OTP Bank

Rate this place

Владимир Савин

Level 3 Local Expert

Всё чудесно. Сотрудник очень компетентная барышня, делает свою работу быстро и чётко. Недостатки: 1 Очень тесное помещение, при нахождении в офисе более двух клиентов-нёчем дышать. Сотрудникам этого офиса нужно премии за вредность давать ежедневно .

Show business's response

Ирина Мурач

Level 8 Local Expert

Здравствуйте! Я очень давно пользуюсь банком Отп ,то есть кредитом на товар,и я очень довольна этим банком,во первых переплаты не большие,и сотрудники очень вежливые и всегда помогут,и если у меня будут выпадать банки если буду брать кредит то только о а. Спасибо вам большое.

Show business's response

Раиля Г.

Level 2 Local Expert

Менеджер умничка, но персонала мало. Утром заехала- совсем нет места парковки! Всего два обслуживаемого персонала- один клиент- время очень мало- так и бегаешь- чтобы не забрали машину. По городу всего два банка обслуживания !!! В целом - менеджер очень грамотная, вежливая и очень доступно все объяснила и рассказала . Молодчина!!! Работает на декабристов 85Б!!!

Show business's response

Ирина Жигалкина

Level 3 Local Expert

Все понравилось, Хорошее приложение, Комфортные предложения. Закрыла все кредитные карты

Show business's response

Егор

Level 9 Local Expert

Отличный персонал, быстрое обслуживание, удобное расположение.

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺Специалисты по работе с клиентами вежливые, грамотные, приветливые. Железная выдержка при работе с нервными клиентами. Спасибо!🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺Обязательно продолжу сотрудничество с банком.

Show business's response

alexey tyabin

Level 4 Local Expert

Плюсов нет. Из минусов невозможность закрыть кредит досрочно. Возврат переплаты только через заявление.

Show business's response

Ирина П.

Level 3 Local Expert

Заказала дебетовую карту с доставкой на дом. Банк предлагает на доставку два интервала времени: с 08:00 до 15:00 и с 15:00 до 20:00, выбрала второй. Вариантов выходного дня не было, только будни. Обычно другие банки предлагают интервалы по 2 часа, в том числе и вечернее время, либо выходной день, что логично, поскольку основная часть людей работает. В день получения курьер позвонил для согласования времени, но в итоге договорились на следующий день на 19:00. На следующий день этот же курьер звонит и спрашивает до которого часа я дома, отвечаю , что с 7 до 9 вечера буду, ссылаюсь на ранее произошедшую договоренность. На это курьер мне говорит, что по моему адресу в это время нет доставки, либо подходите к МЦД, к ближайшей станции. Прошу сотрудников банка отрегулировать работу курьеров и дать возможность получать людям карты по адресу и согласованному времени. А не в грубой форме обозначать потенциальным клиентам свой личный график работы и свои предпочтения адреса встречи. По поводу времени, кстати, даже был звонок от меня в банк, где консультант подтвердил, что курьер обозначил новую дату и время встречи со мной! Клиентом банка я так и не стала ( и муж тоже, специально заказали карты вместе, выбрали одну дату). Осадок от общения остался

Show business's response

Трофим Мешков

Level 9 Local Expert

Всё было отлично, мне объяснили и разжевали ситуации досконально. Отделение ухоженное, времени потратил немного. Так что доволен полностью, никаких нареканий не вызвало.

Show business's response

Лилия М.

Level 6 Local Expert

Специалисты внимательные, помогают в ответах на все вопросы, кредиты одобряют быстро, приложение удобное

Show business's response

Мария М.

Level 4 Local Expert

Вовремя дали кредитную карту с льготным периодом, привезли быстро и оформили, благодарю!

Show business's response

Анар Баширов

Level 4 Local Expert

Понравилось обслуживание, скорость предоставления услуги! Только сотрудник не до конца рассаазал какие тупости у службы безопасности еще бывают, чообы меня по всякой зерне не дергали в банк, чтобы обезопасить меня, хотя я не прошу парить мне мозг, я и сам умею себя обезопасить. Но сотрудник не смог до конца подсказать, потому что его к сожалению не информаируют. Так что, сотруднику 5, банку в цплом 4 за сркытность, как впрочем и во многих других банках в наше время

Show business's response

Андрей

Level 9 Local Expert

Обращаюсь в ОТП банк не в первый раз. Привлекает ставка кредитования, ниже, чем у конкурентов. Быстрое одобрение, минимум документов для получения автокредита. Профессиональный персонал. Большой срок кредитования, до 7 лет. Рекомендую.

