Beautiful nature, the rooms are normal, the restaurant did not like the cuisine, everything is tasteless and very expensive. Boring.
See original · Русский
Show business's response
Dmitriy S.
Level 4 Local Expert
January 6
Good territory. The rooms are clean. Excellent SPA. The courteous staff at the hotel.
The restaurant staff is not friendly and unhurried.
See original · Русский
Show business's response
ольга г.
Level 4 Local Expert
November 18, 2023
We had dinner on 17.11.23 in the main hall of the Robinson Club restaurant. We waited for 3 hot ones for a long time, apparently, the kitchen tried...I found a hair in my hot one! When asked to resolve this issue with the chef or the management, the waiter made a replacement dish. I hope the dish was really new..I had to wait a while. I was surprised and even amazed that NO ONE came out, did not apologize, even the waiter did not apologize. The nn manager came out and when we left to apologize, apparently he has a lot of work with an empty restaurant hall..I was even more surprised that the dish was counted to me in the bill receipt..It seemed to me that in such cases, client-oriented establishments offer a discount, a compliment, I withdraw payment for the dish. Apparently, this is not in Robinson's manners, they can't afford it, the level of the institution is positioned as average+ By the way, the change was never brought to us, apparently this is such a service and culture - in the presence of shoals, we leave the change a priori to the institution))
See original · Русский
2
1
Show business's response
Александр
Level 7 Local Expert
August 28, 2022
Останавливались с семьей в доме с джакузи. Дом очень приличный, кровати, подушки-все на пять. Своя трасса, территория и барбекю. Отличная ванная и мощнейший напор в системе водоснабжения. Принять в душ-удовольствие. Джакузи заработало не сразу на 100, но персонал все поправил. Пол ночи булькали с детьми. С дороги самое то. Чистота и порядок. Спа в отеле тоже порадовал. Правда за доп. плату. В спа, есть варианты парных, уличный бассейн, джакузи и 25 метровый под крышей, с хрустальной водой. Вообще отличное место... Вкусный ресторан, кальян, детская площадка с к роликами и батутами, беседки в цветах на берегу... Очень не дёшевое место в целом, но оно того стоит. Нам понравилось. Два, три дня-самое то.
Show business's response
Максим Балай
Level 17 Local Expert
September 5
A great place to relax. Great food, friendly staff.
See original · Русский
1
Show business's response
Анастасия Воскрессшая
Level 12 Local Expert
January 4
This is not the first time I have visited the spa hotel. I really like it!! If you want to relax in silence, then here you are!!! Despite the fact that the restaurant was noisy on New Year's Eve, you couldn't hear anything in the rooms!! The staff is polite, all the massage therapists at the spa are professional. I recommend. Everything is at the highest level!
See original · Русский
Show business's response
Дмитрий Б.
Level 23 Local Expert
July 20
Minus one star for the disgustingly unstable wifi on site. It is not possible to watch videos or hang out on social networks. Moreover, after complaints, it works stably for a while, but then it goes back to the constant reboot mode. Another minus star for the general condition of the rooms. Everywhere, something starts to break. The lock to the toilet does not work properly and to close the toilet you have to slam the toilet door several times. Of course, this does not happen in one room, and as a result, being in the room, you hear everyone on the floor slamming toilet doors. In general, the audibility in the rooms is a separate story. If a noisy company or a young couple comes to your neighbors, be sure you and your children will hear everything.
See original · Русский
Show business's response
Валентина Пархоменко
Level 2 Local Expert
July 18
July 15th. Birthday. Excellent service. Alexandra worked wonderfully👍👍👍
See original · Русский
1
Show business's response
Мария Соколова
Level 26 Local Expert
July 21, 2023
Решили сделать транзитную ночь в этом клубе, цена и качество не соответствуют совершенно. 340 белорусских рублей за отклеенные обои , ванна без шторки, все мокрое вокруг, на полу в ванной пушистый ковёр 1.5/1.5 метра, цвета грусти и скорее всего им прикрыли расколотые плитки на полу, ремонт делать некогда, сезон, вот и прикрыли пол. Спа стоит 40 за час человек. Купаться можно только в крытом бассейне потому что уличный оккупировали дети и подростки визжат, поливают всех и никто ни слова. Я не хотела мочить голову, ну и хотелось просто побыть в спокойной атмосфере. Вот почему есть детские и взрослые бассейны и они разделены. Из положительного только ужин в ресторане. А все остальное очень средненькое и ближе к обшарпаному. Номер принимала горничная, а так и не отпустили бы , влетела когда я ещё собиралась и даже не спросила можно войти или нет, просто чуть ли не отпихнула в дверях. Короче, не рекомендую. Заплатите за каждый шаг, а оно того не стоит.
