Shokoladnica
818 reviews
July 3
Недавно посетил заведение, очень разочарован отношение менеджера ужасное, взял лимонад принесли обычную содовую со льдом!!!! Бармен предложил добавить сахарного сиропа) вместо того чтобы отдать мой заказ как пологается описанию в меню!!!!
1
November 16
Пришли в кофейню. Сидели 30 минут. Официант так и не подошёл. Подошли за бар, спросили, сказали, что официант подойдёт и обслужит. Ждали минут 15. Так и не дождались.
1
June 13
Неужели так сложно обеспечивать чистоту в заведении куда приходят питаться люди, дети в конце концов! Туалет воняет как на вокзале , нет ни салфеток ни туалетной бумаги! В зале грязь и пыль … стыдно
1
April 16, 2022
Я - постоянный посетитель сети «Шоколадница». Прекрасное место. По следующий причинам:
+ Вид внутри здания. Прекрасные колонны, обстановка в целом супер.
+ В помещение всегда чисто. Приятно находиться.
+ Быстрое обслуживание вне зависимости от загруженности.
+ Вкусный завтрак и кофе. Необычная, красивая посуда, прям подстать колоннам.
+ Приятный персонал, что-то делают. Не сидят в телефонах, наплевав на посетителей, как в некоторых.
+ Каныбек. Это имя официанта, всех посетителей приветствует. Очень активный человечек, как заводной мечется от стола к столу. Прям респект 👍Извиняюсь, если имя неправильно написал 😁
В общем спасибо тому, кто руководит процессами именно в этой Шоколаднице! Очень удивлён, приду к вам ещё много раз 😁
5
3
January 18
Я всегда очень хорошо относилась к Шоколаднице, поэтому мы сделали заказ, и я пошла в туалетную комнату приват руки и что я увидела?! Я увидела грязную, не мытую комнату, грязное зеркало, потом я посмотрела на пол и поняла, что я на вокзале.
После этого, мне стало не приятно есть, поэтому ролл нам не понравился, а вот салаты очень вкусные.
Очень вежливые официанты, им отдельное спасибо!
1
November 23
23.11.24 12.30 по Мск. Из 2 официантов доступно 0 при полу загрузке зала. 30 минут ожидания и 0 реакции.. Хотя нет, меню всё же школьник принес. Менеджменту +100500. Так держать!
December 23, 2023
Плюсов не заметила. Кроме близости к метро.
Зашла в обеденное время в будни. Половина зала занято, остальная половина - столы с грязной неубраеной посудой.
Нашла свободное место, села. Минут 5 звала официантов, чтоб дали меню. Они бегали,пряча глаза в телефон. Никто даже не думал покинуть взглядом зал!
Дали меню и.. Тут же убежала. А я была готова сделать заказ сразу.
Ещё минут 7 звала официанта для заказа.
Подошла девушка. И вместо приветствия заявила, что все, что я буду ждать заказ 30 минут минимум в любом случае. Я поиетеремовалась: Вы же ещё не знаете, что я закажу. Всё равно 30 минут?
Да! Бодро заявила официантка.
Я решила, что идёт слив клиента и чтоб не плюнул в кофе (я его вообще-то хотела, но 30 минут ждать кофе многовато). Ушла.
Резюме: грязь. Бардак в головах и в зале. Грубость хамство.
Клиенты им не нужны
2
September 13, 2023
Однако из моих любимых Шоколадниц). Красивый интерьер. Балкончик с видом на храм. Обычно днём не очень много народу. Можно спокойно сесть. Внимательный персонал.
1
June 19
Замечательные официанты! Очень внимательные и вежливые! Вкусная еда.
