DPD

1.0

2628 ratings

Rate this place

Клава

Level 18 Local Expert

Отвратительная компания, отвратительные хамские сотрудники, отвратительный сервис. Сроки доставки никогда не соблюдаются. Компании на это - абсолютно наплевать. Когда привезём, тогда привезём. Скажите спасибо, что привезли.

Vladimir Tkachyov

Level 8 Local Expert

Ужасная контора. Должны были привезти 2 посылки домой. Но! Несмотря на возможность выбора с 18 до 22 часов они работают только до 18. Компания ленивых людей, не хотящих работать. Операторы не могут дать конкретики по доставке и как их же сайт работает. Я дюже удивлен. Платишь за доставку домой и… едешь в пункт выдачи на авто/такси, ибо тебе нужно деньги зарабатывать чтоб заплатить им. Слов нет. Контора - сильно так себе. Посылки было две. Одна на 4кг пришлось пешком идти. Вторая 1.7м в длину придется на авто ехать.

Екатерина Фёдорова

Level 3 Local Expert

Заказывала посылку из Казахстана 25.01.24. Было заявлено 10 дней и Доставка около 5000 ₽. Как итог: сегодня 27.02 и заказа нет. С 14.02 заказ в России, но доставить его курьер так и не может. За что тогда берутся такие деньги?

Д. К.

Level 3 Local Expert

Кошмар, отправлял ей авитодоставку! Продавал монитор! Приходу в пункт и мне говорят что у dpd нет коробок! И вообще никогда их не выдавали! На пункте ни пленки ни воздушно пупырчатой пленки, ни бумаги вообще ничего нет!! И ладно если бы на одном!!! Я был в четырех и везде одно и тоже! В последнем пункте оператор сама нашла мне коробку из соседнего магазина для отправки моего заказа!!! Это прикол чтоли?! DPD может надо обеспечивать сотрудников упаковкой!! За что у нас деньги платятся!, мне предлагают могитор отправить в пакете!!

Сергей Л.

Level 7 Local Expert

Это не транспортная а клоунская компания . Нужно было сделать отправку с забором груза . Сделали заявку на забор груза , звонят а груз упакован ? Нет не упакован так как упаковка в жесткую упаковку будет на терминале - тогда вам надо переделывать заявку , груз сегодня не заберём . Поругались с ними ни в какую не хотели брать , надо др заявку . Все переделали . Все самое интересное началось в день забора груза . Звонит водитель а какие габариты и вес ? Все объясняю , говорю что все указано в заявке . Проходит час звонит другой водитель и спрашивает тоже самое . Звонит мужчина из ДПД спрашивает тоже самое . Потом звонит девушка спрашивает тоже самое . К 5 часам вечера ещё несколько раз звонили водители и спрашивали габариты и вес . И это не все : звонит последний водитель спрашивает габариты и вес , говорит я к вам еду но скорее всего груз не зайдёт . Далее ещё мы бегали измеряли все в кузове груз . Отказался водитель брать без упаковки пришлось оборачивать груз в стреч ( тогда нахрен нужна у вас услуга по обработке которую я заказал) 👏👏👏👏👏👏 Больше я к этим клоунам ни ногой . Я думал хуже сдэк ничего не бывает

Вячеслав Казаков

Level 3 Local Expert

Данная компания доставки не заслуживает ни одной звезды. Отвратительный сервис. Отсутствует способность уложиться в назначенный ими же интервал доставки и день. Вместо общения со специалистом - бот, ожидание ответа в call-центре - 30 минут. По предоставленному номеру курьер не отвечает. Полное отсутствие компетентности.

Оксана Леонова

Level 7 Local Expert

месяц - с 23 декабря ждала доставку. не дождалалась, пошла в пункт выдачи. имея грудного ребёнка, раньше не могла. в итоге посылку мне показали и не отдали, со словами:"на балансе не состоит. В бумагах отметим, доставим до адреса". Вам на это не хватило месяца?

