МФЦ Мои документы

4.7

5062 ratings

Rate this place

Мирослава Орлова

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание! Зачем назначать время в электронном талоне, если приходишь и ещё больше часа ждёшь, пока вызовут?? Окон пустых полно, никто не работает! Отвратительно.

Дмитрий Жебет

Level 5 Local Expert

Записывался по телефону, ожидание специалиста 1-3 минуты, быстро, без суеты, ничего лишнего не спрашивали. Спасибо

Сергей Х.

Level 17 Local Expert

Не рекомендую выбирать данный офис для оформления или получения документов, электронная очередь не соблюдается никогда!!! Общался с их администрацией, говорили что это только единичный случай и сбой был именно только в день моего обращения - всё это не правда и в этом убедился ещё не раз после этого

Любовь Подтымченко

Level 6 Local Expert

Все замечательно: электронная очередь, большая зона ожидания,внимательный персонал, но очень мало рабочих "окон", ждала свою очередь 1,5 часа, получила документы за 3 минуты

Елена Солодилова

Level 6 Local Expert

Быстро, чётко, грамотно!!!! 👏👏👏

алексей литинский

Level 10 Local Expert

Очень крупный офис! Можно довольно быстро все порешать! Рекомендую!

Лера П.

Level 2 Local Expert

Опытные и доброжелательные специалисты. Механизм работы отлажен, очередь долго не простаивает. Помогли быстро и без трудностей оформить субсидию

Наталья Проворова

Level 5 Local Expert

У меня было 3 талона на замену разных документов. Мне пошли навстречу и 2 оформили в одном окне. Быстро. На вопросы отвечают развёрнуто.

Евгений Дудиков

Level 7 Local Expert

Все быстро, удобно и вовремя. Помню госуслуги 20 лет назад. С тех времен все стало сильно круче!

Сергей Ткачев

Level 13 Local Expert

Отличное место. МФЦ сегодня - это предоставление государственных и муниципальных услуг быстро, оперативно, своевременно и доступно для любого заявителя по любым вопросам и ситуациям.

Катя Т.

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание , всегда готовы проконсультировать и помочь , очень ответственные работники , обращаюсь уже не в первые и всегда всё отлично. Огромное спасибо им за работу.

Надежда Р.

Level 8 Local Expert

Oтвратительно. Обратились в субботу. На втором этаже работало только три окна. Остальные сотрудники занимались своими делами сидели в телефонах .а в 41 окне девушка красила губы и выщипывала брови и никого не вызывала

Dmitry

Level 14 Local Expert

Пришел подать заявление о смене НПФ (две страницы, сам все заполнил). Талон получил в 15:48, в очереди передо мной 108 человек. Ждал в очереди больше часа. По наблюдениям за сотрудниками первого этажа (окна 1-10): 1-2 принимают по 20-40 минут, окна 4 и 6 - никого не принимают, делают вид, что заняты, окно 8 - не работает, окна 5 и 7 - ударницы труда (успевают принять по несколько человек), окно 10 - сидит с отсутствующим лицом, иногда говорит по мобильному. Удивительно, но многие люди, пришедшие после меня, уже прошли свою очередь и освободились. В сухом итоге: сотрудники отлынивают от обязанностей. Из более 50 окон в учреждении действительно работают 15-20. Потерял массу времени из-за некомпетентности как сотрудников ПФР, так и данного МФЦ. Оставить оценку качества обслуживания на сайте МФЦ невозможно: требуются номер заявления и контрольный код, которые никто не сообщает. Чат обращений для он-лайн автоматически выключается и исчезает

Катерина

Level 3 Local Expert

Всё оформляют быстро, претензий к этому нет. Расположение очень неудобное чисто для меня, часто большие очереди, не всегда есть свободные окошки для записи

Юлия П

Level 4 Local Expert

Сервис на очень хорошем уровне. + человечное отношение, приняли раньше времени талона, за что огромное спасибо !

Александр

Level 28 Local Expert

Работают оперативно и быстро, заранее можно позвонить и сделать бронь на талон, что очень удобно. Очередей минимум, молодцы ребята.

Евгения Меркулова

Level 5 Local Expert

Отличный МФЦ, приятные сотрудники, в основном все вопросы решаются быстро, - звезда за то, что не предупреждают, если ты отбслуживаешься у стажёра, было бы замечательно, если бы об этом информировали, т.к. бывают ограничения по времени!!!

