Graf Tolstoy

5.0

2472 ratings

Rate this place

1048 reviews

By default

Евсиков Александр

Level 9 Local Expert

Заходил пообедать, хорошая кухня, очень приветливый персонал. Отсутствие WI-FI неприятно удивило, особенно учитывая плохую связь внутри. Цена выше среднего

Show business's response

Алексей З.

Level 5 Local Expert

Хорошая гостиница, чисто в номере и в ванной. Постельное белье белоснежное, матрас средней жёсткости, высокий, этотплюс. завтрак конечно не выдающийся а совершенно обычный. Да и не стоит ожидать от такого класса гостиницы шикарный завтрак. Можно сходить в тренажерный зал и бассейн

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Отмечала свадьбу в "Граф Толстой" в августе 2021г., до сих остался осадок. Администратор Лариса (грубо говоря) как только получила деньги, перестала улыбаться. На банкете поприсутствовала только вначале, а в конце вечера, когда все гости разъезжались и вызывали такси, прыгнула в машину, не попрощавшись, сделав вид, что не заметила, хотя мы стояли тык в притык около заведения. На следующий день,по переписке в WhatsApp, после моего замечания, были принесены извинения. Девочки-официантки умники, все быстро и оперативно подавали, вопросов нет. В зале тоже приятно, чисто, светло, работал кондиционер. Есть цветомузыка, но она за доп.плату, советую взять, если позволяет бюджет. Еда вкусная, кроме баклажанов, они не прожаренные, никто из гостей их не ел. Немного напутали со салатами на столе молодых, но это пустяки. Куда-то делась часть торта, что и осталось загадкой. Еще знаю, что в "Доме торжеств" после банкеты выставляется весь алкоголь и пустые бутылки на стол, чтобы молодожены могли проверить, посмотреть и решить, что брать. В "Графе" так непринято, хотя советую администрации взять это на вооружение, так как у нас много открытых бутылок ушло в утиль. Нам предоставляли номер в качестве подарка от гостиницы, но !внимание! в нем все принадлежности были на одну перрону, я уже молчу о каком-то украшении. Будущих гостей советую все тщательно проверять и согласовывать, чтобы не было недопониманий, как у нас.

Вячеслав Панферов

Level 19 Local Expert

Отличная гостиница, уютная и практически в центре города.

Show business's response

Долматова Анастасия

Level 9 Local Expert

Отличный отель, большой и чистый номер. Доброжелательный персонал. И много книг. Жаль, была в командировке и ничего не прочла.

Леонид Петренко

Level 7 Local Expert

Отличная гостиница, хороший ресторан, завтраки шведский стол, приветливый и вежливый персонал, фитнес зал и бассейн доступны постояльцам, не забудте шапочки и плавки), в номере весьма быстрый Wi-Fi. Ифрастуктура в шаговой доступности, рядом хороший сквер, где зимой множество тем зимнего отдыха и развлечений и лыжи и каток и сноуборд. Магнит, мятёрка, перекрёсток, всякие фастфуды, всё очень близко. До остановки общественного транспорта минуты 2-3. Уборка в номере ежедневно, но с нюансами. Недостаки/над чем можно поработать: за 10 дней прибывания в номере ниразу не пропылесосили, Уборка в номере ежедневная, но по ощущениям, это застелили кровать, добавили воды (воду, обновляли отлично, бывало по 3 бутылки 0,5 оказывалось) обновление чая/кофе произошло 2 или 3 раза за 10 дней. Недостаки практически не сказались на общем впечатлении.

Show business's response

хмелевская анжела

Level 4 Local Expert

Обслуживание отменное, номера уютные, завтраки очень вкусные и разнообразные. Персонал приветливый. Обязательно приеду ещё раз

Show business's response

Level 16 Local Expert

Номера и уборка в них хороши, но в целом отеле не очень. Брали два номера, но зубных наборов хватило на один номер, остальные гигиенические наборы, которые были заявлены, не выдавались. Завтраки ужасные, после завтрака там все четыре человека испытывали дискомфорт или чувствовали себя не очень. Есть в Брянске и получше отели. Этот явно того не стоит.

