Alfa-Bank

Rating 4.4
943 ratings
Rate this place

548 reviews

Level 10 Local Expert
April 28, 2022
Интересный формат для банка, думаю приживётся. Для банка показалось слишком френдли. Но девочки во всех отделениях альфы мне всегда нравились. Но вся эта красота плохо связалась с работоспособностью. Приходили сделать карту, просидели минут 40, персонал не очень опытный, всё бегают уточняют постоянно друг у друга.
2
Level 4 Local Expert
May 24, 2023
Отличное отделение, вежливые сотрудника, внимательно отнеслись к моей проблеме и решили!
Level 5 Local Expert
November 23, 2021
Ужасное обновление отделения Очень удобно было забегать по пути на работу в банкомат. Никогда не было очередей. Ведь было 4 банкомата. Обновили ииии..стало 2 банкомата. Потрясающе. Вот это обновление. Теперь на входе дикая очередь. Так и еще и банкоматы работают не всегда корректно👍🏻 Сами банкоматы расположены так «удобно», что теперь при открывании двери сразу натыкаешься на очередь из людей👌🏻
7
Level 9 Local Expert
January 26, 2024
Сотрудник банка Анастасия помогла с приложениям банка. Большое ей спасибо!
1
Level 8 Local Expert
March 12, 2024
Отделение Альфа банка дало мне уверенность в том , что обращение в банк не должно вызывать страха . Профессионализм персонала и оперативное решение вопросов заслуживает похвалы .
1
Level 6 Local Expert
April 26, 2024
Все здесь на высшем уровне: современные офисы и отличное приложение. Банк идет в ногу с 21 веком!
1
Level 8 Local Expert
November 28, 2023
Очень грубые сотрудники банка, только в этом отделении так, в других такого общения нет. Спасибо
1
Level 6 Local Expert
January 15, 2024
Банк супер! Без проблем оформила у них кредит наличными, и, главное, не навязали дополнительную кредитную карту. Все подробно объяснили в уютном офисе под кафе
1
Level 11 Local Expert
June 16, 2023
В этом отделении первый раз!!! С удовольствием вернусь к сотруднику Смирновой Анастасии!!! Решила все мои вопросы!!!!
1
1
Level 14 Local Expert
December 21, 2023
Я часто захожу в это отделение Альфа банка за наличными, и у меня никогда не возникало проблем.Деньги выдают быстро,а сотрудники всегда помогут с любыми вопросами.
1
Level 2 Local Expert
May 24, 2023
Игорь Щербаков,один из наилучших специалистов Альфа-Банка!!!! Успехов а карьере!!!!!🤘
2
Level 2 Local Expert
June 2, 2023
Все супер, был у менеджера Алины. Все четко объяснили,рассказали.
1
Level 7 Local Expert
March 29, 2024
Оформила ипотеку в этом отделении из-за качественного обслуживания. Оперативное оформление и отсутствие проблем с документами.
1
1
Level 10 Local Expert
June 28, 2023
Сотрудники банка не знают платные ли у них справки или нет. 40 мин просидела и в итоге ушла без ничего. Через горячую линию все оформила за 5 минут.
Level 5 Local Expert
August 18, 2022
Сотрудники не компинтетные, не знают свою работу навязывают оплату с коммиссией, хотя пришлось всё взять в свои руки и оплатить без комиссии! Не удовлетворён с постшегием данного отдела банка!
4
1
Level 8 Local Expert
August 8, 2022
Мое любимое отделение Альфа банка в Москве, пользуюсь им уже много лет. Спасибо Сагларе - лучший персональный менеджер, который был у меня!
1
1
Level 9 Local Expert
December 29, 2021
Сегодня пришли в отделение закрыть счета. Обслуживание клиентов начинается сразу у входных дверей. Менеджер Лера. Нас усадили в кресло, Менеджер Юлия задала нам несколько вопросов, и мы с ней разрешили все дела, не вставая с кресел. Вся процедура заняла пять минут. Туалет для клиентов в центре зала:) Уходить не хотелось:) Космос какой-то:)Сервис - 5, профессионализм - 5, туалет - 5+ (почти как в Японии, только что без музыки, сенсорного управления и платформы для переодевания). Супер!
3
3
Level 12 Local Expert
February 25, 2024
Быстрое обслуживание,вежливые сотрудники.
1
Level 9 Local Expert
October 22, 2022
Лучшее отделение банка, красивое, просторное! Сотрудники вежливые и профессиональные.
1
1
Level 2 Local Expert
September 27, 2023
Менеджер Ольга , помогла со всем прекрасный сотрудник
Level 9 Local Expert
February 27, 2024
Оличное обслуживание, всё объяснили и подсказали! Спасибо большое!
1
Level 8 Local Expert
January 17, 2023
Это лучшее отделение банка. Персонал, атмосфера просто пушка. Если и быть клиентом Альфы, то обращаться только в это отделение
1
1
Level 9 Local Expert
December 5, 2021
Лучшее отделение!!! Профессиональные сотрудники, приятная атмосфера, никто не впаривает тебе ненужные услуги. Все быстро четко и профессионально
3
Level 2 Local Expert
August 7, 2023
Обратился в отделение банка.обслужили быстро,все понравилось)
1
Level 4 Local Expert
July 16, 2024
Надёжный банк с отличной репутацией. Никогда не возникало проблем с выплатами и процентами.
3
Level 9 Local Expert
May 4, 2024
Чистый и уютный офис. Достаточно внимательные менеджер.
Level 6 Local Expert
December 9, 2022
