Kol Gali Resort&SPA
1346 reviews
November 6, 2022
Отличное место для семейного отдыха!
Супер обслуживание, сервис
Обстановка и оформление отеля на высшем уровне
Завтраки, ужины по системе шведский стол с большим выбором качественных блюд
Бассейны большие, чистые с комфортной температурой воды
Великолепная спа зона
August 17, 2024
Задержали на несколько часов заселение в номер, приехали на запланированное мероприятия, бронировали за 2 месяца. Главный менеджер Эльдар, был абсолютно равнодушен к проблеме и общался так будто в отеле 3 зв езды, а не 5.
1
1
August 29, 2023
Забронировала заранее на сайте номер на семью из троих людей. За день нам позвонили и напомнили о заезде. Все очень понравилось. Если придираться, то везде можно найти минусы. Плюсов гораздо больше. Нам понравился дизайн отеля, все продумано до мелочей. Понравился завтрак шведский стол. Даже есть шампанское с утра. Номера чистые,с современным дизайном. Есть зубная щетка, паста, бритва,гель для душа, шампунь, кондиционер, мыло, ватные диски, пилка и ватные палочки. В номере дают полотенца, халат. Стоит кофеварка, чайник, телефон, сейф, мини-холодильник. Мы посетили тренажерный зал, термальную зону, все бассейны. Шумоизоляция отличная, свет регулируется в номере. Персонал вежливый и всегда сориентируют по нужному вопросу. Мы довольны. Приедем еще.
3
August 8, 2024
Очень хороший отель! Развлекательная программа для детей, хорошее обслуживание! Некогда скучать!
3
November 4, 2024
Особая благодарность сотруднице СПА Ольге, за участие и помощь в приключившемся со мной «несч астном случае» 🤗
1
January 10, 2023
Высокий уровень обслуживания. Оче нь вкусная еда! Безумно красивый интерьер. Проработан в мельчайших деталях. Приятно даже просто прогуляться. Огромная подземная парковка. В общем впечатления только самые положительные. Хорошее место для отдыха!
February 24, 2023
Прекрасный отель, отличное оснащение номеров, приветливый, доброжелательный персонал. Теплая подземная парковка-огромный плюс при посещении зимой. Хороший ресторан (но очень скромная карта бара, хотя, с другой стороны, мы были готовы и к тому, что ее не будет совсем). Очень скромное новое меню румсервиса-нет обычных сэндвичей-бургеров-фри, сырная тарелка есть в ресторане, но принести ее в номер во время работы ресторана не смогли. А после Хамама и массажа не хотелось приводить себя в порядок на столько, чтобы идти в ресторан) к качеству еды и скорости подачи претензий нет, но меню именно румсервиса крайне скромное и спорное (причём на сайте отеля все еще висело старое меню, и там было чем «поживиться»).
Отличный завтрак. В общей зоне спа не были, но брали ритуалы в хамаме и массаж-достойно. Некоторый минус, который доставил нам неудобства и из-за которого мы решили не продлевать пребывание еще на сутки-сильная слышимость из коридора, нас разместили в первом номере в начале коридора, около двери, напротив-комната горничных. С 7 утра не давали спать разговоры горничных, далее к ним подключились крики и беготня детей.. номер и обстановка располагали к долгому сну, но его не случилось, к сожалению. Если снова решим посетить этот отель-однозначно будем просить номер как можно дальше. Ну и мы были зимой, отель точно был заполнен не полностью, было бы здорово разделять по разным блокам семьи с детьми и без (горничные тоже шумели, но не настолько))
3
1
November 2, 2023
Отдыхали с супругой и с дочкой (4 года) с 30 октября по 31 октября 2023 года.
Номер с видом на сад с завтраком обошелся 14 тыс. руб. (Бронировал за 1,5 месяца).
Перед заездом направил сопроводительное письмо попросил подготовить в номер халаты, подступенок и горшок ребенку. Все приготовили. Также для дочки предоставили комплимент - торт (очень вкусный - 5 баллов) - в связи с наступающим через день днем рождения.
Жили на 3 этаже с видом на сад - по мне в данном отеле переплата за вид на реку пустая трата денег.
На 1-2 дня съездить интересно, но вот дольше наверно скучновато, так как рядом нет цивилизации. До ближайшей достопримечательности ехать 5 минут, но больше рядом ничего нет.
