Imperial Resort & SPA
1204 reviews
June 16, 2024
Шикарный дворец! Прилегающая территория тоже впечатлила! Рекомендую посетить, не пожалеете!
June 10, 2024
Замечательный отель, персонал вежливый. Уборка номера каждый день. Думаю не раз ещё посетим данное заведение.
July 8, 2022
Редкий случай, когда я могу сказать, что мне понравилось все! Отдыхали но системе Все включено. На семью с детьми очень выгодно. Питание ШС - однозначно хорошо. Ассортимент и качество блюд, обслуживание соответствуют ресторану. Персонал вежлив, приучен здороваться, что сейчас редкость. Это большой плюс! Если совсем придираться, то напротив отеля идёт стройка вилл, но наши окна выходили на сад. И время ужина с 17.30 до 19.30, можно было бы немного спустить. И вода в аквапарке, на мой взгляд, могла бы быть теплее на пару градусов. В целом, рекомендую. Приедем ещё.
2
July 27, 2023
были в ресторане при отеле. Вкусно. Есть хорошее детское меню. Подача подкачала. У официанта разлился немного суп на подносе, блюдо подлежат замене, но нет.. выставляется с подтеки и потом плавно двигается по столу, оставляя след и кусочки укропа..
December 29, 2023
На 5 звёзд гостиница не тянет от слова совсем. 4 звезды максимум. Обслуживание также на 4ку, жила в номере, окна которого выходили на стройку, постоянно рабочие работали и спец машины, было очень шумно. Лифта в гостинице нет, с чемоданом на третий этаж было тяжело идти. Ресторан хороший на территории, с приятный обслуживанием и вкусной едой.
July 20, 2022
Хороший отель. Очень чистое белье. Дали дополнительные подушки по запросу. Хорошая ванная, щедрое количество всяких баночек с шампунями, кремами, нитками, зубными щетками. Хорошая уборка. Прекрасный разнообразный завтрак. Отличное дополнение - билеты в аквапарк и на пляж на все время проживания для каждого гостя. Из минусов - отсутствие лифта и кривая схема подъема по лестницам на третий этаж, где у нас был номер. Вид из номера на недалеко расположенную трассу расстроил. Туда выходит примерно половина номеров (а другая на парк). Можно было бы и предупредить! А самый главный недостаток - это ресепшн. Какие-то надутые девушки, не до конца владеющие информацией. Почему-то сказали, что аквапарк работает с 10.00, хотя он работает с 9.00. Ещё сказали, что бани в аквапарке платные, хотя это не так. При регистрации не показали, как идти на третий этаж, а туда идти по-кривому и с чемоданом! Но портье - милейший, дружелюбный господин. По-моему, единственный приветливый сотрудник в зоне приема гостей. Ну и вишенка на торт: - в 7.50 в воскресенье звучит сигнализация в номере с требованием немедленно его покинуть. Некоторые и правда стали выходить. А другие, как и я, подумали что это какой-то му.. ак закурил, вот сигнализация и заработала. А вдруг и правда пожар?
В Ульяновске любимое слово, я заметил, "маленько". Друзья, давайте помаленьку исправляйте недостатки. А так всё замечательно и очень хорошо! Всего Вам самого лучшего!
1
March 19, 2023
Отель уютный, дорого богато, цены кусаются, зато номера шикарные, массаж топ: жена была в восторге, бассейн. И в ресторане на завтрак кормят вкусно.
1
November 3, 2022
Добрый день всем кто планирует поехать в аквапарк Улет!
Я вам очень рекомендую отель Империал клаб делюкс! Очень вежливый и отзывчивый персонал, обслуживание по высшему разряду! Питание по системе шведский стол очень разнообразное и вкусное. Красивый парк возле отеля радует глаз. Спасибо за прекрасный отдых!!!
March 4, 2024
Сама постройка выделяется из городской среды, чем привлекает внимание. Ну и атмосфера внутри помещения впечатляет.
Что важно, менеджеры берут телефон сразу, а также перезванивать при необходимости. Приятно
January 7, 2023
Самое лучшее место в городе Ульяновск, прекрасный персонал, вкусная еда в ресторане, территория очень красивая, рядом аквапарк очень удобно для отдыха с детьми.
