Vtb Bank

4.6

1155 ratings

Rate this place

Ольга Бойцова

Level 2 Local Expert

Обратилась в офис перевыпустить карту, обслуживание было прекрасным, все корректно и профессионально объяснили, рассказали и сделали. Спасибо сотруднику Привилегии Виктории

Show business's response

Алексей Тосхопаран

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо Виктории за очень внимательное отношение к клиенту и помощь в разборе учебной программы Инвест Старт

Show business's response

алëна

Level 5 Local Expert

Заблокровалась карта, обратилась в отделение ВТБ на Бибирево, сотрудник Юрий сделал всё оперативно,и успокоил меня, настроил личный кабинет, я осталась очень довольна!!!! Спасибо

Show business's response

Султан Салихов

Level 3 Local Expert

Выражаю свою большую благодарность менеджеру банка ВТБ г. Москва, ул. Пришвина 23 Красновой Марине. Человек своего дела. Внимательная, вежливая, чуткая, тактичная. Весь процесс проходил слаженно, что меня не напрягает. На все мои вопросы были даны четкие ответы. Ценный сотрудник. Приятно иметь дело с такими специалистами. Спасибо вам!

Show business's response

Ero_Shiro

Level 5 Local Expert

Хороший офис, приятные сотрудники. Хотелось бы более нового ремонта в офисе, но даже так все держат в чистоте! Спасибо

Show business's response

Ольга Матвеева

Level 3 Local Expert

Большая благодарность Павлу ,отлично мне помог решении всех вопросов,замечательный специалист. Спасибо огромное !

Show business's response

NeSneek

Level 4 Local Expert

Хороший персонал, долго не пришлось ждать очереди, все быстро и оперативно. Все доступно и понятно объяснили.

Show business's response

Елена Р.

Level 4 Local Expert

Благодарю сотрудников офиса за быстрое решение моего вопроса. Я осталась очень довольна обслуживанием, так держать!

Show business's response

Попов Андрей

Level 11 Local Expert

Отличное отделение,помогли с моим вопросом, советую в общем. Побольше бы таких сотрудников и руководителей.

Show business's response

Виктория Тикунова

Level 8 Local Expert

чистый офис, оперативное обслуживание, менеджеры, понимающие желание клиента

Show business's response

Максим Виноградов

Level 3 Local Expert

Посещал офис 29.10.25 комфортная обстановка, ребята молодцы, помогли решить вопрос по блокировке, все грамотно рассказали

Show business's response

Валентина Березуцкая

Level 2 Local Expert

Хочу сказать Спасибо специалисту банка Виктории из отдела Привилегии. Сориентировала по ставкам и предложила лучше, чем я ожидада. Побольше таких спецов и людей!!!

Show business's response

Елена Юськова

Level 7 Local Expert

Приходила в связи с необходимостью получить некоторые документы. Девушка-сотрудница вежливая. Документы необходимые выдали полностью, быстро, все верно. Довольна обслуживанием. Неудобно добираться. Мало пунктов, нет возможности заказать эти документы в электронном виде, чтобы не искать отделение. Но это уже больше просьба к почтабанку для удобства.

Show business's response

740429 Бобров

Level 2 Local Expert

В банке ВТБ сотрудник отдела инвестиций Виктория Жутаева внимательно и скрупулёзно подходит к обслуживанию клиентов, профессионально объясняет все выгоды инвестирования.

Show business's response

Юрий Родионов

Level 4 Local Expert

Недавно посетил отдел Привилегия в Бибирево ,хотя сам обслуживаюсь в другом офисе.Был приятно удивлен тем,что офис уютный ,девушка Валерия предложила кофе пока ожидал.Получил достойную консультацию,узнал много нового и интересного.Пожалуй буду переводится на обслуживания к ней.Спасибо милая Валерия

Show business's response

Zarra777 Lady

Level 2 Local Expert

Хорошее чистое отделение! Сотрудники хорошие а имеенно Альберт (попались к нему). Ранее муж и я попадались к другим сотрудникам (в других отделениях) не могли решить наш вопрос (точнее удовлетворить наши потребности). Альберт прям с первого раза смог решить все вопросы. Очень приятный, вежливый, клиентоориентированный молодой человек.

Show business's response

Сухроб Аманбаев

Level 2 Local Expert

Отличный офис, компетентный персонал! Помогли разобраться в вопросах , благодарю Марину за компетентность в своей работе , все очень хорошо объяснила .

Show business's response

Екатерина Паша

Level 3 Local Expert

Замечательное отделение!) Катя и Марина всегда компетентно обслужат и подскажут верное решение вопроса, спасибо 🙏🏼

Show business's response

Александра Ш.

