Grand Hotel Kazan
2283 reviews
November 9
В номере не открываются окна,кондиционер работает еле,еле Из плюсов отличная локация,хороший завтрак,есть трен.зал,сауна,бассейн.
May 3, 2023
Хороший отель в центре Казани с приличным обслуживанием и шведским завтраком. В шаговой доступности множество кафешек, "Арбат" с многочисленными гостями. Туристические достопримечательности "под боком". Сходили в тренажерный зал и финскую сауну (включено) . На следующее утро в бассейн в отеле Шаляпин (включено) . Понравилось!
1
May 4
Не понимаю, почему такой высокий рейтинг. На момент бронирования отеля на майские это был самый дешевый, потому в принципе приемлемо. Но это далеко не на 4ку. Обслуживание при заселении ужасное. Не знают где припарковать автомобиль. Парковка есть, довольно компактная. Наличие мест не гарантируется, при том, что на сайте ничего про это не сказано (что возможно прийдется парковать на платной парковке тц за 100р в час, при этом само собой никто это не компенсирует). За три ночи в номере сломался душ в ванной. Благо, быстро починили. Номера в удовлетворительном состоянии, но ремонт кажется лет 10 не делался, ну и весь стиль застыл в совке.
Единственный, несомненный плюс - расположение. Практически в центре. Но в остальном - больше 3 не поставлю.
1
October 11, 2023
Была в Казани в командировке, размещали в этом отеле. Отель приятный, сервис хороший, по спеццене стоил своего уровня. Номера простые, но удобные, очень чисто, еда отличная (был завтрак/обед/ужин), большой конференц зал удобный.
1
May 23
Отличный отель. Очень красивый холл. Выход на пешеходную улицу и другой выход прямо в ТЦ! Дружелюбный персонал. Хорошая кухня. Только окна не открываются...
November 29
Не рекомендую. За заселение в 12:30, т.е. на полтора часа раньше, запросили 7 500 рублей. Телефон не работает. В санузле салфетница с тремя салфетками! Завтраки ниже среднего. Местный ресторан пустой, никто не ходит , на вкусно.
1
November 22
Очень хороший отель, прекрасный персонал! Хорошие и чистые номера, приятно было побывать в нем
1
August 14, 2023
Хороший, уютный отель, отзывчивый и внимательный персонал. Удобное расположение (рядом с ул.Баумана), прямой выход в ТЦ Кольцо. С верхних этажей прекрасный вид на город, жаль только смотровая площадка была по какой-то причине закрыта.
1
June 30
Был впервые тут лет 5 назад, все было не плохо, а теперь спустя время... Что ж, номера большие и просторные, но явно требуют косметического ремонта. Вроде чисто. Завтрак на троечку, но голодным не останешься. В спа зону лучше не ходить...
March 4, 2023
Отель хороший, расположен очень удачно в самом центре города. Очень красивая зона Ресепшн. Сам номер симпатичный, чистый. Из небольших минусов - некоторые средства гигиены (например, зубную щётку) в ванною не кладут, нужно звонить, просить, чтобы принесли. Ещё хотелось бы иметь возможность в номере сделать чай, но чайник с необходимым отсутствует.
3
November 27
Лучший отель! Были там с коллективом. Вкусная еда, номера шикпрные,убранные . Красивый вид на город
1
August 2, 2023
Очень достойный отель! В номере есть халаты, тапки. Предоставили наборы с зубной щеткой и пастой. По записи можно сходитб в бассейн отеля Шаляпин. Отличное расположение самый центр. Завтраки очень приличные, были и каши и бульон. Очень вкусный капустный салат) Девочки на рецепшен приветливые. Можно через них заказать экскурсии.
April 21
Номер хороший,кормят вкусно,локация тоже отлично. Хотелось бы халатов в номере,а так все отлично. Спасибо,Казань,за гостеприимство. Приедем еще!!!!
3
July 11, 2023
Гранд Отель Казань - это шикарный отель для гостей и туристов города. Прекрасные номера, просторные и чистые, с возможностью посещения тренажерного зала и бассейна. Ненавязчивый и воспитанный персонал. Вполне неплохие завтраки. Тихо, уютно и очень мило.
