MaMa Mia
7184 reviews
December 1, 2024
Лучшее место в городе. Все вкусно и красиво. Бывая в Туле, всегда заходим сюда с семьёй
September 8, 2024
Ставлю одну звезду только за то, что хотя бы принесли еду которую мы заказывали. Пришли вкусно поужинать с друзьями - в итоге плотностью разочаровались в этом заведении .
Когда только пришли , хотели присесть на веранде( было много свободных столиков) . Подошли сами к официанту, потому что хостес или кого либо не было , она нас направила «на любой свободный столик» , после чего прождали полчаса пока к нам подойдут( спойлер: мы сами подходили к официанту) , по итогу нам сказали что тут только сидят люди , которые заказывают кальяны да и в принципе все столы свободные забронированы и сажают только в помещении.
Почему изначально нельзя было это сказать - непонятно….
Ожидание блюд долгое(40-60 минут), хинкали которые нам забыли принести - невозможно было вычеркнуть из счета , по причине их готовки в данный момент.
Сервиса в заведении 0, еда на 4 из 10.
Не рекомендую к посещению данное кафе
3
2
August 29, 2024
Были с семьей, очень понравилось данное заведение! Большие и вкусные порции блюд! Классная подача коктейлей, есть 2 детские зоны, что очень удобно!
1
February 18, 2024
Приятная атмосфера в ресторане. Есть прекрасные игровые комнате для деток. А самое главное невероятно вкусная еда, абсолютно вся. Но лично мы влюблены здесь в хачапури! Советуем однозначно, с мужем ходим в основном только сюда
1
January 11, 2024
Отлично. Уже не в первый раз в данном заведении. Всегда на стабильном хорошем уровне. Вкусная кухня, быстрое обслуживание. Приятная музыка. В день рождения именинника поздравляют всей командой официантов. Также есть робот-официант, очень классная фишка. Рекомендую.
1
1
September 21, 2024
Меню большое, есть из чего выбрать. Кухня, в основном, нравится. За исключением раздела меню на углях, шашлык, люля отвратительные, жесткие, уж не знаю как вы умудряетесь такие беспроигрышные блюда портить. Есть детская зона, терасса, работают аниматоры, фотограф. Это плюсы. Из минусов это конечно отсутствие возможности бронировать столы. И зачастую бестолковый персонал. Тут как повезёт, бывает попадёшь на опытных сотрудников, и обслужат прекрасно. А бывает, что бродят как слепые котята, и много их, а коммуникации нет между ними никакой, очередь на посадку, куча неубранных столов, и толпа сотрудников с непонятным функционалом ходит. Зато 10% за обслуживание включают в счёт по умолчанию. Цены ресторанного уровня.
July 10, 2023
После посещения данного места остались смешанные чувства. Из явных плюсов могу отметить:
+ Удобное расположение в центре города;
+ Вкусная еда, большие порции;
+ Приветливый и доброжелательный персонал;
+ Ухоженная территория, чистые террасы.
Минусы:
- Долгое обслуживание официантов;
- Могут не принести заказанное блюдо;
- Обширное меню, иногда с завышенными ценами на блюда;
- Официанты явно забывают, какие блюда необходимо принести к конкретному столику;
- Могут принести вилку к жидкому супу.
Не смотря на будний день в обеденное время гостей сидело не слишком много, не смотря на большую проходимость данного места, отзывчивую хостес и красоту интерьера. Тому виной ужасно долгая работа официантов. Многие гости не дожидались обслуживающего персонала и уходили, не озвучив свой заказ.
Может нам так повезло, однако наш официант забыл записать половину нашего заказа. Получилось так, что разные люди ели одновременно принесенные разные по значимости блюда. Кто-то сразу с горячего, а кому-то повезло, и принесли заказанный салат. Время ожидания данного чуда составило больше 20 минут, хотя никаких гастрономических изысков в заказе не присутствовали. И это в полупустом ресторане… После небольшой беседы с персоналом, попросив проверить наши блюда на готовность, официант судорожно занес позиции в систему.
Желаю руководству сети данных ресторанов проверить компетентность некоторых сотрудников, провести обучающие курсы и следить за выполнением требований.
