Arkhyz Royal Resort & SPA

5.0

2845 ratings

Rate this place

1338 reviews

By default

SvetLana Lova

Level 6 Local Expert

Просто обожаем этот отель, с детьми вообще очень здорово, для них детская комната с няней, кинотеатр , бассейн! Номера всегда чистые , еда вкусная, завтраки достойные!Расположение отеля удобное, канатка рядом! Одним словом каждый наш приезд в этот отель незабываемый и конечно же вернёмся в него снова❤️

Show business's response

Елизавета П

Level 6 Local Expert

Отличный отель, очень приятное обслуживание, вкусные завтраки. Супер-приятно плавать на закате в открытом тёплом бассейне. Пожалуй, кроме цены минусов никаких

Show business's response

Андрей Задорожный

Level 9 Local Expert

Отличный отель. Хорошие номера, прекрасные виды. Персонал приветлив. Завтраки включены. Есть Спа с двумя бассейнами, один из которых с подогревом под о ткрытым небом. Прокат горнолыжного снаряжения. Близость к подъёмника.

Show business's response

Светлана А.

Level 5 Local Expert

Проводили корпоративное мероприятие: остались полностью довольны уровнем сервиса в отеле, высоким уровнем профессионализма сотрудников при организации досуга, отличной кухней, спа! Рядом потрясающая природа, горы, обсерватория, куда из отеля удобно добираться. С удовольствием снова вернусь туда отдохнуть!

Show business's response

Юрий Беляев

Level 4 Local Expert

Высокий уровень для этого места! Понравилось абсолютно всё!

Show business's response

Александр Полынников

Level 4 Local Expert

Отличный отель, крутой ресторан 👍 Природа вокруг просто восхитительная. Отдельно хотел бы выделить SPA центр, очень крутой. Бассейн с подогревом на улице в морозное время года прекрасен)

Show business's response

Александр

Level 22 Local Expert

Тихо, спокойно, чисто, персонал👍, СПА комплекс👍, блюда в ресторане👍. Одним словом, - РЕЛАКС!

Show business's response

Вика Р.

Level 2 Local Expert

Прекрасное место для отдыха с семьёй в горах . Всем рекомендую!!! Остались очень довольны. Отличный отель с хорошим стилем и удобным расположением, отель близко расположен к подъемникам(метров 100-300) Помещения чистые,свежие и комфортные, мебель новая и очень удобная. Вежливый персонал. Есть игровая комната для детей, она находится рядом с Лобби баром, находясь в нём, вы можете оставить своего ребёнка на несколько часов, под присмотром воспитателя. Для родителей, это очень большой + . Кто приехал на машине, есть бесплатная парковка( но заранее нужно заказать пропуск ) . Так же , камера хранения багажа, где вы можете оставить свои вещи. Есть два вида бассейна ( панорамный и крытый ) , очень полезная соляная комната, находится в ней , одно удовольствие. Две сауны, хамам, мне удалось побывать в массажном кабинете, я сняла напряжение своего организма . У массажиста - просто ЗОЛОТЫЕ РУЧКИ. Есть услуги детского массажа. Так же : спортзал, ресторан (где очень вкусно кормят) , проводят вечера живой музыки, можно забронировать конные прогулки( фотоссесию с лошадьми) Приезжайте с семьёй на недельку! Не пожалеете , мы остались очень довольны отелем! Всем советую!

Галионцев Д.

Level 3 Local Expert

Мне понравился номер, обслуживание на высоком уровне! Всё то, что есть в отеле, всё способствует отдыху. Хотелось бы порекомендовать что-то сделать со спортзалом. Либо его вообще убрать, либо...не знаю. Персонал классный!

Show business's response

Анна Г.

Level 5 Local Expert

Реальные пять звезд. Начиная с ресепшена - вежливо, четко и быстро. Над номерами явно хорошо поработал дизайнер, все гармонично. Хорошая спа зона.

Show business's response

Снежана Сергеева

Level 10 Local Expert

Приезжали в мае на праздники, в целом остались довольны. Отель хороший, понравился номер с большой и удобной гардеробной. В номере чисто. Персонал внимательный и отзывчивый. Очень понравился ресторан, завтраки разнообразные и вкусные. Чисто, уютно и вкусно. Живая музыка. Есть 2 бассейна и спа зона. Красивая природа, есть где прогуляться.

Виктор

Level 11 Local Expert

Плюсы: ресторан вечером Минусы: Завтрак прям совсем плохо Официанты утром грубоваты.

Show business's response

Евгений

Level 5 Local Expert

Отличный отель , чисто, кухня на уровне.

Show business's response

Анатолий Михайлов

Level 9 Local Expert

Хороший отель, отзывчивый персонал. Недалеко до подъёмника. Лыжная комната. Единственное при выезде ждал пока проверят номер, редко где такое встречаешь.

