Были сегодня в этом заведении,
Все началось с того, что официант с недовольным лицом отправила нас к администратору на веранде, далее встретились с администратором , которая выглядела так, будто мы завалились к ней домой, но не на обед в ресторан, в котором она СОТРУДНИК, а не хозяйка
С раздраженным выражением лица нас посадили за стол
Очень возмутило, что без спроса в чек добавляют % за обслуживание
Простите, какое обслуживание?
При просьбе обычного физического меню (где была бы указана полная стоимость блюда), администратор, все с тем же недовольным лицом нам отказала, наблюдая за ней, создавалось ощущение что гости ее боятся
Постоянно пинали кресло, пришлось пересесть, один из сотрудников выносил пакет с мусором через весь зал
Официантку не получалось позвать через кнопку вызова
За такое обслуживание нужно безоговорочно платить?
1
Show business's response
Гай Фокс
Level 2 Local Expert
July 8
Заведение хорошее,но лучше всего в нем это официант Константин,очень приятный молодой человек,отзывчивый,добрый,горячее пиццы была только его улыбка. Буду почаще приходить только ради этого молодого человека)))
2
Show business's response
Александр Александров
Level 6 Local Expert
August 23
Кухня на тройку с плюсом. Ну или на четверку с минусом, кому как. Например грибной суп-пюре абсолютно без вкуса грибов. Вообще оно и понятно, заведение рассчитано на поток. Не без новшеств - традиционного меню нет, только электронное, по qr коду. Оно, правда, без поиска, но корзину набить можно. А вот потом - самое интересное. Думаете нужно сформировать заказ? А вот и нет - нужно пожозвать официанта. Жестами. И никак иначе. Но это не просто - официанты ее слишком обращают внимание на посетителей, поскольку полностью погружены то-ли в себя, то-ли в бизнес-процесс... Мой официант, например, нес мне кружку пива, но тут ему встретились друзья, мое пиво было отставлено в сторону и начались обнимашки...
С голоду вы тут конечно не умрете, но и удовольствия от посещения я вам не обещаю.
1
2
Show business's response
Анжелика
Level 8 Local Expert
May 4
Вернулась в этот ресторан после посещения в феврале (были в восторге). Собираясь в Тулу в этот раз, планировала это посещение заранее. Но... то ли официантка другая, то ли посетителей много (в феврале тоже не было свободных мест), но послевкусие, мягко говоря, не очень: некоторые блюда не соответствуют представленному в меню фото и составу, некоторые подали холодными, хлеб принесли вообще ближе к десерту и, такое ощущение, что с соседнего стола - сухой... десерт, тоже представлялся другим.
Не пойду больше туда, приехав в замечательный город Тула.
Show business's response
Виталий
Level 8 Local Expert
May 21
Очень вкусно, красивая подача, большие порции. Отличное обслуживание и атмосфера. Всё очень понравилось, рекомендую!
Show business's response
Игорь З.
Level 8 Local Expert
July 10, 2023
После посещения данного места остались смешанные чувства. Из явных плюсов могу отметить:
+ Удобное расположение в центре города;
+ Вкусная еда, большие порции;
+ Приветливый и доброжелательный персонал;
+ Ухоженная территория, чистые террасы.
Минусы:
- Долгое обслуживание официантов;
- Могут не принести заказанное блюдо;
- Обширное меню, иногда с завышенными ценами на блюда;
- Официанты явно забывают, какие блюда необходимо принести к конкретному столику;
- Могут принести вилку к жидкому супу.
Не смотря на будний день в обеденное время гостей сидело не слишком много, не смотря на большую проходимость данного места, отзывчивую хостес и красоту интерьера. Тому виной ужасно долгая работа официантов. Многие гости не дожидались обслуживающего персонала и уходили, не озвучив свой заказ.
Может нам так повезло, однако наш официант забыл записать половину нашего заказа. Получилось так, что разные люди ели одновременно принесенные разные по значимости блюда. Кто-то сразу с горячего, а кому-то повезло, и принесли заказанный салат. Время ожидания данного чуда составило больше 20 минут, хотя никаких гастрономических изысков в заказе не присутствовали. И это в полупустом ресторане… После небольшой беседы с персоналом, попросив проверить наши блюда на готовность, официант судорожно занес позиции в систему.
