Vtb Bank

4.1

1487 ratings

Rate this place

Любовь Ч.

Level 2 Local Expert

Вежливые ,внимательные девушки,спасибо .Александра и Татьяна.

Show business's response

Ольга П.

Level 3 Local Expert

Все супер ,быстро получила карту,сотрудник очень приветливый

Show business's response

Станислав Субботин

Level 7 Local Expert

Большое, огромное спасибо менеджеру Ольге Осиповой! , за хорошую, квалифицированную п помощь в моем вопросе!

Show business's response

Игорь Карпанин

Level 18 Local Expert

Хороший банк, но ожидание очень портит всё.

Show business's response

. .

Level 11 Local Expert

Ужасное обслуживание одной отделение на целый город за простой обслуживание 2 с лишним часа надо ожидать в очереди.

Светлана К.

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание. Спасибо

Show business's response

Anonymous review

Отвратительный банк, всегда очереди, запись клиентов ведётся в обычную тетрадь обслуживание отвратительное.

Андрей Мартинкевич

Level 5 Local Expert

Постоянные очереди сидишь по 2 часа чтобы забрать карту,в чем проблема!???? Уже везде всё отлажено и нет таких проблем,крайне не рекомендую г.Обнинск

дарья м

Level 5 Local Expert

Постоянно огромные очереди! В банк нужно идти в выходной ,чтобы успеть ее отстоять ! Люди по 2-3 часа сидят в очереди!

Татьяна Иванова

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Принимают "своих" без очереди. Талончики не работают. Сотрудники бегают с места на место, работать не кому . На все отделение работаю 2 окошка

Show business's response

kukusik133

Level 12 Local Expert

Сидим в очереди 2 часа 45 минут. Это за гранью!!! Записывают очередь в журнал. Работают ОЧЕНЬ медленно. Электронная очередь не работает. Отвратительно!!!

Сергей К.

Level 7 Local Expert

В этом отделении обитают редкостные хамки! Не рекомендую сюда обращаться - нахамят и не обслужат!

Show business's response

Сергей Дмитрук

Level 10 Local Expert

Быстро, чотко по делу, советую хорошее отделение

Show business's response

Михаил Хомченко

Level 8 Local Expert

Не выполняют условия кредитного договора. Отсутствие обратной связи. Если надо взыскать что-то с заемщика, они тут как тут. А как выполнить свои обязательства, так сразу прячутся. ВТБ? ТЫ МЕНЯ СЛЫШИШЬ? СНИМИТЕ ОБРЕМЕНЕНИЕ С КВАРТИРЫ!!!

Show business's response

Хозяин

Level 12 Local Expert

Приятно все изменилось. Пришел, взял талон и тут же вызвали

Show business's response

Орлов Андрей

Level 8 Local Expert

Очереди огромные. Операторы толком ответить ни на что не могут. Это не знаю. Это не вижу. Выплатил кредит в июле. Кредитный договор закрыт. Но появились какие то пени и списываются .

Show business's response

Андрей Луц

Level 11 Local Expert

Народу всегда много, но большое спасибо сотрудникам. Жаль что на такой большой город одно только отделение.

Алексей М.

Level 13 Local Expert

Маленький офис, не всегда компетентные сотрудники банка, мало банкоматов, долгое время рассмотрения заявок.

Anonymous review

Обратились в отделение Банка г.Обнинск филиал номер 3652 за справкой об остатке задолженности по ипотеке и об остатке % по ипотеке. На что нам ответили сотрудники и руководитель отделения, что она платная и они её не делают.Нас обманули.Распечатали с сайта информацию скрыв,что нашу справку можно получить бесплатно.Обманным путем нам готовят справку, вынуждено мы заказали справку за 750 р (за 4 часа).Сотрудники так же как и руководитель не компетентные в своей работе.Обманывают клиентов.На сайте есть информация, что бесплатно!Это коррупция, принимайте меры!

Анна Адамова

Level 7 Local Expert

Очень много посетителей, принимают почти по часу каждого!

Show business's response

Андрей

Level 14 Local Expert

Худшее отделение банков которое я встречал по стране. Очереди весь день. Получить услуги не возможно

Иван Поперека

Level 11 Local Expert

Скажите пожалуйста у вас сотрудники начнут шевелится а не сидеть как сонные мухи я 4 часа просидел в отделение что бы получить карту потому что сраный мир пей ни работает это скотство какое то

Пав дир

Level 14 Local Expert

только один офис и всегда куча народа и ждеш операциониста 1,5часа а в отдельных случаях и 2часа безобразие ,для такой компании позор

ирина солянникова

Level 5 Local Expert

Странное место: непонятно кто сотрудник, кто клиент. За столом сидит клиент с сотрудником и тут же рядом подслушивают другие посетители , и очереди очень много. Мне не понравилось

Show business's response

Евгения Лебедева

Level 2 Local Expert

Все хорошо все понятно и четко обьяснили

Show business's response

Виктор Сапронов

Level 17 Local Expert

Солидный банк хорошие специалисты, банкоматы всё вежливо и культурно,но места желательно больше

Vlad

Level 6 Local Expert

Очередь как в 90 года , что бы забрать свои деньги приходиться ждать, в других банках такого нет.

