My documents

4.8

4561 rating

Rate this place

Инкогнито 4093

Level 6 Local Expert

Хороший персонал..внимательный..на вопросы вежливо отвечают.Стараются помочь в возникших вопросах.Приятное чистое помещение .Впечатление осталось хорошее.

Дарья

Level 4 Local Expert

Пришла в данное место оформить прописку по месту жительства, на аппарате, который выдает талоны было написано «ожидание 15 минут» , конечно все мы понимаем, что такое ожидание в подобных отделениях нереально, но все же, людей было в отделении не так уж и много, и окошек работало очень мало, остальные были просто закрыты. Далее меня подзывают к информационной стойке и девушка, вроде бы ее зовут Елена, сообщает мне: «ожидание 2 часа, ждать будете?!», после чего я соглашаюсь и от меня следует вопрос, могу ли я отойти и подойти через полчаса-час хотя бы, чтобы не сидеть здесь просто так, на что получаю ответ в виде претензии, что мол «Видите, вы здесь не одни, у меня тут вон сколько таких же с пропиской, вы должны сидеть и ждать здесь 2 часа, уходите, если хотите», таким тоном, будто бы я не просто вопрос задала, а пришла лично к ней в дом и задаю такие вопросы, не понимаю такого возмущения… В данном месте, особенно на информационной стойке девушки работают как будто за спасибо, а не за свои зарплаты. Ожидая приглашения , мною было отмечено очень много нелицеприятного общения с посетителями. Им ведь задают вопросы, на которые они должны отвечать в из рабочее время, какое неуважение со стороны клиентов! А если серьезно, такого отношения не видела ни в Москве, ни, даже, в глубинке. Вы не волонтеры, и вы сами выбрали свою профессию. Срываться на клиентов крайне не профессионально, идите к психологу или на удаленку, если не умеете работать с людьми))) P.S. За информационной стойкой на стене у них есть надпись: Есть вопросы? Ответим! Но предполагаю там ошибка: Есть вопросы? Нагрубим!

Show business's response

Ирина Кравченко

Level 10 Local Expert

На ресепшене ужасный "специалист", 28 декабря, время около 19:15 минут, женщина, которая решила, что состояние здоровья не является врачебной тайной и на весь зал громко произносит слова, связанные с моим здоровьем. Плюс ещё решила за меня, что мне к специалистам идти бесполезно, тк нет смысла. Я утвердительно попросила номер в окно, она дала с недовольным видом. Ужас

Щищка

Level 7 Local Expert

Очень приятные и отзывчивые сотрудники) Несмотря на то,что пришла не по записи,предложили запись и даже предложили МФЦ в другом районе,чтоб попасть на прием раньше,это огромный плюс,так как в моем случае очень важно количество дней)

А.К.

Level 6 Local Expert

Понравилось! Персонал доброжелательный, все разъяснили, все подсказали... Подзависла система - попросили подождать, потом позвонили на смарт и пригласили забрать документы. Все так, как и должно быть, молодцы сотрудники и руководители этого центра!

Кирилл Д.

Level 6 Local Expert

Бардак, как и в других городах. Прождал час, так и не дождался вызова к окну. Кошмар!

Artyom

Level 4 Local Expert

На двери прием до 9, на стойке говорят до 8 они принимают, половина окон 70% времени пустые, приняли человека, 30 минут отдыхают

Show business's response

Ирина Тарасенко

Level 4 Local Expert

13 апреля, днём, пришли в МФ Ц по двум вопросам по предварительной записи, но немного пораньше и попросили принять на первом этаже, мы оба с ограничением по передвижению. Пяти минут не ждали, нас пригласили к окну для решения моего вопроса, потом подошли, сказали, что можем решать второй вопрос и девушка бегом побежала,чтобы решить вопрос о том, чтобы пригласить нас к другому окну. Спасибо ей большое! Очень приятно, что есть такие неравнодушные работники!!!

Show business's response

Илья Л.

Level 8 Local Expert

Благодарю сотрудниц - 1. Парфугину за то что оперативно мне оформила госуслуги и все подсказала с должной концентрацией и заботой 2. Зубову за то что она очень быстро и человечно помогла сделать карту болельщика. Я был поражен сервисом. Благодарю вас! (извините, имя отчество не зафиксировал)

Алла

Level 8 Local Expert

Документы принимают, очень долго, чувствуется неуверенность, как будто не хватает знаний! Потом по итогу не оповестят, что все готово.

Show business's response

Рената Сабирзянова

Level 4 Local Expert

Все очень доброжелательные, документы сделали быстро, спасибо:)

Show business's response

Елена Чакина

Level 3 Local Expert

Сегодня посетила МФЦ на Новоизмайловском проспекте 34 и получила огромное удовольствие от общения с сотрудниками этого центра. Особенная благодарность специалисту Воложаниной Т.В. Чётко, грамотно с улыбкой донесла всю нужную информацию до меня. Спасибо ей большое.

