OTP Bank

Rate this place

Pilexa

Level 4 Local Expert

Быстро дозвонилась. Время ожидания не долгое. Оператор ьыстро решила мою проблему, была вежлива.

Show business's response

А Д

Level 3 Local Expert

Просто отвратительный банк! Если бы почитала отзывы раньше, никогда бы не обратилась в него! 24.03.2025 На мой счёт поступили средства, в размере почти 40 000 рублей. Никакого оповещения о поступлении средств не было. Случайным образом, 25.03.2025 В истории операций, я увидела что сумма, оказывается, на счёт мне поступила, но пользоваться своими же деньгами я не могу. Этой суммы просто не видно на карте. На многочисленные звонки в банк и сообщения в чате, отвечают одно- «технический сбой. Мы разберемся в данной ситуации, ждите. Ждите, ждите, ждите. » А почему, собственно, я должна ждать,чтобы пользоваться своими же деньгами?! Так же,каждый раз,новый специалист говорит новую информацию. Теперь, оказывается,что все произошло из за перехода банка с одной программы на другую. В общем,вывод из данной ситуации только один-банк,мошенническим способом завладевает денежными средствами граждан и пользуется ими,без согласия на это собственника денежных средств. Поэтому мне не остаётся ничего иного,как подать заявление в прокуратуру,в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и затем с суд. А вам, уважаемые,ни в коем случае НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в данный банк,если не хотите лишиться своих же денег!

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

Один из самых лояльных и удобных банков с точки зрения сервиса и качества предоставляемых услуг. Приложение очень простое и интуитивно понятное в использовании.

Show business's response

светлана Баликоева

Level 3 Local Expert

Банк хороший, персонал очень отзывчивый .Буду пользоваться только вашим банком и всем советовать

Show business's response

Александр Б.

Level 3 Local Expert

Обращался по поводу неработающей карты. На следующий день курьер привез новую. Очень доволен оперативностью.

Show business's response

Татьяна Ц.

Level 3 Local Expert

Быстро отвечают на звонок,помогли составить обращение в банк,быстро банк ответил на обращение и принял решение в мою пользу. Благодарю сотрудников банка за оказанную помощь.

Show business's response

Елена Сулим

Level 3 Local Expert

Сотрудники вежливые, очень быстро помогли решить проблему

Show business's response

Татьяна Хмельницкая

Level 2 Local Expert

Спасибо сотруднику , у него необычное для нас имя Жанн ( не знаю правильно ди пишется), соазу понял причину не возможности осуществления операции и за 5 минут, включая работу в он лайн влпрос был закрыт. Отличная оабота! Спасибо

Show business's response

Яна Дадуева

Level 4 Local Expert

Время ожидания ответа оператора составила минуту две – три. Оператор говорила вежливо, спокойно, со знанием своего дела. Вопрос решили. Я очень довольна.

Show business's response

Галина Баженова

Level 7 Local Expert

Мне очень понравилось обслуживание, общение сотрудника, со мной общался Александр, все подробно и грамотно объясняет. Спасибо. .

Show business's response

Жожо Асатурян-Любарец

Level 3 Local Expert

Быстрый ответ, четкая и понятная информация, вежливое обслуживание, спасибо за работу!

Show business's response

Камиль

Level 4 Local Expert

Самый ужасный банк заблокировали счета чтобы вывести деньги на другой свой счет надо ждать 47 дней это куда годиться как так можно поступать

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Приятное, деликатное общение, уважительное отношение, грамотное объяснение, быстрое решение вопроса,

Show business's response

Anonymous review

Отвратительный банк. Очень жалею о том, что обратилась в это заведение. Во первых: без подтверждения открывают счета на кредитные карты. Во-вторых: на обращения не отвечают, уже более 10 дней жду ответа, но тишина. В третьих: чтобы вывести свои деньги нужно пройти семь кругов ада. У меня пока не получается. Вывод: обходите стороной эту сомнительную контору.

Наталья Захарова

Level 6 Local Expert

Очень довольна! Оператор ответил на третий зумер. Это меня просто приятно удивило. Ответила на мой вопрос и даже рассказала и вместе со мной проделала нужную мне операцию. Ну просто очень приятно! Молодцы!

Show business's response

Сергей Д.

