботу о нас - отдыхающих !
Show business's response
Мария Максимова
Level 8 Local Expert
May 14, 2024
Великолепный отель в прекрасном месте.
Вкусные завтраки, есть спа, бассейн крытый и открытый (вода в открытом 27 градусов). В номерах уборка каждый день. Очень нравится всё, крайне рекомендую тут побывать :)
Show business's response
Виталий П.
Level 8 Local Expert
December 15, 2024
Отдыхали 13.12.2024 с видом на озеро Абрау.
Номера очень чистые, бассейн с подогревом, SPA, и завтра по системе шведский стол.
Мы очень довольны
Show business's response
Денис Георгиевич
Level 5 Local Expert
December 24, 2024
Останавливались в этом отеле на сутки. Всё очень понравилось! Приветливый персонал на ресепшене, номера очень хорошо укомплектованны , особенно понравилось наличие колонки Алисы, через которую можно управлять некоторым функционалом в номере. Спа зона зачёт, открытый подогреваемый бассейн + крытый бассейн с гидромассажерами а так же разнообразные бани. На завтрак наливают бокал игристого, шведский стол понравился! Обязательно посетите этот отель!
Show business's response
юрий новицкий
Level 7 Local Expert
December 5, 2023
Отлично просто все на 5 . В радиусе 100 км нет такого сервиса намного лучше чем в отелях сети MIRACLEON. Стоянка бесплатная, каждый час в центр Абрау Дюрсо ходит маршрутка тоже бесплатно, есть морской трамвайчик ,( погода не лётная). Отель новый все целое и все работает . Два басейна все подогревают , внутренний с комплексом гидромассажем очень много , по всему периметру бассейна . Позавтракал и можно до вечера забыть про еду , выбор большой на любого гурмана. Номера SMART с Алисой очень интересные. Тур выходного дня на 5. Заехали в пятницу в 15,30 выехали в воскресенье 12,30.
Show business's response
Ирина
Level 11 Local Expert
December 6, 2023
Была в отеле в ноябре. И даже в дождь и прохладную погоду тут классно. Бассейн на улице и спа комплекс внутри прекрасны!!
Порадовал горячий чай и лимонад около бассейна в спа. Это то, что нужно)
Мне показалась плитка скользкой, тут нужно аккуратнее.
2 ресторана в отеле, что тоже хорошо.
И самое главное-это, конечно, расположение отеля-прям на берегу озера.
Была сутки проездом, поэтому точно хочу вернуться сюда ещё ❤️
Show business's response
Василий Анохин
Level 18 Local Expert
September 11, 2024
Великолепно!!!!!!
Все просто великолепно и расположение, и номер, и персонал, и питание. Спа зона «огонь», попарился в бассейн с гидромассажем, посидел в хамаме иди в бассейн с подогревом на улицу. Надоело, марш по тропам гулять наслаждаться воздухом напоенным можевельником (от отеля две тропы).
Былы в начале сентября 2024, огромное спасибо!!!
Show business's response
Роман А.
Level 5 Local Expert
May 11, 2024
Отличный отель европейского уровня. Качественный сервис, хороший спа, прекрасное место.
Из минусов - за такую цену еда в ресторанах могла бы быть более изысканной. Вообще хотелось бы больше локальных блюд, а не том ям.
1
2
Show business's response
Black sea
Level 5 Local Expert
August 8, 2023
Понравилось: тишина,вкусные завтраки,отзывчивый персонал,хорошие просторные номера,бассейны и бани.
Недостатки: отель открылся абсолютно не готовым к приему гостей,и в этом 100% вина исключительно менеджмента и владельцев,потому как линейный персонал ежедневно героически принимает на себя все удары с претензиями от клиентов и продолжает улыбаться и быть вежливыми.
Ресторан работает только один(на 1 эт.) ,и к вечеру в наличии только макароны,а из десертов только эклеры... В СПА кабинеты для массажа и косметических услуг до сих пор не оборудованы. Заселение вместо 15.00ч в 16.30ч.,т.к не хватает горничных...
И отдельно про дизайн: на балконах с видом на озеро в жару без навесов находиться невозможно,нужны маркизы,очень жарко.Стеклянные перегородки между балконами не оставляют шанса на личное пространство.
Смысла переплачивать за номера с террасами на 2 этаже нет, т.к весь отель будет наблюдать за вами сверху.
В душевых слив работает недостаточно хорошо,а бортиков нет,поэтому вся вода заливает ванную.
Какой смысл было закупать раковины Villeroy&Boch ,если они вмонтированы в убогую столешницу?
Будьте осторожны,в большом уличном бассейне углы плитки на ступеньках в воду со стороны гидромассажных ниш острые ,как лезвие,по этой причине порезали ногу.