Желаю руководству сети данных ресторанов проверить компетентность некоторых сотрудников, провести обучающие курсы и следить за выполнением требований.
5
Show business's response
Анна Шилова
Level 9 Local Expert
June 23
Каждый раз данное кафе очень сильно разочаровывает. Теперь даже желания нет к ним возвращаться. В этот раз подвело кафе на Галкина.
Заказали на самовывоз 20.06 суши, внешне суши сразу не понравились. Лосось в классических маленьких роллах был непрезентабельного вида, такое чувство, что туда напихали каких-то обрезков, креветка также была микроскопических размеров, но самое главное это то,что при малейшем попадании соуса на роллы они разваливались, рис был приготовлен хуже,чем в столовых готовят обычную кашу из него. И все это зс не маленькие деньги. Фото не сделала, так как было не до этого.
Но ужин был подпорчен, хорошо конечно, что они хотя бы были свежими и никто не отравился
Show business's response
Ольга Чернышева
Level 3 Local Expert
May 11
Все замечательно. Отдохнули с ребенком. Детская комната просто одна из лучших. И все очень вкусно. Обслуживание быстрое.
Show business's response
Иван Воробьёв
Level 8 Local Expert
June 4
Отличное место, хорошие цены и качество блюд. Если не знаете куда сходить в первый раз то вам сюда однозначно. Есть ещё и веранда где тоже очень классно отдохнуть. Есть детская площадка.
4
Show business's response
Константин М
Level 9 Local Expert
June 20
Вкусно. Достаточно быстро (несмотря на полную загрузку). Интерьер, подача, вкусовые ощущения - все понравилось. Хотелось бы цены поменьше (ну или денег побольше). Рекомендую
Show business's response
Елена Сталинова
Level 6 Local Expert
July 12
Место красивое. Официанты очень приветливые. Цена нормальная. Но еда не вкусная. Из всего заказанного есть захотелось только поке. Все готовят на каком-то ужасном масле, даже начинку для хинкали. В это место я не готова пойти еще раз.
Show business's response
Даниил Б.
Level 9 Local Expert
March 24
Одно из немногих действительно "вкусных" мест в Туле. Атмосферное заведение, получил море позитивных эмоций, приветливый персонал и вкусная кухня. Приятная музыка, цены приятные!!!!
Show business's response
Артём Г.
Level 4 Local Expert
July 14
Очень вкусная еда и большие порции. Супер робот "котик". Вечером отличная атмосфера, бар в открытом пространстве лучшее решение!
1
3
Show business's response
ТОР мужские стрижки
Level 5 Local Expert
March 2
Барбершоп💈ТОР🔝 от всей команды выражает благодарность всему коллективу МамаМиа.
1. Большой выбор меню🗒️
2. Вкусные блюда🥗🍗
3. Доброжелательный персонал 👍🏼🔥
4. Приятный интерьер
Рекомендуем✅
1
Show business's response
Павел
Level 8 Local Expert
October 14
Были в ресторане 13.10 с 3мя детьми. Посадили за стол с 5 стульями на проходе, прям совсем на проходе, где вешалки. на просьбу посадить на диваны, где комфортней, сказали, что сажают туда от 7ми взрослых, хотя никаких 7ми человек ни за одним из таких столов не сидело. Столы стоят очень плотно, места прям мало. Забавный робот-официант привозит некоторым еду. Из хорошего - кухня отличная, все очень качественно и вкусно, ели пиццу, цезарь с креветками и салат с баклажанами. Детская комната огонь, даже при огромном количестве детей внутри всем есть чем заняться. Выводы: кухня и детская комната - отлично, рассадка и плотность столов "-". С детьми однозначно приходить можно и нужно.
Андрей Н
Level 7 Local Expert
September 3
Не советую. Были там 2 сентября. Владельцы очень жадные - ввели ограничение по времени (1,5 часа) нахождения за столом. Зал совмещен с кухней, из-за этого в воздухе чад от приготовления мясных блюд. Вентиляция и кондиционеры не справляются - духота, дым и запах как на мусоросжигательном заводе. Кроме того через час официант сообщила, что время вышло и попросила освободить стол… но нам и сами уже было невыносимо там находиться. В чек включено обслуживание (+5% к стоимости заказа), о чем никто не предупредил. Как потом выяснилось платить за обслуживание необязательно!!!
