Lockservice

Rating 3.8
572 ratings
Rate this place

464 reviews

Level 10 Local Expert
July 11, 2022
Замена личинки в старой двери в старом замке 7,900! А по телефону 2,000-2,500, как и у многих, единственный плюс приехали вовремя
4
Level 2 Local Expert
November 20, 2020
Обращался к ним, когда заклинило замок перед самым выездoм в аэропорт. Хoрошо проявили себя, когда их услуги понадoбились ну очень срочно. До Мытищ подъехали за 18 минут, я нервничал в ожидании, поэтому прямо засекал. Совсем не вoзились, наоборот мастерски выполнили заказ, даже пoдтянули какой-то механизм и замок не заедает. Супер!
4
6
Level 4 Local Expert
August 10, 2021
Чудная контора. Позвонил в 14.20, сказал что пожилому человеку плохо в квартире. Обещали мастера через 40(!) минут. В итоге ни мастера, ничего. Перезвонили в 7 вечера, спросили актуально ли еще. Я сказал, что конечно нет. Бросили трубку. Хочется ненормативно охарактеризовать контору, да не буду. Не рекомендую данную "организацию"
8
Level 9 Local Expert
April 3, 2021
ОСТОРОЖНО! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА! Когда вызовите мастера вам назовут одну цену, а после выполнения работ увеличат ее В ДВА РАЗА! Разве это нормальный подход к выполнению услуг? Нет! Помимо этого, если вы решите спросить, почему цена увеличилась, вам в грубой хамской форме скажут, что это вы не знаете цен и бросят трубку. Также вместо заявленных 25 минут, мастер приехал через 1 час 25 минут.
10
Level 5 Local Expert
July 5, 2023
Цены за работу не соответствуют заявленному оператором.
3
1
Level 5 Local Expert
November 13, 2022
Мастер Сделал хорошо ,но цены не соответствуют тем что не сайте, то что написано от 500 стоит 3 тыс
4
Level 4 Local Expert
November 1, 2022
Ужасная и лживая организация, не верьте им, ждал их 2,5 часа, каждый раз говорили ято мастер будет через 15 минут
1
Level 2 Local Expert
April 12, 2021
Вызвали мастера в 18.59, попросили подождать 35 мин., через час повторно набрали - еще 25 мин. попросили подождать, через час сорок набрали с требованием объяснить ситуацию. Нам объяснили, что мастер через час тридцать после заявки набирал и не дозвонился!!! Ни сервиса, ни ответственности! Ни один раз не позвонил оператор, входящих от мастера не было! Обман!
6
Level 11 Local Expert
July 18, 2022
Сломался язычок в замке с ручками. Позвонил в данную организацию. По телефону озвучали сумму 2500-3000 и сказали,мастер приедет в течении 30 минут. В итоге,мастера ждали 1,5 часа. Приехал мастер,5 минут поковырялся и открыл. Озвучил сумму 4000 р за работу и 1050 р за вызов. Самый настоящий обман!!!Положительные отзывы,все куплены!!!НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ,ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ!!!ВАС ОБМАНУТ!!!
5
Level 8 Local Expert
July 18, 2020
20 июня воспользовался услугами этой прекрасной компании. Заказывал замену 2 замков, заплатив за это 7500 рублей (один из них покупал сам заранее, а второй - приобрел у мастера). При этом оператор, который принимал у меня заказ рассказывал, что у мастера, который приедет, всегда в наличии сотни замков и комплектующих. Конечно же чего-то не оказалось, но проблема не в этом. Мастер мне сказал, что недостающую деталь я могу купить и заменить сам (типа дело 5 минут), но это оказалось далеко не так)) Соответственно, я позвонил на горячую линию и попросил доделать работу, за которую уже заплатил. На что мне ответили, что это не их проблемы, решайте их с мастером самостоятельно. Мастер сначала попросил денег (на что я ответил, что за данную работу я уже заплатил), а потом, пообещав заехать на днях, тупо пропал (зачем напрягаться лишний раз, если деньги уже получил???). Если резюмировать мою историю: данная компания обычный посредник, который ни за что не отвечает и решать свои проблемы вы будете самостоятельно. Отсюда вопрос зачем платить больше за непонятных посредников, если можно найти нужного мастера напрямую и за меньшие деньги.
