Vtb Bank

4.1

1487 ratings

Rate this place

Василий G

Level 4 Local Expert

Получил всё информацию, просто и доступно. Спасибо.

Show business's response

Галина Байкова

Level 27 Local Expert

Решила свой вопрос очень быстро. Вежливый персонал. Очереди не было.

Show business's response

Андрей Н.

Level 3 Local Expert

Самое конченное отделение что я видел, если попал сюда будь готов просидеть не меньше часа в очереди не важно с каким вопросом, сотрудники мало того что всегда не больше двух так еще и черепахи,один банк на 100 тысячный город это жесть, очередь как в больнице живая по листку, мест нет люди по часу стоят. Если хочешь проверить себя на стрессоустойчивость то тебе сюда. И одной звезды жалко ставить. 7 лет хожу и все 7 лет картина таже. Ухожу из банка перехожу в сбер. Там к клиентам как к людям относятся а тут как к мусору к тому же обслуживание моментальное.

Полина Скачкова

Level 15 Local Expert

Очень грамотные специалисты. Большой ассортимент услуг оказываемых банком. Одно плохо - очереди...

Show business's response

Анастасия Б.

Level 14 Local Expert

Персонал нахальный . До конца рабочего дня осталось 30 минут отказали в оказании услуги, даже к терминалу не пустили взять талон.

Show business's response

Андрей Сироткин

Level 5 Local Expert

ВТБ заблокировал карту перед НГ, позвонил спросил говорят нужно явиться в банк, который откроется аж 4 января, единственный в Обнинске, а я пенсионер и у меня все сбережения только на вашей карте (фу.., слава богу нет, есть карты других банков). А по телефону никак нельзя решить вопрос , как это делается у других (спросить номер паспорта, телефона, контрольное слово и т.д., на дворе 21 век) ... Нет, вам надо паспорт, и лицо принести,..., ладно скоро принесу - давно не виделись ...

Show business's response

Евгений З

Level 10 Local Expert

Просто нет слов на счёт очередей в данном отделении. В советское время за колбасой меньше очередь была. Три дня туда ходил, так и дождался помощи.

Show business's response

Илья Стулов

Level 6 Local Expert

Некомпетентные сотрудники от слова СОВСЕМ! К тому же ещё грубят и позволяют себе отвлекаться на личные телефонные звонки, сходить покурить в то время когда в отделении огромная очередь

Show business's response

Андрей Милинчук

Level 6 Local Expert

Отличный офис. Хороший коллектив. Особенно Рогова И.В.

Show business's response

serega serega

Level 9 Local Expert

Бардак!!! Самое худшее отделение банка!!! Электронная очередь неработает, людей записывают на бумажку"и то криво" так что можно пропустить свою очередь!!!

Show business's response

Сергей Е.

Level 2 Local Expert

Обслужили быстро и качественно

Show business's response

Anonymous review

Не удобный офис, народу всегда много, очень тесно, персонал работает очень медленно из-за этого всегда очередь

Александра

Level 8 Local Expert

Комфортно, чисто. Приветливые сотрудники

Show business's response

Лилия Х.

Level 7 Local Expert

Ждала час, ушла. Так и не обслужили :( спойлер: они ничего не исправили с прошлого негативного комментария.

Show business's response

Мафтуна Мирзоева

Level 13 Local Expert

Банк вроде нормальное но обслуживание не очень, я там получила карту , сотрудники оформили страховку , оказалось страховка не для здоровья и не на карты, а для жилья которого не имеется

Show business's response

Анастасия О.

Level 4 Local Expert

Все понравилось! Отзывчивые сотрудники

Show business's response

Наталья К.

Level 6 Local Expert

Очень хорошее обслуживание, менеджеры ипотечного отдела, очень милые и общительные! Отдельный положительный отзыв менеджеру Брахновой Наталье!

Надежда А.

Level 2 Local Expert

Васюкова Татьяна спасибо за квалифицированное обслуживание.

Show business's response

A.A.I

Level 5 Local Expert

В 16:25 взяла талон на получение карты , просто получить готовую, заказанную ранее карту. Уже 18:20, я все еще ее получаю…менеджер 150 раз встала с места, все куда-то бегает. Подключили платные услуги без моего ведома! Ужас..

Show business's response

Kirill Viktorov

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание, как вы к будто вернулись во времена сберкасс. Чтобы получить карту уже 2 раза прихожу в это злосчастное отделение, где повторяется одно и тоже ожидание более часа!!!! Вопрос к руководству ВТБ- где ваша служба качества обслуживания клиентов???!!!

Show business's response

Сергей Романов

Level 4 Local Expert

Очереди, и непрофессионализм сотрудников зашкаливают. Советую обслуживаться в другом банке или в другом отделении.

Павел Игнатов

Level 14 Local Expert

Ужасные очереди, малое количество специалистов. И это не касается всего ВТБ! Это так работает это отделение. Стараюсь избегать посещения именно его.

Ирина

Level 4 Local Expert

Услуги этого отделения не пользовалась, только услуги банкнмата! Работает круглосуточно, очень удобно! Самый существенный минус- это подъездные пути... :-( расположен внутри жилых домов, приходится крутиться...

Андрей Емельянов

Level 12 Local Expert

Ужасное отделение, постоянные очереди, электронная очередь не работает, сотрудники крайне не приветливые

Николай Глухарев

Level 22 Local Expert

ВТБ скатывается, но для жителей Обнинска и ближайших районов нет других вариантов. Внутри все замечательно

Show business's response

Ма М.

