С каждым разом разочаровываюсь этим местом все больше, была во всех ресторанах сети, но тут ситуация самая ужасная.
Большинство официантов тут реально работают «по кайфу»- не спешат, игнорируют ваше появление. Как все было в этот раз- я пришла с мужем, нам сходу сказали, что мест нет ( понимаю, что за большой стол двух человек они не сажают), но там были и пустые столы поменьше. Набравшись наглости мы сели на один из свободных, тк их нежелание сажать клиентов со свободными столами уже частая история. Без притворства мы ждали минут 20, при том нажимая на кнопку вызова официанта. Официанты бегали мимо нас, вообще не замечая. Зато девушка фотограф не упустила возможности подбежать к нам ))), а у нас буквально пустой стол, даже ее мы попросили позвать к нам официанта, но она что-то прошептала, улыбнувшись и пошла искать др жертв для своей работы. Позже Мы уже сами позвали одну девушку, которая нехотя согласилась принять заказ, но она так и не пришла, а спустя время прибежал др официант. Наше желание быстро поесть разбилось в пух и прах, когда выбранную позицию из меню сказали ждать около часа. Уже без какого-либо энтузиазма мы заказали 2 салата - теплый и цезарь, десерт и чайник чая. Уже др официант принес нам чашки, на которые мы очень долго смотрели и ждали чай (тоже долго). Наконец нам принесли салаты, без слез не взглянешь… порции значительно стали меньше- это раз. Два - теплый салат мужа почему-то был холодным. Мой цезарь тоже вызвал бурю негативных эмоций- черри были кислые и заветренные, салат горчил, а соуса практически не было… будто им просто слегка помазали листья. Салат мужа мы попросили заменить, тк он идет именно ТЕПЛЫМ, а не холодным, свой салат я уже не стала менять, тк у меня кишки от голода в трубку свернулись, а зря, теперь жалею об этом, десерт тоже очень долго несли (порция тоже меньше стала), но вкус более менее нормальный. В конце официант спросил как нам замененный салат мужа, муж так и ответил : « Ни о чем!». Еще один важный момент, официанты встают буквально вплотную, когда я ем, а сбоку его паховая область на уровне лица- такое себе удовольствие, а заказ у нас принимали на уровне лица к лицу (это уже из-за громкой певицы) , будто мы сейчас поцелуемся, я такие близкие контакты терпеть не могу. Мы всегда оставляем чаевые, очень частые гости вашей ресторанной сети, но эта какая-то жесть, такого недовольства еще не было, всегда что-то вытягивало - сервис/кухня, а тут все буквально поехало вниз к пропасти… мы даже ничего больше не стали заказывать. И еще момент, уж очень и очень громко поет певица, не комфортно даже с рядом сидящим человеком общаться, тупо ор на весь двор… какой итог, к вам больше не ногой (по этому адресу). Хочу добавить, что салфетка была одна или две, чайных ложек не было, десерт я ела большой ложкой( уже хотела быстро поесть и уйти, а не ждать еще n-ое количество времени ложку поменьше). Как итог, у вас зажрались все сотрудники - и официанты и повара, вы поняли, что находитесь в центре города, всегда большой поток, в любом случае выхлоп будет, чего ради держать уровень? Написала ооооочень много, тк это все копилось из раза в раз, а сегодня все объединилось, как говорится- начали за здравие, закончили… очень жаль, что выбирая между высоким сервисом и работой на отвали выбрано второе, вам кажется, если вы расширите штат, то потеряете в деньгах, но все было бы с точностью наоборот, а с таким подходом вы просто теряете постоянных клиентов (((
5
Show business's response
светлана нечаева
Level 7 Local Expert
August 24
Отличный ресторан, вкусное и разнообразное меню, доброжелательный персонал, уютная атмосфера. Для детей есть шикарное меню и игровые зоны
Show business's response
Сергей П.
Level 15 Local Expert
July 10
Приятная атмосфера, были на открытой веранде. Время ожидания - выше среднего. Еда - в диапазоне от "вау" до посредственного. Немного вялое обслуживание, но мы никуда не спешили, поэтому не доставило неудобств. В какой-то ситуации это может быть важным критерием. Посетителей было много, выходной день.
