Zvezda
1563 reviews
June 19, 2022
Меня трудно удивить (большой опыт пользования топовыми отелями Европы), но отель превзошел мои ожидания. Присоединяюсь ко всем положительным отзывам. Красивый внешний вид гостиницы. Лаконичный и стильный интерьер. Внутри очень чисто, отзывчивый персонал. Удобное месторасположение, есть платная парковка на территории. При заезде было приятно увидеть в холле графины с лимонадом для всех постояльцев (сказали, что в честь праздника – 12 июня). В номерах очень чисто (отель относительно новый), комфортно, уютно и удобно. Номера большие с дорогим, качественным ремонтом, оборудованные и наполненные всем необходимым. Постельное белье идеальное. В туалетной комнате нет неприятного запаха. Дорогая сантехника. Постоянно работает тёплый пол. Косметические принадлежности в наличии, халаты в отличном состоянии.
Завтраки на любой вкус. На завтрак есть даже шампанское – российское, но вполне приличный брют (после вечерних гуляний освежает 😉). Если бы я знал заранее, что в отеле такой хороший ресторан, где можно и пообедать, и поужинать, то не заказывал бы из Москвы другой, а провел бы вечер в отельном.
Лишь одно неудобство отмечу. У меня в номере 402 не работал Wi-Fi. Ни гостевой, ни для сотрудников (с отдельным паролем). Но мне было поровну, так как мы в родной стране и мобильный безлимит рулит.
При выборе отеля сначала просмотрел все отрицательные отзывы о нём – всегда так делаю. Понял, что все они описывают отдельные неприятный инциденты или частные неудовольствия, и не относятся к отелю в целом. Кому-то блины холодные, кто-то не удосужился перед заездом позвонить в отель и уточнить наличие брони (технические сбои никто не отменял), кому-то место на паркинге не досталось (отель в центре города, вокруг много парковочных мест), у кого-то интернета не было, кто-то просто «царских кровей с завышенными требованиями к вселенной» – в общем, вкусовщина и субъективизм. Вообще, отзывы о работе ресторана надо отделить от отзывов о работе отеля, а то ощущение, что люди не ОТЕЛЬ с рестораном приехали, а в РЕСТОРАН с номерами.
Отель все 5 звёзд! Пожелание управляющему и владельцам только одно – поддерживайте этот уровень чистоты, комфорта и сервиса!
1
1
April 30, 2023
Очень гостеприимное место. Мы гостили с супругой и двумя собаками. Нас приняли, хоть собаки чуть-чуть превышали допустимые габариты. Чистый, уютный, соотвествующий имени «Гранд Отель». Отличные завтраки. Добрый персонал. Вкусное и разнообразное меню в ресторане.
January 9
Достойный, уютный отель. Мне достался теплый еомер, хотя в ванной комнате было очень прохладно. Вкусный разнообразный завтрак.
1
July 19, 2023
Твердая четверка, все очень хорошо, кровать с матрасом супер, белье скрипит, все как мы любим, бар на крыше бесподобен, приятные комплименты от отеля
September 20, 2023
Отличный отель! Вежливый и доброжелательный персонал. Красивые интнрьеры, идеальная чтстота. Прекрасные завтраки! Спасибо всем.
1
October 12, 2023
Лучшая гостиница в Твери! Только лишь войдя в нее, чувствуешь что этого ты достоин. Атмосфера роскоши и комфорта. Завтраки вкусные. Тренажерный зал. Выше всяких похвал
May 18, 2023
Отличная гостиница:
-Прекрасное расположение
-Чисто
-Хорошие завтраки
-Отзывчивый персонал
-Уютные номера
Но звезду снизил за то, что в номерах не работали кондиционеры и дышать было не чем.
2
November 8, 2022
Замечательный отель,наверное лучший в Твери.Хорошие завтраки,уютные номера.
Хорошая локация,в самом центре города,все основные достопримечательности в шаговой доступности.Небольшая проблема с парковкой,хотя постояв 20 мин,нашел место для авто рядом с отелем,в выходные парковка в Твери бесплатная.
1
January 15
Прекрасный отель. Отмечали в отеле "Звезда" Новый 2024 год. Спасибо замечательному персоналу. Высший уровень во всём.Всем рекомендую.
3
March 5
Отличный отель, номера чистые. Меню подушек. Завтраки можно заказать в номер, заплатив только за доставку. В общем все понравилось .
2
May 13, 2023
Много лет, по служебной необходимости посещаю Тверь. Останавливаюсь только в Звезде. Достойные номера, чисто, отличный персонал, хорошие завтраки. Однозначно рекомендую...