Level 3 Local Expert

Очереди нет. Решили вопрос. Спасибо

Show business's response

JIM Earthworm

Level 11 Local Expert

Отвратное отношение . Меняла мама деньги валюту которую у них и купила дома лежали в книжке руками на трогали )) их не стали обратно брать типа грязные )) это маленькое жирное пятно . Жесть и сказали нам не нравятся они. Типа это на подделка просто не нравятся это деньги они по рукам ходят это не произведение искусства . Это просто дичь . Банк оленеводов

Xusniddin Jurayev

Level 3 Local Expert

Спасибо Ольге Геннадьевне и Ангелине,решили проблему в отличии от других

Show business's response

Alex Tako

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный филиал. Касса работает до 18:00, банк до 20:00. Никаой логики и здравого смысла. Сотрудники не отзывчивые и высокомерные.

Михаил Юрьевич

Level 11 Local Expert

Как только наладится нормальное обслуживание в виде электронной очереди, сразу поставлю оценку выше!

Show business's response

Игорь У.

Level 3 Local Expert

Ну и очереди! Проще уйти и забыть. А если у вас кредиты, тогда придётся ждать. Соболезную. И то, проще наверно рефинансироваться в нормальном банке через дорогу, чем мучаться в этой душегубке коронавирусной.

ирма ирма

Level 8 Local Expert

Огромные очереди, но девочки очень отзывчивые, одного отделения мало на город. Время в очереди порядка 3 часов, просто жесть...

Show business's response

владимир ш.

Level 6 Local Expert

Худший банк в РФ: Электронная очередь не работает; Сотрудники не вежливы; Ребенку не предоставили туалет: сказали что только для сотрудников! Оценка: 1*

Show business's response

Надежда

Level 13 Local Expert

Ужасное обслуживание. Табло вызывает номер, а сотрудники сами переставляют номера и окна. Работая с клиентом, решают свои личные вопросы. Короче и единицы для этого офиса много.

Show business's response

Инкогнито 6837

Level 4 Local Expert

Ужасный офис, ужасное обслуживание.

Show business's response

Олег Боровой

Level 4 Local Expert

Постоянные очереди, некомпетентные сотрудники, полное отсутсвие клиентоориентированности, хамство и прочие гадости ждут Вас в этом отделении. И это продолжается уже на протяжении 4-5 лет (

Лаура О.

Level 4 Local Expert

Очень понравилось обслуживание сотрудников банка

Show business's response

Светлана Василёк

Level 13 Local Expert

В зале ожидания душно , сам зал маленький , , народу куча - сотрудники не справляются с таким количеством людей

Сергей М.

Level 7 Local Expert

Ужасное НЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, отсутствие электронной очереди, не работает терминал, вместо талона выдают бумажку с номером, народ уходит не дожидаясь... Полное игнорирование жалоб посетителей... Для получения банковской карты ждал 1ч50мин. Напоминаю руководителям ВТБ- НА ДВОРЕ ТРЕТЬЕ ТЫСЯЧЕЛЕТИЕ!!!!

Алексей Карпиков

Level 11 Local Expert

Банк неплохой, хорошие позитивные работники, но оочень долгие очереди.

Show business's response

Jack J.

Level 3 Local Expert

Худший банк, который когда либо видел! Для того чтобы просто забрать готовую дебетовую карту можно смело вычеркнуть из жизни пол дня и это в лучшем случае!

Олег Шестухин

Level 3 Local Expert

И на кой мне это надо? Открытие перешло в втб, у меня там кредит. Теперь я должен тратить свое время для открытия счета, который мне на фиг не нужен. Это ваши проблемы, которые меня не касаются, или оплачивайте затраченное мной время!

Show business's response

Roman Sergeevich

Level 5 Local Expert

Нового добавить нечего, судя по отзывам... Время ожидания своей очереди, слишком большое... Нужно штат сотрудников расширять, а ещё лучше второе отделение открывать...)) Получил карту со второй попытки в другой день, в первый день просто не дождался...)) К сотрудникам претензий не имею, но третий раз в данное отделение больше ни ногой. 🙂😅

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Хамство, некомпетентность сотрудников. Ни один сотрудник не смог проконсультировать и исправить их же ошибки ,зато ХАМСТВО на высоте.

Show business's response

Алена Коленова

Level 3 Local Expert

Оооочень долгоооо!!!!!!!!!!! Сижу 1 час 25 минут, впереди меня всего 7 человек. Ужас! Большинство сотрудниц просто ходит туда сюда, создавая видимость работы, не проще ли сесть всем дружно и «раскидать» клиентов. Хочется встать и уйти, жаль, что не по своей воле тут.

Show business's response

Виктор К.

Level 5 Local Expert

подошел спросить у менеджера про ипотеку,сказала живая очередь просидел 20мин итог только электронная записать "я вас не приму"а приехал туда за 40км.Хотя народу было только 1человек,спросил у мужика долго ждешь сказал 40мин,спросил а где она сказал 1раз пришла ушла и все....Хотя Рабочее время с 9 утра,а было уже 10час

Баха

Level 2 Local Expert

Спасибо за качественное обслуживание вашему сотруднику Бык Карина!

Show business's response

Влад Панарин

Level 3 Local Expert

Не приходите сюда, потратите весть день. Очередь по бумажкам, как в древней Руси. 10 окон, работает 3. В очереди сидишь 3-5 часов.

АннаVasi

Level 10 Local Expert

О это ужасное место! Если собираетесь туда готовьтесь потратить минимум пол дня! Я получала карту два дня!

Show business's response

Михаил А

Level 15 Local Expert

Удобное отделение. Не дорогой и приемлемый кофе. Удобные места для ожидания. Вопрос решили быстро.

Show business's response

Vtb Bank

727 reviews