Vtb Bank

4.8

2012 ratings

Rate this place

🌼

Level 5 Local Expert

Очень приятное впечатление от работы сотрудника Минькова Валерия. Спасибо за хорошее настроение и понятные об'яснения.

Show business's response

Роман Н.

Level 8 Local Expert

Так себе банк. Сотрудников много бегают суетятся. Все как и везде.

Show business's response

Не елка, а ёлка

Level 7 Local Expert

Очень медленно работают операторы,просто жесть.Пришла после 18,электронная очередь не работает,до закрытия точно не успею...пришла в выходной.Сижу в очереди уже час!Это справку просто взять...Люди стоят,мест для сидения не хватает.

RedRed

Level 21 Local Expert

Бываю в этом отделении часто. Всегда стараюсь попасть в 3 окно к Антонине Чивилевой! Отзывчивая, доброжелательная девушка) всегда ухожу в хорошем настроении от неё! Спасибо, что вы есть)

Show business's response

Дмитриев Борис

Level 18 Local Expert

Внутри есть несколько банкоматов. По будням вообще никаких очередей. Приветливый персонал, но тут я думаю как и в других банках

Б468

Level 16 Local Expert

Ниче так банк, буду брать кредит с выгодной ставкой, чем в сбере. пока подводные камни не обнаружены.

Show business's response

Ольга Арешкина

Level 6 Local Expert

Отличный персонал, все доходчиво объясняют. Условия по кредитной карте самые приемлемые.

Show business's response

владимир северный

Level 8 Local Expert

Отличный квалефицырованый персонал все разъяснили молодцы так держать

Show business's response

Фёдор Тихонов

Level 4 Local Expert

Совершил валютную операцию быстро 👍

Show business's response

Евгения Б.

Level 2 Local Expert

Благодарю Чивилеву Антонину за оперативность и терпение к старшему поколению! Спасибо вам!

Show business's response

Вячеслав

Level 6 Local Expert

Не могут установить приложение , талоны улетают по 30 секунд , если проворонил жди очередь до последнего человека .

Show business's response

Александр Карганов

Level 11 Local Expert

+ - нормально приняли и по скорости и по вежливости были в будние дни 2 раза

Show business's response

Юлия Ярцева

Level 4 Local Expert

Очень долго!!!!! Я просидела час с лишним. Стала уже сомневаться дождусь ли я вообще со своим талоном. Отвратительно. Опоздала на работу. Осталось очень негативное мнение об этом банке

Егор

Level 4 Local Expert

Доволен качеством работы с клиентами,менеджер Александра К. помогла в офрмлении нужных услуг,выражаю большую благодарность!

Show business's response

Gor 2003 Gor Gharibyan

Level 2 Local Expert

Приятные сотрудники,хороший офис,всё понравилось)

Show business's response

Светлана Е

Level 15 Local Expert

Претензии в общем и целом к работе ВТБ. Вроде предварительно"одобрили" кредитную карту - пришло такое сообщение на телефон. В любом отделении с паспортом. И я позвонила на всякий случай в справку банка, уточнила, работает ли отделение. И девушка знала, что еду получать кредитную карту. Якобы одобренную. Тоже ничего не было сказано. Не верьте! Только потеряете время. Если нужна кредитная карта, оформите заявку спокойно, дома. И дождитесь одобрения заявки. Только тогда едьте и получайте. Потому что такое одобрение полученное через SMS ничего не значит! Потеряете время. Меня сфоткали, кроме паспорта потребовали еще и СНИЛС (он у меня был, но ведь в смс написано, что только паспорт!!!!!), задали кучу вопросов, и о работе, о зарплате. Отправили заявку в банк. И банк потребовал еще и справку о доходах 2НДФЛ. Естественно, ее нет, ведь в смс писали только с паспортом явиться. Да и получить ее небыстро. Итог: потеряла время, сфоткали и меня, и паспорт, и снилс, взяли подпись, теперь где это все? Уничтожили? Или передадут третьим лицам? Никто не знает. В общем, банк ВТБ это просто безобразие. Повезло, что здесь передо мной было всего лишь 4 человека, а не как в Наро-Фоминске, 36.

❤

Level 14 Local Expert

Отличные сотрудники, помогли быстро оформить карту

Show business's response

Эрнест

Level 6 Local Expert

Удобный сервис, приятное общение. Максим М. компетентный и приятный сотрудник. Провел качественную консультацию, ответил на все вопросы

Show business's response

Руслан Юнеев

Level 3 Local Expert

Приходил узнавать пару вопросов по поводу счёта. Консультировал Дмитрий Иванов. Прекрасный сотрудник. Всё объяснил и дал пару дельных советов.

Show business's response

Людмила Богаутдинова

Level 13 Local Expert

Пока это ближайшее к дому отделение банка. Хорошее обслуживание, очередь по талонам, по быстроте - как повезет))

Любовь Кузнецова

Level 2 Local Expert

Благодарим Кудинову Дарью за качественное обслуживание!

Show business's response

Logiin226

Level 3 Local Expert

Был у Полины Максимально благодарен этому прекрасному сотруднику. Мир вашему банку, Храни вас Господь

Show business's response

Максим Черниговский

Level 10 Local Expert

В целом нормальный офис, но иногда не все банкоматы работают. Больших очередей не заметил.

Show business's response

Натали Истар

Level 17 Local Expert

Хорошее обслуживание, очереди нет, кофе не хватает 😉

Show business's response

Anonymous review

После установки скрытного банковского приложения шквал спамных звонков и мошенников! Банк сливает информацию о своих клиентах! Персонал банка в основном неподготовленный, мало компетентен! Вопросы решаются долго с обращением к третьим лицам. Конкретно мой вопрос по не работающему перевод по номеру телефона решали три дня! Помогла случайная помощь со стороны! И при этом, если бы я не дергал банк, мою проблема никому не нужна! Банк не выступал инициатором на мое заявление! Это не отношение к людям!