Столы липкие, официанты злые - впечатление от праздника испорчено этой забегаловкой. Не советую
Show business's response
Вероника Ц.
Level 5 Local Expert
April 3
очень долго искали классное место. и вот, ура! нашли! находится кафе в хорошем месте, удобном)
очень вкусная еда) вкусные напитки. особенно понравились роллы «динамит». советую) официанты милые)
Show business's response
Тамара С.
Level 3 Local Expert
April 30
Пришли поужинать, очередь мест нет, приятно удивились значит вкусно и первое впечатление от заведения отличное. А дальше сплошные разочарования, горячее подали полуостывшее и еще 5 мин ждали приборы, салат подали после горячего, заказали пиццу долго ждали в итоге принесли чуть тёплую,и из всего заказаного только вовремя и горячий принесли чай. Разачарованы
Show business's response
Даниил Чередов
Level 8 Local Expert
August 30
Очень вкусно, хорошие комплексы. Чуть медлительные официанты, но не критично. Были в двух ресторанах сети, оба хорошие, немного отличается меню и разный интерьер.
Show business's response
Руслан Н
Level 11 Local Expert
May 29, 2023
Приятная обстановка, открытая кухня, приветливый персонал, вкусная еда. Неоднократно с коллегами ходили на бизнес-ланчи. Регулярно посещаем с друзьями и гостями. Есть игровая для детей. Порой они шумно ведут себя, а родителям всё равно. Возвращаясь к еде, подача красивая, порции нормальные. Спасибо официантам, администраторам, барменам, другим ребятам и девчатам, поварам, руководству кафе!
P.S.: бывали в одноименных кафе по разным адресам, но в это кафе на Советской в "Куклах" хочется вернуться!
3
2
Show business's response
Александр Кондарев
Level 3 Local Expert
August 31
Хороший ресторан, классная отмасфера , приветливые офицанты,пришли сюда в вечер играла приятная музыка. Вобщем рекомендую классная атмосфера.
2
Show business's response
Наталия Новикова
Level 6 Local Expert
May 12
Очень долгое обслуживание, меню если ввели электронное, можно было бы сразу на кухню выводить заказ, официанта звали раз 10. Спросили, что быстрее приготовят ( ограничено время было), сказали, что все примерно одинаково. В итоге, ОДНУ порцию роллов принесли через 75 минут!!!!А соус острый к ним еще минут через 10!!!!!!!!!!! Он мне уже не нужен был!!! Уже друзья все поели, нам выходить, а мне только несут!
Вообщем, с каждым разом все хуже и хуже.
Show business's response
Наталия Фоломейкина
Level 3 Local Expert
May 2
Каждый четверг мы с семьей отдыхаем в вашем кафе. Очень вкусная еда. А в прошлый четверг отмечали у вас свою годовщину свадьбы и были очень рады внимаю со стороны персонала вашего кафе
Спасибо, будем приходить еще.
3
1
Show business's response
Инкогнито 7883
Level 3 Local Expert
May 3
Сегодня побывал в Мама Мии,мне очень понравилась атмосфера,играла приятная музыка,шикарное обслуживание советую всем посетить это заведение не пожалеете отвечаю
1
Show business's response
Ольга Владимировна
Level 4 Local Expert
July 15
Нравится это место, посещаем семьёй, всегда всё вкусно. Уютный и стильный интерьер и детям нравится детская комната.
Show business's response
t.lazukina2014
Level 3 Local Expert
April 1
замечательно и уютное место, спокойный интерьер, приятно придти как пообедать, так и посидеть компанией. неоднократно уже посещали именно заведение на советской 10. внимательный персонал и естественно вкусная еда. плюс ко всему приятные бонусы. советую посетить!!!
Show business's response
Галина Никулина
Level 6 Local Expert
July 9
Лучшие во всем! Великолепная еда! Были компанией с друзьями, семьями, 6 человек, понравилось все и всем! Спасибо вам! Думая о поездке в Тулу, сразу вспоминаю о вашем кафе!
