Diana
460 reviews
January 23
Портят шерстяные вещи
March 26, 2024
Ужасно. Сдала шубу . Через три дня готова. Не очистили вообще. Такую же и предоставили с грязным воротником.
1
March 24, 2024
Сколько раз пользовалась, нравилось. Отстирывали то, о чем по началу говорили что результат неизвестен
1
October 10, 2024
Низкое качество очистки,решила поискать другую химчистку
1
March 5, 2023
Добрый день, хочу оставить благодарность оператору Тамаре, вы прекрасный и отзывчивый, лояльный сотрудник ( обращались в Диану на Братиславской)
December 9, 2023
Ноль. Два дня эдала доставку. Созванивалась с диспетчерами. Результат ноль. Отвратительное отношение к клиентам. До чистки не дошли.
1
1
May 1, 2023
Пункт приема на ул. Маршала Бирюзова. Очень приветливая приемщица заказов Краснова О.Е. , всегда подскажет и поможет в выборе услуги.
1
3
January 4, 2023
Испортили кофту и пуховик, оба изделия люксовых марок. Постирали так, что кофта села на 1 размер. А вот пуховик на 2, в итоге стал мал и не застегивается. Никаких извинений, никаких возмещений. Одни отписки типа сами виноваты в том, что подписали бумаги, в которых написано мол наша химчистка не несет никакой ответственности за результаты чистки) Вот такой лохотрон. Лучше поберегите Ваши вещи, и пользуйтесь услугами добросовестных компаний.
5
April 6, 2023
Ужасная химчистка
Сдали пальто ,ничего не почищено
Вот как сдали так и вернули ,сдавали на доработку раза 3
Толку нет !!!
Отвратительное обслуживание ,не обращайтесь туда ,вам либо испортят вещь ,либо тупо ничего не почистят 👎👎👎
3
April 4, 2024
Обслуживание и расположение хорошее, а вот качество чистки так себе
1
September 26, 2023
Отвратительное качество чистки. Замшу отправляют чистить партнерам, в итоге партнеры пропустили целый участок . Повторно отправлять не стали, написали просто что невозможно очистить
4
March 15, 2024
Впервые воспользовалась.
Ковер светлый, было грустно смотреть(((
После химчистки красота!!
1
March 12, 2023
Самая ужасная химчистка !!! Испоганили пальто. Пришло все в разводах, а кожаные вставки на нем засохли и свернулись. На вопрос что это, мне был дан ответ, протрите вазилином и будет как новое. Очень жаль времени и потраченных денег. Обходите стороной эту организацию!
1
1
March 28, 2024
Привезла ребятам куртку, нужно было отчистить пятно от машинного масла. Спросили сразу, когда испачкала. Узнав, что пятно свежее, успокоили, сказали приехать через пару дней, всё будет в порядке. Итог: куртка как новая!!! Огромная благодарность ребятам за качество и скорость обслуживания!
1
February 15, 2023
Ужасный сервис, мало того, что мой пуховик "чистили" неделю , все сроки были просрочены, так еще и пуховик приехал абсолютно не почищенный. ссылаются на то , что технолог не смог дозвониться, но не одного пропущенного вызова не было.
4
November 21, 2022
Сдали два ковра на химчиску , раньше сдавали и всё было хорошо. Но в этот раз привезли ковры на них появились волосы животных но у нас животных нет , какой-то мусор толи от щётки , толи они так их сушат. Почистили очень плохо.Не тратьте своё время и деньги. Раньше было на много лучше, сейчас они очень сильно испортились.
6
1
March 8, 2023
Отдала пуховик в химчистку, пятна не отстирали .
В пункте выдачи работает Каткова Лариса, она отказалась мне давать бланк, чтобы я написала официальную претензию, повышала тон и хамила. Сказала -«уходите, не портите мне праздник» ( забирала куртку 8 марта).
Отвратительное отношение к клиентам! Сервис на 0.
4
1
April 24, 2023
Отдала дорогую куртку в индивидуальную чистку с доплатой, потеряли фурнитуру. Хотя доплата была как раз за сложность изделия. С тех пор доверяю только чистку придверных ковров. Их чистят нормально.
3
July 12, 2023
Отличное и вежливое обслуживание, советую, обращайтесь, качество на высоте
1
March 13, 2023
Сдавала в чистку плед 11.03.2023.
Почистили отлично. Спасибо!
номер кв.91080360868, метка 7-050.
Пункт находится по адресу Ангелов пер. 6.
2
March 26, 2023
Отвратительнее заведения в Москве нет! Сдавала плащ на чистку, практически чистый! Но нет, чистили 3 раза, после каждой чистки появлялись развозы на карманах, на спине. Плащ на выброс, деньги не вернули.
1
July 10, 2022
Ужасно работают с утепленными наполнителем вещами. 5 лет назад необратимо испортили мне осеннюю куртку с искусственным наполнителем, с виду все было ок, но когда пришёл сезон обнаружила, что наполнитель весь сбился, носить вещь уже было невозможно. Зареклась чистить у них вещи, но мама по ошибке занесла к ним куртка, в этот раз с наполнителем нат.пух. Диана умудрилась и эту куртку испортить. Пух смялся в рукавах. Даже интересно какие технологии данная химчистка использует, что вещи возвращаются убитыми. Никогда больше. Надеюсь вы уйдёте с данного рынка.