18
1
Level 2 Local Expert
May 4, 2022
Если вы не дорожите своим временем, вам сюда! За день обговорил время приезда специалиста, никто не приехал. Время ожидания 40 минут.
4
October 17, 2020
Пришел домой и понял что ключей в кармане нет. Надо вскрывать, без вариантoв, так как живу один. Поюзал в интернете инфoрмацию о кoмпаниях, которые этим занимаются и нашел Lockservice. Позвонил оператoрам, думаю, сейчас ждать часов 5, но пообещали приехать быстро. Так и есть, минут 20 от силы сидел под дверью. Нескoлько минут в итоге и я дома. Ну это просто зачёт за работу, так бы у нас другие структуры работали!
9
Level 4 Local Expert
May 18, 2021
Вызвали данную службу на вскрытие двери( сломался замок). Прождали 1ч20 мин. Никто не приехал. Позвонили узнать, приедут ли вообще, но вместо ответа услышали рассказ - сказку , что мастер очень сильно задержался на предыдущем вызову и конечно же очень торопится к тебе нам. Вечер, холодно . Ждём ещё 20 мин. Звоним. Оператор уже ничего не придумывает и просто снимает нашу заявку. Вот такие услуги оказывает компания lockservise
7
October 31, 2020
Очень хорошая кoмпания. Не знаю уж, у кого какие ситуации бывают, я обрaтилась сюда, когда в буквальнoм смысле в халате осталась перед закрытой дверью своей квартиры. В район Бутово приехали быстро, даже замерзнуть не успела. Все сделали оперативно и остoрожно, да и по деньгам не много берут. Рекoмендую их услуги.
9
Level 2 Local Expert
November 21, 2022
Не рекомендую. Обещание: мастер рядом, приедет за 20 минут, МАКСИМУМ 30 минут! Стоимость 2000 тр, может немного возрастет из за бронированной накладки. Реальность. Приехал через 60 минут. 6 тысяч. Дверь без накладок. Документы не проверял, поверил на слово... Лгуны. Непрофессионалы.
5
Level 4 Local Expert
August 28, 2023
Промоутеры просят писать хорошие отзывы и смотреть сайт. Бесплатно, могли бы 5 рублей дать. Поработайте над этим.
2
1
Level 8 Local Expert
April 25, 2022
Цена по факту оказалась выше озвученной в два раза. Мастер просто высверлил личинку. Объяснили якобы высокий класс защиты, обычный развод, лучше поискать честную компанию.
6
Level 14 Local Expert
September 13, 2018
Отзыв на работу специалиста компании Lockservice. «Быстро. Качественно. Недорого. Вы можете выбрать любые 2 варианта». Но в моем случае выбирать не пришлось. Экстремально быстро. Аккуратно и качественно. И по цене не заоблачно. Иван - суперский ;)). Приехал сверхмоментально (насколько позволил трафик). Работал быстро, деликатно. Ключевые решения в тактике согласовывал со мной. Я невероятно благодарна! Это конечно 5 звёзд!
6
Level 6 Local Expert
April 30, 2022
Не рекомендую данную компанию!!! Взяли на 1000 руб больше, чем было заявлено оператором!!!! + ко всему поцарапали двери и внутренние ручки и руль!!! Ужас
4
Level 3 Local Expert
September 29, 2021
Мастер взял за смену замкапять ивсяч пятьсот. Я сдуру, отдала. Потом позвонила на фирму и спросила чего так дорого и они обещали связаться с мастерос и презвонить и за пол часа так и не перезвонили.
