Service Center Swatch Group Rus

5.0

1502 ratings

Rate this place

carnet88

Level 30 Local Expert

Записались заранее на прием. Нужен был ремонт браслета часов марки rado. Все прошло быстро, четко, удобно.Браслет сделали, вставили звенья, почистили часы. Качеством довольны. За все отдали 12 тыс ( по состоянию на февраль 2024 года). Спасибо.

Show business's response

Елена Л.

Level 5 Local Expert

Отличный сервис! Обращалась для обслуживания своих часов Omega. Сделали быстро и относительно не дорого. Всем рекомендую! Очень ответственно подходят к своему делу. Несколько раз позвонили. Согласовали. Без Вашего согласия и подтверждения самодеятельностью не занимаются. Вы отличные профессионалы!!!! Спасибо Вам огромное !!!!!

Show business's response

Владислав Шустров

Level 15 Local Expert

Оригинальный сервисный центр, работают професиональные специалисты. Да стоимость на ремонт брендовых часов высока, но так ситуация сейчас такая ( сложности с поставками элементов) При этом все гарантийные обязательства выполняются, я менял элемент питания на часах Rado, все бесплатно качествено и быстро. Отдельно спасибо за зону ожидания, очень комфортно.

Show business's response

Анна Титова

Level 2 Local Expert

Все понравилось! Быстро квалифицированно с рекомендациями и пояснениями. Персонал квалифицированный и вежливый. Проблему с часами RADO решили за 40 минут. Большое спасибо!)

Show business's response

Юрий Гребенюк

Level 9 Local Expert

Очень странный сервис!!! Сдавал в ремонт Tissot. Дефект плавающий - часы то встают, то идут. При сдаче, не вникая в проблему, начинается разговор о том, что у вас здесь царапина, здесь крышку вскрывали не профессионально и тд. Как будто если ты поцарапаешь где-то свое авто, оно поэтому и не запускается. После диагностики, через сутки, заявили, что отремонтировать не смогут, нет запчастей.! НО, при всем при этом: у вас батарейка не оригинальная, обслуживались не в авторизованном сервисе, вообщем по делу ни о чем, а по факту вывод к разводу на деньги. Проще найти толкового частного мастера и решить проблему!

Show business's response

Мария М

Level 4 Local Expert

На сайте написано одно время работы, на Яндекс карты другое. Пыталась дозвониться, чтобы узнать, какой вариант верный, дозвониться не возможно. Сначала идет приветствие, потом звонок просто сбрасывают

Show business's response

Наталья А.

Level 3 Local Expert

Очень профессионально и доброжелательно! Благодарна за внимательность и корректность.

Show business's response

Арсений Полторацкий

Level 8 Local Expert

Сегодня обслуживал часы по замене батарейки с двух летней гарантией + почистили, проверили механизм и геметичность, что входило в стоимость. Доволен результатом и качеством обслуживания.

Show business's response

ЛЕОНИД Карнаух

Level 6 Local Expert

Пока всё понравилось. Приветливое обслуживание,приятная обстановка,удобное место для парковки. Жду САМОЕ ВАЖНОЕ,результат диагоностики и ЦЕНУ!

Show business's response

Анастасия Головинская

Level 5 Local Expert

Удобное месторасположение, недалеко от метро Курская. Очень приятные и доброжелательные сотрудники. К сожалению не смогли найти нужную деталь для часов, но это не их вина, а санкции.

Show business's response

Елишевич Андрей Сергеевич

Level 3 Local Expert

Записался на 17:00, приняли после 17:30, вопрос: зачем вообще нужна предварительная запись, если приходится ждать еще так долго? Просто чтобы сдать часы на диагностику, в итоге вышел в 17:50. Ужас.

Show business's response

Charli Bakenson

Level 7 Local Expert

Удобный бц, чистый, хорошие подъездные, для ожидания есть всё если едете на встречу

Show business's response

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Все четко, как швейцарские часы! Специалист был вежлив и компетентен. Исключительно оперативное обслуживание, очень ценно, когда график расписан по минутам.

Show business's response

Александр Х.

