Петроэлектросбыт, расчетно-кассовый центр

Rating 1.0
1410 ratings
Rate this place

755 reviews

Level 16 Local Expert
December 10
Медленно
Level 4 Local Expert
March 25, 2022
Оплачиваю счет, когда получаю его и тогда же заявляю показания счетчика, Почему постоянно приходит напоминание "Заявите показания счетчика". Присылайте тогда счет в те числа, когда надо заявлять показания.
3
Level 8 Local Expert
June 14
Огромные очереди, но бывают вежливые сотрудники!
2
Level 4 Local Expert
February 18, 2022
По телефону дозвониться невозможно, обратной связи через личный кабинет нет, в личном кабинете - бардак, история платежей/показаний сохраняется только за 2 последних месяца. Данная компания с платежами за электричество справиться не может, а ей ещё и коммунальные платежи передают.
10
Level 3 Local Expert
December 30, 2021
Хуже организации Петроэлектросбыт ещё не встречала! Они творят полный беспредел! Комнату продала в 2018 г . Передала ее по нолям по Петросбыту. А они мне долги по коммуналке шлют. А я в ней ни дня не жила. Купила в 2015 г и сразу написала им письмо, чтобы они отключили мне свет. Так как проживать не буду.
3
1
Level 2 Local Expert
June 16, 2021
Счета приходят некорректные ! ! ! Чтобы связаться с оператором нужно ждать 50 минут ! Это безобразие ! Нужно не платить по неправильным счётам пока самостоятельно не найдут свои ошибки и не исправят. А потом пени вешать на организацию по вине которой были допущены ошибки. Тогда все будет по честному. А то мы деньги свои вовремя платим , а потом ещё по пол дня сидим на телефоне, чтобы ткнуть их носом в их ошибки ! Моему возмущению нет предела ! ! !
35
1
Level 5 Local Expert
March 23, 2022
23.032022 года 4 раза дозванивалась до данной организации отнеисправности счетчика.И каждый раз разъединялся разговор на определенном этапе .Так и не составили заявку.1,5 часа впустую.прошу считать официальным документом аб N 2267092
4
Level 5 Local Expert
August 21, 2023
Ужасный личный кабинет, особенно после обновления. Не дозвониться
4
Level 4 Local Expert
January 31, 2022
Организация в которой левая нога не знает что делает правая. У меня отказал электросчетчик. По заявка пошел представитель и составил акт о неисправности счётчика. При заявке на замену (счётчика) представители этой же организации требуют акт, первый экземпляр которого у них же и находится. Бренд...
7
Level 2 Local Expert
August 11, 2022
Здравмтауйте мне нужен мастер по проверке счетчика адрес Панфилова 29 кв 2 очень много берет денег за свет если можете позвоните
3
1
Level 6 Local Expert
August 25, 2023
Постоянно спамят. На просьбы убрать мой номер из их спам базы-хамят.
4
Level 14 Local Expert
December 24, 2021
Здесь конкретно не был, но бывал в других заведениях Петроэлектро... Везде бардак, то одно, то другое, то нал не принимают, то безнал... Не присылают уже 3 месяца бумажки на оплату, уж не знаю, их это косяк или почты... Короче ненавижу сюда ходить, попахивает совдепией в самом худшем смысле этого слова(((
4
1
Level 6 Local Expert
April 14, 2022
Что с сайтом? Сайт не загружается соответсвенно и приложение не отвечает. У ТЭК такая же история. Я конечно не большой специалист по кадрам но мне кажется у вас в компании бардак.
3
1
Level 3 Local Expert
January 20, 2022
Издевательская над людьми контора!!! На всех телефонах одно и тоже, показания у них почему-то не проходят. Ждать соединения с оператором безполезно. Горячая линия входит в эту же систему "ожидания оператора". И приходится ехать к ним, чтобы сдать показания счётчика. Это называется цивилизацией?!!!
5
Level 6 Local Expert
October 22, 2021
До оператора не дозвониться. Написала 14.10.21 на сайт сообщение с прикреплением файла с документами, ответ так и не пришел. Почему нет просто электронной почты? Наверное, потому, что данные сообщения не фиксируются у абонента и легче сказать, что вы нам не писали, хотя на сайте написано: Сообщение успешно отправлено. И зачем нужен электронный ресурс, если Вы не справляетесь с работой?!
17
1
Level 18 Local Expert
August 11, 2022
Отвратительное ***** ,сайт не работает приложение не работает,как с вами работать ^уважаемые^ я не знаю как вас назвать.