March 16
Четыре звезды, центр, красивый внешний вид. Но, есть налет устаревания. Не хватает немного лоска в дизайне, в мебели. Хоть отель и по датам постройки не старый, но ощущение что при его оснащении немного промахнулись, купили не то. Есть чайник в номере, но за чаем надо обращаться к ресепшн. В целом чисто. Завтрак скудный. Не хватает традиционного набора фруктов и овощей. Кофе не вкусный. Выпечка обычная для России но нет стандартных для отелей круассанов. Какие-то мелочи, но из этого складываются впечатления
July 2, 2023
Отель расположен в самом центре города в непосредственной близости от метро и площади Тукая. С одной стороны входная группа выходит на пешеходную улицу, которая тянется до Кремля, с другой на автомобильную дорогу. Рядом есть любые магазины и рестораны. Ресторан отеля представлен одним стейк баром. Качество еды и цена чуть выше среднего по Поволжью. Отмечено немного длительное ожидание блюд. Утром, работает шведский стол с базовым набором еды и напитков (на уровне 3*), немного национальной выпечки, хватает что бы перекусить до нормального завтрака. Входная группа и работа ресепшн-отличные. Имеется своя парковка бесплатно (второй заезд после ТЦ). Номерной фонд выстроен вокруг бордовой и кремовой гаммы, без лишних изысков. На уровне 2000-Х годов. Переодически отключается электричество ночью, а включается по сложной схеме. Номеру поставил бы 3,8 из 5. На этаже кулер. Вид из номеров хороший. Мне даже больше понравился из обычного чем из видового. В целом отель подходит по критерию - парковка, расположение, инфраструктура, размах.
July 3
К сожалению, в жаркую погоду жить в отеле невозможно. Вентиляция/кондиционер в номере не работает, окна не открываются, заявки на ресепшен теряются. Вентиляторы не держат. Какая-то неправильная клиентоориентированность, точнее ее отсутствие. И дамам на ресепшен стоило бы научиться быть более приветливыми, а то создается впечатление, что нам здесь не рады.
1
November 20, 2022
Расположение в центре , рядом остановка «Кольцо», удобно уехать в любое место . Рядом метро. Имеется парковка. Чистый красивый номер, тепло. Хорошая шумоизоляция . Убирают каждый день . Вежливый персонал . Предоставлены услуги фитнес центра и саун. Хорошие завтраки «Шведский стол». Рядом главная улица , где много ресторанов , кафе, есть столовые. Еда любая по разной цене.
Очень понравилось отдыхать в этой гостинице .
1
May 2
Будьте осторожны. Это не отель. Это трэш. Номера уставшие. Большие, но обновить их нужно было лет 10 назад . Завтраки съедобные, но советские. Тушеная капуста, сардельки. Из хорошего - ощущение советской столовской еды- наделе прошлое . При цене номера за 120 долларов - это очень плохо. Удачный персонал - неприветливый , злой , набран случайным образом - какие то школьники. Совсем не 4 звезды , если кто поведется на этот бред. Очень плохо. Если хотите отдохнуть - точно не сюда , сюда советским бумерам и сборной детей. Все то что мы там и увидели .
Плюс стоит отметить конфликтную ситуацию с залеганием в непригодный номер . Шум воды не давал находиться в номере . Объясняли ремонтом где то и что вода прекратит течь через час . Через час поток воды за стеной не прекратился . Бесконечное общение и решение вопроса заняло часы . В итоге нам пошли на встречу и номер без таких проблем нашелся. Но это просто ни в какие ворота конечно. Но даже во втором номере - ужасный душ, вид на стройку. Ужасно . Дизлайк
2
2
June 2, 2023
Все чисто, на уровне! На нижнем этаже бар, там очень вкусно готовят! Номера просторные, матрасы удобные! Окна и правда, не открываются, наверное это норм для таких отелей, вид потрясающий с окон, мы были на верхним этаже. Но хочется открыть и воздуха пустить, конечно. Чувство замкнутости какой-то
July 9, 2023
У отеля очень хорошее расположение, номер был чистый, кровати и подушки комфортные, халаты, тапочки в номере кулеры и гладильные доски на этажах. Завтрак выше всех похвал. Шведский стол, выбор разнообразный и вкусно приготовлено. На рецепшн отзывчивые работники. Персонал весь приветливый и исполнительный. Везде чисто и уютно.
1
May 31, 2022
Отличное расположение. Красивый вид на город. Большие, уютные номера. Удобная кровать и хорошее постельное белье. Уборка каждый день. На этаже куллер. В номерах бутылочки с водой. Пакетики чая и чайник, холодильник, сейф, халаты и тапочки.
Очень приятный персонал.
С удовольствием приедем еще. И порекомендуем друзьям.
Не понравилось · Непонятно работают лифты. 3 лифта, вроде должно хватать. Но лифты живут своей жизнью. Есть на этажах вызов вверх и вниз, но мы так и не поняли как это работает. С первого этажа быстро можно уехать. А остальные перемещения, растягиваются на длительное ожидания лифтов, и поездки в противоположные направления.