Мы включили ужин по системе шведский стол - 2500 руб. на взрослого, дети до 5 лет бесплатно. Если сомневаетесь брать или кушать по меню, берите шведский стол. Питание супер: очень вкусно и разнообразно. Был том ям с хорошим набором морепродуктов, пицца, паста с морепродуктами, шашлык, индейка, курица, говядина. Салатов 4-5 видов. Нарезки. Фрукты от арбуза до фейхоа. Алкогольный коктейль. На завтрак дают шампанское. Наличие алкоголя удивило и немного расстроило.
Из досуга в отеле: бассейн, спа зона (различные сауны/бани), тренажерный зал, бесплатные велосипеды, кино для детей вечером, детская комната, XBOX, настольный футбол, аэрохоккей, настольный теннис, дартс, детская дискотека и вечернее шоу. Ужин сопровождался живым вокалом.
Очень понравилось отношение персонала. В номере есть диван, когда мы ушли в бассейн его расстелили для ребенка. Также из полотенец делали очень крутых слоников для детей. При заезде всем детям дают сладкую вату.
Было 3 незначительных минуса:
1) при заселении когда я ожидал супругу с ребенком из очереди за сладкой ватой ко мне подошел бэллбой с нашими вещами на тележке и сказал, что везет наши вещи. Но получив мой ответ, что я ожидаю семью настойчиво предложил пройти с ним, аргументируя что он как раз все покажет и объяснит в номере. В итоге все свелось к тому, что он показал где какая комната и все. Но уходя сообщил мне, что у меня есть возможность отблагодарить его чаевыми. Я отказал, может я не прав, но мне показалось, что выпрашивать не совсем корректно;
2) не работала капсульная кофемашина. Но очень быстро заменили и дополнительно принесли капсулы и воду;
3) телевизор из-за непогоды прерывался. Также телевизор не поддерживал формат *mkv - дочка не смогла посмотреть скаченный фильм.
В целом персонал отеля огромные молодцы! И отель полностью оправдывает 5 звезд!
Плюсы:
1. Питание
2. Номера
3. Спа и бассейн
4. Персонал
5. Малолюдно
6. Высокий уровень гостей
7. Теплая крытая парковка
8. Подсветка зоны под кроватью с датчиком движения. Очень удобно ночью с детьми!
Минусы:
1. Цена - обычно 35 тыс. руб. за номер стандарт
2. Местоположение
July 27, 2024
Прекрасный курорт! В Турцию ехать не надо. Приезжайте сюда. Два бассейна, холодная сауна со снегом, баня, неплохая кухня.
August 8, 2024
В первую очередь, хочу отметить радушный прием в отеле. весь персонал очень доброжелательный, все готовы помочь. Прекрасный спа, вкусная еда, чистота. Спасибо!
November 14, 2023
Прям очень приятное место. Отдых душой и телом ❤️ красиво везде. Чисто вкусно. Есть развлечения для детей. Классная термальная зона
3
November 5, 2023
Очень красиво построено, только вот сервису до пяти звезд - как до Луны. В некоторых трехзвездочных российск их гостиницах сервис лучше. Подозреваю, что для построения пятизвездочного сервиса нужен управляющий, который сам хотя бы пожил изрядно в пятизвездочных гостиницах - если не поработал…
3
1
May 2, 2022
ТОбслуживание на высшем уровне, разнообразная и вкусная еда, вежливый приветливый персонал, отличный спа, джакузи с гидромассажем, хамам, солевая комната, сауна и другие спа комнаты. Красивый ресторан, вкусная еда, хорошее обслуживание. Завтрак шведский стол из разнообразных блюд и бокал шампанского. Ухоженная территория, немного пустовата, хотелось бы видеть декоративные деревья, фонтан со стороны входа. Рекомендую!
