Lemana Pro
9379 reviews
September 16, 2023
Леруа Мерлен получило предоплату 100% и не выполнило заказ - прошел уже целый месяц. Мне сообщают, что нет мастеров. Еще 17.08.2023 был сделан заказ #3086908 (оформлен в магазине на Новой Риге) и внесена предоплата 100℅ за работу по завершению отделки входной двери, которая была куплена в Леруа Мерлен. Дверь мастер установил, замечаний нет, но отделкой он сказал, что не занимается. В итоге работа не завершена, нового мастера, кто согласился бы выполнить работу ни в Леруа, ни их "подрядчики-исполнители" , найти не могут в течение уже месяца. Каждую неделю звонят , спрашивают "по скрипту" - А какой день мне буден удобен для визита мастера? . Я каждый раз отвечаю, что меня устроит любой ближайший день. Мне говорят, что будут искать мастера и пропадают на неделю. Потом все опять повторяется.
Если в ближайшие дни заказ не будет выполнен, то буду обращаться к юристам для составления заявления в суд.
2
2
December 21, 2022
Из столичных Леруа - этот мне нравится больше всего, несмотря на отсутствие подземной парковки. Товары всегда в наличии, персонал вежливый, квалифицированный. Расположение и подъездные пути достаточно удобные (выезжать сложновато, если нужно ехать на Варшавку). Доставка и логистика - отличные.
4
2
June 27, 2023
Магазин неплохой, удобный, практически все есть. Выбор на любой кошелек. Удобная большая парковка, рядом Глобус с кафешкой и можно посидеть и перекусить
1
March 5
Удобное одинаковое расположение товаров во всех Леруа, большая и свободная парковка, въезд и выезд без пробок даже в выходной день
June 16
Отвратительно! Включили нам в чек шаровой кран стоимостью 1124 рубля, который мы не брали! Увидели уже поздно! Прошу службу качества обратить внимание на кассиров!
1
November 5, 2023
Хороший магазин. Всегда все на местах. Можно найти все. Приятный персонал. Есть банкоматы . Удобный заезд. Парковка.
August 29
Хороший магазин, все для стройки и декора, всегда посещаем
3
1
October 18, 2022
Очень важный магазин на окраине Москвы, который обслуживает многочисленные новостройки в этом районе. Квалифицированный и отзывчивый персонал, выбор большой, но много китайского не очень качественного, надо двигать и наши товары. Самая проблема-это подъезд на автомобиле. И даже асфальт весь в ямах. Приходится ехать или очень поздно, или в выходные
3
1
July 24
Персонал вообще не адекватен, продавец на кассе один пенсионео работать некому. Единственый магазин где поставлю ниже нуля ((
September 4
Обратите пожалуйста внимание как работает ваш пункт выдачи, из всех магазинов сети и магазинов конкурентов - этот самый худший.
1
2
October 21, 2023
Нравится сеть леруа! Но приходится часто ездить именно сюда так как ближе к дому. В отличии от тех леруа, которые посещал - мало касс и постоянно очереди и на самообслуживание в том числе. Консультанты одно название и надо ловить, но попадались нормальные в некоторых отделах, которые очень помогли и им спасибо!
4
2
December 4, 2023
Как всегда отличный выбор, большой ассортимент, доброжелательные продавцы. Отдельно хочу отметить кассиров - быстро работают.
1
October 7, 2023
Всё супер,я в восторге от обслужевания,весь персонал вежливый,культурный,спасибо огромное,буду рекомендовать друзьям и близким.Так держать!!!
1
December 25, 2023
Покупали на днях обои и всякие мелочи для ремонта, хороший выбор и цены радуют. Обои лучше выбирать вживую, тк заказывали по интернету, цвет и качество не угадаешь не глядя.
3
June 30, 2023
Немного перепутал написав отзыв в другом леруа, Расположение транспортное доступное ,ассортимент как и везде в леруа что то есть что то исчезло с санкциями, да по ценам не так гибко как многим хотелось- но если просто надо сделать какую то задуманную мысль по ремонту, то всё в наличии.Отдельно хочу "удивиться "при таком потоке транспорта к данному магазину заезд от
Варшавки ужас это мягко сказано,При чём да возможно что и леруа то ни при чём ,не прямая зона отвественности, но заезд то к ним много машин едет.....