5
Level 4 Local Expert
July 17, 2022
Добрый день. Я не советую пользоваться услугами этого сервиса. Мне сегодня установили замок, стоимостью 8100р. Реальная цена этого замка 3200р Меня обманули минимум на 5000р Не пользуйтесь их услугами, не портите себе настроение!!! В итоге установка замочка обошлась мне в 10600. Устанавливал мастер Евгений.
5
November 14, 2020
Потеряли ключ от дома во время прогулки с ребенком. Воспользoвались услугой данной фирмы, чтобы без вреда и ущерба для замка и двери открыть нам дoступ домой. До Бирюлево приехали всего за 10-15 минут, даже особо ждать не пришлось. Прoфессионалы своего дела, действительно работают со всей осторожнoстью. Спасибо!
6
Level 3 Local Expert
January 29, 2021
Хочу сказать большое спасибо мастеру Сергею из данной компании. Все собирались сменить замок, да как это бывает часто-откладываешь на потом. Ну и в один неподходящий момент замок отказался работать совсем. Обратились в локсервис. Приехал мастер, оценил поломку и предложил сразу выбрать и сменить замок. Приятно удивил тот факт, что новые, в заводской упаковке замки на выбор уже были с собой, что крайне удобно. Не пришлось тратить время на поход в магазин. Установил новый замок, на месте расплатились. Работой довольны!
16
4
Level 2 Local Expert
October 19, 2020
Сломался ключ в замке, приехал мастер, им не была озвучена и не согласована стоимость до начала работ.Не предоставлен выбор личинки и не согласована ее стоимость.Вскрытие двери и замена личинки обошлась в 12500 руб, хотя в колцентре называли 3500-4000 руб.В аналогичных случаях другие фирмы выполняли те же работы за 4500-5000 руб. Не ведитесь на рекламу сайта, поберегите свои деньги и нервы. На сайте пишут, что должен быть акт выполненных работ. По факту квитанция с прописанной суммой у них являются и чеком и актом. Договор №19 от 18.10.20.
15
Level 10 Local Expert
April 6, 2021
Меняла замки после съезда жильцов. Когда позвонила с своей ситацией мне посоветовали заменить не весь замок, а только его личинку, чем помогли мне сэкономить деньги и решили оперативно мою проблему. От всей души благодарна компании за профессионализм и высокое качество сервиса. Непременно буду рекомендовать.
6
Level 3 Local Expert
July 2, 2021
Отзывы куплены, не ведитесь. За простую замену личинки взяли 2500р, вместе с личинкой 4600р. За 1 минуту работы... Открутить болт, вставить личинку, закрутить. Цены озвученные оператором ЗА РЕМОНТ и цены указанные на сайте ЗА РЕМОНТ отличаются в несколько раз, а ремонт априори стоит дороже простой замены личинки.
6
Level 8 Local Expert
January 8, 2023
Время ожидание 40 мин. Открыли машину мин за 7.)))Четко,быстро,аккуратно.Даже прикурили)))
3
Level 16 Local Expert
October 1, 2020
позвонил им, по телефону сказали что приедет мастер в течении 30 мин. в итоге прождал весь вечер(часа 3) и сумма которую обьявил мастер за замену старого замка который я сам и выкрутил, а мастер вкрутил 2 болта и все 10500! хотя по телефону говорилось про 4500-5000. вобщем я не доволен. если бы не отсутствие времени. и на ночь глядя я бы никого не вызвал. я бы послал бы их.
13
Level 9 Local Expert
April 6, 2020
Такое случается с каждым и забыв ключи дома, я захлопнул дверь и ушел. Перед дверью вечером долго сидел и искал компанию, которая сможет открыть дверь. Не снимать и не спиливать же ее. Позвонил в компанию Локсервис и вызвал мастера. Через пол часа мастер был на месте. Перед тем как начать, мастер долго расспрашивал обо мне, как о хозяине, просил показать паспорт. Прошел по соседям и спрашивал про меня. На самом деле это огромный плюс, ведь вдруг пустят жулика, а страдать мне. Дверь мне открыли за минут 10, так как замок, как оказалось простой и открыть его не составляет труда. В итоге менять даже ничего не пришлось. Отличный сервис за небольшую стоимость.