Level 4 Local Expert

В данном банке заказала наличные через оператора, по приезду начались «сюрпризы» о которых меня никто не предупредил. 1) оказывается при снятия наличных через кассу, клиент банка должен заплатит 2,5% ( НО! Никто этого не сказал, при оформлении наличных) В самом офисе я узнала, что БЕЗ % можно снять сумму, НО ЭТИ ДЕНЬГИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ У БАНКА 40 ДНЕЙ. 2) работа сотрудников оставляет желать лучшего! Они высосут из вас все ваши силы и нервы. А именно о заместителя директора данного банка. (Очень жаль, что я не запомнила ее фамилию) Когда я задала вопрос почему я должна платить процент за свои же деньги, она проговорилась, что и сотрудникам нужно платить ЗП. Потрачены нервы и отдан процент (не маленький) банку

Show business's response

Надежда З.

Level 5 Local Expert

Обслуживалась 1.10 Приглашаем к рабочему месту 06 в офисе ВТБ. Талон Ф127 Мне цбр направил отписку что мегв заблокировали по инициативе втб ( хотя втб картами я не полюзуюсь , у меня откоыт только биснес счет ) Спрашиваю у сотрудника помогите разблокировать , она мне говорит нет мы болтше вас обслуживать не смоэес досвидания . Я говьрб ей помогиье скажите изза чего так прлизолшло , на что мне тоже ответили что ничего нелать не будут сами идиье в цбр и разбирайтесь Почему у вас в бибирево работают такие не компитентные сотрудники ? Жалко имя ее не запомнила В итоге прошлось ехать в другой банк , где мне дали написать заявление и сказали ждать разблокировку карт через месяц

Show business's response

Михаил Косухин

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить всё отделение банка. Внутри находиться приятно. Очередей при моём посещении ни разу не наблюдал. Отдельная благодарность сотруднику банка Колпакову Сергею за быструю и качественную работу с получением кредитной карты, а также решением вопросов по страховке.

Show business's response

Яяя Ааа

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Альберту за быстрое решение проблемы, клинтооринтированность. Чистый и уютный офис. Спасибо.

Show business's response

Натали Горыныч

Level 16 Local Expert

в зале чисто, консультантов много, но очереди тоже огромные Консультанты очень не вежливы, общаются на отвали, между собой также очень не приятно общаются. Марина очень неприятный сотрудник, грубая Юрий вообще не хочет работать, отсылает всех на горячую линию. 3 раза приходила и уходила ни с чем.

Show business's response

Марина Краснова

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность сотрудникам офиса ! Встретили у входа, очереди не было, сотрудник Юрий качественно решил мой вопрос!💯

Show business's response

Ирина Г.

Level 4 Local Expert

Спасибо Павлу за обслуживание. Быстрое обслуживание и качественные консультации

Show business's response

Alex

Level 11 Local Expert

Обслуживание на уровне, менеджеров несколько, но банк настолько популярен, что когда не зайду, всегда много народа. Кресла и диванчики удобные, табло работает. В банке ФК Открытие закончился вклад, в отделении кассы нет, пришлось перевести счёт в ВТБ, все сделали, выбрал ВТБ ближе к дому. Мне попал молодой человек, лет 25-30, так шустро все что нужно оформил, объяснил, что я остался доволен результатом. Хорошее место, рядом с метро. Рекомендую.

Show business's response

Сергей Симонов

Level 4 Local Expert

Все понравилсь. Вежливый и грамотный персонал, быстрота обслуживания.

Show business's response

Снопова Наталья

Level 2 Local Expert

Прекрасное обслуживание. Внимательное отношение к клиенту. Прекрасный менеджер Привилегий- Виктория.

Show business's response

Инкогнито 7547

Level 2 Local Expert

Спасибо за работу команде всего офиса Бибирево Дмитрию и Виктории из Привилегии. Квалифицированные сотрудники!

Show business's response

Маркус Спенсер

Level 14 Local Expert

Отличный банк , где всегда помогут. Улыбчивый коллектив, и приятная обстановка. Благодарен клиентский менеджер Юрий Родионов , отличный специалист советую к нему подходить , всегда поможет и подскажет, добрейший человек

Show business's response

Инкогнито 2364

Level 4 Local Expert

Благодарю Жутаеву Викторию за отличное обслуживание. Чёткая, понимающая. Согласовала отличную ставку, перевел к вам пенсию, семейный банк... Виктория, спасибо Вам большое!!!

Show business's response

Валерия А.

