Dpd

1.0

2719 ratings

Rate this place

Екатерина Лиманова

Level 13 Local Expert

Отвратительная доставка! Первый раз связалась с ними через Xiaomi, чтобы они забрали нерабочий девайс - лучше бы сама отвезла! Ждала целый день, курьер на звонки не отвечает, приехал другой, ровно в 18:00- зареклась связываться. Заказала ювелирку в Sunlight на ОЗОН- выяснилось, что они тоже с этой компанией сотрудничают, заказ почему-то разбили на два, один привезли, второй нет. Время вышло. Предлагаю всем составить коллективный иск в прокуратуру.

Vera Gromova

Level 3 Local Expert

Отличная доставка. Пришло все очень быстро. Посылка должна была идти примерно месяц, мне доставили все за 10 дней! Когда посылка прошла растаможку, назначила доставку на следующий день. Без всяких задержек и проблем все доставили! Я довольна

Анастасия Воронкова

Level 4 Local Expert

Жалко, нельзя поставить 0. Итак, ситуация. Сделала заказа в интернет-магазине LC Waikiki. К сожалению, в свои магазины они не доставляют, только на дом или в пункт пвз. Доставляют либо этой горе-службой, либо почтой России. Я впервые пользовалась услугами DPD, и, надеюсь, больше не придётся. После оформления заказа через пару дней в 11 утра в будний день 18.10 мне приходит в вотсап сообщение о том, что мой заказ будет доставлен сегодня с 9 до 18. Естественно, со мной никто не связывался, и ни дату, ни время не обговаривали. К счастью, где-то на почте была ссылка, по которой можно было перейти на сайт dpd и изменить дату и временной интервал. Так как я работаю, мне необходима была доставка вечером. Сайт предложил мне вариант доставки на следующий день 19.10 с 18 до 22. Отлично, мне это подходит, такой вариант я и выбрала. На следующий день 19.10 звонит человек из службы dpd и сообщает, что сой заказ будет доставлен с 9 до 18. Я говорю о том, что меня этот интервал не устраивает, я специально выбирала с 18 до 22. На что мне нагло сообщили о том, что вообще-то курьеры работают до 18, и позже 18 они не доставляют. А интервал этот стоит для обозначения того, что курьер в силу дорожных условий может задержаться и приехать после 18 часов. Поэтому интервал с 18 до 22 значит, что я должна принять строго в 18, иначе курьер меня ждать не будет. Я была в шоке, если честно. Первый раз я сталкиваюсь с таким отношением со стороны курьерской службы, как будто это они мне платят, а не я им. В итоге, договорились на то, что мой заказ оставят в пункте пвз. Через несколько дней я его забрала, часть было необходимо вернуть. К моему огромному сожалению, у магазина LC Waikiki можно сдать товар, отправленный службой dpd, только опять же через эту службу. Нужно оформить специальную форму, вызвать курьера для забора товара. Вызвала курьера заранее на субботу с 9 до 13, специально таким интервалом, ведь я не планировала сидеть пол дня дома и ждать курьера. Сейчас время 15:30, курьер не только не соизволил приехать, он даже не позвонил и не сообщил, что задерживается. Служба поддержки оставила ему сообщение о необходимости срочно со мной связаться, но, чувствую, это ни к чему не приведёт. Никогда в жизни больше пользоваться этой службой не буду. И если вдруг магазин LC Waikiki читает здесь отзывы, прошу, сотрудничайте с нормальными курьерскими службами. Потому что иначе отпадает все желание пользоваться Вашим интернет-магазином, ведь это вызывает столько проблем на 2 недели просто ради пары кардиганов. Upd: время 17:00. Телефонная служба поддержки не может дозвониться до курьера, говорит, что у него посреди Москвы связи, наверное, нет🤦‍♀️ Предложили мне ждать до 18, а если сегодня не приедет, то ещё завтра ждать. Ну потому что они так хотят. А я хочу получить свои деньги за товар, который мне не подошёл. Чат-поддержка вообще невменяемая. Робот сказал мне прямым текстом, что у них существует только один интервал с 9 до 18, все остальные не имеют значения. Цензурных слов просто нет. Если хотите потрепать себе нервы 2 недели, то добро пожаловать в этот ад.

