VTB Bank

4.3

1323 ratings

Rate this place

М М

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику Александру за сдержанность и отзывчивость. Помог в решении проблемы.

Show business's response

Игорь Кулаков

Level 13 Local Expert

Персонал вежливый, могут подсказать, все специалисты профессионалы своего дела. Знают что да как ) Ну наверно так и должно быть везде.

Show business's response

Инкогнито 4975

Level 5 Local Expert

Почему не работает в воскресенье,когда рабочий график до 17.00

Show business's response

Alex P

Level 18 Local Expert

Большое отделение, быстро обслуживают. В кассе не очень культурный работник

Лёша Б.

Level 7 Local Expert

Прекрасное отделение Высоко Квалифицированные сотрудники!

Show business's response

Валерий С.

Level 8 Local Expert

Банк очень испортился Очень плохое обслуживание Справки о счете стали платные

Show business's response

Mikhail

Level 7 Local Expert

Пришел забирать забрать зарплатную карту после перевыпуска, карту выдали, активировать не смогли - оператор 20 минут разбирался, потом выдал: езжайте в центральный офис, там должны поставить галочку в системе, без этого активировать не получается. Выводы делайте сами

Show business's response

А.В.

Level 6 Local Expert

Для решения любого, даже самого простого вопроса планируйте провести тут минимум 1.5 часа. Это отделение просто образец того как не должны работать банки.

Как-то так.

Level 9 Local Expert

Бегите из этого банка со всех ног и не возвращайтесь. В результате наплевательского отношения к своим обязанностям сотрудниками отдела ипотечного кредитования многодетная семья попала на крупную сумму. Ярчайший пример того, как нельзя работать.

Show business's response

Ляля Раевская

Level 10 Local Expert

Специалисты на местах умники. Но вот девушек на стойке, наверное, лучше вообще убрать. Обычно не помогают, а либо дезинформируют либо вообще балансируют на грани с хамством.

Владимир Зеленый

Level 13 Local Expert

Сегодня 03.11 в 6.30 утра пытался внести деньги за кредит на карту. Ни один из 6 банкоматов не принял купюры ( их номера 616,617,618,619..) Почему такое происходит и как я должен поступить...может вызвать сотрудника в свой офис принять деньги ?

Show business's response

Шаронова Е.

Level 3 Local Expert

Большой офис,компетентные сотрудники

Show business's response

Мария Х

Level 7 Local Expert

Не защищают персональные данные клиента. Передают персональные данные клиента третьем лицам мошенникам. Украли у пенсионерки 74 лет с накопительного счета копилка 1400000.00 руб. Не кладите деньги в банк ВТБ , система безопасности не работает. Ваши деньги там не в безопасности.

RAFAEL

Level 23 Local Expert

Отделение хорошее, чистое, недолго ждали пока нас обслужили, раньше было хуже.

Show business's response

Иван Филёнков

Level 5 Local Expert

Замечательная организация, все вопросы решаются. Посетителей много бывает.

Show business's response

Пироги PiroGOmania.com

Level 8 Local Expert

сервис здесь за последние годы безусловно вырос, так же как условия по кредитным продуктам для физлиц.

Show business's response

Стас Нефедов

Level 14 Local Expert

Хорошее отделение, много банкоматов, быстрое обслуживание.

Show business's response

Роман Лисин - Арбитражный Управляющий

Level 10 Local Expert

Обслуживаюсь в этом отделении в ВТБ привилегия. Менеджер Анна БОЛЬШАЯ молодец! Отделение отличное, обслуживание на 5+!)

Show business's response

Любовь б

Level 15 Local Expert

Удобный офис, банкоматы круглосуточно.

Show business's response

Михаил

Level 13 Local Expert

Менеджер обещал оказать услугу кредитования, но обещание не сдержал. Зря приезжал.

Show business's response

Дмитрий Цыро

Level 4 Local Expert

Оформляли ипотеку. Быстро, ненавязчиво. Рекомендую.

Show business's response

Татьяна Князева

Level 13 Local Expert

Хамское отношение к клиентам старшего по бэк-офису

Show business's response

Балакина Екатерина

Level 6 Local Expert

Готовьтесь провести в очереди около часа, при этом банковские сотрудники будут общаться между собой, увеличивая время ожидания. Придёшь вклад разместить, да передумаешь. Клиентоориентированность нулевая, не ценят самый главный ресурс человека 😞

Show business's response

Anonymous review

Зашёл в банкомат, сразу два добрых молодца стали "втирать" кредит. Красиво говорили но естественно пришёл отказ, и прошлые 10 попыток

Show business's response

Москвичка ♡

Level 15 Local Expert

Меняю свой отзыв на резко отрицательный. Если вы являетесь вип клиентом ,то не факт что с вами будут уважительно вести диалог и предложат хотя бы присесть. Очередь в зал 'вип обслуживания ' в субботу 12.11.2022 г была больше чем в обычном зале,где работали простые дружелюбные сотрудники. Вип менеджеры насыщенные и очень важные от своей значимости. Проходят мимо вас ,как мимо стены. Что поразило в этот раз,так это " свои" люди, которые приходят и ныряют в глубину уединенных кабинок минуя остальных випов, сидящих в ожидании. Может быть копеечная шоколадка решает тут все? Закрываем свои счета. ПРОСТО ПРОТИВНО ОТ ВСЕГО ЭТОГО....

