Shokoladnica
761 reviews
June 3, 2023
Приятное заведение, тихая и спокойная атмосфера. В заведении чисто и комфортно. Готовят быстро и вкусно, персонал приятный и ненавязчивый.
October 24, 2023
Хорошее заведение в котором вкусно готовят завтраки, ланчи и ужины.. Как по мне самая большая порция салата Цезарь, конкуренты делают порции поменьше
March 1
Приятное место, бывает много людей, поэтому бывает долго ждать заказ. Можно прийти с детьми, есть детское меню и детская комната
2
December 2, 2022
Как всегда с удовольствием захожу в кофейню. Знаю что вкусно, знаю что есть новинки, адекватные цены, интерьер очень приятный во всех кофейнях, в некоторых даже очень. Заходите, не пожалеете времени и вкуса)
1
September 13
Мне нравится эта сеть. Всегда, когда бываю в Москве кушаю в этой сети кофейн.
April 3
Самое классное именно в этой Шоколаднице, что заказываешь исключительно за столом по компьютеру. Есть описание блюда. Не надо ждать официанта, чтобы сделать заказ или оплатить его. Супер.
1
December 4, 2022
Персонал супер вежливый, внимательный. Бариста Евгения супер! Стараются на совесть. Еда вкусная, но дорогая, цены задирают из-за местоположения. Заказ приносят быстро. Мебель старовата, кресла все продавлены. Атмосфера доброжелательная.
4
September 17, 2023
Вежливый персонал, удобство выбора меню. Вкусная еда, понравились алкогольные коктейли. Чисто, уютно. Советую.
August 14, 2023
Раньше было лучше, зареклась туда не ходить больше. Но решили сходить, было удобно по месторасположению. В итоге заказ несут долго, обещают 10-15 мин, на деле 30-40.Десерт и кофе просили подать позже, принесли все холодное. И контрольный, обсчитали, сказали 1740,потом дома смотрю списание 1929,за что не понятно. Скидку на десерт тоже не делают, хоть в меню и заявлено, при покупке ланча( 1740 это было бы без скидки)
2
2
September 14, 2023
Отвратительный сервис.
Я сидела в течении 40 минут на летней веранде ждала меню, всё это время рядом со мной стоял неразобранный столик с грязной посудой. Я позвонила в кафе, чтобы уточнить(так как была одна и с тяжелой сумкой), возможно эта зона официантами не обслуживается и нужно самостоятельно заказать еду на кассе. Менеджер ответил мне, что нет, сейчас к Вам придёт официант.
Спустя ещё 20 минут я поднялась в кафе, самостоятельно взяла меню и попросила одну из официанток, чтобы ко мне пришли и взяли заказ.
Как вы думайте, что было дальше?🤔
В общем это какая-то жесть. Уже давно я с таким неэффективным менеджментом и ужасным сервисом в Москве не сталкивалась.
3
December 31, 2022
Классная шоколадница,захожу в нее частенько, когда еду на работу,персонал просто огонь,все ребята на позитиве,бариста знают свое дело и готовят вкусный кофе,впринципе атмосфера в кофейне очень дружелюбная и позитивная,всегда хочется снова вернуться
2
April 25
Официантки стараются, но не все выходят на работу … не успевают - в итоге холодное, и не совсем чисто. Есть куда стремиться, может утро не удачное у них было.
June 17
Всë очень вкусно и быстро, молодцы! Любим вас! 🌹
1
October 21, 2023
Само кафе уютное, 2 этажа. есть столики с диванчиками. обслуживание хотелось бы побыстрее. могут и холодное принести. поэтому есть куда совершенствоваться.
September 17, 2023
Мне впервые посчастливилось побывать в этом месте и обслуживала бариста вежливая молодая девушка с чёрными волосами зовут Дарина, старательная, ей премию!! все понравилось,только можно поработать над оперативностью!!! В завалах справляются пока так себе
1
1
November 6
Обычная кофейня
Парковки нет
Подъезда нет
Толк отидти пешком внутрь домов
May 14
Неуютное место с грязным входом.
Еду очевидно греют в микроволновке, драники были вообще не хрустящие. Продукты в блюдах сочетаются плохо.
Максимум - взять кофе с собой.