Classik

Level 4 Local Expert

Ужасная служба доставки,заказ был создан 2го марта,до сих пор не отправлен,позор так работать,сотрудники некомпетентны,им задают вопрос связанный с доставкой,а они тебе говорят что не разбираются в этом,это как вообще понимать???? Никогда больше не воспользуюсь вашими услугами!!!!! Закройтесь к чертям и больше не появляйтесь или работайте нормально!!!

Екатерина Матвеева

Level 5 Local Expert

Для данной службы рейтинг должен быть только со знаком минус. Никакого контроля над курьерами. В итоге, они самостоятельно переносят заказы и фиг чего докажешь. Один раз было, что курьер сообщил, что он подъехал, а центр закрыт. Только доставка на место работы в круглосуточный БЦ. Сейчас целый день прождала заказ, а заказ перенесли дату доставки - на 5 дней! Служба поддержки отвечает, что курьер не смог дозвониться. Очень хорошо. Беда в том, что он даже не пытался. А у меня же есть время и возможность сидеть и ждать сутками когда соизволит хоть один курьер доехать. Безобразие

Olga S

Level 8 Local Expert

Хочется обратиться к ответственным лицам этой компании. Что с вами произошло??? Мы с dpd работаем уже лет 20, раньше это была одна из самых лучших и надежных компаний, но сейчас....Это какое-то издевательство! Поставили везде боты, которые на самом деле люди, но косят под ботов, когда начинаешь на них наезжать, они не выдерживают и начинают с вами диалог. Посылки валяются на терминале неделями, приходится ехать самим, хотя оплачена курьерская доставка. В НГ праздники пытались добиться у оператора график работы терминала, так раз 50 спросила и так и эдак, он мне 50 раз скидывал одну и ту же ссылку, но там был график только ПВЗ, поехали в итоге на терминал, а он не работает.... Такое ощущение, что компания медленно подыхает, но никому до этого нет дела..

Show business's response

Светлана с.

Level 4 Local Expert

Самая отвратительная и не состоятельная компания! Дозвониться невозможно! Переносят даты доставки ежедневно! Данных о курьере и доставке не поступает ни в смс, ни на электронный адрес! Как может компания, которая специализируется на логистике, быть настолько не клиентоориентированной?!!! Я до сих пор не могу получить свою посылку! И связаться с чудо доставщиком никак. Худшая из компаний!

A V

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Был сделан заказ с интернет магазина и была назначена данная курьерская служба. Дата доставки была через 4 дня, после заказа. Накануне пришло письмо, о том что назначен курьер и ориентировочное время доставки. В итоге курьера нет, звонка от него нет. Приходит сообщение что доставка не состоялась, идёт возврат на склад. Таких несерьезных организаций быть не должно. Вы подставляете не только клиентов со стороны магазинов, но клиентов тех магазинов, которые с вами сотрудничают.

Евгения Белова

Level 11 Local Expert

Господи, вот не зря у них рейтинг ниже плинтуса, ужас! Ну не хватает у вас доставщиков, ну так и не пишите, тогда, что так быстро доставите! Интервал сами выбирают, оператор не решает проблемы, умеет только как попугай повторять у вас остались ещё вопросы. Контакты курьеров, которые они рассылают, не работают, причём оба. Просто не контора и сарай. Не умеете качественно предоставлять услуги, не беритесь. Позор, никогда больше не соглашусь на доставку этой говнокомпанией.

Level 9 Local Expert

Хуже нет. В пункте липовый парк просто ужас, сидит совершенно глупая женщина,не может ничего найти в компьютере. Создавать заново отправление отказываются. На горячей линии ответа нет, можно ждать часами. Обходите эту компанию стороной....

