Kol Gali Resort&SPA
1346 reviews
December 11, 2023
Были только в ресторане в комплексе. Ресторан отличный, красивая подача блюд, вежливые официанты. Очень жаль, что в меню мало позиций халяль . Поэтому удалось попробовать только блюды из рыбы и морепродуктов .
September 24, 2024
Не верьте фотографиям на сайте!!!
Приехали сюда около 12 ночи ,сразу же легли спать.Утром обнаружили ,что еда невкусная ,номера не убирают ,персонал проблемы решать не хочет ,и все это за 25 тысяч за сутки.Попросили вернуть деньги ,так как я беременная и поездка нам сюда далась и так тяжело.Со скандалом вернули деньги за оставшиеся дни забрав все скидки.За 9 часов сна в этом отеле отдали 25 тысяч.Будем обращаться в суд.
3
3
September 8, 2022
Отличный отель! Всё на высшем уровне! Номера комфортные со всеми удобствами! Бронировали на сутки- успели всё- и на экскурссию сходить и спа- зону посетит ь, бассейн со множеством массажных зон. Ужин бронировали заранее по меню. Всё вкусно и сервиз порадовал. С утра, после отличного завтрака, шведский стол , где каждый нашёл себе всё по вкусу посетили уличный бассейн. Очень тёплый с отличным видом на водохранилище. Детская пенная дискотека и анимация развлекали как детей так и взрослых. Осталось приятное впечатление, захотелось посетить еще раз..тем более было что ещё посмотреть.
2
1
April 4, 2024
Шикарный отель, нормальный персонал.
Не понравилось обслуживание в ресторане, качество блюд на 4.
Бассейн и термальная зона супер.
Рекомендую
August 30, 2024
Это лучшее место! Мы с мамой расслабились и выдохнули уже на 1 день после спа
Идеальное место для отдыха с семьёй
Ну очень надеюсь, что приедем туда снова🩷
4
June 23, 2024
Отличные отель , красивый, неожиданное место на таком удалении от областных центров! Отличное место для пос ещения и отдыха в любом варианте
June 6, 2024
Один лучших отелей в России. Подогреваемый уличный бассейн, пляж, несколько видов бань, хамам. Территория, как в сказке. Всегда наслаждаюсь этим местом, когда бываю там
3
October 20, 2023
Мы остались под впечатлением от отеля, сервиса, персонала, спасибо огромное за гостеприимство!!! Мы обязательно вернемся! Красиво, уютно, спокойно, вкусно, уезжать не хотелось!
3
June 22, 2024
Шикарное заведение)🕌 Восточная сказка воплощённая в Болгарах (п. Приволжский)😍Это надо видеть своими глазами.🎇 Слово роскошный отдых не может передать все положительные эмоции этого незабываемого отдыха)))))это не 5 , это 7 звезд🕌 Просто восторг)😘😘😘😘😘😘
4
December 7, 2023
Прекрасный отель с очень дружелюбными сотрудниками. Отличная кухня. Очень чисто, по всему отелю пр иятно пахнет. Всей моей семье понравилось. Вернемся снова.
1
November 25, 2023
Самый любимый отель. Хочется возвращаться снова и снова. Не большое меню, но всё очень вкусно. Завтраки восхитительные! Спа хорошее. Прям все отлично!
3
August 23, 2022
Невероятный , роскошный отель! Очень красивый, большая территория вокруг, можно взять велосипед и прокатитьс я. Прекрасный спа, просто 5 баллов, достаточно большой бассейн, разные виды бань, детская мокрая зона хорошая. Хороший завтраки и обеды, ужины. Все на высшем уровне, идут на встречу по любому вопросу, просьбе. Красота и восточная роскошная атмосфера! Как теперь отдыхать в других хороших отелях?)
1
January 9
Очень хороший отель. Всё нравится. Постоянные клиенты, очень здесь нравится.
3
September 14, 2023
Уже не первый раз приезжаем отдохнуть от городской суеты в этот отель. Хочу отметить, что сервис всегда на высоте, вкусные завтраки/ужины, красивое место территориально. Если оставаться на более 2-х ночей, хотелось бы еще дополнительную программу для отдыхающих.
