Vtb Bank

4.6

1155 ratings

Rate this place

анатолий

Level 3 Local Expert

Отличная работа сотрудника Виктории. Быстро и четко

Show business's response

283445 Савостина

Level 8 Local Expert

Прекрасное быстрое обслуживание, удобная локация, есть парковка

Show business's response

Илья Савельев

Level 17 Local Expert

Не плохое отделение банка. Чисто, комфортно, есть место для ожидания.

Show business's response

Яков К.

Level 4 Local Expert

странный банк, пришли с дочкой открыть вклад, за два часа необученные менеджеры не смогли открыть счёт, несколько раз сканировали паспорт и подтверждали телефонный номер, но, как в известном анекдоте, туалетной бумаги всё-равно не оказалось. Невозможно представить ситуацию когда магазин отказывает в продаже когда я стою на кассе с деньгами. Похоже, этому банку деньги клиентов не нужны.

Людмила Грачева

Level 6 Local Expert

Мы с мужем даже не думали, что можно так быстро получить кредит, большое спасибо Юрию Николаевичу, всё объяснил вежливо и понятно

Show business's response

Денис Чаков

Level 7 Local Expert

Плюсы такие: жена пришла закрыть счет, и ей его... та-дам... закрыли! Так что кому закрыть счет в втб - здесь это работает безупречно!))

Show business's response

Наталья П.

Level 2 Local Expert

Спасибо сотрудникам юридического отдела и отдела Привилегии, особенно моему менеджеру Виктории

Show business's response

Катерина Матвиенко

Level 21 Local Expert

Приятно обслуживаться в втб привелегии, спасибо персоналу за создание приятной обстановки и за быстрое решение вопросов

Сания Михайлова

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в Втб банке по адресу ул. Пришвина 23, отдельная благодарность Хамроевой Евгении!!!

Show business's response

Василий Морозов

Level 12 Local Expert

Убожество этого банчка поражает: зашли активировать ребенку карту, чтоб записать потом туда проездной для школьников. После 20 минут танцев с бубном вокруг pos- терминала "специалист" сказала, что у них только один такой терминал и топайте в банк Москвы, что они просто помогают ему обслуживать социальные карты и вообще эмблема ВТБ на карте ещё ничего не значит.

Никита Семенов

Level 6 Local Expert

С 15:00 начинают ужасно работать сотрудники. Всего работаю 3 сотрудника. Один сотрудник который должен помогать с талонами. Не помогает делает вид что работает. Разберитесь с этим ужасом.

Show business's response

Екатерина Поддубная

Level 10 Local Expert

Хорошее помещение. Просторно, есть где присесть. Много банкоматов. Работают медленно. Не понравилось, что меня единственную заставили одеть перчатки. У остальных окошек клиенты сидели без перчаток и никто им замечание не делал

Show business's response

Anonymous review

Очень даже неплохое отделение ВТБ, но есть один огромнейший недостаток - не работает в субботу. Отделение в торговом центре "Александр" очень маленькое и не справляется с наплывом посетителей. Посидишь так часа полтора и уходишь, не дождавшись своей очереди. Отделение у метро Алтуфьево тоже в выходные не работает. Все это на руку Сбербанку. В субботу двери отделений Сберанка всегда гостеприимно распахнуты, ведь им выгоден такой режим работы отделений ВТБ. Такое отношение ВТБ к своим клиентам сильно разочаровывает и заставляет задуматься, стоит ли в этом банке обслуживаться...

Harry Bullet

Level 15 Local Expert

Банк как банк, но персонал откровенно так себе. С посетителями разговариаают, будто мы им деньги должны. Проблемы стараются отфутболить, не решая. Неуютное место.

Show business's response

ЛЕВ

Level 27 Local Expert

Я КЛИЕНТ ЭТОГО БАНКА И МНЕ НРАВИТСЯ, ОБСЛУЖИВАНИЕ И ВЕЖЛИВОСТЬ СОТРУДНИКОВ, НО НЕ ВСЁ ГЛАДКО КАК ХОТЕЛОСЬ.

