Avrora
705 reviews
July 11, 2021
Всем привет.
Отдыхали в Авроре с 12 по 21 июня.
Ну начнём плюсов - это чистые номера, убираются каждый день.
Номера современные и комфортные.
Есть аниматоры, в зависимости от погоды приходят на пляж, вечером на территории проводят развлекательные мероприятия.
До моря возят на специальном шаттле.
На этом плюсы закончились.
Из минусов- УЖАСНАЯ ЕДА, что не съели на обед перемолоться и подадут на ужин, с ужина на завтрак могут подать. Из фруктов были яблоки, бананы и апельсины, в краю в котором растут абрикосы, арбузы, черешня и тд этого ничего не было.
Есть закрытый бассейн, но из него очень несёт хлоркой, возможно показалось, но это факт, поэтому не пошли ни в него ни в зону спа.
Плейстейшен с непонятными играми.
Игровая комната за отдельное плату.
Даже с закрытыми окнами слышно музыку и тп из других отелей.
4
2
September 9, 2022
В целом не плохо, номера хорошие, чисто. В настоящий момент нахожусь тут. Открытый и закрытый бассейны выручают в дни, когда дует ветер и на море не пойти. В столовой есть можно, дети тоже находят что поклевать, докармливаем в других местах.
Море чистое, два дня подряд приплывают дельфины. Пляж достаточно чистый, проблема окурков присутствует.
1
August 28, 2022
Здравствуйте. Были в Авроре сутки , самые ужасные сутки . Я думала 4 звезды это показатель, всё включено , но оказалось это не так . Звезда только за зону для детей , остальные звезды выкеньте в мусор . Просто фу . Еда отвратительная , выбор на 6 блюд . Кофе только на завтрак и то отвратительный эспрессо типо и типо американо . Кушать захотел, а нет, ходи голодный , жди время ужина , обеда , завтрака , перекусов нет . Пиво только на улице с 10 утра. Сравнить мне есть с чем , Бетон брют тоже 4 звезды , дороже на 8 тыс было , но это не сравнивые отели. Больше я не поеду ни за что и никуда кроме бетон брют . Советую не ехать и вам. Просто фу . Воняет чем то , везде паутина , грязь . В номере полотенца не меняли с 14 года наверное . Ресторан вкусно , но платно.
3
4
September 21, 2021
Очень понравился отель и персонал. Прекрасная анимация, приятный дизайн интерьеров, отличная спа-зона. С детьми очень хорошо здесь отдыхать! Пожелание на будущее - было бы неплохо разнообразить шведский стол
3
August 22, 2023
Отдыхали с подругой в начале июня... Отдых начался с конфликта на парковке, она на территории отеля, Но! платная, и в стоимость не входит- пришлось согласиться и оплатить. Я приехала на маленькой машине и охранник почему то решил втиснуть меня в самое маленькое парковочное место, где даже я выползала из машины полубочком обтираясь о машину, сказал пока так... Когда освободилось другое, более безопасное и комфортное место-переставила машину. Через 2 часа начал трезвонить администратор... срочно уберите машину, якобы с места другого номера... хотя разметки по номерам нет. И даже если так... место должно быть стандартного размера, а если бы я приехала на джипе?! Я психанула, и сказала, что плачу так же как и все, выделенки под номера на парковке нет, и почему это я должна оставлять машину под риском, что водители с двух сторон, став вольтом, оба будут впихиваться в свои машины стукая дверями мою машину! Это был первый негатив... второй был когда зашли в номер, у нас был угловой с балконом на заднюю часть отеля, обои на стене у кровати отклеились от зимнего промерзания, и картина была не приятная. Далее выклянчивали ежедневную воду, которую все время