Gold Apple
1521 review
August 27, 2024
большой магазин, приветливые консультанты, покажут, подскажут
October 20, 2023
Служба поддержи ужасная !
Не выходят на связь
Звоню , не поднимают
Пишу в мессенджер ,отвечает бот
Переключили кое как на оператора , уточняла вопрос по доставке , мне задали вопрос я ответила ровно через 1 мин и все !!! Пропали на целый день , просто игнор !!!
Сегодня должны привезти , а никто встретить не сможет ( так случилось не по моей вине)
При оформление была указана другая дата
5
January 6
Продавцы разбираются в товаре, стремятся помочь
January 1
Спасибо большое консультанту Берту ❤️
1
October 27, 2023
Оформляя заказ через мобильное приложение, мой заказ разбивается на три части (соответственно на 3 дня! Доставки). Далее звонит оператор,который сообщает мне что одну из частей заказа невозможно доставить, приезжайте в магазин , либо отмена. Ссылаются на техническую ошибку. Ну, что за бред в 21 веке? Я прошу 1 часть заказа объединить со второй и привезти все вместе, что Я не тороплюсь. Но они так не могут. Логистика УЖАСНАЯ!
4
March 30, 2024
Очень хороший магазин,порой бывают перестановки и приходится ходить как ежик в тумане,но быстро привыкаешь,есть в наличии некоторые духи,которых нет в других магазинах,всегда чисто и аккуратно,консультанты готовы помочь и идут на контакт,очень удобное расположение
2
August 14, 2023
В который раз проводится акция "активируй свой промокод" в интернет магазине. Но по факту воспользоваться скидкой невозможно, так как все то, что бы я хотела заказать, находится в списке исключения. Нормальный такой маркетинговый ход, отлично бесит. Отпадает желание не только делать покупки, но и вообще заходить на этот сайт.
September 17, 2024
Хороший выбор, отличные консультанты. Наличие товара.
January 20, 2023
Все стильно . В наличии огромный выбор парфюма , косметики , сопутствующих товаров . Удачно расположен - при входе в Европолис - мимо не пройти .
May 14, 2023
Цены, конечно стали кусаться. Пропали некоторые привычные бренды. Но магазин хороший. Отыскать что нибудь можно. Обслуживание хорошее, внимательное и услужливое.
3
October 22, 2023
Заказывала онлайн доставку. Доставили другой товар. Оставила заявку в приложении и в ватсап. 5 дней полного игнора. Ни товара, ни извинений. Спустя 5 дней сказали вернуть ошибочный товар. Назначили курьера еще через 5 дней. Спустя 14 дней мне вернули деньги. Каждый день им писала - отвечали разные люди, без чтения переписки… уровень обслуживания ужасный, никакой клиентоориентированности.. никаких извинений и компенсаций
4
December 1, 2023
Купила в магазине сыворотку для роста ресниц Xlash . Это не первая моя сыворотка, раза 3 уже брала, всегда, начиная с 2 недель, ресницы вырастали до бровей почти, тут месяц, уже второй пошел,никакого результата.Явная подделка.Написала отзыв к продукту в приложении, его не опубликовали. Только хорошие публикуют.
1
1
January 6, 2023
Идеальный магазин с огромным ассортиментом. Но покупать онлайн намного удобнее. В самом магазине не совсем логичные выкладки товара. Сложно найти что-то конкретное и консультанты часто знают не весь ассортимент.
September 13, 2024
Нормальное место но мало где можно посидеть, больше о мужском поле нужно думать!!!! Стоять пару часов там не реально..
May 5, 2023
Самое плохое золотое яблоко, в котором я была. Все консультанты очень заносчивы. Несколько раз заходила с целью покупки парфюмерии, но перекидывали от одного консультанта к другому. В итоге так и ушла, ничего не купив. Если-же дождешься помощи консультанта, то автоматически ведут к стенду с дешевой/другой косметикой, когда просишь показать совсем другое. Непонятная система отношений к покупателю. Больше я здесь никогда ничего не покупаю.
1
December 23, 2024
Лучший парфюмерный магазин в городе
March 14
Халатное отношение. Несоблюдение закона. Не рекомендую
1
July 8, 2023
Парфюма очень маленький выбор, очень сложно найти в магазине то, что нужно, очень большой ассортимент косметики и ухода. Персонал вежливый
January 9, 2024
Очень большой выбор всего , ездил с женой. На любой вкус и кошелек , мужчинам тут тяжело, диванов нет, запахи сильные.
