Lemana Pro
9719 reviews
August 12, 2024
Большая парковка рядом МКАД, большой выбор товаров, удобная развязка, если не качественный товар можно сдать без проблем и получить деньги обратно или выбрать другой
3
January 16, 2024
Отличный большой магазин, есть все необходимое для строительства и ремонта) большой ассортимент и приятный персонал, есть кафешка в которой можно передохнуть после покупок)
3
1
February 5, 2024
Отличный магазин, обращались туда за сантехникой и кухней. Порадовала услуга бесплатный дизайн кухни и ванной. Можно записаться онлайн или очно в магазине. Персонал в этом магазине приветливый.
May 15
Удобное расположение, парковка, ассортимент товара хороший.
September 21, 2024
Хорошо все,чисто,персонал,вежливый и внимательный.Тележки под крупногабаритный товар и тяжёлый,нужны,на улице.
1
May 27, 2024
Покупала в Леруа Мерлен три полки для сантехнического шкафа. Здесь же есть возможность распилить по нужным размерам. Белого цвета, из дсп, легкие, прекрасно подошли. К сожалению, получилось установить только две. Место для креплений третьей полки оказалось занято различными коммуникациями, розетками и светильником. Всем рекомендую, на стадии ремонта, планировать сантехнический шкаф с полками, чтобы все получалось красиво и так как хочется.
3
May 20, 2023
Отличный магазин, для меня удобно расположен, хорошая парковка. Так же как все магазины этой сети замечателен во всем! Расположение товара по всей сети почти идентично, это очень удобно, покупатель придя в любой магазин будет знать где что находится.
3
April 27, 2024
Заказывали кухню в леруа мерлен, привезли товар, я расписалась, что получила. А когда стали собирать кухню, то не хватило фальшпанели за 8600руб. На все мои претензии у леруа один ответ, вы же расписались за товар. А коробок было немеренно просто, часа два нужно их принимать, конечно ни кто и не ждал, сунули бумаги и уехали. Хорошо хоть фасады не коцаные, а то и спросу не с кого. Деньги не малые заплатили. Если будете заказывать что то у леруа, все проверяйте, вскрывайте, пусть ждут час, два, три...сколько понадобится, ничего не подписывайте, пока все не проверите. Мы больше там заказывать ничего не будем и всем друзьям и родственникам то же самое советуем.
5
1
November 14, 2024
Персонал продает некачественный товар. При этом уверяет что это суперская продукция. Очень разочарован. Плохо очень плохо. И потом при возврате необходимо ждать 30 дней для возврата денег. Бред. Деньги плоти сразу а если отдавать то ждите. А если мы вам потом занесем деньги будем брать а платить потом и то если будет желание.
5
1
March 13
Магазин как и все но вот с тех поддержкой беда я даже начал сомневаться если она вообще сдача бракованого товара затянулась аж на 12 дней
November 7, 2023
Отличный Леруа👍👍👍 всегда есть место припарковаться, покупателей конечно здесь много , бывают очереди на кассе для меня этот гипермаркет по пути и выбора особо нет, я доволен им, рекомендую 👍👍👍
3
2
April 19, 2024
Лучший магазин по сети Леруа. Консультанты в магазине профессионалы. Хорошо остались в нашей стране эти магазины. Но на горячей линии у Леруа работают некомпетентные сотрудники. Лучше все таки проконсультироваться в магазине. Широкий ассортимент всего нужного для дома и сада, и бизнеса. Работают с юридической лицами. Правда, по доставке обещают на следующий день, но всегда получается через день или два.
3
November 27, 2024
К сожалению со сменой имени исчезло большое количество привычных товаров и появились какие заменители в ограниченном ассортименте пример - дверные доводчики,метизы, инструменты.
3
September 10, 2024
Отличный удобный магазин! Все что нужно есть, а самое главное очень легко сдать, если осталось или не подошло! Даже чек не нужен если у вас есть приложение!
4
December 21, 2023
Хороший магазин....
Очень отзывчатые работники отдела ИНТЕРНЕТ - выдачи, я не просто так говорю, я пробыл там минут 10-15, всё быстро, четко....
Мою лопату принесли относительно быстро, если учесть, что оплатил её там-же 5 минут назад....