VelD

Level 9 Local Expert

На столько ужасного и пофигистического отношения ещё не видал в службах доставки.Сами решают что делать с посылкой не уведомив заказчика.Благодаря им потерял время и деньги.Никому не советую пользоваться услугами данной компании , особенно если заказ с АЛИ!!! Что касательно службы поддержки,так там сидят девочки которые переводят лишь стрелки на другого оператора,и так по кругу.НИКТО,НИЧЕГО,НЕ ЗНАЕТ. Не удивлюсь если они ещё и посылку украли,тк отправитель в итоге не получил ее,и деньги за нее никто не вернул,и не вернёт!

Show business's response

Александр Б.

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания! Постоянно косяки, тех поддержка ничего не решает. Последний раз прислали сообщение, что товар в пвз, в итоге приехал и оказалось посылка еще в пути... просто время потратил.

Anonymous review

Ужасно, заказывала в Ali express, заказ уже в России, а эта компания постоянно переносит дату доставки-невозможно договорится. Предлагают выставить в приложении дату доставки, а потом сами же ее без предупреждения переносят. Слишком безответный подход.

Julia Polyakova

Level 6 Local Expert

Да я вообще не могу получить от них свою покупку с Али экспресса! Бот у них неадекватный в принципе! Дозвониться до них не возможно - время ожидания в процессе ожидания не уменьшается, а увеличивается!!! Бинго! Это они круто придумали.

Ирина И.

Level 2 Local Expert

Из Москвы в Москву заказ едет 6 дней!!! Суббота и воскресенье у них выходные. Как вам такая доставочка?

Artem Artemov

Level 6 Local Expert

Самая кривая доставка, которую я встречал. Исполнение сроков это не про них, неделю везти кеды по Москве, это феноминально. 4 переноса даты, молча... без предупреждений. Дозвониться до них, ну это я не знаю даже, "специалист ответит вам в течении 4 мину, 6 минут, 8 минут, 10минут..." не на понижение, а на увеличение. Там 1 человек на всю доставку с телефоном???

Сергей Шурупов

Level 7 Local Expert

Сказать что, все прошло плохо- это не сказать ничего!!! Отправил посылку сказали на это потребуется два дня. По факту ждали пять дней , а выдали, на шестой день!!! Отвратительный сервис не оправданная затрата на отправку. Сервисы не работаю дозвониться или дописаться невозможно. Бот в телеграм ничего не понимает, в Вотсапе не ответили посей день!!! Разговаривая по, телефону с оператором, они правы мы нет, они только оправдываются и отмазываются !!! Вряд ли посоветую кому да и сам вряд ли обращусь.сказали при получении отправим уведомление о поступлении, на деле ничего не было!!!

Мария

Level 4 Local Expert

Эта компания не заслуживает даже одной звезды. 3 раза сталкивалась с доставками через них, 3 раза одно и тоже - заявляют день доставки, в день доставки никакой связи и доставку не осуществляют, дописаться до них это отдельный квест, спустя много часов отвечают что виноват транспортный отдел приносим извинения. Просто дно а не сервис. Этой компанией просто обязан заинтересоваться Роспотребнадзор и другие профильные органы. Такого качества услуг просто не должно быть на рынке!

ВВ

Level 11 Local Expert

Самая ужасная служба доставки, с которой сталкивался! Если ваша посылка попадает в руки DPD - знайте, получите вы ее не скоро. Каждый день меняют сроки доставки на следующий , не предупреждая даже. У людей по вашему нет планов что ли?! Просто мерзкая контора!

baraell

Level 12 Local Expert

Ну как бы дно, все уже поняли. Уведомление приходит с непонятного номера без обратной связи, выдают не где просишь, а где им удобно по выдуманной причине, по телефону и везде в справке дают ложную информацию, что получать можно только по паспорту тому, кто заказал, хотя по факту дают просто по номеру заказа и коду

Менеджер С.