October 7
пыльно, столы только на 2 персоны, официант не подходил долго, успели выбрать и заказать онлайн сами, еда ВСЯ холодная, даже горячий шоколад)
February 19
Обслуживание ужасное. Пришли с ребёнком в практически пустое заведение. Сначала 10 минут ждали меню, пока мужчина за соседним столиком не встал и не позвал официанта, его не принесли. Хотя сидели напротив стойки и персонал (4 человека!!!) нас видели. Еще через 15 минут пришли принимать заказ. А дальше 40 минут мы ждали хотя бы напитки (кофе и чай). Не дождались и ушли. Заказ был элементарный - кофе, чай, омлет, скрэмбл, пирожное и круассан (последние 2 даже готовить не надо). Первый раз столкнулась с таким. Причем за соседними столиками люди тоже возмущались, но это бесполезно - персонал либо сидит в телефоне, либо делает вид, что что-то делает в кассе…клиенты сами подходили, чтобы расплатиться. При этом повторюсь - в кафе, кроме нас, было ещё человек 6-7. Ужас!
November 11, 2023
Взяла американо, драники с яйцом пашот и на десерт блинчики с маком. Первым принесли кофе, пока все готовили, он остыл. Потом принесли почему-то блины, хотя должны было основное блюдо. Блины холодные, соуса почти не было. Драники….яйцо в крутую..помидоры жухлые, голландского соуса почти нет. 10 лет не ходила в шоколадницу…думала может что-то поменялось…отврат полный конечно…Как эта сеть держится…не понятно.
P.s. На фото как раз «яйцо пашот». По итогу желток уварился до каменного состояния)
Менеджер улыбчивая девушка. Все поняла и убрала драники из стоимости. Спасибо ей за понимание. За менеджера ставлю не 1, а 2 звезды
February 29
Были первыми посетителями в 9.00 качество уборки огорчило: полы грязные на столах разводы. Ждали заказ довольно долго, но проблема как я понял не в кухне а в обслуживании. Было вкусно но всё холодное. Официанты постоянно путались и переспрашивали, хотя кроме нас больше никого небыло. Интерьер уютный, цены для Москвы преемлимые. Вобщем неплохое заведение с интересной концепцией, проблема только в отношении персонала к своей работе. Вернусь я сюда ещё или нет? Наверное поищу другое место.
3
1
July 12
Персонал вежливый и приятный, но еда не соответствует картинкам из меню, к тому же порции очень и очень маленькие чего не сказать о цене
August 18
Еда холодная, обслуживание переходит все границы, не подали меню и про заказ как будто забыли, принесли только напиток и то через 40 минут, никогда туда больше не приду
1
September 15, 2023
Зашли покушать, проходя мимо. Взяли 2 ланча на 3х. Сыты ушли и довольны, особенно сын. Очень вкусно готовят. Приятный персонал.
Однозначно рекомендую.
May 25
Трешь кафе...
Зашла, была неполная посадка. При этом, меню несли пол часа, а потом другой официант снова принес мне меню,не увидев,что я заказ сделала🤦♀️
Потом, меня ожидали старые и разогретые пельмени, которые засохли с боков и были на вкус как резина.. салат оливье и морс были нормальные,но их несли еще пол часа.. в общем не советую🙄
September 26, 2023
1) Это не кафе, а столовая/забегаловка, но никак не кафе (огромное количество столиков метр на метр для потокового обслуживания)
2) Огромное меню половина из которого отсутствует (в детском меню закончились чизбургеры, из гарниров не было ни пасты, ни спаржи, ни стрючковой фасоли).
3) Заказывали пасту с грибами и просто как гарнир, в итоге принесли обычные спагетти, причём сваренные очевидно когда-то в течение дня, потому что они уже были дубовые (уж я то могу понять когда были сварены спагетти).
4) На десерты скидку не сделали, хотя в меню было указано, что при заказе "Ужина" на десерты распространяется скидка 30%. В итоге всё 3 десерта посчитали по полной цене.
5) Облепиховый чай... Хуже за свою жизнь не пробовал. Просто как вода, в которую выжали 3-4 ягодки облепихи.
Итог:
Плюсы:
1) Вкусные десерты (три шоколада и какой-то клубнично-малиновый) - видимо из-за того что их готовят не тут, а привозят готовыми от тех, кто умеет готовить.
2) Очень хорошая девочка официант, к которой 0 вопросов. Ей бы работать в нормальном заведении, пропадает талант.
Пожалуй всё.