забывали приносить, ровно как и менять полотенца. Сушилки для белья на всех балконах были кроме нашего, так и не дождались её. Персонал не вежлив и не знаком с этикетом гостинечного бизнеса. Еда была не плохая, для всех возрастов и диет, много свежей выпечки-это пожалуй один плюс из отдыха. С морем и погодой так же не подфрртило, да и о каком комфорте моря в анапе может идти речь... песок, водоросли и медузы, а еще и штормило... в итоге 2 раза помочили ноги за 7 дней. И это не все... так как заранее бронировала отдых маме и он уже был оплачен, привезла ее и подругу отдыхать в этот отель в июле. Встреиила все таже девушка на ресепшене, конечно же вспомнила.Вроде бы все шло нормально, на парковке в этот раз меня временно препарковали на нормальном месте, т.к. была уже на джипе. Разместили маму с ее подругой в номере напротив которого жили мы, с разницей мы на 6этаже, она на 2ом. Номер поприличней нашего и думала все пройдет хорошо хотя бы у нее и уехала. Накануне выезда, мне позвонил админ.с отеля и сказал, что мои старушки затопили номер и я доджна оплатить 10т.р.ущерба, предварительно я согласилась, но сказала утром приеду забирать и все обьяснят, если есть вина конечно оплачу. Приехала утром, и выяснилось, что в номере была неисправна сливная система ванны, и принимая ванну верхний слив сливал воду прям на пол, мама плохо слышит и раслабившись в ванне сразу не заметила этого. Далее пришел сантехник, который сказал, что этот слив всегда течет и он постоянно в этом номере ремонтит... но менять систему слива ванны нет возможности из за малюсенькой дырочки для тех.работ. Вот так вот мне пытались предьявить ущерб за не рабочую ванну, да еще и не аргументируя сумму в 10т.р.взятую с потолка( они так решили). Конечно же я не усмотрела нашей вины в сложившейся ситации, и не оплачивала ничего, да и сотрудник на ресепшене внятно сама и ничего сказать не могла, кроме " к Вам нет претензий". Мы уехали с испорченным настроением от отдыха во 2й раз... Не рекомендую отель, и сама больше никогда сюда не поеду!
4
1
April 29, 2022
не советую.
Номера хорошие и чистые но питание....
Еда на обед переработана с завтрака, да есть шведский стол но смысл если еда не то что вкусная, но и несъедобная. Также с обслуживанием были проблемы. Приехали на три дня в отель и недосчитались одного халата, попросили на ресепшене, так и не принесли. Могу похвалить за бассейн. Есть открытый и закрытый. Есть бани, причем немаленький выбор.
4
1
May 28, 2021
Плюс отеля - его расположение. Главная пешеходная зона "Параллея" в 3-5 мин ходьбы. Территория отеля небольшая, но всё необходимое имеется (бассейны, детская комната, площадка). Минус - это полный пансион и его еда уровня столовой: сезонных фруктов нет, соки разбавленные, вино один раз попробовала, и больше не захотелось. При отеле есть ресторан (за доп плату), в нём еда хорошего качества, обслуживание без нареканий.
7
1
August 13, 2021
Отель приятный, территория продумана, новая детская площадка, однако ресторан Аврора не порадовал.
Кроме супов и кофе еда была не очень вкусная, несмотря на хорошую подачу.
Надо отдать должное приятному персоналу и интерьеру, но поскольку был сильный дождь, какой-то оконный проём не выдержал и протекло.
3
May 21, 2024
Лучший отель. Бесплатные напитки, новая мебель, вежливый персонал,везде убрано. Все отлично!
3
August 23, 2023
Отдыхали в августе 2023 всё понравилось. Отель супер,соотношение цены и качества.