Show business's response
Анася
Level 5 Local Expert
May 2
Заведение хорошее, вкусные блюда, большие порции, рабочий персонал тоже неплохой. Правда жаль, что порой приходится ждать свободного места, уборная тоже не совсем эргономично сделана для такого большого места
4
Show business's response
Андрей Нефедов
Level 8 Local Expert
June 5
Очень приятный ресторан.нелалеко от центра. Бронирование столиков нет. Мы пришли в 20-00 в будни и нам сразу нашли столик. Хотя читал по отзывам что бывают очереди.Вызов официанта по кнопке на столе. Довольно быстро принесли заказ.в зале работает фотограф, всем предлагает фотосессию за столом. Если понравится фотка можно приобрести. Народу много,но и сам ресторан большой.
Show business's response
Анна М.
Level 12 Local Expert
May 15, 2023
Отличное городское кафе! Разнообразное меню на любой вкус и цвет. Очень хороший гриль, вкусное японское меню. Если нужно вкусно пообедать, то рекомендую. В кафе всегда есть посетители, что подтверждает мою мысль о том, что здесь вкусно.
Отдельно замечу, что удобно будет мамам, так как в каждом кафе есть большие детские зоны, поэтому смело можно идти с ребенком, зная, что ему будет весело и интересно.
Для любителей вкусных десертов рекомендую десерт Павловой, здесь у меня он любимый
5
2
Show business's response
gkavee
Level 6 Local Expert
June 26
Очень вкусные хинкали были но также достаточно минусов присутствует в данном заведении и официантка Мария замечательна!
Официант долго не подходил!
Неудобное расположение, в плане чето выходить надо чтобы в туалет ручки помыть!
Округляют сумму чека без предупреждения!
1
1
Show business's response
Наталья Ревина
Level 3 Local Expert
June 8
Любимое наше семейное место!
Всегда вкусно и деткам есть где разгуляться в игровой)
Любимое блюдо - хачапури с горгонзолой и грушей
1
1
Show business's response
RussiaUFC UFC
Level 3 Local Expert
July 29
Хорошие и вкусные блюда.Вежливый и отзывчивый персонал, интерьер красивый ,очень приятно находиться в данном заведении.Все очень понравилось.
Show business's response
Наталья Г.
Level 3 Local Expert
June 27
Заведение,как Мама Мия мне нравится,посещаю его давно и часто. Но сегодня была крайне неприятно удивлена впервые встретить не компетентного человека в сфере обслуживания. Хостес Екатерина. Мы с семьёй пришли на внрнаду по ад.Советская 10. Выбрали стол, сели. Смотрели меню. К нам подошла Екатерина сказав, чтобы мы пересели за другой стол. Мы спросили зачем и почему. Ответ хостеса был, что этот стол предназначен для большего количества гостей. Уточню, что все рядом стоящие столы были абсолютно одинакового размера, разница была лишь в количестве стульев) не 4, 5) хотстес продолжает настаивать, говоря, что вдруг придут люди, а им некуда сесть. Ну что это такое. 13:00, будний день. Было много свободных мест. Во-первых, если даже вдруг резко набежит много посетителей, а у нас на 1 стул больше, то можно его просто переставить. Во-вторых, мне очень не понравилось отношение и общение хостеса. На мой отказ пересесть она ответила «хорошо», закатив глаза и с субтитрами на лице. Очень надменная и неприятная девушка
1
1
Show business's response
Ольга Петрищева
Level 3 Local Expert
July 4
Замечательное место, потрясающая атмосфера, очень вкусная еда, уютно, модно, доброжелательный персонал! Рекомендую к посещению!
1
1
Show business's response
Ven
Level 6 Local Expert
September 23
Красивое место))) Внутри уютно. Еда вкусная))) Порции большие... Коктейли вкусные.Персонал вежливый.