Anonymous review

Отличная гостиница! Периодически бываю по работе в Брянске. Всегда останавливаюсь здесь. Несколько раз приезжал с семьёй. 1. Просторные чистые номера. 2. Полноценный бассейн. 3. Спортзал (лучший, или один из) 4. Адекватный ресепшн. 5. Для дам - косметологи-массажи. 6. Стабильный уровень качества (был 5-6 раз)

Show business's response

Sergey Egorov

Level 20 Local Expert

Немного душно спать в номере, даже с кондером (правда на улице 30 градусов) на завтрак приличный шведский стол.

Show business's response

Сергей Руденко

Level 13 Local Expert

Номера чистые. Персонал приветливый. Завтрак фуршет не очень разнообразный, но вкусно. Очень хорошая гостиница.

Show business's response

ольга конова

Level 15 Local Expert

Хорошее расположение, Отзывчивый персонал, хорошая кухня, завтрак, наличие бассейна с сауной. В номере неудобное расположение розеток и кондиционера, неважная уборка и замена полотенец, работа сантехники (плохой слив в душе)

Николай Проскуряков

Level 8 Local Expert

Отличный отель для постояльцев можно сходить в бассейн и спортзал, удобные комнаты. Останавливаюсь в Брянске всегда в этом отеле.

Show business's response

Дмитрий П.

Level 5 Local Expert

Моя работа связана с частыми командировками, гостиницы посещаю значительно чаще, чем бы этого хотелось. «Граф Толстой» - приятно удивила качеством обслуживания, чистотой и не высоким ценником.

Show business's response

Сергей П.

Level 10 Local Expert

Замечательная гостиница. Я много катаюсь по нашей необъятной и гостиниц такого уровня действительно мало. В номере очень чисто, все принадлежности есть, от тапок до бритвы. Кухня отменная, картошка с грибами просто улёт. Бесплатный бассейн для клиентов, что тоже порадовало, но... ... При входе в номер стоит стульчик для багажа. Стоит в таком месте, что при снятии обуви возникает желание на него присесть, что собственно я и сделал. Итог, я на полу, голова гудит от удара об стену, копчик болит))) осмотрев мебель, понял, что все таки не для людей сие изделие, глянул на сломанные штапики, и вызвал горничную. Пришли две милые женщины, забрали этот стульчик, сказва, что мужчины всё починят. Спустя 20 минут перезванивает в номер администратор и говорит, что, мол, мебельтвосстановлению не подлежит и с вас 4 000 рублей. Ну ок. Отвечаю, да, готов заплатить, но коль она восстановлению не подлежит, давайте я у вас её и заберу тогда, коль я за неё заплатил. Ответ получил отрицательный, мол, много волокиты, мы не можем вам её так отдать, надо оформлять кучу документов. При разговоре утром администратор сказала, что мой случай далеко не первый, ломали и до меня и видимо, по той же причине. В общем, осадок остался неприятный. Я человек с руками которые растут откуда положено, и знаю, что там ремонта- высверлить старые штапики в количестве 8 штук и поставить на клей новые. Цена вопроса- 200 рублей. 200 и 4 000 кажется немного разные суммы....

crownist27

Level 6 Local Expert

отлично просто всё, заезжали в 3 номера, оформили ранний заезд бесплатно, не начали истерить когда чуть задержались на выезде, вежливые администраторы)

Александр С

Level 16 Local Expert

Очень атмосферная гостиница, не плохой ресторан. Но снижаю одну звезду из-за лифта. Страшно им пользоваться, наверное нужно вызвать сервис, что бы его настроили.

Show business's response

Рустем

Level 10 Local Expert

Отличная гостиница, удобное месторасположение. На такси с железнодорожного вокзала за 250 руб. Очень чистые номера. Вкусные и разнообразные завтраки. Радушный персонал.

Show business's response

Андрей Т.

Level 6 Local Expert

Хорошее чистое и уютное заведение. Иногда в холле бывают приятные сюрпризы для гостей )) (кто попадал тот поймёт о чем я). В стоимость проживания входит спорт зал, думаю один из лучших в городе, а так же посещение бассейна. Рекомендую!