Dave Gahn

Level 2 Local Expert

С DPD я столкнулся не по своей воле: эту доставку выбрал продавец с алиэкспресс. Но начну, наверно, с хорошего: посылку мне доставили курьером и до двери. Курьер оказался вполне приветливым и дружелюбным человеком. Возможно, кто также ждёт свою посылку с алика, это хоть немного обнадёжит. Теперь о плохом. Как мне показалось, служба информирования о дате доставке живёт в этой конторе своей отдельной жизнью.12 января мне на телефон позвонил их робот и сообщил, что посылка будет доставлена 13 января. 13 января, конечно же, никто не приехал. Тогда я зашёл на сайт DPD, ввёл трек-номер посылки и обнаружил, что дата доставки перенесена на 14 января. Затем с 14 января, перенесли на 15, потом на 17, потом на 18. Неопределённость напрягала. И вот 18 января я получаю звонок от курьера(!!), который ставит перед фактом, что приедет через 15 мин. Конечно же, о прибытии курьера за ранее никто не оповестил! Мне повезло, что в этот день я находился дома и смог забрать посылку. Мне не понятно в чём была сложность позвонить не 12-го, а 17-го января и сообщить, что курьер приедет 18-го, или хотя бы сказать, что доставка будет в течение 5-ти дней, мол ожидайте!!? В свете всех тех негативных отзывов, особенно про хамство и наплевательское отношение, которые я прочитал об этой конторе, считаю, что отделался лёгким испугом. Всем удачи!

Искандер Бакеев

Level 12 Local Expert

Классная компания, специалисты профессионалы, работающие тут - по телефону или в чате можно все вопросы уточнить

Инкогнито 1260

Level 8 Local Expert

Ужасная контора! Посылку в назначенный день не привезли. Не извинились. Не предупредили, что не смогут доставить. Перенесли на другое число, но меня об этом никак(!) не предупредили. Вообщем доставили только на третий раз после жалобы. Курьер редкостный зам. что впрочем и не удивительно, такая уж это компания. Еще, очень «приятный» бонус-если вы позвоните в службу поддержки, то вам любезно предложат подождать на линии 30(!!!) мин. и даже если вы все же решитесь ждать, то через некоторое время вам скажут, что ждать нужно 30 мин, и так без конца. Обходите лучше эту шарашку.

Татьяна Рытова

Level 3 Local Expert

Курьер не приехал в заявленный временной интервал, чтобы забрать заказ на возврат. В попытке дозвониться услышала: «специалист ответит в течение 25 минут»

Дарья М.

Level 5 Local Expert

Так. В целом, хорошая служба…была. По моему адресу с третьей попытки только определили, что не доставляют теперь. 5 дней мою посылку передавали от курьера к курьеру, То есть логистически не в тот терминал изначально отправили посылку. И чтобы мне поменять адрес, пришлось очень долго и нужно объяснять бедной сотруднице в колл-центре, которая отказывалась понимать элементарные вещи (ну может не выспалась). Объяснить мне, почему не доставляют по моему адресу, она не смогла. Тут я уже сама предположила, что перестали наш адрес обслуживать. Хотя ещё пару месяцев назад постоянно возили и не было проблем. Но вот последние 2 посылки (включая текущую) какой-то кошмар. В итоге пришлось менять адрес, и теперь ещё 5 дней ждать. Спасибо дпд за «гениальную» логистику!!!!

Алексей Францкевич

Level 4 Local Expert

Отзывчивый персонал

Show business's response

procеss

Level 4 Local Expert

6.09.2022г. оформила отправку 10 средних коробок в Москву экономом. По накладной доставка должна была прийти 9.09.22г (пятница). Время доставки указывается с 9:00 до 18:00 и курьер позвонит за 30 минут. Весь день пятницы провела дома, ожидая доставку. В 17:10 написали смс в вотсап, что сегодня доставить не получится, перенесли на 12.09.22г. всё бы ничего, всякое бывает, форс-мажоры и тд, но и 12.09. мою посылку мне не доставили, звонила на линию, молодой человек сказал, что заявку отправил, возможно, сегодня доставят. На мой вопрос "возможно или доставят?" Мне ответили "возможно.". 13.09 в ходе звонка на горячую линию за выяснением обстоятельств, я услышала "все 10 позиций у нас на складе, не знаю почему курьеры не забирают со склада, сейчас напишу логистам, чтобы сегодня всё доставили". В итоге, я провела 2 будних рабочих дня дома просто так, в день доставки пришлось напрячь знакомых, чтобы был кто-то дома, так же пришлось заплатить курьеру, чтобы подняли вещи до квартиры, т.к. я девочка и договаривалась с товарищем только на пятницу, чтобы помогли, но в назначенную дату вещи не доставили.. И да, одна из коробок пришла расклеенная. Правда вещи были на месте.

