Vtb Bank

4.3

1663 ratings

Rate this place

Диляра С.

Level 4 Local Expert

Отличный сервис, прекрасные сотрудники! Все выполнили быстро, осталась очень довольна обслуживанием

Марина К

Level 5 Local Expert

Клиенту невозможно найти парковочное место рядом с офисом ВТБ! Пожалуйста, примите меры! Заключите договор с владельцем радом расположенного шлагбаума и пускайте своих клиентов на 10-15 минут для совершения операций!

Show business's response

Татьяна Поваляева

Level 11 Local Expert

Маленький офис, очень медленное обслуживание (впрочем как в любом офисе ВТБ), поэтому приходится долго сидеть в очереди. Причём именно сидеть-то не всегда бывает возможность, т.к. стульев не хватает.

Александра Сычугова

Level 11 Local Expert

Наберите персонал.работают единицы.сижу больше получаса.и так постоянно.одни отписки что вы работаете чтобы изменить ситуацию в лучшую сторону.

Show business's response

Ирина Кадыкова

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника Ларионова Егора. За качественную и профессиональную работу.

Show business's response

Сергей Сосницкий

Level 2 Local Expert

Спасибо Гранкину Владислав за высокочаствкнное обслуживание! Хороший банк

Show business's response

Виталий Чернов

Level 18 Local Expert

Какое может быть отношению к банку, если руководству плевать абсолютно на каждого клиента? Будьте готовы просидеть в очереди не менее часа...

Show business's response

Larisa K.

Level 2 Local Expert

Профессиональное обслуживание доброжелательное отношение к клиентам

Show business's response

Tatyana K.

Level 9 Local Expert

Сотрудники профессионалы своего дела ,очень приятная обстановка в отделении

Show business's response

Алекс Б.

Level 8 Local Expert

Огромная очередь. Из девяти работает лишь три окна . В девятом окне девушка переписывается с кем то в телефоне. Часть сотрудников тупо скучает. 01.08.22

Show business's response

645295 Билалов

Level 3 Local Expert

Спасибо за грамотное и красивое обслуживание Виктории

Show business's response

Андрей

Level 15 Local Expert

Все как всегда, местами излишняя бюрократия, ну и огромная жадность банка (за операции в кассе, если ты не несешь им «нал», то берут комиссию. И плевать они хотели на пандемию, коронавирус, цифровую экономику, вероятно «налом» приторговывают, или «нужным» людям заносят, что бы следов не оставалось…)

Сергей Богданов

Level 18 Local Expert

Полный бардак, работа не организована, вызов в окна независимо от освобождения оператора. Привелегия вообще никогда не работает

Show business's response

Мак Сим

Level 19 Local Expert

Там по юрлицам некая Кристина. Проверяйте внимательно всё. Она специально делает ошибки, что бы вы несколько раз пришли. Хамит и получает от этого удовольствие.

Show business's response

_158_

Level 16 Local Expert

Хорошее удобное отделение. В холле несколько банкоматов. Снять-полодить деньги очереди нет.

Show business's response

Чалигава татьяна

Level 12 Local Expert

Хорошее ,вежливое и достаточно быстрое обслуживание. Спасибо🌷👍

Show business's response

ТТТ

Level 13 Local Expert

Жуть полная! Консультанты могут говорить только по брошюркам, сами ничего не понимают, в банковских продуктах путаются, состыковать одно с другим не могут!

Sergey Stepanenko

Level 7 Local Expert

Отличное обслуживание, быстро оформила карту. Но сделки по продажи недвижимости дольше и дороже, лучше Сбербанк

Ляля Кузнецова

Level 9 Local Expert

Как юр.лицо открыли счет. Всегда какие то сложности, то клиен-банк висит, то ключи слетели. Закрывали счет месяц! Закрыли только после скандала!

Show business's response

Алексей Симонов

Level 6 Local Expert

Быстро приняли, оформили, помогли) всем советую

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Это то отделение банка, в которое хочется возвращаться! Прекрасное обслуживание, компетентные и понимающие сотрудники. Спасибо!

Show business's response

Наталья Карабанова

Level 7 Local Expert

Ожидание в очереди более часа. Персонал некомпетентен.

Show business's response

Tristan Trustan

Level 7 Local Expert

Хороший банк, быстро и качественно сделали работу). Рекомендую всем

Show business's response

Инкогнито 8017

Level 5 Local Expert

Хорошие специалисты.Доброжелательные,отзывчивые.

Show business's response

Нина гагарина

Level 4 Local Expert

Прекраснное отделение банка. Отличное обслуживание.

Show business's response

Надежда Красикова

Level 3 Local Expert

Отличные сотрудники, помогли с выписками для оформления детских пособий

Show business's response

Dima Saipin

Level 7 Local Expert

У банкоматов ночью, спят алкаши и бомжи. По работе сотрудников и самого банка проблем нет👍🏻

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Самый ужасный офис, в очереди стояла очень долго время. Персонал вообще не торопится отсуживать клиентов. Не хочу больше быть клиентом банка

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

Все понравилось! Проблему решили очень быстро! Персонал очень толковый!