Худшая точка Шоколадницы из всех, где я была
1
October 7, 2023
Была несколько раз за последний месяц. Проблема именно этого кафе в том, что каждый раз они очень долго готовят блюда - доходит до 40 минут - часа. Официанты жалуются, говорят что нет поваров. Вся нагрузка ложится на бедных официантов, которые вынуждены успокаивать голодных и нервных гостей. Может всё-таки главный менеджер кафе решит проблему с кадрами ?
3
June 13
Не все есть то что указано в меню.Сегодня я не смогла купить холодный напиток манго- маракуя.
March 29, 2023
Были в этой Шоколаднице неоднократно и в разное время в течение продолжительного отрезка времени , причём, исключительно из-за удобного для нас местоположения на момент посещения. Раньше (до ковидных ограничений) всё было норм, но последний год - с обслуживанием прям беда: несут всё очень долго, причём даже когда народу практически нет. Регулярно отсутствуют блюда в меню (может только нам везёт, хотя выбор у нас не какой-то сверхнеобычный). Причём об этом изначально официант умалчивает (или просто сам не в курсе или надеется, что закажем то, что есть в наличии). Выбираешь, делаешь заказ, уходит. Потом возвращается и говорит, что этого блюда нет. Снова выбираешь. История повторяется🫣 У нас так за один заказ несколько раз было с возвращением из кухни официанта с "плохими новостями". Причём, практически всегда отсутствуют блины с мясом... Тараканов не видела - если бы увидела 👀, больше ни разу в жизни не пришла сюда, несмотря на удобство местоположения.🙄
1
March 23, 2023
В заведении уютно. НО!!! КОНДИЦИОНЕРЫ дуют ооочень холодным ветром. Сидеть нужно в куртке. Отдельный бонус- игровая, в которой, такое ощущение, целых 5 кондиционеров. До ужаса холодно❗ а дети хотят играть там. Ужасно. Выключить, кстати, нам не захотели. Сослались на то,что они не выключаются. А мы, на минутку, были не летом. А даже если и летом ...
Официант не смог с первого раза записать заказ, в итоге- принес частично. У нас было 3 детей 1 из которых остался без коктейля. Нормально? Его, конечно, потом принесли, минут через 40 после того, как другие дети выпили свои.
Тарелки со стола мы убирали сами, на просьбы убрать со стола не было реакции.
И вишенка на торте ' сдачу заберите сами на втором этаже'
3
September 17, 2023
Одна из самых ужасных шоколадниц на доставку((((
Мало того, что не доставили заказ, прошёл час после отмены, звонит менеджер и решает вопрос с курьером чтобы мне доставить этот заказ….впервые сталкиваюсь с такой некомпетентностью людей. Говорю ему, что заказ уже час назад отменён, на что он мне-я вам позвоню через 10 мин!!! Зачем? Карл!!!
Делают всё, лишь бы не возвращать деньги((((
P.S прошло 6 дней, деньги так и не вернули((((
Менеджер даже не связался со мной, на мои звонки ничего никто не может сказать, а только-мы перезвоним и тишина(((
2
August 7
Заказ принял официант, прождал 20 минут, после чего пришел другой официант и сказал, что заказа нет
2
October 4, 2023
Была здесь 2 июля, забыла зарядку, не было возможности сразу забрать, так как была уже в аэропорту. Позвонила через часа 2, после того как ушла, спросила, не находили ли зарядку у такого-то стола, сказали да, нашли, я сказала, заберу через 2 дня. забрала, по факту вместо своей новой скоростной зарядки на айфон, которую там оставляла, я получила потёртый провод и не айфоновский блок. спасибо персоналу, надеюсь будут приняты меры, чтобы гостей не обворовывали
2
August 24, 2023
Среди кофейн сети очень хорошая, тк в ней нсть всё: уличноя веранда, два зала верхний с окнами на Красную пресню и нижний, где летом прохоадно и свежо. Так же чистый туалет, приветливый персонал, быстрая подача, работают абонименты. 4* потому что шоколадница во всей сети давно не меняла дизайн, часто бывает старая протёртая мебель. Цены средние, а порции при этом очень маленькие.
May 14, 2022
Довольно большая кофейня, чисто, уютно, тихо. Обслужили очень быстро, официанты очень вежливые, все понравилось, спасибо! :)
P. S. Кофе, как всегда, отпад, в Шоколаднице его обожаю, тут он такой же хороший, как и должен быть(иногда от точки к точке качество разнится)
3
2
April 27
Грязно, бардак, официанты безразличные, ожидание кофе с собой более 5 минут.
