Gold Apple
1525 reviews
June 25, 2023
Я всегда заказываю доставку из золотого яблока, упаковка очень хорошая, всё всегда приходило в целостности, выбор продукции огромный, если введёте промокод на первый заказ можно получить скидку, доставка бесплатная.
4
1
April 4, 2024
Консультанты просто не знают, где товар. Пришла сегодня купить в подарок набор, не видела нигде тестер, чтобы послушать аромат. Попросила девушку дать его, она сказала «если вы его не видели, значит, его нет». При выходе из магазине случайно увидела его в другом конце зала и приобрела
2
November 9, 2022
В целом приличный магазин с огромным ассортиментом и разнообразной ценовой категорией.
НО, опять не вижу ценников на косметику отдельных брендов, нужно ждать когда консультант освободится, достанет из ящика прайс и озвучит цену.
На мой взгляд, такой маркетинговый ход не работает, а наоборот отталкивает.
В общем-то за это и снимаю звезду.
4
September 17, 2023
Очень отзывчивые консультанты. Глафира, очень необычная девушка, все подсказала и рассказала. Подобрала аромат с первого раза по описанию, проконсультировал по уходовой и декоративной косметике. Очень разносторонний специалист :) спасибо
March 13, 2024
Заказывала доставку в почтомат, из плюсов товар пришел раньше,чем ожидалось,на этом из плюсов все.
Из минусов:
Туалетная вода пришла протекшая.
В службу поддержки дозвониться не реально! В течение двух часов звонила им и НИРАЗУ не взяли трубку.
В чате тоже никогда не отвечает.
5
January 7
Не смотря на то что в магазине всегда много народа, консультанты всегда помогают найти нужное. А большое количество касс экономит время покупателей
May 7, 2024
Добрый вечер 🌆!! Очень хороший магазин, ассортимент продукции и продавцы. Советую 😊
November 28, 2023
магазин реально порадовал ,много различных брендов,я нашёл сдесь парфюм который исчез в других магазинах. опять-таки неплохие скидки купил духи туалетную воду перевели кэшбэк 2.500 приравнено к рублям.
January 28, 2023
Божественное место
Персонал хорошо знает ассортимент и не теряется в магазине
Расположение просто отличное
Товара очень много, от самых бюджетных вариантов до люксовой косметики
1
December 11, 2023
Раньше был один из любимых магазинов, заходила в ТЦ Саларис. Сейчас это ужас, консультанты ничего не могут объяснить, ты кнут куда то в стенд и уходят. Только здороваются, а потом стоят толпой и болтают. Бренды новые сейчас, хоть бы объяснили, что к чему. Очень жаль, что так испортился магазин
1
October 4, 2023
Сегодня я приобрела в Яблоке свечу для дома от Zielinski & Rozen. Но решила вернуть. Товар надлежащего качества, 14 дней с момента покупки не прошло. Мне отказали в возврате. Хотя по закону я имею право вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней. Консультант сказал, что по правилам магазина не могут принять. Но такие правила противоречат основным нормативным актам. Очень грустно, что любимый магазин так поступает((
2
2
February 6, 2024
Я не понимаю, что произошло с магазином, ни качество духов ужасное.
Уже не первый раз приобретаю духи в данном магазине и разочаровываюсь.
Уже даже не знаю, где покупать, чтобы держались долго.
4
1
March 14, 2023
Классный магазин для покупки парфюмерных товаров, отмечу вежливость персонала, чистоту витрин и огромный выбор ассортимента товара! Рекомендую к посещению!
1
1
December 22, 2023
Консультанты очень хорошо и емко помогали с выбором, в парфюмерии час была и под хорошим впечатлением. Довольно просторно и свежо. Наличие на сайте всегда указывалось верно
1
January 24
Очень хорошие цены. Иногда кажется, что все пришли покупать сегодня! Удобная доставка через приложение!
3
March 1, 2023
хорошие консультанты, выбор большой, магазин чистый. все понравилось! спасибо девушке консультанту с светлыми волосами по плечи (имени не знаю, простите!) помогла с выбором и нашла нужный оттенок
May 3
Золотое яблоко, как везде. Хороший магазин
November 4, 2023
1. Отменили доставку в назначенное время предложили перенести. Пофиг на планы клиента.
2. Переоформит на самовывоз из нужного магазина нельзя!
3. Заказ оформлен по 100% предоплате а возврат средств - 5 рабочих дней.
Теперь мне надо самой ехать и второй раз оплачивать купленный товар который мне не привезли. Шикарное обслуживание..
Уровень сервиса скатился до доставки Пятерочки где также самовольно отменяют или переносят заказы.
