My documents

4.8

4602 ratings

Rate this place

Кристина Коморкина

Level 4 Local Expert

Все документы делаю в этом мфц! Всегда все четко быстро и все сотрудники приятные и доброжелательные! Отдельное спасибо за паспорт моему 14 летнему подростку. Подали документы за 15 минут, за 5 минут получили ровно через 5 дней!

Show business's response

Екатерина Александровна

Level 11 Local Expert

Лучшее мфц в городе! Я прям в шоке,сервис, отношение ,в целом работа сотрудников. Делала загран,но у них в день моей записи небыло света,и я не попала,так они мне сами позвонили,назначили время на другой день, удобное для меня,приняли без очереди и талона,за ручку и под диктовку,ну просто круто,не ожидала,приятно ,спасибо всем!!!

Марина Королёва

Level 6 Local Expert

Подробная инструкция как подавалась на загранпаспорт нового поколения😅 Во первых, нужна предварительная запись, я делала через макс, что в целом удобно. Талоны открываются каждый день в 9 утра, на число через две недели вперед, но может повезти и будут через неделю (у меня получилось записаться 24.01.2026 на 31.01). В сам МФЦ заранее приходить особо смысла нет, тк активируют талон сотрудники четко по времени, у меня был на 10:25, пришла чуть раньше, сказали подождать и подойти ровно ко времени Вызвали на оформление сразу же, процедура заняла минут 30. Биометрию берут с указательных пальцев (если кому то важно) Также, я не нашла никакой информации о анкете, нужно ли её заполнять заранее, по какой именно по форме и тд. На месте мне подсказали, что самое главное,что нужны заранее подготовленные сведения за 10 лет трудовой деятельности (чтобы сотрудник быстро все вбил и оформил). Я на всякий случай заполнила анкету с сайта мвд, и сотрудница просто вбила трудовой стаж. Но как я поняла, можно и без этой анкеты, просто подготовить и распечатать всю информацию за 10 лет, чтобы не тратить время на месте. В целом впечатления отличные, сотрудницы все вежливые, процедура быстрая, запись удобная, в отличие от мвд где талоны только на месяц вперёд... Отзыв о сроках изготовления дополню как получу паспорт)

Show business's response

Елена Хорава

Level 13 Local Expert

Мне нужна была справка. Не люблю ходить по таким делам... На удивление быстро подала документы и так же быстро получила. Не пришлось стоять в очередях. На все интересующие вопросы получила ответы. Да ещё и в воскресенье работает до поздна, что очень удобно.

Екатерина Журавлева

Level 6 Local Expert

Сегодня оформляла документы в мфц на новоизмайловском проспекте 34 Хочу поблагодарить инспектора Татьяну Валентиновну за прекрасную работу, отзывчивость и компетентность Она рассказала про множество нюансов, которые обывателю не известны, проверила задолженности в налоговой Все оч быстро, чётко со знанием дела Спасибо большое💗💗💗

Алиса Алексеева

Level 5 Local Expert

Ужасное место, зачем отсылать и просить записываться заранее, если придя по времени, ты все равно ждешь, минимум 30 минут ???!!!!! Потом еще тебе случайно попадается стажер и оформление документа, которое сделалось бы минут за 20, оформляли 2,5 часа!!! Постоянно ошибаясь и переделывая, ошибки делали даже просто в фамилии, что уж дальше говорить. Госпошлину бесконечно поднимают, работу МФц лучше не делают, просто позорище, стоим ждем опять среди кучи людей, которых записали по времени, но очередь почему-то до сих пор не до кого не дошла. Каждый раз огромное испытание дойти до сюда и сделать даже какие-то минимальные документы, никому не советую и сочувствую всем, кому приходится сюда ходить.

Show business's response

Ольга Губина

Level 4 Local Expert

Сотрудницы злые на весь свет, разговаривают грубо, мы самостоятельно взяли талон без предварительной записи, минут через 5 номер талона прокричала одна из сотрудниц, начала выяснять кто к кому прописывается, далее спросила готовы ли мы ждать более 2 часов, на наш вопрос, почему к окнам приглашают без очереди, талоны с нумерация после нашего уже написаны на табло с указанием окна приёма, сотрудница ответила, что мы не должны смотреть на табло, типа звонок не для учеников, а для учителя. Пока сидим ждем. Обслуживание на очень низком уровне.

