Autorus
3384 reviews
March 14
Большой выбор аксессуаров и запчастей. Хорошие консультанты и приемлимые цены.
September 5
Товар качественный, но обслуживание как-то всё очень медленно и долго.
July 26
Отличный магазин с запчастями и отличными ценами
October 22
Хорошая сеть. Если оперативно нужна запчасть.
August 30, 2022
Неплохой автомагазин с не самыми высокими ценами, довольно таки не плохой ассортимент, можно заказать запчасти в их же интернет-магазине с самовывозом из ближайшего магазина к Вам. Из минусов, что нет мобильного приложения этого магазина, есть только приложение с накопительной картой постоянного покупателя. Лично я там покупаю расходники для ТО (фильтра, масло, прокладки, лампы).
3
March 2
Достаточно долго меняют резину.
Предупреждают после того как сняли колеса, что шиномонтаж платный, тк делали заказ через сайт а не в магазине покупали резину.
July 11
Оплатил на кассе заказ, жду выдачу 40 минут), пока стоял, созрел первый раз в жизни написать отзыв.
4
July 5, 2023
Качество услуг неплохое, скорость проведения ремонта тоже. Из минусов - бывает попадаются хамоватые менеджеры по сервисным услугам / запчастям. Один раз даже общитали на 1 услугу, увидел когда уже сделал оплату. На просьбу сделать возврат, ответили что уже всё провели, возвращать слишком трудоемко, сказали что в след раз сказал что б сделали скидку на её размер (под честное слово) - нагловато, но ругаться не было времени.
1
March 18
7часов меняли масло с колодками устраняли течь омывающей жидкости ,течь в итоге никуда не делась,был шум в при повороте руля,сказали заменой колодок все исправили и все нормально,как итог все как было так и осталось .Менеджерам лишь бы впарить!Не советую.
1
June 13
Как повезет,
Дорого, народу много толку мало. Из плюсов есть много деталей магазине
February 26
Зегодня была в вашем магазине 26.02.24 в 12:15 примерно! Девушка работала за кассой,очень грубо отнеслась к нам ,отвечала как будто мы на рынке ,видно что не ее работа .Покупала все необходимое для замена масло!
1
April 2, 2023
Часто пользуюсь. ТО и ремонты. В общем и целом норм, но очень все медленно и не информативно. Когда приходишь в зал с менеджерами, складывается ощущение, что им глубоко начихать на клиента, все заняты и никакой клиентоориентированности. Вроде человек сидит один, подходишь, а он с умным видом объявляет, что занят. Иногда складывается впечатление, что напрашиваешься на обслуживание, а не наоборот как по логике должно быть.
3
November 27, 2023
Хороший магазин мне нравится запчасти есть всегда в наличии и не дорого. Да и самое главное есть выбор.
1
March 3, 2023
Пользуюсь автомойкой. Из плюсов это конечно цена: комплекс от 450 рублей! Моют приемлемо. Один единственный минус это способ оплаты! Нужно оформлять заказ-наряд в сервисном отделе, потом дождаться, когда машина окажется в боксе и свою отметку на заказ поставит мойщик, далее опять в отдел сервиса и только потом оплата…При первом посещении необходимо предоставить документы на авто для оформления заказ-наряда. Далее можно документы не предъявлять, но алгоритм действий такой же
October 3, 2023
Хотел здесь поменять лампы в фонарях позвонил, сказали что смогут. По факту приехал, а электрик занят, сразу не приняли.
Не понравилось отношение менеджеров они себя чувствуют как что то выше клиента, будешь рядом возле него стоять он тебя не пригласит и не спросит чем вам помочь. Могут дерзко ответить, я уже и не помню чтобы со мной так дерзко говорили на сервесе.
Может ремонт делают, но приезжать нет желания
1
September 7
Благодарю Басова Игоря Михайловича за внимание и оперативность
August 23
Операторы линии поддержки откровенно хамят и бросают трубки без явных на то причин. Неприятный магазин
1
September 1
Быстро, комфортно можно найти деталь на авто.
November 17, 2023
Купил комплект шин и решил воспользоваться бесплатным шиномонжем, как оказалось совсем не бесплатный, так как делают шиномонтаж не качественно и шины пропускают воздух между колесом и шиной, а исправлять свою некачественную услугу, уже за деньги. Не советую никому делать шиномонтаж по акции.
3
April 28
Запутал желтуху на рдс , теперь есть в чем на работе пути переходить 😂
Попкорн тоже сейчас слутаю кайф тащемта
March 3, 2023
Отличный сервис, как по мне. Был уже раза 4, на разных авто, каждую машину делали без проблем, самое удобное- тут можно приобрести деталь и сразу же ее установить , при чем, по отличной цене ! С чистой совестью всем рекомендую этот сервис .!
