Volkswagen Centr Germanika
1560 reviews
May 18, 2023
С 2015 года прохожу ежегодное ТО в этом сервис-центре. Просторный зал с автомобями, есть места для ожидания и туалет для посетителей. Буфет находится на 2 этаже. Но привлекает не это.
После обсуждения с мастером предстоящих работ, есть возможноть присутствия в ремзоне во время выполнения ТО. Соответственно Вы услышите устные рекомендации автослесаря - на что следует обратить внимание при дальнейшей эксплуатации автомобиля. В ремзоне на удивление чисто. И эта чистота постоянно поддерживается.
При необходимости замены неисправных (изношенных) деталей предлагают установить оригинальные запасные части. Также могут установить запчасти, приобретённые самостоятельно.
При оплате за выполненное ТО есть эффективная система скидок и бонусов.
Качество выполнения технического обслуживания: хорошее.
К посещению рекомендую.
В 2023 году в зале представлены новые автомобили VW по космическим ценам (от 5 млн. руб.) и большое количество автомобилей китайского производства.
1
April 3, 2024
один из немногих центров -где в сложное время сохранился как единица и сохранил квалификацию технический эксперт в сервисе
1
October 11, 2024
Оплатил залог 15 тр. И вот уже недели 3 не могу вернуть. Похожи на мошенников.
Говорят вернули. Прошу дать номер квитанции о возврате средств: молчат.
Возврат был запрошен 17 сентября. Вернули 11 октября. после многократных сообщений, звонков и вот после общения 10 октяря с кем-то из салона из главных. Это совсем не хорошая ситуация.
Менеджер Бастрыкин Антон
1
November 14, 2023
Благодарим Германику в Химках! Приносим свою благодарность Рябчикову Сергею за человеческое отношение и опыт. Полетел маховик сцепления на Гольфе и за неделю было всё сделано , учитвая проблему с зап. частями у нас.Выражаем уважение и доверие нашему приёмщику Сергею Рябчикову.
1
1
January 13, 2024
Приходили в салон посмотреть автомобиль вместе с мужем и заодно продлить страховые полис на автомобиль
Обратились в салоне за помощью к менеджеру по страхованию Обухову Евгению
Спасибо ему за скидки и оперативную работу
Очень быстро все оформил.
December 5, 2023
Сегодня проходила сделка, быстро и четко! Огромная благодарность
Николаевой Наталье, была вежлива, всё объяснила
September 28, 2023
Покупал автомобиль в данном дилерском центре в кредит. Хочу поблагодарить кредитного менеджера- Николаеву Наталию за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Не часто встретишь людей с таким отношением к покупателям. Спасибо ей большое за качественную работу
1
January 5, 2024
Вошли в положение, когда замерзла солярка и машина отказывалась ехать.
Хоть и странно, что у официального дилера нет расходников в наличии, но отзывчивый персонал попытался помочь в рамках своих возможностей - отогрели машину в теплом боксе, за что большое спасибо!
1
November 21, 2023
Два раза менял лобовое стекло, делал ТО. Качество получаемых услуг хорошее. Можно договориться о скидках.
Большой минус - это локация! Если женщина ждать, то это только пробка туда и обратно, а если оставлять машину, то или такси или автобус до метро, которого ещё надо дождаться.
1
April 11, 2023
Спасибо за мою новую ласточку, особенно менеджеру Владиславу Штоколову. Все честно рассказал, связался с собственником еще раз уточнил техническое состояние, авто не в идеале но я согласился. Тем более сделали хорошую скидку. Да и именно в этом кузове хотел CC, ну вот мечта осуществилась. Специалисты кредитного отдела компетентные отзывчивые, не стараются навязать миллион допов. Рекомендую, если приобретаете авто с пробегом заранее посмотреть отчет в Автотеке или на авто.ру, чтобы сразу задать все вопросы менеджеру.
4
2
December 22, 2022
Замечательный салон, выбор автомобилей широкий, подобрали себе новое авто, в кредит. Очень довольны менеджером кредитно-страхового отдела Викторией Стельмах, за профессиональный подход, внимательность и чуткость! Будем рекомендовать!
3
December 15, 2022
Зашла в салон просто прицениться, узнать получше о всех тонкостях процедуры покупки авто в кредит. Меня встретила менеджер Новожилова Анастасия, очень вежливая и внимательная. Ответила на все интересующие меня вопросы, все рассказала. Профессионал своего дела, мне повезло, что попала именно к Анастасии. В скорее приобрела авто в кредит. Спасибо салону за таких грамотных сотрудников. Буду советовать всем друзьям и знакомым ваш салон.