4
September 23, 2024
Отличное, мы уже не первый раз, приезжали в том году, почти в это же время и стараемся приехать сюда. Устраивает все от приёма до прощания, а проживание сказка, номера, обслуживание завтраки природа, бассейны - молодцы- сказочное место
May 14, 2024
Здравствуйте , да отель хороший , чистый . Первый раз мы отдыхали осенью , а в этом году в конце апреля . Бронировали каждый раз по 2 номера.Нам сказали , что будет комплемент за то что мы отдыхаем второй раз , но увы про нас забыли , мы еще напомнили в ресепшене , полный игнор . Как то не хорошо с вашей стороны ,( мелочь конечно ) но .
1
July 7, 2024
Только плюсы во всем!!! Еда отличная, обслуживание на высоте. Как будто попала в хороший отель в Турции. Бассейн отличный
1
July 5, 2023
Все отлично. Это настоящая пятерка. Внутри-эмираты, какой-то умопомрачительный спа. Очень советую приехать на отдых всей семьей. Единственное пожелание: добавить активностей на воде, могут быть катамараны, сапы и так далее
3
September 3, 2023
Красивый как снаружи так и внутри, хорошего уровня обслуживание, уютные и просторные номера, большая территория. Может быть цена и покажется высокой но оно того реально стоит. Осталось приятн ое впечатления от проведённых здесь выходных, думаю обязательно посетим ещё.
2
September 23, 2023
Все понравилось! Персонал приветлив, номер аккуратный чистый. Приятное послевкусие осталось от торта компли мента от отеля. В номере, и в в душевых бассейна, шланги от душа не отремонтированные есть (брызжет шланг)
April 21, 2023
Отель классный, была правда только в холле, так как посещала только ресторан. В холле очень чисто и красиво. Персонал вежливый. В самом ресторане очень вкусная еда. Десерт "Пина колада" просто шедевр. Цена и качество блюд соотвнтствуют.
2
1
March 28, 2024
Ездили в этот отель раз пять. И каждый раз какой-то сюрприз от отеля. Сначала они запретили детям находится после 18.00 в термальной зоне. Потом ограничили время посещения бань двумя часами (при этом из этих двух часов несколько бань были закрыты на час на индивидуальное парение и другим гостям вход был запрещен). Теперь они убрали из тарифа номера с видом на сад в принципе посещение бань. И обо всем этом узнаешь по факту когда уже стоишь при входе. Страшно в следующий раз приехать, не заставили бы деньги за воздух платить. При этом цена 31500 тыс за сутки.
8
August 7, 2022
Отдыхали семьей. Потрясающий, шикарный отель. Ощущение, что побывали в раю). Остались под большим впечатлением от проведённого времени в этом замечательном месте.
Питание отличное, номера чистейшие. Интерьер в восточном стиле произвёл впечатление, все очень дорого богато.
Очень понравилось, что весь персонал, без исключения, доброжелателен в любое время суток,сервис на высоте. Управляющему отеля, Павлу, отельное благодарность! Свою работу знает на все 100% и больше!
Твёрдая 5!
3
July 11, 2023
Добрых всем дней, отдыхаю сздесь не впервый раз,про обслуживание считаю важным заметить кроме всего прочего, что мне пожелали доброго дня множество раз, а в спа сопровождали повсюду, очень здорово, что у нас в России всё так поднимается на новый , высокий уровень услуг , здесь место силы! Заряжаешьс вопщем! Питание супер! Сегодня ел превосходного приготовленного кролика и индейку в ананасах, - это очень вкусно!, номера постоянно убирают, с бассейнов( уличных, крытых, и в спа ) просто невылазили дети, огромная благодарность за гостепреимство!
3
May 31, 2023
Отличный отель. Персонал приветливый отзывчивый.Номера красиво оформленные ,удобные чистые , постельное белье на 5+. Бассейны очень чи стые , спа тоже понравилось. Завтрак на любой вкус 5 баллов. Мне очень понравилось!
1
March 3
Отличный отель! Здесь есть всё для хорошего отдыха с детьми!