PS, Авторусь, продолжай держать марку !)
1
May 28, 2023
Ассортимент большой, но сотрудники не очень грамотные. Советовали масло, которое вообще не подходит по параметрам. Хотел купить бампер, один сотрудник говорил, что есть в наличии только оригинал, другой же наоборот,что имеются ещё и несколько аналогов.. И так всюду. Вывод-если повезёт с сотрудником-хорошо, если же нет-то можно влипнуть крупно
4
1
January 22, 2023
Был на мойке в Авторусь на Коммунистической 24. Ждал своей очереди около двух часов, заехал. Ребята встретили приветливо, вежливо. Объяснили как, что, по чëм. Пошëл составлять смету, и оплачивать. Наблюдал за процессом в комнате ожидания на мониторе. Делали комплекс по акции за 450₽. Мойка кузова, пылесос салона с багажником, и влажная уборка. Прошли 40 минут. Вызывают, типа готово. Выехал. Думаю надо посмотреть качество (мылся тут первый раз). И просто офигел от такой работы. Смотрите фотки, и решайте ехать к ним или лучше на самомойке за те же деньги помыть самому. Пены на машине я тоже по чему-то не увидел.
3
1
November 25, 2023
Покупали машину , сделали все четко , уехали довольные , скидка получилась примерно 30 % )) не знаю как это работает но очень приятно
1
October 5, 2023
Очень долгое обслуживание, не удобно сделано. По сути работает много сотрудников, но обслуживание такое себе. Заказать товар нужно у одного человека, оплатить на кассе у другого, потом только идти на выдачу 🤦🏼♀️
October 19, 2023
Магазин в целом хороший: большой ассортимент запчастей по разумным ценам, грамотная организация всех процессов, но есть недоработки.
Выдача товара в выходные дни не справляется с нашествием покупателей. Ожидание заказа может составлять 30-40 минут.
1
April 26, 2023
Отличный магазин, приветливый персонал. Покупал запчасти, привозили оригинал, по адекватным ценам. Спасибо. Советую приобретать запасные части в этом магазине.
2
May 31, 2023
Обращалась в Авторусь в Мытищи месяц назад, беспокоил скрип переднего левого колеса при повороте и нужно было по сроку поменять масло в коробке. Естественно, при диагностике обнаружили ещё болячки. Сразу прошу прощения, я не эксперт, в терминологии могу ошибаться. Например, нашли незначительную течь антифриза, заменил помпу . Почему незначительную, потому что я раньше доливала антифриз 20 мл раз в пол года, а после выдающегося ремонта этого сервиса, заливать антифриз пришлось раз в неделю. Скрип колеса так и остался. Приезжаю через неделю, мол ребята, 43 тыщи с меня взяли, а проблемы не решились, даже увеличились. Говорят колесо сделали, покатайтесь, там должно все притереться, а антифриз да забыли сказать, долейте чуть и все будет ок. Течь так и не прекратилась. Приезжаю месяц спустя, жалуюсь, взяли машину на диагностику. Спустя сутки сообщили, что бочок антифриза менять, а это 15 тыс, и кстати пружины задние менять тоже бы не мешало, говорю совпадение какое-то странное. До вашего ремонта все было ок, а тут, только залезли масло в акпп поменять и сразу бочок антифриза у меня под замену. Ремонтироваться больше в этом сервисе не буду! И другим не советую, попахивает разводом.
4
August 27
Супер. Александру и Юле из кредитного спасибо за Танк 500
May 27
Большой выбор запчастей, выдача прошла успешно и быстро. Спасибо за скорость
3
2
July 15, 2023
Магазин хороший, выбор товара большой. И ценник немного кусается. Сотрудники вежливые, а вот доставка очень хромает. Привезли колпачки на машину, проверили позже, один пакет был вскрыт и колпачка не хватало. 120р- мелочь, но обидно быть без полного комплекта.
3
September 27, 2023
Всё понравилось. Товары по адекватным ценам, персонал весьма дружелюбен.
Не очень удобен заезд, но с этим ничего не поделать
April 17, 2023
Пользуюсь сервисом постоянно. Довольна не всегда, если честно. Но последний раз сделали всё как надо.
Менеджер, который принимал очень долго раскрашивал о проблеме, мы с ним на пару имитировали звуки, которые меня напрягали.
Сумма вышла приличная! Но! Устранили всё! Тачка едет, как лет 7 скинула. В общем, этим разом очень довольна! Спасибо!