3
1
August 20, 2023
Довольно неплохой центр. Относительно быстрое обслуживание. Клиентоориентированность присутствует. из минусов - при оформлении автокредите таки "всучили" пару опций" сверх необходимого, но это как говорится - издержки :)
January 22, 2024
Рекомендую.
Проходил ТО, менял лобовое стекло, обращался по около гарантийному случаю(решение приняли в мою сторону).
Особенно понравилось отношение сотрудников. Как-будто приехал к старому хорошему товарищу.
3
May 21, 2024
Делали ремонт, сделали плохо, было обнаружено много косяков, отдал им машину второй раз по гарантии те косяки исправили другие появились, плохой сервис, не рекомендую
2
May 29, 2022
Шикарный салон Германика в Химках, 28.05.22 купили фольцваген поло, всем остались очень довольны, приветливый и добродушный персонал. Особенно хочется поблагодарить менеджера по продажам Волчанецкого Антона за его выдержку и терпение, индивидуальный подход к покупателю, отзывчивость, работа была проведена на высоком профессиональном уровне, Молодец!!! По больше бы таких людей!!!
8
1
January 24, 2024
Приезжала на техосмотр
Пока ждала автомобиль решила зайти в отдел страхования посчитать ОСАГО
Обратилась к Обухову Евгению
Нашел мне самый дешевый вариант среди нескольких компаний
Благодарна ему за проделанную работу
3
October 2, 2023
Третий раз там прохожу ТО, мне все нравится. Все профессионально.Ребята спокойные все, внимательные, все по делу, ничего лишнего. Очень обидно, что от этого центра почти ничего не осталось. Новые китайские бренды... Но выбрать пока нечего.
2
2
February 8, 2024
Покупал там авто в начале февраля. Грамотные специалисты, лояльных условия с учётом всех моих пожеланий. Спасибо менеджеру Антону и его руководителю Андрею!
October 2, 2023
Очень вежливый, внимательный менеджер Штоколов Владислав, профессионал своего дела. Быстро подобрал машину и оформил сделку
April 10, 2023
К ребятам что в цеху нет ни каких вопросов,парни знают свое дело.Другой вопрос-линейный персонал,это что то с чем то,особенно дамы..С профдиформацией все понятно,но,есть элементарные нормы поведения,субординация и ид.В вашем присутствии легко и в голос могут обсудить глупый звонок нерадивого клиента,поговорить в голос о пирожках ,как и с кем вчера провели время..,все как бы ни чего..,но эти мадам не дома ,и это просто выглядит и слышится ужасно.И да,конечно на вас ни кто не обратит внимание в моменты ихней бурной бровады,ну а шо,вы же к ним домой пришли!
5
March 5, 2024
25 февраля 2024г. я поставил машину в кузовной ремонт, по направлению от страховой компании. Мастер- приемщик сказал, что для ремонта автомобиля потребуется 10 дней. На моей машине установлена сигнализация, которая позволяет контролировать состояние автомобиля. 5 дней машина просто простояла у дилера на стоянке и к ней не подходил. На второй день простоя я позвонил в сервис, на что мне сказали, что машину возьмут в работу в следующую смену, в конце недели. И действительно, действия с машиной начали совершаться с 1 марта. То есть. всю рабочую неделю машина просто простояла на территории сервиса, а я все это время испытывал неудобства не имея возможности использовать автомобиль. 5 марта я еще раз позвонил сервис, надеясь, что ремонт будет завершен через 10 дней. Машина не готова, и как мне сказали по телефону: "возможно будет готова через 2 дня". При этом на мою просьбу подтвердить готовность к 7 марта, дать гарантий мне не смогли.
Отвратительный сервис и качество отвратительное.
3
October 31, 2023
Покупали в кредит автомобиль. Спасибо огромное кредитному менеджеру Николаевой Наталии за быструю и четкую работу. Придем еще за следующим авто обязательно
1
May 16, 2023
Всегда отличный сервис, честные цены, прекрасная поддержка после продажи. Очень приятные и дружелюбные сотрудники. Купил машину там, езжу на сервис только туда.