1
Show business's response
Брэдфорд
Level 11 Local Expert
April 25, 2023
Отмечали свадьбу.
Все было вкусно, достойно, официанты вежливые и очень внимательные.
Единственный момент смутил- официанты уносили еду гостей, пока те танцевали или выходили в туалет. Пришёл, а тарелка уже чистая стоит.
Так что долго не гуляйте, пока не доели:))
А так да, всё прекрасно:)
Show business's response
Sergio Abrams
Level 6 Local Expert
September 9, 2023
Отличное место, но аквазону для тех, кто снимает коттеджи могли бы сделать и бесплатно, а не за доп плату, как сейчас. И официантки в местном ресторане, при отеле, очень грубые и хамоватые, если заказываешь допустим только кофе или чай, а не полноценный ужин и тп. Но в любом случае, отдых получился отличным, и нам его ничего не могло испортить) Брали коттедж люкс с джакузи, просто огонь!)
Show business's response
Е Л
Level 7 Local Expert
March 8, 2023
Очень хороший отель. С прекрасным обслуживанием и замечательными завтраками. Хороший ресторан.НО нет возможности заселения с животными (ни в основном корпусе,ни в коттеджах),для нас это большая проблема,так как мы путешествуем с бивер йорком. Очень жаль,но придется искать другой отель. Если отдыхаете без собаки,то рекомендую.
Show business's response
Юлия Яковлева
Level 13 Local Expert
August 7, 2022
Классное место недалеко от Минска. Красиво, чисто, вкусно, дорого)
Спа зона - большой бассейн крытый, бассейн открытый, джакузи, бани-сауны.
Полотенца, халаты, постельное белье меняют каждый день.
В ресторане скидка для проживающих в отеле.
Можно взять напрокат катамараны, лодки, яхты.
Есть детская площадка, на территории живут кролики)
1
Show business's response
Диана
Level 9 Local Expert
August 10
A very cool and beautiful place. I went sailing there and it was great!
See original · Русский
Show business's response
Валерий Пашкевич
Level 25 Local Expert
June 9, 2022
Остановились там на выходные. Территория отеля находится за пределами Минска. Добираться минут 15-20, но радует отсутствие пробок. Сама территория очень ухоженная. Интерьер и обслуживание приятные. Номера аккуратные и чистые, про приятный интерьер уже говорила :) Так же уже позже обнаружили коттеджи на территории. Так что для любителей полного уединения - туда.
Очень понравилась территория с беседками, качелями и хорошими дорожками. Порадовало наличие СПА и близость к воде. Не очень порадовали цены в ресторане и СПА, но обслуживание сгладило этот момент. А сидеть утром в беседке на первом этаже и пить кофе с видом на воду - вообще сказка.
Впечатления остались самые приятные.
Show business's response
Анастасия
Level 12 Local Expert
August 19, 2023
Была в ресторане с друзьями. Место очень красивое, атмосферное, потрясающий вид. Блюда вкусные, очень даже, обслуживание персонала просто на высшем уровне
Show business's response
Андрей С.
Level 3 Local Expert
January 4
I have never written reviews, but after visiting Robinson for the January holidays from Dec 30. by January 3, 2024, I decided what was needed.
I assume that the review will be deleted, but still let those who have time to read it be aware.
We booked two rooms. Upon arrival on December 30, 2023, the hotel was empty. The main flow, according to the staff, was planned only the next day. Despite our common group, we were given rooms here exactly at opposite ends of the club. To the request to settle nearby, the answer was immediate - as planned, so it will be. Why can't you meet your regular customers with an empty hotel?