Жаль, что пришлось ехать на Варшавку, магазин на Киевском мне ближе, хотя там разворот только в Московском....
СПАСИБО....
1
May 31, 2023
На сегодняшний день самый большой выбор материалов для ремонта и не только. Довольно большой выбор штор, дверей, мебели для сан узлов. Персонал довольно отзывчивый но квалификации порой не хватает. Заказывала душевую кабину. Консультант не предупредил, что есть ограничения по высоте сливной трубы, хоть я и спрашивала. В итоге высота не подошла, кабину пришлось возвращать, деньги за доставку разумеется не вернули.На общественном транспорте практически добраться невозможно, что тоже минус. А так, огромный и всего довольно много.
January 10, 2024
1. Дочь подарила на НГ сертификат в магазин, но оказалось, что выбранные товары я купить не могу, ибо сертификат НЕ РАБОТАЕТ с он-лайн заказами. Пришлось ехать и его сдавать.
2. Планирую заказ 4х позиций. И оказывается, они поедут из разных мест и я должен платить за ЧЕТЫРЕ доставки, вместо одной. То есть логистика Леруа не позволяет собрать все вместе и потом отправить мне. Представьте это в ЛЮБОМ другом сетевом магазине, так просто не бывает. Такое ощущение, что все магазины сами по себе.
3. Сократил заказ, сделал всего два. Два дня доставки. И в каждом нужно ждать целый день на месте. Потому даты точно выбираются, ибо нужно ждать, когда они соизволят приехать. И тут новость. Один заказ не успевают привезти и переносят на след день. А это вообще-то рабочий день, и что, мне менять свои графики, ибо " у них не сложилось" ?? Класс.
4. Сразу после составления одного из заказов сообщили о замене товара на похожий, ибо того нет на складе. То есть нет верного отражения наличия товара в базе данных - еще один косяк.
Вот так. Если вы хотите прийти и что-то взять с полки - пожалуйста. Но вот все остальное - из прошлого века, как будто.
Очень плохо, очень ((
Короче, мнение. Работать не умеют вообще.
Добавлю.
Первый заказ перенесли с 08 на 09 января, о чем пишла СМС. Но никто 9 числа не приехал и не позвонил, сам курьер трубку не брал. Он неожиданно приехал в 9 утра 10 января. Ну, ок, криво, но доставили.
Но одновременно с этой задачкой прилетает СМС по второму заказу. И там дата доставки меняется с 14 (воскресенье) на 17 января. Заметим, это середина раб недели и меня никто не спросил, а вообще-то кто-то сможет принять заказ - нет, им это неинтересно. Пока так...
1
February 21, 2024
Не плохой магазин. Все можно купить для дачи, для ремонта. Большой выбор строительных материалов, единственный минус, что нет никаких бонусных карт, столько много куплено, а бонусов никаких. Обидно.
3
October 8, 2024
Спокойный и удобный магазин в лучших традициях, свободные места на парковке и широкий выбор
3
1
August 26, 2024
Расположение товара отличается от других магазинов сети. А так всё хорошо, всё стандартно. Но опять так и маловата парковка.
July 6, 2024
Покупали раковину для ванной, нужен был консультант. Мы его нашли, он был очень недоволен, что его отвлекли от работы и что пришлось убирать все со своего стола рабочего и идти к нам. Просили подсказать по раковинам, отвечал неохотно. Сказал, что могли бы выбрать уже сами и сами все измерить. Отвратительное общение, не хотите работать, ищите другую работу, где нет контакта с людьми.
3
January 28, 2024
Как и полагается - прекрасный магазин. Огромный выбор товара, цены огонь. Ребята всегда готовы помочь, проконсультировать, подобрать то, что необходимо именно тебе. Рекомендую
3
August 25, 2024
Глаза разбегаются. Хочется сразу всё. Выбор большой по всем категориям. Обычно в гипермаркетах консультантов не дождёшься, а здесь сами подходят, предлагают помощь.
2
January 23
Большой выбор товаров и бесплатная парковка. Все нравится.
June 2, 2023
Отличный магазин садовых и строительных инструментов и товаров. Магазин с очень большим ассортиментом товаров и вполне с приятными ценами на товар.