March 25, 2023
Широкий ассортимент, много брендов, разнообразный ценовой диапазон, качественный товар, профессиональные консультанты.
1
April 17, 2024
Хороший магазин в большом ТЦ. Вежливые кассиры, приятные консультанты.
January 12, 2024
Большой выбор, прям очень большой. На разный как говориться кошелёк. Персонал вежливый.
February 20, 2023
Выбор большой. Персонал квалифицированный и вежливый. Цены как и везде. Что-то дороже, что-то дешевле. А вот расположение магазина-идеальное. Прямо при входе в торговый центр.
1
June 5, 2023
После нескольких посещений могу утверждать, что эти магазины N 1 в России, и все отстальные просто меркнут. Самый большой выбор по любой из позиций, нетрадиционные марки и товары на любой кошелёк. Снял звезду ща пустые тестеры, которые никто не меняет и отсутствие навигации, а так же за изглишний пафос консультантов.
May 14, 2023
Отличный ассортимент и бывают приятные акции)) консультанты лучше, чем в Летуаль. Хорошо знают продукцию и магазина и понимают, что ищет клиент 👍
March 13, 2023
Огромный выбор всего - и косметики, и бытовой химии. Выгоднее с картой лояльности.
В этом магазине - огромная парковка под крышей и на улице.
Коллеги хвалили доставку.
1
April 2, 2024
Отличный выбор косметики и парфюмерии, консультанты помогают с выбором!
November 12, 2023
Не могла найти нужный товар (предварительно проверила, в данном магазине все есть), когда попросила помочь консультантов, отмахнулись и сказали искать самой, после этого ничего конечно искать не стала, спасибо за сервис)
2
May 7, 2024
Нашла все, что мне необходимо, и даже больше ))) далеко не все продавцы общаются вежливо. Но в целом на это можно закрыть глаза
August 14, 2024
Отличный магазин парфюмерии, ассортимент товаров сильно похудел
1
April 18, 2023
Люблю Золотое Яблоко за широкий ассортимент и эксклюзивные бренды, но не раз сталкиваюсь с проблемами во время возврата. Компания обещает вернуть деньги в течение 10 дней, но никогда не сдерживает данное обещание. Уже устала каждый день напоминать поддержке о висящем возврате.
Так же доставка через пикпоинт меня просто убивает! То они сделают вид, что положили посылку в постамат, а на самом деле ячейка окажется пустой, то будут каждый день переносить день доставки по непонятным причинам, еще и возврат оформят.
После подобного вообще не хочется быть клиентом яблока.
3
1
April 25, 2024
Магазин как магазин) очень много людей и большие очереди возле касс, а в остальном всё хорошо.
May 12, 2024
Огромный парфюмерный магазин, где можно всё купить как по заказу на сайте, так и в реальном времени. Очереди только в кассы.
November 20, 2024
Золотое яблоко - это место притяжения в этом ТЦ, однозначно.
October 12, 2024
Клевый магазин , большой . Хорошие консультанты .
May 3, 2024
Ставлю 3 звезды за обслуживание,его вообще нет!Кто и где консультант вообще непонятно,два раза заходила,тк мне подарили подарочный сертификат,а так бы больше не зашла!
July 2, 2023
Сегодня посетила наконец то золотое яблоко.под впечатлением,очень понравился.какой ассортимент ну просто отличный,дизайн.цены на любого покупателя.найти можно все.
March 22, 2023
Очень дорого. Довольно навязчивые работники. Но это единственное место где редкие духи можно понюхать перед покупкой. Покупала мужу Prado из спортивной серии. И Пако Робано. Упаковка невскрытая, всё хорошо.
January 27, 2024
Если Вы не расчитываете на крупную покупку, то придётся искать и выбирать самому, так, как консультантам это не интересно,от крупных покупок наверное бонус и зп выше.
June 4, 2024
Любимый магазин. Больше всех доверяю качеству
Жаль, не все нишевые бренды представлены
3
August 10, 2023
Найти без помощи сотрудников можно только несколько брендов, в ценниках бардак, на столах распродажи на входе - ценников нет на половине товаров, не самых дешёвых. Ощущение неопрятности, в качественных брендах нет базовых товаров, а лишь остатки.... От магазина косметики нужно удовольствие получать... Но точно не от этого.....