Очень недоброжелательное и даже враждебное отношение сотрудников данного офиса к клиентам. Разговаривают по-хамски. Делают всё лениво и своим видом показывают, что делают тебе одолжение.
2
Level 9 Local Expert
June 5, 2024
Даже и не скажешь, что банк. Угостили кофе
Level 10 Local Expert
July 9, 2022
Придя за зарплатной картой мне вручили кредитную , я говорю что я не буду брать ее, а ине сотрудница отвечает «не знаю можно или нет ее не брать», на вас в суд надо подавать , плюс 40 минут моего времени не могли мне эту зарплатную карту давать хотя уже была готова!! Полный бред
4
Level 5 Local Expert
November 5, 2024
Мега крутой банк
Level 8 Local Expert
July 10, 2023
Отвратительно Пришла забрать дебетовую карту, но сотрудник Вячеслав решил заодно оформить на меня кредитную карту без моего ведома. Пытался заставить скачать приложение с инвестициями, сам не зная зачем. А через несколько дней оказалось что мне открыли брокерский счет, так же без моего согласия. Никому не советую это отделение и этот банк
1
Level 24 Local Expert
June 12, 2022
Отделение для юрлиць ,достаточно вежливый персональ, два этажа, кассы на верхнем этаже,много терминалов,а парковка....
2
1
Level 24 Local Expert
February 16, 2024
Хорошее обслуживание, красивый офис
1
Level 13 Local Expert
July 17, 2024
Ужасно медленное обслуживание
1
Level 10 Local Expert
January 11, 2023
Ждал там час. Очередь непонятная. Талонов нет. Сказали нужно сидеть за столом, освободившийся специалист подойдёт. У них какой то свой выбор. Больше туда точно не пойду
2
Level 17 Local Expert
August 22, 2023
Технологично и доброжелательные девушки - помощницы. Очень понравилось буквально всё.
1
Level 25 Local Expert
December 18, 2022
Необычное отделение. Принимают комфортно. Минус - непонятное меню на электронной очереди
1
Level 7 Local Expert
April 23, 2024
Большое спасибо за уникальное предложение: беспроцентная кредитная карта на год.
Level 4 Local Expert
November 12, 2021
Странная метаморфоза отделения. Полный отказ от приватности. ВСЕ в общем зале. На вопрос (просьбу) об отдельном помещении или хотя бы за перегородкой пересчитать деньги я была "вежливо переадресована" Сотрудником банка Валерией Протасовой (девушкой с рецепшен). Переадресация была выполнена легким взмахом руки вдаль, в темноту..по Б.Ордынке и сопровождалась словами.. ну поищите другое отделение где либо.. Или воспользуйтесь приложением для поиска другого отделения. Легкое хамство и пренебрежение. Превосходство и нежелание потратить на клиента чуточку времени. Посылание в Гугл, Яндекс,, добавьте нужное.. в современной лексике означает примерно что и раньше послать... Куда либо подальше...и я была послана.. Время посещения отделения Пятница. 12 ноября 2021г. Примерно в 19-15. И да, сумма для обывателя была не той, чтобы просто так посчитать на коленке и озвучивать в общей зале подробности операции с этой суммой мне не комфортно.
11
Level 2 Local Expert
June 26, 2023
Замечательное отделение! Смирнова Анастасия мне очень помогла
1
Level 12 Local Expert
September 18, 2023
Плюсов не заметил , провел час в отделении . Сотрудник который может закрыть счёт в банке всего один ! Остальные 10 сотрудников друг за другом ходят и ничего сделать не могут !
3
Level 4 Local Expert
November 3, 2023
очень долго ждали очередь , все бегают , не могут быстро все решить
Level 10 Local Expert
May 25, 2024
Просто всё супер и это благодаря хорошему персоналу
1
1
Level 4 Local Expert
June 5, 2023
Смирнова Анастасия замечательно обслужила! Рекомендую это отделение
Level 3 Local Expert
June 2, 2023
Обслуживание быстрое и качественное, очень приятные и вежливые сотрудники
1
Level 8 Local Expert
January 26, 2023
Отличный , вежливый персонал, который даже ожидание может скрасить добрым словом).
1
Level 23 Local Expert
April 26, 2022
К клиентам тепетное отношение, время ожидания отсутствует(днем), персонал на твердую 4 , некоторые с потенциалом на 5+, расположение супер!
1
Level 16 Local Expert
January 26, 2023
Клиенское обслуживание и несколько раз дали советы по поводу работы банка и карт. Плюс предложения банка.
1
Level 14 Local Expert
January 6, 2023
Хотел установить себе приложение "Альфабанк" на платформу IOS. Ищу через Аpp Stor это приложение. Нет его. Еду в ближайший офис Алфабанка. Трачу свое драгоценное время. Оказывается это приложение называется не "Альфабанк", а (барабанная дробь!) "ДЕНЬГИ ВСЕМ". ЖЕЛАЮ ЗДОРОВЬЯ ( ОСОБЕННО УМА) креативному директору Альфабанка.
1
Level 11 Local Expert
February 28, 2022
27 февраля, прождали оператора 40 минут. Пришёл с листиком бумажки, записал фамилию и данные на него, обещал все сделать, как положено, в итоге документы не прислали, сделали все не так (убыток на 7%!!!). Ошибка менеджера стоит денег клиентам . Техподдержка отвечает по телефону, что исправить ничего нельзя. Решение не предоставлено
1