Плюс ко всему матушке сказали, что по готовности отправят смс, но смс не было. Когда забирала вещь, сказали, что смс не отправляют... 🤦♀️
5
2
December 2, 2022
Отвратительная химчистка. Сдала пуховое пальто, через 5 дней получила плащ с комками пуха. Отдала на переделку им же, через 3 дня вернули точно в таком же состоянии. Написала претензию - жду 10-й день ответ. Тишина. В отделении приемщицы хамят. Ну, что же, придется решать эту проблему через Общество прав потребителей и суд.
9
June 16, 2023
самая кошмарная химчистка!! сдавали вещи на покровке...мало того что их принимали полчаса,затем несколько раз переносили выдачу,в конце концов качество ужасное!!!
3
October 10, 2024
Если хотите испортить себе вещи, то вы по адресу
1
March 13, 2024
Испортили куртку, взяли на исправление недочетов и ПОТЕРЯЛИ. Сервиса 0, на жалобы не реагируют.
4
2
June 29, 2023
Вещи не просто портят, их уничтожают. С возвратом денег не торопятся, прикрываются комментарием, что претензия "на рассмотрении у юристов".
Лучше обходить стороной эту химчистку.
4
November 16, 2023
давно хожу в диану, вещи выносят всегда чистые, даже с трудновыводимыми пятнами борятся на ура
1
April 2, 2023
Очень жаль что невозможно поставить -1 звезду! Сдали зимнюю куртку в сухую чистку, весь наполнитель скомкан! Как после дешевой стирки в стиральной машине! 2500 руб, чтобы выбросить вещи! Утверждают, что была сухая чистка!
4
July 18, 2024
Вернули испорченный дорогой пиджак. Белесые пятна, переотпаренные лацканы.
2
1
January 17, 2024
Качественно и быстро почистили пуховик со скидкой
1
January 18, 2023
сдала дрогущий новый пуховик Bosco в химчистку- вернули и весь пух комками лежит в разных частях пуховика. Просто нет слов....
предложили сдать на доработку - разбить пух. Да кому такое нужно?
Больше ничего чистить в Диане не буду, за такие деньги сервис просто отвратительный!
3
November 19, 2022
Самое отвратительное место как по качеству производимой химчистки, так и по качеству общения с клиентами. Испортили дорогущие НОВЫЕ кепки (которым меньше трех месяцев). На претензию ответили отказом. Будем рассматривать дело дальше в судебном порядке.
5
September 30, 2024
Хамское отношение к постоянным клиентам
1
September 25, 2023
Сроки оказания услуг нарушаются! Сдала кроссовки, жду их возвращения почти месяц. Похоже они кому-то нужнее, чем мне. Безобразие!
3
March 17, 2023
Потеряли огромный ковер! Два месяца кормили завтраками. Потом предложили компенсацию. Ушли думать. И спустя неделю ковер нашелся. Но ситуация говорит сама за себя. Очень испортились
1
2
November 5, 2023
Взяли на чистку, через 13 дней вернули, сказали, напишите, если развалится, напишите, что нет притензий
1
June 20, 2023
Отвратительная химчистка! На мой вопрос почему мятые вещи, мне ответили, что они чистят, а не гладят!!! Пуговицу потеряли, пиджак испортили Написала жалобу в Роспотребнадзор!
1
October 3, 2023
Ужасная химчистка! Отдала в работу тюль. В итоге, тюль мятая, ужасный запах еще и испортили , оставили зацепки!
3
1
June 8, 2023
Сдали ковер в мракхимчистку.Испортили дорогую вещь.Полная некомпетентность сотрудников.никогда не обращайтесь,если дорожите своими вещами.
January 10, 2024
Очень быстро, качественно и бюджетно.
October 9, 2024
Испортили мне любимую куртку
1
October 30, 2022
После химчистки с технологом получили куртку, с дырами и лохмотьями вместо отделок карманов. Дорогая итальянская куртка, бывшая в носке 1 сезон после дорогой химчистки оказалась непригодной для дальнейшего использования. Люди, обходите стороной вредителей данной химчистки!
3
1
May 30, 2023
Испортили свадебное платье. Слов нет, одни слезы. Ручная вышивка отодрана, желтый фатин. Отдавала всего лишь почистить зону подмышек. Не отдавайте туда свои вещи!!!
3
November 15, 2023
Никогда, никогда не пользуйтесь этой химчисткой! Просто уничтожили пальто, которое носилось один год и его надо было просто почистить от обычного загрязнения. Вернули с пятнами, которые "не подлежат очистке", с белесыми разводами и сбившимся в комки наполнителем.
3
March 14, 2024
Не в первый раз пользуюсь данной химчисткой. Всё сделано хорошо, приветливый персонал.
1
October 17, 2024
Сдал верхнюю зимнюю одежду, должны были сделать пропитку от воды, по факту ее не сделали, а деньги взяли
November 29, 2022
Испортили пальто, которому было 3 недели!!! Светлое!отдала в чистку просто по подолу небольшая грязь уличная, получила в ужасном состоянии((((-вертикальная полочка где пуговицы и края рукавов пошли волнами((((( . Пока разбираются - но подозреваю, что я за свои же деньги осталась без пальто((((((
4
April 2, 2024
Отвратительно! Привезли постельное белье все со сломанными молниями!
3
May 24, 2024
Испортили пуховик, скомкан пух, воротник- стойка висит тряпочкой
3
1