5
December 19, 2024
Богатый выбор и приятные акции
November 18, 2023
Ужасное качество товаров с доставки. Привезли тушь VIVIENNE SABO, оказалась полусухая и цвет, номер 01, но она серая! Корректор для глаз с браком, вытекает в разные стороны. Два дня! Служба поддержки не могут решить, как им поступить (цена вопроса около 1000р). Не хочется через них вообще больше что - либо заказывать, такое ощущение что это подделка, самого низкого качество. Плюс такое отношение к клиентам, было отправлено несколько фото и видео и все никак не могут принять решение, за очевидный брак! Стыдно для такой крупной компании, такое отношение и мелочность.
5
November 13, 2024
Первый раз делала заказ , мне сказали , что на сумму заказа более 8 тысяч кладут подарки. Мне не положили ничего. Неприятно 🤷♀️
1
November 15, 2022
Замечательный и отзывчивый персонал в магазине. Помогли и рассказали об аромате. Большой выбор, в некоторых магазинах не представлены линии декоративной косметики, и определенных ароматов, в этом магазине очень много в наличии❤️ Спасибо❤️
November 28, 2024
Большой выбор разнообразной косметики и парфюмерии.
March 12
7 марта на кассах полный хаос. Надеюсь, что это только в предпраздничные дни.
April 26, 2023
Большой, цивилизованный и интересный магазин. Соответствует остальным московским GA.
Ребята, а почему в большинстве магазинов сети (включая этот) настолько жарко? Дело в арендованной площади или же политика компании? Может складывается обманчивое впечатление из-за сильного запаха?
Давайте сделаем ревизию вентиляции или придумаем ячейки на входе, куда можно положить кофту на время посещения магазина?
3
2
March 26, 2024
Купила крем ERBORIAN за 8500р придя домой распаковав крем, понимаю что защитная плёнка вскрыта, при чем очень давно так как крем имел ужасный запах и был неоднородной консистенции. Не рекомендую магазины ЗЯ. деньги разумеется не вернули
6
1
August 3, 2022
Хороший магазин, приветливый персонал, широкий выбор косметики, иногда выгоднее чем магнит косметик, подружка, а особенно улыбка радуги, не большая не состыковка с ассортиментом приложения, но мне кажется так у всех.
1
2
February 7
Классный магазин, большой выбор
March 6
Большой выбор, удобная парковка
December 3, 2023
Прекрасный магазин с огромным выбором разнообразной косметики.Чего только здесь не найдёшь!Рекомендую!
January 19
ужасное количество людей, просто ад
так же консультанты бегают по залу как пчелки, задевая тебя и чуть ли не сбивая с ног. мне не оч, золотое яблоко норм, но как будто онлайн приятнее что-то выбирать
1
1
November 7, 2022
Мне очень нравится магазин "Золотое яблоко" своим широчайшим ассортиментом,хорошими продавцами - консультантами,которые очень внимательны к покупателям. Я приобрела свои любимые духи
November 11, 2023
Здравствуйте, 10.11.23 приобрела в магазине новый аромат. Знала что тестер отличается, но не настолько. Им вообще невозможно пользоваться. Отвратительный аромат даже не нанося на себя. Жаль, что нет возможности проверять в магазине на соответствие товара, все-таки очется пользоваться тем что подошло. То что разливают в России далеко от соответствия оригинала.
3
November 5, 2023
К магазинам нет претензий, а вот интернет-магазин плохо работает. Служба поддержки не отвечает ни на звонки, ни на ватцап хотя на сайте написано (24/7). Звоню, пишу целый день, но (24/7) не работает. И где мой заказ не знаю, хотя жду его целый день, так как в личном кабинете доставка в этот день. В курьерской службе ответили, что заказ к ним не поступил. Ужасное отношение, легче приехать в магазин и купить даже если ты живешь за 120 км.
3
October 1, 2023
Огромный магазин косметики ,можно выбрать на любой вкус и бюджет ,хорошо если идёшь целенаправленно иначе сложно сосредоточиться на чем то одном ,тут и духи и шампуни и крема .
September 8, 2023
Отличная сеть!Онлайн заказы приходят быстро, прекрасно упаковано! Пользовалась и продолжу пользоваться этой сетью! В отличии от конкурента РГ!
3
March 5
супер, всегда есть все что нужно
3
January 20, 2023
Консультацию по маркам среднебуджетной не найдёшь.,это единственный минус ,что касается качество товара ,скидок и ассортимента, то это мой любимый магазин ,на любой вкус и цвет ,да и цены приемлемые ,тут каждый сможет найти для себя что то интересное
2
1
October 30, 2023
Купил витамины оптимен, оказалась подделка. На официальном сайте указано, что на всех продуктах размещена наклейка с проверочным кодом. На данной банке не было. Сравнил с такой же банкой которую покупал в золотом яблоке. Место производства одинаковые, но отличается совершенно все, этикетка, банка, сами витамины. Причем на предыдущей банке наклейка с кодом есть.