Хорошее место для отдыха
2
Show business's response
Виктор Медведев
Level 3 Local Expert
July 7, 2023
Очень классная отмосфера, очень классный персонал, огромный ассортимент блюд, особенно мне понравились блюда с морепродуктами.
Любителям ролл настоятельно советую хот-дог креветка темпура. Очень вкусно.
Особенное внимание можно уделить детской комнате, огромная часть на открытом воздухе со светящимися элементами и удобными пуфиками и сиденьями для детей и взрослых, которые следят за детьми. Но больше всего поразила отмосфера, весь персонал очень дружный и приятный, даже пританцлвывают, а порой даже парно.
Знаете, я могу с уверенностью сказать, что это лучший ресторан, где я был, поэтому однозначно 5звезд.
Спасибо огромное персоналу данного заведения!
4
Show business's response
Марина Хлебникова
Level 15 Local Expert
June 16
Все отлично, кроме электронного меню. Очень неудобно старшему поколению, да и молодёжь не всегда довольна. Часто происходит сбой, приходится листать заново. Просили бумажное меню, сказали, что отказались от него потому что часто меняется меню. Считаю это не повод отказывать в удобстве клиентам. Хожу очень давно в Мама Мия, блюда не меняются так часто. В остальном претензий нет. Все очень вкусно и взрослым и детям. Красивая подача, богатый интерьер
Show business's response
Ева Б.
Level 3 Local Expert
August 8
Приятное заведение, уютная терраса, красивый вид. Но сильно разочаровало обслуживание. Долго ждали официанта, когда к нам подошли - сказали, что акционое меню недействительно в этом заведении;( Пришлось перевыбирать, еще дольше ждать официанта, соседний столик ушел не дождавшись. Другие официанты не примут заказ, а скажут, что позовут другого) Попросили вынести горячее одновременно, в итоге подруге пришлось ждать наше блюдо, еда остывшая. Дважды пообещали вынести пледы, но мы их так и не дождались и мерзли под протекающей террасой. Финальным аккордом стал счет, который нам вынес «прекрасный» официант Акрам. Добавили лишнюю позицию больше чем на 400 рублей. Надеемся, за обслуживанием будут следить пристальнее, а так место хорошее
3
Show business's response
Наталья З.
Level 8 Local Expert
July 29
Посетили это разрекламированное место...и впечатлений не осталось. Ни хороших ни прям сильно плохих. Блюда, которые мы заказали оказались пресными, официант чем-то не доволен🤷♀️ приборы когда мы пришли уже лежали на столе, не обёрнуты даже в салфетки....а столик был расположен на улице. Сам столик маленький, тарелки с заказом огромные и два горячих и один салат с трудом смогли разместиться. Время приготовления заказа в принципе стандартное, но вот когда мы попросили рассчёт...ждали минуток 15....при этом официант ходил мимо неоднократно, второй раз посещать это кафе нам не захотелось, увы🤷♀️
Show business's response
Татьяна
Level 13 Local Expert
May 2
Пришли вечером (в 21:30) 29 апреля. Было очень много людей, но столик нам нашли. И после этого за 20 минут к нам никто даже не подошёл, несмотря на то, что мы нажимали кнопку вызова на столе несколько раз. Аналогичная ситуация была за соседним столиком.
Многие столики стоят так близко, что приходится сидеть, упираясь спинами в соседа сзади, при этом спереди упираешься в стол. Они просто "набиты" в помещение.
Декоративная лампа на столике не работала, а свет в зале выключили. Живая музыка так себе, на троечку.
Сплошное разочарование. Налицо несоответствие количества персонала количеству гостей и наплевательское отношение.
Ушли в другое место, где отлично поужинали и персонал нас не игнорил.
3
Show business's response
Полина Клачкова
Level 3 Local Expert
May 1
Побывали в ресторане 30 апреля, народу было много, пришлось ждать очередь, чтобы занять столик , обслуживание и еда- это все неплохо, мы приезжаем из Москвы и каждый раз заходим в ваш ресторан , но в этот раз решила ,как говорится ,на дорожку зайти в туалет и была поражена, это кашмар ,что творилось , я даже побоялась открыть грязный кран и помыть руки.