Level 2 Local Expert

Врагу не пожелаешь, курьеры врут, что тебя якобы не было на месте и не забирают грузы сутками. Ничего не помогает, ни жалобы, НИЧЕГО

Михаил Баканов

Level 10 Local Expert

Сроки долгие, посылку по частям доставляют, зона ожидания отвратительная, посылки кидают, коробки пробитые. Стоит 10 раз подумать.

Дарья М.

Level 5 Local Expert

Так. В целом, хорошая служба…была. По моему адресу с третьей попытки только определили, что не доставляют теперь. 5 дней мою посылку передавали от курьера к курьеру, То есть логистически не в тот терминал изначально отправили посылку. И чтобы мне поменять адрес, пришлось очень долго и нужно объяснять бедной сотруднице в колл-центре, которая отказывалась понимать элементарные вещи (ну может не выспалась). Объяснить мне, почему не доставляют по моему адресу, она не смогла. Тут я уже сама предположила, что перестали наш адрес обслуживать. Хотя ещё пару месяцев назад постоянно возили и не было проблем. Но вот последние 2 посылки (включая текущую) какой-то кошмар. В итоге пришлось менять адрес, и теперь ещё 5 дней ждать. Спасибо дпд за «гениальную» логистику!!!!

Владимир Мазур

Level 5 Local Expert

Хочу похвалить команду dpd, т.к. негативных отзывов много, и уверен, что по делу, но хочу оставить положительный отзыв и тоже по делу. Нужно было привезти заказ из Леруа, находящийся в Курске в ближайший от меня пункт выдачи в Москве. То есть, курьер должен был пойти в Леруа, ногами, и забрать мой заказ, как самовывоз. Я честно говоря, не верил, что мне пойдут на встречу и так возможно вообще. Но нет, меня попросили продиктовать номера заказа, выданный Леруа, и курьер в тот же день забрал его. А уже на следующий мне привезли в Москву на пункт выдачи. Сказать, что я был доволен, это не сказать ничего. Сначал мне объявили сумму доставки в ~770р, что меня очень устраивало, но затем, когда пришел заказ на пункт выдачи, сумма к оплате составила 486р.! То есть мне ее пересчитали в меньшую сторону! Спасибо большое команде dpd. Держите 5 баллов от меня.

121

KleveR

Level 21 Local Expert

Оперативная доставка, доставляют в срок, персонал нормальный, парковка имеется, чисто, очереди когда как, доступность во всех смыслах свободно, так что отлично

Ringfan

Level 3 Local Expert

Заказала товар на Алике, большегруз доставка только через dpd. Дата получения была назначена на 23 ноября, сегодня 4 января товар я так и не получила, везде (в смс, на сайте на горячей линии) информация разная. До операторов не достучаться, везде боты.

Юрий В.

Level 5 Local Expert

Отправили почтовый конверт с образцом полиграфии. После случайной проверки счетов, выяснилось, что посчитали 65 кг!!! и исходя из этого веса выставили счет!! После обращения по телефону ошибку сразу признали, попросили оплатить !!!! большую сумму по неверному счету, а разницу после рассмотрения претензии обещали вернуть ))) Юр. лицам, отправляющим много посылок нужно быть оч. внимательными !!!

Никита Т.

Level 4 Local Expert

Отвратительно. 2 дня переносили доставку в последний момент. Телевизор 50 дюймов. На третий день звонит женщина и говорит, я не могу поднять его в квартиру, извините. При все уважении, конечно, но вы, ребята, служба доставки. Кажется, что это прямая ваша задача, доставить товар клиенту.

Сергей Кошелев

Level 8 Local Expert

Люди хорошие, делают свою работу. Получил у них посылку самовывозом. НО курьерская организация страдает, не смог получить Курьером посылку два дня в будние. Без моего согласования переносили дату доставки. Курьер, говорят, звонил в день доставки, но в этот день у меня не было ни одного звонка, телефон был всегда включён. В итоге потратил свое время, силы, нервы и деньги, чтобы самостоятельно забрать посылку.