July 18, 2022
Отдыхали в начале июля 2022. Отель так себе, на 4 звезды не тянет. В номере за дверью, в ванной комнате за дверью паутина, на балконе ограждение - паутина. В зоне бассейна тоже самое (ограждение, зона отдыха -паутина), даже доп. питание готовят в закутке с паутиной. Смена белья в номере раз в 5 дней, для нас некритично. Номер скромный, маленький, с холодильничком, телевизором и сейфом. Если вы вдруг захотели на сон грядущий чайку, то греть негде, ужин с 18:00 до 19:30, а позже есть вредно😅.Питание (шведская линия) очень скромное, всего в принципе хватало, но не за те деньги, которые оплачены. Тушеная капуста с сосисками, которые не съели на завтрак, рыба непохожая на хек, ну маленькие кусочки горбуши, рулетики из скумбрии, рис, макароны, гречка, котлетки, пельмени, вареники, сосиски, блинчики. Единственное понравившееся блюдо это плов, он отменный!! ( это на наш вкус) На завтрак, правда, были яйца 3х видов(яичница, омлет и варёные), колбаса и сыр самые дешевые (качество видно и незрячему). Вино 4 вида (слегка разбавленное), но больше бокала никому не хотелось, причём обратили внимание на других отдыхающих, также желающих повторить не было. Из фруктов, напомню июль!!!, только апельсины, грейпфруты и яблоки (не знаю, турецкие или сербские), ни дынь, ни арбузов, ни персиков, ни черешни, 2 раза были половинки!! абрикос и недозрелый виноград. Выпечка однообразная, не презентабельного вида. Особенно поразило то, что официанты забирали тарелки не дождавшись пока гость закончит трапезу (т.е. гость доедает второе блюдо или пьёт кофе/чай, а официант уже забирает и проносит перед лицом тарелку с остатком еды). Пляж чистый, свободный, но это от того, наверное, что отель был в сезон!!! заполнен на 50%. Возил на пляж шатл, но от его остановки метров 300 надо было ещё пройти. Пешком из отеля километра 1,5 (с двумя детьми 1,5 и 3 года не находишься). Подводя итог: мы конечно сами выбираем место отлыха, и пенять, как говорится не на кого, но за такие деньги СКРОМНЕЕ НЕКУДА. Лично я в этот отель больше ни ногой (хотя там есть завсегдатаи 4-5 раз приезжают.).
3
2
October 29, 2022
Все отлично ! Спа отель , бассейн внутри теплый , на улице подогреваемый , очень приветливый персонал , все супер 👍
1
2
September 21, 2021
Классный отель.Красивый,современный.Вежливый,приветливый персонал,неплохой шведский стол.Ежедневная уборка в номерах.В отеле отличный спа-центр с теплым бассейном и различными саунами.Отдых удался!Рекомендую.
3
June 6, 2021
Отдыхали в мае.погода была не очень.поэтому очень удобно,что бассейны подогреваемые.есть крытый.спа.есть чем заняться при плохой погоде.здоровская анимация.ребенок почти весь день играл в игровой. Просмотры мультиков,аквагримм.но из минусов: включён алкоголь,качество,конечно, оставляет желать лучшего.по уборке не каждый раз приносят воду,если не сказать,то могут и не принести.лифт приходится ждать по 5 минут.не представляю,сколько люди ждут в сезон.
3
July 15, 2021
Отель понравился. Аниматоры молодцы. Занимают детей. Есть бассейны взрослый и детский как на улице, так и крытые. Спа зона, тренажерный зал. Шведский стол на любой вкус. Бесплатно в баре, около бассейна, пиво и вино. Рядом парки аттракционов.
2
1
July 28, 2022
В первую очередь это гостиница, и никак не отель, про который написано в описании. Пляж отеля очень грязный, никто не убирается и не поддерживается чистота. На пляже все платно, бесплатно по факту только то что в столовой - отвратительная еда,такое ощущение что скот кормят, и бесплатны у бассейна только напитки, закуски за очень большие деньги. Так же в отеле везде лестницы и нет ни одного пандуса. С колясками там не удобно совсем. На вопрос у администратора про пандусы, она ответила -"здесь не место для инвалидов и не семейный отель". Поэтому если важно только жить в удобном и хорошем номере, то это место для вас, но мамам с колясками и так же расчитывающим на систему "всё включено" тут делать нечего.
7
1
May 3, 2022
Отдых начался отлично, ужин первого вечера удивил крутыми музыкантами, танцовщицей и ведущими. Собравшись во второй день на такой де ужин, мы были очень расстроены, что всего этого больше не было. Молодежь которая вела вечер и станная непричесанная женщина всё испортили.