Level 2 Local Expert

Квалифицированный персонал, обслуживание по назначенному времени, приемлемые цены.

Show business's response

Elizabeth

Level 3 Local Expert

Понравился сервисный центр, ходила чинить часы Swatch. Нужно было отполировать стекло, тк часы зажевал пылесос и повозил по полу 🙈 Я записалась заранее на определенное время, меня вызвали по талону. Сразу сориентировали, что для Swatch лучше ехать на Охотный ряд, тк в этом центре могут только заменить батарейку и сделать простенькую полировку, более основательный ремонт у них невозможен для этой марки. Несмотря на глубокие царапины, смогли практически идеально отполировать стекло, остались немного видны только самые сильные повреждения. Сделали бесплатно, предупредили заранее, что стекло может треснуть, дали контакты второго сервиса. На входе нужен пропуск, поэтому нужно захватить с собой паспорт или права.

Show business's response

Рамиз Мамедов

Level 3 Local Expert

Если вы хотите сдать часы по гарантии, то есть бесплатно, у вас ничего не выйдет. Что-то нехорошее начнется еще на моменте звонка, когда с вами будут говорить так, будто вы звоните в гос. учреждение образца 1996 года. В ИЮЛЕ месяце мною были сданы часы Rado в сервис в связи с дефектом циферблата. В конце НОЯБРЯ, я забрал их из сервиса с нулевым результатом. На протяжении 4 месяцев мне максимально недружелюбно отвечали: «заказ сделан, больше ничего не знаем». Часы просто пролежали в сервисе больше 4 месяцев. Компания свотч прямо уклонилась от своих гарантийных обязательств. Буду подавать в суд.

Show business's response

Ксения Балтян

Level 3 Local Expert

Кусочка моего браслета нет, поставок нет и всем очень жаль. Я могу скататься в отпуск за границу, побегать по Москве и найти свой кусочек браслета. Есть целый браслет за 90 тыс. Жаль. БЦ хорошоий, удобно добираться

Show business's response

Павел

Level 9 Local Expert

Отличный сервисный центр. После посещения остались только положительные впечатления. Удобное расположение, комфортная зона ожидания, профессиональные сотрудники.

Show business's response

Александр А.

Level 2 Local Expert

Менял батарейку не по гарантии в часах Lingines женских. Все процедуры центра от первичного запроса и завершения работ на высоком уровне. Гарантия на выполненные работы два года ( за исключением ресурса элемента питания. Замененный Элемент питания Renata, Швейцария).

Show business's response

Екатерина Фомичева

Level 3 Local Expert

Все очень оперативно, качественно, очень вежливый персонал.

Show business's response

Дмитрий ФЕДОРОВ

Level 20 Local Expert

Отличный сервисный центр, оформили быстро и качественно, менеджер на приемке все объяснил понятно и доступно

Show business's response

Natalya Artamonova

Level 7 Local Expert

Если записаться на сайте ко времени, то ожидание занимает минут 5. По живой очереди получается чуть больше. Заменить батарейку с проверкой механизма часов занимает около 30 минут. Обслуживание комфортное, есть чай, кофе. Приятное место, доброжелательный персонал.

Show business's response

Денис К.

Level 5 Local Expert

Смешаные чувства. Приехал по записи на замену батарейки и браслета в часах Longines. Забрали часы, через 10-15 минут сказали что в системе не отображается серийный номер часов и нужно сделать запрос продавцу и соответственно пока не удостоверятся что часы подленные произвести замену не могут. Для избежания таких ситуаций рекомендую при записи по телефону уточнять серийный номер часов, а при записи онлайн сделать графу «серийный номер» и заранее проверять в системе и предупреждать о каких либо трудностях (недоразумениях) для экономии времени клиентов. Буду ждать информацию после уточнения у продавца.

Show business's response

Ольга Сидорова

Level 2 Local Expert

Прекрасное обслуживание. Любезный персонал. Все замечательно! Спасибо!часы после профилактики, как новые!