Минусы:
1) Кухня - шлак (не вкусно, не красиво). Зайти выпить кофе с десертом - можно, всё остальное - даже не пробуйте (название "Шоколадница" подходит).
2) Формат - больше напоминает столовую, а не кафе, из-за кучи посадочных мест на малюсеньких столиках и обычных стульях.
3) Посидели 3ëм двое взрослых и ребёнок. Оставили 3'500 за невкусный ужин.
P.S. За 3'500 лучше пойти в ресторан, заказать по одному качественному блюду, которое будет свежеприготовленное, красивое и вкусное, ещё и на кофе останется. Не рекомендую данное место к посещению. Вечер был испорчен =((
3
November 29
очень слабые официанты. пол часа ждали меню. пришлось идти и просить самой меня принесли, пол часа ни кто не подходит чтобы принять заказ. кушать уже перехотелось.
December 27, 2022
Мне понравилась кухня! Вкусно красиво и быстро. Понравилось расположение. Уютно сидеть у окна и кушать вкусное и горячее, когда за окном снег и непогода.
И обслуживание на высоте! Официант Даша, очень доброжелательная, весёлая и улыбчивая! Мне очень она понравилась как сотрудник и как человек! Удачи Вам. Даша Вы умница!!!
1
July 12
Официанты очень долгие. Еду принесли остывшую. Суп на половину горячий, разогрели в микроволновой печи. Будем надеется что в будущем будет лучше
October 13
Зашла на обед 13.10.24, клиентов немного, тем не менее 15 мин ждала меню, потом еще 15 мин ждала официанта, махала, призывала - 0, так и ушла без обеда…
3
October 29
В кафе данной сети бываю регулярно. После посещения этого места - разочарование!!! Очень грязно, обслуживание на крайне низком уровне. Блюда выглядят сомнительно!!!
December 26, 2023
Была сегодня в заведении, полный беспорядок! Мало того что в уборных комнатах дичайший беспорядок и грязь (фото прикрепила только раковины, больше фотографировать даже не стала🤮
Официанты максимально странные. Делала заказ, мало того, что у официанта ничего не спросить сразу разворачивалась меню, искала позиции и тыкала пальцем. При этом сделала заказ блюд и не успела сказать про напиток, официантка быстро убежала. Порядок блюд не уточнила и в итоге вынесла все по готовности и сразу, пока ела 1 блюдо, 2 уже остыло!!
Про грязную посуду тоже молчу, она стояла на столе, пока я не попросила счёт.
Попросила меня рассчитать по Qr-коду, официант сказал, что это не возможно, у меня спросили про приложение и бонусную систему, я ответила что у меня есть приложение.
Счёт несли минут 15, в итоге мне повезло и меня насчитали по коду, но пока несли счёт с приложения я его забыла открыть и официант меня никак не сориентировал по бонусам (хотя я ответила что у меня есть приложение)
По итогу меня рассчитали, официант на столе оставил терминал и ушел
В первые сталкиваюсь с таким ужас иным обслуживанием в шоколаднице, многие моменты сильно расстроили, по кухне никаких претензий нет, все в целом было вкусно, но единственное холодное
1
1
December 25, 2023
Была в этой шоколаднице дважды. Каждый раз оооочень медленное обслуживание , при том, что занято треть столиков. Приносят сначала напиток , потом второе , потом первое. Уже все успевает остыть, пока донесут первое. Чтобы оплатить счет надо ждать 15 минут. Мне пришлось оплатить уже через приложение самостоятельно, так как искать официанта не могу. Остальные девушки стоят за барной стойкой в телефоне. Когда заходят гости приветствует менеджер ресторана( если она в зале) официанты продолжают стоять спиной к столиком и общаться). Второй раз пока менеджер не подошла к официантам и не попросила подойти ко мне - никто не подходил.
June 16
Качество еды просто жуткое. Омлет из моего детства, детский сад СССР. Это надо иметь талант, чтобы так испортить продукты.
August 22, 2023
Самая лучшая точка, из сети Шоколадницы) обслуживание всегда идеальное) чисто, красиво, оставляйте по больше чаевых и наслаждайтесь отдыхом ❤️ рекомендую на 200%.
