Shokoladnica
818 reviews
July 11, 2022
Тут тихо и уютно. Приятная музыка, отличное обслуживание и прекрасный интерьер. Вкусный кофе. Можно посидеть и расслабиться спокойно, отдохнуть от городской суеты.
June 23, 2023
Пожалела, что решила позавтракать здесь. Скрэмбл зажаренный и сухой, часть салата завяла. Кофе принесли значительно позже блюда. При этом почти все столы были свободны. Официанты сидят в телефонах и болтают между собой. Возвращаться нет желания.
June 28, 2022
Неожиданно приятный душевный интерьер, вежливый официант и быстрое обслуживание. Заказывала грибной крем-суп, салат Цезарь и блины с лососем. На вкус все хорошо, но суп выглядел немного заверенным.
March 17, 2023
Приятный интерьер, чистота. Вежливый и доброжелательный персонал. Быстрое обслуживание. Качество пищи отличное!
May 20, 2023
Отвратительный сервис, плохое обслуживание повторяется уже третий раз. При входе в заведение, официанты абсолютно игнорируют посетителей, приходится самим подходить и просить меню и принять заказ в конце концов. Путают блюда, сажают гостей за уже занятые столики, ждать заказ минимум полчаса, даже если это обычный кофе, столики не убирают, это кошмар! Разочарована целое сетью, ранее была в шоколаднице в авиапарке и столкнулась с таким же ужасным обслуживанием!
3
1
December 26, 2023
Ждали заказ один час 16 минут) после этого нам сказали что часть того что мы заказали закончилось
Это было ~ 13:00 дня
Посадка была процентов на 40%) 4 официанта. Ужасное обслуживание
January 11
Одна из моих любимых Шоколадниц. Хорошее качество блюд и быстрое обслуживание
1
1
February 17, 2023
Ужасное заведение. Ужасный персонал, обслуживание оставляет желать лучшее. Разочарована.
17 февраля 2023г 21.00 заказала ужин салат оливье с курицей, пасту альфредо и напиток, официант приняла заказ, через 10 минут, сообщила, что нет салата оливье с курицей, я попросила заменить другим салатом с курицей, официант сказала что такого у них нет, хотя в меню был салат цезарь. В итоге официант предложила добавить в овощной салат курицу. Я согласилась. Потом подошла управляющая и ещё раз повторила, что оливье с курицей у них нет, я ещё раз обговорила, что согласилась на замену салата салатом овощным с добавлением курицы. Через 10 минут подходит официант и говорит что добавление за курицы, я должна доплатить. На каком основании? В меню указано что салат оливье с курицей в наличии, по итогу его нет, я согласилась на замену, и меня ещё просят доплатить. Итог испорченное настроение, ушла голодная. И это обслуживание????? Требую компенсации за зря потраченное время и за такое недобросовестое обслуживание. Никому не рекомендую!
February 13
Отвратительно!!!! Не отслеживают ликноов и соответственно заказы. Полчаса выносили бизнес ланч. Казалось бы стандартеые блюда. Не рекомендую сюда ходить!!!!
1
February 6, 2023
06.02 с утра пришла в кофейню с надеждой вкусно позавтракать. В итоге омлет с ветчиной я ждала больше 40 минут! Просто омлет! так как официант пробил не тот омлет, и пришлось переделывать. При этом посетителей было очень мало.
Я сидела и просто смотрела, как вокруг люди, в том числе пришедшие позже меня, вкусно кушали и даже успевали доедать и уходить. Что за сервис?
Очень сильно разочарована.
3
December 20, 2023
Очень долгое обслуживание, долго ждали, когда примут заказ, так как официант не подходила, долго ждали самого заказа. + не полностью убрали стол после предыдущих гостей.
3
June 12, 2023
Не понравилось! По истечении года решили ещё попробовать позавтракать в сети кафе Шоколадница, зря! Соотношение цены и качества ушло в цены, о качестве менеджеры сети беспокоиться перестали. Это относится ко всему: меню, подаче, состоянию кафе, работе официантов и тп.
July 14, 2023
Заказала омлет - сухой принесли(ем его в шоколанице не первый раз и знаю каким он может быть), заказала латте, сделали капучино. Кофе конечно переделали, но все очень медленно и с недовольством. Не самая лучшая шоколаница.
August 18
Ужасное обслуживание,грубый персонал,принесли холодную еду!