3
February 27, 2023
Завтраки хорошие, но повторяются, хотя всего достаточно на любой вкус и диету). Обслуживание на уровне! Полные 4 звезды - все хорошо! Номера свободные, новые и чистые. Расположение в центре города на местном променаде, с магазинчиками и вкусными ресторанчиками! Ресторан хорош, цены Москва.
March 22
Приятный отель, чистый. Есть разнообразный автрак со шведским столом, спа-центр и ещё много удобств ;)
May 24, 2023
Отель шикарный. Место удобное, самый центр, рядом пешеходная улица. Номера чистые, сантехника блестит, полотенца белоснежные и кровать удобная. Я бы 5 звезд дала, а не 4. Завтраки тоже хорошие. Мне все понравилось.
3
November 13, 2022
Это лучший выбор в Твери. Номера чистые оборудованные всем необходимым. Минибар достойный завтрак отличный. Ресепшен и другой персонал очень вежливые и всегда готовы помочь. Заказывать этот отель надо заранее тк не только Вы знаете о его достоинствах. 5+
3
September 18, 2023
Все чисто, красиво, но за 8 000 руб в сутки, можно повесить гигиенический душ за 3000 руб и сделать подогрев полов в ванной, были в сентябре, полы в ванной ледяные…просто в городе нет ничего лучше.
July 15
Прекрасный отель ! Замечательный сервис ! Лучший отель Твери !
June 27, 2023
Прекрасная гостиница!
За долгое время смог выспаться только у них :)
Вежливые сотрудники, которые всегда здороваются.
Чисто в номере, запахов нет
Завтрак отличный! Можно "заправиться" на весь день.
Приготовлено всё с пониманием вкуса. Спасибо поварам огромное!
Молодцы!
4
March 25
Хороший отель. Для корпоративов. приятное место. В залах звук не летает и хорошо можно отстроить аппарат.
1
October 30, 2022
Потрясающий отель международного уровня. Вежливый персонал, чистые и свежие номера. Очень вкусная кухня в ресторане. Имеется свой SPA комплекс. Отель находится в самом центре города, чем безусловно выигрывает у других компаний
August 23, 2023
Сделали отличную и высокого качества гостиницу в центре города. Близко куда пойти погулять , где покушать. Звёздам соответствует. Завтраки отличные. Спорт зал на 4
August 27, 2023
Хороший отель с достойным завтраком, расположенный прямо на пешеходной улице. Но это скорее минус, парковка занята, на подъезде к отелю или на выезде в часы пик можно постоять в пробке. Холодильника в номере нет, минибар не охлаждает. На улице +30, а кондиционер работает на +24, не охлаждает и не регулируется. Открывал по вечерам окно, а там шум до часа или 2 ночи.
April 19, 2022
При цене номера стандарт на двоих с завтраком 9000 в сутки критичных минусов больше, чем плюсов.
Плюсы:
1. Новая, красивая, светлая гостиница в самом центре города
2. Уютные, просторные, чистые номера
3. Хороший ресторан с небольшим меню и достаточно вкусной едой
4. Можно выбрать номер заранее по необходимым характеристикам, также, если будут места, то забронируют парковку
5. Кулеры на этажах с питьевой водой, у ресепшн стойка с туристической информацией, картами города итд
6. Наредкость хорошая звукоизоляция
Минусы:
1. Персонал (частично). При личном общении сотрудники ресепшн общаются нормально, пытаются решить вопросы, но при звонке из номера, не реагируют, "забывают" итд. Персонал ресторана ленив и нерасторопен, мне подали приборы для салата к горячему блюду, просто потому что лень было идти за нормальными приборами, принесли напитки всем, кроме меня, мне же через 20 мин ожидания вместе с салатом, видимо чтобы лишний раз не идти
2. В номер в течение двух дней приносили лосьон для тела ПРОСРОЧЕННЫЙ. Срок годности до марта 2022, мои даты при этом середина апреля. Напоминаю, что это при цене 9000 рублей в сутки!