Level 5 Local Expert

Приятная атмосфера, оперативное обслуживание, приятные, вежливые сотрудники! Обратилась в банк по поводу кредита. Так как делала это впервые, вопросов было много. На всё детально ответили и во всем помогли разобраться! Спасибо большое! Очень довольна! 5 из 5!

Show business's response

Нооруз Кыжымов

Level 2 Local Expert

Обратился в отделение на Пришвина 23, оформить карту . Сотрудники были очень любезны и рассказали про все преимущества данного продукта. Обслуживался в 10 окошке!

Show business's response

Владимир Трофимов

Level 2 Local Expert

Спасибо менеджеру привилегии Виктории за профессиональную консультацию помощь в установке Приложения. Будем работать дальше. Пенсию уже к вам перевел.

Show business's response

Инкогнито 5071

Level 5 Local Expert

Крутое отделение ,только здесь помогли мне решить мой вопрос ,удачи и процветания ,буду только сюда приходить ,сотрудники класс

Show business's response

Татьяна Качнова

Level 3 Local Expert

Благодарю Кожанову Анастасию за быстрое, качественное обслуживание, в данном отделение не приходится долго ждать, чтобы решить вопрос.

Show business's response

Гриша

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника Краснова Марина . Сотрудник подробно рассказала все преимущества прлдукта .ожидание составило менее 5 минут

Show business's response

Александр

Level 19 Local Expert

Хороший и чистый филиал с профессиональными сотрудниками, что в наше время большая редкость, стандартный набор услуг как и во всех банках. Удобное расположение.

Show business's response

Анна Т

Level 3 Local Expert

Большая благодарность сотруднику Ганьшина Анна, очень быстро помогла решить вопрос, очень проффесионально и клиенториентированно. Большое спасибо

Show business's response

Светлана Бахшиева

Level 9 Local Expert

Не являясь клиентом этого банка, все же иногда приходится заходить в данный офис, были вопросы по переводу денег в другую страну, получить справку, воспользоваться банкоматом и т. д. , сотрудники очень не любезные, высокомерные и не заинтересованные, не знаю , это общая политика банка , так относится к людям, или руководство данного офиса так распустило коллектив, но это последний банк , который бы я посоветовала!

Show business's response

Сергей -

Level 2 Local Expert

Был 2 раза, сотрудники некомпетентные, один раз было отказано в обслуживании, второй раз получил некорректную информацию. Закрыть ИИС оказалось проблемой. Не рекомендую данное отделение

Show business's response

мария б.

Level 3 Local Expert

Всегда данное отделение на высоте! Павел-просто супер! Спасибо за оперативную помощь!

Show business's response

Ольга Р.

Level 2 Local Expert

Закрыла кредитные карты. Альберт помог всё сделать быстро. Рекомендую данного консультанта. Хорошее обслуживание, вежливый и грамотный специалист.

Show business's response

Глеб П.

Level 8 Local Expert

Толпа народу, в отделении не работает электронная очередь, обшарпанная мебель которой нехватке, народ вынужден ждать стоя. Все очень долго.

Show business's response

Голицина Анна

Level 5 Local Expert

Комфортное отделение Банка ВТБ. Очень удобное расположение офиса, недалеко от метро. Обслуживание как всегда быстрое и качественное . Очень компетентный сотрудник Свечин Александр. Рекомендую к посещению.

Show business's response

Наталья Бурцева

Level 12 Local Expert

Приняли по записи и обслужили в соответствии с заявкой быстро и в полном объеме

Show business's response

Атятяй Иванович

Level 13 Local Expert

Обычное отлеление банка, с обычным, никаким, отношением к клиентам, как и в любом другои отделении этого банка. Ничем не примечательно. Банк отнюдь не лоялен к клиентам. Свом отношением всячески показывается, что главное для банка "зарабатывать", и до клиентов - постольку- поскольку. Продукты банка не лучшие, а уж кэшбек, вообще, позорный, котоым можно пользоваться лишь с партнёрами банка по завышеным ценам.

Show business's response

Albert Abukaev

Level 5 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Хамроевой Евгении! За четкое и быстрое решение задачи, грамотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами!

Show business's response

Роман С.

Level 3 Local Expert

Был в отделении Банка. Отличное обслуживание в отделении чисто. Персонал вежливый. Отдельное спасибо Альберту Абукаеву за профессионализм.

Show business's response

Владимир Кузнецов

Level 9 Local Expert

У кассира никого нет, но вызывает крайне медленно, сидит, мелочь считат., с аппаратом ковыряется. Пока не сказал, что хорошо бы и поработать, только тогда соизволила нажать кнопку приглашения клиента. Был 9 апреля в 16:35

Show business's response

Vtb Bank

559 reviews