Алёна Фёдорова

Level 10 Local Expert

Сидела в очереди 1,5 часа, в итоге работница сказала, что всё сделала и сказала ожидать смс в течение 20 минут. Оно так и не пришло. При повторном обращении, смс пришло моментально.

Елена Репина

Level 10 Local Expert

Имеется парковка, но она свегла занята транспортам предприятия, расположенноготрядом. Вежливый администратор, но абсолютно не ориентирующийся в своей работе персонал - документы принимают на авось, поэтому приходится приходить и переделывать, очень не внимательные, хамят. Готовые документы невозможно получить, так как теряют их.

Карина А.

Level 3 Local Expert

Работник сидит в телефоне ,пока заполняли заявления, проверяла не внимательно, переписали 3 раза. Без улыбки с ужасным настроением👎👎👎

Alisa T

Level 8 Local Expert

На мой вопрос принимают ли они документы на гражданство, мне ответили да, принимаем на миграционный учёт, я девушке попыталась объяснить, что это разные понятия. Но она была уверена в своей правоте...Ну можно же на стойку получения информации посадить компетентного сотрудника

Евгения

Level 5 Local Expert

Сотрудник не обучен алгоритму оформления услуги, разговаривала некорректно,просила предоставить документы, которые не нужны для оформления услуги. Я оформляла сертификат на получение материнского капитала. Оформление заняло 1 час 10,т к специалист абсолютно не понимала как это сделать, очень медленно печатала, постоянно делала ошибки. Я была мягко говоря в шоке. В итоге мне дали расписку об оформлении услуги и я уехала домой. Через полчаса (я была на полпути к дому) мне перезвонили и попросили вернуться, т к сотрудник все таки оформила все неверно 🙊🙊🙊🙉Это капец, товарищи. Я понимаю, что зарплата небольшая, но это откровенная тупость.

Наталья Григорьева

Level 12 Local Expert

Отлично! Но долго. Электронная очередь очень отстаёт от времени записи.

Александра Владова

Level 10 Local Expert

Все по записи, по времени, много вопросов можно решить буквально за один приход.

Обыкновенное Чудо

Level 9 Local Expert

Всегда огромная очередь на входе. И это в наше время! Когда лучше находится на расстоянии 1,5 метров друг от друга. Лучше воздержаться от похода сюда. Есть приложение,, Мои документы,, Там можно записаться предварительно. Я такой толпы, давно не видела..

Саня нивабас

Level 15 Local Expert

Был пару лет назад в данном заведении. Отсидели с ребенком на руках 6 часов в очереди, хотя большая часть специалистов была свободна. В других мфц такого не наблюдал.

Анна Л.

Level 10 Local Expert

Очень неудобно, если администратор за стойкой не может подсказать ни ответ на вопрос, ни к кому обратиться. А особенно раздражает, если она занимается своими делами и прям видно, что ты мешаешь ей своим приходом

Маргарита

Level 6 Local Expert

Ужас. Просто ужас. Ждала 15 мин. Пока не начала ругаться, меня не вызвали. Потом быстренько вызвали. Мой номер П359, а вот под каким меня вызвали (женщину попросили подождать)

Алексей К.

Level 2 Local Expert

Обратились в МФЦ на Дружинников 3Б. С женой на ребенка оформляли пособия, девушки на ресепшене дали доходчивую консультацию насчет документов,какие нужно собрать.Подали документы. Приняли быстро в назначенное время, очень приятно когда работает такой внимательный и приветливый персонал.

Изабелла О.

Level 3 Local Expert

Именно на этом адресе МФЦ намного лучше, чем остальные в городе. Ждать приходится долго очереди своей, но по крайней мере тут тебе не нагрубят. Имеются автоматы с кофе, водой, есть комната для мамы и ребёнка. Ещё там есть столовая хорошая, на цокольном этаже.

Татьяна Р.

Level 12 Local Expert

Центр хорош сам по себе, достаточно быстрое обслуживание, но консультация первичная не профессиональная, готовьтесь, что при повторном посещении вам не будет хватать документов до полного пакета и придётся заполнять платно у юриста заявление, то самое которое сказали, что нужно написать в свободной форме, и количества экземпляров окажется не достаточным и квитанция, которую вам выдали при первой консультации окажется ошибочной

Денисяра

Level 12 Local Expert

Пустых окошек много, получить талончик - очередь аж до дверей, особенно в обед или после 17:00. Такое не всегда, очень часто

Екатерина Гончарова

Level 12 Local Expert

Удобное расположение, но с парковкой сложновато - нужно поискать место. Работа по предзаписи - по телефону или через приложение.