Татьяна Ш

Level 10 Local Expert

В целом гостиница понравилась. Чисто, хороший интерьер. Персонал приветливый. Неудобство доставило то, что в части номеров во внешнем полукруглом фасаде невозможно нормально открыть окна из-за двойного остекления. В двухкомнатных номерах явно не хватает шкафов или комодов в спальных комнатах.

Кирилл Сошинский

Level 7 Local Expert

Для Брянска прекрасная гостиница за адекватную цену. Шикарный завтрак. Вечером в ресторане могут обслуживать долго при большом наплыве людей. Персонал доброжелателен. С группой клиентов регулярно там останавливаемся (уже более 10 раз). Однозначно рекомендую!!

Сергей Пирожков

Level 10 Local Expert

Вежливый и отзывчивый персонал, чистота идеальная, завтраки и ужины очень хорошие, готовят очень вкусно. Бассейн и тренажёрный зал для гостей, бесплатно. Очень хороший отель.

Максим

Level 9 Local Expert

Большой, красивый отель с рестораном, всегда чисто, доброжелательный персонал, есть большой зал для праздников

Show business's response

Николай Сердюк

Level 8 Local Expert

Шикарная гостиница, отличное обслуживание, прекрасно кормят, приветливый персонал, фитнес и бассейн входят в стоимость номера (во всяком случае моего номера), заселялся туда по совету коллег, я тоже продолжу эту добрую традицию - буду советовать всем!

Владимир Шабловский

Level 25 Local Expert

Отличная гостиница, номера комфортные и чистые , персонал отзывчивый. Все возникающие пожелания решают оперативно. Очень жаль, что не смог посетить бассейн, думаю исправлю в следующий раз. Данную гостиницу рекомендую к посещению!!!

Сергей Горохов

Level 22 Local Expert

Соответствует своим 4 звёздам, хорошие просторные номера, чисто, уютно, есть хороший ресторан, дизайн интерьера оформлен неплохо, своя закрытая парковка, находится практически в центре города, откуда удобно добраться в любой район.

Вера

Level 8 Local Expert

Отель прекрасный , персонал дружелюбный, отзывчивый. Белье меняют каждые три дня, белоснежные простыни. Номера просторные. Для проживающих в гостинице - бесплатное посещение бассейна и фитнес зала. Готовят вкусно. 5 баллов из 5!

Show business's response

Наталья Скрылькова

Level 10 Local Expert

Гостиница уже устарела и морально и физически. Завтраки очень скромные и не вкусные, полотенца чистые, однако повидавшие виды, но самое главное - при включении душа несколько первых минут идёт вода с темными хлопьями неизвестного происхождения, что довольно неприятно. Не рекомендую данную гостиница в Брянске.

Нана Тенова

Level 6 Local Expert

Отдыхала там неделю...это то место, куда Вы захотите вернуться) Персонал вежлив и незаметен) Готовят очень вкусно и разнообразно) Есть возможность воспользоваться услугами бассейна и тренажерного зала...в общем- всё для хорошего проведения времени)))

Елизавета Дмитриевская

Level 6 Local Expert

Мы там гуляли свадьбу. Очень замечательный ресторан. Хороший ведущий и программа. Очень вкусная еда. Ресторан красивый персонал очень внимательный и гостеприимный. Рекомендуем всем. Сказали что молодожёнам предоставляют гостиничный номер украшенный шарами и ванной с лепестками роз.

Станислав

Level 7 Local Expert

Отличное расположение отеля. Внимательный и отзывчивый персонал. Приятная неожиданность - бассейн, входящий в стоимость проживания.

Гриша Гришин

Level 16 Local Expert

Всё просто супер. Обслуживание, еда, обстановка и прочее на высшем уровне. Можно заходить и по чаще было бы время и финансы.