Завтрак шведский стол 600 рублей, это дорого. Все стандартно. Но 2 кофе машины на весь отель, это мало. Приходилось стоять в очереди. А потом еще и одна сломалась. Вокруг много разных кофе, где можно позавтракать за эти деньги но вкуснее и комфортнее.
5
March 23, 2023
Вежливый персонал, номера чистые, комфортные, уборка своевременная, расположение отеля шикарное, в здании торговый центр справой стороны и выход в метро и по левую сторону детский тц с игровой комнатой и тц, через дорогу улица Баумана, до Кремля такси стоит 139 рублей, также до Казанского, очень все удобно, завтраки вкусные
3
July 19
Местоположение отличное, сам отель понравился, завтраки очень приличные! Смело можно ехать еще раз
May 16, 2023
Очень комфортный отель. Качественное питание, обеспечение всем необходимым на высшем уровне. Уютные номера. Удобное расположение, позволяющее посетить знаменитые улицы города передвигаясь пешком. Близкое соседство с торговым центром даёт возможность приобрести срочные покупки. Культурное обращение сотрудников отеля.
3
2
August 23, 2023
Супер. Отель международного класса. Есть сауна. Можно посетить бассейн в гостинице Шаляпин. Самый центр города, очень близко пешеходные зоны. Рядом торговый центр. Кухня на завтрак замечательна.
November 8, 2022
Отель с переходом в торговый центр внутри здания.
Исполнен в классическом стиле европейского по всем критериям. В стоимость номера входит тренажёрный зал и бассейн (нужно уточнить).
Номер «Стандарт» просторный. Присутствует рабочий стол, ванна, гардероб, двухместная кровать и активная вентиляция. Прямой доступ к Wi-Fi без пароля и регистрации.
Дополнительные удодовые наборы, кроме мыла, шампуня, кондиционера и лосьона для тела можно приобрести на ресепшн. Приветственная 0,5 бутылочка воды, 2 вида чая и сахар. Чайник в номере.
Отсутствует центральное выключение освещения с кровати, банкетка или аналог в прихожей.
Завтрак шведский стол с обычным ассортиментом и обычной кофе машиной.
3
June 19
Вопросов к отелю нет- все великолепно!
Питание качественное, правда морсы и соки не холодные,что при +30 на улице странно
Но это мелочи, главное в номерах отлично!
1
May 5, 2023
Расположение отеля очень удобное, рядом метро, весь транспорт, есть рядом кинотеатры и театры, в шаговой доступности всё магазины, набережная. В номерах всё чисто. Завтраки- шведский стол, большой выбор, всё достойно. Персонал доброжелательный. В отеле очень красивый холл на первом этаже, есть фитнес- зал.
3
July 5, 2023
Отель красивый как внутри, так и снаружи. Кормили нас вкусно. Официанты обслуживают быстро. Номер у нас был 401. Может не все номера в отеле такие, но в номере была достаточно старая мебель. В остальном аккуратно и чисто. Единственное, что нам не понравилось - это то, что окна в номере были наглухо закрыты. Даже не проветрить помещение. И мы, при бронировании номера, не уточнили нюанс, оказалось- вид из окна у нас в стену соседнего здания и на крышу))) А в остальном - все замечательно! Рекомендую!
August 8
Отличный отель в самом центре Казани, немного мебель устарела, но не критично. Вид из окна прекрасный.
September 25, 2023
Отель неплохой но есть и минусы. В номерах посередине комнаты есть огромная колонна, которая абсолютно не удобная во всех отношениях. Чисто. В зависимости от того какой номер попадётся такой и вид. Останавливались здесь 2 раза. Один раз повезло, номер попался на высоком этаже и город как на ладони, а во второй раз вид на крышу. Питание на 4.
October 30, 2023
Отель шикарный, номера просторные. Все сопутствующие предметы, тапочки, шампуни, халаты и т д в номере были. Вид из окна красивый. В стоимость входил завтрак, выбор очень большой и вкусно всё. 10 баллов
1
August 21
Хороший отель,только не понравилось, что рано утром нельзя выпить кофе...Приехали в 6.00 в отель, хорошо разрешили оставить сумки. Завтраки были вкусные!
May 7
Супер, отличный вид из номера , панорамные окна ,в тапочках можно сразу выйти из гостиницы в торговый центр не выходя на улицу,например, в кино сходить
1
1
August 15, 2023
Красивая удобная гостиница, всего в одной остановке на метро от Кремля. Есть подземная парковка, что тоже удобно. К сожалению не работала смотровая площадка на 17 этаже, но в городе есть и другие. Ресторан тоже хороший. Есть бассейн и фитнес, но мы не воспользовались, так как гуляли по городу, а ночевали одну ночь.