Svet Lana

Level 6 Local Expert

Странная система прохода, на первом этаже стоишь за талоном, чтоб попасть на второй, а на второй надо записываться через гос.услуги. Оформляла мед.полис, внесли не правильные данные. Потом звонили и объясняли что документы скорее всего не пройдут, но ждите, может пройдут. Не квалифицированный персонал. Специалисты не понимают как заполнить заявку. Короче потеряла 3 месяца.

Наталья К.

Level 9 Local Expert

Всё отлично! Начиная от информационных консультаций до получения готового пакета документов. Работают грамотно и вежливо, без суеты и хамства.

Нина Бабкина

Level 9 Local Expert

Минус в том, что в обеденное время лучше не посещать,мы три часа подтверждали учётную запись на Госуслугах. А выдержке помощников можно только позавидовать.

Надежда

Level 5 Local Expert

Хороший офис, много парковочных мест рядом

Алекс Юстос.

Level 20 Local Expert

быстро качественно удобно ,что тут еще скажешь.

Рустам

Level 2 Local Expert

Задержка обслуживания по записи на 30 мин,могут принять документы до конца ни проверив, потом ездиешь переоформляешь ни один раз,дают ни верную информацию на рецепшене.

Дмитрий Касич

Level 2 Local Expert

Работа сотрудников на высоком уровне. Все оказываемые услуги выполнены в обещанные сроки.

Татьяна Ю.

Level 5 Local Expert

Не хочется говорить голословно,может быть мне просто не повезло,но как не приду в центре всегда очень много народа и очередь на стойке информации,посетители лезут без очереди,от всего этого сил но устаешь.Операторы очень вежливые и компетентные и это плюс .

Роман Смирнов

Level 17 Local Expert

Сейчас, всё прекрасно, приходишь по записи в определенное время, и начинаете работу с сотрудником, отношение замечательное, всё расскажут , единственное не удобно нет Сбербанка.

Андрей Васильевич Симанчёв

Level 5 Local Expert

Отличное место, плохо что парковочных мест очень мало

Show business's response

Марина Волкова

Level 3 Local Expert

Выражаю слова благодарности всему коллективу МФЦ на ул. Дружинников 3б за чёткую, слаженную работу, за внимательное и тактичное отношение к клиентам. В канун женского праздника хочется пожелать всем сотрудницам Центра крепкого здоровья, благополучия, мирного неба, любви и счастья.

Вадим

Level 8 Local Expert

Все очень достойно. Кроме очереди за талоном - долго. Можно простоять больше получаса. Остальная организация на высоте.

Сергей Дунаев

Level 4 Local Expert

Обращался для закрытия ИП. Персонал работает достаточно быстро и профессионально. Не понравилось только то, что даже по записи на точное время пришлось ожидать около 30 минут своей очереди на обслуживание.

Любовь Овсянникова

Level 2 Local Expert

Гулидова С.Н. Специалист от Бога. Умная, грамотная и быстрая, что в наше время очень важно!!

Kseniia Rodnishcheva

Level 6 Local Expert

Достаточно быстрое обслуживание

Елена И.

Level 5 Local Expert

Пришла подавать документы на детские выплаты. У меня не приняли заявление и документы из за того что не было копии приказа о приёме на работу. Я сказала, что донесу, на что мне ответили, что донести нельзя, документы принимаются сразу все. Уже позже узнала, что можно донести документы. Уже не первый раз была у этого сотрудника..женщина, вроде, вежливая, но вечно говорит что ей некогда мной заниматься, и если успеет то примет, но это не точно. Так зачем ты вообще меня называешь, если можешь что-то не успеть????

Евгения В.

Level 5 Local Expert

Сын получал паспорт, в первый раз. Мало того, что очень долго, так в итоге, спустя две недели, оказалось, что паспорт не действителен!!! Узнали об этом только после того, как заказали банковскую карту, и когда пришло время её получать! Был визит в Мои документы, там сына отправили в местный отдел полиции, оттуда в паспортный стол... И, о боже, в последней инстанции что-то там заверили, и паспорт "активировали "!!! Как нам объяснили в паспортном столе-в Моих документах отсутствовал какой-то бланк, и, соответственно, мы его не заполнили.. Это нормально!? И с Моих документов и спрашивать нечего, так получается!? Разве они не обязаны были поставить нас в известность!? Очень недовольна такой работой, это дно какое-то.. Само название говорит о недопустимости подобных ошибок!

МФЦ Мои документы

1752 reviews