Vtb Bank

4.3

1504 ratings

Rate this place

Ирина Щ.

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение. Всем довольна. Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание.

Show business's response

наталья WWW

Level 9 Local Expert

Отделение с огромными очередями! Это просто жесть. В любое время здесь очередь на час.... Привилегия - тоже не помогает. Наверное сказывается близость к метро, но советую выбирать другое.

Show business's response

Олеся Р.

Level 4 Local Expert

Благодарю за консультацию сотрудника Кононову Элеонору. Все доступно и понятно объяснила. ⭐️- оценка 5

Show business's response

Александр Ворона

Level 8 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднику Анне (2ой стол). Грамотная консультация, всё доходчиво, понятно, вежливо. Очень хорошее обслуживание! Смогли подобрать для меня выгодные условия

Show business's response

Антон Хомутов

Level 4 Local Expert

Сегодня был в этом филиале, 3 человека обслуживали целый час. Специально прибежал с работы в перерыв, а тут уже дед работнику банка про евросоюз сидит рассказывает. Работало только 3 оператора.

Show business's response

Сергей Михайлов

Level 10 Local Expert

Всем приветик. Вчера искал банкоматы банков партнёров моего банка. И к моей радости нашёл это место. Отделение этого банка находится рядом с метро. Так же рядом есть остановки общественного транспорта (различного) и маршруток. Поэтому добраться сюда очень просто. Вывеска банка достаточно большая, чтобы её заметить. При входе в банк попадаешь в большой холл. В нем находится 5-6 банкоматов, что позволяет не создавать больших очередей. Естественно в холл вход открыт 24 часа. Сам же банк работает по расписанию. Не помню его. Честно. Внутри банка так же обширно. При входе вас встречает специально обученный человек. Он поможет вам правильно определиться, к какому вам специалисту нужно. Сотрудники банка стараются работать быстро, но это у них не всегда получается. И иногда там получаются очереди. Такие ,солидные очереди. Мой вам совет: " Приходите в банк с самого утра. Только не в субботний день. Ближе к вечеру приходить не стоит, т.к. если будет очередь, то вы можете не успеть. А лучше запишите на приём заранее и на определённое время." Кстати, из-за очередей я и снизил оценку. Так что..., выбор за вами, стоит ли сюда приходить. Ну, а если и стоит, то желаю вам приходить сюда только за выплатами хороших сумм в вашу пользу. С наступающим Новым годом вас.

Show business's response

Инфо Дом1

Level 14 Local Expert

Замечательный офис банка ВТБ. Ответственный и приветливый персонал. Отдельное спасибо Анне и Наталье. Теперь я счастливый обладатель стикера, карты и выгодного вклада. Теперь только к вам 🤩

Show business's response

Александра М.

Level 5 Local Expert

обслуживание на высоте! спасибо за отличную работу, отношение к клиентам заставляет сюда возвращаться даже когда нет вопросов по карте, всегда помогут и подскажут!

Show business's response

Людмила Коняева

Level 2 Local Expert

Пожалуйста отметьте прекрасную работу Кармановой Ригины. Очень внимательный специалист.везде бы таких .

Show business's response

Юлиана Питерская

Level 5 Local Expert

Попытались взять у меня согласие на обработку данных, хотя я всё подписывала при заключении договора. В отделении на Адмиралтейской никогда так не делают. Не рекомендую офис на Просвещения 87

Show business's response

Даяна Н.

Level 5 Local Expert

Обслуживание очень понравилось, менеджеры приветливые :) Хороший офис и удобное расположение, хоть банк и возле метро не нужно долго ждать, вопросы сотрудники решают быстро и качественно!

Show business's response

Сергей Ложкин

Level 5 Local Expert

Прошел обслуживание в окне 4 встретил культурное вежливое обслуживание получил квалифицированные ответы на все вопросы

Show business's response

Кураксина Жанна

Level 9 Local Expert

К сожелению долго ждала в очереди, около часа, но оператор попался очень компетентный, решил мою проблему быстро. Рекомендую.

Show business's response

Калиниченко Сергей

Level 11 Local Expert

Попахивает мошенничеством. Заполнил заявку онлайн на кредит, пришло одобрение. Прислали смс, где сказали подъехать в любое отделение банка и забрать кредит. Подъехал, менеджер по кредитам стала опять всё заново заполнять, на мой вопрос, что моя заявка одобрена, она сказала, что это сбой в системе и заново оформила заявку. В итоге выдали кредит, но абсолютно под другой процент. А смс шлют и сейчас, чтобы приехал и забрал кредит по онлайн заявке. По моему такой крупный банк себя просто дискредитирует.