Show business's response

Катя Копчатова

Level 5 Local Expert

Хочу оставить негативный отзыв на одну сотрудницу и работу в целом. Пришла сегодня в МФЦ решить несколько вопросов. Очередь огромная, инспекторы пользоваться автоматов для выдачи талонов не разрешают, говорят записываться через них. Но чтобы банально получить номерок на услугу на которую ты записан нужно прождать кучу времен. Туркина Елена Александровна ужасная хамка! Кричит и неуважительно разговаривает со всеми клиентами. Запросы просто игнорируются. Ты стоишь и ждешь пока на тебя обратят внимание, а Елена просто болтает со своей коллегой. Отвратительное поведение!

Show business's response

Оксана М.

Level 10 Local Expert

Читала много отзывов, и положительных, и отрицательных. Мой отзыв- отлично. 9.12.2025 года посетила данный МФЦ- все понравилось. Особенно специалист на ресепшен Ефремова Елена Алексеевна. Даже к концу рабочего дня она сохранила уважение и терпение к клиентам. Очень грамотный, доброжелательный специалист. Спасибо большое. В целом, обстановка была спокойная, другие специалисты тоже отвечали на вопросы, помогали. Услуга мне была оказана качественно инженером-инспектором Николаевой Натальей Анатольевной.

Show business's response

Lusissinda

Level 13 Local Expert

Все изменилось в этом отделении, в худшую сторону. Очень жаль сотрудникиков, большой поток получателей услуг.За стойкой, отвечают на вопросы, без откровенного хамства,хоть порой и с неуместным сарказмом (но вспомнив то количество людей, которым нужно отвечать одно и то же, все это уже не кажется неуместным), отвратительная система ожидания. Время в талоне, совершенно ничего не значит, можно стоять и стоять.В помещении душно.

Show business's response

олеся с.

Level 4 Local Expert

Ужасный мфц! Сотрудники нервные, агрессивные…( Очереди, огромные…даже по предварительной записи! Зачем тогда она придумана! Если приходишь к своему времени и еще час ожидания, когда тебя пригласят к окну!

Show business's response

ольга эм

Level 12 Local Expert

Добрый день. Подавали документы на загранпаспорт паспорт маме. Все сотрудники очень вежливые и все хорошо объясняют. Все заполнили сами. Спасибо всем сотрудникам .

Владимир

Level 11 Local Expert

Быстро , доступно и главное рядом. Многие форпост решали в этом мфц, всегда доброжелательный персонал, помогут и подскажут по всем вопросам.

Маргарита

Level 7 Local Expert

Отличный мфц, вежливые сотрудники, есть всегда временные слоты для записи, кабинок для приема очень много. Делала загран паспорт нового образа, небо и земля по сравнению с мвд, все по предварительной записи быстро и удобно!

Наталья Верная

Level 10 Local Expert

Всегда без очереди, чисто, удобно, очень приятные и вежливые сотрудники. Большое спасибо за такой высокий уровень сервиса.

Show business's response

Таня Субботина

Level 20 Local Expert

Спасибо сотрудникам этого мфц, всегда минимальные очереди, все быстро объясняют, помогают. Несколько лет здесь обслуживаюсь, все устраивает.

Show business's response

А А.

Level 20 Local Expert

Очень комфортно и приятно внутри, народу не так много как ожидалось увидеть. Полно место , если нужно присесть, сотрудники приятные , любезные и компетентные - очень коротко и ясно помогут, объяснят.

Show business's response

наталья васильева

Level 10 Local Expert

Просто восторг! Все очень быстро, все тебе помогают, если вы действительно знаете зачем пришли и правильно поставили задачу персоналу. Пришла, помогли получить талон, сдала документы и спокойно ушла. Персонал молодцы, народу много и если вы понимаете точно зачем сюда пришли, все происходит очень быстро. Я довольна походом в данное заведение.

Show business's response

Антон Савинцев

Level 10 Local Expert

Менял паспорт всё очень удобно и быстро ,записали на время,пришел отдал документы через неделю пришло сообщение на почту ,сходил и получил паспорт.

Show business's response

Алексеев Дмитрий

Level 30 Local Expert

Хороший большой центр. Народу мало, операторов хватает. Всё быстро, вежливо. Всё терпеливо объяснили для "тупых".))

Роман Сычёв

Level 30 Local Expert

Да молодцы, здание в хорошем состоянии, приветливый персонал, чисто и уютно, красиво, быстро или извещают по почте, удобно

elena proskyraykova

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ, при подаче документов все объяснили: в какой последовательности лучше оформить, помогли определится со временем и датой, т. к. я сопровождала мобильного клиента. С нашей стороны была допущена ошибка по времени, но она была решена без проблем, что говорит о компетенции сотрудников.