3
July 6, 2022
Сегодня отмечаем семейный праздник 15 лет свадьбы в одном из лучших отелей России и может даже Евпопы Kol Gali Resort&Spa. Забронировали стандартный номер с видом на Волгу. Очень много слышали об этом отеле и наконец-то нашёлся повод, чтобы его посетить. Отель Kol Gali Resort&Spa находится рядом с объектом ЮНЕСКО – Болгарским музеем-заповедником. Отель построен в Восточном стиле и напоминает дворец Султана настолько он прекрасен и величественный. Отель Kol Gali Resort&Spa расположен в живописном месте на берегу Волги. Меня опытного туриста приятно удивил высокий сервис, вежливый и приветливый персонал отеля готовый помочь в любой момент. Учитывая наш семейный повод отель подготовил комплимент - украсили номер, бутылку шампанского и десерт. Отдельное внимание нужно уделить Spa комплексу - зона бассейна и бань. Бассейн и гидромассажная зона составляет 25 метров есть отдельный детский бассейн. Термальная зона включает в себя 5 видов бань - русская, арома, купель со снегом, соляная комната и другие, и отдельного внимания заслуживает Хаммам. Летом на территории работает открытый бассейн с шезлонгами и искусственным пляжем с белоснежным песком говорят, что из самого Египта. Поужинали в лобби баре кухня также оказалась на высоком уровне - красивая подача, большие порции и очень вкусно. Завтраки заслуживают отдельного внимания шеф повар готовит для вас яичницу или омлет, большой выбор готовых блюд, различных деликатесов и для аристакратов с утра шампанское. На территории отеля есть красивый фонтан и дорожки для катания на велосипеде. Мы с семьёй оказались очень довольны проведённым временем и отдыхом в прекрасном отеле Kol Gali Resort&Spa. Всем рекомендую хоть раз побывать в данном отеле.
5
May 1, 2024
Если вы один раз туда приедете, значит всё попались «в сети» будете возвращать. Все идеально, персонал, СПА, Кухня, бассей, детей я вообще не видела. Они развлекались. Вобщем отдохнули родители и дети. Рекомендую!) не прошло 2 недели, забронировали еще раз отдых)
September 27, 2023
Были в этом отеле с маленьким ребенком. Начну с момента заезда. По приезду на ресепшене нас встреча девушка, так как будто мы приехали к ней домой без приглашения. На вопросы отвечала с неохотой. Заселились, пошли гулять и заодно узнать по поводу спа. На что нам сказали что половина спа не работает, было максимально неприятно так как ехали 3.5 часа. Разве не должны давать такую информацию при общении с менеджером отеля при подтверждении брони!!!!!! Пошли обедать в ресторан, обслуживание ужаснейшее, но что по поводу-к ней вообще никаких вопросов. Забронировали стол на вечер, когда прошли стол был уже занят другими людьми и нам предложили стол, повторюсь с маленьким ребенком!!! Там дул сквозняк, (на след день у ребенка сопли) номера чистые и ухоженные, территория тоже. Но отель не соответствует заявленным 5*. Максимальная оценка 3* из за ухоженной территории, кухни и чистоты номеров. Остальное оставляет желать лучшего. Но нужно предупреждать или отменять бронь! Ужасное впечатление об отеле. Не советую, в Казани, Самаре есть более лучшие места! Повторюсь-цена и качество этого отеля не совпадают вообще!
August 2, 2023
Всё очень понравилось. Прекрасные завтраки с фужерами шампанского. Бассейн, спа. Игровая, детский клуб. На ужинах правда приходилось долго ждать, или идти на шведский стол (дорого), проще в номер заказать.
1
September 29, 2023
С интересом ехали в татарстанские 5*! Приехали и сразу столкнулись с тем, что в отеле заявленного уровня и звездности нет зарядной станции для электромобиля. Есть об ычная розетка, смогли зарядиться только благодаря тому, что у нас был переходник. Зарядка длительная- сутки. То есть если бы приехал еще один клиент на электромобиле- остался бы без зарядки, то есть обратно бы не уехал…. Не понятно совсем почему нет станции, ведь отель сам располагает мини-электромобилями, которые курсируют по территории. Ещё отмечу, что рецепшн не сразу вопросы решает. Пришлось делать 3 звонка и моя просьба терялась….
В остальном отдых удался.
November 1, 2023
Отель отличный , новый, красивый, персонал вежливый. Неплохой ресторан, рекомендую обедать и ужинать по меню и не брать шведский стол. Отличный спа комплекс , рекомендую брать номер с видом на Волгу, тогда спа входит в стоимость номера!