Так же плюсом является хорошо сделанный сайт, в котором можно не только посмотреть и закат тот или иной товар, но и узнать в каком конкретном отделе находится товар.
5
June 10, 2024
Удобная парковка, средняя цена, пришли со списком, купили все, что надо, очень быстро. Спасибо персоналу, которые нас сориентировали по маршруту в магазине.
3
February 19, 2024
Отличный гипермаркет! Все есть для ремонта и строительства! Начиная от инструментов и отделочных материалов и закачивая кухнями под ключ! Если есть карта данного гипермаркета, то остатки строительных материалов можно сдать. Большая парковка, доставка, качественная консультация , все вежливо и корректно!
February 1
Отличный магазин. Постоянно там что-то покупаю. Очень удобно
February 7, 2023
Большой выбор товаров, но внимательно смотрите на качество и свойства товара, а также условия гарантии и возврата. Возврат очень удобный при наличии сервисной карты. Персонал отзывчивый, грамотный, но не всегда можно найти сотрудника нужного отдела. Очень большой плюс во всех магазинах ЛМ - это кассы самообслуживания: если покупаешь немного, не нужно стоять в очереди за скупающими "пол-магазина". Доставка по цене адекватная. Расположение удобное, парковка большая. Единственный минус - огромные ямы на подъезде к магазину. Но это, наверное, не к магазину, а к дорожным службам.
1
February 2
Приветливый персонал, огромный ассортимент на любой вкус!
March 4
Хороший магазин, всегда можно найти нужные вещи для ремонта и дома
January 24, 2024
Отличный магазин. Иногда продавцов приходится ждать долго, но это в час пик в магазине) касс много, есть кассы самообслуживания. Парковка очень большая - в какое бы время не приезжала, всегда находила место, пусть не у входа, но полноценное парковочное место. Тележек тоже всегда достаточно
October 19, 2024
Про эту сеть магазинов можно сочинять поэмы. Для таких персонажей как я имея на руках заработную плату требуется закрывать вход. Это целая третьяковская галерея по которой можно ходить целый день и прямо все скупать. Огромный выбор строительного материала и инструмента, а так же элементов декора. Вобщем шикарная сеть.
1
June 7, 2024
Купила шкаф-купе в интернет магазине Леруа, доставили 17 мая, но доставили одну коробку не от моего шкафа! 2,5 недели не могу решить вопрос с вывозом некрмплектного шкафа! Меня футболят и не хотят решать запрос! Прследние несколько дней просто перестали отвечать на письма! Я впервые сталкиваюсь с таким подходом! Желания заказывать товары в интернет магазине Леруа больше нет! Хотя до этого я больше 10 лет была постоянным клиентом Леруа! С этим заказом сотрудники Леруа показали, насколько им важны ппоцессы и процедуры внутри компании, а не клиентоориентированный подход! В прошлом всегда вопросы с пересортом решали без проблем, договаривались. А с этим вопросом у Леруа подход пинг понга, меня просто бросают от одного отдела другому и регать вопрос никто не хочет!
Рекламация
№ СЛМ-2024-05-0283192 от 21.05.2024 21:57
Прсоедний ответ на которую я получила 02.06.2024 20:52 .
И со 2 мая никто не отвечает!
Я звонила и пыталась добитьсч ответа, сотрудники клиентской поддержки ничем помочь не могут, просто в ответ говорят, чтобы я снова писала! Это издевательство!
4
1
August 12, 2024
Бренды и качество падает. Но, как говорится, выбор не велик. Что доступно, то и продают. Но стараются поддерживать видимость широкого ассортимента
June 2, 2024
Заказали интренет заказ с доставкой 3 мая на дачу.
Стол привезли во время, запечатанный в упаковке. Доставщик как обычно попросил подписать документы о приемке товара, прдписал - ведь все запечатанно.
При сборке стола, через 40 минут, выясняется, что сломаны внутренние направляющие, и без них стол не разьирается.
Пытались дозвониться в службу поддержки, так вот в эту службу - вооьще не дозвониться, 20 минут провисели на линии - ответа так и не было.
