Vtb Bank

4.6

1155 ratings

Rate this place

Владимир Александрович

Level 11 Local Expert

надо было внести деньги на счет(кредит), на руках была сумма больше, банкомат сдачу не дает, взял талон в кассу - отказали в размене, оказывается надо взять талон к менеджеру операционисту (а к ним всегда очередь) а потом только размен через кассу...

Алексей Б.

Level 2 Local Expert

Обратился в отделение Бибирево ,открыть вклад ,попал в 10 окошко к соьруднику ,как зовут не помню ,но помню что все понравилось ,подробно все рассказал ,спасибо за помощь !

Show business's response

Екатерина Н

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание, звонишь в банк с проблемой, по телефону просят обратиться в офис банка, обращаешься в офис, в офисе говорят звоните оператору на горячую линию. Не могут восстановить пин код карты, Итог: элементарную проблему в течении 3-ех часов сотрудники данного офиса в банке не решили. Сотрудница данного офиса сказала: вместо того, чтобы решить проблему самостоятельно, вы обращаетесь в банк со своими проблемами.

Show business's response

Данилбек Рахманалиев

Level 2 Local Expert

Спасибо сотруднику в 6 окне, отлично обслужила. Офис чистый . просторный. Очень приветливый коллектив.

Show business's response

Юлия Ф

Level 3 Local Expert

Прекрасное отделение. Очередей нет. Работники вежливые, внимательные. Отличное обслуживание.

Show business's response

Наталья Колесникова

Level 2 Local Expert

Обратилась в отделение Банка на пришвина 23.Попала к сотруднику Родионову Юрию ,10 окошко ! Помог мне и ответил на все мои вопросы ,очень грамотный и любезный сотрулник

Show business's response

Диана Дубина

Level 3 Local Expert

Марина Краснова - отличный менеджер! Всегда буду обращаться только к ней, она прекрасно знает свою работу, ценит клиентов, объясняет всегда всё доступно!

Show business's response

Алексей ЗОТОВ

Level 8 Local Expert

Спасибо менеджеру Елене. Помогла в решении по инвестициям .

Show business's response

Мэри Назарова

Level 6 Local Expert

Втб ,он такой везде. Не дождаться своей очереди, не смотря на достаточное количество сотрудников. Сидеть можно очень долго. Однажды по своей проблеме заходила насколько раз. На 5ой попытке удалось. И ещё непонятно, может так во всех банках,но выходишь из банка с советом сотрудника позвонить на горячую линию и решить проблему....

Show business's response

tatiana b.

Level 2 Local Expert

Прекрасный и чистый офис. Спасибо сотруднику в 7 окне за хорошее обслуживание. Очень понравилось. Хожу только сюда.

Show business's response

Валентина Б.

Level 3 Local Expert

Обратилась в Бибирево , попала на сотрудника Родионова Юрия , хотела перевести пенсию, сотрудник очень грамотно и хорошо ответил на все мои вопросы ,Я осталось очень довольная .

Show business's response

Купцова Марина

Level 2 Local Expert

Большое спасибо за помощь и объяснения Виктории. Замечательная девушка!

Show business's response

Галина Б.

Level 2 Local Expert

Обожаю данный офис. Спасибо большое за обслуживание . Очень компетентно по всем вопросам ответили

Show business's response

Алексей Добрянский

Level 19 Local Expert

Банкоматы постоянно либо не работают(черный экран), либо не читает карту, либо работает только на приëм наличных, либо только на выдачу и то не факт что внутри будут деньги. Так чтобы банкомат работал и выполнял все свои функции не бывает

Show business's response

светлана ю

Level 6 Local Expert

Самое отвратительное отделение банка ,сотрудники без компетенции ,хожу как на работу ,с первого раза не получается решить проблему .Как банк перевёл деньги по аккредитиву ,если есть расхождение в выписке из ЕГРН ?Вопрос к руководителю

Show business's response

Инна Лукинова

Level 17 Local Expert

Очень довольна обслуживанием Натальей. Помогла выбрать лучшее предложение для моего случая. Раньше ходила в отделение возле м. Алтуфьево, там всегда очереди. Ждёшь часа 2-3

Show business's response

Феруза

Level 3 Local Expert

Очень хорошие сотрудники,, отлично объяснили все чётко,, спасибо большое!!