Show business's response

Алексей Шумилков

Level 9 Local Expert

Отличная гостиница. Свежий воздух у гор, прекрасные номера и само убранство в окружении гостиницы. Все новое и хорошо ухоженное. Молодцы.

Show business's response

Илья Кулешов

Level 8 Local Expert

Отличная гостиница, вкусная еда, хороший спа с чистым бассейном. Вид отличный, единственное — портят стройки, вокруг возводятся несколько новых отелей.

Show business's response

Антон Дёмин

Level 11 Local Expert

Сам отель отличный. Вкусные завтраки. Спа зона без следов усталости. Однако… вокруг идет много строек и из бассейна вид не только на горы, но и на стройки (на фото их зафотошопили). При вкусных завтраках слабые ланч боксы: просто сэндвич и йогурт. Дороговато берут за трансфер до минвод.

Show business's response

афанасьева елена

Level 4 Local Expert

Отель произвел неоднозначное впечатление, проживали в нем в стандартном номере с 15 по 19 марта 2023 года. С одной стороны красивая внешняя архитектура, достоверно стилизованная под альпийское шале, небольшая, но уютная территория. С другой стороны очевидно, что на внутренней отделке сэкономили, плохо продуманный и оформленный номер, отсутствие звукоизоляции, ванная комната, в которой неудобно мыться и плохо пахнет. Неплохая спа-зона с фито-сауной, хаммамом, обычной сауной и двумя бассейнами, но явно не рассчитанная на такое количество людей, помимо постояльцев отеля туда пускают всех за денюжку. А основная проблема это персонал, который не отвечает заявленному уровню, начиная от рецепшена и заканчивая уборкой номеров. Отель не соответствует уровню 5 звезд и своей цене.. Кроме этого там вокруг стройка, но это везде в поселке, который активно развивается, а так место красивое, каталка неплохая как для опытных, так и для новичков, оборудование на уровне, но больше 3 дней на 27 км трасс смысла тратить нет.

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Замечательный отель! Отлично всё: номера, чистота, бассейн, сауны, ресторан, завтрак. Чувствуешь себя в Европе)) Ресторан лучший из всех рядом. На завтраке каждый день шампанское, день ото дня меню меняется. Расположение идеальное, до канатных станций 100 метров. Маленький нюанс, в номере очень шумный холодильник.

Show business's response

Валентина гилязова

Level 3 Local Expert

Замечательный отель, дружелюбный персонал, чисто и уютно.

Show business's response

юлия сергиенко

Level 5 Local Expert

Отличный отель. Расположение, обслуживание, спа, завтраки - все на высоком уровне!

Show business's response

Алексей Ульянченко

Level 14 Local Expert

Пожалуй, самый комфортабельный отель в Архызе. Прекрасное расположение: вид на горы и лес, эко тропа начинается сразу возле отеля. Рядом подъемники. Есть автостоянка. Отличные завтраки. Несколько раз заказывали питание в номер - цена/качество могли бы быть в лучшем соотношении))). Чистый и уютный номер. Большой балкон с отделкой из дерева. Два бассейна - один на улице подогреваемый, второй внутри помещения. Несколько саун и соляная комната - все, что нужно, чтобы отдохнуть отдневных вылазок в горы. Возможность занять ребенка в течение дня с аниматорами наподобие дневного лагеря. Цена высоковата. Было несколько моментов не очень лояльного отношения персонала. Но в целом очень довольны размещением в этой гостинице!

Александр Шерстнев

Level 5 Local Expert

Отличный отель, единственное на мой взгляд, это излишне дорогой.

Show business's response

Яна Е.

Level 6 Local Expert

Не очень хотелось писать отзыв , но нужна заставила. Прошу обратить внимание , а лучше писать жалобу в роспотребнадроз, после питания в данном отеле, где номер в сутки составляет от 30000₽ блюет каждый номер , уборщица ходит и всем раздает ведра! Администратор на ресепшене любезно сообщила , что даже сотрудники отеля тоже плохо себя чувствуют 🤔 Данный отель, который позиционирует себя одним из лучших, испортил весь отдых и впечатление !

Show business's response

viktoriya pivovar

Level 10 Local Expert

Место нахождения отеля очень удачное: в 2-х минутах ходьбы от обоих подъёмников как на Южный, так и на Северный склон, рядом рынок с местными вкусняшками и центральная площадь с развлечениями.Хочу отметить работу персонала, очень приветливый персонал на ресепшн, поможет со всеми вопросами, максимально настроены на клиента.Уборка номеров на отлично.В ресторане достаточно разнообразная,чаще всего вкусная кухня,прекрасное обслуживание с утра и до вечера.Прокат спортивного инвентаря на отлично:новое оборудование, очень серьёзный и ответственный специалист поможет не только оборудование подобрать,но при необходимости подскажет грамотного и надёжного инструктора.СПА-отдельное спасибо за расслабление,после активностей:бассейн, парные, и, конечно же, массаж. Бар в лобби-ребята старались удовлетворить все наши капризы до глубокой ночи. Не отлично:соотношение цена-качество;от кухни ожидалось все же чуть больше Кавказа;оплата СПА картой за услуги возможна до получения процедур на рецепции.