Виталий Сергейчик

Level 11 Local Expert

Хороший МФЦ. Все сотрудники готовы помочь, пока сидели ждали свое время, всем посетителям помогали, консультировали. Но сотрудник к которому мы попали видимо не разделяет убеждения остальных. В договоре была опечатка, но мы готовы были ее исправить и распечатать новый, кстати это можно сделать у них же, что несомненно является плюсом. На что сотрудник в грубой форме ответила, что у нее регламент и она не будет нас обслуживать. При этом на ресепшене нам выдали сразу номерок в другое окно и сразу приняли без ожидания. Второй специалист был дружелюбен, чуток и без проблем отвечал на все вопросы. Итог: всем сотрудникам спасибо за профессионализм и хорошее отношение. Регламент регламентом, но человеческое отношение безусловно дороже.

Ирина Творогова

Level 13 Local Expert

К сожалению, большие очереди даже для заранее записанных. Не рассчитывайте быстро уложиться по времени. Вижу ответы о том, что сотрудников не хватает, но это не причина. Причина в неадекватном кол-во талончиков, которые не успевает обрабатывать имеющийся штат, и, видимо, мало дается времени на каждого. Проблема не в нехватке персонала, а в самой неверной системе.

Show business's response

Дарья Олейник

Level 21 Local Expert

Один из лучших мфц, в которых мне приходилось бывать в Санкт-Петербурге. Современный ремонт, светлый, большой ( 2 этажа), есть автомат с кофе и перекусами, несколько туалетов, есть туалет для людей с ограниченными возможностями, есть комната матери и ребенка. Ну и конечно самое приятное - вежливый и компетентный персонал. Особенно хочется выделить специалиста Василенко Дмитрия Владовича. Помог разобраться, как действовать в нестандартной ситуации, в условиях ограниченного времени. Помог записаться в другой мфц по доп. услугам на ближайшие даты. От души благодарю за помощь 🙌 Не понравилось только одно, в каком тоне сделал замечание охранник посетительнице, стоит все -таки сохранять вежливый тон, женщина просто оставила вещи без внимания, за что ее насильно оторвали от консультации и заставили пойти и забрать сумки, постоянно перебивая разговор с администратором. Но в целом рекомендую данный центр для решения вопросов с документами. Персонал работаем на 5. Есть с чем сравнить (другие мфц)

vla vdb

Level 4 Local Expert

Искренне признательна всем сотрудникам МФЦ за профессионализм и внимание в вс 16.11.25. Большая удача подать документы на з/псп нового образца рядом с домом, да еще в выходной. Казалось что я всё подготовила и не отберу много времени, как бы не так, увы. Кажется я сгребла все косяки, которые можно допустить, но внимательный специалист Ильичева Наталья Васильевна ободряла и давала новый бланк. Мне до сих пор не по себе, что я отняла столько времени, возраст даёт себя знать конечно, но как же приятно когда тебя поддерживают терпеливо, вдумчиво и профессионально помогают решить твои проблемы. Вроде даже и стареть стало не так страшно, когда такая профессиональная и по человеческая теплая поддержка. Наилучшие пожелания всем сотрудникам! Извините меня еще раз пожалуйста, Наталья Васильевна. С искренним уважением, И. вдБрук

Show business's response

Марина О.

Level 5 Local Expert

Очередей нет, сотрудники очень компетентны, более того разъяснили льготы по квартплате, о которых просто не знала. Оперативно, быстро, компетентно, человечно. Рекомендую

Show business's response

Анжелика Д.

Level 4 Local Expert

Звоню с 8.50 десятки раз по номеру 112 третий день! Невозможно дозвониться на предварительную запись!!!! При переключении на МФЦ телефон тупо молчит, даже соединения нет, видимо, специально делается, чтоб не могли связываться с ними по телефону !!! Это просто издевательство над людьми!!! Когда попадаешь на оператора в 9.10 , то талонов уже НЕТ!!! Одно отделение мфц на мнономиллионный город чтоб оформить загранпаспорт нового образца! Неужели нельзя открыть ещё отделение, чтоб не мучить граждан??? Просто ужас !!!!

