Vtb Bank

4.3

1226 ratings

Rate this place

Александр Полушин

Level 6 Local Expert

Очереди ужас,разговаривают как со свиньями,на стойке информации грубиянки, почти наорала на меня,отделение большое,работает окон очень мало,сказали ждать два часа,чтобы получить карточку,ни воды в кулере,ни туалета,ни чего нет,сотрудники грубияны и неквалифицированные,очень долго работают с одним человеком.

Алина Куним

Level 6 Local Expert

В очереди просидела 45 минут, услуга простое открытие карты физ. лицу.

Andrey PR

Level 13 Local Expert

Плохой сервис, больше не пойду.. Народу много, работают медленно

Ольга Volga

Level 13 Local Expert

Быстрое, вежливое обслуживание

Show business's response

Born in USSR

Level 8 Local Expert

Все нормально, но оформление очень долго происходит

Show business's response

Panda_sweet_skin

Level 8 Local Expert

Банк хороший,но вот некоторые менеджеры не очень дорожат клиентами . Медлительные и не клиентоорентированные

Ирина Кущева

Level 12 Local Expert

Профессиональный персонал . Прекрасное обслуживание

александр м.

Level 5 Local Expert

Худшего банка по сервису и отношению к клиентам я еще не вмтречал . Все сделано против людей , такое ощущение что банк не заинтересован в приалечении клиентов

Кирилл Померанцев

Level 7 Local Expert

Специалисты путаются в ответах, все по разному говорят. И долгие очереди

Лукин Виктор

Level 12 Local Expert

Все отлично,компетентные сотрудники

Show business's response

Геннадий Р.

Level 5 Local Expert

Привязали заралатную какрту к этому банку, посещал его не однократно. Общие впечатления плохо, клиентов не уважают и не приветствуют, постоянная ругань на ресепшене с администратором, каждый раз очередь на 2-2.5 часа. А самое главное это обман клиентов. Сначала тебе говорят , что при оформлении зарплатной карты мир вы можете выбрать несколько других карт (мастер или визу) и их обслуживание входит в программу которую они предостовляют, а потом присылают смс о том что придите в офис и подтвердите , что вы пользуетесь этой картой иначе мы закроем этот счет в указанную дату. А смысл заключается в том , что при посещении банка вам объявляют о том, что программа изминилась и вы должны теперь сами оплачивать обслуживание карты. Если не хотите, мы ваш счет закроем.

Цветы-остатки рая на земле!

Level 20 Local Expert

Хорошея отделение ВТБ очень дружелюбный персонал , всегда идёт на встречу и всегда разъясняет и помогает в ситуациях! Мне очень нравится.

user-toom

Level 4 Local Expert

Треш, чтоб положить на счёт деньги нужно продать больше часа

Темур Муминов

Level 11 Local Expert

О деление само по себе не плохое, но порой приходится ждать часами

Гульнара Уразакова

Level 4 Local Expert

Ужасно!!!! Получить карту чтобы , нужно было отсидеть 1,5 часа !

Stasoff

Level 9 Local Expert

очередь не движется, можно сидеть 2 часа

Анна Невская

Level 14 Local Expert

Всегда большое количество посетителей. Длительное время ожидания очереди. Обслуживание нормальное, вежливый персонал.

Наталия Н.

Level 4 Local Expert

Два положительных момента: удобное расположение и график работы.

Show business's response

андрей семин

Level 18 Local Expert

Два раза пытался брать кредит , но отказали не объясняя Не рекомендую

Show business's response

Женя Дмитриева

Level 8 Local Expert

Отвратительное отделение банка. Все медленно. Операторы не перезванивают.

Show business's response

Анна Алимова

Level 11 Local Expert

Очень долгое обслуживание. Второй раз в этом отделении. И второй раз ожидание в очереди около часа!(

No Name

Level 3 Local Expert

Отличное отделение !

Show business's response

Юлия Б.

Level 3 Local Expert

Время ожидания в очереди за получением готовой дебитовой карты составило более часа!

Роман З.

Level 4 Local Expert

Очень медленно работают сотрудники, реально прождать полтора часа, просто прийдя за справкой

ксения павлова

Level 13 Local Expert

Очень долго оформляли наследство. В начале ноября прошлого года отдали документы. Нам Обещали дать ответ в течение двух недель. Но через две недели ответа не было. Через месяц я сама пришла к ним уточнить информацию по нашим документам и только после этого смогли получить деньги. Сам банк с нами не связался.