Наталья Баркова

Level 7 Local Expert

Отличный отель. Номера отличные. Чисто и уютно. Персонал очень приветливый и вежливый. Спасибо) Расположение отличное.

Show business's response

Лиля Усманова

Level 7 Local Expert

Замечательный отель. Вежливый персонал. В ресторане обслуживание на пять с плюсом. Всем рекомендую. Номера чистые, приятные, комфортные. Еда очень вкусная.

Show business's response

Максим Голиков

Level 4 Local Expert

Тесноватые и дорогие номера, с учетом того что брали номер делюкс с кухней. Ресторан вкусно готовит Завтраки прекрасны, очень разнообразны, жена оценила шампанское на завтрак

Show business's response

Андрей

Level 22 Local Expert

Очень хорошее место , все на уровне , все очень приветливые , еда вкусная , персонал очень хороший ! Завтраки потрясающие , номер был очень хороший

Show business's response

Константин

Level 16 Local Expert

Комфортная гостиница, наверно лучшая в Архызе. Но не без нюансов. Если стандартный номер: есть риск, что будете жить вместе с соседями как в однозвездочном хостеле, хотя говорят там иначе (слышимость 100 %). Если номер побольше: есть риск, что козырек из металлочерепицы будет ровно под окном и обязательно капли, падающие на нее, будут об этом напоминать. В спа зону необходимо бронировать время посещения. Поэтому 5 звезд наверно, все таки несколько излишни лестная оценка. Но есть противовесы и их достаточно много. Главное - общий комфорт и, не смотря на элементы пафоса , уют. Все недостатки, указанные выше, нивелируются отношением персонала. Самый лучший ресторан, но опять с нюансом- на протяжении несколько дней может не быть несколько блюд из меню (конечно, где же взять в горах баранину для люля?!). Вкус и деликатность хозяйки в элементах декора(почему то кажется, что это дело женских рук). Например, развешанные по гостинице картины художника из очевидно недружественной страны, пусть и не шедевры, но тематические и душевные.

Show business's response

Alexey Samoylov

Level 15 Local Expert

Очень новый и качественный отель. Прекрасный сервис, отличные номера, чисто, отличная лыжная Комната с арендой всего, сауна с кучей парных и солевой комнатой, для детей много всего, 2 бассейна - все с подогревом : 1 на улице . Вкусные, но однообразные завтраки. Из минусов: - всего 2 часа в спа, ещё и сломалась финская парная. - дороговатый ресторан с очень ограниченным выбором блюд. Фокус на сыры фермерские :-)))

Artur Nersesyan

Level 5 Local Expert

Комфортабельный отель персонал внимательный, номера чистые теплые ,зона релакса в чистота и все продезинфицирована везде сотрудники отеля всегда готовые помоч

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

В целом неплохой отель. На пять звезд не тянет. В номер делюкс нельзя поставить доп. место для ребенка да и сам номер очень маленький, как и сан. узел в нём. Принимая душ весь пол будет в воде из-за недостаточной гидроизоляции. Wi-Fi медленный. Завтрак вкусный и есть возможность заказать приготовление яичницы или омлета. Кофе хороший. Как и писал неплохой отель, но не пять звезд, есть с чем сравнить.

Show business's response

михаил мякушкин

Level 16 Local Expert

Полное отсутствие сервиса и вкуса Цены космос, заграницу дешевле поехать

Show business's response

Кристина

Level 4 Local Expert

Всё отлично, вежливый , обходительный персонал. В номере чисто есть всё для комфортного отдыха. На завтраках огромный выбор

Show business's response

Виктория Т.

Level 4 Local Expert

Красивый ,чистый отель,шикарное СПА.Ресторан заслуживает отдельной похвалы , очень,очень вкусно,шикарное обслуживание !

Show business's response

Level 8 Local Expert

Все на отлично, номера чистые, ресторан, спа - вышка для этого региона. Удобная парковка, можно взять напрокат неизнасилованное качественное и свежее оборудование для катания. Отдельное спасибо персоналу ресторана. Дядька у вас на входе хмурый постоянно только. 😜 Владельцу комплекса хочу сказать следующее - вы отличный мужик или женщина и в целом предприниматель, у вас все хорошо с бизнесом 👌. Спасибо за гостеприимство.