1
February 25, 2024
К сожалению сервис в отеле оставляет желать лучшего. Приехали отмечать большой компанией в ваш отель д ень рождения сына наших друзей, думая , что лучшего места и быть не может а оказалось, что правило идти на встречу посетителям в этом отеле не работает, нам отказали в маленькой просьбе нарезать торт, который мы привезли и сделать это на завтрак , но нам отказали со словами « со своим нельзя» ужас одним словом
7
12
May 13, 2022
Очень приятный отель с Восточным шиком. Прекрасный персонал, чистые просторные номера (мы просили ещё и с видом на Волгу, он дороже, но того стоит на мой взгляд), всё новое и качественное. Ценник конечно по местным меркам запредельный, но для приезжих из Москвы и СПб вполне понятный, видимо на них и расчёт. Из недостатков разве что отгороженный неухоженный берег, гулять реально только по стриженным газонам и дорожкам на территории, природа только для созерцания с балкона. Ужин немного разочаровал, так как из-за большого количества гостей нам рекомендовали идти попозже, что мы и сделали, но как оказалось уже не все блюда в были наличии и из под носа «уходили» последние порции некоторых желанных позиций. Спа вполне на уровне, классный длинный бассейн, но местами в платной зоне саун неприятный запах. По совокупности получается 4 из 5, но альтернатив в Болгаре просто нет.
2
May 26, 2023
Роскошное место!!! Просто потрясающе. Ресепшн, размещение, питание - всё на высшем уровне. На завтрак - шампанское и живая музыка, релакс по полной программе. Два бассейна, детская аква-зона, финская сауна - входит в стоимость. Доплатили за посещение термальной зоны и СПА-программы. Сплошной восторг!
3
December 15, 2023
Отель на 5 звезд. Никаких претензий. Сервис на высоком уровне. Спа зона замечательная. Ассортимент про дуктов на завтраках разнообразен. Уровень обслуживания соответствует оплате проживания.
3
June 2, 2024
Добрый день! Были 1 июня в СПА. Понравился инфинити-бассейн с видом на Волгу, бани, джакузи. В душевых экономшампунь , не очень, волосы еле расчесала потом. При лобби выставленные столы на улице никто не убирает, странно. Вообще долго ждали свой заказ в лобби баре, очереди) Если у вас проданы все номера, как то думать нужно заранее. А так приятный отель. Если б не дорога из Самары, как после бомбёжки, подумывала бы ещё вернуться, но к отелю это не имеет отношения)
January 11, 2023
Всё отлично, были зимой, летом наверняка тут ещё круче.
Но ставлю 4, потому что:
Нужен горячий чай и ли хотябы вода теплая питьевая в банной зоне. Там холодная вода - и болит горло теперь :(, а там ведь и дети пьют.
Смущает, что в отеле пока идёшь до ресторана сильно меняется температура в помещениях. На улице, правда, было в -25, возможно это редкость, но всё же - выходя из номера жарко даже в футболке, в некоторых коридорах до ресторана - хочется одеть кофту.
Кухня отличная, стейки даже из "подешевле" - достойные. Рекомендую утку на большую компанию с вишнёвым соусом.
3
1
November 25, 2024
отличное место, отдыхали семьёй 3 дня и остались всем довольны!)
1
March 10, 2024
Почему так много положительных отзывов?)
1. Администратор на ресепшене при заселении не могла разобраться и точно сказать, что у нас включено в стоимость номера, а что нет. Как-будто была первый день на работе. Уверяла, что у отеля нет приложения на телефон, очень удивилась, когда я ей его показал.
2. Приложение, как на телефоне так и на телевизоре - недоделанное, можно запросто наткнуться на пустые меню.
3. Спа. Глючат бирки. Бирка жены не работала, моя перестала работа во второе посещение. Баня с залповым паром так и не сделала ни один залп за 20 минут парения, хотя включала свои лампы подсветки над камнями.
Специально записал жену на спа-процедуру за пару дней до приезда. В день, когда мы в отеле, нам сообщают, что вынуждены передвинуть наше время на час раньше. Несмотря на мою запись на конкретное время. Для нас это было совсем неудобно, пришлось отказаться, остался осадок.
Если вы посещаете бассейн после 22:00 (а работает бассейн до 23:00), то не обнаружите на месте никого, кто мог бы выдать вам бирку от шкафчика для хранения вещей. Нужно либо уже приходить полностью «готовым», либо звонить/ждать/неудомевать.
Есть питьевая вода в спа. Но она ОЧЕНЬ невкусная. Как вы этого то добились?