Из минусов: маленький тренажерный зал, нет лавки для жима лежа . Нет трансфера в Болгар
1
October 23, 2023
Из плюсов это чистота в номере, спа зона, завтраки. Из минусов не работал душ на тропическом режиме в номере 2105, вода из душа протекала в ванную комнату, отсутствие освежителя воздуха и/или вентиляции в ванных комнатах. Но это все незначительные недочеты с к оторыми я уверен справятся сотрудники.
March 5, 2024
Супер отель. Самый дорогой по затраченным деньгам на его строительство отель в Татарстане.
Все супер: номера, обслуживание, бассейн и персонал.
Твёрдая пятёрка!!!
August 7, 2023
Отличный отель, потрясающий интерьер, красивые виды на Волгу, супер завтраки с игристым, бассейн, спа и бани помогут расслабиться и набраться сил!
3
January 14
Все понравилось обслуживание,еда,персонал,кухня,номер.
May 2, 2024
Очень понравился отель,чистота красота,приветливый персонал!Вкусная еда.5 из 5 очень круто!
August 21, 2023
Потрясающий отель, почти к ак в Турции, все понравилось, можно конечно пересмотреть меню ( шведский стол хромает ) мини бар добавить , usb входы для подзарядки
2
December 30, 2023
Прекрасный отель для отдыха и полного расслабления!) Приезжали из города Чебоксары с друзьями несколькими семьями, все остались в восторге)
January 20, 2024
Что тут сказать - шик! Сервис на высоте, особенно хочу отметить гибкость аниматоров и конкретно Дианы, которая сама проявила инициативу, договорилась со своим руководством и предложила для наших детей дополнительные «плюшки» в ответ на нашу обратную свзяь. Это очень ценно👍🏻
Завтраки супер. Спа зона и бассейн отличные. Единственное пожелание — сделайте полностью халяль отель, дела пойдут гораздо лучше.
1
1
July 1, 2023
Очень понравился отель, приезжали во второй раз, в это раз отдыхали в конце июня, в прошлый раз были в сентябре. Номер брали с видом на Волгу. Уборка каждый день. Дети в восторге от детской программы, прекрасные девочки-аниматоры. Весь персонал очень вежливый. Чистая термальная зона. Отдельная благодарность парильщикам из термальной спа-зоны, парни очень классно парят в деревенской бане. Также комплиментарно они проводили сеансы ароматерапии. 6 дней отдыха нам не хватило, но к сожалению отпуск был короткий, поэтому хочется вернуться сюда вновь.
3
December 10, 2024
Крутое место , если приехать не в сезон . можно отдохнуть без толкучки.
December 25, 2024
Понравилось обслуживания, кухня, сервис на высоком уровне 👍
1
May 29, 2023
Всё шикарно, персонал приветливый, знающий свои обязанности, чистот а везде, кухня изумительная. Спа-салон класс, буду рекомендовать друзьям посетить этот комплекс.
1
September 14, 2023
В отеле не проживал- отметили день рождения дочери в ресторане "A la carte" и прогулялись по территории.
Ресторан понравился: интерьер, кухня, подача и обслуживание,- всё на высоком уровне. (Правда не было баранины, о чём нас предупредили, соответственно и б люд из неё). На 5 человек средний чек составил 2200 р., что в общем то нормально, для дорогого отеля.
Сам отель красив изнутри: фонтаны с подсветкой, национальная стилистика соблюдена и продумана. Персонал вежлив и доброжелателен.
Из минусов: дорого.
3
October 19, 2023
Плюсы -сервис,отношение к клиентам ,сотрудники быстро реагируют на замечания ,решают любые вопросы на месте в моменте!
Минусы-побольше развлечений внедрить хочется,а иначе пассивный отдых(по вых например концерт или спектакль ),хочется чтобы детский бассейн отреставрировали,сделали интереснее )
Отдельное спасибо управляющей спа комплекса-Альфие, всегда чёткое отношение к клиентам
1
August 19, 2024
Своеобразное исполнение фасадов на ветру.. а ветра там часто… приводит к интересному музыкальному соп ровождению зудожественным свистом и подвыванием
July 5, 2024
Это немного Дубая в Татарстане. Я такого еще не видел! Просто ш ик блеск. Классно там все! Однозначно к посещению.
September 27, 2022
Удивили, по хорошему удивили!