3. Приветственная вода, пакетики с чаем, кофе и сахаром выдаются только в первый день, далее НЕТ. При такой стоимости это ЖАДНОСТЬ
4. Карты от номера размагничиваются очень часто, у меня и у соседних номеров, это то, что видела лично. Приходиться идти на ресепшн
5. Огромный минус это ЗАВТРАК. Фото на сайте не соответствует действительности. Нет ни красной рыбы, игристое только по праздникам, наверное? Выбор скудный, вид не аппетитный, десерты невкусные, блины с овощами (с мясом видимо дорого). При этом доплата за завтрак, если он не включен 2500!!! Такой цены даже в московских приличных отелях не встречала. Из мясного: бекон, сосиски и безвкусные котлеты или рулет из курицы и всё. Для заданного уровня завтрак откровенно слабый
6. Всего 5 парковочных мест, которые забронировать сложно. Припарковаться можно на соседних улицах, чтобы оплатить надо скачать приложение итд, что неудобно. Если не можете организовать парковку, то сделайте возможность оплаты на ресепшн городских парковок для удобства гостей
7. Укомплектованность номера неполноценная, шампунь 2 в 1, кондиционер отдельно был бы более приятен, лосьон просрочен, нет ни ватных дисков, ни палочек. Чувствуется минимизация расходов
8. Номера требуют минимального ухода, помимо уборки. Например, в моем номере текла душевая кабина (можно обновить уплотнительные резинки на двери), подклеить плинтуса, подкрасить царапины на стенах. Умышленно не пишу конкретный номер, потому что проверить надо все
9. Полотенца ТРИ, а не четыре
ИТОГ: проработать минусы не составит труда, а репутация гостиницы стоит дороже. На данном этапе цена реально завышена
4
2
October 25, 2023
Отличный отель. В номерах чисто, уютно. Завтрак разнообразный. Расположение отличное, в центре. Минусов не нашла.
4
March 11, 2023
Хорошая гостиница, удобное месторасположения. Вкусные завтраки.
НО...
1. Своя/бесплатная парковка только на 5 мест. Платная с 8:00 до 20:00 у входа;
2. Очень "тупые" телевизоры. Пока переключишь канал можешь уснуть;
3. Отношение к постояльцам ... На завтрак пришли к 7:00. Проход закрыт. Пришла уборщица наорала на сотрудников ресторана. Только тогда те выползли и пустили на завтрак.
August 2
Прекрасный новый ресторан на крыше. В отеле можно селиться с собаками, так что аллергики - будьте осторожны
May 4, 2022
Замечательный отель, все на высоком уровне. Отель находится в, центре, очень удобная локация, можно дойти практически до любых мест, хорошая кухня, замечательный спа. Сотрудники на регистрации решали все вопросы, несмотря на то что, что мы были в праздничные дни и отель был заполнен на 100%. Из минусов только 1 вода в бутылке только при заезде и больше воду не ставили, хотя для данной категории отеля вода ставят ежедневно
1
2
July 24, 2022
Хороший отель в самом центре города. Хорошие завтраки, удобные номера. Чисто, красиво и хорошо. Есть проблема - парковка! Надо заранее ее бронировать, тк на весь отель - 6 мест. Персонал настроен позитивно к своим гостям и старается выполнить все желания. Может быть летгм шумно ночью из-за тусовки мотециклистов, проходящей на улице .
2
April 24, 2023
Отличный отель! Обслуживание на высшем уровне 👌Хорошие завтраки. Удобные номера. Находится в пешей доступности от центра. Можно пешком дойти до всех значимых мест.
November 29, 2023
Гостиница хорошая, персонал доброжелательный,номера убираются. Все приветливые. И хорошее местоположение.
Лифты только какие- то задумчивые, открываются с задержкой - начинает казаться,что ты застрял. Но,слава богу!
December 14, 2022
Очень понравился отель. Наверное лучший пока для меня в Твери. Очень классная четвёрка, близкая к 5*. Везде приятные запахи, не поломанные душевые, белоснежная постель. Завтрак более чем достаточный. Наверное один из минусов это небольшая своя парковка, тк по приезду вечером мест уже не было. Хотя Алексей из приёмной уладил вопрос.
March 1, 2023
Очень хороший отель в своём классе. Удобное расположение в городе. В нашем номере все новое. Теплый пол в помещении ванной. Завтрак вкусный, но мог быть и разнообразней. Ресторан хороший работают молодые, приветливые люди.
3
October 8
Ресторан просто супер. И обстановка, и вкус блюд просто на высоте.
January 19
Прекрасный отель, хороший персонал. В ресторане при отели вкусная еда. рекомендую! Просторные номера.
April 27
Отель хороший , но почему 3.😩 номера большие ,чистые, завтрак так себе, кофе прям горький , чувствуется сколько стоит, ну да ладно, это не главный минус. Заплатила я за номер с допами 11500, для Твери это прям выше среднего и ожидание выше среднего…. Я была с ребенком , но почему то нас поселили в номере на втором этаже , где гостей лобби слышно так😡что мы не спали до 03-00 ночи! Су…а до 3 ночи двигали стулья без конца, с протаскиванием их по всему полу, это было невыносимо, только засыпаешь, компания видимо идет курить и начинается, ржач , споры 😡Те , кто пишет про хорошую шумку, ерунда …. ,понятно народ веселится, МЫ причем? 23-00 шума быть не должно, у вас не только останавливаются шумные компании. На мои претензии ресепшн ответил: имеют право. Правда? А мы поспать не имеем право?