2
Show business's response
Галина Фомина
Level 10 Local Expert
February 25
Хорошее заведение, есть хорошая игровая для детей. Еда вкусная, порции большие. Цены приемлемые. Именно в этом ресторане данной сети - уютно, красиво, приятно посидеть, отдохнуть. В других не была, не знаю.
1
Show business's response
Анна Б.
Level 4 Local Expert
June 24
Вкусно, меню интересное, подача оригинальная, достаточно всё быстро готовят. На пятерых (2 взрослых и 3 детей) обед вышел 5500 руб. (это без алкоголя и каких-то изысков).
Show business's response
Галина Рокитянская
Level 4 Local Expert
July 27
Спасибо за быстрое обслуживание, вкусное оригинальное меню, которое ориентировано на посетителей разных возрастов, вкусов. Оригинальное детское меню.
Возможность развлечься детям.
Show business's response
Карина Мацок
Level 3 Local Expert
August 25
Сегодня были с семьёй, остались очень хорошие впечатления! Детская комната - это просто спасение, дети играют, а мы спокойно сидим общаемся.
Блюда вкусные и недорогие, понравилась подача нагетсов с картофелем! Спасибо!
Show business's response
Tonny -------
Level 7 Local Expert
May 25
Нам понравилось. Еда вкусная, интерьер приемлемый, музыка ненавязчивая. Улыбнул кото/робот разносчик блюд:-) В общем, негатива не возникло, можно посещать:-)
P. S. Официанту нужно быть порасторпней, про ЭМ вообще ни слова при посадке не сказал, не представился, долго пустые блюда стояли на столе.
Show business's response
Алёна Г.
Level 6 Local Expert
April 30
Добрый день ,сегодня с друзьями ходили покушать
Молодой человек хотел взять салат за 450р напиток и десерт
Пришел официант по имени Егор ,который посоветовал не брать салат который выбрал молодой человек а взять другой мы согласились слишком вкусно рассказал
В итоге нам приносят стейк картошку и руколлу
Это ладно ,ну наверно предложил нам блюдо которое соответствует цене салата ну или до 1000
В итоге в конце нам приносят чек и видим мы
Что за это блюдо мы отдаем 2500
Почему официанты не предупреждают о ценах
А так же то, что каждая позиция в блюде платная
Считаю недобросовестным поступок сотрудника, оставил очень негативное впечатление. Не захотели разбираться на месте так как торопились и у друзей был день рождения, не хотели портить настроение
4
Show business's response
София Гордеева
Level 3 Local Expert
February 18
Приятная атмосфера в ресторане. Есть прекрасные игровые комнате для деток. А самое главное невероятно вкусная еда, абсолютно вся. Но лично мы влюблены здесь в хачапури! Советуем однозначно, с мужем ходим в основном только сюда
1
Show business's response
Максим Аксентьев
Level 9 Local Expert
August 29
Приятное, чистое, атмосферное заведение. В меню большой выбор блюд. Порции большие, цены не завышенные. Обязательно придем еще чтобы попробоваться все блюда
Show business's response
Гусь
Level 4 Local Expert
May 10
Долго Идёт официант хотелось бы побыстрее еда тоже очень долго готовиться места все заняты
Но еда очень вкусная интерьер очень красивый официанты очень хорошие
1
Show business's response
Евгений Кулешов
Level 3 Local Expert
January 2
Уютный ресторан, вежливые и грамотные официанты всегда с приятным выражением лица, которые могут проконсультировать по вкусу блюд. Соотношение цены и качества идеальное потрясающие блюда по небольшим ценам. Всегда чистые столики и уютная атмосфера
2
Show business's response
светлана д.