Level 4 Local Expert

Благодарю за хорошую работу операторов. Всегда решают вопросы быстро и профессионально.

Show business's response

olga80.kazakowa

Level 5 Local Expert

Мне все понравилось,решили вопрос дистанционно в течение 5 минут. Спасибо большое.

Show business's response

Евгения Д.

Level 3 Local Expert

Добрый, отзывчивый персонал. Быстро и качественно обслужили. Решили все мои вопросы.

Show business's response

Людмила Мартынова

Level 7 Local Expert

Спасибо огромное,операторам банка всегда на связи,все доходчиво обьясняют и с первого раза решают наши проблемы.Спасиьо лучший банк.

Show business's response

Виталий Кошель

Level 2 Local Expert

Всё на высшем уровне, хорошие сотрудники вежливые помогли разобраться в ситуации по получению именной карты. Банк на высшем уровне 👍

Show business's response

Татьяна Я.

Level 2 Local Expert

Мне удобней решать возникшие вопросы с оператором по телефону. В чате приходится листать страницу, чтобы прочесть ответ. В это время от бота летит вопрос "могу ли еще чем то помочь, и снова нужно листать . Ну, в общем - за ботом я не успеваю. Но все вопросы решены. Спасибо!

Show business's response

Зухра Галина

Level 2 Local Expert

Спасибо оператору! Осталась очень довольна! Пенсионерка и было трудно самой сделать. Тактично и терпеливо направлял на достижение результата. Молодец конечно! Искренне благодарю. Всех благ!

Show business's response

Юлия Волкова

Level 4 Local Expert

Если бы была возможность даже бы 1 звезду не поставила, отвратительный банк, занимающийся обманом. 12.12.2024 была случайно списана банком комиссия не с той карты, с которой переводился перевод, а теперь я понимаю с той с которой было выгодно банку чтобы удержать комиссию . Я обратилась с обращением 12.12.2024, и по сей день 24.02.2025 вопрос так и не решился, уже предоставила свои расчеты, но понимаю что положительного ответа не стоит ждать, т.к банк занимается обманом клиентов.

Show business's response

Денис Ермаков

Level 3 Local Expert

Минус в том что даже воды в офисе нету. Плюс что сотрудница знает своё дело. Общения ! Отношение супер .

Show business's response

люда люда

Level 2 Local Expert

Замечательные сотрудники приемливый банк непосредственно буду обращаться только в отп банк

Show business's response

Татьяна Монетова

Level 2 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне. Вежливый и обходительный персонал, компетентный.

Show business's response

Роман Горбатов

Level 6 Local Expert

Хоший банк хорошие сотрудник мне очень понравилось сотрудничество с банком ОТП удобное место расположения свои вопросы решил в полном обьёме.

Show business's response

Жанна К.

Level 5 Local Expert

Благодарю, за оперативное решение моего вопроса онлайн. Быстро . Качественно.

Show business's response

Наталья Яковлева

Level 5 Local Expert

Назначили на сегодня доставку кредитной и дебетовой карт.Курьер не позвонил и не приехал.

Show business's response

Виталий Х.

Level 2 Local Expert

Очень приятно было пообщаться с хорошим специалистом 👍👍👍👍👍по помог мне решить проблему с кредитом объяснил все подробно и в мятно

Show business's response

Галина Федотова

Level 2 Local Expert

Помогли всё быстро и доступно, спасибо

Show business's response

Владимир

Level 2 Local Expert

Доброжелательные сотрудники, быстро обслужили. Решили вопрос за короткий срок времени

Show business's response

drummset

Level 9 Local Expert

Мало терминалов ОТП Банка по району, поэтому перевожу на другие карты и снимаю. Переводы быстрые, без комиссии, в 2 клика. У меня еще бесплатное обслуживание и начисляется кэшбек - это что касаемо дебетовой карты.

Show business's response

Олеся

Level 10 Local Expert

Взяла кредит в этом банке, девушка помогла отказаться от страховки, что удивительно. Обычно банки не торопятся этого делать, им это не выгодно. В это отделение пришла, мне без проблем отключили страховку, спасибо.

Show business's response

Светлана Б.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! Обслуживание ОТП банка приятно удивило. Оперативно, понятно, быстро был решен мой вопрос. Мне необходимо было открыть дебетовую карту для оплаты кредита без дополнительных комиссий. Спасибо!