Михаил Алексеевич

Level 10 Local Expert

Мало рабочих окон, очереди. Ждёшь по 2 часа. Именно поэтому, больше не являюсь клиентом этого банка.

Юрий

Level 6 Local Expert

Это полная жесть, настолько некомпетентных сотрудников поискать надо из-за этого огромные очереди, каждого клиента могут обрабатывать по час-полтора. Мне нужно было положить деньги на кредит с учетом того что текущий счет арестован. в 1й раз сотрудники сказали найти клиента втб через которого можно положить деньги и прийти на следующий день до 17:00. Во второй раз после 2х часов попыток всем офисом это сделать у них ничего не получилось и сказали прийти еще через день до 13:00. На 3й раз, сотрудник Ирина Ротова в хамской форме сказала что нам нужно ехать в офис в Москве и заниматься этим там. Т.к кредит был оформлен там. Хотелось бы поставить 0 звезд, но к сожалению нельзя. Не имейте никаких отношений с этим банком

Светлана Болибок

Level 2 Local Expert

Большое спасибо за отличное обслуживание

Show business's response

Мунаввара Каримова

Level 2 Local Expert

Очень хорошо, спасибо Ангелина и Сати, а так же Вере. Помогли разобраться с блокировкой

Show business's response

ПаскудА

Level 5 Local Expert

Тепло и уютно,персонал супер

Show business's response

Анатолий Анатольевич

Level 2 Local Expert

Обслуживание клиентов на высшем уровне

Show business's response

USSR

Level 15 Local Expert

Грубые сотрудники не хотят работать чтобы получить одну справку приходится целый день тратить просто ужасно жалко что приходилось работать с этим банком 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Show business's response

Калина

Level 22 Local Expert

Очень маленький офис,супер длительное ожидание,можно застрять надолго. Необходимо запастись временем и терпением.

RedTc

Level 6 Local Expert

Думал в Сбере дурдом.... Тут просто идиотизм. Можно просто сидеть час в очереди из 0 (нуля) человек... при этом ни один человек не зашёл не вышел и никто никого не приглашает.... Открыл счёт, отсканировали ВСЕ страницы паспорта на стареньком сканерет минут 15 сканироваои. Открываю приложение, система говорит, что недостаточно данных, посетите отделение ВТБ с паспортом, нехватает места рождения .. и так во всем. Пришел получить карту, сотрудников 15 сидят и два клиента... ждал 45 минут. Что они все там делают - неизвестно.

STIC

Level 4 Local Expert

Самое ужастное отделение в Калужской области. Очереди по 40 человек, аппарат не работает вызывают по тетрадке в 21 веке....

Show business's response

Тимон

Level 11 Local Expert

Надо было всего лишь перевыпустить карту,,,, оказывается целая проблема, принесите справку и т, д, Перевыпустил по звонку бесплатной линии, 5 минут делов. Сказали, что прийдет смс от банка о наличии карточки в филиале, ,,, звонка конечно же нет. Отвратительное обслуживание

Сергей Курягин

Level 4 Local Expert

Спасибо огромное, очень помог ваш сменеджер Бык Карина! Оперативно решили проблему!

Show business's response

Михаил Кузнецов

Level 13 Local Expert

Все здорово. Большой поток клиентов создаёт очереди. Сотрудницы прекрасные.

Show business's response

Анжелика

Level 14 Local Expert

Комфортный офис

Show business's response

Иван Иван

Level 6 Local Expert

Самый большой минус этого банка долгое ожидание своей очереди и это длится уже годами.

Show business's response

Марина Марина

Level 6 Local Expert

Банкоматы работают хорошо

Show business's response

Максим Б.

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Электронная очередь не работает! Соответственно бардак полный творится.

Show business's response

сергей авдеев

Level 4 Local Expert

Все сделали на высшем уравне.благодарю.

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Вечно не работает электронная очередь. И вечно очень много клиентов, которых обслуживают медленно.

Алексей Денисов

Level 4 Local Expert

Скорость обслуживания просто на 0ле. Люди не дожидаются своей очереди и уходят, в зале людей не много но очередь никуда не движется.

Show business's response

отто м.

Level 11 Local Expert

Втб худший из банков как по мне, персонал работает медленно, полная неразбериха, нервов не хватает.

Vet04ka88

Level 5 Local Expert

Просто кошмар Наймите сотрудников. Сделайте хороший интернет и службу помощи опереторам . Нельзя так издеваться не над сотрудниками не над клиентами.

Сергей Ерохин

Level 8 Local Expert

толпа народу постоянные очереди зал общий для всех - никакой конфеденциальности

Vtb Bank

727 reviews