1
3
March 27, 2024
Покупал в данном салоне авто в кредит. Сделку проводила Николаева Наталия. Спасибо ей большое за оперативность и четкость
November 12, 2023
Салон на 5+Германика, сначало обратились в другой салон Фольксваген,было ужасное впечатление,приехали в Германику,как побывали в семье,отношение теплое,все выслушали, посоветовали.Очень советую всем
June 13, 2022
Цены на услуги высокие. Но качеством сервиса в целом остался доволен. Есть небольшое кафе, можно позавтракать. Большое спасибо мастеру Александру Липунцову, все доходчиво объяснил и порекомендовал дополнительные работы по обслуживанию коробки при достижении 100 000 пробега.
3
June 24, 2022
Люблю данный центр. Пятый год обслуживаюсь у мастера Качермина Алексея. Очень грамотный специалист, никогда не разводит, всегда все расскажет по делу. Цена качество отличные. Сейчас на фоне повышения цен, у данного дилера не так дорого, даже частники практически за те же деньги делают ТО. За 5 лет не было нареканий, все качественно и комфортно. Однозначно рекомендую.
1
3
August 24, 2023
Делал ТО Фольксваген Туарег. Заранее по телефону уточнил стоимость с разбивкой по расходникам и работе. Спросил, возможно ли свои расходники. Возможно, вычтем из прайса… Записался, приехал через неделю, машину приняли, выложил расходники и начались качели как в гаражах. Манагер включает дурака, типа ничего не знает, с кем договаривался, о чём договаривался и всё такое. По факту развели тысячи на четыре лишних. Расчет на то, что за такие деньги не встанешь и не заберёшь машину после приёмки, время то всё равно уже убил… Негатив.
4
2
October 26, 2023
Машину покупал в 2018, так с тех пор там и прохожу ТО. Был один прокол. Решил поменять резину. Колеса были в сборе, нужно было снять, другие отболансировать и поставить. Ждал выполнения работ около 2 часов. Конечно ругался. Последний раз ТО проходил в октябре 2023 года. Все хорошо. Сделали 6-ое ТО быстро без дополнительных работ.
March 28, 2024
Менеджер Алёна старалась, но ложь и развод со стороны руководителя отдела продаж и сотрудников трейд-ина испортили все приятные впечатления от приобретения авто.
June 15, 2023
вежливы персонал, клиентской сервис хорошый, машин представлено мало, в основном китайских, расположен достаточно удобно, по хорде быстр доезжаешь до места.
2
May 16, 2023
Качество обслуживания клиентов очень хорошее, парковка очень удобная, время ожидания приëма автомобиля примерно 5 минут, качество работы отличное, персонал очень отзывчивый 👍
3
2
February 12, 2023
Отличный дилерский центр! Отличные специалисты! Огромное спасибо Щербакову Кузьма за проффесианолизм и знаниям своего дела! Спасибо ему за хорошее объяснение и сопровождение сделки по покупке автомобиля. Рекомендую!
3
March 15, 2023
Добрый день, Фольксваген Центр Германика Химки!
Выбирая новый автомобиль между Фольксваген ПОЛО и Шкода Рапид мы были практически у всех официальных представителей Фольксваген и Шкода в г. Москва.
Но хотели поблагодарить именно ваш Центр, не только за хорошее предложение по автомобилю, но и прекрасное общение с менеджерами, а именно с Тихоновым Антоном и Поповой Ольгой.
Уверенность Антона и Ольги при общении с нами, владение и знание всех нюансов в своей работе без сомнения заставило нас остановиться на вашем Автосалоне.
По нашему мнению, вы действительно один из Лучших официальных представителей Фольксваген РФ в г. Москва.
Александр Кириллов и Юлия Никулина.
1
2
February 3, 2023
Спасибо, Беляевой Надежде, мастеру приемки ) привожу к ней свою машинку больше 3 лет и знаю, что она в надежных, профессиональных руках. Как бы я не описывала по девчачьи свои вопросы и сомнения по машинке всегда воспринимаются с вниманием и даются объяснения на понятном языке (без употребления специальной терминологии, понятной только специалистам). Попав один раз к ней на приемку больше не меняю своего мастера, даже если она в отпуске или не ее смена.
March 17, 2024
Очень смешанные впечатления, купил там машину, но увы менеджеры не самые большие специалисты в продаваемых машинах. Очень долгий процесс оформления особенно с учетом сдачи в трейд ин
October 16, 2023
Бывший фольцваген. пытаются нагреть на каждом шагу. Почему-то в кассе нельзя оплатить картой, а только куаром СБП. А для оплаты картой надо идти куда- то отдельно, хотя терминал для оплаты картой лежит. Гарантия кончается на авто и я последний раз был там. Ещё не известно, что они льют и какие запчасти ставят. Проверить нет возможности.