5
June 21, 2023
Отличный ассортимент строительных товаров. Как для дома, так и для дачи. Консультант есть на каждый отдел, при наплыв посетителей иногда не хватает консультантов. Есть доставка и возможность нарезать необходимый материал.
December 24, 2022
Универсальный и увлекательный строительеый гипер. Пожалуй, лучшмй в округе. Множество великолепных идей для дома, классный декор, сантехника, очень качественный и широкий выбор инструмента, ковры, шторы, тюль. Есть все что нужно.
6
1
October 24, 2023
Магазин замечательный ,но вот добраться до него ,если нет своего транспорта очень проблематично ,автобусные остановки далеко,идти от нее вдоль загазованной трассы то ещё удовольствие .Со стороны метро Аннино вроде и недалеко ,но нужно делать пересадку ,хотелось бы что бы пустили маршрутку или автобус ,что бы покупателям было удобно добираться .
August 23
Последний раз доставку заказа ждала более 3-х недель и это из наличия. Не звонят, не предупреждают после оплаты о сроках привоза. Сервис сильно упал
June 20
Как всегда, есть всё, что необходимо!!! Поэтому замечательно!
January 27
Отличный магазин. Когда супруга затевает очередной ремонт, еду отовариваться сюда. Как раз сейчас закупал здесь плитку для ванной и все, что для нее надо, не буду перечислять.
1
April 2
Хороший большой магазин, в 15 минутной доступности от дома, есть доставка, самовывоз , ассортимент большой
May 11, 2023
Персонал хороший, все вежливые, участливые, компетентные. Только на таких тут попадаю. Ассортимент не всегда устраивает, часто нет того, что есть с лихвой в других магазинах сети. Существенный минус данного магазина - локация. При выезде высок риск попасть в стоящую Симферопольку или в стоящий мкад.
February 14
Заказывал планировку кухни. Дизайнер наталья отлично сработала: четко, слышала запрос. 👍. Подсказала важные детали. 🤝
March 5
Есть много чего , скорее всего средние по качеству , то есть нормальное для большинства там есть. Всегда битком, что на буднях, на выходных вообще аврал.
July 13, 2023
Почему столько отрицательных отзывов про интернет заказы в Леруа Мерлен? Я несколько раз делал заказы через сайт с самовывозом, один раз с доставкой на дачу из Калуги в Калужскую область. Всё на отлично! При этом на дачу я заказал качели, которые числились 1шт. Обычно, если 1 шт, то это витринный образец, либо что-то с дефектом. Здесь привезли в коробке, в идеальном виде. Приехали к нам в глушь и доставка адекватна по цене была. Иногда по дороге на дачу заезжаю в магазин на Варшавке, удобно, что работает допоздна. Чтобы не блуждать в магазине, заказываю через сайт и трачу на получение 5 мин, невероятно удобно. Леруа Мерлен молодцы!
3
June 6
Большой выбор. Удобное расположение и парковка. Цены-ух!
1
August 24
Хорошие консультанты,показали, подобрали. Всё отлично.
2
August 27
Очень хороший магазин, большой выбор товаров, низкие цены
July 11, 2023
Мне очень нравится Леруа мерлен качестве инструмент и качественный материал и доставка удобной быстрой обслуживания просто супер очень хороши персонал
July 14, 2023
Есть из чего выбрать- ассортимент порадовал. Цены тоже приемлимые. Персонал помогал, но без интузиазма 🙂. В общем то и понятно, наверное можно одуреть от всех вопросов, иногда и сам не понимаешь что лучше взять. Доставка из магазина дорогая очень! Из интернет магазина деш
July 25
Нормальный магазин, стандартный для сети, народу много, но за порядком следят
July 26, 2023
Подъезд к магазину ужасный- ямы такие, что сегодня после ливня машины ехали по пузо в воде. Выбор товара маленький. Первый раз мне не смогли найти шторы, которые по базе есть, по факту нет. Решили, что они ещё в новом трваре- не разобраны. Персонала явно не хватает. Второй раз пробыла два часа в отделе штор: час все сотрудники обедали и ещё час ждала, пока мастер по пошиву обслужит впереди стоящих двух покупателей. Если есть несколько вариантов магазинов, советовала бы выбрать точно не этот.