Ольга

Level 14 Local Expert

Не ду мала, что скажу это,но даже Почта России выигрывает, в сравнении с этой компанией. 31.01.23. сделала заказ. В пределах одного города. По условиям доставки в течение 2х дней. А дальше начались чудеса:стали идти смс, что заказ не может быть доставлен, так как надо поменять пункт выдачи. Сайт не работает, приложение скачала-не дает поменять. Телефона нет. Поддержка через пень-колоду отвечает в ТГ. Бомбардирует ссылками на неработающий сайт, и неработающее приложение. Звонила в компанию, в которой сделала заказ. Они звонили в DPD и меняли пункт выдачи.Это вообще нормально, вы считаете? Далее, по факту сегодня 7.02.23-заказ не доставлен. В приложении 02.02.23. покинул сортировочный центр. И каждый день, после настойчивых требований в ТГ, после вынимания нервов, ответы однотипные. Планово доставка сегодня, но курьер еще не назначен. Через 4 дня сделал повторный заказ из этой компании,но уже СДЕК. Через сутки заказ доставлен. Почему???Почему нельзя вовремя доставить заказ,нормально организовать поддержку клиентов. А главное, всем все равно. Заказа нет.

Сергей О.

Level 13 Local Expert

От безысходности приходилось сталкиваться с DPD. Все случаи были проблемными. В очередной раз (сегодня) они в течение 4 дней, перенося без предупреждения доставку моей посылки, прибывшей из-за рубежа, вообще перестали назначать новую дату. Дозвониться по телефону нереально (время ожидания более 20 мин.), в системе информации нет. Подозреваю, что они просто отправят посылку обратно так и не удосужившись передать мне её в Москве. Крайне не рекомендую

Stan

Level 21 Local Expert

Как видно по количеству отзывов и рейтингу - dpd самое дно курьерских служб. К моему несчастью отправитель выбрал их. Как я понял, то задерживать доставку, это из визитная карточка. Уже неделю жду доставку и каждый день она переносится на следующий и, конечно же, никто о переносах не сообщает.

Алёна Панова

Level 6 Local Expert

Не думала что такое возможно!! Перепутали коттеджные посёлки, вместо Одинцовского района отправили в Дмитровский, два дня писали что ожидайте курьера, на третий сказали что доставят только в пункт выдачи и только по Москве (((( больше никогда этой компанией пользоваться не буду и не советую!!!! Бардак , доставка до двери была оплачена, в итоге по пробкам поеду в ближайшее отделение

Анастасия Руднева

Level 6 Local Expert

Просто ужасная доставка, заказывали на озоне кровать, курьерская служба попалась эта Поставили доставку с 29-30 сентября Перенесли с 30-3 октября С 3-6 октября С 6-9 октября И 9 октября кормят нас завтраками С 10 сентября операторы говорят что берут под свой контроль, только толку 0 Еще и курьер нахамил, сказал что нести ничего не будет, до подъезда ничего не донесет, и не знает вообще подъедет ли он к дому что это не его проблемы В итоге пришлось отменять заказ и доставку Вот так мы с 29 сентября не могли дождаться 1 детскую кровать

М.Ф.

Level 12 Local Expert

Сроки доставки срывают, даже если ты заказал с точным сроком доставки и дал запас в пару дней им. По телефонной линии дозвониться невозможно - время ожидания прямо в процессе увеличивается на 20+ минут. На сайте физ.лицам предлагается писать в телеграмме. В телеграмме бот водит кругами, ничего не делая и издевается. Видимо, буду выставлять претензии отправителю, а он уже, в свою очередь, надеюсь, откажется от услуг данной курьерской службы

Екатерина З.