Show business's response

Igor Igor

Level 7 Local Expert

Парковка рядом , возле ТЦ,в отделении банка персонал приветлив , вопросы решаютя быстро и по существу. Обслуживанием и атмосферой доволен. Чай , кофе в наличии.

Екатерина Иванова

Level 10 Local Expert

Не понравилось данное отделение. В кассу по талону стояла больше 18 минут.

Show business's response

Лилия Воронина

Level 2 Local Expert

Все отлично, специалист помог в сложном вопросе 👍

Show business's response

irina o.

Level 5 Local Expert

Спасибо большое Виктории и Наталье за прекрасную работу !!!

Show business's response

Наталья

Level 16 Local Expert

Имела несколько вкладов в отделении этого банка,каждый раз думала,что это последний раз когда сюда обращаюсь! Но в этот раз все закрыла,дел иметь не хочу. Единственные нормальные во всех отношениях сотрудники- два парня- менеджера. Остальные это просто что- то,создаётся впечатление,что я им должна что -то и постоянно! Кассир-дама в возрасте,это отдельный разговор,она в принципе даже не здоровается,и лицо такое, что ей я должна больше , чем всем остальным в этом отделении! Обслуживание - если бы было возможно поставить меньше одной звезды- это идеальная оценка работы!

Show business's response

Юнус Джантемиров

Level 6 Local Expert

Отлный офис квалифицированные сотрудники рекомендую посетить

Show business's response

Ольга Р.

Level 2 Local Expert

Спасибо Жутаевой Виктории за прекрасное обслуживание.

Show business's response

Николай Алаев

Level 14 Local Expert

Не понравилось обслуживание во время последнего посещения. Обслуживала девушка, которая оказалась либо неопытной или, что скорее всего, стремящейся "впарить" клиенту ненужные услуги.

Evgeni C.

Level 4 Local Expert

Необходимо отметить высокое качество работы специалиста, что очень радует

Show business's response

Наталия Дуфала

Level 9 Local Expert

Удобно расположенный банк, но всегда приходится долго ждать очереди

Show business's response

Гришка Распутин

Level 6 Local Expert

От души благодарю грамотную работницу отделения банка Снегову Елену за отличное обслуживание.

Show business's response

Матвей К

Level 2 Local Expert

Обслуживался в офисе, всё вопросы были решены, огромное спасибо специалисту Красновой Марине

Show business's response

noirsfox

Level 18 Local Expert

Очереди могут быть на час даже при 2 клиентах в очереди и 5-6 работниках за столами. Все усиленно занимаются перекладыванием документов. Бумажных, электронных .. На клиентов физиков, как правило, 0 внимания. Правда это не только тут, это общая политика банка. Чтобы решить вопрос, который в грефовском банке решают за минут 20 - готовьтесь тут потратить нервы тысяч на 50, и времени до 5 рабочих дней. Сотрудники некомпетентны. Как в отделениях так и в поддержке по телефону, так и выше по вертикалям. Руководство отделения - тем более далеки от реальности. Прям филиал правительства))

Show business's response

Galla

Level 14 Local Expert

Обслуживаниемю в банке профессиональное, спокойное. Отношение к клиентам доброжелательное. Все просьбы и пожелания клиентов выполняют. Персонал квалифицированный.

Show business's response

Татьяна Захарова

Level 6 Local Expert

Девчата и ребята молодцы всегда приветливые все обьясняют рассказывают помогают по крайней мере мне еще плохие не поподались

Show business's response

Satmurat T.

Level 5 Local Expert

Привилегия оказалась не привилегией, а наоборот. Придешь, ждешь час, потому что работают всего два сотрудника и по классике жанра перед ними сидят неторопливые люди с 1000 вопросами. В обычном отделе не выпускает карту, если у тебя Привилегия. Вообщем, самое то для пенсионеров.

Show business's response

светлана верховцева

Level 2 Local Expert

В отделении ВТБ на пришвина 23 было приятно обслуживаться ,быстро и качественно!