Заказ 290012
2
1
May 29, 2023
Отличный магазин, огромный выбор 👍🏼
Очень много консультантов, приятные в общении, грамотно рассказали о интересующем меня товаре
1
December 6, 2023
Персонал быстро поможет подобрать, выбор товаров большой, были большие скидки, качество на высоте
March 8, 2024
Хотим выразить благодарность консультанту Антонине за её внимательное отношение к покупателям и её компетентность.
Покупали товар 8.03.2024
1
October 11, 2023
Купила в Золотом яблоке аппарат для ультразвуковой чистки лица за 11тр. (гарантия год). Обратилась в службу поддержки с проблемой - на аппарате был дефект, плохо работала кнопка включения. Приехал курьер, забрал в сервис. Через 5 дней я сама снова написала, узнать как дела и мне ответили, что принято решение по замене. Но Золотое яблоко решило не менять мне товар на полностью новый, а решили просто вложить в мою коробку в сервисе другой гаджет, сказав - не переживайте, с ним точно все порядке и им никто не пользовался. Уточню, что эта вещь ИНДИВИДУАЛЬНАЯ и здесь крайне важна гигиена. А так же, каждому аппарату присвоен серийный номер, который будет не совпадать с тем, что написан на моей коробке от старого гаджета. Не говоря уже о том, что по закону некачественный товар меняется на полностью НОВЫЙ!
НОВЫЙ = не частичная замена и не вскрытый.
Представляю, как меняли бы так айфоны по гарантии - мы вам в вашу коробку другой телефон просто вложим..
Служба поддержки отвечает РАЗ В СУТКИ и совершенно пустыми фразами ни о чем. Отвечают в 9 вечера, специально, чтобы все вопросы, неизбежно оставшиеся от их сообщения перешли на следующий день новому менеджеру. А на следующий день все по новой «здравствуйте, я ваш персональный менеджер и мне нужно время, чтобы разобраться в ситуации». И ТАК КАЖДЫЙ ДЕНЬ!!!
Уже не первую неделю пытаюсь от них добиться справедливости, но они скидывают с себя ответственность.
Написала им досудебную претензию, сразу ответили - хорошо, мы вам заменим на полностью новый товар. Но через пару дней об этом забыли и снова «мы разбираемся почему решили поменять только гаджет». Отличный сервис 👍🏼
Прошу выслать мне заключение из сервиса - не высылают, кормят завтраками уже неделю!
Без понятия, что они этим хотят добиться. Сейчас они просто кинули меня на аппарат. Продали бракованный, поменять не хотят, и бракованный себе еще забрали обратно.
Буду писать в Роспотребнадзор и обращаться в суд.
Не покупайте у них электронику!
6
January 5, 2023
Налью ложку дёгтя в эту бочку мёда слащавых отзывов. Хороший выбор декоративки карандашики, тени и тп. Но парфюма выбор небольшой. Второй раз прихожу и разочаровываюсь. Толпа студентов и школьников, протискиваться среди узких рядов и толкаться никакого удовольствия не приносит. Ни о какой биобезопасности речь не идёт! Огромный магазин но в нем нет ни одного озонатора воздуха! Заразы там нанесли полным полно. Войдёшь Здоровым выйдешь уже с вирусами. В Летуале нет давно банок с кофе тк это разносчики заразы (сотни тысяч носов туда насовали вирусов) а у них стоят. Видимо главменеджер не в курсе о таких, мелочах,? Прибыль важнее безопасности клиентов. Рив Гош и Летуаль больше заботятся о своих клиентах. Не рекомендую однозначно.
3
2
February 18, 2022
Очень большой ассортимент, интересный стиль магазина, сыну очень понравился скилет, есть места для отдыха, вежливый, отзывчивый персонал, продукция на любой кошелёк. Расположение удобное, если входить через главный вход, то Золотое Яблоко встречает вас первым.
1
March 14
Приехал купить подарочные карты, не продали, сказали нету.....
November 11, 2024
Огромное спасибо Таисии, быстро помогла подобрать мне помаду🤗
August 12, 2023
Добрый день, давно покупаю в этом магазине косметику и аромат, все устраивало. Начала пользоваться услугами доставки, и тут началось, то лак вскрытый наполовину сухой пришлют, а сегодня вообще привезли коробку от скребка Quarz без самого камня. Я заказала его в подарок, была нереально разочарована, не могу вам даже передать словами, что со мной происходило. Пришлось делать кучу фото, звонков и сообщений чтобы вернуть денежные средства.
1
1
June 16, 2024
Купил жене духи за 23 000 , а стойкости ни какой, поехал в магазин дали пробник он нормальный, а духи , что купил еле запах, сказали так и должно быть, одним словом вода с запахом.
4
1
March 10, 2023
Хороший парфюмерный магазин, квалифицированный продавец консультант все показал, рассказал о духах о их происхождении, было очень интересно, жаль имени не помню женщины, очень приятная и знающая свою работу, в итоге ушёл довольный с покупкой.
1