Level 4 Local Expert
September 9, 2023
Люблю это место. Вкусная еда, огромный выбор блюд, большие порции. Меню очень разнообразное. Большой выбор блюд в детском меню. Ребёнок очень любит детскую комнату. Иногда бывает ооочень много людей, но это скорее плюс чем минус, значит место популярное и пользуется спросом. Отличное обслуживание, адекватные цены. Каждый найдёт себе еду по вкусу. Рекомендую
4
4
Show business's response
Валерия Радзина
Level 4 Local Expert
April 24
Вчера посетили данное заведение и остались разочарованы. Вынесли все блюда сразу … и салаты и закуски и горячее и напитки - одновременно ! Мы начали сразу есть горячее дабы оно было горячим … к моменту когда мы дошли до закусок они стали холодными, попросили подогреть сулугуни в итоге он весь вытек из обсыпки. Попросили добавить сверху зелень в хачапури , но увы этого не сделали ! Аргументировали это тем , что добавить можно только в маленький хачапури , не поняла где тут логика?! Были неприятно удивлены двум графам в чеке «сервисный сбор 5%» почему в двух строчках не поняла … почему об этом не сказано изначально ? Почему об этом нет информации на столе или в меню ! Получается я прихожу в ресторан , заказываю еду , плачу за нее и за то что мне ее принесли ! А разве чаевые дело не добровольное !? Этот момент мне крайне был неприятен ! Ну и вишенка на торте … в 10 вечера к нам подошли и сказали «ресторан работает до 23:00 , но мы закрывается раньше» и нас выгнали на улицу! Вечер , как годами сложенное мнение о заведении испорчено !
4
Show business's response
Оля К.
Level 3 Local Expert
January 11
Отлично. Уже не в первый раз в данном заведении. Всегда на стабильном хорошем уровне. Вкусная кухня, быстрое обслуживание. Приятная музыка. В день рождения именинника поздравляют всей командой официантов. Также есть робот-официант, очень классная фишка. Рекомендую.
1
1
Show business's response
Дмитрий Г.
Level 3 Local Expert
May 17
Прибыл с другого города, посетил заведение , огромное меню, крутой и дружелюбный персонал, хорошие цены, вкусная еда. Полностью доволен, рекомендую
Show business's response
Григорий О.
Level 3 Local Expert
August 12
Супер блюдо и супер место , буду заезжать как только буду в Туле , еда свежая и очень вкусная , персонал добрый и отзывчивый !!!! Спасибо из Москвы
Show business's response
Маша Мелешина
Level 8 Local Expert
August 24
Честно говоря, не понимаю, за что у заведения 5 звезд. Хостес ждали 13 минут. Не ушли на этом этапе, так как рекомендовали друзья. Подумали, с кем не бывает, высокая загрузка. Но дальше началось веселее. Кнопка вызова официанта — на работала. Одно из блюд принесли абсолютно холодным. В заведении 4 туалета: в одном не закрывалась дверь, во втором не было мыла, в третьем — отсутствовала сушилка. Почему-то 5% за обслуживание уже включены в стоимость. Да, отказаться можно, согласно информации в чеке, но это требует доп.времени, которое не всегда есть. Еда по качеству соответствует цене, здесь нечего сказать. Посредственно, но неплохо. Но больше в это заведение не пойдем
Show business's response
Виктория А.
Level 3 Local Expert
October 9
Были в заведение с мужем, все было невероятно вкусно!! Официант Никита молодец, профессионал своего дела и не зря получает свою зарплату! Обязательно вернёмся сюда снова!
1
Show business's response
Илья Б.
Level 14 Local Expert
July 12, 2023
Были проездом, погулять по Туле. Заранее просмотрел места, где можно вкусно и недорого перекусить с детьми. Не ошибся! Хорошее месторасположение, удтбная на выбор рассадка. Очень вкусная пицца, салаты и алкогольные коктейли (остальное не успели попробовать). Вменяемые цены на всё. Быстрое и не навязчивое обслуживание. Всем очень понравилось, еще сами сделали скидку 20% за дневное посещение!
3
1
Show business's response
Elena
Level 8 Local Expert
March 13
Начнем с плюсов ,приятная обстановка ,детская комната ,было весело наблюдать как робот -помощник мешал официантам и людям проходить ,упираясь в преграды в виде вешалок с одеждой ,порции приличные.