Show business's response

Айнур Дурдыева

Level 3 Local Expert

Очень вежливая и красивая девушка помогла мне и я незнаю имя к сожалению НО ХОЧУ СКАЗАТЬ СПАСИБО ЕЙ за помощь !!!!

Show business's response

Иван

Level 24 Local Expert

Никогда нет очередей, быстрое и качественное обслуживание. 4 круглосуточных банкомата.

Show business's response

Борис

Level 4 Local Expert

Терминалы НЕ работают. Оплатить ЖКУ не могли многие Клиенты Этого филиала и я, инвалид 2 группы была отправлена в другой филиал на ул.Пришвина.22, где также оплатить не получилось. При опросе других, таких же желающих оплатить людей, выяснилось ( со слов сотрудников), что была дана заявка в ТЕХподдержку, но... вопрос НЕ решен, зачем мучить людей,,, когда уже можно будет легко и просто зайти к Вам на Пришвина,23 и оплатить все???

Владислав Б

Level 6 Local Expert

Хотите простоять полтора часа, что бы получить дебетовую карту, вас сюда, сотрудникам вместо стульев, нужно ставить кровать, что бы они после каждого клиента могли мин 15-20 поспать! Хамят клиенту на просьбу помочь в разрешение проблем с банком. Заблокировали карту потому, что срок действия заканчивался через 3 месяца!!! Это как??? Банк решил выпустить вам новую карту - слова спящего сотрудника.

Show business's response

Инкогнито 7070

Level 2 Local Expert

Обслуживание в этом офисе мне понравилось! Спасибо менеджеру Марине!

Show business's response

Ирина Головина

Level 7 Local Expert

Сняла звезды за некомпетентность сотрудницы, которая ввела в заблуждение по поводу накопительного вклада, из-за чего пришлось вначале положить деньги на счёт, а потом снять, так как открыть нужный вклад не получилось.

Show business's response

Maria S.

Level 7 Local Expert

Как всегда огромные очереди, ожидала свою очередь час!!!

Show business's response

Марина Николаевна

Level 8 Local Expert

В целом все нормально. Одно замечание - при входе не все (их там 4) банкоматы срабатывают. Пишут"техническая ошибка" Сказать, что сломаны, нельзя. Подходит другой клиент -все срабатывает.

nnadin7782

Level 2 Local Expert

Пять раз ездила закрыть инвестиционный счет. Опять не закрыли, И главное никто не сообщит об этом. Опять подписи нет. Опять ехать в банк шестой раз. У меня нет времени кататься

Show business's response

Добрый Кот

Level 18 Local Expert

Удобное отделение банка, круглосуточные банкоматы.

Show business's response

Dmitry

Level 10 Local Expert

Нет очередей, вежливый персонал. Удобные программы сбережений и кредитования. Это мой банк.

Олеся

Level 22 Local Expert

Хороший банк, но там в большинстве случаев очередь, час легко можно простоять. Даже мне кажется когда пустой зал всё равно сидишь ждешь. Нравится что есть место для ребенка хоть на немного можно занять.

Евгений Котов

Level 6 Local Expert

Всё хорошо, но полный бардак с системой очередей. Заявки по талон не одпабатываюи, подходите напрямую к скучающим специалистам не дожидаясь своей очереди.

Show business's response

704089 Никитина

Level 12 Local Expert

Обслуживание на уровне, все объяснят, помогут, банкоматы работают, рядом с метро, все нравится.

Дмитрий Н.

Level 4 Local Expert

Спасибо, понравился офис!

Show business's response

Алексей Анатольевич Скрипников

Level 30 Local Expert

Средний уровень обслуживания менеджеры безграмотные работают только в узком направлении добиться дополнительных вопросов сложно. Считают что это не их компетенция

Елена Гусман

Level 4 Local Expert

Мне помогли с моей проблемой. Сотрудник вежливый с пониманием. Спасибо ВТБ.

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Не все сотрудники компетентны в банковских вопросах

Show business's response

Vtb Bank

559 reviews