2
December 5, 2022
Ставлю 5 звезд только лишь потому, что этот уютный отель - наверное лучшее месте в провинциальном городе. Персонал доброжелательный, но на входе «швейцар» спрашивает «помочь донести чемодан?». А иначе для чего он стоит? Ресторан с хорошей кухней, блюда вкусные, на достойном уровне. НО подача 1-1.5 часа, даже закусок…завтраки обычные , есть из чего выбрать. Обслуживание в ресторане отличное, персонал отрабатывает великолепно! Номера чуть «уставшие», но все равно неплохие.
1
April 25, 2022
Были на выходных в гостяхвстоль замечательном месте. Всё понравилось, начиная от заселения в номер да самого выезда, нет ниодного нарекания, замечательно провели время. Номер превосходный, персонал отличный, отзывчивый, вежливый. Пользовались услугой завтрак-шведский стол, тоже всё шикарно и вкусно. Есть бассейн, сайна, отличный спа комплекс. 5 с плюсом из 5
1
August 12, 2024
Очень уютно, хорошие условия, ванная комната в номере, приняли очень хорошо.
June 28, 2022
Вежливое обслуживание, чистые и комфортные номера, в номере есть кондиционер. Завтрак шведский стол, еда очень вкусная. Территория отеля красиво облагустроенная, а в аквапарке всё просто шикарно, есть где отдохнуть и с пользой провести время.
December 30, 2024
Отличный отель. Всё на высшем уровне!!
1
July 20, 2023
Отзывчивый, вежливый персонал. Отличный завтрак ( шведский стол). Практически на территории хороший Аквапарк. Отличное меню в ресторане.
1
November 2, 2022
Мне и моей семье все очень понравилось. Приветливый и отзывчивый персонал. Чистый уютный номер. В отеле есть бассейн и банька. Большой выбор блюд на завтрак никого не оставит голодным.
2
August 28, 2022
Супер отель. Были там по программе все включено!
Не пожалели! Завтраки, обед и ужин включены, шведский стол! Выбор разнообразный! Каждый найдет по своему вкусу! Персонал вежливый ! Уборка ежедневная. Есть своя сауна и бассейн
October 26, 2022
Прекрасное место для отдыха, кухня и персонал ресторана Романовский превосходно, для детей аквапарк в шаговой доступности, для здоровья и красоты, тренажёрный зал, спа процедуры, бассейн
1
June 21, 2021
Отличный отель. Приезжали из Самары на выходные с семьёй 19.06.2021. Очень хорошая еда, свежий красивый интерьер. Массаж, спа, и все прочее на высоте. Аквапарк расположенный в шаговой доступности был включён в стоимость проживания! Был один момент неприятный когда свадебная церемония проходила на втором этаже главного холла в непосредственной близости от номеров, и мешала дневному сну маленьких гостей отеля, но это думаю нам так "повезло". Надеюсь отель будет процветать и развиваться.
1
December 2, 2024
Отдыхали на вилле. Очень понравилось. Приедем ещё.
August 6, 2023
Приезжали к Вам в город. Долго думали где остановиться. Выбор пал на Вас. И мы не прогадали. Всё просто супер. Дети вообще не хотели уезжать. Спасибо Вам большое. Будем снова у Вас- обязательно приедем.
2
December 16, 2022
Самый хороший отель в Ульяновске. Хороший завтрак. Вечером можно покушать в ресторане, цены очень хорошие.
Персонал и обслуживание на высоком уровне. Нет излишни не навязываются, но всегда рядом, когда нужно.
August 27, 2022
Отдыхали в комплексе семьей с 2мя детьми по системе «Все включено». Отель симпатичный, сотрудники стараются, но есть несколько неприятных моментов, которые полностью портят отношение об отеле:
1. При выселении с нас настоятельно требовали оплатить коньяк из мини бара. Хотя мы его не то, что не пили, а даже и не видели в глаза. Ехидно смотрели в наши глаза, пытаясь нас заставить «признаться в преступлении». Ведь их сотрудники все складывают и проверяют по чек листу. В итоге дозвонившись до владелицы отеля выяснили, что коньяка в отеле нет уже продолжительное время (ничего себе!!!!) Никак не загладив свою вину нас проводили. Очень не приятно!
2. Вечером долго укладывая детей, только в 22-20 мы были в баре, чтобы вдвоём с супругой провести время. С 20 до 23 часов там коктейльное время. В итоге 30 минут мне пришлось стоять у барной стойки наблюдая, как бармен готовит нам коктейль. Причём очереди не было, а бармен старался. Но процесс работы плохо отлажен, а наш вечер испорчен.