October 8, 2021
Посетила Золотое Яблоко 🍎 в ТЦ Европолис, и хочу поделиться своими впечатлениями. Безумно приятно когда тебя встречают представители знающие свой бренд на отлично ! Ранее не была знакома с TOM FORD и это знакомство оказалось безумно приятным ! Хочу выразить огромную благодарность представителю бренда Татьяне , за подробную консультацию , и помощь в выборе, благодаря ей мой день удался) а коллекцию пополнил новый сногсшибательный аромат от TOM FORD :)
3
May 25, 2023
И так моя история возраста и почему ЗЯ для меня теперь в чс.
25 апреля мне привезли сломанный тональный крем и его содержимое было фактически на дне. Я писала в чат - на что мне операторы затем сказали «диалога не видим»
Сказали что отправляли информацию на почту - ничего не отправляли , написала тех.поддержка что специалист якобы связывался со мной , но этого не было. Месяц на меня не обращали внимание. Затем начался сюр: меня отослали в чат бот тг. Там специалист даже не видит сообщение, в самом начале пишу «у меня сломанный тюбик» 0 реакции, а потом специалист это вспоминает и просит прислать видео. Самое забавное что меня попросили предоставить вес товара! Вес указан на упаковку 0,025 гр. у специалиста даже не возникло вопроса - где найти такие весы !Ситуация продолжается - мне ничего пока не вернули … спустя месяц
December 19, 2021
Недавно искала в инете этот магазин в Москве. Не нашла. Как же была приятно удивлена, приехав в золотой вавилон(он же Европолис) ассортимент огромен. Цены хорошие, для примера, в рив гош с максимальной по карточке ценой, цена на конкретный парфюм оказалась почти на 500 руб дороже, вроде небольшая разница, но если считать 4500 и 5000(это с картой яблока, без неё 7300),то видна все же разница
Рекомендую однозначно к посешению
August 11, 2023
Обманули на акции. При при покупке на обозначенную сумму не положили обещанный подарок (помада кле де пё). Никаких сообщений, что его не будет не было. В корзине присутствовал. Но в заказ не положили. Причем информация о том что идет такая акция, была на сайте и после получения моего заказа.
Отзыв с фото и номером заказа Яндекс не опубликовал.
Я просто больше ничего не покупаю в этом магазине.
3
September 12, 2023
Доставка оставляет желать лучшего ((((.
Заказала доставку на работу (с 9.00 до 17.00). Но увы и ах .....доставку могут сделать только с 18.00 до 21.00 .
Живу за городом, туда они доставить не могут. На моё предложение самой забрать товар -я получила отказ.
В итоге, как выход -отмена заказа вообще(((((
2
August 10, 2023
Ужасное обслуживание. Приехала забирать заказ в магазин, сначала футболили от одного консультанта к другому, потом долго не могли найти заказ, в итоге взяли просто продукт со склада.
Делала ещё заказ через Яндекс. К ним вообще заказы приходят без опознавательных знаков (т.е. без номера заказа) Повезло, что в пункте выдачи мой заказ был единственный из Золотого Яблока.
1
October 14, 2023
Слишком большой ассортимент и огромное количество людей, что просто не вздохнуть
Консультанты некоторые банально не общительные, не приветливые, и ощущение, что они прячутся от покупателей. Также негативно то, что они навязывают товар лишь бы продать, а не советуют именно то, что подходит покупателю
1
April 2, 2023
Больше не хочется осуществлять никаких покупок в этой сети.
1. КАЖДЫЙ раз, когда я оформляю доставку, я пишу дневное время. И каждый раз курьер меня будит в выходной в 8-9 утра со словами, что привезёт через 10 минут!
2. Предыдущий заказ я ждала весь день и в итоге дозвонилась на горячую линию, где оператор по факту уже сказал, что заказ будет доставлен на следующий день.
3. Не кладут пробники. Называют «подарком» обычную презентацию нового продукта. Даже при заказе на 63 000 ничего не положили. Что не приятно, ведь многие продукты я заказываю, испытав их на себе. Приходится заказывать по отзывам в интернете, раздавать или выкидывать продукты, так как они не подходят мне.
4. Поддержка отвечает шаблонно, вообще не решает никак проблемы в сторону клиента. Извиняется за ситуацию и на этом все
1
2
June 13, 2023
Первый раз присутствовала именно в оффлайне, магазин огромный, глаза разбегаются. Очень много народу, не протолкнуться, возможно попала в такое время после обеда..
Все что нужно нашла в наличии! Иногда ценники не совпадают с реальностью, в моем случае товар был не 445₽, а 247₽🛍️🎀
