Hoff, центральный склад

4.2

3326 ratings

Rate this place

Сергей Попов

Level 9 Local Expert

Неудобный подъезд!!! Неплохо работает сам склад, но подъезд просто ужас

денис гирич

Level 14 Local Expert

Оформление пропуска заняло пару минут. Товар получен быстро и чётко. Спасибо грузчикам погрузили все прямо в машину.

Владимир Гапликов

Level 4 Local Expert

Быстро отгрузили, забирал самовывоз

Куликов Владислав

Level 15 Local Expert

По-разному

Алексей П.

Level 10 Local Expert

Склад долго готовит выдачу самовывоза. Комната ожидания есть, но была закрыта. В остальном - нормальный большой склад. Осмотр, проверка комплектности без проблем.

M&S

Level 5 Local Expert

Найти не просто. Указатели мааааленькие такие. Какой вьезд, куда ехать - покружили по окресностям. Квест, короче. Но нашли. Неухоженный офис, где оформляют выдачу - грязно, IT- оборудование с висящими проводами. Не видно сильной административной руки в компании. Это и в магазинах ощущается. Но зато сотрудники склада попались отзывчивые и сделали всё быстро. Вообще о компании складывается мнение, что техпроцессы, программу, сайт запускали лишь бы запустить - "потом исправим". Но потом не наступило никогда. И это при том, западные сети позакрывались и ушли. Надо занимать пустую поляну, но торопится Hoff это делать.

Антон Полегаев

Level 20 Local Expert

Мне понравилось что быстро все отгрузили. Возможно это был удачный день) Сотрудники офиса и склада очень культурны были в общении Спасибо

С. Е.

Level 13 Local Expert

К складу претензий нет, только к сотрудникам КПП. Ребята считают, что имеют право что-то требовать. Это не режимное предприятие и не ГАИ, окститесь

Mark Ivankevich

Level 11 Local Expert

Оплатил заказ через сайт, создали пропуск, но позвонив в день выезда узнал, что пропуск по каким-то неизвестным причинам анулирован. Создали новый пропуск на следующий день с 13 до 16. Приехав на следующий день в 14:00 узнал у охранника, что пропуска на мой авто - нет. Звонил в поддержку каждые 10-15 минут до 15:15. В 15:15 заехал на территорию, но на складе мне сказали, что Заявка на мой заказ есть, а документов-нет, поэтому прийдется подождать ещё минут 20, хотя на самом деле ждать пришлось 35. Короче говоря, если бы я знал, сколько прийдется ждать- 100 раз подумал бы- стоит ли ехать. В сумме потрачено более двух часов, а из-за кого- непонятно.

Сергей

Level 13 Local Expert

Быстрота и погрузка заказа при самовывозе. Стоит учесть при самовывозе, что: При оформлении пропуска он лайна по ссылке, Вам всё равно во время приезда придётся перед КПП выходить и идти в "будку", объяснять куда вы едите и зачем для получения пропуска!!!!

Елена Кузнецова

Level 11 Local Expert

Крутой склад. Ответственный персонал. Чисто.

Равиль Жамальдинов

Level 15 Local Expert

Выгрузка. В 12 дня заехал, в 20:00 выгрузили, стоянка и туалет есть, вагончик с продуктами работает до 17:00, брал беляши, очень вкусные.

Алексей Чирков

Level 4 Local Expert

В начале февраля сделал заказ, оплатил. Пообещали доставку на конец февраля, затем информатор сообщил, что срок доставки на 06.03.22. В указанный срок никто не перезвонил. Позвонил сам, причём несколько раз линия прерывалась. Уточнил про мой заказ, обещали перезвонить. И ...алилуя...менеджер на конце провода сказал, что товар был бракованый и предложил подобрать другой товар либо вернуть деньги. На мой вопрос а будет ли товар по этой цене он "замялся" с ответом и очень обрадовался, когда я попросил вернуть день. В итоге потерянное время (я так думаю, что ценники взлетели и они не выданный товар оставили на базе). Для меня компании HOFF больше не существует. НИКОМУ и НИКОГДА не советую туда обращаться.

Роман Ш

Level 10 Local Expert

Отличное место, быстро и удобно получил товар!