2
November 12, 2023
Вроде вкусно, но обслуживание оставляет желать лучшего. На взгляды официант не реагирует. Маргарита, вы если подойти не можете, хотя бы дайте знать, что увидели меня банально кивком головы.
Еда еле теплая, потому что долго стоит на раздаче, но вероятно это косяк работы на кухне. Напитки принесли через 5-10 минут после первого блюда, что также является странным для меня.
Откровенно говоря, в шоколаднице так всегда, где бы я ни был. Непонятно за что эти цены платятся
August 28
Некомпетентность, отсутствие элементарных извинений. Официант принял заказ, но забыл и не провел его, и даже элементарно не извинился за свою ошибку.
October 12
Подают салаты с гнилым авокадо, баббл ти вместе с обычными трубочками, через которые не проходят шарики, грязные ложки
1
1
January 6, 2023
Несмотря на то, что мне очень нравится сеть кофеен, именно этот филиал очень огорчил. Долго определялись куда пойти на этой улице покушать, выбор пал на любимую кофейню. Заказали с подругой комбо ужин - салат цезарь (попросили заменить соус на оливковое масло), паста карбонара, кофе, и тосты с сыром . Официант принесла цезарь и внесла в счет оливковое масло отдельно без предупреждения, что его нужно будет оплатить! Карбонара - обычно карбонара в шоколадницах просто отвал башки, с пылу с жару приносят альденте, очень сырная обсыпка сверху, а тут были жесткие недоваренные макароны с пережаренным беконом, 🙁👎про сыр даже говорить не буду так как его почти не было. Про тосты с сыром - официантка вынесла холодный тост! Я попросила разогреть его чтобы сыр тянулся, мне принесли перегретый в микроволновке тост. 🤷 персонал вообще вслепую еду людям выносите? У вас нету тостеров? Питание как на заправке 🤨Больше сюда не приду. Но! Кофе было вкусное.
10
1
September 25
Шоколадница на Бауманской. Время ожидания салата-больше часа!! Официантов не дождешься, гости сами берут меню
Отстой, позор сети
June 17
Отвратительное обслуживание, почему то надо самой брать меню, звать официанта, я всё понимаю ребята молодые зелёные, но они игнорируют своих же клиентов!
March 31
Заказала завтрак с лососем и сырники с малиновым вареньем. Первыми принесли сырники (сладкие!). На вопрос, почему сначала приносят сладкое, получен ответ - приносим по готовности. Через 40-45 минут принесли завтрак ( кусочек лосося, руккола, заветренный огурец и, внимание, !!!хрустящий!!! авокадо, который не протыкался вилкой и едва пилился ножом. Он был просто неспелый. Попросила позвать старшего, объяснила ситуацию. После ожидания еще в течение 15 минут, попросила расчет и спросила, что решили с авокадо, официант Роман, сказал, с авокадо все хорошо. Ни извинений, ни компенсации не предложено. Пожелали хорошего дня(((
1
August 12, 2023
Договорилась о деловой встрече, сразу заказала свежевыжатый сок, встреча длилась не менее 30 мин, и я была очень удивлена, что сок так и не принесли…, когда я спросила в чем проблема, мне ответили, что очень много заказов и они не успевают… Странно, когда я огляделась, увидела что в огромном зале было занято всего 3 столика… После этого мы просидели еще 10 мин, но сок так и не принесли…
Больше ждать не было возможности, увы сок мне выпить так и не удалось(
3
1
November 29
Ужас! Самое худшее заведение, которое мне удалось посетить.
Грязь.
Персонал хамло.
И последней каплей было, когда официант буквально потребовал чаевые
January 4
Вчера с подругой приходили в это кафе. С нами поздоровались (показали, что нас заметили). Мы сели за столик, спустя 10 минут меню нам так и не принесли, пришлось попросить самим. Хотя людям, которые пришли после нас, его сразу подали. Где-то через 15 минут у нас наконец приняли заказ. Блюда принесли быстро, но они были комнатной температуры, сыр на пасте не расплавился, макароны сверху казались высохшими. Грязные тарелки забрали только после того, как мы оплатили счёт. Хорошо, что у нас было много времени, так как если бы мы опаздывали, то не успели бы поесть.