4
Level 7 Local Expert
May 16, 2022
Звонила по неверно начисленной долговой квитанции, так как долгов у меня нет. В очереди 135, время ожидания почти час. В итоге вопрос не решили, так как нет специалистов по этому вопросу. Смысл данной конторы непонятен
5
Level 4 Local Expert
March 19, 2022
Максимально затруднена оплата именно по показаниям, чтобы оплатить электроэнергию отдельно, нужно здорово извернуться. Абсолютно непрозрачная схема начисления. Требуют дважды в месяц отправлять показания, непонятно как работают алгоритмы расчета. Огромные завышения рассчетов. Полностью непрозрачная схема начисления по якобы общим счетам. На самом деле не упрощение, а запутывание и обман. Почему правительство этим не занимается - непонятно, возможно есть общая заинтересованность.
Level 17 Local Expert
August 18, 2023
Не когда не дозвонится . Мастера не вызвать! Суммы везде разные!
2
1
Level 18 Local Expert
January 28, 2022
Не очень приятный персонал, хотя уверен, что это единичный случай. Сотрудница отказалась пересчитать сумму к оплате по фактическим показаниям. Разговаривала грубо, как-будто делала одолжение. На Михайлова 11 такого нет!!! Там очень доброжелательные и профессиональные сотрудники.
3
Level 14 Local Expert
December 19, 2022
Почему за Капремонт выставляется двойная плата??? У меня нет долгов ни за Капремонт, ни за электричество. Буду писать в Прокуратуру
4
1
Level 16 Local Expert
December 1, 2023
Все как всегда в нашей стране....
1
Level 6 Local Expert
January 13, 2022
40 мин ожидания !! На телефоне. Затем невнятный ответ, что всё решается только лично , хотя автоответчик 40 мин рассказывал о письме на Михайлова 11и возможности сделать дистанционно. Бесполезная трата времени и сил. Все для людей, что бы «иметь» их ещё больше. ((
6
1
Level 11 Local Expert
October 18, 2022
Увидев огромнейшую очередь, не стала стоять. Решала свой вопрос по электронной почте, которую нашла на их сайте. Всё получилось.
1
Level 3 Local Expert
December 13, 2021
Петроэлектросбыт плохо работает, все квитанции надо проверять тщательно, возможно приписки, как у меня. Все вопросы нужно решать в клиентском центре с кучей документов, по интернету не достучаться, по телефону хамят и говоря не правду, или ничего не знают.Куда на них жаловаться - кто знает?
4
2
Level 6 Local Expert
September 30, 2021
Третий месяц пытаюсь опломбировать счетчик. Звонят раз в месяц, говорят завтра придем с часу до трех. А то что человек в отпуске за городом, или в коммандировке, их не волнует. И почему нельзя заранее предупредить, чтоб человек с работы отпросился например, или они считают что никто не работает и дома сидит их ждет. Зато счета уже выставили почти на 5 тысяч.
10
Level 3 Local Expert
June 26, 2022
Уже второй раз так, хочу подать показания, последний день, а сайт не работает. И в сберОнлайне при оплате квитанции пропадают строчки для ввода показаний. Вообще отлично.
4
Level 18 Local Expert
September 4, 2023
Считают и пишут по новому, новые правила только не обозначены. С этого места море фантазий и предложений. Кушать так захотелось..,)
1
Level 6 Local Expert
May 12, 2022
Ужасная компания некомпетентных операторов. Заставляют ожидать ответа по 40 мин и сбрасывают по завершении рабочего дня. На вопросы ответа не дают, толко переводят на таких же девиантных работников
7
Level 9 Local Expert
December 4, 2021
Бываю здесь раз в месяц,это самый близкий центр для меня.Чисто,быстро,вежливо.Очень редко,когда много народа.
1
2
Level 4 Local Expert
February 11, 2022
Особенно нравится время работы автоответчика. Он тоже устает и после 20.00 когда ты приходишь с работы, он тоже отдыхает и а выходные тоже. Браво. Автоответчик тоже человек!!!!!!
3
Level 6 Local Expert
January 18, 2023
Пишу отзыв здесь, потому что из личного кабинета кнопка отправить не работает. Начисляют задолженность за горячее водоснабжение.... там где его нет и у всех колонки 🤪 Придется дозваниваться, других вариантов не платить за воздух видимо нет)))
3
1
Level 5 Local Expert
July 2, 2022
Юристом туда не реально устроителься даже с 15 летним стажем , по какому принципу выбирают сотрудников, неизвестно. Зря потраченное время
4
Level 6 Local Expert
December 21, 2021
Ужасная организация. В клиентском зале огромные очереди. По телефону контактного центра не дозвониться. Ждешь связи с оператором по часу, после чего не получаешь ответа на вопрос. За чем нужен контактный центр если операторов минимум, ответ получить не можешь.