Show business's response

Сергей

Level 14 Local Expert

Хороший ипотечный менеджер залог комфортной сделки. Наталья молодец)

Show business's response

Марина Мулина

Level 12 Local Expert

Как всегда очередь!!! Ничего не меняется! Работают 2 чел, остальные окна пустуют

Show business's response

Ирина К.

Level 16 Local Expert

Очереди, всегда приходится ждать.

Show business's response

Владимир Абрамов

Level 14 Local Expert

Надо было новую карту открыть, сделали все оперативно и быстро

Show business's response

Алексей Л.

Level 3 Local Expert

Брокерское обслуживание на высшем уровне, все очень быстро и четко.

Константин

Level 18 Local Expert

Будете заключать договора, контролируйте всё. Сотрудники те ещё раздолбаи. Не знают своей работы. Говорят, что им Бог на душу ляжет. Заключили со мной договор, а процентную ставку не указали. Спрашиваю, а где ставка. Отвечают потом увидите в своём приложении. Фига. Позвонил в справочную банка, там удивились. Вот так.

Show business's response

Евгений Е

Level 19 Local Expert

Большой офис , фасад в не очень хорошем состоянии , много окошек. Сотрудники знающие дело

Алекс Н.

Level 11 Local Expert

Консультанты хорошо и профессионально работают, очереди идут быстро,

Юлия Мысина

Level 19 Local Expert

Удобно расположен для меня. Много банкоматов, всегда есть свободные. Ждать не приходится.

Taras Shchetinin

Level 22 Local Expert

Шикарный банк, все понравилось. Обслуживание на уровне, сотрудники буквально облизывают)

Илья Ефимов

Level 11 Local Expert

Сотрудники компетентны , всегда помогут , близко от метро.

сусана т.

Level 3 Local Expert

Очень грамотно и быстро решили все вопросы

Show business's response

Paganini

Level 8 Local Expert

Квалифицированный персонал. Помогает решать любые проблемы клиентов. В сравнении со Счётом, ставлю ВТБ жирную Пятëрку!

Show business's response

Маруся Аносова

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал, можно обращаться))

Show business's response

Мария Реали

Level 10 Local Expert

Очень хорошее отделение, приветливые сотрудники!

Show business's response

Александр Тузиков

Level 10 Local Expert

Отделение на Семёновской не посоветую никому. Банальное открытие счёта - клерки норовят изподтишка впарить договор страхования имущества, под видом "страхового счёта", обязательного к открытию вместе с накопительным. Для них - бонусы, для клиентов - проблемы. Хорошо в офисе СОГАЗ - страховой компании - партнёре ВТБ - работают нормальные люди, когда расторгал в тот же день навязанный обманом договор страхования, они признались, что к ним обращаются каждый месяц десятки обманутых клиентов ВТБ, в том числе пенсионерки, которые еле ходят, инвалиды. Понятно, что для некоторых банковских клерков бонусы - карт-бланш на цинизм любого масштаба, но для ВТБ в целом такая "клиентоориентированная" политика - прямые репутационные и финансовые потери. Клиенты тоже не дураки. Перейду в другой банк.

ИТ

Level 10 Local Expert

Обычный филиал, ни хуже не лучше, чем в других ВТБ, удобно, что рядом с метро, много банкоматов, но обычно 1-2 глючные.

Show business's response

Татьяна С.

Level 11 Local Expert

Очереди по минут 45 точно... но когда дошла очередь до меня, обслужили быстро

вася

Level 9 Local Expert

Все время полно народа половина окон не работает, если бы не принудиловка с зарплатной картой никогда бы не стал клиентом банка

Дмитрий К

Level 17 Local Expert

Всё устраивает и работает

Show business's response

Любовь Болдырева

Level 13 Local Expert

Долго ждала свою очередь, хотя около половины окон были открыты. Возле окон 8-11 дикий запах туалета.

Наталия

Level 11 Local Expert

Была здесь в обслуживании юридических лиц у менеджера Ок Аны Валерьевна, после месячного разбирательства заявка на внесение данных по эквайрингу таки не выполнена

Андрей Царев

Level 5 Local Expert

Все супер. Лудший сотрудник. Все супер 👍👍👍 Соловьева Анастасия Анатольевна

Show business's response

Олег

Level 17 Local Expert

Худшее место, в котором я был

Show business's response

Надежда В.

Level 6 Local Expert

Отвратительное место, банкоматы работают через раз.

Show business's response

VTB Bank

539 reviews