Show business's response

Елена

Level 18 Local Expert

Уж не знаю, кто пишет плохие отзывы - была в этом МФЦ 5 раз и все 5 раз были идеальные, начиная от админа, заканчивая девочками, которые непосредственно работала над моими услугами👌🏻👍

Show business's response

Юрий П.

Level 5 Local Expert

Подавал на загран у Матфея Боброва, все быстро, профессионал своего дела, хороший специалист, корректно вежливо, отзывчиво пытается помочь и все подробно обьясняет. Спасибо, что поход в мфц не оказался таким как ожидают его многие люди.

Show business's response

Антон Романьков

Level 13 Local Expert

Оооооо, вот это как есть о деление ада на земле. Огромное количество народа, уставшие, замученные и от того видимо нервные, раздраженные сотрудники...это трэш. Потеряв часа 1,5-2 в очереди для просто спросить, оказалось мне вовсе не к ним нужно было. Вернее и у них можно было сделать, но у них это нужно было сначала записаться на какой-то день и потом снова прийти, а мне нужно было день в день. Проблема была в том, что после смены паспорта слетели Госуслуги и со всеми вытекающими. Оказалось нужно в таком случае "менять снилс". То есть фактически его не меняют и он остаётся прежний, просто в базе меняют инфу о паспорте и перепривязывают. По этому вопросу отправили на Старопетергофский 30к1. Это новое о деление, которое по сути и открыли 2 недели назад именно для такиз операций и подтверждения биометрии

Show business's response

Алексей

Level 16 Local Expert

Самый бестолковый МФЦ. Оформлял загранпаспорт, пошлину отправили на другие реквизиты, теперь чтобы вернуть ее, необходимо кучу бестолковых манипуляций проводить в паспортном столе, который находится в другом месте и работает один день в неделю с 18 до19.00, отстояв общую очередь! Не рекомендую .

Татьяна Мельникова

Level 19 Local Expert

Работают быстро, профессионально, очередей практически нет. Особую благодарность хочу выразить консультантам на 1 этаже. Помогают быстро, спокойно, всё четко по делу.

Show business's response

Инна Лянгусова

Level 8 Local Expert

Удобное мфц без толп, очередей, с доброжелательными, предупредительными, очень вежливыми сотрудниками. Оформляли загранпаспорта, права, и др. документы. Все документы были сделаны в срок и без ошибок в оформлении.

Olesk Alexandr

Level 15 Local Expert

Организация процесса на 5 с плюсом. Работают профессионалы, подходят, подсказывают, помогают. Наверное это один из лучших МФЦ в городе. 21 век настал и у нас наконец-то. Элементарные запросы с документами можно решить на высшем уровне. Спасибо !

Show business's response

Дарья Г.

Level 10 Local Expert

Подавала документы на загранпаспорт нового образца (далеко не во всех МФЦ в Петербурге есть криптокабина). По предварительной записи приняли без ожидания после активации своего талона. Оформление без лишних слов и разговоров заняло около получаса. На себе напряжения особо не почувствовала, но людей и шума многовато

Екатерина П.

Level 6 Local Expert

Пожалуй, один из лучших МФЦ в городе! Да, людей много (мфц в спальном районе), но сотрудники ко всем внимательны и вежливы до позднего вечера и последнего посетителя! Видна большая работа Начальника Центра! Спасибо Вам! Хочется также отметить Ковалеву Регину Игоревну за помощь в оформлении документов! Очень приятная, отзывчивая и внимательная девушка! И отдельно большое спасибо за знание вопроса, четкость и структурность Роговской Владе Олеговне! Там, где была путаница, помогла разобраться в два счета! Спасибо за Вашу работу! Рекомендую данный МФЦ! Благодаря Вам оформлять документы можно без стресса!

Show business's response

Марина Юрьева

Level 10 Local Expert

Очень хорошие специалисты, профессионалы своего дела. Очередь большая, но обслуживают очень быстро, точно по времени. Вежливость и пунктуальность - главные качества коллектива сотрудников.

Show business's response

Anna Loskutova

Level 23 Local Expert

Супер положительный опыт в данном МФЦ. Жаль, я не запомнила имени женщины, которая принимала мои документы. Работала 29.07 в окошке номер 21 на 2-м этаже. Мега приятная, мега профессионал. Рассказала много дополнительной информации, улыбалась и была очень вежливой! На таких людях держится мир. Мое уважение!