3
April 2, 2021
Отдыхали в отеле в 2018 г. Нам всё очень понравилось! Номер, еда, пляж, персонал - все на высоком уровне, соответствует цене и нашим требованиям. Единственное, что огорчало, это открытый бассейн на 2 этаже, там была холодная вода и постоянная тень от отеля после 12 дня. Но сейчас все переделали, и это здорово! Поэтому мы едем снова в этом году!
Прочитала очень много отзывов 2020 г. Все как один пишут, что резко снизилось качество еды🤔 Будем надеяться, что это в силу убыточного коронавирусного года... Будем надеяться, что в 2021г. Кухня будет мясная, разнообразная, арбузная и свежая🙏
3
3
February 5, 2023
Отличный Гостиница для семейного одыха,хороший басейн,вкусная кухня, вежливый персонал
August 22, 2021
Интерьеры красивые с античными элементами. Хороший большой бассейн. Внутри сауна, хаммам так же с бассейна и для взрослых и детей. Очень хорошо что есть собственный пляж на который возят. Но питание это трэш, надеюсь что ситуацию в будущем исправят
2
1
May 28, 2021
Отличный отель!Советую!Отдыхали с ребенком несколько лет назад,питание очень хорошее,есть детское меню.Номера чистенькие,интерьер понравился.Отель находится рядом с океанариумом и парком развлечений,всегда есть чем заняться вечером .
2
January 3, 2022
В целом очень даже! Коротенечко;
- наливают вино в ассортименте
- бассейн и сауны
- парковка
- работают в зимний сезон
- всегда свежие вкусные печеньки ручной работы
- из минусов: иной раз клиентоориентированность так себе.
3
1
June 25, 2022
Для России, все отлично. Есть мелкие моменты..., но у кого их нет))) маленький, но прикольный отель. Персонал вежливый, еда для русских. Спа , прикольное.
1
September 7, 2022
Всё ништяк мы довольны даже караоке устраивали каждый вечер. Бассейн достойный уличный. Ещё бы дискотеки проводили хорошо бы было народ веселиться хочет
1
1
June 19, 2021
Настоящие 4*
Полный пансион, все вкусно по-домашнему. Отличные бассейны, детские площадки и аниматоры. Огороженный пляж. При полной загрузке всегда хватает места.
Просторные и удобные номера с удобными кроватями.
1
January 4, 2022
Отель отличный! Спа, питание, анимация всё супер! Приезжаем не первый раз и не последний!!! Для отдыха с детьми в зимние каникулы то, что нужно! Спасибо руководству и всему персоналу Авроры)) за наш хороший отдых!
3
May 11, 2021
Постараюсь по факту; без эмоций и оценочных суждений. Дальше решите сами для себя.
Место - хорошее. Рядом парк, ведущий к пляжу.
Номера отличные. Брали двухкомнатный люкс. Просторно, комфортно. За исключением того, что из крана почти каждый день в разное время суток течёт ржавая вода ( см фото)
Бассейны отличные; как теплый внутри ( с саунами), так и уличный с наружи.
По самому зданию отеля одно тонкое место - лифт. Он всего один, а номерной фонд довольно большой ( 8 этажей). Уже в начале мая отдыхающие вынуждены ходить по лестнице.
И теперь самое главное- персонал.
1. Приехали заселяться; стоим на ресепшн. Перед нами заселяется молодая пара и администратор просит их помимо оплаты номера заплатить курортный сбор ( которого в Витязево нет), причем понятное дело только наличными или кинуть деньги на его личную карту.
2. Мы заселились втроём в двухкомнатный люкс. Я с женой и ребенок 11 лет. Халата 2. Просим третий. Говорят принесем; не принесли. На следующий день переспрашиваю, обещают принести, не несут.