1
November 12, 2023
15 минут ждала меню, так и не принесли. Мимо меня ходили как будто меня не было) пришли гости после, им меню принесли сразу. Как это объяснить не знаю)) одна звезда за уютность места ) ушла
3
June 10
Очень быстрый и вежливый персонал.
1
May 20
Хорошая атмосфера, но официанты ужас. Иногда захожу сюда, и постоянно одно и тоже. Официанты долго приносят меню, сто лет приходится ждать что бы приняли заказ, постоянно что-то не доносят, приходится долго ждать даже напитки (вода/вино, т.е. то, что даже не надо готовить).
1
1
October 3, 2023
Одно из самых худших шоколадниц в Москве, крайне не советую, грязно, не вкусно, и еду как будто остатки переделывают и подают, например Альфредо паста на фото, это они мне второй раз принесли, в первый раз было ещё хуже, но к сожалению забыл сфоткать, надеюсь мой коммент кому то пригодится.
3
October 16, 2023
Ах какой у вас вкусный кофе с пенкой🥰 Уютненько, вкусненько, всё понравилось❤ Спасибо! Ещё вернусь и не раз!😉
November 23, 2023
Место хорошее, но обслуживание …. Сначала ( через 30 минут) принесли кофе и чай!!!! Потом, через 30 минут -принесли блины!!! Супер!
1
January 31, 2023
Еда стандартная для «Шоколадницы», а вот обслуживание порадовало, заботливо и по доброму. Молодежь в обслуживании хорошая, шустрая. За это ставлю 5!!!
March 26, 2023
Зал только на втором этаже,нужно подниматься по крутой лестнице, были в рабочий день официанты расслабленные долго не реагировали, первый раз на 13лет в Шоколаднице московской принесли скисший салат, предложили заменить на другой,но доверие такое предложение у меня не вызвало. Другую альтернативу не предложили
May 1, 2023
Отвратительное обслуживание официантов: 1. Нас не встретили и не предложили столик. 2. Меню пришлось выпрашивать у официанта 3. Ребёнку пасту несли долго, в то время как поужинали все остальные за столом, что недопустимо.4. Несколько раз пришлось уточнять у официанта где паста для ребёнка-ответ один "ждите" 5. Мебель старая, местами диваны в дырах. Это свинское отношение к посетителям и возвращаться нет желания
1
November 15, 2023
Очень огорчила шоколадница. Нехватка персонала на столах по долгу не убирают. Заказ оформляли очень долго,была с двумя детьми . Потом у них закончился шоколад.Половина блюд так и не получили.
September 19, 2023
19.30 суббота, нет буратты (это выяснилось после оформления заказа) , винегрета с лисичками (это официант озвучила сразу), блюдо из детского меню (пюре с котлетами) принесли практически только из морозилки (потом просто погрели в микроволновке вместе со свежими овощами). При этом в заведении было занято от силы 20 % столов.
April 1, 2023
Не ходила в 'Шоколадницу' уже лет пять, решила вспомнить былое, но вместе с тем я вспомнила, почему, собственно, ходить и перестала: просидела десять минут, а ко мне так никто и не подошёл. Меню взяла сама, выбрала позиции, но делу это не помогло. Пустая трата времени. Самое непонятное в ситуации было то, что, когда я начала собираться, зашли другие девушки, которым сразу всё подали. Научите официантов делить на зоны, что ли. Или всем настолько безразлично?
3
July 1, 2023
Несколько раз посещал это заведение в час пик, и, в отличие от соседних Шоколадниц, здесь никогда не был разочарован. Блюда всегда были а наличие, официанты подходили быстро и еда вкусная! Надеюсь, вы сохраните качество!
2
1
September 19, 2023
Неудобные стулья, маленькие столы.
Официанты игнорируют, дали меню и забыли обо мне. Предложили воду, даже не сказали, что она стоит 330рублей..
Ужасное впечатление, отвратительное обслуживание, не рекомендую👎🏼
рядом есть Якитория, лучше туда сходить..
1
July 22, 2023
Зашла 22.07 под закрытие, быстро подали меню, суп принесли горячим, учли подачу блюд; не смотря на то, что до закрытия было 30 минут, приготовили пасту. Официант Анна - вы молодец) Всё было вкусно, спасибо)
June 27, 2023
Приятное обслуживание.
Уже не в первые заказываю в этой кофейне блюда, но мороженное - есть было в правду не очень, так как на вкус только один лед..