5
August 20, 2023
Мы регулярно бываем в Туле как мотопутешественники и все время посещаем данную сеть ресторанов, особенно нравится ресторан на Советской, 10.
На моей памяти это лучшее сочетание цены-качества в общепите, а опыт посещения кафе и ресторанов у меня большой. Всегда безукоризненное обслуживание, огромный выбор блюд и гуманный ценник.
Недостаток только один - не всегда получается найти столик, если приходишь в популярное время. 😁Желаю данной сети дальнейшего процветания.
2
October 13, 2024
Еле нашли это место. Если что, ищите лестницу справа от здания, поднимаетесь по большой лестнице будто на крышу и там увидите. Туалет и раковины снаружи, а не непосредственно в кафе.
Пришли сюда, ориентируясь на оценку Яндекса и средний чек. Никак он не 200р. Считайте, что обычный обед будет стоить около 1000-1500 на человека. И это мы ещё не взяли салаты. Цезарь заезженный, а всё остальное с морепродуктами, которые мы не употребляем. Слишком изысканно. Всё же это не кафе, а ресторан.
Тайский рис с курицей крайне рекомендую.
Грибной суп-пюре и имеретинский хачапури не досоленые. Хинкали ужасны! С каким-то копчёным мясом вместо нормального.
В плане напитков хотелось бы иметь возможность заказать кувшин, а не поштучно, нам так удобнее
September 22, 2024
Еда очень вкусная, всегда раньше приходила сюда и все нравилось. Сейчас вот заглянула с родителями и началась жесть. Со стола не убирали на протяжении всего вечера, стол грязный. Салфетки не обновляли. Салат один несчастный несли минут 30. Кнопка вызова официанта судя по всему бутафория. Женщина какая то деловая в черной пиджаке, работница сия заведения, ходила и закатывала глаза, хз ваще что у них происходит) Но это был кринж, сюда больше не пойду.
September 22, 2024
Отлично провели вечер в данном ресторане.
Блюда очень вкусные, за исключением обслуживания, все прошло замечательно.
Долго ждали официанта, тарелки принесли мокрые, однако просьбы исправить недочеты оперативно были приняты во внимание. Спасибо персоналу и поварам!
1
May 5
Хорошее Кафе, но с полной посадкой не справляются, Бургер несли 50 минут, после 5 напоминаний, напитки пол часа…. Уже все блюда съели, и принесли напитки, звоночек на столе нажимали раз 10, никакой реакции…. Но еда вкусная
February 25, 2024
Хорошее заведение, есть хорошая игровая для детей. Еда вкусная, порции большие. Цены приемлемые. Именно в этом ресторане данной сети - уютно, красиво, приятно посидеть, отдохнуть. В других не была, не знаю.
1
August 29, 2024
27.08.24г были проездом в Туле, ехали в область из г.Рязани, остановились поесть в Вашем заведении (нашли по хорошим отзывам), я и двое детей. Ждали начала обслуживания, но никто не подходил, пришлось обратиться к администратору. Меню неудобные, в бумажном варианте не предоставили, принесли планшет,который очень медленно грузил страницы, сделали заказ, первой принесли мне (солянка сборная), БЕЗ ПРИБОРОВ! Так как официант нёс блюдо в 2 руках, подумала что приборы принесёт следом, но нет,увы((( Пришлось снова обратиться к администратору, приборы принесли, я поела , детям блюда так и не принесли, они сидели и смотрели,как я ела( Далее приносят стейк ,сырой изнутри, хотя степень прожарки мы указали изначально, на моё замечание официант промолчал и все((( бургер и десерт были очень вкусные. Правда ,чтоб принесли десерт пришлось снова просить администратора,про нас снова забыли. Такое неуважение к клиенту вижу впервые!!! В Туле бываем часто , желания посещать данное заведение НЕТ!!!