Ksenia

Level 3 Local Expert

Отделение Алтуфьево, большенство сотрудников к клиентам относятся, даже не знаю как объяснить, вроде бы и даже вежливо, но понимаешь что тебя, извините, послали. В решении проблемы клиента не заинтересованы. Пока ждала в очереди, клиенты, совершавшие операции в банкоматах, просили кого нибудь подойти, бесконечно застревали карты или заминка с выдачей наличности, но никто даже не пошевелился, хотя были не занятые сотрудники. Изредка сотрудница окно1 выкрикивала недовольно уставшим голосом, что нужно подождать 2 минуты и все наладится. Мой вопрос тоже опять остался не решенным( выплата по страховому случаю), сначала операционист Елена направила документы не в ту страховую, и обещала перезвонить как придет ответ, но ни ответа ни привета, потом правда мне сказали, что сотрудники не должны перезванивать, а сегодня вообще заявили, что они посредники только, ну соберёте снова весь пакет приходите, а вы в другом офисе документы доносили, а что туда не пошли за информацией, а лучше звоните в страховую напрямую. Хотя пару раз здесь были адекватные менеджеры, видимо из других офисов, к сожалению, не запомнила Фамилию.Оформляла в прошлом году аналогичную выплату в другом офисе Полянка, такого отношения не было. Сейчас так получилось, что обратилась в этот офис Алтуфьево - читала отзывы про этот офис, думала, ну нет не может быть так противно, да, нет противно - здесь в основном работники некомпетентные надменные.

Show business's response

Мария К

Level 14 Local Expert

Огромная очередь, склока перед получением талончиков. Сотрудники не регулируют очередь. В час-пик работает половина окошек.

Давид Б.

Level 8 Local Expert

Хочу оставить отзыв о данном отделении банка ВТБ. По понедельникам, согласно графику работы, отделение должно работать до 20:00. Однако приехав в 19:40 я обнаружил прикрытую дверь и приспущенную шторку безопасности. Клиентов не пускали в отделение, только выпускали. На вопрос девушки у ресепшена, почему нас не обслуживают (за время, пока я стоял в тамбуре, подошло еще 5 человек, которым нужно было попасть в отделение), девушка ответила, что до закрытия вас не успеют обслужить, поэтому и не пускают. Это какой-то уровень колхоза, график работы указывает время, до которого вас должны принять сотрудники банка, а не успеть обслужить. Если в понимании банка ВТБ это не так, то просьба и писать на графике работы «время, до которого вас должны успеть обслужить». Я ехал больше получаса по пробкам в банк по простому вопросу (снять денежные средства со счета через кассу), чтобы меня развернули и сказали, что не примут. Ничего, кроме разочарования данным банком, это не могло вызвать.

Инкогнито 7434

Level 5 Local Expert

Рядом остановка, в мороз народ заходит сюда погреться и помечтать о кредитах, 4 за то, что кофем не угощают у банкоматов на входе

Show business's response

Марина П.

Level 3 Local Expert

Пичугина Алина провела профессионально консультацию! Благодарю!

Show business's response

Тимур Рахмонов

Level 10 Local Expert

Очень медленно все!! Просто кошмар у них не работает окошко талончики Народ много Сидит и ждет

Show business's response

Сергей Болдин

Level 11 Local Expert

маленький банк ,но не главное!зато сотрудники отзывчивые и спасибо вам за работу,сколько надо терпения и сил на нас

Елена Зенченко

Level 6 Local Expert

Нормальные бакоматы, быстро думает, сенсорный экран работает, деньги выдаёт, может просто сегодня мой день) 🤭

Show business's response

Maxim Sergeev

Level 3 Local Expert

Ужасное отделение, долгое обслуживание, постоянно сломанная электронная очередь, можно ждать часами. Выбирайте другое отделение!

Аблякимова Эмине

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал. Хорошее обслуживание!

Show business's response

Светлана С.

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание. Очереди более 10 человек. Работает 2 операциониста и очень медленно. Не стоит здесь обслуживаться.

Виктория Л.

Level 4 Local Expert

Замечательное отделение,удобное расположение,отзывчивый персонал профессионалов!

Andrew Kozyakov

Level 21 Local Expert

Месяц бодался с банком, переписывался, а тут парень оператор, за 5 минут вопрос закрыл...

Show business's response

Ярослав Киселев

Level 2 Local Expert

Очень хороший коллектив ,всегда добрые и отзывчивые люди

Show business's response

Anonymous review

Не довольна работой сотрудников, не внимательные при заполнении документов и не компетентны. Долгое время ожидания.

Светлана Емельянова

Level 3 Local Expert

Всё отлично, очень благодарна, очень вежливый сотрудник.

Show business's response

Андрей Павлов

Level 22 Local Expert

Приветливый персонал, вежливо обслуживание, единственный минус, сложно припарковаться на машине

Анна Зайцева

Level 7 Local Expert

Больше сюда ни ногой, плевательское отношение к клиентам. Ответить на вопрос, подсказать, не знают как избавиться от клиента.

Светлана О.

Level 17 Local Expert

Отделение совсем рядом с метро. Поэтому вечером практически всегда очереди.

Show business's response

Ксюшенька Чернова

Level 15 Local Expert

Банкоматы до входа в сам банк работают исправно. Есть адаптивная среда (для колясочников). Пока без нареканий

Show business's response

Максим Гончаров

Level 15 Local Expert

отстойное отделение, нужен постоянный контроль за ними. в документах ошибки.

Vtb Bank

733 reviews