It's not clear.
My room (115) had a door that didn't close from the outside. Even if you slammed hard, the door closed with a terrible bang only from the third or fourth time. The lock tongue was jammed. At the same time, when opening any window in the room, the door was "blown out" immediately and the room became open. The service team saw all this in 4 days and opened the room itself for cleaning, but no one even moved an ear to fix everything.
At the same time, drinks ordered in the room (coffee, etc.), more precisely, the dishes were on the table for a day or more. The coffee cups ordered on January 1 were simply taken out into the corridor and left on the window sill in front of the room. And they stood there for another day. Cool service. By the way, the bar is about 40 m from the room. And it is clear that it was a "very difficult" task to bring them. The safe in the room was baked immediately. It didn't open.
The batteries died, but when they opened it and I offered to change them immediately, the master said that he did not know when it could be done.
On December 31, the lobby bar ran out of black tea. The usual bags. And then on January 1, 2 and 3, when ordering tea, the waiter confirmed that there was black tea, but always brought green. There was no answer to the question why there was no tea, as well as to the question why they did not warn about its absence when ordering.
Dear managers, do you have problems with the purchase of Greenfield tea for "3 kopecks"?
Or carelessness, now the business card of the club?
With the cost of rooms in the tens of thousands. Ross. rubles, do you have problems with logistics? Or with heads? Or has Minsk run out of black tea?
The waiters in the lobby are boiled. They don't remember anything. When ordering Americano coffee, cappuccino was brought and when asked : as such, they left in silence and did not even apologize. On January 3, in the morning, I had to wait more than 15 minutes for boiling water for tea.
Are the problems with boiling water already global?
For all that, just calling the waiter is still a quest. It was either necessary to just catch him by the hand or wait a long time, they would deign to approach.
The inner door on the side of the corridor opposite the auxiliary exit near the room did not close at all from the word. It is always open, despite the fact that it was already minus 11 degrees outside. and the heat was blowing out of the corridor not weakly.
It is felt that the support staff is not trained, has neither the incentive nor the desire to work. They do not respond to claims, and sometimes contempt for Russian customers slips into their eyes. At the same time, it exceeds 80% for Russian visitors.
Gentlemen owners, how did you get to this state???
See original · Русский
Чьё Чья
Level 10 Local Expert
December 17, 2023
The quality of the food has deteriorated greatly over the past 2 years. The administrative staff is competent and friendly, the younger staff leaves much to be desired… The location is top!
See original · Русский
Show business's response
Сергей Ч.
Level 4 Local Expert
October 6
Great location, excellent service. The location is close to the city.
See original · Русский
1
Show business's response
Владислав Вииушко
Level 6 Local Expert
June 5
The staff is polite, I liked the water bath complex. The prices are not cheap.
See original · Русский
Show business's response
Владислав
Level 14 Local Expert
September 2, 2023
Хорошее заведения для приятного вечера. Есть столики на улице или же в помещении, быстрое и качественное обслуживание, замечательная территория для прогулок после ужина
3
Show business's response
Татьяна Грибович
Level 6 Local Expert
February 28
A wonderful place! With great food, a good SPA! We have been there many times, everything is always fine!
See original · Русский
Show business's response
Teillor
Level 26 Local Expert
August 5, 2022
Хорошее место для отдыха за городом, отдыхали в Семьей в коттедже неделю,
Сначала плюсы:
Выбрали дом с Чаном и просили его заполнять по вечерам , удовольствие доставлял большое
Отличный одноэтажный коттедж со всем необходимым для жизни
Есть посудомоечная машина
На территории коттеджа есть парковка для личных машин
Сама территория не большая но ухоженная
Есть свой яхт клуб
Хороший спа, (только не включён в стоимость)
Есть мини зоопарк
Детская площадка с батутами
Отличное меню в ресторане которое не надоело за всю неделю
Минусы
Нет понятия всё включено
Спа оплачивается отдельно
Завтраки оплачиваются отдельно
Небольшая территория и из за этого за неделю все надоедает и делать там уже нечего
Немного не тянет на клубную атмосферу как заявлено так как по выходным которые мы застали там проходят свадьбы, концерты и банкеты, это немного мешает отдыху.