Минусы -первое это электронное меню ,на бумажном носителе нет его ,очень неудобно ,так как не у всех есть такая возможность ,к тому же «заставляют» пялиться в телефон когда пришел отдохнуть ,сам интерфейс не удобный ,меню обширное тут тебе и суши роллы ,пицца ,хинкали .Интернет местный медленный в кафе .
Еда в принципе съедобная ,только не всегда вкусная ,в другом месте аналогичного заведения было вкуснее намного ,пюре взбитое интересное на вкус ,но на любителя ,хинкали жареные не вкусные ,а вот десерт совсем разочаровал ,а именно Десерт Павловой, сильно хотелось вкусить этот шедевр в итоге полное разочарование ,создалось впечатление что безе несколько недель ,как бетон был ,крем годный 👍
Обслуживание среднее ,сахар к чаю получили уже к концу трапезы и расчету ,кофе среднячок .
Пожалуйста верните бумажное меню ,намного удобнее и для всех возрастов .
2
Show business's response
А Т
Level 6 Local Expert
June 18
Очень давно мечтали побывать в этом кафе с ребенком, т.к. понравился антураж для любителей котят.
Это была первая поездка в Тулу всей семьей. Ребенок остался доволен.
Но есть некоторые моменты, которые для притязательных клиентов хотелось бы доработать. Поскольку вчера вечером мы посетили еще одну точку этой сети, то уже имели представление о меню.
Вчера мы заказали салат Цезарь, но курица в нем была мелко растертая, вместо крупных грилованных кусочков, сегодня в детском оливье мясо наоборот было крупными кусками вместо небольших кубиков. Теплый салат с говядиной оказался холодным, горячий ролл "Сегун" в составе которого находилась "калифорния" - на мой вопрос что это, официант предположила, что соус, был каким-то слизким внутри и с запахом чеснока.
1
Show business's response
Светлана Емельянова
Level 9 Local Expert
April 30
Отличное место для семейных празднований.
Есть некоторые неприятные моменты по организации, просто надо лично контролировать счета
Не понравилось электронное меню
Блюда бывают не удачные, но чаще все очень достойно
Так что рекомендую лично посетить
3
1
Show business's response
kfc magnat
Level 3 Local Expert
May 12
На выходных отдыхали с семьей в данном заведении. Остались приятно удивлены сервисом и вкусом блюд, несмотря на демократичные цены. Точно вернемся снова!
Show business's response
Елизавета
Level 2 Local Expert
September 6
Недавно посетила ресторан "Mama Mia" и осталась в полном восторге! Атмосфера здесь очень уютная и комфортная. Обслуживание на высшем уровне — официанты внимательные и дружелюбные.
Меню просто шикарное: попробовала пиццу "Маргарита" и пасту карбонара — всё было приготовлено великолепно! Качество еды на высоте. Вернусь сюда снова!
1
Show business's response
Анна Кафлина
Level 5 Local Expert
June 22, 2023
Приятное место, в основном здесь семьи с детьми. Зал большой, столов много, но в выходные все занято. Меню большое, на любой вкус. На мой взгляд можно было бы сократить меню, а то у посетителя глаза разбегаются. Еда понравилась. Единственный минус, который бросился в глаза - неудобно сделан вход в детскую игровую комнату. Он прям на проходе, официанты постоянно ходят туда-сюда, дети прибегают, разуваются и обувь тоже прям в проходе оставляют. При этом рядом стоит стол, за которым сидят посетители. Получается, что под ногами официантов детская обувь, которая стоит в проходе, постоянно снующие туда-сюда дети. Мне это показалось очень неудобным и для официантов, и для детей, и для посетителей. Возможно стоит продумать вход в игровую с другой стороны.
1
Show business's response
Дмитрий Т.
Level 7 Local Expert
September 21
Вкусное, недорогое, а самое главное - народное кафе на любую аудиторию и вкус. Готовят быстро и вкусно. Много посадочных мест.
Show business's response
Екатерина Татьянина
Level 6 Local Expert
February 22
Отличный ресторан, очень вкусно и качественно готовят, приятная обстановка, обслуживание выше всяких похвал. Качество превосходит цену. Хачапури с грушей и горгонзолой-это просто взрыв вкусовых эмоций!