Show business's response

СВЕТЛАНА У.

Level 2 Local Expert

Работники банка очень внимательны, дают исчерпывающий ответ. Я буду рекомендовать своих близких Ваш банк. С Наступающим Новым годом, процветания ОТП БАНКУ и его сотрудникам

Show business's response

игорь х.

Level 3 Local Expert

Мой вопрос решили быстро, ни чего лишнего. Быстро и ясно, подробно все объяснила. Добрая и вежливая, я остался доволен.

Show business's response

Екатерина Беляева

Level 7 Local Expert

Хороший банк, с лояльными условиями .На звонки отвечает автоответчик и даёт всю информацию по кредиту, можно связаться с менеджером. Есть досрочное погашение, Проблем не было никогда с этим банком. Меня всё устраивает.

Show business's response

Эльвира

Level 3 Local Expert

Молодцы! Оператор всё объяснила. Рассказала. ОТБ всегда выручает, когда нужно срочно! Спасибо большое! Буду рекомендовать ваш банк своим знакомым!

Show business's response

Татьяна Шаляпина

Level 2 Local Expert

Банк ,мне нравится. Сотрудники всегда вежливо ,грамотно и быстро обслуживают.⁸

Show business's response

Андрей М

Level 18 Local Expert

Тарифы у банка не самые лучшие, можно найти и интереснее. Но мне понравилось качество работы, а также когда возникла потребность именно ОТП ее решил, ряд других банков отказали. Буду рекомендовать.

Show business's response

ирина Р.

Level 4 Local Expert

Уважаемые пользователи! Прошу Вас не связывайтесь с данным банком,они обманывают людей. 1. Я оформляла телефон в М.Видео по рассрочке-внимание рассрочка была сказана без %, в итоге я когда мне открыл рассрочку я увидела,что это не рассрочка,а кредит! 2. Пополнение счета в банке в приложении снимается комиссия 2%! 3. Операторы в чате тупо игнорируют сообщения! 4. Операторы дезинформируют,говорят одно-по факту то,что они говорят невозможно выполнить! 5. Отсутствие банкоматов 6. Абсолютно неудобный интерфейс в работе! 7. Ну а мое главное-отношение к клиентам гипер плохое!Оператор стала хамить мне по телефону и повышать тон!

Show business's response

Любовь Котляр

Level 3 Local Expert

С Отп банком знакома уже около 20 лет, периодически оформляя кредиты, довольна всем, от быстроты оформления и компетенции сотрудников.

Show business's response

Дина Селезнёва

Level 5 Local Expert

С банком, я давно. Одним словом могу сказать что все сотрудники компании . Вседа отзывчивы, дружелюбны, и самое главное всё быстро и качественно.Так держать.

Show business's response

Игорь Бузмаков

Level 2 Local Expert

Понравилось как работает колцентр. Малое время ожидания и качественная консультация

Show business's response

Вааг Варданян

Level 2 Local Expert

Качественное обслуживание, специалисты кол центра качественно и доходчиво объянают

Show business's response

Ирина Дмитриева

Level 2 Local Expert

Оперативно все объяснили и помогли мне с моим вопросом. Вежливый оператор мне очень понравилось

Show business's response

Андрей Круглов

Level 2 Local Expert

Хорошие, знающие своё дело сотрудники. Быстро вникли всуть моей проблемы и так же быстро помогли мне её решить.

Show business's response

Марина Семенова

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо сотруднику банка по имени Александр...внимательный, чуткий, помог очень быстро с моим вопросом

Show business's response

Антонина Милкова

Level 4 Local Expert

Я не так часто обращаюсь за помощью в банки для одобрения кредита,и сидишь с замеранием дыхания ,ждёшь ответа от банков,все отказывает ,и надежда и разочарование сразу .И последний банк и его решение,и УРА ОТП дал согласие,и причём 2 раз нашу семью порадывал .ОТП банк никогда не надоедает звонками,и зарание присылает смс напоминание о платеже.И если сам позвонил то операторы всегда расскажут подробно что и как,и после окончания кредита выдают документ что кредит закрыт.Удобный банк,и приятно работать с таким

Show business's response

OTP Bank

1256 reviews