4. Цены. Они странные. 0,5 пива за 600+ рублей? Эспрессо (сделанное в лобби-баре абсолютно бездарно) за 220 рублей? Да, в ресторане будут ресторанные блюда и, кстати, приготовленные очень хорошо и вкусно, тут мне сложно поставить какой-то минус.
5. Тяжело найти детскую игровую комнату. И она очень холодная зимой. Спрятана где-то на техническом этаже. Жесть)
5. Это деревня, тут нечего делать зимой. Вы можете приехать попариться в банях, вкусно поесть, но рассчитывайте на бюджет от 30к за сутки на двоих. Летом - да, наверное природа, река, виды. Но это всё равно дорого и я не понимаю за что. Особенно с таким количеством минусов и недоработок.
И не дай бог у вас заболит голова. Обезбола или медсестры вы тут не найдете)
Остался разочарован, надеялся на мини-сказку.
3
1
February 25, 2024
Как всегда очень все понравилось. Завтраки просто❤️. Отмечала день р ождения. Сделали комплимент в виде пирожного. Каждый найдет чем себя занять и зимой и летом. Спа крутое. Сервис на высшем уровне.
July 2, 2023
Все очень красиво и вкусно,при долгом проживании скидка 20% и включены уж ины в некоторые дни. Хорошая детская комната,играют и в комнате и на улице,слушают,что хотят дети. Персонал всегда поможет,принесет,что нужно. До города ехать минут 5,такси стоит 300 р. Есть,что посмотреть в округе.
October 29, 2023
Безупречно во всех смыслах. Искренние слова благодарности, прекрасно всё. Отличный персонал, шикарный завтрак, тихо в номере. Мои лучшие рекомендации.
June 3, 2023
Клевое место, дорого-богато. Обязательно хоть раз нужно съездить) бассейн и спа - отдельное искусство. Еда по вкусу средняя, цены выше среднего. Но на территории больше кроме их ресторана и бара поесть негде). Но завтраки там просто бомбические.
2
September 3, 2023
Просто не к чему придраться. Персонал, номера, кухня выше всяких похвал. Спа зона и банный компле кс отличные. Поддерживаются в состоянии новых. Бассейн на улице достаточно тёплый. Во всех бассейнах мало хлора. Можно плавать и без очков.
3
June 16, 2024
Очень хороший отель! Спа-зона просто на высшем уровне!
Полностью соответствует 5 звё здам. Роскошные номера и изысканная кухня!
Молодцы!
3
June 5, 2024
Нет халяльного питая , и можно было бы включить все таки халяльное питание ! Но на самом деле люди приезжаю т с разных уголков и нет национальной традиционной татарской кухни , вроде отель такого уровня ! Жаль что так ((((
2
June 11, 2023
Отель хороший. Спа зона, бассейн и термальная зона порадовали очень. Из плохого: уборка номера, практически не убирают, качество низкое, грязная посуда забирается только по звонку. Завтраки очень хорошие. Ресторан, на какую смену попадаете, и по кухне и по официантам, может не повезти и официант будет вообще не понимать чем занимается, а блюда на выдаче отличаться в зависимости от смены, цены завышены. Сам отель и спа зону могу рекомендовать, ресторан требует внимания, уборка номеров -жесткого контроля, это сильно смазывает впечатления.
4
February 11
Очень счастлив красиво , удобно, хороший спа и персонал
1
September 24, 2024
Отличный отель, вкусная еда, прекрасная территория, все очень понравилось, приедем еще.
2
October 8, 2024
Ужасное отношение к посетителям в спа соне администратор не справляется со своими обязаннос тями отношение к посетителям на 0 меняйте администратора
4
November 23, 2022
Место, куда хочется возвращаться вновь и вновь.. Республиканские Эмираты)) Персонал отзывчивый. Любой вопрос стараются решить максимально быстро и в пользу клиента. Номера просторные, чистые, все необходимое имеется. Завтраки включены. Обед/ужин по меню. Все вкусное и разнообразное. Рекомендую сходить в спа. Есть большой, чистый бассейн. Так же детская зона. Территория красивая, ухоженная. Рядом достопримечательности Болгара. Есть где погулять.