Show business's response

Эдгард Ким

Level 9 Local Expert

Записались по телефону на приём, отпросился с работы, пришёл по записи и тут сюрприз не работают компьютера, зависли программы

Мария

Level 20 Local Expert

Отличный филиал! Быстро записалась и на приеме за раз решила все вопросы, удобно оплатила услуги и пришла забрала

иван иванов

Level 13 Local Expert

Неприятные ощущения после посещения. Даже по записи ко времени, можно долго ждать очереди приема, всегда много народа. Такое ощущение, что его не хватает на этот район.

Show business's response

Нина М

Level 9 Local Expert

Не понравилось обслуживание, такое впечатление что всё время хотят тебя отфутболить. Женщины за стойкой информации какие-то нервные. В итоге записали в другое МФЦ.

Анастасия Егорова

Level 6 Local Expert

Очень хороший МФЦ! Ремонт новый, кондиционеры рабочие всегда, доброжелательный персонал, который всегда поможет и ответит на любой интересующий вопрос

Show business's response

Ирин

Level 10 Local Expert

Сдавала документы на смену паспорта. Приняли почти без очереди и достаточно быстро все оформили. Плюс и документы сделали быстро.

Людмила

Level 9 Local Expert

Отличный центр. Вежливый и внимательный персонал, чистый зал ожидания

Новак Дарья

Level 7 Local Expert

Супер мфц! Персонал очень приветливый! Вежливые специалисты, вникают в проблему, помогают, и даже отзваниваются по результату, что очень удивило! Так держать !

Мария Беляева

Level 7 Local Expert

Отличное отделение. На ресепшене всегда помогут решить проблему. Работают грамотные специалисты, широкие проходы, что важно когда ты с коляской )

Антон Зырянов

Level 25 Local Expert

Все быстро, четко. Времени на оформление загранпаспорта ушло очень мало, никаких лишних ожиданий.

Дмитрий Голубков

Level 6 Local Expert

Отличное мфц! Очень вежливые сотрудники, всегда все быстро, понятно, остаётся только хорошее впечатление! Поблагодарили сегодня меня за то, что сделали карту болельщика самостоятельно через госуслуги и заполнили все правильно, было приятно) Также есть аппарат с возможностью копирования/сканирования.

Сергей Терентьев

Level 23 Local Expert

Много людей. Очень недоброжилательный персонал на информационной стойке. Путаница с теми, кто пришёл по записи, и теми, кто взял номера в терминале. Время у людей накладывается друг на друга, в итоге, мягко говоря, напряжённая обстановка.

Наталия Крапивина

Level 4 Local Expert

Получила быструю и грамотную консультацию офтальмолога. Осталась доволтной.

Аркадий

Level 9 Local Expert

Ужасный сервис. Хамоватый ресепшен. Пришел по предварительной записи и прождал еще 40 минут, в итоге отказали в принятии документов. Всем советую офис на Благодатной

Show business's response

Александра Иванова

Level 17 Local Expert

Спокойная доброжелательная атмосфера.Специалист на высшем уровне. Рекомендую.

Светлана М

Level 9 Local Expert

Приятные сотрудники, быстро и профессионально помогли решить мои вопросы.

Wergeleon

Level 7 Local Expert

Компетентные сотрудники, вежливые, знают своё дело, не первый раз обращаюсь, очень нравится это отделение МФЦ, рекомендую 👍

Show business's response

Яна Попкова

Level 4 Local Expert

Жуткие очереди, плохо организация процесса. Третий раз придётся там пол дня убить, чтобы паспорт по возрасту поменять(((

Show business's response

Виктория

Level 9 Local Expert

Когда пришла первый раз немного ужаснулась от очереди, так как думала, что придется ждать. Мне сказали, что работают по предварительной записи. Я записалась и когда пришла через неделю ожидание заняло 1 минуту, потом инспектор МФЦ заполнил все и отправил документы, сказали ждать смс о готовности документов. Всё сделали быстро и удобно по времени для меня.

Елизовета Сол

Level 6 Local Expert

Работающие люди здесь хорошо справляются со своей деятельностью и всегда укажут куда надо идти и зачем. Но если у вас нарушение слуха/глухота - будьте готовы к тому что на вас будут кричать с возмущением и вопросами "почему вы не идëте к определëнному окну? " Ведь вам, оказывается, кричат.

Elena Balasheva

Level 11 Local Expert

Про бюрократию можно слагать легенды. Но кто-то должен решать вопросы, а не небылицами кормить. Руководство данного МФЦ заинтересовано в быстром разрешении спорных вопросов, подключаются и обслуживают в индивидуальном режиме. Этот не лестно, это современно и продуктивно. Спасибо, что оперативно помогли с моим непростым вопросом. Особенно Алексею Викторовичу, если правильно запомнила.

Татьяна И.

