My documents

4.5

14268 ratings

Rate this place

Екатерина Николаева

Level 4 Local Expert

По исполнению 45 лет, подал документы на новый паспорт. 6 февраля 2025,пришел забирать, но выяснилось, что допустили грубую ошибку в ФИО супруги в печати о браке. Сказали прийти через три дня. Пришел 14 февраля, сказали, что не знают где мой паспорт, возможно на Зелёной 25.15 февраля пришёл на Зелёную 25. Там посоветовали заново!!! Подать документы, или рядом с не действительным штампом поставить новый. Пришлось согласиться, потому что срочно требовался паспорт. Штамп перечеркнули ручкой, и от руки написали Ошибочно. Хотелось бы узнать, что за безобразие и что за работники трудятся в паспортном столе???

Show business's response

Константин Топчий

Level 6 Local Expert

Ближайшее отделение "Мои документы" к дому, и похоже что единственное в округе. Если нужно что-то сделать, заказать справки, выписки и т.д., то иду туда. Здание большое, его полностью занимает эта организация. Даже туалет есть. Всегда чисто. Персонал нейтральный. Очередь электронная, скорость продвижения в очереди приемлемая. Свои функции этот филиал выполняет. 5* за доступность (близко к дому)

Анатолий Жарков

Level 11 Local Expert

Был несколько раз и всегда очень много посетителей и тем не менее доброжелательно вежливо и без создания каких либо проблем очередь движится и лично я все планируемые вопросы решил.

Семён Маслаков

Level 10 Local Expert

Хорошие чистое учреждения, вежливый внимательный персонал, быстро оформили, объяснили что надо.

Алексей наседкин

Level 14 Local Expert

Очень быстро работают и грамотно. Очень удобно и рядом ч домом

Елена Жигалова

Level 10 Local Expert

Всегда!!! огромные очереди, постоянные сбои программ, талоны существуют сами по себе, а очереди формируются живые, причем - многоэтапные: сначала - очередь за талоном, там или его дадут, или отправят к стойке информации ( новая очередь), оттуда направят уже в нужное окно, где надо выстоять уже 3-ю очередь. Причем, электронная очередь приглашает по номерам талонов, но специалист принимает по живой очереди. Прибегаешь к окну со своим талоном, на табло горит твой номер, но перед тобой ещё стоят человек 5-6. Мало того, может оказаться, что именно с твоей услугой мфц не работает, и надо в соответствующую организацию топать самостоятельно!!! Ужас!!!

Rioter Greatest

Level 11 Local Expert

В целом в МФЦ стало лучше. Пропали ажиотажные очереди, сотрудники стали вежливее. Но когда обращаешься по услуге, которая есть на сайте госуслуг областном, то бесполезно доказывать, что у тебя нет возможности оформить ее удаленно. Что нет личного кабинета, компьютера и мобильник кнопочный (особенно касается пожилых) - пропускают мимо ушей и настойчиво разворачивают на выход. Идиотизм.

Тайный покупатель

Level 10 Local Expert

Была недавно, окон с оператором много, очереди есть, но движение быстрое, всё что надо сделали, вежливость и понимание было,полы немного грязные, но было много народу

Каждый должен делать свою работу честно и хорошо!

Level 16 Local Expert

Не устаю удивляться сотрудникам этой организации ! Поток людской, как море, чаще всего , штромовое. Я бы сказала, что основная масса посетителей несет с собой один негатив. Но они выдержаны, приветливы и профессиональны! Молодцы! Девочки, спасибо ВАМ за работу. Прекрасно, когда чья-то уникальная идея ( все в одном окне) поддерживается именно на местах грамотными специалистами ! Коллектив - это самое важное!

Виктор Белов

Level 3 Local Expert

Отлично организованный сервис. Возможно, нужно бы добавить немножко сотрудников на первоначальный приём и определение вопросов граждан, один сотрудник с этим справляется с трудом, народу много. Отдельно хотелось бы поблагодарить сотрудницу (к сожалению, не знаю имени), помогающую людям в зоне компьютеров доступа в личный кабинет, очень грамотная, квалифицированная, доброжелательная и приветливая девушка! Побольше бы таких в сфере обслуживания граждан!