Составили обращение, сегодня пришел ответ - что извините, акт приемки вы подписали, ничего вам не поменяем.
Так вот потрудитесь, сотрудники Леруа, потруднитесь объяснить, как я могу заранее узнать о скрытом дефекте, до сборки стола???
Или же мне нужно было курьера не отпускать, чтобы он ждал пока я соберу стол?
Сегодня направлено повторное обращение, следующая коммуникация будет досодебная претензия
4
1
May 7, 2024
Большой, нашли все необходимое для ремонта в комнате ребенка, консультант очень помог, и краску отличную подобрал и хорошую шпаклёвку посоветовал.
1
June 11, 2024
Очень нравится это магазин , его расположение, да практически есть все что нужно, последнее время то ремонт делают многие то ли ещё что-то бывает перепадами поставки много может быть и не быть приходится ехать в другой Леруа Мерлен ! А в общем рекомендую
1
October 18, 2023
Магазин нравится. Персонал внимательный, клиентоориентированность на высоте. Покупал комнатные люстры, вариантов было много, выбирал долго, в итоге конечно же купил не то, что планировал изначально. По одной из позиций выбор пал на выставочный образец, продавец пошла на встречу, за что ей большое спасибо!!!! Покупкой доволен! Прийду еще. Магазин рекомендую!
1
December 14, 2023
Замечательный магазин, где есть абсолютно все для строительства и ремонта... Дисконтная программа, при наличии Профессиональной карты. Заказал там кухню в загородный дом, очень доволен.
March 24, 2024
Один из наиболее популярных супермаркетов для строительства и ремонта , а также сада и огорода . Можно найти все необходимое по приемлемым ценным
June 27, 2024
Подставили с доставкой товара на дом (заказ 240650819256).
27.06.2024 Привезли из 26 упаковок ламината, 5 упаковок другого цвета. Водитель оставил 21 упаковку и забрал с собой 5 упаковок другого ламината.
Просил оперативно произвести замену, сказали оставляйте обращение, срок рассмотрения как я понимаю до 10 дней.
Уважаемые представители компании, мне на 10 дней останавливать ремонтные работы и платить строительной бригаде за простой из-за Ваших ошибок? Мне сегодня нужен был ламинат в полном объеме, никакой обратной связи по довозу нет.
Из-за ошибок в Вашей цепочке поставок страдать должны клиенты.
Заказ был сделан и оплачен за 7 дней до доставки, неужели нельзя было качественно подготовить и организовать доставку не доставляя клиенту проблем?
6
1
October 13, 2024
Нравится магазин, ассортимент большой, вежливые продавцы) всё, что нужно для ремонта в нём есть)!!!!
3
February 11, 2023
Хороший магазин строительных материалов для дома, дачи и для всего прочего, очень удобно и есть всё необходимое количество безупречное и доступные цены на весь товар. Хороший инструмент и приемлемые цены на весь ассортимент. Советую всем. Я сам часто там закупаю продукцию очень доволен качеством данного товара.
3
October 29, 2024
Большой ассортимент, качество товара, консультанты, молодцы, работу свою знают. Всегда помогут.
March 23, 2023
Не большой, для Леруа, магазин, выбор товаров хороший. Вежливый персонал, все доходчиво объясняют. Единственный минус доехать можно только на автомобиле. Общественный транспорт останавливается далеко от магазина. Добираться своим ходом не удобно. А так хороший магазин сети.
3
1
February 28, 2024
Впервые в жизни столкнулся с ремонтом) Леруа это просто песня, это просто сказка) всё есть, всё можно посмотреть. Дизайн ванной сделали, дизайн кухни сделали. Подумываю попробовать и ремонт у них заказать может. Вообщем мне понравилось тут )
Я не бот!)) думаю Леруа в хороших отзывах и так не нуждается
1
1
June 17, 2024
Хороший магазин. Практически всегда найдется что нужно. Минус звезда только за логистику въезда выезда. Которая зависит в свою очередь от расположения магазина и постоянных ремонтов на МКАД
3
July 4, 2024
хороший строительный магазин,есть всё,только расположение не очень удобное,только на машине,на общественном транспорте далеко идти
3
March 3
Если делаете ремонт, лучший магазин по цене качеству и большой выбор