За бассейном пустырь,видимо,планируется еще стройка,не думаю,что отель будет предупреждать об этом новых гостей.
Тест провели,однозначно,возвращаемся в "Империал")
19
Show business's response
Олеся Пономарева
Level 5 Local Expert
May 23, 2024
Отличное место! Чистые и уютные номера, красивый вид с террасы, подогреваемый бассейн, хамам и сауна, вкусный и разнообразный завтрак, на котором подают шампанское - все что надо для фееричного отдыха!
Show business's response
Дмитрий Гребенник
Level 7 Local Expert
August 2, 2024
Очень вкусный и разнообразный завтрак!!! Бассейн и спа - выше неба!!! Вид - космос!!! Обслуживание на высшем уровне! Номера - прекрасные, уборка каждый день!!! Ещё приедем всей семьей!!!
Show business's response
Анастасия Ш.
Level 8 Local Expert
October 29, 2024
В том году оставила шикарный отзыв отелю, несмотря на плохой сервис в ресторане. Хочется в этом году добавить, что если вы утром не позавтракали, то хотите или нет, но поесть до 14 дня не выйдет.
Потому что рестораны закрыты. Рум-сервис тоже не работает. Не понимаю такого сервиса, особенно в отеле, где очевидно негде поесть больше гостям, как в ресторанах самого отеля. Хотя бы рум-сервис на это время сделайте доступным!
2
Show business's response
Андрей Давшан
Level 17 Local Expert
November 2, 2023
В общем и целом можно сказать гостиница хороша, ресепшн, уборка, хорошо, есть над чем конечно работать и доробатывыть. Номера чистые и уютные, бассейн открытый и закрытый с гидромассажем, баня хамам сауна. Класс. Очень хорошо организован детские развлечения,Класс. НО что касаемо организации кухни, часть продуктов, шеф поваров нельзя таких пускать на кухню перетравят гостей, официант просто передает информацию, и боюсь не очень понимает повар что происходит, а управляющий не вникает в проблему на 7этаже УЖАС. Так нельзя. Болеть наносить вред здоровью нельзя.
Морской гребешок, сашими нельзя подавать с запахом и вкусом речной тины и пытаться объяснить мне что это возможно от травы, а нет наверное это фирменная заправка политая на гребешок. Да что вы такой несёте, гребешок это сырой продукт. И скорее всего был просто протухшим и испорченным, который пытались завуалировать, в общем попробовав это, от Сашими гребешка, лосося и тунца пришлось отказаться. Кухня 7 этажа опасно к посещению.
Первый этаж завтраки Хорошо. Но бекон не должен быть свален в кучу и частично поджарен, каждый слайс бекона должен быть отдельно обжарен. Да, и ещё внимательно считайте, сколько было блюд и что в чеке.
4
Show business's response
Юлия Соколова
Level 13 Local Expert
January 3, 2024
Отличный отель с номерами с видом на озеро. Обслуживание отличное. На улице подогреваемый бассейн, внутри СПА - маленький бассейн с гидромассажем и тремя видами саун. В номере есть маленький холодильник, фен, умная система кондиционирования, станция с алисой. На завтрак - разнообразный шведский стол и шампанское. Из минусов - только мало посадочных мест за завтраком. Все остальное очень понравилось!
Show business's response
Евгения Ерохина
Level 9 Local Expert
May 29, 2024
Мы много, где были. Выбираем отели, где отдыхают взрослые люди, а дети, если и есть, то не чувствуются. Вышколенный персонал, можно всё! Никакая бабушка консьержка в белом халате не скажет в бассейне: шапочки не снимаем, с бортика не прыгаем! 🤣🤣🤣🤣. Отдыхали первую неделю апреля. Кайфанули!
3
Show business's response
Папа
Level 4 Local Expert
July 8, 2024
Отличное место для отдыха кто предпочитает бассейн вместо моря. Есть 3 бани, 2 бассейна с гидромассажем, 2 ресторана. Можно взять в аренду суп-борд. Ездили в село Абрау находится в 5 минутах езды, там есть не плохой парк с набережной где можно отдохнуть, а вечером посмотреть на шоу фонтанов.
4
Show business's response
Галина Полякова
Level 4 Local Expert
January 9
Очень понравилось. Хорошие номера, приветливый персонал. Отличный завтрак.Получили удовольствие от пребывание в отеле!
Show business's response
tuto ma
Level 8 Local Expert
July 30, 2024
Красивый новый отель, не плохие завтраки, рядом озеро, но не оборудовано для купания. Есть трансфер на пляж, ужас, не рекомендую, вход в море только с волнореза по ступенькам или прыгать, с ребенком не зайти, булыжники, не обустроен пляж
Show business's response
Юлия Прудовая
Level 5 Local Expert
July 8, 2024
Новейший отель, всё отлично, понравилось буквально всё. В номере всё продумано до мелочей, уютно. Очень понравился ресторан в отеле на 7 этаже seven. Прекрасный вид, вкусная еда.