January 11
Приехали на деловую встречу по бизнесу из Москвы,решили поситить Ваш ресторан ,с нами маленький шпиц ,при входе на нас оценили с головы до ног,видимо не прошли внутренний контроль,нам задали вопрос ждёт ли нас кто ,после ответа :- мы ответили нет,нам отказали в обслуживании с маленькой собакой,в Москве и Питере нет такого всегда рады
3
4
October 29, 2024
Очень приятное заведение, было очень вкусно, большой ассортимент блюд, есть детская комната. Уже не первый раз ходим и очень довольны обслуживанием персонажа
1
1
February 21
Всегда все вкусно. 😋 вечером в среду или четверг даже попали на живое высокое саксофониста. Все замечательно!
May 14, 2024
Очень часто бываем с семьей. Но в этот раз-нас поразила своей тактичностью,добротой, красотой и обаянием официантка-Мария!На просьбы реагирует оперативно. Было очень приятно отдохнуть. Благодаря таким сотрудникам хочется приходить снова и снова!))))
1
March 2
Отличный ресторан для обедов и ужинов в кругу семьи, приятный персонал, большая игровая комната
January 2, 2024
Уютный ресторан, вежливые и грамотные официанты всегда с приятным выражением лица, которые могут проконсультировать по вкусу блюд. Соотношение цены и качества идеальное потрясающие блюда по небольшим ценам. Всегда чистые столики и уютная атмосфера
2
October 19, 2024
Спасибо за чудесный вечер!
Все очень понравилось!
Заведение буду рекомендовать друзьям!
Всем жителям и гостям города Тулы рекомендую к уютному посещению !
1
1
April 3, 2023
В целом всё очень понравилось.
Красивые блюда, посуда. Достаточно быстро всё принесли даже в пиковую загрузку.
Наличие детской комнаты для нас было большим плюсом.
Робот котик совершенно восхитил.
Из минусов отмечу что было тесно сидеть. Невозможно нормально отодвинуть кресло, поскольку за спиной сидит кто-то очень близко. В итоге влезала в щель и сидела боком.
Детская комната очень красивая, но акцент на компьютерные игры.
И ещё оставил неприятное послевкусие такой момент. Официант при заказе посоветовал взять другое мясное блюдо. Потому что намного вкуснее. Согласилась. Подача была восхитительной, очень вкусно. Но в счёте увидела что оно в 3 раза дороже. На мой взгляд это развод.
1
2
November 17, 2024
Бизнес ланч очень порадовал. Вкусно, сытно, достаточно бюджетно. Само место атмосферное
September 23, 2024
Мне нравится. Красивый интерьер, вкусная еда, приятный персонал.Порции большие, интересное меню для детей. Рекомендую для посещения. Цезарь обалденный.
1
April 9
Подаваемые блюда сильно разнятся по качеству. Большинство вполне вкусные, а где-то картошка непрожаренная. Аджикой считают перетертые помидоры с чесноком. В чек включают + 5% за обслуживание, при этом еще и чаевые просят. Предлагают дополнительные ингредиенты в салат, которые и так должны туда входить. В итоге чек будет процентов на 20% больше чем вы рассчитываете.
1
November 19, 2024
Хорошие бизнес-ланчи. Большие порции за 400 рублей, первое, второе, салат, компот и десерт. Но по мелочам традиционно косячат. Написано в меню, что котлета с гречкой, вместо неё молча принесли рис. И в чеке тоже рис
3
1
April 19
Обожаю это кафе в Туле. Сколько бы не приезжала , всегда обедаем или ужинаем только там. Единственный минус- многолюдно и официанты медлительные.
March 13, 2024
Начнем с плюсов ,приятная обстановка ,детская комната ,было весело наблюдать как робот -помощник мешал официантам и людям проходить ,упираясь в преграды в виде вешалок с одеждой ,порции приличные.
Минусы -первое это электронное меню ,на бумажном носителе нет его ,очень неудобно ,так как не у всех есть такая возможность ,к тому же «заставляют» пялиться в телефон когда пришел отдохнуть ,сам интерфейс не удобный ,меню обширное тут тебе и суши роллы ,пицца ,хинкали .Интернет местный медленный в кафе .