Если меня спросят сможем ли мы рекомендовать это место? То да, но только не на неделю
3
Show business's response
Татьяна
Level 11 Local Expert
August 14, 2023
Вкусная еда, провели в пятницу здесь корпоратив. Внимательный персонал, вежливый. Возле ресторана большая парковка, природа, Минское море, яхты.
Show business's response
Alexander April
Level 18 Local Expert
May 10, 2023
Разнообразное и вкусное меню, вышколенный, в хорошем смысле, персонал. В номерах бывать не приходилось. Территория облагороженная и чистая. Всё на уровне, близко к высшему.
Show business's response
Игорь
Level 26 Local Expert
September 10, 2022
Лучшее место для отдыха семьей в Минске. Чистые уютные номера , великолепный вид. Обалденная территория . Удобная парковка . Комплекс СПА с 7 до 11 включён в стоимость номера.большой бассейн. Завтраки великолепны. Приветливый и отзывчивый персонал. Все отлично. Спасибо вам!
Show business's response
Sh.E.V.
Level 9 Local Expert
March 12
A great quiet place in the suburbs of Minsk on the shore of a picturesque bay. A good SPA and an excellent massage.
See original · Русский
Show business's response
БЕЛАРУСЬ СИБА-ВЕНДИНГ
Level 10 Local Expert
August 11, 2022
Отмечали день рождения в ресторане! Меню разнообразное. Персонал приветлив. Очень мягкие и удобные стулья на террасе. Территория ухожена, вид шикарный.
Из минусов: посетители курят на террасе, ругаются матом, особенно когда это девушки и при детях. Конечно для такого уровня заведения можно было бы таких не пускать на порог даже. Фрэши готовили долго, блюда ещё дольше, но это того стоило, так как все было вкусно.
Show business's response
Виктор Ведерников
Level 13 Local Expert
June 20, 2023
Еда понравилась. Обслуживание нормальное. Персонал правда не пожелал счастливого пути или возвращения в отель или тому подобное при выезде, возможно я придираюсь))) Ресторан хороший. Номера просторные. Бассейн отличный, стандартные 25 метров. Территория красивая, ухоженная. От отеля приятное впечатление. Разве что есть номера без кондиционеров, в жару есть риски.
Show business's response
Сергей Ю.
Level 6 Local Expert
September 18, 2023
Разнообразие досуга, отличный ресторан, замечательное расположение для загородного комплекса. Цены для людей с достатком выше среднего.
Show business's response
Виталий Мельников
Level 11 Local Expert
January 13
Everything is fine, I recommend it, we visited twice, once in summer, the second time in winter. Saunas, baths, swimming pool, all credit. 20 minutes by taxi from the center
See original · Русский
Show business's response
Мария Смирнова
Level 8 Local Expert
March 12
Attracted by the SPA's advertisement by February 14th
The dishes in the restaurant were very tasty, the risotto was simply excellent!
The service is excellent, the waiter Anton helped with the selection of food and drinks, everything was brought very quickly
The design of the restaurant is a bit boring, if it weren't for him I would have given 5 stars)
Perhaps in the warmer months it will be more interesting there
See original · Русский
1
Show business's response
Дмитрий Спирин
Level 7 Local Expert
May 8
Rental prices do not correspond to reality, (I'm talking about a boat with a motor specifically) like we forgot to change, and they are 3 times more expensive 🤷♀️
See original · Русский
Show business's response
Aleksey Gulevich
Level 8 Local Expert
March 11
In general, it's not bad, the rooms require attention, in the winter season breakfast is very weak, you may need to talk to cook in the kitchen, but they are silent about it. Every time this location becomes less attractive.