Звоню менеджеру, говорит не положено, но мы сейчас чего нибудь решим. И тишина. Я в целом даже не про халат, перебились и без него. Я про то, что будьте готовы, что ваши просьбы и пожелания персонал будет игнорировать. Это факт. На ресепшн разговоры на повышенных тонах клиентов с персоналом каждый день.
Ну и последний момент - питание. Если вы всё таки решите сюда приехать, то зайдя в фойе отеля уже почувствуете странный запах, который никогда не почувствуете от ресторана или даже хорошей столовой. Это потому, что еда перерабатывается по несколько раз. Печень, котлеты, колбаса, идут в салаты; какие то непонятные рулеты из лаваша и такое ощущение, что даже это потом еще раз перерабатывается в котлеты. Съедобны только блюда из первоначального продукта, курица например. То что из фарша или смешано что то с чем то- лучше не есть.
Напитки - отдельная история. Есть вода и рядом жидкости отличающиеся внешним видом от воды, но практически не отличающиеся вкусом. Порошок, разбавленный водой раза 4 минимум.
Общее ощущение - люди вложились; выкупили место; построили хороший отель в неплохой локации , но с менеджментом сильно промахнулись. Плохая столовая, это тоже про менеджмент. Даже если нужно экономить, можно всё сделать гораздо лучше.
И в целом, фразу «не положено по должностной инструкции» я давно так часто не слышал. Как будто на режимном объекте находишься.
Клиентов здесь не ценят и не готовы идти на встречу.
Всё, закончил. Надеюсь, кому то поможет принять решение о месте отдыха.
22
2
April 1, 2021
Отличный отель со спа. Ультра все включено, шведский стол, ресторан, игровые комнаты, кинозал. В СПА 5 различных парилок, бассейн, джакузи, тренажёрный зал, летом ещё и на улице бассейн. Кормят вкусно. Красивые уютные номера, отличный отдых. Море рядом. Очень советую
4
2
September 1, 2023
Еда отвратительна (кроме мучного), за неделю какой бассейн был грязным, таким и остался, номера на 3 ку , пляж хороший чистый , игривая комната маленькая ,
2
January 5, 2023
Очень хороший бассейн и сауны,понравились номера, все новое, персонал очень вежливый, еда вкусная
1
September 1, 2022
Чистые номера,еда вкусная.Вино так себе.Анимация,бассейн.Единственно располржение у Параллии,иногда мешает спать ночами.В целом все отлично!
1
September 10, 2023
Хороший отель. Еда понравилась,убирают хорошо. Персонал вежливый.
1
June 23, 2021
Все очень понравилось, номера чистые, кухня отличная, бассейны классные, в спа понравилось все, жаль что не работала джакузи. Пляж на море - ну ни чего необычного. Рекомендую для семейного отдыха с детьми!
3
July 19, 2024
Всё очень плохо
Очень грязно в номерах.
2
July 5, 2022
Еды много, но она однообразна; приходилось просить убраться в номере, бассейны хорошие, но джакузи и ик сауна не работают, отель расположен в очень шумном месте - ночью шум, музыка, караоке, до пяти утра. Пляж далеко, ходит электробус. Водитель иногда бухтел, что его заставляют работать. Пляж большой, много лежаков, чистый, напитки за деньги. Из развлечений на пляже волейбол, детская площадка, аэрохоккей (электроника не работает), бильярд ( от влажности стол повело), минифутбол ( немножко ржавый, но работает),большой шатер, где все это находится и стоят столики. Море с водорослями, как кисель, метра 3 у берега. Но потом чистое.
3
August 4, 2019
Здравствуйте! Отдыхаем в отеле 3 день. В общем впечатление хорошее. Номера Чистые, достаточно комфортные для отдыха. Белье белое, хорошего качества, кровати удобные. Есть балкон с мебелью. Место в центре Витязево, достаточно шумное, но если закрыть окна шум практически не слышен. Есть интернет в номерах и телевидение. Питание , шведский стол, в достаточном количестве, всем хватает, по качеству на 4-ку иногда с минусом. Что похвально есть фрукты, персики, абрикосы, сливы, бананы, апельсины. Винограда и арбузов нет почему-то ? Напомню сейчас август. Пляж собственный, находится далековато но регулярно ездит шаттл,электромобиль. Прокатиться приятно. Ещё можно отметить, что пляж находится в стороне от центрального пляжа, народу немного и Вода наверное почище. Парковка охраняемая, постоянно находится под видеонаблюдением, но мест может не хватить когда наплыв народу. Бассейн и зона отдыха хорошие, выручают в плохую погоду. Сотрудники отзывчивые, на просьбы откликаются сразу. В целом все очень прилично. Желаю процветания! Не снижайте планку ! Удачи!