August 24
Хороший отель, стоит четырех звезд. Хорошее расположение, вкусные завтраки, приятные сотрудники
2
2
June 14
Отличные номера и завтраки. Жаль не работает вертолетная площадка. Но месторасположение супер.
May 16, 2023
К сожалению, не могу поставить выше 3. Остались очень странные ощущения от пребывания в этой гостинице, вроде 4 звезды, вроде персонал старается, местоположение отличное, но есть мелочи, которые все портят. Освещение: у нас был 702 номер, чтобы включить свет поярче, необходимо включить два торшера и два бра, причем к каждому подойти и найти включатель, у бра, которые у кровати выключатели расположены между матрасом и стеной, соответственно, чтобы все выключить нужно снова пройти этот маршрут, одной кнопки, которая все отключит нет, такое чудо электрической мысли в гостинице высокого класса вижу впервые. Свет над зеркалом в туалете, включается при входе, но при этом одновременно включается ещё и свет тамбуре, без палева ночью в туалет не сходишь :-). Также отсутствуют розетки у кровати, поставить телефон на зарядку не получится, для этого под столом небрежно валяется удлинитель. Удлинитель"Карл" и это 4 звезды. Отдельно стоит упомянуть таблички, на прикроватный тумбочках, которые предлагают услуги: услуга будильник на стационарном телефоне - кто сейчас пользуется этой услугой в 21веке, "ау" управляющий гостиницы. Услуга заказа наматрасника, ребята вы серьезно, в гостинице 4 звезды это должно быть по умолчанию.
1
August 3
Обслуживание на ресепшен оставляет желать лучшего.
Молодой человек откровенно хамил.
Старшая менеджер молодец!
Питание для отеля 4-х звездочного не на высоте.
Из-за дождя затопило некоторые номера на разных этажах, коридоры пострадали сильнее... переселяли людей в другие номера...
Вообщем отель не оправдал ожиданий(
August 24, 2023
Отличный отель, чисто, красиво, в шаговой доступности от основных достопримечательностей. Номер большой, просторный, удобный. Прекрасное меню завтраков. Остановилась бы с удовольствием ещё
3
August 23
проживала в отеле.хочется отметить хороший сервис:отзывчивые работники,особенно сотрудники ресепшена.также понравился шведский стол:большое разнообразие еды с прекрасным вкусом.вид из окна номера тоже заслуживает хорошей оценки.
1
1
May 19, 2023
Превзошёл все ожидания. Завтраки отличные, время завтрака до 10.30. Расположение, наверное, самое лучшее из возможных. Самый, самый центр. Заселили за минуту. В номере есть все необходимое. Шампунь, кондиционер, гель для душа, фен, халат, тапочки - все в наличии. Вместительный шкаф-купе. Холодильник. Единственное, нет розеток у кровати. И вид из окна подкачал - крыша. Кровати удобные.
1
December 23, 2023
Регулярно останавливаюсь по работе. Огромный плюс-расположение. Выход в ТЦ Кольцо из отеля, метро за углом. Звезду снимаю за не очень вкусные завтраки. Есть с чем сравнить, езжу по России много. Последний раз дали номер с жуткими сквозняками, в итоге заболела. Но в целом все равно хорошо и удобно.
1
July 16, 2023
Номера комфортные. Расположение максимально удобно, есть возможность запарковаться на территории отеля. Завтраки насыщены и вкусны. К обслуживанию никаких нареканий, персонал вежлив. Всё понравилось. Рекомендую.
3
November 12, 2023
Очень довольны отелем,расположен в прекрасном месте, все в пешей доступности, прекрасный персонал, уютные чистые номера и очень вкусная кухня. Потресающие виды из окна.
3
June 26
Номер за 9500, есть все, что необходимо, завтрак, ужин, расположение в самом центре, около метро и автобусных остановок, в самом отеле есть спа и тренажерный зал, в прицнипе за свои деньги вполне не плохо
1
May 4, 2023
Отель в самом центре города. Удобное расположение для туристов. Номера большие, чистые, уютные.
Завтрак очень разнообразный, на все вкусы. Всё блюда вкусные. Удивило шампанское на завтрак.
С большим удовольствием ещё приедем в этот отель.
January 17
Очень неплохой отель. Хотя в номерах на 4 звёзды не тянет. Старый телевизор, в ванной сломан замок. Но чисто, тихо, тепло, великолепные завтраки и находится в сердце Казани. Рекомендую.
3
May 30, 2023
В этом отеле была два раза. Мне понравилось. Чисто, номера просторные, удобное расположение ( центр, рядом метро, торговый центр, всё в шаговой доступности). Завтраки вкусные. Персонал вежливый и внимательный. Однозначно- рекомендую!