Show business's response
Анна Бурмистрова
Level 5 Local Expert
April 12, 2024
Первый раз поехали на пару дней в Абрау-Дюрсо. И уехали с приятными впечатлениями-, сказочное,живописное место ,тишь и благодать. Пешие,велопрогулки,то что надо людям котороые большую часть времени проводят в автомобилях.Гостиница с отзывчивым и приветливым персоналом.В гостинице тренажёрный зал,бассейн,спа-комплекс,услуги массажиста. Этим мы воспользовались и не пожалели. Кухня,что завтраки,обеды-на высшем уровне. Посетили ресторан Seven и конечно
Show business's response
Yaroslav Shitov.
Level 7 Local Expert
April 29, 2024
Отель новый, чистый. И технологичный - в номере стоит умная колонка через которую можно управлять светом, кондиционером, телевизором (ограниченно) и слушать музыку.
В отеле есть СПА комплекс: сауны, бассейны и процедуры.
Завтраки шикарные, редко такие встретишь. Однако может случиться так, что вы не сможете найти свободного столика. Придётся подождать.
К завтраку подают шампанское.
От отеля ходит шатл в центр посёлка.
Рестораны в отеле обладают скудным меню и высокими ценами. Лучше ездить кушать в центр, там есть выбор.
Show business's response
Любовь Н.
Level 4 Local Expert
January 9, 2024
Отличный новый отель. Шведский стол - прекрасное разнообразие вкусов. Рестораны в самом отеле тоже превосходны. Чистый и просторный номер, спа зона тоже порадовала. Единственное, лично мне, не хватило развлечений и мест для отдыха, но тут дело вкуса. Растите и не сбавляйте оборотов!
4
4
Show business's response
Kremneva Olesya
Level 8 Local Expert
September 17, 2023
Новый отель - тем самым как плюсы, так и минусы имеются
В целом, нам в августе понравилось как место расположение с красивым видом на озеро, зона бассейна не плохая, приветливый персонал, Алиса - мы к ней дома привыкли и были рады видеть ее в отеле, отличное решение :) Спасибо за трансфер к пляжу
*хочется чтобы запустили ресторан на верхнем этаже, хочется чтобы душевые доработали и вода уходила правильно, чтобы уборка была своевременной и на это хватало персонала, чтобы вечером было чуть живее и атмосфернее иначе гости отеля уезжают по вечерам кто куда и отель замирает, зону с подходом и отдыхом на озере тоже хочется видеть (тогда и отдыхающих гостей отеля будет больше)
Ставлю 5, нам все понравилось и не стало помехой испортить теплое послевкусие от пребывания
1
Show business's response
Надежда Агишева
Level 6 Local Expert
February 27, 2024
Остановились семьёй из 4человек на 1сутки. Номер был с видом на лес и открытые подогреваемые бассейны до 27гр. Заезд с 15ч и выезд до 12ч. Отель открылся в августе прошлого года. Мебель ещё новая, чистая, запах в отеле и в комнатах приятный. В каждом номере есть Алиса, в номере подключён умный дом, свет, музыку и температуру в номере можно включать и переключать через Алису. На др приносят комплимент в виде шампанского Абрау Дюрсо. На 1м этаже есть детская комната с человеком. Детей развлекают, мой сын 6лет успел поделку-цыпленка сделать. Также есть крытый бассейн с гидромассажем в разных точках бассейна, хамам, греческая сауна и финская сауна. Выдают чистые полотенца. Везде чисто, убирают. Работает Spa до 9ч вечера. Завтрак -шведский стол подаётся с 8 до 11 утра. Разнообразные блюда, натуральный кофе, шампанское, огромный выбор горячих блюд, выпечки. Голодным никто точно не останется. Понравилось абсолютно все, не считая кресла-диванчика, который раскладывается в дополнительное спальное место (спать на нем взрослому крайне не удобно! У нас спала дочь 14л. Сказала,что сон был крайне беспокойным из-за твердой поверхности и наличия изгибов не повторяющихся с ее формами тела). Кровать 2х спальная-шикарная, большая. Пара с маленьким ребёнком без проблем на ней разместится. Отличный новый отель с красивой локацией. Стоимость номера с видом на лес около 12500р. в сутки не в сезон. С учётом того,что предоставляет отель, считаю,что это стоит этих денег даже не в сезон. Соседей не слышно было, значит хорошая шумоизоляция стен. Очень приятный отель, рекомендую его на все 100% семьям с детьми и без (если не нужно спать на кресле-диванчике)))).
3
Show business's response
Александра И.