Show business's response
Кузнецов Н.
Level 7 Local Expert
April 30
Ждали официанта порядка 40 минут, к нам подходили, спрашивали: «К вам ещё не подошли?» и официант опять пропадал. Заказали пиццу без перца, заранее предупредив, что на этот продукт аллергия. Пиццу спустя ещё 40 минут принесли, но, естественно, с перцем. На приготовление новой пиццы разумеется тоже ушло время. Приборы не принесли, мол, забыли, попросили всё-таки подать нам приборы, несли их также очень долго. Ситуация конкретно с этой пиццей и отсутствием в ней перца повторяется уже не в первый раз, из чего можно сделать вывод, что бардак здесь - это система, а не случайность. Каждый раз пытаешься дать шанс этому заведение и разочаровываешься снова и снова. Что касаемо карты лояльности: она у меня есть, чтобы ее получить, я писала ПРИНЦИПИАЛЬНО положительный отзыв и заполняла определённую анкету, получила свою карту, однако в заведении она не проходит, не читается, они её не видят.
2
Show business's response
Анна Скороходова
Level 7 Local Expert
May 7
Пицца отвал башки. Огромный выбор меню и игровая комната для детей. Удобное расположение и возможность рано утром позавтракать. Несколько залов.
Show business's response
Антон Иртегов
Level 3 Local Expert
August 1
Отвратительное место! Не понимаю за, за что его можно похвалить?! Мы приехали в Тулу на пару дней в качестве туристов. Вечером отправились на ужин в ресторан Mama Mia, хочу отметить с высоким рейтингом. Первое, что оказалось неудобным, это отсутствие нормального меню, меню только в электронном формате. Некоторых представленных в меню напитков не оказалось, а конкретно вина и безалкогольных напитков. Заказанные блюда очень долго ждали, хотя относительно количества мест в целом, народу было немного (днем ранее приходили и народу было гораздо больше, не смогли сесть). Когда принесли еду сказать, что мы были в восторге я не могу… еда была холодная, выглядела не аппетитно. В меню заявлен вес блюда 500гр, по факту дай Бог 300-350… Баклажан холодный и сморщенный, будто приготовлен не сегодня, да и вообще долго и мучительно умирал своей смертью (поэтому его и почистили). Котлеты это вообще шедевр! Они были жесткие как подошва, сверху корка, что их с трудом можно было разрезать ножом. Они явно пересушены в духовке и видимо приготовлены не сегодня. Будто их просто разогрели со вчера. Ну и вынесли когда уже все остыло и засохло. Свеже приготовленная еда так не выглядит. Это не ресторанная подача блюда. Это самодеятельность. Мы были очень голодные и поели, но удовольствия не смогли получить. Думали, что еще что-то закажем, но после полученной еды решили не рисковать. Официантке озвучили свое мнение, но реакция была «Очень жаль. Извините». Интерьер это конечно вообще отдельная история. В целом все неплохо, ничего выдающегося. Хорошая посуда. В зале темновато, неприятное освещение. Сидишь как в пещере. Но вишенкой на торте стал холодильник с сырым мясом на крюках, стоящий в зале прямо перед столиками. Если владельцы заведения думают, что это очень круто, то нет! Это отвратительно! Я не хочу любоваться на кусок сырого, заветренного мяса и плесневелые доски под ним. Никакой эстетики в этом не вижу.
Сразу предупреждаю, посидев этом заведении от вас будет вонять едой, как после дешевой столовки, т.к. вентиляция не работает вообще. В зале пахнет кухней.
В чек включили плату за обслуживание в размере 5% от суммы заказа! Но это не законно! Помните об этом! Нашего согласия никто не спрашивал. К сожалению заметили это только когда покинули заведение.
В общем не рекомендуем данный ресторан. Мы ушли голодные и разочарованные. И были вынуждены искать другое место, чтобы поесть.