2
September 17
Отличный отель! Вкусные завтраки, чистый приятный номер
May 13, 2022
Останавливалась 12/13 мая 2022 года, номер чистенький и уютный , завтраки вкусные, особенно каша, вроде все хорошо, но столкнулась с полным безразличием персонала к проблеме, случилось попасть в сильнейший ливень и промокнуть насквозь. Обратилась за помощью на стойку регистрации … но там развели руками и сказали , что ничем помочь не могут. Ну правда, приходилось быть в более простых отелях в командировках, но такого безразличия нигде не встречала. Спасибо фену в номере и утюгу в гладильной на этаже , о котором узнала , только позже позвонив на стойку и спросив про него. Зато есть спа, но что бы прогреться в сауне, ее надо заказывать, как сказали заранее. Ну кто ж знал! Вот поэтому наверное по прежнему 4 звёзды , все хорошо, но всегда есть « НО». Смело можете бронировать и останавливаться там, но имейте ввиду , что проблемы свои решать будете только вы сами. Вечером вам точно никто ни в чем не поможет
1
2
April 8
Уютная гостиница. Приятный сюрприз для детей очент порадовал наших мальчишек. Нам всё понравилось.
June 6, 2022
Очень достойный отель, превзошёл все мои ожидания!
Очень все удобно организовано в номере, есть все самое необходимое, очень чисто и стильно!
Завтраки на высшем уровне! Все очень вкусно! Очень приветливый и вежливый персонал в самом отеле и в ресторане! Получила огромное удовольствие от пребывания!
Обязательно приеду ещё не раз!
4
2
December 19, 2023
Отличный отель. Замечательное расположение в центре Твери. Девушкам на ресепшен большое спасибо. Сервис👍 рекомендую.
July 23
Шикарные номера. Красивое место. Сейчас идёт ремонт дороги. Но будет красиво.
August 20, 2022
Очень уютный отель в центре города.
Основные интересные места города находятся в пешей доступности.
Вкусные завтраки.
Жаль только парковка маленькая и надо заранее бронировать место на территории отеля, но так как рядом находится прокуратора, то можно не сильно волноваться за машину на городской парковке))))
1
1
January 27, 2022
Останавливалась в начале января 2022г.
Завтраки 5! Так называемый шведский стол. Выбор достойный.
Номер чистый. Постельное белье идеальное. Гостиница недавно открылась.
Персонал доброжелательный.
Можно проживать с собачкой, но придётся за неё доплатить 2 тыс. за сутки ( учитывая, что у меня шпиц 2 кг. - это дороже , чем в гостиницах Европы, где не всегда даже берут доп.оплату за собаку малышку)
Из минусов ещё Парковка на 4 машины, кто первый забронировал паркинг, того и место. Стоимость 500 руб. За сутки, тоже было удивительно.
В номере чайник с приборами для чая, холодильник, все принадлежности включая тапки и халаты, полотенец было по норме, если даже не больше. Мебель в хорошем состоянии. Прекрасный вид из окна на пешеходную улицу города в самом центре Твери. Wi-Fi - работал отлично.
Если будет необходимость, приехать в Тверь, то остановлю свой выбор на гостинице Звезда ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️
2
May 2
Отличная гостиница, все понравилось, завтрак вкусный. Находится прям в центре города.
September 15
Хорошая гостиница, в самом центре города. Рядом пешеходная улица с множеством ресторанов и кафе. При этом в номере тихо и комфортно.
October 7
Очень хороший отель , рядом с центром , много было известных людей
October 25, 2022
Играли на выходных детям свадьбу. Ресторан очень понравился, уютный, чистый, оформлен красиво. Еда очень вкусная. Понравилась подача блюд. Обслуживание на высшем уровне. Персонал супер, вежливые, свою работу выполняют 100 %
1
February 6
Великолепный отель. Не только для Твери, для любого города мира великолепный!!! Все на очень хорошем уровне!
May 30, 2022
Отель очень приятный. Уютные чистые номера, приветливые администраторы. Расположение замечательное. Все достопримечательности в шаговой доступности. Единственное, парковка маленькая, необходимо бронировать заранее место, о чем не знали. Но стоимость парковки рядом с отелем за час небольшая, и с 20:00 до 8:00 утра бесплатная.
1
2
August 16, 2023
Современный отель с удобным расположением,недалеко от основных достопримечательностей.Вкусные и разнообразные завтраки.Рекомендую останавливаться.
6