Еда в принципе съедобная ,только не всегда вкусная ,в другом месте аналогичного заведения было вкуснее намного ,пюре взбитое интересное на вкус ,но на любителя ,хинкали жареные не вкусные ,а вот десерт совсем разочаровал ,а именно Десерт Павловой, сильно хотелось вкусить этот шедевр в итоге полное разочарование ,создалось впечатление что безе несколько недель ,как бетон был ,крем годный 👍
Обслуживание среднее ,сахар к чаю получили уже к концу трапезы и расчету ,кофе среднячок .
Пожалуйста верните бумажное меню ,намного удобнее и для всех возрастов .
2
September 28, 2024
Все для детей на хорошем уровне! Еду возят к столикам Яндекс роботы , детей поздравляют все официанты разом и о дельно выходи робот на ходулях, тоже фиерическое шоу! Придем ещё , классненькое место
Вс организовано 👍 тока очереди на входе иногда, но и это свидетельствует о хорошем качестве обслуживания и еды.
Спасибо большое.
4
1
August 6, 2024
Классное место. Вкусная еда. Адекватные цены. Удивили роботом-официантом. Особенно красиво оформлена уличная зона на крыше. Можно отнести к достопримечательностямТулы. Рекомеедую.
July 6, 2024
Классно отдохнули. Гуляли с детьми целый день и зашли перекусить. В итоге хорошо поужинали. Разнообразное меню, очень много напитков. Для детей вообще рай. Очень быстро и вкусно.
July 22, 2024
Уже не первый раз убеждаюсь, что кафе-ресторан очень испортился. Еда с красивой подачей, но вкус желает лучшего. А в последний раз ужасный. Заказали много разных блюд из которых реально оказалось вкусно это стейк и каре ягненка, а вот томленную грудинку принесли просто как для собаки сушенную жилу, которую не возможно разжевать и она явно подгорела. Картофельное пюре к бестроганов оказалось с черными вкраплениями. Столовые приборы подали грязные. Электронное меню мне оказалось неудобно. Кроме как пиццы и чего то попроще заказывать там не советую. Лучше сходите в любое другое место.
1
April 7
Давно не было такого впечатления от кафе - приятная атмосфера, идеальное обслуживание, вкусная еда. Я падок на качественные столовые приборы - тут они тяжёлые и нарочито вычурной формы, но удобные.
Особенно порадовало, что шикарно приготовили и пасту и хачапури, хотя кухни из разных миров. Детские блюда тоже были уничтожены моментально с требованием добавки.
Официанту Роману отдельное спасибо за великолепный сервис.
October 16, 2024
Официанты грамотно и профессионально нас обсудили, отдельное им спасибо, а так же бармену, который сделал нам ооочень красивый коктейль) Все очень понравилось, спасибо!!!<3
3
2
April 16
Отличный ресторан. Есть своя парковка, грязноватая, но главное не это. Всё очень вкусно. Шикарная огненная подача от шефа, не путать с готовкой, подача готового блюда. Чек на 5 человек 5к с чаевыми.
Рекомендую!
September 1, 2024
Сразу о минусах: он один, неочевидное местоположение - второй этаж террасы, но мы нашли 8)
Больше минусов не было.
Обслуживание без задержек: первые блюда принесли в течение 15 минут.
Порции навеяли воспоминания о греческих кафе, где вторая порция не нужна 8)
По крайней мере на с женой не потребовались, а дети пожадничав с голоду взяли по две и в итоге пристраивали их нам, что было явным перебором.
Цены адекватные качеству и размерам блюд. Нам чек вышел в 1100 рублей на человека, но мы не пили и десерт был только один, так как из-за жары дети решили отправиться за мороженым.
1
February 22, 2024
Отличный ресторан, очень вкусно и качественно готовят, приятная обстановка, обслуживание выше всяких похвал. Качество превосходит цену. Хачапури с грушей и горгонзолой-это просто взрыв вкусовых эмоций!
1
May 27, 2024
Я очень часто бываю в этом заведении. Очень нравится кухня, разнообразная вкусная, для взрослых и детей. Доброжелательный коллектив. Всегда оперативно. Однозначно рекомендую.
June 14, 2024
Еда вкусная, что наверное самое главное для кафе. Есть выбор порций, например 200 или 400 грам для борща.
Но есть и минусы:
официантка забыла принести десерт, пришлось просить трижды, чай к этому времени остыл.