4
Show business's response
Анна Б
Level 3 Local Expert
August 17
Заехали перекусить в выходной день, гостей очень много, но столики освобождались быстро. Кухня шустрая, еда вкусная, обслуживание хорошее. Советую)
Show business's response
Алёна Долинская
Level 4 Local Expert
March 15
Все понравилось! Уютно, вкусно! Есть детская комната , посещение с детьми комфортно.. Очень понравились роллы и хачапури с горгонзолой😍всем рекомендую к посещению. Придем еще обязательно😉
Show business's response
Анастасия Надеина
Level 5 Local Expert
April 30
Это была 3 попытка попасть в эту сеть и она закончилась фиаско. В первый раз было долгое ожидание, время ожидания постоянно сдвигалось и принято было решение не дожидаться. Второй раз тоже было ожидание, а затем душный зал на ул. Демонстрации 1А, чтобы поменять столик нужно было снова ждать, пока освободится столик в другом зале, где есть кондиционер. Третий раз был на ул. Советской, где снова пришлось долго ждать столик, постоянно напоминать хостесс, что мы ждём столик, после того, как сели за стол пришлось раза 4 просить просить о том, чтобы протерли столик и приняли заказ. Как итог, ни того, ни другого мы не дождались и ушли в другое место. Вечер испорчен, персоналу абсолютно все равно на гостей. Желания нет возвращаться в место, где тебя встречают с недовольными лицами и элементарно подойти к тебе не могут по 20 минут
Попробовать еду так и не удалось, к сожалению, так что оцениваю только сервис
2
Show business's response
Nade K.
Level 6 Local Expert
May 1
Отличное место, порции большие, интерьер красивый, еда очень вкусная. Спасибо, будем в Туле - обязательно к вам зайдём!
Show business's response
Наталья З.
Level 9 Local Expert
April 3, 2023
В целом всё очень понравилось.
Красивые блюда, посуда. Достаточно быстро всё принесли даже в пиковую загрузку.
Наличие детской комнаты для нас было большим плюсом.
Робот котик совершенно восхитил.
Из минусов отмечу что было тесно сидеть. Невозможно нормально отодвинуть кресло, поскольку за спиной сидит кто-то очень близко. В итоге влезала в щель и сидела боком.
Детская комната очень красивая, но акцент на компьютерные игры.
И ещё оставил неприятное послевкусие такой момент. Официант при заказе посоветовал взять другое мясное блюдо. Потому что намного вкуснее. Согласилась. Подача была восхитительной, очень вкусно. Но в счёте увидела что оно в 3 раза дороже. На мой взгляд это развод.
1
2
Show business's response
Константин Мурин
Level 6 Local Expert
September 4
Очень вкусная кухня , не дешёвая . ТРИ звезды снял (хотел и 4) за туалет - хотя в ресторане это место называется УБОРНАЯ. НО это не про это место. Больше не приду и другим не советую. Заказали блюд (чек составил 7500) пошли помыть руки и ТУТ ШОК!! Вот если вы были в туалетах на трассе то вот это ТАК!! Вонь,куча туалетной бумаги с горкой,всё обоссано , зеркало разбито.. Не советую .
1
Show business's response
Анна Грузун
Level 3 Local Expert
January 26
Первый раз пришли сюда. Все очень понравилось! Хорошее месторасположение, уютная атмосфера, робот очарователен! Еда выше всяких похвал, все очень вкусно. В следующий раз будем дегустировать меню дальше.
2
1
Show business's response
Мария Б.
Level 3 Local Expert
August 5
Отличный ресторан! Приятная атмосфера, вежливый персонал. Блюда на высшем уровне, подача очень быстрая. Всем советую!
1
1
Show business's response
Анастасия
Level 7 Local Expert
September 9
Посещаем Тулу часто, всегда питаемся в этом ресторане.
С прискорбием сообщаю, что в 2024 году сменился состав официантов.
Теперь они не улыбчивые, уставшие, незамечающие ничего.
В один вечер были на Демонстрации, второй на Советской.
Разницы не заметила.
Обслуживание 👎
Качество продуктов и блюд на Демонстрации осталось на уровне!
На Советской нет.
На Демонстрации какой то затянувшийся ремонт. Во первых «новый» дизайн гораздо хуже прежнего, но почему до сих пор свисает вся электрика, стены не докрашены…неприятно.
Выводы. Я разочарована. Скорее всего в следующий приезд будем исследовать другие места.
Эх, вспомнилось, как раньше подавались блюда от шефа! Красиво, феерично!