Level 5 Local Expert

Досудебная претензия. CNHL0000343589RU2 Требую предоставить инфо и точное время доставки товара. Переносилось много раз, скрины из личного кабинета имеются. В данный момент дата стоит 28.12, что не может соответствовать действительности. Поддержка постоянно обманывает. Юрист готовит обращение в Роспотребнадзор. Ваша компания не только срывает доставку, но и срывает большой семье новогоднее поздравление маленькой девочки. А хуже всего то, что «кормили завтраками», а мы вам поверили и не подстраховались. Это не сервис и не клиентская работа, уровень и профессионализм на 0.

Анна Морская

Level 6 Local Expert

К сожалению увидела отзывы после оформления доставки. Компания не пунктуальная.

Show business's response

Полина Гвоздилина

Level 5 Local Expert

В двух из трёх доставок были косяки. Первый случай: прислали, что доставка сегодня в течение дня до 9 вечера. Весь день ждала, и в восемь написали, что переносится. На следующей день тоже самое, но даже смс о переносе не прислали, просто не пришли. И только на третий день курьер привез посылку. Второй случай: с магазином что-то напутали (там накосячил оба и магазин, доставка). В итоге отправили посылку в другой город. И я, и магазин оставляли заявки на изменение адреса доставки, но dpd сильно тормозили с ответом на заявки (пришлось опять делать/получать кучу звонков с операторами, курьером и тп.) В общем геморрой, оператор только и делает, что говорит мне кому ещё позвонить и с кем решать, сами ничего не делают чтобы решить проблему. И третий случай: единственный удачный опыт. Время доставки уже было не в течение дня, а промежуток времени 2-3 часа, курьер успел в этот промежуток все доставить, и даже в смс оповещение давали номер курьера, что удобно. Если ещё call-центр научится решать проблемы, а не посылать меня фразой "ну вы позвоните тем и тем", то компания станет более менее. Но пока не в восторге.

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Самая наверное ужасная компания, мою горе посылочку не получается все ещё получить, такой работы я ещё не видел, во первых адрес доставки вообще в другой стороне города, мало того мне позвонил курьер и говорит сам заберёшь? Ну если не заберёшь я тогда утилизирую посылку кароч треш, потом вечером позвонил сотрудник вроде как обговорили адрес и время доставки но не тут то было, весь день прождав понял что не будет посылки звоню они говорят у вас сегодня отмена, но сообщить об этом не нужно клиента, ладно около часа на данном этапе мы договорились что сам заберу в каком то пункте выдачи, посмотрим что будет когда смогу забрать, отзыв дополню если все таки заберу свою посылку

Юлия Зайцева

Level 6 Local Expert

Доброго дня! Начиталась плохих отзывов и очень переживала за доставку, но на удивление никаких проблем не возникло. Заказала в магазине Redmi телефон, не знала, что у них нет своей доставки, там чёрным по белому написано, что в праздники и воскресение доставка не производится, поэтому спокойно ждала сегодняшнего дня. Вчера пришло сообщение, что мой заказ передан, сегодня стала отслеживать заказ, было заявлено что доставка сегодня с 16:45-18:45, в 18:30 мой заказ был мне передан с помощью курьера Евгения. Очень вежливый и ответственный человек, всё мне отдал в целости и сохранности. Может быть это мне так повезло, но у меня нет никаких претензий к данной службе доставки, а конкретно к курьеру. Спасибо.

Show business's response

ВЛАДИМИР С.

Level 7 Local Expert

Всё отлично, отзывчивый персонал.

Show business's response

Елена Агейкина

Level 9 Local Expert

Просто адская компания , которой не место на рынке. Задержка доставку из Владивостока без объяснений на неделю, я как предприниматель терплю убытки . Дозвониться невозможно , бот тупой . Меня больше всего поразила фраза из отдела по работе с клиентами "сообщить точное местонахождение и дату доставки мы, к сожалению, не сможем" ..это как? А зачем вы тогда там сидите и смысл в вашей компании, если нет доставки , нет связи и нет информации . НИКОМУ не советую пользоваться услугами этой компании

Екатерина Д.