Level 13 Local Expert

Заказала в интернет магазине диван с доставкой.Доставка с 8-22:00.В 13:17 позвонила водителю узнать где он территориально,т.к.приложение показывает что товар даже не отгружен.Меня заверили ,что в пути.В 20:00,снова звоню и выясняется что поломка машины,но ее починили и потихоньку везут мой диван.Договорилась что буду ждать до 22:30+сборка дивана.В 22:15,звоню снова сама,меня не предупреждают,начинают оправдываться что застряли и не могут заехать в горку.Вобщем я сказала,что могут не утруждать себя придумывая небылицы и жлать к 23:00 я точно не буду.Вот такая пунктуальность и отношение к покупателю.Данный интернет магазин не реуомендую!!!

Максим Жуков

Level 6 Local Expert

Забирал шкаф в воскресенье в 10.30, подъезд удобный, перед КПП есть где встать, пока пропуск получаешь. У склада тоже есть где встать и выписать накладную, персонал дружелюбный, подсказывает где и что. Помогли погрузить в машину.

Евгений М.

Level 2 Local Expert

Обслуживание, бардак

Yup Puy

Level 3 Local Expert

Нормально

Дмитрий Дмитрий

Level 8 Local Expert

Никому не рекомендую магазин Hoff, отвратительный персонал,отвратительное,просто скотское отношение к клиентам , безответственный подход ,про доставку и сборку вообще днище , так же как и качество продукции, никто не в чём не разбирается ,просто отсылают клиентов, худшая сеть ,которую я когда либо встречал!!! Не рекомендую, обходите стороной этот магазин!!! Столкнулся на личном опыте!!! Отвратительно, плохо, худщий магазин,персонал,отношение к клиентам( клиентоориентированость) , всё на нуле!!! Особенно мебель на заказ, доставляет не понятно кто, концов потом не найдешь,хотя оплачиваешь в магазине,а не по факту, может нехватать деталей для сборки или брак, очень часто,а самое отвратительное это сборка,в день сборки могут не прийти,а ждать потом можно месяцы,т.к. очередь на сборку,после многочисленных звонков и обращений возвращают деньги,которые вы платите за ранее, но это не меняет отношения к клиентам и это минимальная неприятность при сотрудничестве с этой сетью магазинов!!! Дно, наихудший магазин,НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

FlightCrew

Level 14 Local Expert

Приятно был удивлён скоростью обслуживания физ лиц, за чтг отдельное спасибо

васиф намазов

Level 3 Local Expert

Грузчики отвратительно грузят товар

Шайдабек Раджабов

Level 4 Local Expert

Хорошие, удобные склады

Вардан Саакян

Level 8 Local Expert

Удобный подъезд, обслуживание на вишни уровне!

Артем Прокофьев

Level 2 Local Expert

Все происходит очень медленно

Александр Ж.

Level 9 Local Expert

Был один раз, все понравилось быстро и оперативно разгрузили.Работают круглосуточно.Навигатор приводит правильно.

bure44442 бураков

Level 6 Local Expert

Добротно работают!

Виталик

Level 4 Local Expert

Заказал в декабре 2021 две кровати. Привезли 05.01.2022. Вскрыл 10.01.2022 и оказалось, что лестницы в кроватях сломаны, отверстий не хватает, крепежа не хватает. Забрали одну кровать на полную замену и везли 1,5 месяца и что вы думаете? Привезли кровать, а там половина деталей, что и были из прошлой кровати, а отверстий не хватает еще больше! 4 месяца мучений с этой недокомпанией!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ХОФФ!!! К слову в конце декабря заказывал письменный стол и он оказался сломан! Благо, что на замену привезли целый! Отвратительная компания!!!

Леонид Дюдькин

Level 13 Local Expert

Если в первый раз, то лучше заказать доставку. Ваше время бесценно.

Сергей Мерзлинкин

Level 7 Local Expert

Вполне себе нормальное место, клиенты конечно такие себе толпятся у ворот хотя места для парковки вокруг очень много

Инкогнито 0847

Level 3 Local Expert

Все толково и по делу. Оформляют в целом быстро.

сергей мельников

Level 15 Local Expert

Хороший подъезд,быстро оформили пропуск.Товар оформили за 5минут.Через 10минут уехал,все на 5.

Павел Климов

Level 6 Local Expert

Оформил заявку на пропуск ещё утром в итоге на КПП заявки не оказалось, ждал ещё час, в это время сам звонил на склад, в сам хофф на линию тех поддержки, потратил кучу времени, не рекомендую

Юрий В.

Level 3 Local Expert

Работаю только через приложение, если ты самостоятельно приехал, не могут тебе помочь оформить заявку сервис так себе.