Отзыв 2. Спустя неделю после оставленного отзыва вопрос с дорогой был решён. Сейчас там нет тех ужасных ям. Это очень приятно!
4
May 10, 2023
Купил смеситель на кухню.
В отделе вообще не было консультантов, минут 5 искали сотрудники которых там много, но ни один не мог про консультировать.
Выбрали модель, но расходники на данную модель в другом конце зала.
Логистика вообще жесть, расходники в одном конце, смесители для ванн в другом краю, а для кухни совсем в третьем ни разу не рядом.
Прийдя в отдел с расходниками, хотел сразу взять запасной картридж и рассекатель, сотрудник вежливо меня отбрил типа он не знает что здесь за картридж и ни кто мне в этом не поможет, то есть езжайте домой разбирайте и приезжайте обратно с картриджем и только тогда подберут по факту.
Обратился на всякий случай в отдел гарантии, там по рекомендовали вообще не разбирать до возникновения гарантийного случая, мало ли гарантия слетит, но предложить заполнить гарантийный талон ни кто не предложил, следует теперь повторно ехать заполнять.
Вывод среди сотрудников ни кто ни за что толком не знает и не разбирается в вопросах каждый только за своё и то не полностью.
4
August 18, 2023
Конечно прекрасно что есть такой гипермаркет строительный, где всегда можно найти всё для стройки и ремонта конечно цены поднялись, как и везде но товара много и это радует
3
June 29, 2023
К самому магазину претензий нет, достаточно выбора, сотрудники вежливые. Установили кассы самообслуживания.
Особенно нравится делать интернет заказы и потом забирать в постоматах.
Хотелось бы вот такие постоматы не только у самого Леруа, но и где-то в ТЦ рядом с ближайшим метро, хотя бы.
Главный минус данного магазина - это дорога к нему, кто хоть раз ездил, тот поймет.
Как после бомбежки, причем круглодично и постоянно.
Ни разу не видела там никакого ремонта дороги. За это снимаю звезду
December 21, 2022
Удобный большой магазин. Хороший выбор товаров для ремонта. Перед зданием большая парковка. Персонал профессионально помогает выбрать необходимое. Мы были вполне довольны посещением этого магазина.
1
February 2, 2023
Большой выбор товаров.
Удобно расположен (рядом остановка МЦД), также есть остановка общественного транспорта.
Доставкой товаров не пользовалась.
Все касссы работали, толпы людей в очереди не было, плюс есть кассы самообслуживания, где в. Случае чего поможет продавец.
3
December 3, 2023
Така как дома в данный момент ремонт приходится ездить в Леруа Мерлен каждый день . Парковка удобная . Продавцы консультанты при обращении к ним всегда посоветуют и подскажут . На кассе самоусбоудивания оплата проходит быстро и не бывает очередей . Рекомендую
3
1
February 3
Заказала доставку товара стоимость 120 т. Руб, объяснила, что я старый и больной человек, попросила доставить товар с 12 до 15 час. Сегодня 3 февраля мне сообщают, что товар будет доставлен до 23 час. Товар должны доставить в дом новостройку,где нет возможности ни присесть ни прилечь. Разве мыслимо мне на восьмом десятке это выдержать, неужели нельзя быть человечными?
1
1
October 17
Всё понравилось, огромный выбор всего. Рекомендую к посещению
1
July 7, 2023
Сделали заказ в магазине, оформили доставку. Через день привезли заказ, не в полном объёме. Сказали "ну извините"!!!! Добивались допоставки товара несколько дней, проблему решать не хотели. В итоге пришлось оформлять возврат, и снова оплачивать доставку.. В заказе еще была входная дверь, после установки, оказалось, что сломан замок. Так же добиться от магазина ничего не можем...