Исправьте этот нюанс.
1
1
October 30, 2022
При встрече с сестрой выбрали данную шоколадницу. Были ограничены во времени, через 10 минут после того как заняли столик официанты упорно нас не замечали. Сходила за меню. Так как невнимательно прочитали меню выбрали ужин, но и теперь нас продолжили не замечать. Пошла в очередной раз к официанту сделать заказ, узнав, что ужины по будням. Пошли выбрать из стандартного меню, обе глазами искали хотя бы одного официанта (в зале было две девушки и молодой человек) но так никто до нас не дошёл. Девушки, которые пришли позже нас уже получили первые блюда. Подождав ещё 7-8 минут отделись и ушли голодные. Хотя сестра пришла в обед, загрузка зала была больше, но бегать за официантами ей не пришлось. Я понимаю, что загрузка может быть большая, официанты могут заболеть и тд, но когда гость два раза подходит сам за меню и заказом, наверно на третий раз можно и обратить внимание. Если такая проблема с официантами по вечерам в выходные может поставить терминал самообслуживания?
January 26, 2023
Место отличное, вкусно всегда кормят, но обслуживание отвратительное! Места есть всегда, но вот сесть за понравившийся вам столик вы вряд ли сможете, так как прибегают официанты и просят освободить, хотя столики не обозначены как зарезервированные. Больше никогда сюда не прийду. В Москве много других хороших мест есть.
3
1
March 11
Плюс-есть декаф,из минусов-все меню с бизнес ланчами не вкусное, яйцо-пашот готовить не умеют вовсе
June 7, 2023
Не понравилось кафе. Села за столик, официанты, скучая за барной стойкой так и не подошли, пока я сама не позвала через 5 минут и не попросила меню. Блинчики принесли холодные!
И что меня поразило- такого грязного туалета. Давно в кафе не видела! Да на заправках за городом чище туалеты чем тут. Позор. Страшно подумать что там на кухне. Разочарована.
1
May 20
Решила отредактировать отзыв, все замечания которые были ранее учтены, продолжу ходить к вам💕
September 11, 2022
Вчера 10.09.2022 около шести вечера посетили с подругой данную точку шоколадницы. Тк мы торопились мы решили взять продукцию из меню с собой. Было выбрано два чая крыжовник-грейпфрут, какао и маффин. Заказ делали на кассе. Изначально девушка не была уверена что чай в наличии, но после пяти минут хождения на кухню она уточнила что все есть в наличии и мы сразу же все оплатили. Проходит 10 минут бесполезного ожидания, хочу отметить не дали даже какао для ребёнка, маффин с витрины дали сразу. После этих 10 минут к нам подошёл молодой человек и сказал что данного чая нет и мы можем приготовить другой чай облепиху или имбирь. Хочу отметить что данные чаи дешевле, но для нас это было не принципиально, мы просто не любим эти чаи. (Какао до тех пор ещё не было) Мы сообщили, что мы не согласны и пусть делают возврат. Подошла менеджер делать возврат и сообщила что столы закрыты и возврат она сделать уже не может, но может цитирую : «приготовить что-нибудь другое» . На что я повторила, что «что нибудь другое» нас не устраивает. И да, какао все ещё не было. Менеджер и молодой человек-бармен начали между собой выяснять отношения, кто накосячил и вообще их тут не было. После данной сцены нам все таки обещали сделать чай и попросили подождать. Минут через 5 все таки принесли какао (ура!). И да повторюсь, МЫ ТОРОПИЛИСЬ, а с момента заказа до выдачи какао прошло минут 15-20. В бренном ожидании мы сидели ещё минут 10, и нам принесли этот чай со словами: «девочки, ваш чай». ВОПРОС В ЧЕМ БЫЛА ПРОБЛЕМА ЕГО СДЕЛАТЬ ИЛИ ОТКУДА ОНИ ВЗЯЛИ ЭТОТ КРЫЖОВНИК??? Это раз. Второе почему сотрудники устраивают подобный цирк? Почему не были предложены бонусы-извинения за данную ситуацию? Пишу данный отзыв в надежде, что руководство данной точки увидит его и проведёт беседу с данной сменой. Данный сервис просто отвратителен.