Show business's response

Светлана Кобзева

Level 7 Local Expert

Банк очень удобно расположен.Метро рядом и очень хорошее обслуживание.

Show business's response

Мира Абдукерим

Level 12 Local Expert

Очень компетентный специалист обслуживал Все прошло быстро...

Show business's response

Волга

Level 12 Local Expert

Обслуживание отличное,но приходится ждать ,сразу к оператору не попадешь,сотрудники внимательны,банкоматы работают круглосуточно,банк находится рядом с метро

Show business's response

Руслан Каминский

Level 10 Local Expert

Очень медленный офис Все очень долго длится да еще народу много

Show business's response

Юрий Кочетков

Level 3 Local Expert

Полностью согласен с мнением клиентов отделения ВТБ в Бибирево, оставивших положительные отзывы о работе коллектива отделения. Регулярно на протяжении нескольких лет пользуюсь услугами сотрудников. Персонально хочу отметить профессионализм и корректность в общении Сорина Алексея Константиновича. Спасибо ему за помощь и консультации. Всех с наступающим Новым годом! С уважением. Кочетков Юрий Иванович

Михаил Павлович

Level 4 Local Expert

Очень быстро решают вопросы с документами . Сотрудники всегда помогают , приятная атмосфера 👍🏻

Show business's response

Роман Максимов

Level 15 Local Expert

Банк как банк ))) много персонала! Хорошее обслуживание ! Очередей практически нет из за правильного распределения ролей сотрудников ! Каждый отвечает за определенные услуги !👍🏻

Show business's response

Павел Зубов

Level 21 Local Expert

Быстрое обслуживание, компетентные сотрудники

Show business's response

Ирина Кузнецова

Level 4 Local Expert

В данном отделении работают, точнее просиживают рабочее время абсолютно неквалифицированные сотрудники, нежелающие приложить хоть каплю усилий, чтобы разобраться с вопросом, по которому к ним обращается клиент. Возможно, выбрать программу для внесения вклада или открыть счет Вам помогут, но не более. С элементарным вопросом по подключению смс-оповещения для социальной карты учащегося сотрудники данного отделения справится не смогли. Причем даже руководитель ДО "Бибирево" не захотела разбираться в заданном вопросе, а ввела в заблуждение, сказав, что данная услуга для социальных карт недоступна. Обратившись в другой офис услугу мне подключили за 10 минут.

Tusia

Level 3 Local Expert

В выходной день клиентам привелегии не доступны менеджеры отдела привелегии! Более того сотрудник Банка отправил в филиал Алтуфьево или Отрадное , но и там нет никого! Позор для Банка в работе с клиентами привелегия! Никому не рекомендую (((

Show business's response

Denis qwerty

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение много сотрудников .. работают оперативно

Show business's response

Динара Г.

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо за быстрое и качественное обслуживание. Виктория

Show business's response

Татьяна Ж

Level 20 Local Expert

Хотя банк и не рядом с моим домом, но приезжаю теперь только сюда. Еще и дочери рекомендовала. очень внимательные и вежливые сотрудники. Дают грамотный ответ на любой вопрос. Спасибо.

Кущетерова Фарида

Level 9 Local Expert

Пришла забирать карту окно номер 9 даже не сумела объяснить как открыть накопительный счёт.Знала только одно что на карту надо положить деньги это я и сама знаю просто хотела чтобы объяснили.Сотрудник плохо знает работу

Show business's response

Алексей Аверьянов

Level 23 Local Expert

Плохая работа сотрудников. Заказывали карту, забыли её сделать ((( как это возможно? У меня нет ответа на этот вопрос. Наверное стоит более внимательно относится к своим клиентам и сотрудникам.

Show business's response

Татьяна И.

Level 3 Local Expert

Обратились в втб Бибирева и не первый раз попадаю на сотрудника Юрия ,очень довольна его работой !

Show business's response

Александр Крылов

Level 3 Local Expert

Отличный офис. Спасибо девушке за 6 окно, обслужила на высшем уровне!