Show business's response

Сергей Грачев

Level 4 Local Expert

Давно не был в сервисе Свотч Групп Рус. Сегодня обратился в сервис для замены каучукового ремешка часов. Как всегда, все сделали быстро, четко и без лишних ожиданий. Спасибо команде Свотч Групп Рус!

Show business's response

Максим С.

Level 2 Local Expert

Записался онлайн, приехал с опозданием на 20 мин., встретили дружелюбно, выполнили подгонку браслета и проверку на герметичность и точность хода. Всем доволен, угостили кофе. Рекомендую!

Show business's response

Татьяна Камышан

Level 2 Local Expert

Качественный сервис, вежливые сотрудники, комфортная зона ожидания👍

Show business's response

Yurу

Level 5 Local Expert

Обслуживание качественное, персонал внимательный и вежливый. Пришёл в назначенное время по записи, приняли вовремя без задержек. Расположение удобное. Всем рекомендую.

Show business's response

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Все на высшем уровне. Быстро, качественно, не дорого. Получил рекомендации по обслуживанию Был впервые, однозначно буду обслуживать часы в данном сервисе !

Show business's response

Искандер Еримбетов

Level 7 Local Expert

Ожидал увидеть безликую мастерскую в подвале (что было бы тоже ок), но пришел в чистенькое пространство с кофе-машиной и диванами. Любезный персонал: все доходчиво объяснили, приняли часы на полную диагностику. Дороговато (у меня часы скромные), но зато есть уверенность в качестве работы. Да и потом, если у вас какие-то дорогущие часы, то, наверное, их лучше обслуживать в хорошем сервисе :)

Show business's response

Natalia R.

Level 8 Local Expert

Хороший сервисный центр, досанкционный уровень держат. Молодцы!!!!!

Show business's response

Level 2 Local Expert

Единственный и неповторимый сервисный центр гарантийного обслуживания швейцарских часов. Нашёл его случайно, дали визитку в одной нелицензионной мастерской. Организация в офисе, сервис, работа персонала на высшем уровне. Делал кварцевый тиссот по гарантии. Диагностика и ремонт заняли около месяца, зато бесплатно) надеюсь, часики будут работать. Было обидно купив хорошие дорогие часы обнаружить дефект механизма, но это уже вопрос к производителю. Спасибо сервису, что починили.

Show business's response

Игорь Фалеев

Level 14 Local Expert

Быстро, вежливо, посмотрим на качество.

Дмитрий

Level 2 Local Expert

Быстро! Точно! Качественно! Как швейцарские часы!

Show business's response

Plainpale

Level 4 Local Expert

Села батарейка на часах Тиссо, позвонил по телефону, записался на свободное время. Приехал, приняли часы по гарантии, ожидал минут 30, плюс сделали ультразвуковую чистку. Сервис на высоте, чисто и уютно. Буду приходить только туда

Show business's response

Вадим П.

Level 2 Local Expert

Отличный сервис! Обращаюсь в третий раз - никаких претензий.

Show business's response

Gray-haired

Level 12 Local Expert

Хороший сервис и обслуживание. Ценник конечно стал не очень гуманным да и сроки дикие, но тут надо понимать, что время сложное сейчас. Рекомендую

Show business's response

Кирилл Анисимов

Level 6 Local Expert

Пользуюсь услугами сервиса давно, серьезных поломок часов пока еще не было, меняю батарейку в своих часах и заменил ремешок. Очень доволен работой и подходом. Все вовремя и очень вежливы. Приятно пользоваться их услугами!

Show business's response

Алексей Окленов

Level 9 Local Expert

Спасибо огромное) просто милашки. И ремешок новый и батарейки на всех часах поменяли и даже стекло бонусом отполировали. Прям приятно приходить. Есть запись по времени и кофе =) Не первый раз уже приезжаю и приеду ещё

Show business's response

Андрей Кузнецов

Level 13 Local Expert

Официальный сервис, услуги сильно подорожали, раньше обслуживал здесь свои часы, теперь точно нет, из приятного только комфортная зона ожидания и кофе... всё... Категорически не рекомендую данный сервис

Show business's response

Иван М.