1
April 2, 2023
Плохо! Официантка принесла милкшейк с маршмеллоу вместо взбитых сливок. На мой вопрос "почему так?" неуверенно ответила, что видимо, поменялась технология приготовления. Менеджер, которая подошла к нам, выяснила на кухне, что у них работает стажёр, который не знал, что надо милкшейк делать со сливками!!! Предложили напиток на выбор в качестве компенсации, но осадочек остался! Салат с тунцом - кислый, кофе с лимонным сиропрм, как будто с жидкостью для мытья посуды!
1
April 8, 2023
Ужасное место и отношение !!
Никому не советую туда заходить !!
Пришла поесть перед работой …подошла к персоналу попросила меню..сказали садитесь сейчас принесем ..принесли и всё 🤷🏻♀️я сидела 30 минут голодная, ждала,что ко мге подойдут!!
Но увы и ах ..никто даже не соизволил подойти 🙄поехала голодная на работу!!!
Примите к сведению !!!
1
January 5
В зале нереально холодно, еду которую заказали не оказалось в наличии, кофе нам тоже не смогли сделать, потому что не было бариста, зачем вы вообще тогда открылись то?
3
February 24
Одна звезда только за интерьер. Официанты нерасторопные - готовый кофе отдали только спустя шесть минут. Сам кофе посредственный.
1
1
October 27, 2023
Очень долго обслуживают. Официант за заказом подошел через 15 минут. Еще 10 минут ждал когда приготовит кофе.
Ушел. Не дождался. В Шоколаднице первый раз такое
November 12, 2022
Я часто люблю завтракать в Шоколаднице. Но то ли день был не мой, то ли ретроградный Меркурий снова в деле.
Сначала принесли овощи и яйцо пашот..холодные яйца. И знаете что - их предложили разогреть на мой вопрос - может блюдо просто долго несли и они остыли?🥹 Вишенкой на торте был чай. Облепиховый - он здесь всегда прекрасный, но тоже не сегодня. Там была просто вода и облепиха плавала. Чай с запахом, я бы сказала. Попросила передалась. А они добавили просто мёд для сладости. Странно, что рецептура в разных местах Шоколадницы разная.
1
November 23, 2022
Ужасно!
Надо было уйти, ещё когда заметили грязные, старые кресла в пятнах.
Но остались позавтракать.
В итоге: кофе - холодный, салат с ростбифом принесли БЕЗ СЫРА БРИ, который указан в меню и есть на фото. Попросили переделать - официанты с удивлением унесли переделывать.
Яйца пашот холодные. Авокадо к ним - с черными прожилками. Выглядит жутко.
Вызвали администратора - она с претензией согласилась без особого удивления. Блюдо заменили.
Отдельно - туалет в жутком состоянии. Все отваливается.
Странное место. Крайне не рекомендую.
February 25
Пришли компанией из трёх человек, нам дали меню и больше за 20 минут ожидания к нам никто не подошёл. Ушли, не дождавшись принятия заказа.
October 8, 2023
Обслуживание на высоте! Предложили водички попить, принесли бутылочку, стакан, 2 дольки лимона. В счете увидела 350 за 0,5 воды и 50 р за лимон. Вообще надо предупреждать о цене водички!
May 30, 2022
Шоколадница себе не изменяет: качественно, вкусно, уютно, доступно. Снимаю звезду за откровенно не свежий морковный торт. Вкус был хороший, но уже черствый. Больше не буду заказывть
February 28, 2023
Пришли компанией, долго не давали меню, пришлось просить. Блюда средней паршивости, а яичница была отвратительной и холодной. Попросили хлеб к яичнице, принесли только минут через 10. Чек был почти на 5000, рассчитывали на кэшбэк по карте лояльности, показали официантке код в приложении, она его записала - а потом оказалось, что нет никого кэшбэка, т.к. карту лояльности она почему-то не применила. Всё ужасно и ещё раз ужасно. Никогда больше сюда не придем.
2
April 25
Плюсы: отсутствуют
Минусы: еда ужасная, сервис такой же,персонал самое странное в этом месте(кто то пашет, а кто то дембель и не может работать ), время ожидания очень долгое,но самое интересное,что к тебе могут подойти спустя 15 минут после заказа и сказать «Вы знаете, у нас нет такого то блюда»
October 27, 2023
Уютно, добрые улыбчивые официантки. Хотелось бы кабинки, чтобы не видеть некоторых неприятных посетителей.
1
October 3, 2023
Блины конечно невероятно вкусные. Ланчи вкусные. Но обслуживание оставляет делать лучшего - долго