Так еще и стаканчик с собой ополоснули водой из под крана, интересно что там было до моего напитка))) Или это такой современный ресайклинг?)))
June 27
Сижу на веранде уже 30 минут. Ни одного официанта или администратора ко мне не подошло.
В прошлый раз была внутри, заказала кофе. При том, что зал пустой, кофе готовилось 15 минут.
Книгу жалоб я дождалась, а меню спустя 50 минут.
3
March 21
40 минут ждать ланч, и 20 минут всё остальное - сильно, сильно... ещё и не вкусное всё :( и наесться так и не получилось с такой скоростью. Пойду поем нормально где-нибудь в другом месте
July 20
Пришли с подругой в кафе. Заказали два кофе и два десерта и плюс один картофельный салат. Скажу, что десерты не о чём :( а салат вообще не понятный, так как картошки я не увидела норм, только одни листья. Плюс грязные столы и подоконники. Второй раз я сюда не приду
3
July 30, 2023
Были 30 июля, это к слову воскресенье. Были мы и ещё пару человек на -1 этаже. Обслуживала девушка, принесла почему то сразу мороженное, потом уже горячее, видно торопилась смену закончить, ушла в 22:00. Еда в целом хорошая, но вот после ухода официанта девушки, мы стали вызывать официанта с планшета, к нам так и не подошёл никто, минут 15-20 ждали, никого. Заказали ещё один чай с планшета, но чай нам так и не принесли на протяжении ещё минут 20, ушли, так и не дождавшись чай. Причем -1 этаж закрыли стулом, будто про нас и вовсе забыли, хотя там часто проходили повара.
Еда 4
Обслуживание 1
August 10, 2023
Лет 5 назад я писал негативный отзыв на это кафе, но вот уже минимум год, как они стали отличной "Шоколадницей", получше многих центральных. Блюда подаются быстро (очень быстро!), всё вкусное. Да, наверное, главная причина - в смене концепции и организации процесса во всей сети (например, более широкого использования полуфабрикатов), но результат налицо.
July 20
Заказали 2 кофе, 2 десерта и один салат. Принесли сначала десерты с кофе, а потом только салат. Десерты никакие. Крем-брюле холодный, корочки карамельной нет, сам влажный и сырой, видно что из заморозки. Второй десерт был тоже ни о чем. Салат тоже мог бы быть гораздо лучше. На вид все блюда некрасивые. И кстати, в планшете, при заходе в меню игр выставляется счёт.
4
December 16, 2023
В 0.40 сотрудники спали. Еду не приготовили. Ждали с девушкой минут 20. Потом увидели спящего официанта и выключенный свет на кухне. Хотя точка у 1905 года круглосуточная. Очень неприятно получилось
2
February 12, 2023
Кафе тут находится уже очень давно - очень удобно что возле метро. В кафе 2 этажа - на первом людно, на -1 этаже потише и есть игровая для детей.
1
1
July 6, 2023
Самое долгое и некачественное обслуживание из всех Шоколадниц, в которых я была. Из заказа по ланчу бульон куриный ожидала 20 минут, далее ещё 25 минут ожидала котлеты из курицы с картофелем. Котлеты оказались полусырыми, картофель не до конца проварен. Попросила заменить на что-то, что быстро приготовят, тк опаздывала на рабочую встречу. Договорились о пасте на замену. В итоге на стандартный ланч из бульона, основного блюда и напитка потратила 1.5 часа своего времени и стресс из-за опоздания на встречу. Единственный положительный момент это вежливый официант.
1
October 12, 2022
Расположена кофейня в удобном месте. Хорошее обслуживание, неплохая еда. Разнообразие завтраков, обедов, ужинов.
Вежливые сотрудники, все подскажут и расскажут, посоветуют.
2
November 4, 2023
Посетили Шоколадницу в четверг 2 ноября 2023 г. Официанта вызывали, никто не подходил. 45 минут ждали заказ. Еда отвратительная. При заказе первого, салата, основного блюда, принесли сначала основное блюдо. Пока не обратились к администрации, никакой реакции не было. У остальных посетителей было тоже самое. Никому не рекомендую данное заведение.