В эти же дни оформили покупку ванны из литьевого мрамора на сайте, если бы раньше выявились косяки с доставкой, конечно я в леруа покупок больше 5 т больше не делала бы, но увы... Ванну привезли с разбитым углом!!! Оформили отказ... И так же тишина. В магазине нас послали писать претензии🤦♀️... Леруа привратил свой сайт в подобие озона!!! На связь никто не выходит, ни ванны, ни денег!!! Сроки ремонта сорваны!!! Понятно, что будем искать выход, на крайний случай есть суд, но это очень все неприятно!!! Теряем время!!! Мы доверяли магазину, поэтому сделали заказ на сайте, продавцы в один голос заверяли, что все нормально будет!!! По итогу разочарование!!! Превратились в помойку, где никто ни за что не отвечает!!!!
Еще увидела в магазине, как девочки работницы тащат тяжелые упаковки с плиткой, и потом даже не наклоняясь бросают на пол!!! А люди потом случайно могут купить битое и доказывать, что это не они разбили!!!
Но есть и положительные стороны, можно оформить возврат товара)))
Дополнение: через несколько дней удалось дозвониться до горячей линии. По ванне сделали возврат, деньги вернули. По двери так и ничего не решили. Позвонили и назначили время, в которое нам не удобно, мы пытались сказать, что не будем дома, но девушка просто бросила трубку. Свои косяки магазин исправлять совсем не хочет.
March 28
Как начался ремонт, постоянно там. Всё есть, согласна, Но, не все сотрудники знают свой ассортимент и что у них на полке и для чего предназначен. А, когда спрашиваешь где что, рукой покажут идите в ту сторону, доходишь спрашиваешь, тебе наоборот в обратную сторону велят и так минут 20 теряешь времени.
4
April 29
Товары стали ужасного качества. Клей ПВА строительный фирмы ТЕКС - это просто мел с эмульсией. Сложно подкрепить даже о бои. Выброшенный деньги. Ротбанд 30 кг. Попался мешок очень быстро стал не пластичный и загустел, буквально через 15 мин. Наверное большой процент гипса. Пришлось выбросить. Работать невозможно. Как алебастр, для монтажа розеток может и сгодилась.
1
March 3
Одним словом все для ремонта, близко и хороший ассортимент и качество, купили 2 шкафа, утром нарисовали с дизайнером, вечером уже привезли, муж даже начал сразу собирать. Сервис на уровне👍
March 12, 2023
Отличный магазин! Удобно расположенный, светлый, просторный.
Минусы: отвратительный кислый кофе в единственной кофейне на территории.
Плюс, дорога около Леруа ремонтировалась, кажется, при строительстве еще. Отремонтируйте подъезд к вам! Сейчас это что-то позорное
1
March 30
Отличный ассортимент и очень приятный персонал. Спасибо, что быстро собрали большой заказ)
3
June 4
Персонал на высоте! Приятно, что консультанты оказывают помощь и дают советы. Смотрела обои, к сожалению мало жёлтых и персиковых оттенков! Буду искать
1
July 31
Заказывали в данном магазине плитку, клей и тп. на доставку. Не довезли 1/3 заказа и теперь утверждают, что будут рассматривать ситуацию 10 дней учитывая, что и курьер и их служба поддержки в курсе ситуации, курьер подтвердил и отметил в акте, что не довез. Адрес доставки в 10 минутах от магазина и в магазине имеется товар который не доложили курьеру.
Почему проблема разбирательства с грузчиками и курьерами должны отражаться на клиенте? У нас оплаченные специалисты не могут продолжать ремонт по причине того, что продавец не спешит с решением вопроса. По телефону служба поддержки говорит - съездите в магазин для ускорения разрешения ситуации, в магазине отвечают - что от них ничего не зависит.
Заказ 240753512651
January 25
Большой ассортимент,много чего есть ,как для дома,так и для дачи. Цены приемлемые и всегда есть скидки,на тот или иной товар.
3