Алена Ки

Level 4 Local Expert

+ Есть бассейн, хамам, сауна, подъёмник недалеко. -Не соответствует цене, очень маленькие номера(негде сушить одежду, если с ребёнком и разобран диван, вообще не пройти в номере).

Show business's response

Ден Лис

Level 2 Local Expert

Хороший отель!!! Отличный отдых в горах! Персонал вежливый и очень добрый. Номера очень чистые,красивые,комфортные. Из номера прекрасный вид на горы , есть выход на балкон, где вы будете отдыхать и любоваться горами. Вы можете очень вкусно покушать в хорошем ресторане за приличную цену. Расслабиться в массажном кабинете, отдохнуть в сауне и получить полезные свойства от соляной комнаты . Рекомендую!!!

Денис Филипкин

Level 10 Local Expert

Дорого богато, на все 5 звезд. Очень понравилось обслуживание в ресторане на ужине, к сожалению не помню имя официанта, но он был мастер своего дела. Получил удовольствие от СПА, хорошие сауны и бассейны. Завтраки достойны отдельного абзаца, они потрясающие. Только вот минибар был пуст, досада. В целом однозначно рекомендую. Мы были всего 1 ночь, но полностью прочувствовали гостеприимность этого отеля.

Show business's response

Сафаров

Level 11 Local Expert

Отличный СПА-отель с горнолыжными опциями, лучший отель в Романтике. Хороший ресторан, великолепный румсервис, отличный ремонт, оснащение номеров на высоком уровне. Очень близко подъемники.

Show business's response

roxpost

Level 11 Local Expert

Хороший отель: уборка на 5, интерьеры симпатичные. Вечером можно покурить кальян на веранде, кальянщик хороший, не «по совместительству». Коктейли на баре не вот прям великолепные (как будто экономят алкоголь)? Кухня хорошего уровня. Цены столичные ))) завтрак бы чуть разнообразнее, но это скорее придирка, достаточно всего. В целом отличное впечатление об отеле. Если хочется комфортно жить после активностей в горах - отличный вариант ))

Сергей Чекмарёв

Level 6 Local Expert

Отдыхали с 27 февраля по 4 марта. Все чудесно, номер чистый, ресторан вкусно, лыжная комната удобная. СПА супер, особенно хамам. На спортзал не рассчитывайте велотренажер и турник.

Show business's response

И В

Level 7 Local Expert

Номера обычные нечего свех хорошего, бассейн что внутри холодный что на улице , запускают кучу людей в бассейн не понятно зачем ) в общем 3 из 10.

Show business's response

Эдуард М.

Level 5 Local Expert

Очень приятный отель, с вежливым персоналом. Рядом с канатной дорогой, что делает катание на горнолыжном курорте более комфортным. Всем рекомендую после дня катания посетить спа зону.

Show business's response

Галина Г.

Level 3 Local Expert

Достойное место! Хороший сервис, хороший завтрак! Но очень дорого!!!! И маленькая территория отеля!!!! На один раз!

Show business's response

Максим Холматов

Level 9 Local Expert

Отличное место и по расположению и по сервису. Кухня в ресторане на высоте. Единственный минус, большое количество народу в спа. Персонал старается регулировать людей в спа, делая возможность для посещения по предварительной записи и продолжительностью не более 2х часов, а по факту ходят все в любое время.

Show business's response

Наталия Кузнецова

Level 4 Local Expert

Кухня отеля великолепная. Спа понравились, разнообразные сауны, хамам, соляная комната, все рассчитано на большое количество народа. Из минусов - ценовая политика, цены завышены.

Show business's response

Екатерина Г.

Level 8 Local Expert

Отель расположен в отличном месте, но на 5 звёзд не тянет. Бассейн на улице был холодным все дни отдыха. Зашли по колено и выскочили, все остальные отдыхающие также сразу выскакивали из него. Выспаться спокойно в последний день перед отъездом не удалось в принципе. Потому что на 1 этаже в ресторане была дискотека, а точнее кто то пел дурным голосом очень громко как в дешёвом кабаке. В 22.30 пришлось спуститься и попросить сделать пение потише. Дозвониться на ресепшн вообще было не возможно, никто не брал трубку. В ответ на просьбы сделать музыку потише администратор Якубенко Валентина Денисовна ответила отказом. Цитирую дословно: " по законодательству Российской Федерации можно шуметь до 23.30". Видимо, не знает законодательства от слова "совсем" и не готова идти навстречу гостям в принципе. Позорище жуткое. Ни в одном отеле мира не сталкивалась с таким хамским отношением. Впечатление от отеля испорчено. Сама больше не приеду и другим не советую.

Show business's response

Куприянова Алёна

Level 11 Local Expert

Очень приветливый персонал ,особенно парень у стойки (ну и кроме кричащего супервайзера ) номера чистые ,кровати подушки удобные ,завтраки Очень вкусные и есть выбор )

Show business's response