Сервис - 5! Все здороваются, все приветливые.
Чистота - 5. Не придраться.
Еда - 5. Шведский стол прекрасный! Меню в ресторане выверенное, а блюда вкусные.
Досуг и развлечение - 5. Отличный Спа комплекс, развлечения для детей.
Итог: отличный отель для семейного отдыха.
March 2, 2024
Идеальное место для семейного отдыха, все упииаетс в стоимость). Пожалуй, дороговизна, это единственный минус отеля. В остальном еда, бассейн, номера, территория, игровая комната с аниматором все так и шепчет "кайфуйте, живите здесь и сейчас" ©
1
December 20, 2024
Отличный отель, шикарный спа, персонал супер!
March 17, 2024
Прекрасное место. Прекрасное обслуживание. Хорошая кухня (круассаны могут быть и более свежие) Вид на Волгу либо на сад. ГЛАВНОЕ! Термальная СПА зона! В будни минимум посетителей. Если номер с видом на Волгу - два часа в термальной зоне бесплатно каждый день . Бассейн безлимит для всех. Планирую посетить еще и на дольше.
October 12, 2024
Обожаю это место , были несколько раз , обязательно еще вернемся .
1
August 24, 2024
Удивительное место если учитывать местоположение. Все на высшем уровне, остался под сильным впеча тлением!
3
April 20, 2023
Супер спа отель 🏨, это потрясающее место !. Это сказка , и создаёт эту атмосферу не только потрясающий отель своей красотой. Но и персонал который работает для нас гостей!
Мне все понравилось, приеду ещё!!!💕
3
1
January 9, 2024
Обалденная гостиница! Красивый интерьер, приветливые сотрудники, шикарная обстановка, а спа - это вообще супер!
June 15, 2023
Отель добротный, к чистоте и вообще к сервису претензий нет. Планировка непривычная: к ресторану и СПА проход по коридорам ведущим к номерам. При этом указатели очень незаметные, первое время ориентировались с трудом. В ресторане выбор не очень большой, но это вполне компенсируется качеством. В пешей доступности интересный музей. Можно организовать рыбалку.
2
November 13, 2022
Отличный отель , уровень соответствующий . Плюсов много, основные : СПА , доброжелательность и ответственность персонала , интерьер , близкое расположения с историческим достопримечательностям .
Из минусов : не исполняются введеннные правила в спа и по дресс-коду в одежде.
February 8, 2023
Спа зона чудо просто ❤
Сотрудники - восторг во всех департаментах: превосходят ожидания!
Кроме ресторана - есть пара кадров, которые не соответствуют уровню , в том числе менеджер, который вообще основ не знает.
По меню очень прилично. Но иногда нет продуктов и долгое ожидание.
Шведский стол прям расстроил - блюда уровня макароны с котлетами. Ну не за эти деньги. В ресторане будет дешевле поесть и вкуснее.
В отеле всё очень красиво и замечательно, но очень скучно. Нет ни бара какого-то, ни другого общего места. (Технтчески есть, но там никого нет и ничего не происходит) Вечером совсем нечего делать. После спа только в номер спать.
Но повторюсь, СПА ЦЕНТР такой, что можно только из-за него приехать
August 16, 2023
Невероятного уровня отель и СПА!!!
Очень всё понравилось!!!
Питание так же на высоком уровне!!!
Обязательно приедем ещё раз!!!
Рекомендую посетить, только не 1 день, не хватит!
Потом будете жалеть, что мало!)))
4
November 26, 2022
Прекрасный отель, куда всегда приятно возвращаться. Дети каждый раз в восторге от бассейна и игровой комнаты. Просторные номера с балконом, сытные и вкусные завтраки, ухоженная территория, приличный сервис.
2
November 30, 2023
Отель неплохой, все дорого-богато) Завтраки хорошие, вкусные.
Плохое впечатление оставил ресторан, забронировали столик на ужин, отметить ДР, в определённое время заранее, пришли, а он занят, персонал сказал, извините так получилось, предложили чай вместо комплимента, и это 5ти звездочный отель. Многих блюд не было из меню на ужине.
1
1
January 26, 2024
Не плохо, но в меню ресторана хотелось бы больше национальных блюд а не экзотики. Уличный бассейн очень далеко от раздевалок, особенно в прохладное время года.