4
1
Level 2 Local Expert
December 8, 2021
получил квитанцию об оплате, но заплатить не могу по причине включения в оплату долга старого собственника по ЖКХ (по электричеству долга нет) 8 летней давности (за предыдущие 5лет долга нет). Теперь Петроэлектросбыт занимается коллекторством, скупая чужие долги
5
1
Level 10 Local Expert
April 25, 2022
В личный кабинете показания не подать, не оплатить квитанцию, по телефону дозвониться невозможно, как с этой конторой взаимодействовать ещё, если не простоять в очереди лично?!!!! Что делать? Как быть!?
4
Level 3 Local Expert
January 14, 2022
Прошу уволить сотрудников работающих14 января 2022,после ожидания 30 минут ответа скидывают трубку, и также принять меры к увольнению, работников Петроэлектросбыт Колпино, Финляндская д7, за не принятие мерпо вопросу неисправности счетчика, и его проверке, и хамском отношениии к клиентам Петроэлектросбыт
4
1
Level 8 Local Expert
April 6
Все быстро сделали
2
2
Level 9 Local Expert
September 3, 2023
Очереди караул,требуют справку ф9 для обнуления показаний.
3
Level 8 Local Expert
December 22, 2021
Второй год достают звонками с требованием оплатить задолженность. Называют адреса и абонентские номера, к которым я не имею ни какого отношения. Объясняют это тем, что где-то у них указан мой номер телефона. Обещают устранить ошибку, но не делают этого, только звонят теперь по 3-4 раза за сутки.
3
Level 11 Local Expert
December 12, 2021
Безобразна, организация, за отоппление в ноябре начислили, потом приходит квитанция что за ноябрь не правильно начислили будет в квитанции в среднем +1200 у нас что ноябрь был такой холодный??????? Или комуто из петроэлектосбыт мало денег????((((((((((
1
1
Level 5 Local Expert
July 4, 2023
Отвратительное приложение, сделайте уже что- нибудь, век технологий!
5
Level 4 Local Expert
May 16, 2022
Оператор ы не может обьяснить за что начислены пени и как их погасить . Отправляют на Ленинский 118, где работает одно окно консультации ( отстоял три часа) ответ не понял.
5
Level 12 Local Expert
June 10, 2022
Эта самая ужасная фирма как в обслуживании так и в работе! Хуже общения ещё нигде не встречал Особенно их отвратительные скрипты! Центр консультации по телефону просто ужас🤢
4
Level 6 Local Expert
March 23, 2022
Здравствуйте! Заказываю обратный звонок 23.03.2022 а записываюсь на 31.03...что так долго-то? параллельно вишу на телефоне уже 20мин...не дождался т.к. на работу пора.
3
Level 6 Local Expert
December 22, 2021
Оплату не дают провести в личном кабинете в нужный день, так как тебе просто не активируют кнопку оплатить! Удобно начислять пени, вы же не оплатили до № числа. Теперь вам начислят другую сумму. ХА! Уже не первый раз! Система. И не дозвониться, ждите час.
1
2
Level 19 Local Expert
June 3, 2022
Хуже организации трудно представить. Очереди, хамство, ошибки персонала и организации, нет заинтересованности в клиентах, обращение как со скотом.
4
Level 13 Local Expert
January 25, 2022
При звонке обычно ждешь ответа 15-30 минут. Отвечает оператор, а вопрос он не может решить. Тогда говорит: "переключу на договорной отдел", и скидывает звонок. Вот так три раза.. Ну не надо - не буду платить! Хотел выяснить, почему счета не приходят..
3
Level 4 Local Expert
May 15, 2022
Распределение денег, оплаченных по квитанции и сверх суммы, заявленной в квитанции- это тайна, покрытая мраком. Пришел годовой долг за кап.ремонт! Куда делись деньги???
6
Level 6 Local Expert
January 20, 2022
Организация работающая с постоянными ошибками в зачислениях платежей. Распределяют поступления между ФКР и ПСК (ПЭСбыт) как придётся. Из-за их ошибок постоянно начисляют пени. Дозвониться не возможно. ЗАЧЕМ СОЗДАЛИ ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ ? Толь усложнили весь процесс оплаты услуг оказываемых двумя организациями.
4