13
5
June 25, 2023
Отличная гостиница, шикарное питание, пляж чистый . Рекомендую 100%
July 10, 2022
Расположение очень рядом с Паралией и если балкон выходит на неё, то жить невозможно из-за музыки до утра. Номера хорошие, питание тоже, бассейн чистый, подогреваемый. Персонал на ресепшене сложный, долго объяснять, что к чему им и договориться. В целом неплохо.
2
April 3, 2021
Отдыхали в конце марта неделю. Очень понравилось! Даже больше понравилось, чем летом, из-за отсутствия толп народа и шума. Номера чистые, комфортные, есть все, что нужно. Уборка проводится регулярно. Особенно хотелось отметить завтраки: очень вкусно, разнообразно, что не скажешь о тех же турецких отелях. Так же очень порадовал бассейн: большой, теплый. Данный 4-звездочный отель намного лучше некоторых турецких пятёрок!
Единственный момент - это просьба к администрации создать для попугайчика более комфортные условия. Очень маленькая клетка, круглая (им нельзя клетки без углов), часто накрывали покрывалом..
Спасибо большое за чудесный отель!
4
1
July 19, 2023
Хороший отель, прекрасная анимация, спасибо большое персоналу отеля!
2
1
September 26, 2024
Супер отель.Номера хороший чистый.меня понравилась
November 3, 2021
Очень уютный номер, персонал приветливый, свой ресторан, очень вкусно готовят. Вид из окна шикарный, всё на высшем уровне. Обязательно вернусь ещё.
3
September 30, 2023
Замечательный отель, с отзывчивым и добрым персоналом.
June 16, 2024
Вполне достойное заведение, рекомендую!
3
August 8, 2021
Отличный отель, обслкживае супер, чистота, разнообразие блюд. Очень вежливый персонал. Приемлемые цены. Всем советую. Я на следующий год поеду опять туда. Классно.
3
1
January 24, 2022
Хороший отель, был в мае, пока цена качество а него была адекватная. В сезон ценник просто лом.
Обученный персонал, чистые номера, два бассейна , сауна и тд. Из того что не понравилось это простая кухня. Хотелось бы по вкуснее. Вкусная шашлычка на территории.
1
March 8, 2021
Всем довольны. Отличные номера, удобное расположение, парковка бассейн, сауны. Питание шведский стол - вкусно и разнообразно. Большой выбор блюд. Зимняя цена на тур выходного дня очень устраивает. Рекомендую.
4
May 3, 2022
Самый классный отель в Анапе (Витязево), всё нравится и еда и спа комплекс и персонал. Ведущий и программы всегда увлекательные.
4
May 7, 2021
Очень понравился отель. Новые, чистые номера. Разнообразный шведский стол. Спа-зона из которой не хотелось уходить. Бассейны теплые, ребёнок проводил там от открытия до закрытия все 3 дня. Для детей анимация расписана на весь день:мастер-классы, дискотеки, аквагримм. Остались довольны отдыхом. Приедем еще)
2
2
July 13, 2022
Ужасный Отель! В номере , на балконе везде паутина и вечером пауки. Сам балкон грязный! Еда однообразна, даже если брать разные блюда за неделю все приедается. Бассейн грязный, незнаю когда его чистят, но за неделю было все хуже и хуже. А когда зашли в ресторан отеля, нам дали меню на листах А4 . Такие мелочи складывают общее впечатление об отеле
3
1