Сверх счета вам придется заплатить 5% сервисного сбора. Будьте готовы к неожиданному увеличению счета.
Нет распечатанного меню, приходится ковыряться в мобильнике, что по мне очень неудобно.
1
1
June 10, 2024
Мое любимое место для встреч❤️всегда вкусно, приятная атмосфера. Постоянно обновляется меню, и радует обслуживание. Музыка, декор.. все чудесно!! Ваш постоянный посетитель !
January 25
Зал один и большой. Всегда много народу, в помещении полный галдёж и толкучка. С кухни постоянно пахнет чем-то горелым. А ресторан поблизости, который около Утюга, намного удобнее и комфортнее. Лично мне он нравится больше🤷
August 19, 2024
Прекрасный, атмосферный ресторан! Бываю здесь довольно часто с друзьями и семьёй, каждый раз радуют вкусные блюда и превосходное обслуживание💙
2
May 21, 2023
В этом заведение первый раз . Нашли случайно . Очень приятное место , очень вкусная еда , необычная подача блюд . Очень совету с детьми , хорошее детское меню - всю вкусно и интересная подача для детей , интересная Детская комната внутри и есть на открытой веранде. Место впечатлило своей дружелюбность и приветливостью персонала. Хочется еще раз вернутся в Тула , что бы посетить это место и отведать другие блюда. Спасибо большое , вернёмся к Вам еще раз обязательно .
1
July 17, 2024
Мы посетили это заведение вечером, народу очень много, очень! Есть зал в помещении, но там было жутко душно и шумно, есть два зала на улице - под навесами. Нас ,4х человек посадили за круглый маленький стол, на котором не поместятся 4 тарелки. Меню только в электронном виде, мы его осилили, покидали блюда в корзину, думаем вот прогресс какой- сейчас наш официант увидит заказ у себя на компе. Ага, щаззз- заказ ему надо продиктовать))) но нас попросили подождать 5 минут, официанты о чем-то совещались. Ну мы тоже посовещались и ушли оттуда, так как оглядевшись вокруг поняли , что еду нам принесут часа через 2- очень много людей. Рекомендация к посещению- смотрите по количеству посетителей.
1
November 4, 2024
Все блюда очень вкусные и обслуживают очень быстро сидели большой компанией всё понравилось рекомендую всем. Ставлю пять ⭐ и есть подземная парковка это плюс
August 18, 2024
1. Заказывали салат с горгонзоллой и печной грушей и харчо - не могу сказать, что не вкусно, но и не сказать, что нам понравилось. В большинстве мест тот же харчо был вкуснее.
2. Также заказывали пепперони. Официант спрашивал на каком тесте приготовить - попросили на толстом. Тесто толстым не оказалось, а было тонким. Огромное количество раз заказывал пиццу в других местах и первый раз видел, чтобы у пиццы подворачивали края. Видимо для того чтобы были бортики как у пиццы на толстом тесте. Ингредиенты в пицце тоже, к сожалению, не самые лучшие. Пицца не понравилась совсем. Особенно это было обидно для кафе, позиционирующей себя как и итальянское.
Не рекомендую.
1
December 1, 2024
Дважды посещали данное место. И оба неудачно. В зале царит романтическая обстановка в плане освещения. Первый раз вместо заказанного чая принесли другой, от которого пошла сыпь. Второй раз в чек внесли не заказанные нами позиции.
1
1
April 3, 2024
Были первый раз в вашем ресторане , все понравилось , еда очень вкусная, меню на любой вкус, при полной посадке все блюда отдавались быстро. Детям тоже есть чем заняться, детская комната очень интересная. Спасибо огромное надеюсь вас посетить еще. Вы молодцы , так держать!!!
3
December 8, 2024
Интересно. Но темно в зале, еды не видно.
Для детей все развлечения и робот и комната. Меню сделали электронным и вставили туда рекламу каждый раз как возвращаешься в меню из корзины, бесяче.
1
March 24, 2024
Одно из немногих действительно "вкусных" мест в Туле. Атмосферное заведение, получил море позитивных эмоций, приветливый персонал и вкусная кухня. Приятная музыка, цены приятные!!!!