4
December 4, 2022
Удобное расположение. Большая парковка. Есть в салоне место для кофе-брейка.
Покупал б/у авто и сдавал в трейд-ин. Впечатления хорошие: отвечают корректно, цены и отношение приемлимые.
Сотрудница Ольга Попова помогала в оформлении документов: кредите, страховке. Все понравилось. Буду рекомендовать
1
June 3, 2023
Отлично отремонтировали там нашу Skoda Superb. Хотя и придется ее продать, сам сервис и мастер сервиса Петр, были очень вежливы и эффективны.
Подробнее у тг-канале Такси подъехало! @taxipod
2
September 3, 2023
Ужасная коммуникация относительно страхового случая. Приехали к назначенному времени, ждали 45 мин, потом 10 дней ждали ответ пока сами не дозвонились со второй попытки, тк никто сам не позвонил. Вбитого после того, как дозвонились, нам сказали, что всё согласовано и записать смогут только через неделю. В итоге обработка страхового случая с ремонтом займёт почти месяц!!! В других центрах вопрос решался за пару дней, максимум неделю.
November 2, 2023
Отличный автосалон, вежливые и приветливые сотрудники, отдельное спасибо Новожиловой Анастасии и Дубцовой Алене.
1
October 31, 2023
Отличный сервис, особенно выделяю работу Николаевой Натальи как специалиста кредитного отдела, всегда стараюсь попасть в ее смену для консультаций
August 25, 2023
Хороший автосалон, особенно ремонтная зона. Заменили стекло на джили атлас в срок, как и запланировали, всё отлично. Единственный минус, неизвестно, что делали в багажнике, всё перевернуто. Но всё на месте
December 4, 2024
Грамотно, быстро, клиентооориентировано
June 10, 2022
В этом центре в прошлом году покупали авто. Все хорошо устроено. Обслужили быстро, подрбрали машину и мы уехали. 10 мая 2022 года попали в небольшое дтп. Ремонт решили делать здесь же. Записались, приехали, нас быстро приняли. Проверили наличие запчастей. Предупредили, что срок до 4 дней. Но уже через день позвонили и сказали, что авто готово. Ребята все очень вежливые, объясняют понятно даже для "чайника". Все старые запчасти аккуратно сложили в машину. А еще, так как покупали машину в этом центре, были бонусы. И неплохие. Авто Tiguan, меняли правое крыло, бампер, правая фара. Бонусы 50 000 р. Была страховка только ОСАГО. Можно и свои запчасти привезти, наверное это будет дешевле. Но мы решили не заморачиваться и не пожалели. Там даже уборщица очень трудолюбивая))) Спасибо всем работникам центра. Желаем удачи и адекватных клиентов.
4
2
January 26, 2024
Приезжала на ТО на сервис, заодно нужно было продлить страховой полис
Зашла в отдел страхования, меня принял Обухов Евгений
Оформил все за 5 минут и скидки ещё сделал.
Спасибо ему)
1
January 31, 2024
Приезжал на ТО на сервис, сделал страховку . Хочу выразить благодарность Обухову Евгению
Оформил все за 5 минут и скидки ещё сделал.
Спасибо ему👌
1
December 15, 2022
1. Вся процедура технического обслуживания прошла строго по назначенному за неделю времени.
2. Мастер приемщик выслушал мои комментарии по моей эксплуатации машины и описал все предстоящии манипуляции с машиной и стоимость обслуживания. При этом согласовал со мной все эти операции не навязывая ни чего лишнего.
3. Приятным моментом была существенная скидка на детали и работы.
4. Меня по моей просьбе пригласили на заливку масла. (Открытость и честность располагает к дальнейшему сотрудничеству).
5. Наблюдение за работой автослесаря доставло мне наслаждение тем, что выполняя долив различных технических жидкостей (масла, охлаждающей жидкости) это было выполнено с предварительной очисткой от пыли и песка мест залива, а после всех операций были удалены все загрязнения на двигателе. Делал мастер "как для себя"!
4
December 5, 2023
Проводил сделку с Николаевой Натальей Владимировной, выражаю благодарность сделка прошла быстро и четко.
3
3