Милана Обухова

Level 6 Local Expert

Зашла написать негативный отзыв, т.к просто удивительно как можно по Москве доставлять посылочку с 5 января и до сих пор (20 число) ее не привезти.. а тут оказывается всё всеми очень подробно расписано, не буду утруждаться. Это дно, оно уже пробито, этот корабль не спасти, бегите с него, если можете)

Л. Б.

Level 7 Local Expert

Доставка по Москве из одного района в другой 7(!!!!!!) дней!!!! Как это вообще возможно? Почта Росии даже в 3 раза быстрее. Ужасно, несовременно, медленно.

Павел Путилов

Level 9 Local Expert

Отвратительный сервис. Заказ с Али неведомым образом попал на них. Позвонил от них робот, сообщил что доставка с 9 до 18 завтра, за 30 минут курьер позвонит. Раскидал все планы, весь день сидел дома, ждал. Под вечер захожу к ним на сайт, а доставка перенесена на следующий день. И никто не предупредила

Владимир Ильницкий

Level 8 Local Expert

Был сегодня на пункте ул. Генерала Белова, это просто жуть... Я первый раз в такой ситуации, сотрудники мне сказали что я совершенно не вовремя... и если они сейчас даже займутся мной это будет очень долго. Упаковать АВИТО нечем! Мы не упаковываем. Пробовал позвонить в поддержку 7,5 минут музыка... отбило все желание пользоваться данной компанией! -решился вопрос по соседству. Нашлась упаковка, правда сотрудник не понимал как работать с АВИТО разбирались вместе... посылка ушла

Elena

Level 5 Local Expert

Я поставила две звезды за некорректное отношение к клиентам, но после общения с Инной Сергеевной моё мнение изменилось в лучшую сторону. Она выслушала помогла решить проблему, почему это не сделали другие сотрудники не знаю! Огромное спасибо Инне Сергеевне за внимательное отношение к клиентам и помощь в решении конфликтных ситуаций. Побольше таких сотрудников!

Элла Лопатинская

Level 2 Local Expert

Самая ужасная транспортная компания!!! Не заслуживает и одной звёзды! Оплачено 4 места, в программе написана одна сумма за доставку. Привезли мало того что не все коробки, только три позиции ещё и цена за доставку по факту оказалась на 3000 дороже! На вопрос где 4 позиция никто не может дать ответа, по всем указанным номерам отвечают боты, не возможно связаться с оператором! О повышении цены за доставку никто не предупредил и на каких основаниях подняли тоже не объяснили! Пришлось отказаться от посылки, так как неизвестно где четвёртая коробка и неизвестно когда ее привезут и сколько ещё за неё прийдется платить! Никому не советую эта компанию, не зря про неё пишут самые негативные отзывы! Выбирала ее не сама, с этой компанием сотрудничает магазин где совершались покупки. Просто ужас, настроение испорчено!!!!

Walle Z.

Level 11 Local Expert

Везти посылку из одного конца Москвы в другой 6 дней - это просто сказка. Пешком можно за 5 часов добраться. Часов, а не дней

Алексей К.

Level 4 Local Expert

Очень долгая доставка,посылка давно у них,пишут привезем сегодня,и так уже неделю.Связи кроме бесполезного бота нету.Хуже доставки не встречал.Как вообще магазины с ними работают,когда ни одного положительного отзыва о ихних услугах.

Денис Котов

Level 9 Local Expert

Заказ из Белоруссии, прибыл в РФ очень быстро,а вот дальше чудеса: 2 дня подряд, статус трека менялся на "завтра", потом статус на "доставка сегодня " НО ничего не происходило, (воскресенье, понедельник, вторник) в среду опять статус"доставка сегодня "- тишина, правда прислали СМС с извинениями на доставка завтра. В четверг вроде как поехала со склада. Оплатили до двери, но у курьера(а это ваааааще ХАМ редкий, Александр зовут) не оказалось грузчиков и он с лёгкостью повёз все назад(((.... Еле успели вернуть. Клиентский сервис ниже плинтуса, дозвониться нереально, на логистику свою не переводят. Короче "почта России 25 лет назад". Однозначно никому не рекомендую.