7
Level 2 Local Expert
July 1, 2020
Не хочется все что произошло описывать. Вчера много сил было потрачено на то чтобы мне вернули деньги и выписали квитанцию на ту сумму на которую было потрачено время т. е. открытие двери моим ключом т. к. замок не был сломан.,а деньги взяты большие и не была выписана квитанция о выполненной работе. Поэтому вызывая мастеров из этой фирмы с ними нужно быть предельно внимательным и заранее все обговаривать. Диспетчера ни за что не отвечают не могут даже озвучить цену за вызов мастера без работы.
13
1
Level 18 Local Expert
May 19, 2021
Вечером вышли с женой и сыном погулять, домой попасть не смог, заело замок. Вызвал мастера этой компании. Сориентировали по времени примерно полчаса. Через сорок минут никто не приехал, я позвонил уточнить, где мастер, оказалось, что он ещё не освободился с предыдущей заявки. Предупредить об этом, видимо, было нельзя.
5
Level 10 Local Expert
May 6, 2021
Добрый день! Хотелось бы поделиться опытом обращения в данную организацию. Мастер приехал не через 15-25 минут как обещали, а почти через час. Ждала пожилая женщина. За замену цилиндра замка и ключи БЕЗ вскрытия двери взяли 9000! Такие цены встречаю впервые.
5
Level 8 Local Expert
March 25, 2023
Всё сделали быстро, но сильно дороже заявленного
1
October 17, 2020
Вызывал мастера отсюда вскрыть замок на Большую Садовую. Время прибытия мастера 20 минут максимум. Приехал вежливый мужчина, который за минут 15 справился с пoставленной задачей. Из за немецкoго замка ценник был чуть выше среднего. Спасибо за быстрое реагирoвание и хoрошую работу!
6
Level 8 Local Expert
April 16, 2021
Ужасная фирма и отношение к клиентам! Стоимость ремонта по телефону сказали одну, а по факту оказалось в 3 раза дороже, причем сумму за ремонт озвучили только после работы. Взяли 5тр. обманули жену, замок оказыается не поменяли, а отремонтировали кое как за 5 минут и уехали, в итоге проблема осталась, и его нужно менять, а деньги взяли! В итоге потом на звонок мастер сказал что работа выполнена качественно, а замена замка только за дополнительную сумму в 8тр!! За эту цену можно и дверь уже целиком купить! В последствие на звонки отвечать перестал, в колл-центре на жалобу только кормят обещаниями что разберутся в ситуации с мастером! Не советую связываться с этой фирмой, одно вранье и обдираловка!
8
Level 4 Local Expert
July 20, 2022
Ехали, ехали так и не доехали. Каждый раз переносили по времени. Не советую, прождете за зря.
4
1
Level 4 Local Expert
October 9, 2020
Вызывала мастера вскрыть машину, т.к. сел аккумулятор и машина не открывалась ключом. Мастер всё сделал, залез в электрику на двери багажника, открыл машину и прикурил аккумулятор. На всё ушло 10 минут. Но... брать за такую работу 7 тыс. рублей, вместо оговорённых 3500 р. , это грабёж. И, по всей видимости, я не одна такая( оч.расстроена.
13
Level 7 Local Expert
August 10, 2021
ужасный сервис! Врут по срокам. Обещали приехать через 40 мин, в итоге два раза звонил напоминал и позвонили только через 5 часов пол второго ночи! За это время приехала другая компания и сделала все оперативно!