1
November 10
Заехал на шиномонтаж первый в восемь утра менять резину начали только через два часа.
1
September 13, 2023
Заезд очень не удобный! Прайса на работы нету! Цены из головы. Первый раз заехал спросил сколько стоит замена свечей и поменять прокладку клапанной крышки, мне объявили в районе 4000. На следующий день взял с собой 6000 т р заехал в АВТОРУСЬ подошёл уже к другому сотруднику он насчитал уже 9800. Цены берут из головы лишь бы заработать!!!( Субару Форестер)
1
August 17, 2023
Русь, как Русь. Понравился продавец-консультант. Опытный, порядочный дядька. Не стал разводить на дорогое и не нужное. По своему опыту порекомендовал то, что нужно. Причём самое не дорогое. Впечатление улучшила очень вежливая оператор кассы. В общем уехал довольный и с хорошим настроением.
July 18, 2023
Приехал на замену акпп, купил все нужное у них же в магазине, машину забрали меня масло, сорвали болт поддона, разлили канистру с маслом весь на пол, в итоге из 4 литров смогли залить в коробку 1 литр , 2 канистра вернули типа не можем заправить в итоге пришлось заплатить как за частичную замену хотя этой не назовешь частичной даже, потраченные 3 часа в пустую, плюс оплатить работы мастеров полноценно как будто все было выполнено как следует. В общем колхозники.
3
April 14, 2023
Очень крутые консультанты 👍👍👍. В частности консультант с именем Бек👌. Очень грамотно всё объяснил, а главное помог в очень щепетильной ситуации 👍. Ему оценка 10 из 10👌
3
September 17, 2023
Быстрое и качественное обслуживание по приемлимой цене.
Удобное расположение и часы работы!
Рекомендую!
1
October 27
Широкий выбор, но резину на зиму купить не получилось
May 29
Ставлю 4 а не 3 из-за асортимента. Но при куче народа, работает одна касса. Духота... выдача медленная... короче не идеал.)
October 26, 2023
Хороший магазин и сервис. Можно купить для автомобиля если не все, то близко к этому.
Несколько вариантов выбора запчастей.
September 29
Ужасный автосервис ужасное обслуживания
Отказали в гарантейном обсуждения
August 4, 2023
Перед ремонтом автомобиля, провели полную диагностику ходовой части, тормозной системы, рулевого управления. Зря выброшенные деньги, так как в процессе появляются новые неполадки. Менеджер Васильев Сергей при расчете заказ-наряда сориентировал на одну цену , потом цена стала увеличиваться. В итоге переплатила 20.000₽. Срок выполнения работ оговаривался - сутки. Машина простояла в сервисе 3 дня. И в последний день оказалось, что нет запчастей. Я потратила день своего отпуска на поиск запчасти и ожидание окончания работ. В сетевых сервисах во избежание конфликтных ситуаций по вине сервиса применяют скидку. Руководитель отдела продаж Королев Владимир даже не стал вдаваться в подробности. Неклиентоориентированный и некомпетентный руководитель от слова совсем. Потрачены: день отпуска, переплата по услугам и нервы. Это самый ужасный сервис.
4
March 15
Заказ был доставлен в срок
Получил быстро качественно упакован спасибо за аперативность
November 3, 2023
Хороший персонал, не навязываются, отвечают четко без воды, знают свое дело.
Заказы выполняют раньше заявленного срока, цены приятные, идут в ногу со временем. Однозначно рекомендую.
2
April 21, 2023
Раньше при прохождении ТО всегда делали технологическую мойку, что и предусмотрено заказ нарядом. Авто у меня был весь в пыли и подтёках. Всегда привык после сервиса получать чистый авто. Но не в этот раз, когда на смене был мастер Миеников Н.В. На мой вопрос, почему не ополоснули авто, он ответил, что мойка делается для сотрудников сервиса и мой авто не совсем грязный. Вроде мелочь, а не приятно. Просто в сервисе был оврал и чтоб сэкономить время, не выполняют работы, заложенные в заказ наряд. Да ещё и общаются не клиентоориентированно, отмахиваясь, как от назойливой мухи...
Заказ 50320057879 от 21.04.23
5
1
September 11, 2023
Покупала резину. Всё понравилось, цены, консультанты,обслуживание. Помогли перебортировать. Рекомендую магазин.
April 1
Вполне неплохо. В принципе всё понравилось.приду ещё. Добраться от метро ВДНХ было не просто.
February 6, 2023
удобное расположение на выезде из москвы, можно залететь по дороге домой и забрать заказанные запчасти на свою некруху, заказы выдают быстро + большой выбор инструмента и всяких автомобильных штук