Гузель Р.

Level 9 Local Expert

Всё сделано для удобного получения заказов

Андрей Андронов

Level 30 Local Expert

приехал, подготовили документы, дождался заказ, загрузили, уехал. претензий нет.

Любовь М.

Level 5 Local Expert

Оформили заказ на доставку в г. Тверь, сразу же пришло смс с подтверждением заказа, есть возможность самостоятельно выбрать дату доставки, единственное очень большой промежуток доставки с 08:00 до 22:00. В день доставки самостоятельно связывалась с интернет-магазином с просьбой уточнить более точный интервал доставки, т.к. квартира новая, и мебели в ней нет, ждать целый день - сомнительное удовольствие. Но менеджеры уточнить даже приблизительное время доставки не могут, только отправляют заявки на обратный звонок, но никто не перезванивает. Менеджер пытался связаться с водителем, но водитель трубку не берет. В итоге заказ привезли в 21:00 в сроки доставки уложились, к качеству товара претензий нет. Но очень странно, что у менеджеров отсутствует маршрутный лист водителя, и на вопрос: "Можете ли Вы уточнить время доставки или телефон водителя?", отвечают: "Нет, Вам остается только ждать", только из-за этого неудобства 4 звезды.

ООО Вершина

Level 2 Local Expert

Расположение, чистота, график работы

Виктор

Level 8 Local Expert

Всё понравилось, забирал диван самовывозом. Оформили документы и загрузили быстро, рекомендую.

akoval

Level 8 Local Expert

На разгрузку приехал в 14-00 в 17-15 поставили на разгрузку 18-15 разгрузили в 20-25 отдали документы Не берите такие заказы Отношение к водителям отвратительное 6 часов просидеть на морозе врагу не пожелаешь andrekov@yandex.ru

Лютый дед

Level 9 Local Expert

очень ужасное место очередь как дырявый тазик пять смесителей выгружаю уже 3 час Склад работает как им хочется Даже если спросить когда разгрузят отвечают когда освободимся Я на газельи жду пока они фуры разгрузят и погрузят очень плохое место ЗВЁЗД ВОБЩЕ БЫ НЕ СТАВИЛ Так до полной кучи потом после разгрузки будешь ждать документы точнее что бы они две печати поставили 2 часа

Дарья Андреевна

Level 8 Local Expert

Загадочное место с непонятной системой обслуживания. Приехали ко времени, ждали выдачи заказа больше двух часов

ВОДИТЕЛЬ РФ

Level 27 Local Expert

Приехал вечером забирать заказ,попал под пересменку в 20:45 все ушли,начали догружать в 21:40,в остальном терпимо

Денис Бочкарев

Level 8 Local Expert

Хороший склад, выдают оперативно заказы.

Анна Прошина

Level 8 Local Expert

Просто закройте этот пункт самовывоза и не позорьтесь! Ни разу не возникало проблем с получением товара в магазине, тут же целый квест. Живу в 10 минутах езды от склада, поэтому проблем с поиском нужного въезда не было. Внутри же ждал хоррар: сбегай в 5 подъезд на 3 этаж чтобы распечатать бумажку, потом с этой бумажкой в 6 подъезд, и сиди жди свой предоплаченный и забронированный к конкретному времени заказ час!!! В соседних авто люди ждали свой заказ и по 4 часа, сказали, что нам ещё повезло. Повезло?! Да никому не пожелаю такого везения! Не пользуйтесь услугами данного склада!

павел в.

Level 4 Local Expert

Приехал на выгрузку раньше времени. Простоял сутки что бы выгрузили от бегал к ним одно и тоже говорят. Ужас просто а не организация

Аня Пожар

Level 3 Local Expert

Приобретали ребёнку кровать. При доставке возникли некоторые сложности. Менеджеры постоянно были на связи. Отличный сервис!

Alexandr Zabiyakin

Level 24 Local Expert

Все хорошо организовано. Правда добираться не удобно

Руслан И.

Level 6 Local Expert

Все отлично, отгружают быстро

Иван Николаев

Level 5 Local Expert

Очень долго приходится ждать.

АИ

Level 13 Local Expert

Отвратительное место. Очень много народу на складах ,но чем они тут все занимаются? В очереди на сдачу товара не меньше пяти часов. Ужас какой то. Как сюда ехать то это ад. Где начальство куда смотрят? Как работают кладовщики и диспетчера. Фу.

Hoff, центральный склад

1335 reviews