April 21, 2024
Отель заслуживает свои 5*. Сервис, качество номеров, СПА-центр просто бомба. А завтраки, глаза разбегаются. Ужины просто пальчики обли жешь. Кефтеме.
July 23, 2024
ДТП в подземном паркинге, халатное отношение охраны и игнорирующее поведение Управляющего!
Листай, смотри и до читай до конца это может быть полезно и для тебя!
Имеются доказательства фото, видео фиксации!
На фургоне Донг Фенк супруг подъезжает на КПП, охранник отправляет на подземный паркинг со словами «Проезжаешь, машины и выше проезжали» . Далее у паркинга при въезде по середине (уж точно заметишь) висит предупреждающий знак о высоте 3 м. Т.е ниже 3 метров можно , выше не проедешь, это безусловно ясно согл. ПДД. Высота фургона по паспорту 2.59, запас 40 см и ничего не предвещает беды, верно ?
В результате машина проезжает до первого пожарного краника, установлен на высоте 2.58! и повреждает полностью крышу.
Бинго ! Сотрудники отеля нахальным образом не содействуют в вызове служб, а еще и говорят «Вам надо вы и вызывайте и общайтесь с ними».
Сотрудники ГАИ и полиции осуществили замеры (фото прилагаются), допросили охранников, которые в допросе уже меняют свои слова. Не удивительно.
Высота пожарного краника 2.58, высота труб у потолка 2.8, заявленной высоты в 3м там и вовсе нет !!! Внутри паркинга знака о смене высоты - нет!
В день 05.07 весь «отдых» был проведен на парковке с сотрудниками.
06.07 встреча с Управляющим отелем далее УО. Получили отказ о компенсации нашего испорченного отдыха (номер был заселен и жена была там, со слов УО) более получили ярлык обвинений, что вина на водителе, на тот момент решения и документа о ДТП в глаза никто не видел. «Как мне сказали, они признали вину водителя. За что купил, за то и продаю»- цитирую слова Управляющего. Непризнание виновности, заведомые обвинения. Немногословное общение с гостями, да еще и пострадавшими.
Орг исполнительной власти решение о невиновности водителя, знак вводит в заблуждение. Но и после получения решения, с нами и не подумали связаться и решить вопрос. Такого игнорирующего, нахального и плевательского отношения от представителя Отеля точно не ожидала!
Ну и имейте ввиду, что вопросы чуть сложнее грязной вилки в этом отеле могут решаться таким плевательским образом к отдыхающим! А Управляющий и вовсе пальцем не поведет в урегулировании ситуации. Даже никакого сочувствия, уж про извинения вообще молчу) отдых за 33 000 рублей на парковке!
9
2
December 12, 2023
Добрый вечер.
Сейчас находимся у вас в гостях, две семьи включая 3 детей.
Место не плохое, но не больше.
Впечатление по приезду:
Охрана везде где были, реально приятные люди и видно что хотят людям адекватно и добро ответить и помоч.
Ресепшен неприятные недобрые и даже грустные «сотрудники», хотя тут должны быть люди, которые сразу должны показать гостеприимство отеля.
Сам отель реально хорошо выглядит как с нутри и с наружи.
Все сделано помпезно и выглядит свежо и современно.
Спа зона в зимнее время , очень даже хорошо.
Но вот ресторан Аля карт, это прям дно , которое нечем перекрыть нельзя. Поужинали там, 4 взрослых и 3 детой до 6 лет. Заказали и рыбное и мясное и детское. Ничего и некому даже близко не понравилось. Я заказал себе говяжье ребро , и это было дно готовки по мясу.
По моиму опыту , я думаю они были приготовлены дня 3 назад , и сейчас их достали и просто подогрели и полили соусом. И я готов поспорить , что это даже лучший вердикт по этому блюду. Никому ни одно блюдо совсем не понравилось.
Завтра посмотрим как тут…
4
August 11, 2024
Все ни как не доходили руки написать свое негодование, была свидетелем ситуации как молодая пара из за неверно установленного ограничителя высоты на парковке повредили машину - весь отдых провели бегая выясняя и решая проблемы порчи машины - насколько я видела ребята не отдохнули совсем, часы и время им не возместили и не продлили , да еще и на контакт порчи машины не пошли - я очень разочарована и отпало какое либо желание приезжать видя реальное отношение к гостям.
2
2