1
Show business's response
Екатерина Д.
Level 4 Local Expert
August 25
Очень часто слышали об этом месте, отзывы на Яндекс прекрасные. Приехав в Тулу, решили зайти и были неприятно удивлены. Плюсы, конечно, есть, поэтому начнем с них:
- хорошие напитки
- вкусный салат с тунцом
А далее перейдем к минусам:
- ощущение ажиотажа и нехватки мест, люди ходят туда-сюда, ища где им сесть; хостес занята своими делами, при этом официанты вовсе не торопились отпускать гостей и убирать грязные столы
- неправильная подача том яма, рис уже был в тарелке с бульоном, не хватало остроты
- отвратительная пицца, куча красного лука большими кусками, обычное пирожковое тесто
- грязно, места для посадки в пятнах
- электронное меню, во многих отзывах ниже писали об этой проблеме, но видимо руководству на это все равно
- цены на некоторые позиции в электронном меню оказались на несколько рублей дешевле, чем в конечном чеке + 5% за обслуживание, о чем нигде не написано, по итогу общая стоимость оказывается выше, чем в корзине электронного меню
1
1
Show business's response
Ирина К
Level 14 Local Expert
May 20
Кухня замечательная, очень вкусно, но обслуживание сильно хромает. Да официанты милые приветливые, но сориентировать и переспросить очерёдности подачи могли бы. Счёт ждали 30 минут постоянно нажимая на кнопку вызова и попутно прося официантов всё же нас рассчитать.
Show business's response
Марина Б.
Level 3 Local Expert
September 10
Всегда заходили в это место, и даже при полной посадке к нам буквально, через 5 минут подходил официант. А что сейчас? Пришли в выходной, в дневное время, сели на веранду, посадка была меньше половины зала. Ждали официанта 40 минут, чтобы он просто принял заказ!!! Потом заказ 30 минут! Мы останавливали всех пробегающих официантов, уже заглядывали жалостно в глаза и просили, - ну пожалуйста, -примите наш заказ. И все равно к нам пришли только через 40 минут, и то, потому, что в зале не одни были мы голодные бедолаги, и у кого то просто лопнуло терпение и он нажаловалась администратору! И еще стало очень грязно, многие столы оставались не убранными еще долго время...
Show business's response
Виктория Копняк
Level 3 Local Expert
May 4
Главные минусы - невкусная??????? еда (раньше было вкусно) и электронное меню. Блюда на гриле, а именно люля-кебаб, холодные, резиновые??????? создалось впечатление, что позавчерашнее блюдо подогрели. Шеф-повар Денис никаких обьяснений по поводу данного блюда не дал, хотя не смог разрезать свое творение ножом. Официанты по меню ничего пояснить не могут, состава блюд не знают. Ранее в ресторанах была полная посадка и очередь. А сейчас в обеденное время было занято не более пяти столов. Взамен отвратному обеду нам предложили десерт от шеф-повара, от которого мы отказались. Брльше в эту забегаловку ния, ни мои знакомые ходить не будут. А с электронеым меню вы растеряете вообще всех гостей(((((
2
1
Show business's response
Екатерина Шевлякова
Level 3 Local Expert
April 3
Были первый раз в вашем ресторане , все понравилось , еда очень вкусная, меню на любой вкус, при полной посадке все блюда отдавались быстро. Детям тоже есть чем заняться, детская комната очень интересная. Спасибо огромное надеюсь вас посетить еще. Вы молодцы , так держать!!!
3
Show business's response
Лаванда
Level 8 Local Expert
August 20, 2023
Мы регулярно бываем в Туле как мотопутешественники и все время посещаем данную сеть ресторанов, особенно нравится ресторан на Советской, 10.
На моей памяти это лучшее сочетание цены-качества в общепите, а опыт посещения кафе и ресторанов у меня большой. Всегда безукоризненное обслуживание, огромный выбор блюд и гуманный ценник.
Недостаток только один - не всегда получается найти столик, если приходишь в популярное время. 😁Желаю данной сети дальнейшего процветания.