Полина Д.

Level 6 Local Expert

Это худшая компания, просто уму не постижимо как можно так плохо работать Дозвониться не возможно, сроки не держат. Вся посылка с пометкой хрупкое в смятку…

Кэтрин Х.

Level 16 Local Expert

Доставка работает просто в ужасном режиме. Посылка должна была прийти в пятницу, перенесли на субботу. В субботу звонит Водитель говорит я приехал, оказалось не в то место, просто тупо перепутал адрес, довозить посылку отказался, сказал передаст другому, другой в понедельник позвонил и сказал, что ему дали этот заказ, но он находится ему не по пути, он поздно выехал из дома, у него другие дела и ему некогда привезти заказ, доставку перенесли на среду, в среду тишина, но от одного курьера, после звонка на линию доставку наконец-то назначили на пятницу! И только ровно через неделю моя посылке была у меня! А я была в командировке и постоянно подстраивала свои планы под ожигаемую доставку. Спасибо вам огромное «экспресс» доставка dpd. Операторы на линии такое ощущение, что разговаривают где-то дома ( то кто-то готовит что-то, то звук воды шумел) это просто самая ужасная доставка, спасибо за мои потраченные нервы и ожидание в отпуске и бесконечные звонки на горячую линию.

Хамдамов Сирожиддин

Level 5 Local Expert

Очень долго ждал ответа от заказа при получении посылки DPD 👎👎👎👎👎

Наталья

Level 7 Local Expert

Худшая доставка, никогда, никогда не связывайтесь с ними!!! По их вине мой самый близкий человек остался без подарка, на др, это как???прекращайте свой бизнес уже, у вас рейтинг 1,0, дайте место нормальным компаниям развиваться!!!

Светлана Кочеткова

Level 4 Local Expert

Самый де.. овый сервис. Где груз - не знают. Код для выдачи высылают продавцу. Два рпза объезжала всю Москву, чтобы получить товар - ни...я не ввдают, товар потерян, НА ТАКСИ, мотаясь после работы по вашим уевым пунктам выдачи - оставила больше стоимости груза. На аятом месяце беременности, отпрашиваясь с работы, потому что ваши уевые пункты работают до 19 часов. Закрывать на...й такие конторки - наши откчественные перевозчики, без единого терминала ввдачи - И ТО ЛУЧШЕ ДОСТААЛЯЮТ.

Show business's response

Варвара Мешкова

Level 9 Local Expert

Это самый ужасный сервис доставки. Я не понимаю, как маркетплейсам удаётся доставлять во время, а сервису, который специализируется на этом - это прям супер тяжело. Заказала срочную доставку за 1 день, конечно, заплатив за нее доп деньги. Доставка была определена на конкретный день. Сижу жду, так как время доставки тоже расплывчатое. Время подходит до 18.00 и я начинаю волноваться. Пишу в фееричный чат-бот, который, конечно, уверяет, что доставка будет в назначенный день. Через некоторое время приходит СМС с сообщением "Мол, извините, не успели сегодня". Вот вам и срочная доставка. В итоге: день потрачен зря, товара нет и ещё как дура переплатила за услугу, которую не оказали в итоге.

Roma.mzr

Level 10 Local Expert

Я не понимаю почему такой сервис как Авито работает с данной компанией!!! Они доставляют из замок в Мытищи уже неделю посылку и все время переносят дату доставки

ВЛАДИМИР

Level 4 Local Expert

Переносят доставку уже третий раз! Операторы претензии слушать не хотят, грубят! Робот говорит доставка сегодня, оператор говорит, что доставки не будет! Неужели руководству компании плевать на весь здесь негатив?

Катерина С.