Show business's response

Роман Денисов

Level 21 Local Expert

Отличный офис и обслуживание

Show business's response

Александр

Level 11 Local Expert

Банк ,как и все банки ,с "подводными камнями."Если у Вас есть средства,вкладавайте в дело ,а не банкиру.

Show business's response

MapToBckuu

Level 14 Local Expert

Персонал адекватный, но часто не работает терминал выбора причины посещения. Даже не смотря на то, что упало доверие к банку за последнее время - твердая 4!

Sergey

Level 4 Local Expert

офис хороший, вроде и работники стараются помочь, но иногда складывается впечатления, что они не все компетентны. пытались несколько раз закрыть там счета, один закрыли сразу, по второму постоянно что то нехватало, много раз писали разные заявления, в конце концов так и пока не закрыли.

Иван

Level 16 Local Expert

Ужасное отделение, в очереди обычно около часа, бывает дольше. Сотрудники систематически косячат. Рабочих окон крайне мало. Считаю данное отделение необходимо взять под контроль и разобраться с причинами отвратительной работы.

Kris Ti

Level 5 Local Expert

Прислали сначала смс с предодобренным кредитом, по факту в офисе отказали. Потерянное время и бензин.

Show business's response

Level 18 Local Expert

Отвратительный банк, абсолютно не ценят чужое время! Слишком ДЛИТЕЛЬНОЕ ожидание своей очереди! СПЕЦИАЛИСТОВ Мало! Обслуживать не успевают! Половина сотрудников мотается по отделению без дела, места для работы пустые!

Anastasya

Level 11 Local Expert

Все хорошо, удобно, но... стоят 4 круглосуточных банкомата. Три из них стали постоянно глючить и никто ничего не делает - так и стоят с растянутым изображением на весь экран.

Вероника Станиславовна З.

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное специалисту Кудрявцевой Дарье Владимировне! Чёткая, профессиональная и эффективная работа! Отлично!

Show business's response

Любовь

Level 5 Local Expert

Время ожидания в очереди менее пяти минут. Оформили карту быстро , вежливый и компетентный персонал.

Anonymous review

ничего ассобеного очередной филиал банка пришел по своим делам попросил перевыпустить з п карту подождал недели забираю довольный но успел я адин раз снять деньги и карта заблокирована аказывается мне выдали карту с подходящим сроком куда гледели я очень расстроен

v a

Level 18 Local Expert

Спасибо Дмитрию за оперативную помощь и консультацию!

Show business's response

Богданов Александр

Level 19 Local Expert

Ну банк сам по себе проблемный из за притеснения населения по 115 фз, как и любой банк который давно на рынке, почти не разбираются в проблемах людей, все заучено у всех по ответам иногда смешно что у людей такое образование и им не важны проблемы людей, подчеркну которые создают им банки без обьяснения причин, много лезут в личную жизнь клиентов банков службы безопасности

Show business's response

ЧиФ

Level 14 Local Expert

Сегодня попросил парня и девушку на ресепшене помочь мне досрочно погасить кредит с личного кабинета, что тут началось они стали куда-то бегать у кого-то спрашивать, собрались вокруг меня,но так и не поняли как это делается и не смогли помочь мне.Вот уважаемые управляющие вы кого на работу берёте? Вы совсем там чтоли...?Они не понимают что такое кредит и досрочное погашение?

Alexander Mar

Level 16 Local Expert

Неплохой банк, но с очень большими очередями. Чтобы что-то сделать с банковскими услугами нужны нервы и силы. Электронная очередь только запутывает своей информацией.

игорь шишков

Level 7 Local Expert

Спасибо сотрудникам,все быстро и без лишнего навязывания услуг банка.

Show business's response

Александр Неклеенов

Level 12 Local Expert

Хороший банк, персонал приветливый, всё объясняют и раскладывают по "полочкам". Рекомендую...

Show business's response

Alex

Level 5 Local Expert

Всегда очереди, в любое время дня. Днём мало операторов. Вопросы решают медленно, часто бегая друг другу переспрашивая как быть с тем или иным вопросом.

Show business's response

Инкогнито 9851

Level 2 Local Expert

Спасибо акимовой Дарьи за быстрое решение вопроса!

Show business's response

Tatiana F

Level 13 Local Expert

Просторный офис, быстро помогли с решением вопросов.

Show business's response

Арутюн Абраамян

Level 5 Local Expert

Красивое здание и хороший персонал

Show business's response

Елена Б.

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение ВТБ. Вежливый персонал и очереди не бывает.

Show business's response

Андрей Седой

Level 22 Local Expert

Есть банкоматы, которые стоят вне банку, это удобно! на входе стоит менеджер, который всегда готов помочь, но время ожидание может быть и целый час

Раиса Дор

Level 4 Local Expert

Сняли какие-то штрафы с валютного счета по их драконовскому курсу, тогда как у меня открыт и рублевый счет. Отвечают, что мы подчиняемся гос.органам и снимаем с того счета, который они укажут. А я гос. органам свои деньги доверила, или банку? Кроме того, не могут назвать, к какому гос.органу обращаться и где он находится. Не хочу эти действия называть своими именами-сами догодайтесь.

Show business's response

Кристина Смирнова

Level 3 Local Expert

Приезжаем второй раз, очередь по 15 человек! Все возмущаются ! Персонала 6 окон и плюс вип клиенты сидишь по часу! Все куда-то ходят, покурить или погулять ! ! В Сбербанке никогда такого бардака не было!

Show business's response

Vtb Bank

939 reviews