Риана Некрасова

Level 3 Local Expert

Хорошее МФЦ ❤️ персонал тут приветливый, опытный, есть место для отдыха, есть туалет тут чистый. все хорошо ❤️

D_d

Level 9 Local Expert

Удобно, все документы почти в одном месте. Бывает людно, свои дела лучше делать с утра. Много миграционщиков(подставных), мешают приему девочкам и портят ожидание в очереди. Сама организация хорошая, сотрудники консультируют подсказывают.

Максим Аксенов

Level 9 Local Expert

Был там в прошлый вторник, около 14 часов дня. Была большая очередь за талончиками ( было бы неплохо, поставить ещё один терминал, если конечно это возможно). Но после того, как талон нам предоставили, очень быстро вызвали в окно, для решения нашего вопроса. Сотрудница была вежливая. Но по тех. причинам, решить вопрос не удалось.

Станислав К.

Level 13 Local Expert

Был в МФЦ в ГАИ. Дружелюбные сотрудники, быстро, корректно!

Денис Луганский

Level 7 Local Expert

Отличное место , персонал отзывчивый , объясняют все и помогают Места довольно много , очереди продвигаются быстро из-за налаженной хорошо работы С парковкой тоже проблем нет

Наталья С

Level 9 Local Expert

Оформлять документы с мфц быстро , удобно , комфортно . Окошек много , время ожидания минимальное . На что обратила внимание - очень вежливый и добродушный персонал , милые женщины - отдельное вам за это спасибо !

Елена Глазырина

Level 12 Local Expert

Самое популярное место города Балашиха. Расположение удобное . Можно решить вопрос быстро, а можно и в очереди застрять , например в окно ЗАГС.

Екатерина

Level 9 Local Expert

Центральный офис-этим многое сказано, народу тут всегда не просто много, а оооочень много. Но, несмотря на это, очередь расходится по окнам очень быстро. Сотрудники в окошках всегда вежливые, отзывчивые, что очень приятно. На входе у инфомата тоже сотрудник, всегда поможет сориентироваться и взять нужный талон. Если сотрудники читают такие отзывы- катастрофически не хватает компьютеров для работы с госуслугами-к каждому из имеющихся стоят очереди, это отнимает много времени. В остальном оценка «отлично»

Алена Червякова

Level 6 Local Expert

Получала 30.12.19. Постоянную социальную карту. От работы организации остались только приятные эмоции. Нарядно украшенное помещение, приятные консультанты, очень быстро и грамотно ответившие на мои вопросы. Помещение большое, удобное, прекрасно, что есть такая услуга как подзарядка мобильного телефона. Время ожидания - минимальное, хотелось задержаться и еще посидеть на удобном диванчике))). Спасибо коллективу за прекрасное обслуживание.

Инкогнито 1924

Level 8 Local Expert

Ну что мы хотим ?) это Балашиха) постоянные очереди и народу столько , что не протолкнуться

???

Level 6 Local Expert

Хочется выразить благодарность девушкам,которые помогают оформлять заявления на госуслугах (отделение с компьютерами). Несколько раз подавала,всегда помогали быстро и оперативно. Особенно спасибо девушке,которая работала 28 июля с утра. Приходится и работать и выслушивать гадости от людей. Терпения!

Екатерина Пантеева

Level 7 Local Expert

Отвратительное Мфц!Сегодня туда пришла моя Бабушка. Ходит Бабушка с палочкой,к сожалению,из-за своего возраста(ей 84 года)она не может передвигаться без палки.В этом «прекрасном»мфц ей объявили,что с палкой нельзя(и с палками тоже. Многие старики сейчас ходят с палками от скандинавской ходьбы) и ей надо либо оставить палки за дверью,либо покинуть помещение. Бабушка пыталась возразить администратору и говорила о том,что у нее есть дела в мфц и ходить без поддержки она попросту не может-на что ей ответили : «Палку и всё палки вынести за дверь!К нам с палками нельзя». На вопрос моей бабушки : «А как же тогда мне ходить?» администратор ответила: «А у нас приказ начальника». Низкий поклон начальнику и администратору !Всё для наших пенсионеров.

Show business's response

вера пекова

Level 12 Local Expert

Очень хорошее расположение МФЦ , рядом остановка общественного транспорта. Народа много в МФЦ, толкучка, но сотрудники стараются работать быстро, грамотно. Была несколько раз и всегда получала профессиональную помощь.