Level 3 Local Expert

Ужасная компания! Заказ не могут доставить с 4.12 (каждые два дня сдвигают дату доставки! и так уже 10 дней). Товар был передан в компанию 1!!! декабря. Только сегодня (14.12) связался курьер, до этого никакой информации не поступало, только на сайте sunlight сдвигалась «предполагаемая дата доставки».

Сергей К.

Level 19 Local Expert

Худшая компания! Уже неделю приходят сообщения с утра, что заказ выдан курьеру, и в 19:00 приходит сообщение, что не удалось доставить. Курьеры на звонки не отвечают. Сегодня наконец один позвонил и сказал, что будет через 20 минут, а через полтора часа так и не приехал, на звонки отвечать перестал.

серёга

Level 2 Local Expert

Самая отвратительная контора по доставке. Курьеры забирают доставку и в итоге не успевают привезти. В офис если и дозвонитесь, нечего не знают и говорят ждите ,это у них максимум информации. Неизвестно когда смогу получить свой заказ( уже неделя просрочки доставки) ТАКУЮ КОНТОРУ НУЖНО ЗАКРЫТЬ И НЕ МУЧИТЬ ЛЮДЕЙ!

Антон

Level 10 Local Expert

Столкнулся с этой конторой не по своей воле! Посылка была от одного ООО с общей массой 25 кг с доставкой до пункта выдачи в Подмосковье. Отправка была тоже из Подмосковья но другой его стороны. Итак из ооо ДПД приняла посылку 18 марта 2022 года, а у меня она оказалась 12 апреля 2022 года, но не от того что дпд начал работать! А потому что я сам забрал свой груз из их терминала для чего мне пришлось проделать путь порядка 115 км. И по сути оказалось всё просто ДПД даже и не собирался её доставлять в пункт выдачи моего города из за того что отправление весит 25 кг. В чем я собственно говоря и убедился на их терминале в Подольске на ул. Лаговская д.2. Курьеры грузят в свои легковые автомобили ТОЛЬКО маленькие и лёгкие посылки и отправления! Номер отправления RU067311988 для подтверждения.

Дарья

Level 4 Local Expert

Задерживают посылку на 2 недели. Дата доставки так и не известна. Дозвониться невозможно, но если повезло, оператор скажет, что не знает когда будет посылка, возможно и не в этом году. 52921003672 вот трек. Я в шоке, подарок маме на нг был. Так же я предложила приехать самой на склад и забрать, сказали это невозможно

Алексей

Level 9 Local Expert

Везли посылку из российского магазина. В день доставки позвонил курьер и сказал, что сломалась машина. Спросил, когда доставить. Перенёс доставку на следующий день. Всё. Телефоны не отвечают, в телеграм-чате нечего, из приложения пропал телефон курьера. Буду жаловаться в магазин. Может хватит мудрости не работать с этой помойкой. Да вообще о чем тут говорить? служба доставки с рейтингом 1 на яндексе. Сам бы никогда не выбрал этот способ доставки. Лучше время потрачу, чтобы этим бездельникам ни рубля не досталось, буду забирать самовывозом, если узнаю, что повезёт DPD. И мне ещё нравится на заставке в приложении: "работаем для вас, как прежде". Действительно верно. То, что мертво, умереть не может))

Лариса Павлова

Level 13 Local Expert

даже одной звезды не стоит оценка работы данной компании. Заказала подарок 11.11.2021 в интернет магазине РИВГОШ, (Партнерами по доставке РИВГОШ является dpd) решила что быстрее я получу посылку в пункте выдачи. Но! не тут то было. Посылки до сих пор (18.11.2021) не появилась в пункте выдачи. Одно из объяснений от компании: привезли посылку в пункт выдачи, а пункт был уже закрыт, хотя время было еще рабочее. Понимаете какая "чудесная" логистика даже на этапе распределения по своим же точкам. До сих пор моей посылки в этом пункте выдачи нет (Волгоградский проспект). неделя прошла!!! Никому не советую пользоваться услугами этой компании - вообще не найдешь ни ответственных, ни курьеров. ни кого.

128

DPD

1650 reviews