Show business's response
Андрей Арбузов
Level 13 Local Expert
May 15
Интересный ресторан со вкусной едой. Есть веранда на улице с панорамным остеклением. Порция салата цезарь гигантская, очень большая. Порция шашлыка из свиной шеи 3 кусочка мяса.
Show business's response
Ксения Нарбут
Level 3 Local Expert
July 21
Начну с того, что каждый год мы с мужем приезжаем в Тулу и ужинаем перед отъездом в данном ресторане. Но кажется, вчера 20.07.2024 мы зашли туда крайний раз.
1. Официант не может подсказать состав блюда. Выбрала салат цезарь и хинкали. Муж салат с уткой и что-то из свинины (на вкус ничего ему не понравилось, съедобно, но не стоит своих денег)
Хинкали принесли с СЫРЫМ мясом ( к слову здесь уже достаточно отзывов на сырое мясо) и ужасными на вкус, позвали администратора, чтобы заменили блюдо. Ко мне вернулись со словами, что шеф не признал мясо сырым и оно было полностью готовым. (полностью готовое красное мясо - сомнительно). Но все же я отказалась оплачивать данное блюдо и попросила принести мне что-то другое.
На вопрос "Что вы можете посоветовать из горячего с курицей и временем приготовления около 15-20 минут" Ответ удивительный - цезарь. и я сижу с тарелкой цезаря и так... Спасибо большое. Больше ничего мне не посоветовали. Меню не знают люди абсолютно!
При этом ресторан изменил концепцию, поднял цены и многие блюда стали не среднего ценника.
2. И второй момент. Мы попросили нас посчитать.
Нам принесли счет, чек нам не дали, а сразу протянули эквайринг. Но я хотела посмотреть убрали ли хинкали из счета и увидела % за обслуживание.
По закону ресторан не имеет право в одностороннем порядке требовать с меня % за обслуживание и я могу отказаться. Да и платить там не за что просто.
Когда я попросила посчитать мне без %, официант ушел и не возвращался около 10-15 минут, мы его просто звали уже, но он так и не пришел. Пришел администратор и только после этого мы смогли расплатиться.
3. Хочу отметить вкусный лимонад с маракуей. Больше хвалить в этом заведении нечего.
4. Наполеон дубовый, мне дали ложечку, а он еле резался ножом.
подумайте 100 раз прежде, чем идти в это заведение.
2
Show business's response
Лина Шидловская
Level 11 Local Expert
June 3
Миленькое место, проворные отзывчивые официанты, много места, но некоторые диванчики грязные и с пятнами, еда в целом вкусная, люля из баранины был немного жестковат.
Show business's response
Алексей Леонов
Level 2 Local Expert
September 11
Классное место, всегда приходим с друзьями, всегда очень вкусно, и приятная атмосфера, однозначно, рекомендую))))))))
1
Show business's response
Tatiana
Level 9 Local Expert
September 27
Не понравилось несколько моментов:
Долгое ожидание меню-сотрудник пришел через минуту(конечно мы не успели выбрать), потом пропал на 15
Далее 40 минут несли десерт(потому что готовились котлеты на пару), хотя сказала что всю еду принести по готовности и плюс к этому девушка сказала, что данные десерты у них уже готовы-убрать орехи они из за этого не могут
Все понимаю, бывают запары, но в зале было три калеки,запары быть по сути не должно было)
Ну особой проблемой была скорость подачи, так как я временно сижу на диете и кушать можно только пол часа после приема таблеток(сразу перед заказом их выпила) т к раньше с ожиданием в кафе проблем не было(даже в выходные дни при полной посадке) Но не в этот раз…десерт поесть так и не смогла, благодарю сотрудников( а это еще и администратор была) за халатность
Еда была вкусная, даже при том что сейчас приходится сидеть на детском меню, мне все понравилось по вкусу и качеству блюд.