Show business's response

Оксана Прохорова

Level 3 Local Expert

Отличный банк! Обращалась не раз и всегда оставалась довольна. Операторы на горячей линии вежливые, грамотные специалисты, быстро решают вопросы, подскажут и расскажут по любому вопросу.

Olenka Kopalkina

Level 15 Local Expert

Отвратительный банк. Персонал не работает. Клиентская служба ни чем ни когда не может помочь. Ощущение что персонал не грамотный и не опытный. Переводы платежей между своих счетов очень долгие, так долго ни делает переводы ни один банк . Много раз подумайте прежде чем пойти и что-то взять у них

Show business's response

Елена М.

Level 5 Local Expert

Очень довольна обслуживанием. Все очень быстро, четко, понятно. Сотрудники очень доброжелательные, готовые помочь!

Show business's response

Вячеслав Р.

Level 5 Local Expert

Есть поговорка : дурная голова , ногам покоя не дает ! Так вот , у этого банка голова светлая продукты доступные , услуги автоматизированны, экономят кучу драгоценного времени , буду и дальше работать с ними !!!

Show business's response

Екатерина

Level 7 Local Expert

Хорошие условия и быстрое открытие счета для малого и среднего бизнеса. Все можно сделать через моб. приложение или их официальный сайт, удобно и экономично по времени.

Show business's response

Ксения Печникова

Level 2 Local Expert

Не понимаю да чем делать доставку карт если потом требуется посещать офис банка? А другой области! Заказала карту не могла попасть в личный кабинет, в поддержке и по горячей линии указывают мне подписать документ который не был выслан, при этом я не могу его подписать потому что не установлено кодовое слово( КАК ЕГО УСТАНОВИТЬ? Если не при оформление анкеты онлайн не при встрече с курьером при получение карты или подписание документов онлайн эта информация нигде не известна? Из за этого не получается попасть в личный кабинет!расторгла договор!Жаль, что банк не может решать дистанционно данный вопрос и информировать своих клиентов либо при заполнении анкеты на доставку либо при доставки карты!

Show business's response

Мария А.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение и общение с клиентом по телефону. Ваша система при оплате кредита сама определяет сумму, которую необходимо платить. Так я оплатила платеж в марте. Оказалось, что система ошиблась и выставила счет на 2 копейки меньше. Весь месяц мне звонят сотрудники и требуют оплаты. Я объясняю, что оплачу эти две копейки в следующий платеж, но ваша сотрудница сегодня округлила эти две копейки до 5 рублей и пыталась навязать мне идею о том, что должна я не 2 копейки, а 1005 рублей. В таком случае посему банк не может округлить в обратную сторону? Почему сотрудники позволяют не разобравшись в ситуации хамить, обвинять и психологически давить, как будто мой долг составляет 10000000, а не 2 копейки. Каждый раз про внесении платежа я плачу комиссию 50₽, предлагаю тогда эту комиссию зачесть в счет моего платежа. Повторюсь, ошибку совершила в оплате не я! А ваша система, почему я должна за ваши ошибки платить ещё и комиссию 50 рублей и выслушивать этих хамов?

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Нет возможности дозвониться! Ожидание соединения с оператором около 20 минут, после идет сброс вызова.

Show business's response

Екатерина К.

Level 2 Local Expert

Слишком навязчиво по предложению взять кредит, звонят несколько менеджеров

Show business's response

Ирина Иванова

Level 6 Local Expert

В течение трёх месяцев я безуспешно пыталась отправить валютные переводы за рубеж в ОТП -банке. Девять переводов были отклонены банком-корреспондентом без объяснения причин. Окончательно отчаявшись, я обратилась к руководителю головного филиала банка на Ленинградском шоссе. Руководитель филиала, Ярослав, внимательно выслушал меня и направил к менеджеру Ивану. Оперативно разобравшись в моей сложной ситуации, Иван понял в чём причина отклонений переводов и принял единственно правильное решение. В результате помог перевести все мои 4 перевода всего лишь за 10 календарных дней! Иван не только высококвалифицированный профессионал, но и интеллигентный, доброжелательный и просто замечательный Человек! Я очень признательна ему и буду рекомендовать его своим друзьям. Ирина.