Ольга Зюлькова

Level 9 Local Expert

Очень недовольна посещением мфц . 04.09.2023 года обращалась в мфц за получением егрн 2 раза и ничего не добилась! Первый раз пришла сразу после обеда. Просидела 1,5 часа и так не попала к специалисту. Ушла. Я работаю и не могу надолго уходить с работы. Решила прийти вечером. Пришла в 18-30 (забрала внука из сада и пошли), а сотрудник мфц говорит, что меня не успеют принять! Мне срочно нужна была егрн (на госуслугах она не корректная). А в мфц с данными запросами нормально работало только ОДНО окно! Пока я днем ждала своей очереди - с буквой "М" прошло 250 человек!!! Отвратительно налажен процесс.

Show business's response

Алексей Начин

Level 11 Local Expert

Не очень центр, с парковкой вечная проблема, очереди дикие. Грамотных сотрудников к сожалению мало, работают по принципу не знаю, обратитесь к другому.

Show business's response

Валя Ломова

Level 7 Local Expert

Посещала 21.12.2020 для оформления права собственности. Приняли быстро, но сразу скажу, что пришла после 19.00, народу уже мало. Меня приняла Боброва Ольга Юрьевна. Вежливая, всё объяснила. Не торопила, хотя я никак не могла собраться. Мне в общем понравилось. Совет: проверяйте все экземпляры документов, если Вам будут переделывать. Так как я нечетко написала цифру в телефоне, девушка ошиблась. При исправлении первый экземпляр вылез исправленный, второй с неверным номером (одна и та же страница). При том, что Ольга в программу больше не залезала. Благо это всего лишь телефон.

Юлия Юлия

Level 19 Local Expert

С каждым разом все приятнее удивляет своей оперативной работой! Девочки помогают очень быстро и объясняют доходчиво, несмотря на постоянные вопросы посетителей.

Шамиль Б.

Level 2 Local Expert

05.08.2021 года ходил менять водительские права по истечении срока годности(кстати,срок прав истек еще в 2016 году),взял талончик на электронную очередь,на всё ушло около получаса,в течении 10 дней оповестят о готовности на эл. почту,останется прийти и забрать. Персонал вежливый,был в двух окнах,в одном оформляли,в другом сфоткали. В общем, очень доволен посещением данного места.

жанна к.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание, сегодня ходили распечатать выписку с Его, ждали 40 мин чтоб попасть , затем промурыжили ещё 15 мин окно(46), сказав,что выписки по госуслугам они не заверю, отправили в главному спец. Ещё прождали ещё 10 мин.окно(5) Сказала то же самое, хотя неделю назад мне ее сделали без лишних проблем! По постановлению 1574 от 18.09.2021 обязаны были это сделать!!!

Show business's response

маргарита астафьева

Level 15 Local Expert

Документы подали быстро . В самом мфц какой то хаус и много народу было . Помогли разобраться со многими вопросами .

Show business's response

Ирина С

Level 4 Local Expert

Пришла получить свидетельство. Отдел ЗАГС. За 2 часа прошло 2 человека. Работает одно окно. Некоторые сидят по 4 часа в очереди и уходят ни с чем при закрытии. Просьба навести порядок с работой отдела загс.

Show business's response

Светлана Таранова

Level 11 Local Expert

Очень отзывчивый персонал. Спасибо за это. Обращалась несколько раз. Всегда проблемы решались. Работники всё объясняют и помогают.

Татьяна Б.

Level 9 Local Expert

Очень нравится наше отделение МФЦ. Сотрудники всегда внимательны, выслушаю, максимально помогут разобраться в проблеме. Недавно оформляла единую карту, для ребенка. У дочки св-во о рождении выдано не в РФ, поэтому не могла самостоятельно оформить через сайт. Девочка возле компьютера на входе помогла все правильно оформить вошла в положение и я получила карту в тот же день. Спасибо большое

Вера Старкова

Level 18 Local Expert

На удивление не было народу. Мне очень нравятся сотрудники. Все объяснят, все сделают. Возятся как с малыми детьми.

Любовь Катиман

Level 3 Local Expert

Обратилась в филиал мфц Новоизмайлово, очень приятно удивлена. Приятные и отзывчивые сотрудницы, помогли в моем случае. Большое спасибо. Все быстро и оперативно получила результат.

Сергей Е.

Level 5 Local Expert

Первый раз был в МФЦ в Подмосковье. Это просто жесть. Огромные очереди, толпы людей и мало места. Парковка хоть и не маленькая, но места совсем не хватает.