3. Обед и ужин не изобилует мясом, хотя вроде бы это 5* 3 вида на горячее: 2 из них курица, одно-рыба, которая закончилась и ее больше принесли. Говядину, баранину и даже свинину не стоит ждать
4. Отсутствуе лифтов. С детьми и кучей вещей-это очень не удобно!
Из плюсов отмечу:
- Хороший номер
- Вкусный завтрак
- Классный массаж
3
July 13, 2023
Все круто. Еда шикарная. Расположение отличное. Интерьеры ВП чатляют. С рецепшеном...бывает как у всех...к сожалению...а в остальном все на 5
1
September 2, 2024
Не очень чтоб на 5. Неуютно. Ковролин чистый потолки и освещение в холле хорошее , это плюс. Завтраки скромные для 5 звёзд.
1
February 7, 2022
Отдыхали в отеле на январских праздниках, в целом очень достойно! Номер стандарт с доп диваном очень просторный оказался, с огромной ванной комнатой. Внутри отель красиво украшен, есть много красивых локаций с елками. Очень достойно. На завтраках шведский стол довольно разнообразный, было вкусно. Но разочаровал бассейн в спа-центре. Когда интересовалась сказали, что теплый, а оказался холодным... Поэтому снимаю 1 звезду.
4
2
September 16, 2023
Отличная гостиница, вкусная еда, приятные номера и сервис, парк на территории шикарный, аквапарк супер 👍
December 30, 2022
Очень интересный вариант отдыха с семьёй. Достойный отель. В стоимость входит безлимитный аквапарк, питание с баром, посещение спа. Стоимость проживания с учётом дополнительных опций весьма выгодная.
July 21, 2024
Отвратительное обслуживание, в номере не работала вытяжка и полотенцесушитель, так и не сделали и не включили, персонал абсолютно не компетентный!
2
1
January 8, 2023
Красивая гостиница,с приятным персоналом. Останавливались на ночь на соревнования сына. Попали в акцию посещение аквапарка бесплатно на целый день. Аквапарк в 3 минутах ходьбы от гостиницы неспешным шагом. Номера хорошие
3
1
July 29, 2022
Прекрасный, уютный отель для семейного отдыха. Комфортмбельные номера, прекрасный шведский стол на любой вкус, вежливый, профессиональный, в любой момент готовый придти на помощь персонал отеля. Идеальная чистота.
July 2, 2022
Отель шикарный) вид снаружи и внутри на 5+, огромная хрустальная люстра между 2 и 3 этажом, белые кожаные диваны и кресла , стеклянные столики , чудные картина выполненные в одном гармоничном стиле, придает виду роскоши и богатства. Еда на высшем уровне, не зависимо от того где вы ее пробуете, хоть кафе-бар ШТОЛЬЦ, хоть ресторан. Персонал очень деликатный и вежливый. Спа салон доставит массу впечатлений!) Номера удобные и просторные, всё необходимое для отдыха все есть!. Скидки и бонусы очень порадовали!!! Семья осталась довольна!)
3
2
August 4, 2022
Отель огонь, номера чистые, огромные и всë есть, персонал приветливый всегда всём помогут. Территория вокруг чистая и очень красивая, до аквапарка идти 2 минуты через красивый парк. СУПЕР ОТЕЛЬ.
June 3, 2022
Понравился бар Штольц. Приветливые официанты, вкусная еда, красивая подача. Произвело впечатление. Гостинница, именно сочетание, цена-качество, ужас. Не буду перечислять все минусы, начну с персонала на рецепшене, очень не приветливый персонал. Относительно того, что я видел на картинке при бронировании и то, куда заселили, существенная и не в лучшую сторону. На пять звезд не тянет, максимум 3 звезды. Резюме-не рекомендую!
2
November 8, 2022
Очень комфортно я себя здесь чувствую.
Вежливый персонал, крутые номера. Бассейн с сауной есть, тренажерный зал. Есть Спа салон, оплачивается отдельно, рекомендуем, не пожалеете
1
September 14, 2021
Хороший отель, приветливый и дружелюбный персонал. Есть некоторые плюсы в виде скидок на проходы на пляж и в расположенный рядом аквапарк. Неплохой завтрак, есть открытая терраса. СПА салону смело можно ставить плюс. Из минусов пожалуй только отсутствие лифта (но персонал поможет если что) и на завтрак не сразу убирали со столов. В остальном все хорошо, рекомендую
3
April 19, 2022
Обслуживание замечательное, очень вежливый персонал.
Номер брали стандарт + , всё чисто и комфортно. Завтрак был включён в стоимость номера, очень вкусно приготовлено. Есть парковка при отеле. В отеле бассейн сауна, спа комплекс. Чистый парк.