Show business's response

Юлия Я.

Level 6 Local Expert

Все быстро и по делу. Компетентные сотрудники

Show business's response

Александр Б.

Level 3 Local Expert

Обращался по поводу неработающей карты. На следующий день курьер привез новую. Очень доволен оперативностью.

Show business's response

Осман Хамидов

Level 13 Local Expert

Быстро удобно! Остался доволен! На звонок ответили тоже быстро! Вопрос тоже решили положительно! Спасибо большое ! Ув. Осман. Хамидов.

Show business's response

А.

Level 11 Local Expert

Я правда был там несколько месяцев тому назад, но помню, что офис уютный, сотрудница банка, которая со мной работала (Анастасия) четко и грамотно ответила на все вопросы, быстро оформила карту - проблем никаких! Все бы банки так работали... Только система ошиблась, был я в офисе банка на Преображенке,

Show business's response

Екатерина А.

Level 5 Local Expert

Ужасный банк, при оформлении рассрочки сначала говорят о беспроцентной рассрочке при покупке товара , а по факту это кредит с повышенной ставкой. При сумме рассрочки в 22 311,49 руб. я банку заплатила за 1,5 мес. 2 тр. процентов. Обходите стороной этот банк и будьте бдительны!

Show business's response

Елена Швецова

Level 4 Local Expert

По интересующим меня вопросам проконсультировали исчерпывающе. Помогли с решением вопроса. Общение с сотрудниками банка приятное, так как они слушают и помогают решить вопрос сразу, без «лишней воды». Являюсь клиентом банка более 3-х лет. Планирую и дальше пользоваться услугами АО «ОТП Банка». Мне нравится, что можно получить консультацию и в отделении банка и по телефону на горячей линии.

Show business's response

юлия шаламова

Level 5 Local Expert

Пользуюсь картой отп банка уже около 7лет.В последнее время связаться в оператором все сложнее стало, все перевели на работу автомата. Нр если дозвонишься, то всегда грамотное и вежливое обслуживание и знание вопроса!! Несколько лет назад появилась возможность оформления покупки в рассрочку, это тоже облегчает жизнь!!! Жаль что в Самаре всего два офиса работает. А так все устраивает!! Рекомендую данный банк к сотрудничеству!!!

Show business's response

Вадим Сивуха

Level 3 Local Expert

Получил кредит без лишних вопросов, справок и проволочек. Время всей процедуры составило не более 15 минут. Сотруднику банка отдельное спасибо.

Show business's response

Тимур Овчинников

Level 4 Local Expert

Ужасный банк, получил блокировку не понятно за что, за 3 перевода по 10-11 тысяч. Позвонил в банк, в решении проблемы на встречу не пошли, сказали расторгайте договор с нашим банком и только тогда получите ваши деньги, но при этом ждите 47 дней. Оставлял то самое заявление, ждал 10 дней как просил сотрудник, заявление им не понравилось и они отказались его рассматривать, потому что, это было обращение, а не претензия. Оставил претензию спустя 3 недели позвонил узнать как обстоят дела, заявление до них не дошло, был проездом в городе в котором есть отделение пошел туда, даже не стали слушать про то, что у меня есть мои финансовые обязательства ту же вату катали. Ужасный банк, с декабря месяца по февраль до сих пор не получил свои деньги.

Show business's response

галина р.

Level 5 Local Expert

Доброе утро, Банк обманывает - обещает сертификаты Озон , Яндекс Маркет только оформите карту, ты оформляешь карту тебе обещают прислать подождать 60 дней консультанты говорят вы все выполнили ждите , а сами потом говорят условия не выполнены. Не советую. Прислали сообщение что все решат а потом начинаются отписки и футболивание . Обманывают

Show business's response

Kyny Kyojyt

Level 3 Local Expert

благодарю весь коллектив за помощь в решении моего вопроса. все было четко; быстро и по делу. коллектив молодой, энергичный, включенный. руководство молодцы что собрали такую команду! всех обнял

Show business's response

Анастасия Соколова

Level 3 Local Expert

Хорошее расположение. Дружелюбные сотрудники, все обьясняют, стараются быть на стороне клиента.