Show business's response
Дарья Ш
Level 6 Local Expert
August 10
Теперь я буду обходить это заведение стороной. Мало того, что ранее уже возникали об этом мысли при частых визитах (в связи с разными факторами: близостью столиков друг к другу, духотой и прочим), но сегодня была вишенка на торте. Итак, пусть сотни тульских тусовщиков поставят дизлайки на этот отзыв, но! Отзыву быть: мы заказываем всегда много и не дешево, мы ходим с ребенком. Сегодня официантка решила, что из подтвержденного ею вслух заказа можно не принести ребенку еду, можно не принести дорогое блюдо (мидии в соусе том ям), но включить его в счет. А на заданный вопрос, где же были мидии, хлопать глазами и спрашивать: «А вам не принесли мидии?» А кто их должен был принести??!!!!! Человеческий фактор, скажете вы!? Нет, скажу я, потому что подобное повторяется каждый раз. Не раз в два года, а раз в пару месяцев при нашем посещении. У вас работают официанты после школы. Они не умеют говорить, запоминать или хотя бы понимать, что нельзя принести полный стол еды и забыть про детское блюдо для малыша, который сидит и ждет…. Принести чек и не задуматься о том, что на столе не было заказанного блюда. К сожалению, очевидно, что теперь зарабатывают на славе и выгодном расположении. За такое отношение и обслуживание не одна звезда. Минус 10.
4
Show business's response
Роман Нартов
Level 4 Local Expert
December 6, 2023
Приятное семейное кафе. Есть детская комната. Интересное детское меню - дочки в восторге от коктелей. Меню разнообразно, есть очень интересные подачи от шефа. Обслуживание - на высоте. В выходные дни есть живая музыка - что тоже очень приятно
1
Show business's response
M1VR22
Level 6 Local Expert
July 30
Прекрасно провели время и отметили день рождения. Приветливый персонал, вкусные блюда и приятная атмосфера в ресторане!
Show business's response
Olga S.
Level 6 Local Expert
May 21, 2023
В этом заведение первый раз . Нашли случайно . Очень приятное место , очень вкусная еда , необычная подача блюд . Очень совету с детьми , хорошее детское меню - всю вкусно и интересная подача для детей , интересная Детская комната внутри и есть на открытой веранде. Место впечатлило своей дружелюбность и приветливостью персонала. Хочется еще раз вернутся в Тула , что бы посетить это место и отведать другие блюда. Спасибо большое , вернёмся к Вам еще раз обязательно .
1
Show business's response
DieMix
Level 6 Local Expert
September 14
Очень не понравилось что
-4 официанта говорили 2 минуты щас подойду и в итоге спустя 10 минут видео уже обслуживает столик (пришедшие после нас).
- заказывал шашлык с кетчупом, шашлык принесли минут через 15-20 кетчуп пришлось ещё минут 20 ждать, официант постоянно забывал такое ощущение.
- чай заказали сразу, но принесли его через 1 час и 10 минут так как мы уже уходили и нам в одноразовых стаканчиках его принесли (так ещё и остывший) + так же десер к этому чаю.
Данный официант не представился, но как поняли звали Егор, за другой столик (где сидели девушки (пришли через пол часа после нас)) ходил чуть не каждый 5 минут, звал по имени наверное друзья. Даже счёт нес минут 10.
У жены был др а в этом кафе подали вовремя только салат и всё ей... Всё остальное ы одноразовой посуде с собой пришлось забирать через полтора часа как мы туда пришли. Время ожидания официанта + время обслуживания... Такое ощущение, что специально тянули т. К. Другие столы обслуживали более оперативно
Днём был другой официант, справился на ура!
Всё было вкусно!
Show business's response
Ксения
Level 7 Local Expert
August 1, 2023
В целом сеть рестиков Мама миа по Туле мне понравилась, сытно, по ценам средне(сравниваю с московскими), подача красивая. Конкретно в этом рестике брала пиццу, а так пробовала еще хачапури (на фото) и все было вкусно.
Но конктретно этот рестик не подойдет для свиданий, т.к. из-за детской комнаты и в целом ориентирования на семейный отдых, никаких разговоров вашей половинки вы не услышите, выбирайте другой ресторан сети.
Официанты тоже немного подкачали, попросили у них зарядить телефон - одна девушка отказала, сказала это невозможно, затем обратились к парню - он посоветовал взять их павербанк, но как оказалось он не работает и персонал об этом знал, но не предупредил(( Позже мы самостоятельно нашли столик с работающей розеткой, персонал мог бы и помочь, но ладно, возможно, тяжелая неделя у ребят была.