5
Level 10 Local Expert
December 21, 2019
Специалист приехал через полтора часа. Замок вскрыл оперативно за 2 минуты. На второй минуте работы, сказал что сделает дороже из-за твердого материала замочной лечинки. Стоимость в 6500 озвучел по окончанию работ. Чек, договор, гарантию не предоставил. Когда вызывали специалиста, цену озвучили 2500-3000. Содрали 6500!. Обещали приехать за 30-40 минут, приехали за 90. Так нельзя... Информация указанная на сайте не соответствует действительности. Чек был предоставлен через несколько дней.
11
2
Level 5 Local Expert
December 16, 2021
Цена не соответствует заявленной на сайте. Вскрывали блокиратор на руле, по телефону цена 3500-4000, по факту попросили 8000
5
Level 13 Local Expert
April 22, 2021
Отличная служба. Приехали через 10 минут после обращения. Сделали всё быстро и чётко. Рекомендасьон.
4
Level 2 Local Expert
December 15, 2021
Оператор озвучил цену от 2000 до 2500 руб. По факту "мастер" взял 4000 руб. Контора - полное развод. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА КУПЛЕННЫЕ ОТЗЫВЫ!
5
Level 6 Local Expert
February 7, 2021
Мы решили переехать в Москву. Через знакомых сняли квартиру в районе Арбата. Хозяева уезжали в отпуск. Мы приехали прямо перед их вылетом. Все показали, передали ключи. Ключей была одна связка. На следующий день отправились на работу. Ключи были у меня и я их потеряла. Через Яндекс услуги нашли данную компанию, позвонили. К счастью мастер быстро справился с замком. Мы временем и качеством остались довольны. Рекомендуем
2
4
Level 5 Local Expert
September 25, 2020
Под предлогом того что не смогли вытащить личинку из замка, начали её сверлить, потом чистить поставили новую в общем взяли 10000 за сложную работу, вызывал их отец, а я до этого смотрел замок и вынимал личинку чтобы купить пойти, но не успел если будете вызывать их, проверьте замок в начале сами чтобы не заплатить в тридорого
9
Level 2 Local Expert
March 6, 2020
Отвратительная компания! Заявляют одну стоимость а сдирают на много больше! По телефону сказали 2500 - 3000, а мастер сказал 5100. Якобы вызов 1300, и работы с класом замка 4 уровня. Замок был не сломан даже, просто дверь из-за ковра который попал под неё сильно прижалась!! Также мастер не дал чек, а после звонка оператору он принёс филткину грамоту где просто указал что выполнена работа с замком, хотя по телефону меня уверяли, что будет договор и квитанция. Эта фирма шарлотанов. Не обращайтесь в неё!!!
13
Level 2 Local Expert
March 16, 2021
Закрыла ключи в машине, приехали ща 2.5 часа, взяли 4.5тысячи - максимум. Когда звоните на сайт, озвучивают 2-2.5 тысячи Обман. Машина без сигнализации, 2012 года, в минимальной комплектации - с чего такой ценник?
8
Level 4 Local Expert
January 31, 2021
Непонятное ценообразование. По телефону объявили 1500-2500, максимум 3500. Мастер объявил 7000. Нормально. По телефону оператор ничего умного не сказал кроме как «наверное сложный замок». За 45 минут работы 7000, нормально.
10
January 11, 2021
Заблокировал автомобиль с ключами внутри, благо, что хоть телефон был в кармане, позвонил знакомому, тот дал контакты ребят. Хочу сказать спасибо, приехали за 10 минут, мою мазду тройку открыли бережно.
5
Level 5 Local Expert
October 24, 2022
Дороже чем везде! 12 000 за вскрытие двери стоимостью 25 000
4
Level 7 Local Expert
July 22, 2021
Вызвали мастера. По телефону сказали что вскрытие замка цилиндрического без порчи двери будет стоить 2000-2500. Именно замка. По факту мастер за минуту все сделал и выставил цену 4000. Типа упирая на то, что это была не личинка, а язычок. Потом выносили почти час мозг о в службе поддержки. Ни чеков ни прайсов нет у мастеров. Не советую сюда обращаться, если вы не хотите чтобы вас там развели на деньги.
6