Level 4 Local Expert

Обратилась кв данный МФЦ 28.03 , нужна была регистрация по месту жительства, выписку из ЕГРН ждала час , она не подргрузилась, меня попросили прийти в другой день, обещав перезвонить о готовности выписки, 29.03 перезвонили и пригласили за выпиской, в МФЦ . Подъехала к 11.00 , администратор на стойке информации сказал, что для регистрации у них в мфц живая очередь и до меня еще 5 человек , и этой очереди я прождала более 3 часов ! Как это возможно? Объясните пожалуйста, Сотрудники данного мфц , смогли прокомментировать эту ситуацию, сказав , что не кому работать! 21 век , живая очередь более 3 часовЭто как?

Show business's response

sod.fyodorova

Level 10 Local Expert

Специалисты компетентные, работают быстро, приходила как по записи так и в общей очереди. Все быстро и хорошо прошло. Помогли и объяснили с документами.

Юлия В.

Level 10 Local Expert

Компетентность , клиентоориентированность, всегда помогут с записью, проконсультируют . Желаю терпения сотрудникам в их нелегком труде

Букашка

Level 19 Local Expert

Вечно полно народу, иногда стоять приходится. На рецепшен, справа.. есть очень приятная дама, помогает всем. А есть темненькая, хамоватая, толку от неё ноль.

Show business's response

Вера

Level 5 Local Expert

Обращалась не единожды, всегда все быстро и без проволочек, компетентные специалисты, расположение удобное.

Валерий К.

Level 12 Local Expert

В какое бы время и с каким бы сложным вопросом не пришлось обращаться в это Центр всегда ощущаешь приветливое, профессиональное отношение сотрудников к решению проблем. Рекомендую

Show business's response

Юрий Ефимов

Level 18 Local Expert

Все классно организовано. Записывался на пред пенсионные льготы, время давали любое через день. По заполнению документов все очень подробно объяснили. При оформлении ещё раз все подробно объяснили. Все стало понятно даже если ничего не знал бы.

андрей дегожский

Level 9 Local Expert

Приезжал туда на днях, встретили очень вежливые и знающие своё дело сотрудники. По времени у меня получилось решить свою проблему где-то минут 10 ,чему я несказанно рад.Но правда я записывался заранее. По помещению:все чисто, уютно, широкие проходы, комфортная температура. Сотрудники все чистенькие и вежливые. В общем мне понравилось. Спасибо.

Элинка

Level 9 Local Expert

Всегда много народу, запись за неделю, если сразу готовы принять, то ожидание 2ч((( в других мфц все намного быстрее.

Show business's response

Дмитрий О

Level 5 Local Expert

Подал документы на загранпаспорт. Очень всё чётко, времени лишнего не потерял совсем. Единственный на сегодня МФЦ с работающей криптокабиной (на Ушинского не работает). На будущее: 1. Заполняйте анкету заранее на компьютере. Формат и образец заполнения легко найти на сайте МВД. 2. Не делайте фотографии, они не нужны для анкеты. 3. Запись в этот МФЦ открывается в 9:00, свободные окна быстро разбирают. 4. При фотографировании в криптокабине смотрите в нижнюю камеру. Всего дают 3 попытки. У меня 2 были неудачные - смотрел в верхнюю камеру. В итоге выбор был 1 из 1.

Show business's response

Инкогнито 9923

Level 9 Local Expert

В последние 2 месяца, август-сентябрь, какие-то странные "атаки ", вечно не работающий аппарат, выдающий талончики. Вместо него два здоровых хихикающих лба, которые пишут на огрызках бумаги "талончики"...что-то странное, одним словом, творится в этом МФЦ((

Катерина Б.

Level 14 Local Expert

Раньше было удобно. В любой день можно было приехать и решить вопрос ( иногда быстро, иногда с очередями). Но наступили сложные времена, связанные с эпидемией. С этого момента услуги оказываются только по предварительной записи, которую надо осуществить чуть ли не за месяц до приёма. Но на деле, как была полна горница людей, так и осталась, если не хуже. Только испортили сервис, как мне кажется.

ChiChi

Level 8 Local Expert

Все быстро, вежливо. Комфортное ожидание, огромное количество специалистов. Можно записаться через госуслуги на удобное время, прийти без очереди. Получала штамп о гражданстве на несовершеннолетнего.

Show business's response

Эдуард М.

Level 6 Local Expert

народу много, как и везде. достаточное количество окон для приёма, по предварительной записи очередь двигается быстро. администраторы приветливые, готовы помочь.

Show business's response

Юля Иванова

Level 5 Local Expert

Очень быстро поменяла документы)) сотрудники вежливые и спокойно все объясняют) когда делала фото на права, сотрудница дала посмотреть как получилось и перефоткала- мелочь а приятно 🫶( в гибдд у вас одна попытка😄)

дария в

Level 6 Local Expert

Была на подаче документов, предварительная запись очень удобно. Пришла в назначенное время и сразу пригласили к окну. Приятные и вежливые сотрудники. На все свои вопросы получила развернутые ответы. К главному специалисту обращалась по сложному вопросу, требующего быстрого решения, и получила помощь и грамотную консультацию! Спасибо!

Александр Машика

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание. Персонал не клиентоориентированность. Сотрудницы не дают информацию и хамят.

Show business's response

My documents

1660 reviews