1
September 24
Была 24 августа 24 г. Примерно в 19 30. Купила суп из шампиньонов с сухариками. Через 20 минут началась сильная боль!!!! Безобразная еда !!!! Позор!!!
1
June 18
Все бы ничего, но были в 10:00, страшно ходить, пол настолько грязный, что просто ужас((( Складывается ощущение, что полы не мыли неделю минимум.🤮
June 12
захотите поесть - не обслужат, не принесут меню, будут делать вид что вас нету.
захотите просто посидеть - welcome
1
January 11
14.12 сидели с подругами по данному адресу.
Счет вышел на 7600₽, официанту показала код для начисления баллов. Как оказалось, что баллы не зачислились, не знаю по какой причине, либо по ошибке официанта, либо система сбойнула.
16.12 я написала в службу поддержки через приложение, приложив фото фискального чека и выписку из банка. Получила ответ на эл.почту, что через приложение изображение плохого качества, попросили продублировать по эл.почте. Я продублировала уже не сколько раз и каждый раз отдел качества просит продублировать. Сейчас так вообще полный игнор. С моей стороны было направлено более 15 писем. Ни начисленных баллов, ни ответа. Полный игнор!
November 26, 2023
Небольшая шоколадница. Прекрасное место в старинном здании, уютно, комфортно. Внимательные официанты!
НО очень грязный туалет, просто ужасный
August 4
Прекрасный персонал, хорошая кухня. Бармен просто огонь.
February 18
Никогда более…..
В таком замечательном интерьере такая жуткая еда. Давно знаю шоколадницу, еще со времен СССР, увы, скатилась. Крем суп с шампиньонами подали холодным, тарелка теплая, а суп ледяной. На мое обращение к официанту заменить блюдо, принесли ту же тарелку с разбухшими сухариками, и это был уже не суп, а густая мешанина, в которой можно поставить ложку. Ложку, кстати, тоже не принесли, пользовалась чайной, можно было бы и вилкой такое есть, но как-то не комильфо. Чай с облепихой был еле теплый. Шли поесть и согреться после прогулки, увы, не получилось ни того, ни другого.
March 5
Антураж у кофейни неплохой, но основное производство явно хромает. Мало того, что "это закончилось", "а вот этого нет", "а можно пенне на спагетти заменим?", так еще и качество блюд -столовское. Паста разогрета, сыр в ней - "каждый день" из Ашана, том ям делал плотник, вобщем надо обратить внимание на кухню!!!
1
December 13, 2023
еда и сервис не на самом лучшем уровне. и если сервис понятен, что он вежлив, но не учтено, что к гостю можно пойдет не один раз в целом, то еду сложнее исправить — повода не разогревают и даже кол-во соуса почему-то нельзя исправить. салат с ростбифом ел просто в огромном кол-ве уксуса.
February 9
Не люблю Шоколаднмцы в принципе, но это САМАЯ ужасная, в которой мы были. В помещении очень холодно. Заказали ужин, принесли салат, который был заветренный и с неприятным запахом. Карбонара - это переваренные, самые дешевые спагетти, с отсеченным соусом, 2 куска пересоленого и пережаренного бекона. Чай - безвкусный. В зале грязно и неприятный запах, в туалете также грязь. Никому не советуем данное заведение. Обходите стороной!
3
1
August 25, 2023
Веет атмосферой Питера, когда смотришь из окна. Еда вкусная и персонал замечательный. Отдельно хочется поблагодарить официанта Артемия. Замечательный молодой человек
December 13, 2022
Душевная атмосфера, прекрасный, быстрый персонал. Вкусная еда, ароматный кофе! Минимальное время ожидания заказа. Не раз бывала в этой "Шоколаднице" и обязательно приду снова . Красивый, уютный, милый интерьер.
June 18
Красивое историческое помещение.
Ужасное обслуживания. Официанты спят, стоят без дела. Перепутали заказа