Level 3 Local Expert

Отвратительная контора. Даже одной звезды не заслуживает. Курьерская доставка по России уже идет больше двух недель. Каждый день переносят срок выдачи. Дозвонится невозможно. В чатах отвечают бестолковые боты. Операторы вообще не включаются, а если и подключаются, то делают отписку и сразу закрывают заявку. Посылка гуляет непонятно где и найти ее нереально с таким обслуживанием. Не обращайтесь в эту контору. Уж лучше на почту России идите. И то быстрее будет

Игорь

Level 7 Local Expert

Был небольшой вопрос по доставке. Должны были 09.12.22 пришла СМС. Но курьер не приехал. Позвонил, назначили на 12.12.22. Но сегодня 10.12. 22с утра позвонила девочка курьер, сказала привезёт. Вчера много было, не успевали. В 15.00 заказ был у меня. Спасибо всем!. Кто то пишет не очень хорошо. У меня все впорядке 5 баллов. Курьеру большое спасибо!!!

Алексей Щеткин

Level 11 Local Expert

Компания просто ДНО. Не понимаю как вообще такой "бизнес" может существовать в современном мире. Заказывали доставку из Ив Роше через этот "чудо-сервис", ждём уже больше 8 дней. Доставку везут из Москвы в Москву!))) Теперь буду обходить стороной эти 3 заветных буквы и всем советую.

Ярослава К.

Level 3 Local Expert

Вот не пойму, если люди выбирают службу доставки курьером, значит, хотят быстро? Но нет, быстрей реально Почта России, чем dpd. Dpd заказ везут полторы недели минимум. Если не дай бог адрес изменишь, ещё два дня обрабатывают. Звонишь - оператор ответит в течение 30 минут. Что вашу мать за сервис такой? Удивляюсь, что интернет-магазины до сих пор им пользуются.

Адель

Level 6 Local Expert

В очередной раз покупатель с авито выбрал доставку через эту шарашкина контору, в итоге когда покупатель отказался от товара, так как он не подошёл. Компания не передала авито никакую информацию о том что дальше происходит с товаром, также у меня нет информации где находится моя вещь, хотя телефон был предоставлен, при отправке. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор, такие конторы должны закрывать

Александр Б.

Level 4 Local Expert

Просто худшая доставка, 3 дня ждал курьера, в итоге сам забрал на складе, довезти не могут

Show business's response

Anna K

Level 4 Local Expert

Ну просто стыдно в наше время с таким сервисом - что за прошлый век. Приходишь на пункт отправить посылку - надо оказывается заранее оформлять отправку, ок создаю заказ с телефона - так нет, он появляется в компе у сотрудника только через 3-5 часов. Иду домой, создаю вечером заказ, заполняю все обязательные (!) Поля, прихожу на след день - оказывается надо было сфотографировать то, что отправляю, и приложить к заказу !! Этого не было в обязательных полях ! Второй день с этой горе конторой корячусь, больше никогда

виктория хлусова

Level 19 Local Expert

Непонятное отношение к компании- заааз вроде бы доставили вовремя, но…. Робот по телефону обещал доставку 6 дней подряд « на сегодня», и было неясно то ли дома сидеть с 9 до 18 ждать заказа, то ли не сидеть. Переписываться с оператором сложно-отвечают не сразу. Вообщем, 3 *

Юлия С.

Level 4 Local Expert

Заказала и сделала 100%-ную предоплату товара, так как иного способа оплаты нет. Компания работает с DPD. Жду их второй день! Не везут и не звонят. Вчера курьер позвонил секунду и сбросил, я даже звонка не слышала. А сегодня все сроки доставки прошли, его нет и не звонит. По телефонам до него и до DPD не дозвониться, ответ, что номер не существует! В мессенджерах и чатах отвечает только робот! Это кошмар! Если сегодня не доставят, я буду в прокуратуру обращаться. Это что, кража? Присвоение чужой вещи, за которую я заплатила? Как это расценивать? Закрылись от людей совнршенно, невозможно выяснить ни один вопрос.

Глеб Тумаков

Level 2 Local Expert

Отвратительная доставка. Связаться с ними невозможно, оператор отвечает на вопрос в 6 утра. Заказ не доставлен и добиться понимания, когда же они соизволят доставить заказ, невозможно

сергей горюшов

Level 10 Local Expert

С таким беспределом я ещё не встречался. Такое ощущение что служба dpd работает бесплатно. Деньги за доставку получаются отправителей посылок, а доставку переносят. Скоро второй месяц пойдёт как сроки доставки просрочены. Гонять их в шею надо из РФ. Других служб у нас своих хватает. А главное номера телефона чтобы позвонить и пообщаться с оператором нет нигде, только робот. Короче очень плохая служба доставки .