Show business's response

Валерия К

Level 7 Local Expert

Замечательное место. Все вопросы тут решаются быстро, люди знают своё дело и грамотно выполняют работу. Тут всегда приятно находиться, персонал вежливый и участливый. Более 50 окошек, тут же соцзащита. Из минусов - огромное количество людей, и даже 50 окошек не справляются с наплывом. Порой мне кажется, что вся Балашиха приехала решать свои вопросы 😂 Иногда приходится сидеть в очереди по 2-4 часа.

Lana Migush

Level 9 Local Expert

Всегда много людей, персонал очень разный, как повезёт, иногда откровенные хамы, которые советуют заполнить заявление на улице, иногда очень вежливые, очереди всегда большие. Обслуживание клиентов и вежливость это не про МФЦ))

Evgenie Semenov

Level 26 Local Expert

Очень загруженный МФЦ. Всегда большие очереди. Сотрудники разные, есть не очень, а есть и хорошие приятные люди, которые стараются помочь. Внутри можно бесплатно зарядить телефон, что очень удобно. На втором этаже нормальная кофемашина. ЗАГС, суд в этом же здании, тут же соцзащита. Вобщем, всё. Поэтому наверное и загрузка высокая.

Марина Тенютина

Level 3 Local Expert

Отсутствуют стаканчики в кулере. Добиться кто отвечает в данном заведении за наличие стаканчиков, не представляется возможным. Розетки размещённые рядом с диванчиками, где ожидают посетители очереди, забиты непонятно чем. Подзарядить телефон не представляется возможным.

Show business's response

ELKA SHAYBA

Level 14 Local Expert

Огромное здание, но совершенно бестолковое. Очереди по два часа, сотрудники не могут внятно объяснить и помочь. Детская комната есть, но она всегда закрыта, сначала объясняли это пандемией, типа, дети пусть два часа в толпе торчат, нежели в отдельном помещении, уже столько времени прошло, все ограничения давно сняты, а детская комната так и закрыта. Туалеты женский и мужской на разных этажах. Мест для посидеть очень мало. Несколько раз там была, больше ни ногой! Рядом в торговом центре есть МФЦ на два окна, но там ни очередей, персонал просто сказочно адекватный и вежливый

Мактымай Эсеналиева

Level 10 Local Expert

31.05 Приехала зарегистрироваться в госуслуги,самостоятельно не смогла ,потому что была учетная запись 2021года а пароля не помню.Дали талон сразу позвали,девушка пыталась сначала удалить старый и открыть новый ,просидели час у нее не получилось не удалить старый и не открыть новый,в итоге сказала “я не могу вам ничем помочь,возьмите еще раз талон к другому специалисту может у него получится ”.Приехала домой попыталась зарегистрироваться сама без удаления старого ,просидела за этим делом полчаса и у меня самой получилось зарегистрироваться .

Show business's response

Elizaveta Tselovalnikova

Level 12 Local Expert

Классное МФЦ! Очень быстро решили мой вопрос, в очереди ждала минуты 3.

сергей панин

Level 17 Local Expert

Хоть и много народу, сделали все довольно быстро. Мопомогли, подсказали, не торопили, не ругались за ошибки.... Очень отзывчивые сотрудники и терпеливый. Спасибо большое

Ким

Level 13 Local Expert

Всё очень быстро, сотрудники внимательны и доброжелательны, очередей нет! Я очень довольна, спасибо!

Марина Смелянская

Level 6 Local Expert

Удобное расположение. Очень много окошек, принимают по всем вопросам. Много людей, но несмотря на это принимают быстро.

Ерлан Жилкибаков

Level 5 Local Expert

Все функционально, оперативно. Персонал приветлив и профессионален.

Strekoza

Level 11 Local Expert

Очереди, очереди очереди. Бестолково все организовано. Как говорится от чего ушли, к тому пришли. Сама идея отличная, но почему то всё испортили. МФЦ просто не справляется с огромным потоком посетителей. Как сельди в бочке. Надо на каждый район по такому МФЦ, тогда и будет толк. А пока одна звезда😏

Show business's response

Nefer

Level 12 Local Expert

Очень понравился МФЦ, пришла делать уведомление на 3 месяца для иностранного гражданина, круто то, что специалист сама заполнила заявление и тем самым я не парилась с этими заявлениями. Раньше такого небыло, а сейчас есть)) это круто👍🏻

Ольга

Level 3 Local Expert

Хорошее обслуживание. Профессиональные сотрудники, вежливые вопросы решают быстро.

My documents

4645 reviews