Level 3 Local Expert

Сервисный центр отказал в гарантийном ремонте, сославшись на потертости корпуса часов. Часы эксплуотировались только в офисе, и преобретенные дефекты являются естесственными. На фото прикладываю оффициальный ответ сервисного центра. И думаю что такая формулировка полностью дескредетирует качество щвейцарских механизмов. Сервисный центр просто отказывается выполнять свои гарантийные обязательства.

Show business's response

Татьяна К.

Level 6 Local Expert

Обслуживание на высоте , персонал вежливый. Мною влпрос был задан не верно но чегодня его решили за 2 мин . Огромное спасибо за понимание и помощь. Сотрудник понятно всё обьяснил .

Show business's response

Олег Николаевич

Level 13 Local Expert

Высочайший уровень сервиса. Квалифицированные специалисты. Полное соблюдение технологий. Очень удобная предварительная запись. Без ожидания и очередей. При замене батареек ультразвуковая чистка корпусов бесплатно. Обслуживал часы Омега, Радо и Лонжин. Однозначно рекомендую!

Show business's response

Никифор

Level 4 Local Expert

Записался по телефону. На следующий день приехал. Приняли часы, сориентировали по стоимости основной работы (все согласно официальному прайс-листу), рассказали про дополнительные (на мое усмотрение) работы и их стоимость. Подписали акт приема часов и предстоящих работ. Сроки обьявили до 50 суток, сделали за 7 т.к. все детали были в наличии. По итогу, выполненными работами доволен. Часы пошли, точность хода вернулась к своим +5 сек в сутки, настроили лучшее переклбчение даты (до этого переключение было в 00:15, стало в 23:55). Внешний вид порадовал. Все работы согласовывают, персонал вежливый. Те кто думает отдать свои часы в качественный сервис, реклмендую. Я остался доволен, хотя сервисам по ремонту часов не доверяю, большой шанс быть обманутым. Часы tissot le locle classic eta 2824-2. Репассаж - 20 тыс.

Show business's response

Елена П.

Level 2 Local Expert

Все отлично. Хорошо организовано, удобно. Только пропускная система в здании наводит на мысль о секретном предприятии. Но это, видимо, к компании не относится

Show business's response

Helga K.

Level 4 Local Expert

Все четко, очень вежливый и приветливый сотрудник, все поправил быстро. (Уменьшала браслет после покупки.) Везде бы работали такие приятные специалисты 🙌🏻

Show business's response

Анастасия И.

Level 3 Local Expert

Очень зорошее обслуживание,доброжелательный коллектив ,менеджеры и особенно работники которые занимаются именно с часами .По времени ни каких задержек,и удобное место расположение ,10 мин от метро

Show business's response

Игорь Голенок

Level 5 Local Expert

Супер сервис!!!!! Мастер на приемке разобрался с неполадкой и часы заработали, все грамотно объяснил 👍. А я уже настраивался на ремонт в 31 тыс. Мой восторг в том что на мне не стали наживаться ремонтировать то что и так работает и предлагать доп. диагностики (хотя я сам спрашивал нужно ли делать «ТО»).

Show business's response

Ипполит С.

Level 3 Local Expert

Пришел по предварительной записи на обслуживание своих любимых часиков Tissot (замена элемента питания) по гарантии. Часы зарегистрированы на сайте, электронная гарантия. На этаже берете талончик и ожидаете когда вызовут. Приятная девушка на ресепшене задала несколько вопросов и забрала мои часы, все сделали быстро и четко (минут 20 максимум длился процесс), еще плюсом переставили в правильное положение (направление) браслет на часах. Облуживание понравилось, быстро, четко и по делу, зал ожидание, рядом кофе и журналы с моделями часов, чтобы не скучать :) Очень понравилось внимание к деталям при обслуживании часов (проверяют внешнее, внутреннее состояние, диагностируют в процессе. Рекомендую 👍 Спасибо 🙏

Show business's response

Роман Лисин - Арбитражный Управляющий

Level 7 Local Expert

Отличный оригинальный сервис швейцарских часов!

Show business's response

Service Center Swatch Group Rus

870 reviews