Ирина Ирина

Level 2 Local Expert

Просто отвратительное обслуживание. Ужасные курьеры, ужасное отношение, даже одной звезды для них это слишком много!!!!! Приезжают, не согласовав время, ставят перед фактом, накладные не печатают, мол я сама должна ее откуда-то взять и распечатать, хотя никакой информации у меня нет и не было. КАК ВЫ ДО СИХ ПОР РАБОТАЕТЕ? Просто полнейший мрак……………

M T

Level 4 Local Expert

Максимально отвратительно! Просто не доставляют заказ и все, - не успевают приехать..никогда, переносят бесконечно

Яна

Level 8 Local Expert

Не понимаю почему такая низкая оценка.регулярно заказываю одежду из Англии , магазин осуществляет доставку до двери с помощью этой компании.всегда все четко, в срок, в целости и сохранности…в отличии от конкурентов типа сдэк’а, у которых просто ужасное обслуживание , теряют посылки и тд…Замечательная служба доставки, работают на твёрдую пятерку!

Ольга Виленская

Level 11 Local Expert

Отвратительная служба доставки. Мало того, что мой адрес нельзя вбить в их форму (хотя это Москва), так они еще и не сообщают, что есть проблемы с адресом, не пытаются этот вопрос решить, не звонят, а просто отправляют заказ назад, как будто люди заказывают просто так, вещи им не нужны. Я узнала об этом постфактум, хотя девушка на телефоне (я позвонила САМА, когда увидела на Али проблему с адресом) заявляла, что она всю информацию отправила, что заказ придет в выходные, а в случае проблем со мной свяжутся. В прошлый раз с ними тоже была проблема, но она решилась. В этот раз им было всё равно. Из-за них мой заказ вернули обратно, а он был мне нужен. И я готова была предложить варианты решения вопроса. Клиентоориентированность на нулевом уровне, если бы можно было поставить компании 0, я бы это сделала.

Мария Иванова

Level 7 Local Expert

Бессмысленные раздражающие требования предъявить при получении удостоверение личности. Невозможность удобно забрать посылку с помощью другого человека. Топорно настроенный бот в переписке. Отсталый сервис, уступает десяткам более современных и удобных. Не рекомендую ни в коем случае.

Анастасия

Level 4 Local Expert

Поставила бы 0, если бы это было возможно. Просрочили доставку на 10+ дней. Заказывала через музторг, который автоматически выбрал данную доставку. К сожалению, раньше не сталкивалась, заранее отзывы не посмотрела, и нарвалась. Самый худший сервис доставки из всех, который я встречала. Если у вас есть возможность не пользоваться DPD, то обходите её стороной!

Владислав Моисеев

Level 10 Local Expert

Худшая в мире служба доставки. Старайтесь избегать эту службу. Испорченое настроение и нервная система! Напоминаю сумая худшая организация. Жаль что можно поставить 1 звезду а не -10 звезд.

Сергей С

Level 7 Local Expert

Оплатил доставку за 2 дня курьером,без уведомления перенесли доставку на 10 дней,я понес финансовые потери из за просрочки. С такой плохой доставкой и не в срок больше пользоваться вашим сервисом не буду и рекомендовать тоже ,оставлю самый плохой отзыв о вашей работе.компания не выполняет взятые на себя обязательства.пользоваться услугами компании не рекомендую.

cheefgostexpert

Level 10 Local Expert

С DPD я столкнулся по воле случая: эту доставку выбрал продавец с Алиэкспресс. Продавцом были отправлены 4 места груза. Все 4 места отправлены одновременно и получены перевозчиком 14.06.2022 в Уссурийске. Перевозчик в 5 раз переносит срок доставки. Как выяснилось, одно место прибыло в Москву. Еще 3 почему то до сих пор со слов оператора едут из Уссурийска во Владивосток, и уже оттуда только в Москву. Отвратительная работа компании. Не рекомендую DPD!

Dpd

1718 reviews