Всё очень понравилось!
1
September 22, 2024
Снимала свадьбу в президентском люксе. На дворе 2024 год. Номер для цыган, все страшное желтое и дешевое. Больше всего рассмешили ободранные столы с облезлой краской
1
May 3, 2022
Не первый раз останавливаемся в этом отеле. По праву один из лучших в Ульяновске. Классная инфраструктура - Александровский сад, озеро, пляж, много ресторанов. Из развлечений - самокаты, велосипеды, тир, аквапарк, катамараны. Большие просторные номера, вкусная достойная кухня, хороший персонал. Из минусов - ну разве что далековато от исторического центра.
1
April 18, 2024
Шикарный отель! Интерьер красивый, богатый. В номерах всё чисто, свежо.
July 11, 2022
Отличное место. Персонал приветливый очень, мы были впервые с семьёй сделали экскурсию по отелю и рассказали что да как. Номер чистый и уютный. Завтрак очень разнообразен на любой вкус. Спасибо большое за гостеприимство приедем ещё раз.
3
August 28, 2024
Это лучшее место , красиво, вкусно, вежливый персонал!
May 1, 2023
В целом впечатление очень положительное. Но я бы отметила кое какие недостатки. Во-первых, отсутствие лестницы и пандуса, во-вторых духота, которая стоит в коридорах и в номере, спать было душно, в-третьих, запах…когда заходишь в хороший отель всегда пахнет чем-то очень приятным, здесь надо поработать над этим. Шумоизоляция не очень, соседи смотрели до поздна телевизор, очень было слышно в нашем номере и тв и их беседы.Персонал очень вежливый. Есть детская анимация-это очень круто.В номере чистенько, все необходимое для проживания имеется. Завтраки супер.Расположение отличное, рядом красивый Александровский парк.
September 28, 2023
Лучшее место в России . Сервис шикарный. Персонал на твердую 5 . Место где реально можно отдохнуть и насладиться сервисом🫡
March 23, 2024
Очень хороший отель. Достойные номера( чистые опрятные). Очень вежливый персонал. И очень хорошая кухня( особенно завтраки). 3 дня проживания оставили только хорошие впечатления.
1
1
October 20, 2022
Отдыхали в этом отеле в октябре 2022г. Всё супер и красота и чистота, персонал вежливый, внимательный. Заслуживает свои 5 звёзд, но один совсем маленький недостаток это в номере в туалете нет освежитель воздуха, даже в дешёвых отелях и гостиницах он есть.
3
October 20, 2024
Не понравилось вообще. С окон дует, слышно соседей. Максимум за него 1800 рублей, отдали 3650 за такое не стоит и дня.
January 22, 2023
Проживали в январе 2023. Приезжаем в отель часто, но в этот раз были совершенно разочарованы . Цена на номер существенно выросла, а качество проживания упало (. К персоналу претензий нет, всегда гостеприимные и вежливые, и сами, похоже ,не рады нововведениям. 1.Что неприятно поразило больше всего - отсутствие кулеров с водой. В номере только 3 маленьких бутылки воды, если захотите чай согреть- пожалуйста, или из крана или покупайте в ресторане. Стыдно за Вас, господа управляющие. Даже в скромном Арт Ульяновске кулеры на этажах, а в 5 * отеле, куда приезжают семьи с детьми экономят! 2.В номерах отопление не регулируется, жарко , как в бане(кондиционеры в мороз не рвботают), балконная дверь открывается, но при этом ледяной воздух просто идет по полу, духота не исчезает.3. Раньше разрешали вынести с завтрака бокал шампанского в номер, теперь строго запрещено. Это странно, обслуживание в номерах присутствует, а бокал шампанского с оплаченного мной завтрака нельзя?! 4. Бонусы по программе лояльности обещали начислить в течение суток, что-то пошло не так, и про нас забыли. Мы не смогли ими воспользоваться. Подводя итог, хочу сказать, что можно было подумать и о большем комфорте гостей, и о приятных небольших бонусах для детей и взрослых, которые предоставляют не только 5* отели , если уж цена значительно поднялась, тогда не было бы такого возмущения. Ресторан Романовский превосходен! Благодарим. В отель, скорее всего, больше семьей не приедем.
August 22, 2023
Шикарный отель! Нас встретили и проводили, как дорогих гостей! Ужинали в ресторане при отеле, счёт приятно удивил👍 я очень рекомендую этот ресторан👍