1
April 2
Хотела сесть на улице, но все столы были грязные. Попросила убрать но мадам за кассой отказала убирать столы со словами если хотите садитесь в зале. “сервис на высоте” ничего не скажешь
3
August 2, 2023
несмотря на количество народа, обслуживание очень медленное, приходилось подходить самой, чтобы напомнить о себе, официанты ведут себя некультурно и невежливо, при общении отворачиваются и могут не поздороваться, в зале очень холодно из-за кондиционеров. по еде нет нареканий, единственное, в завтраке говяжьи сосиски были каменные. На улице тяжело сидеть на стульях, из-за перфорации прям прокалывает кожу, попросили принести подушки, принесли, но когда мы уже собрались уходить😹 зонты расположены неудачно, то есть столы не прикрывают, а ещё они ужасно скрипят. Не принесли салфетки, соль и перец, ни разу не подошли к столику, не предложили рассчитать, в общем обслуживание 0, остались недовольны!
2
May 31, 2023
Каааждый раз, ну, вот абсолютно каждый раз ждать приходится годами-веками-тысячелетиями, пока хоть кто-нибудь подойдет и примет заказ. Окей, спасибо, приняли. Слышу из-за соседнего столика: "Простите, сколько еще ждать? У меня уже и обед закончился и край - через 10 минут ухожу"
Через пять минут ситуация повторятся, но с той лишь оговоркой, что там недоволен уже завсегдатай, который вечно ждёт.
Оплату принять? Не, не слышали. Зато гуськом покурить - это все.
Видно, что работают... ну, по крайней мере официанты-парни, девушкам - вообще фиолетово. Они просто есть, как говорится, красивые.
В общем, еда все еще вкусная, ожидание чертовски утомительное, и внизу не успевает выветриться запах сигарет. Противненько там сидеть.
3
December 25, 2023
Очень вкусный холодец, суперский просто, ну бомба!!! Латте со снеговиком!!! Прямо вот по Новогоднему празднику всё!!!!
July 7, 2023
Бармен/кассир или какая у нее должность - не знаю, но по ощущениям и отношению к гостям - как будто мы к ней в гости пришли и она нас совсем не ждала.
Не поздоровалась, сделала лимонад без сиропа и лимона. Попросила добавить лимон , она "открывает крышку и грязными руками кидает туда лимон. Конечно я попросила переделать. Сопровождая словом "***" и самой недовольной физиономией переделывает.
Может день у нее не задался, может умер кто, но если вышла работать, значит вести себя надо подобающе и держать лицо, особенно , если работа в сфере услуг.
1
March 3
2 марта был с друзьями в гости , им не было стыдно давать два заварочные чайники без крышки, ждали долго официант , у них всегда проблем с персоналы, слов больше нет .
February 15, 2023
Всё очень вкусно и быстро !!!
Персонал хороший
Атмосфера классная! Чисто и уютно! Десерты обожают мои дети ,всё очень вкусно и красиво!
June 3, 2023
Официанты заняты разговорами, на посетителей обращают мало внимания. Пришлось позвать несколько раз пока дали меню. Приносили быстро. Заказала суп-пюре из шампиньонов. Принесли не очень горячий и какой-то как створоженный, мелкими-мелкими хлопьями. Но на вкус неплохой, поругать не могу, но и похвалить не могу. Пасту карбонара поругать не могу, но и сказать что вкусно, тоже не могу. Пообедала, но как-то без большого удовольствия, хотя и ругать вроде особо незачто. На 3 с "+", или 4 с "-". В разных Шоколадницах разное обслуживание и разная кухня, хоть одно меню.
October 20, 2023
Мы с подругой любим это заведение, где на нашем пути попадается Шоколадница - выбор один! Шоколадница ! Очень часто заходим на завтрак и обед !
1
August 26
Была с детьми 25 августа, кухня и обслуживание на 5, но очень грязное помещение, в туалет войти не возможно, бумаги нет, мыла нигде нет, мусорка переполнена, кафель на полу цвета грязи! Ужас! Полы в зале очень грязные. Неужели здесь можно кормить людей?
3
July 30
Фиаско по обслуживанию. Интерактивное меню не работает, сделали заказ, спустя какое то время решили перепроверить, оказалось заказ не прошел. Официант по кнопке не приходит. Зачем вы это придумали? Бедные девочки носятся туда-сюда.
1
July 5
К сожалению в данном кафе не умеют готовить. Еду приносят холодной. Не вкусно.
3