Show business's response

Наташа

Level 6 Local Expert

Обслуживание квалифицированное, грамотное, быстрое. Отношением к клиентам профессиональное,, вежливое,, терпеливое

Show business's response

Никита С.

Level 4 Local Expert

Очень долго, ужас банк для людей у которых много времени, для пенсионеров, пришёл в банк за картой, заранее заказал, в итоге прождал 30 минут, пока карту выдали, это жесть, первый банк где ты заказываешь карту заранее, и ещё в отделение потом ждём столько же, как ты пришёл был и на месте оформлял бы. Очень долго, банк плохой

Show business's response

Елена В

Level 9 Local Expert

Банк находится в шаговой доступности. Когда в выходные надо снять наличку очень удобно. Сам банк уютный. Персонал вежливый

Елена Нелезина

Level 9 Local Expert

Время ожидание около часа и больше, расположение не удобное, машину поставить не где, стоянки нет, обслуживание удовлетворительное, пытаются решить вопрос создают видимость, но решения нет

993923 Абдусаматов

Level 3 Local Expert

Обратился в отделение за получением карты ,обслуживание понравилось ,Альбина и Юрий ,спасибо !

Show business's response

Татьяна Архангельская

Level 3 Local Expert

Быстро, четко, профессионально. Нужно было перевести и снять деньги и был ряд вопросов по этому поводу. Оператор помогла разобраться по всем пунктам

Елена Огневая

Level 11 Local Expert

Обслуживание квалифицированные, оперативное. Операторы доброжелательные, вежливые, терпеливые по отношению к пожилым людям. Это приятно

Dzavanshir Umudov

Level 6 Local Expert

Наихудшее отделение банка ВТБ (Как и сам банк в целом) Не вдаваясь в глубинные подробности ситуации - отвечу просто. Беспричинно заблокировали больше 100 тысяч рублей на счёте и удерживают уже несколько месяцев Подавал заявление на расторжение договора в отделении на Бибирево. Прошел миллион бюрократии И как вы думаете? Потратил суммарно больше 2-3 месяцев из за некомпетентности сотрудников в отделении ИИИ?? Прихожу в соседнее отделение - "А ОНИ ВАМ ДАЖЕ НЕ ПОДАЛИ ЕГО" УГРОБИТЬ БОЛЬШЕ 2 МЕСЯЦЕВ НА ЭТО, ЧТОБЫ УСЛЫШАТЬ, ЧТО ОНИ ДАЖЕ НЕ ПОДАЛИ ЗАЯВЛЕНИЕ Отвратительное отделение в целом.

Show business's response

Novoselov Oleg

Level 10 Local Expert

Очень удобное расположение у метро Бибирево. Быстрое обслуживание специалистов.

Show business's response

Владимир

Level 8 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам банка. Активно. Позитивно и все прекрасно и быстро. Лучший офис

Show business's response

Андрей

Level 14 Local Expert

Доброжелательный персонал, электронная очередь, время ожидания разное( зависит от времени суток). На входе четыре банкомата.

Андрей Алексеев

Level 6 Local Expert

Отличное отделение. Быстро, вежливый персонал. Чисто. Хорошее обслуживание. Не очень удобный подъезд на машине для маломобильных граждан. Стоянка рядом всегда занята.

Show business's response

Рустам Унайбеков

Level 7 Local Expert

Хорошее обслуживание, грамотные сотрудники. При блокировке расчетного счета помогли разобраться и подсказали как решить проблему

Show business's response

Марина Козадаева

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо специалисту Байрамовой Эмилие за профессионализм, душевность, понимание и вообще за ВСЕ! Эмилия, будьте счастливы и счастливы!!!

Show business's response

татьяна волкова

Level 6 Local Expert

Хороший банк. Внимательные сотрудники знающие свое дело.

Show business's response

Насир Музаев

Level 6 Local Expert

Отвратительный Банк Обслуживание так же Внёс деньги в банкомат на Ивантеевской Банкомат деньги сожрал и чек не выдал Целый день провозился На счёт не упали В итоге пришлось второй раз вносить через кассу .Потерял целый день Ужассс Никаких дел с этим Банком лучше не иметь

Vtb Bank

559 reviews