See original · Русский
Show business's response
Артем Добровольский Геннадьевич
Level 20 Local Expert
July 8, 2023
Изначально не понимал какой смысл ехать за город туда ибо есть в городе куча заведений
Плюсы какие:
Можно прогуляться по плитке и хорошей мощеной дорожке не в песке или грязи как на минском
Покататься на яхте или катамаране и сделать прекрасные фото
Получить на прокат двухколестный транспорт и кайфануть в новой локации
5 минут от кольцевой по факту на авто на скорости 120 разрешенной
Цены выше среднего, но вайб это компенсирует
Show business's response
Наталья Архипенко
Level 11 Local Expert
May 28
Nicely. Comfortably. You can come for breakfast. Wonderful SPA
See original · Русский
1
Show business's response
Марина Трубицкая
Level 2 Local Expert
March 14
The service does not match the prices. Dirty, worn-out rooms and tea with lime in a teapot instead of lemon slices for 30 (!) BYN with room delivery ... and when asked to bring boiling water (it was necessary to dilute the medicine), they offered to dial it into a cup on their own at the bar, and then take it to the room on their own 😅
See original · Русский
1
Show business's response
Татьяна Зайцева
Level 10 Local Expert
September 30
It's a beautiful place. Good cuisine. I will be happy to come back again.
See original · Русский
Show business's response
Марина Токарева
Level 8 Local Expert
June 13, 2023
Очень крутое место для летнего отдыха! Очень красивое место на берегу Минского моря! Очень торжественное место для важных мероприятий и ценных моментов🔥🔥🔥
Show business's response
Татьяна Бабицкая
Level 6 Local Expert
August 23, 2023
Чудесное место где можно отдохнуть семьёй, папой и коллективом. Красивая территория. Детские площадки. Аква зона. Удобные номера и дома.
1
Show business's response
Ольга
Level 3 Local Expert
July 22
Video cameras are installed in the cottages! Inside the cottage, when you leave the sauna naked, you will be filmed by a camera!
See original · Русский
1
Салон "МебельСтайл"
Level 13 Local Expert
June 8
A good place to relax, a kitchen in a restaurant with 3 points out of five
See original · Русский
Show business's response
Василий
Level 10 Local Expert
January 4
A great place, very courteous staff, a chef of the highest class, the prices are of course too high, but it's worth it
See original · Русский
Show business's response
Никита Крикало
Level 10 Local Expert
January 10
It's not a bad place to hold events, but you need to be prepared that due to the frequent brawls of citizens from the Russian Federation, the staff of the institution are very scrupulous about everything when accepting the house. And if you are not careful, it will cost you a penny. The staff is polite and friendly
See original · Русский
1
Show business's response
Константин Леонтьев
Level 7 Local Expert
November 9, 2023
At first glance and at a distance , it 's a very decent place , but when you move in and minor sins in the form of a broken faucet In the shower catch your eye , places requiring minor cosmetic repairs , but unpleasant to look at , a noisy young company celebrating an event with a disco almost until the morning , moreover , in the second half of your cottage
See original · Русский
Show business's response
Елена Трунова
Level 4 Local Expert
May 6, 2023
Атмосфера релакса, твердая пятерка по обслуживанию, чистоте, питанию. Полная перезагрузка после городской жизни. Вежливый и ненавязчивый персонал.Не хотелось уезжать. Вернусь ещё обязательно.
1
Show business's response
Рустам Маджидов
Level 7 Local Expert
March 10
A great place to relax both body and soul!Friendly staff, clean.
See original · Русский
Show business's response
m w
Level 5 Local Expert
December 31, 2023
Dorahabahata. The interior is beautiful, stylish, tasteful (we were in Raven's cottage). There is no service (considering the cost, the calculation was completely different). Well, or it's a VIP level that we didn't understand...
See original · Русский
Show business's response
Ольга Сивакова
Level 12 Local Expert
March 20, 2023
Организовывала бизнес мероприятие
Все было на высшем уровне! Прекрасная комната для переговоров, обслуживание, еда, любой вопрос решался мгновенно! Спасибо! Потом было прекрасное завершение рабочего дня в СПА зоне!) 😉
Show business's response
Мария Байран
Level 10 Local Expert
May 12, 2023
Очень вкусная еда. Обслуживание на высшем уровне. Приветливый персонал. Отличный ресторан. Очень красивая зелёная территория. Чисто. Рекомендую