Show business's response

Варвара Семенова

Level 6 Local Expert

Замечательная гостиница, удобные просторные номера, отличная удобная постель, в номере есть все необходимое. Отдельное спасибо гостепримному и радушному персоналу. В целом, это место куда хочется вернуться.

buryy

Level 7 Local Expert

Неожиданно... Красиво! Содержательный интерьер и продуманный дизайн! Великолепная кухня, в ресторане! Приветливый персонал! Останавливаемся, только здесь!!!

Show business's response

Анна Титкова

Level 10 Local Expert

Отличная гостиница для отдыха, да и житья, все чистинько, все в номере есть вплоть до холодильника и также в комнатах телевидение, полотенца чистинькие, халаты тоже, и также шампуньки одноразовые, так что класс!

Дмитрий Шевелев

Level 15 Local Expert

Один из лучших Отелей города Брянска. Есть парковка, есть спортивный клуб, салон красоты, бассейн на 5 дорожек по 25 метров. Находится в центре города рядом с парком Соловьи. Отличные номера по хорошим и выгодным ценам. Приветливый персонал. По достоинтству можно назвать ГОСТИНИЧНЫС комплексом с большой буквы. Молодцы!!!

Анна

Level 10 Local Expert

Хорошая, уютная, чистая гостиница. Вежливый персонал. Хорошие просторные номера. Хороший бассейн и спортзал, парковка. По питанию не могу сказать, так как мы питались в не отеля.

Андрис С

Level 14 Local Expert

5 из 5 однозначно 👍 . Пришлось остановиться в вашем городе. По оценкам выбрал отель Граф Толстой. Всё соответствует. Завтрак тоже был отличный! Следующий раз только к вам.

Show business's response

Ирина

Level 18 Local Expert

Шикарное место!! Великолепие залов. В гостинице не была, но уверена, что и там всё на отлично))) Несколько раз проводили бизнес тренинги в конферен зале . Всегда всё на отлично!!!

Show business's response

Мария Казакова

Level 6 Local Expert

В номере очень мало света, прям темновато даже днем. Еда зачет 👍🏻

Show business's response

Константин Феоктистов

Level 10 Local Expert

Отличное обслуживание, вкусные завтраки, просторные номера. И огромное количество книг) мечта книголюба)

Мирзоев Александр

Level 13 Local Expert

Хороший отель!Красивый антураж,причём во всём...Вежливый персонал..Вкусная еда в ресторане.В номере было всё,что необходимо...

Игорь П.

Level 25 Local Expert

Отличный отель! Чистые номера, исправная сантехника, доброжелательный персонал!

Show business's response

Александр Корягин

Level 11 Local Expert

Хорошая гостиница, не первый раз останавливаемся, всегда тепло и хороший завтрак. Можно смело останавливаться

Show business's response

Mihail Spiridonov

Level 24 Local Expert

В целом все хорошо, нормальный вайфай, большой номер, хороший санузел. Был 3 ночи, в первый день номер убрали только после 17 часов, когда я вернулся. И в номерах нет ложечек для обуви, непонятно почему...

Дмитрий Закутный

Level 8 Local Expert

Отличный отель. На мой взгляд лучший в Брянске. Очень уютная атмосфера. Хорошая кухня. Удобный паркинг. Всем рекомендую.

Show business's response

Marina Guseva

Level 4 Local Expert

Отличный отель, сервис, кухня в ресторане - всё супер

Show business's response

Мария

Level 16 Local Expert

Номер люкс более менее, в стандарте тапочки просто смех, такие в солярии дают, в них ходить нельзя, вроде чисто, неплохо, но по кровати ползала мокрица или что-то похожее. Заметили когда выезжали, прямо по одеялу ползла. Это провал, конечно. На видео записали, но ругаться было некогда . Обслуживание хорошее, рестик- столовая. Фитнес и бассейн бесплатно.

Надежда Хицкова

Level 11 Local Expert

Неоднократно бывала в гостинице, проживают знакомые при приезде в Брянск, впечатляет изысканность в оформлении интерьеров, хорошее обслуживание, достойные номера, хорошая кухня.

алексей п.

Level 3 Local Expert

Отличная гостиница, 9а приемлемые деньги, хороший персонал, хорошая локация

Show business's response