Show business's response

JВ

Level 3 Local Expert

Пришла в сомнениях. Но разговор с менеджером Никитой (офис на Б. Дрогомиловской) их развеял и вселил надежду на благополучное решение вопроса. Четко, профессионально, очень вежливо и терпеливо все разъяснил. Очень благодарна!

Show business's response

Ольга Чимирис

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Всё отлично.вопросы с которыми обращаюсь решаются молниеносно.грамотные и вежливые специалисты,знающие свою работу.не приходится долго ждать и терять свое драгоценное время.благодарю

Show business's response

744059 Клименко

Level 3 Local Expert

Люди пользуются этим банком от безысходности.За это банк пользуется деньгами клиентов на полную катушку.Писала дважды заявление на досрочное погашение.Молчат!!!Не выгодно этот понятно.Не советую.Ищите другие банки!!!

Show business's response

kaikilopi

Level 6 Local Expert

Новый офис ОТП-Банка очень сильно отличается от офисов других банков. Регистрация как обычно, но здесь в зал ожидания выходит менеджер банка и приглашает своего очередного клиента ! В операционном зале не перегородки, а округлые мягкие сидения и менеджер сидит тут же за круглым столиком. Этакая "домашняя атмосфера". ОТП всегда нравился, но здесь хочу пожелать удачи банку на новом месте !

Show business's response

Оксана Миронова

Level 3 Local Expert

Сотрудник банка Виктория все доступно объяснила и быстро все оформила. Довольны посещением этого отделения банка. Все специалисты корректно работают.

Show business's response

Алекс

Level 7 Local Expert

Отличный банк. Удобное расположение. Персонал вежливый

Show business's response

Фирма В.

Level 3 Local Expert

Я такой банк первый раз встречаю, сотрудники не решают вопросы, просто переводят на другого человека. Вообще такое ощущение как будто с милой ухмылкой над тобой стебутся..... Просто ужас, не связывайтесь люди с этим банком, приложение выдает ошибки, звонишь, операторы ничего решить не могут!!!

Show business's response

Альберт Вячеславович

Level 6 Local Expert

Компетентные сотрудники, приятное и дружелюбное общение. Учли все мои пожелания и подобрали мне соответствующий финансовый продукт.

Show business's response

Лариса Козлова

Level 5 Local Expert

С банком я сталкиваюсь впераые, он одобрил мне кредит на выгодных условиях по господдержке. Кредитный специалист Анастасия приехала и подготлвила документы в кратчайший срок, добродушная, все понятно обьяснтла. Спасибо банку, за таких специалистов.

Show business's response

анна телегина

Level 4 Local Expert

Операторы очень вежливы, быстро приходят на помощь , я часто обращаюсь в данный банк, ввиду доступного и обьяснения по разным вопросам,

Show business's response

Анна Туманина

Level 2 Local Expert

На данный момент все прошло хорошо Девушка поняла , что ситуация очень многослойная и запутанная . Она помогала мне составить обращение Жалею что не записала имя - она очень спокойная , внимательная и профессиональная. На все вопросы ответила и действительно помогла , за что ей огромное спасибо ! По офису - только прошел ремонт, и все очень красочно .Интерьер веселенький ,мебель удобная . Надеюсь , я не зря в этот раз прогулялась за 100 км. , и вопрос все же будет решен.

Show business's response

Марина Комлева

Level 3 Local Expert

Обслуживание банка на высоте, всё объясняет подробно, время ожидания соответствует я довольна благодарю.

Show business's response

boris losev

Level 8 Local Expert

Время ожидания-1 минута. Отличная работа оператора, Вопрос решён оперативно и в полном объёме.

Show business's response

Инкогнито 8807

Level 3 Local Expert

Обращение в ОТП-банк прошло замечательно. Сотрудникидоброжелательны и компетентны. Мой вопрос решили очень оперативно, а, еще, все доходчиво об'яснили. Спасибо!

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Очень нравится банк ОТП. Несколько лет пользуюсь услугами их продуктов. Все замечательно. Вчера быстро и компетентно решили мой вопрос по горячей линии. Рекомендую!

Show business's response

OTP Bank

1250 reviews