Дмитрий П.

Level 5 Local Expert

Просидел в очереди полтора часа чтобы получить карту. Сотрудники приветливые, хорошие, но большое время ожидания оставля негативный осадок!

Anonymous review

Самый долгий банк в Мире, самые длинные очереди и сааааамыеееее медленные сотрудники. На простое получение карты потребовалось полтора часа. Всем клиентам этого отделения желаю спокойствия и терпения.

Дмитрий С.

Level 7 Local Expert

Вечные ожиданя в очереди от меньше 40 минут не бывает можно прождать больше часа. При пустом зале.

polinerym

Level 8 Local Expert

Чтобы подтвердить изменившиеся паспортные данные предложили подождать очередь 1 час 40 минут. К этому моменту уже просидела с талончиком 20 минут. Итого 2 часа!!!

Екатерина

Level 10 Local Expert

Это просто возмутительно! Как в старые времена, сидеть в очереди 1.40! Хотелось воспользоваться предложением банка, стать их клиентом, но увидев ситуацию в офисе, сразу расхотелось.... Это, что же?! Каждый раз, как возникнет какой либо вопрос или проблема, сидеть в таких очередях?...Пожалуй нет! А главное сотрудникам, настолько наплевать на эту ситуацию, что на замечание по этой проблеме на тебя смотрят как на назойливых мух! Никакой помощи и ответов на поставленный вопрос от этих "сотрудников" не добиться. Не рекомендую туда обращаться, потеряете очень много времени в очередях, даже с толончиком! Абсолютная не заинтересованность в клиентах.

Честный Человек

Level 30 Local Expert

Откровенно плохо. Необходимо По условиям банка , для каждой операции, записываться на прием по телефонам, на которые можно попросту не дозвониться.

Анастасия Т.

Level 10 Local Expert

Все хорошо, только на такое большое отделение и очереди должны быть туалеты

Дмитрий Борисович

Level 30 Local Expert

Ужасный банк, оформляли сделку, очень долго, теряли документы, персонал злой.НЕ СОВЕТУЮ

Show business's response

Татьяна Кузнецова

Level 11 Local Expert

Банк ВТБ. Грамотный персонал. Со своей функцией справляется

Show business's response

lvsysuabwb

Level 8 Local Expert

поход в это отделение всегда занимает очень много времени (1-1,5 часа), хотя само обслуживание занимает минут 15-20

Ирина Пархоменко

Level 16 Local Expert

Хороший филиал, приветливый персонал.

Татьяна И.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо Стелле Авакян за оказанную помощь!! 👍👍👍👍👍

Show business's response

Ольга Артемова

Level 9 Local Expert

Время ожидания долгое, не все вопросы решены.

Show business's response

Роман Роман

Level 2 Local Expert

Крайне медленно прожвигается очередь.30 минут ожидания прошел 1 человек.

дмитрий к

Level 16 Local Expert

Отлично Удобно

Show business's response

Ринат К.

Level 3 Local Expert

сонное царство мух. еле еле шевелятся, создают видимость работы. обслуживают полчаса одного клиента, ато и просто сидят ничего не делая.

Стас Секретный

Level 12 Local Expert

Отличное отделение банка. Персонал отзывчивый и старается сделать все, чтобы вы ушли довольным)))

Show business's response

Алексей Б.

Level 3 Local Expert

Нехватка персонала, долгое время ожидания в электронной очереди...больше часа.

Shuxrat Maxmudov

Level 5 Local Expert

ВТБ хороший банк сатрудники граматние и добрие

Show business's response

ssa-77

Level 24 Local Expert

Хороший банк электронная очередь попал народу не было

Show business's response

Игорь Ч.

Level 2 Local Expert

Очень медленно обслуживают клиентов.

Show business's response

Anonymous review

Сколько раз тут был вечно приходиться ждать очередь по 50 минут в сбере по счет этого все быстро и оперативно!

Алексей Панкратьев

Level 15 Local Expert

Проценты высокие

Show business's response

Элла Новикова

Level 12 Local Expert

Хорошее отделение, всегда можно решить вопрос.

Show business's response

Александр Дгебуадзе

Level 4 Local Expert

Был на приёме у сотрудника Лавлинского Александра. Получал студенче

Show business's response

Vtb Bank

566 reviews