Level 5 Local Expert
January 12, 2024
Потрясающий спа-комплекс, замечательный хамам с хорошим паром, сауна с комфортными местами для отдыха и расслабления, гидромассажный бассейн очень порадовал своим разнообразием. Отдельная благодарность за выбор бесплатных напитков. С большим удовольствием вернёмся вновь 😊🙏
2
Show business's response
Жора Жора
Level 3 Local Expert
June 12, 2024
Хороший новый отель, чистые номера. Большой уличный подогреваемый бассейн, Включены только завтраки. Завтрак очень достойный. Ходит бесплатный трансфер в центр посёлка каждый час.
Красивый вид на озеро.
Show business's response
Vika Oreshko
Level 5 Local Expert
October 28, 2024
Классный, новый, современный отель ☺️
Прекрасный вид на озеро и умный номер является отличным дополнением к отдыху
Show business's response
Светлана Ключкина
Level 8 Local Expert
March 15, 2024
Супер отель!!! Очень понравилось, чисто , красиво, современно). Шикарный вид, вкусный завтрак, тёплый бассейн. Персонал на уровне! Молодцы, так держать. Обязательно вернёмся ещё. Успехов и процветания)))
Show business's response
Наталья Зиборова
Level 13 Local Expert
April 16, 2024
В целом приятный отель
Есть мелкие недочеты, но не критично.
Тихо, красиво, эстетично
Не знаю почему все так ругают рестораны…мне когда не понравилось два блюда за 5 дней, все поменяли и принесли десерт.
Порции нереального размера, два блюда съесть уже непросто
3
Show business's response
Ольга Гасилова
Level 5 Local Expert
November 19, 2023
Отдыхали в данном отеле с друзьями в ноябре2023г, есть охраняемая большая стоянка для авто,отмечали день рождение подруги(комплимент в номер для подруги в честь дня рождения не принесли) хотя в других отелях это нормально, т.к данные все есть у них 💓номера были стандарт + (в номерах все брендовое с надписью Абрау- Дюрсо , полотенца, водичка в бутылках, также в номерах есть чайник, чай кофе, сливки)с видом на озеро(прямо из кровати) зрелеще огонь🫶в стоимость включены только завтраки(на любой вкус , правда мало сладостей, а так и фрукты были и арбуз и дыня, кофе из кофе машины вкусное, соки разные ну и конечно бокал(если можно так сказать) игристого 💕💕(брют, полусладкое, лайт) в неограниченном кол-ве🤷👌👍
Также все номера оснащены системой умный дом Алиса, но я даже воспользовалась не до нее было, а в целом она не к чему, гости приезжают не сидеть в номерах, а гулять и наслаждаться видами
Также есть спа зона, ор работает с 9:00 до 22:00, если хочешь утром посетить , то видимо только после завтрака не удобно, бассейн подогреваемый 25метров открытый вода +28💪и также крытый бассейн с джакузи , также был приятный охлаждающий цитрусовый напиток, сауна, хамам(пахло канализацией и лактонмум, где можно посидеть отдохнуть .Минус нет противо скользящих ковриков, можно получить травму (поскользнуться) аккуратно надо было передвигаться🙄
Ездит от отеля до 20:00 трансфер до центра Абрау, также можно прокатиться на водном трамвайчике стоимость 300₽ (но был дождь и мы не попали)🥺.
Отмечали день рождения в ресторане Seven находится на 7 этаже до 00:00(кухня экзотическая) все что заказали было прям не вкусно 🤢 жаль, стоимость завышена очень, также есть ресторан one , где проходят завтраки и работает всего до 22:00 не очень удобно для вечера, вечером не проходит ни каких мероприятий, скучновато, и так как в номерах слышимость сильная музыку тоже не пошлучать громко для танцев, много отдыхающих с детьми😳
Уборка в номерах проводилась каждый день!
Персонал приветливый , но на номер обслуживания номеров не дозвониться приходилось каждый раз спускать на ресепшен и просить. , не удобно🤷
Всё прекрасно, но омрачил отдых душ, при принятии душа после бассейна, вся вода побежала в коридор на ковролин, это был шок, система канализации вообще не продумана , мы были в номерах 219 и 220,, но сказали , что это недоработки строителей, было очень не удобно , хотя потом все убрали , но ковролин мокрый , и ходить было как от не очень приятно.
Также в коридоре пахло канализацией, как в старом отеле
Для такой не малой стоимости проживания , должно быть все на высшем уровне, но видимо хотят взять гостей видом на горы, озеро , но так не бывает
В целом все отлично,но надо поодумать систему питания доступную и проще и отдых вечером, хотя бы в зимний период
Благодарим за отдых, думаю еще вас посетим или приедем в spa зону ☺
Вам удачи и думаю все замечания учтёте 🙏🙏🙏