Show business's response

Георгина Симйонка

Level 4 Local Expert

Замечательные сотрудники. Сегодня сходила в этот МФЦ и хочу сказать что я в восторге от обслуживания. Все прошло великолепно. На вопросы отвечают спокойно и четко. Если что то не получается , то спокойно можно подойти к помощникам и подскажут все грамотно. 🙏🏼

Show business's response

Александра Бусыгина

Level 10 Local Expert

Последние три года только сюда и ходим: с парковкой проблем обычно нет, окошек много (2 этажа), с нашими заявками ни разу не ошибались, все было четко и по делу. Лучше, конечно, записываться заранее. Холл ожидания не особо большой, в справочную всегда очередь.

Show business's response

Lana

Level 7 Local Expert

Хотела бы выразить большую благодарность сотрудникам данного МФЦ, от охраннику, консультантам. Привозили папу колясочника, все были очень приятными и профессиональными. Помогли его привезти. Особая благодарность Герасимовой Елизавете, нереально приветливая и милая. При подаче документов, объяснила каждую деталь.

Show business's response

быстрова юлия

Level 7 Local Expert

Одни из самых компетентных специалистов. Есть с чем сравнить. Приехали сюда из своего района, где помочь не захотели. Сотрудники стараются решить даже не очень типичные вопросы, не посылают. Снежана Васильевна уделила нашему вопросу действительно много времени, искренне старалась помочь и была очень терпелива, когда у нас не хватило 1 документа и надо было подождать. Не запомнила , к сожалению, имя отчество консультанта со стойки вопросов. Тоже очень вежливая женщина, ответила на все вопросы корректно, дала свои рекомендации , как правильно подготовить документы. Благодаря чему по факту приема документы приняли. И нам не пришлось переделывать.

Show business's response

Аделя Ш.

Level 3 Local Expert

Согласна с предыдущими отзывами. Лучший МФЦ! Обслуживание на самом высоком уровне. Сотрудники приветливы, все настолько грамотно и доступно, что хочется обращаться только сюда за услугами. Выражаю огромную благодарность Ольге Владимировне Дюко сотруднику, который работал сегодня с моими родителями за помощь в оформлении целого пакета услуг. Ольга Владимировна терпеливо объяснила все нюансы, быстро и качественно выполнила свою работу. Спасибо за вашу компетентность и доброжелательность!

Show business's response

Людмила Вишнякова

Level 10 Local Expert

Что нравится, так это то, что можно записаться на удобное для себя время( что и было сделано). Дату, которая устраивала, не предложили в этом МФЦ, но предложено было 2 других адреса, что тоже хорошо. В назначенное время( раньше приходить не надо) дежурный администратор пригласил для подачи заявления. Время заняло 40 минут. Все четко .

Полина

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание, мне надо было получить бумажный вариант временной регистрации, электронный заранее пришел на госуслуги о чем я сразу сказала , у меня потребовали номер обращения , когда попросила помочь его найти мне ответили « я что знаю что-то в вашем телефоне», после чего оказалось что никакого номера не требуется , на что мне сказали , надо было яснее объясняться.

Show business's response

Юлия Афанасьева

Level 10 Local Expert

Вежливый персонал❤❤❤ Быстрое и качественное обслуживание. Широкий спектр услуг, что очень удобно, т. к. в одном месте месте можно оформить документы разной направленности

Дима К.

Level 5 Local Expert

Хуже места быть не может!!!сотрудники не хотят и не могут работать , советую выбрать другое отделение, в этом отделении вы потратите вечность , продержали меня целый день чтоб за 5 минут до закрытия вызвать меня к окну и сказать что они не успеют сегодня мне помочь , обязаны были работать тогда уж до конца раз вызвали меня к окну , считаю это просто плевок в сторону граждан

Show business's response

Ирина Л.

Level 5 Local Expert

Хорошее МФЦ, отзывчивые работники, быстро и качественно решили мою проблему! Без нервов и долгого ожидания. Отдельное спасибо Есеновой Анастасии Анатольевне! Рекомендую!

Ксения Бикбаева

Level 8 Local Expert

Спасибо сотрудникам МФЦ за оперативную помощь в предоставлении услуги регистрации по месту жительству. В первый день пришли за час до окончания выдачи талонов, нас записали на желаемое время через день. В назначенные день без очередей, после активации талона помогли с составлением заявления и через 3 дня уже получили уведомление о готовности. Быстро, эффективно, вежливо и профессионально! Отдельная благодарность за время работы: и вечером после работы можно придти, и в выходные. Все для людей - большое спасибо! Желаю всего наилучшего.

Show business's response

My documents

1687 reviews