Show business's response

Денис О

Level 13 Local Expert

Обычное отделение банка. Электронная очередь, кулер с водичкой. Банкоматы в отдельном зале.

Show business's response

юля бондаренко

Level 7 Local Expert

Шикарный офис. Быстрое обслуживание 👍. Отзывчивые сотрудники. Очень быстро оформили кредитную карту.

Show business's response

Ирина Бунтова

Level 4 Local Expert

Вежливые сотрудники, которые всегда готовы помочь. Работают быстро и чётко, одно удовольствие находиться в данном отделении банка.

Show business's response

Валентина Воробьева

Level 2 Local Expert

Очень благодарна сотруднику Юле Мошниковой за качественнуб работу и профессиональное отношение. Очень рада, что перешла в ваш банк)

Show business's response

Ольга Дамдинжапова

Level 3 Local Expert

Хороший офис, мой вопрос решили очень быстро, менеджеры высоко квалифицированные.

Show business's response

Артем Черноног

Level 3 Local Expert

Отличный офис все быстро . обслуживает Кононова Элеонора, очень удобно. Спасибо!

Show business's response

AminaAsurova

Level 4 Local Expert

Отдел привилегия очень качественно выполняет свою работу, офис приятный, все сотрудники вежливые!

Show business's response

Ирина Кильдеева

Level 4 Local Expert

Внимательное,тщательное, доброжелательное обслуживание. С таким сотрудником,как Элеонора приятно контактировать.

Show business's response

Екатерина Иванова

Level 11 Local Expert

Сегодня 15.04.24 в 20:35 пришли к ВТБ в банкомат. В итоге сотрудница на ключ закрыла дверь изнутри и только лишь выпускала троих оставшихся человек из помещения, где расположены банкоматы. На вопросы отвечала в грубой форме, как будто мы пришли к ней домой, а не в банкомат. Больше ни ногой сюда и другим не советую.

Show business's response

Анастасия Чеботарева

Level 4 Local Expert

Попахивает двуличием... Сотрудники очень милые и обаятельные!!! Но! Когда возникает даже маленькая проблема, проявляется негатив... Все вопросы решаются только по очереди в ожидании не менее часа!

Show business's response

Евгения Бадмаева

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить юр. отдел банка ВТБ за компетентность и профессионализм, мобильность и прекрасное обслуживание!

Show business's response

Александр

Level 10 Local Expert

Сумасшедная очередь, экраны с цифрами талонов не работают, душно и жарко, кондиционер так же не работает.

Show business's response

Инкогнито 2020

Level 5 Local Expert

Ощущение,что вернулся в Советский Союз.очереди огромные,сотрудники медленные,сижу уже 30 минут и еще прожду столько же.

Show business's response

Алёна Гурьева

Level 5 Local Expert

22.01.25 посетила данную организацию с целью обмена валюты. В 13 окне меня встретил негативно настроенный сотрудник, который перебивал и некомпетентно разговаривал. В итоге в обмене валюты соответственно было отказано. Такое решение было аргументированно тем, что купюра не в надлежащем состоянии. На самом деле валюта в хорошем состоянии, с тем учётом, что ею не так много и пользовались, и без дефектов. Банк ВТБ, прошу обратить внимание на некомпетентность ваших сотрудников !

Show business's response

Jacmin8585

Level 3 Local Expert

Очень хорошее обслуживание, Юлия Мошникова внимательно отнеслась , объяснила , приятно было общаться Спасибо.

Show business's response

Константин Зуев

Level 2 Local Expert

Великолепное обслуживание юр. отдела!!! Все понравилось, если ВТБ то только сюда!! Спасибо большое!

Иван Бусуёк

Level 3 Local Expert

Все отлично, все ответы получены. Спасибо Козыревой Анастасии за грамотную консультацию!

Show business's response

Алексей Тюрин

Level 2 Local Expert

Очень понравилась работа консультанта. Ответила на все вопросы четко и понятно.

Show business's response

Инкогнито 2627

Level 2 Local Expert

Кононова Элеонора профессионал с большой буквы, ответственный работник и прекрасный человек. Всё мои вопросы были решены и улучшены. Огромное ей спасибо.

Show business's response

Руслан Имбергенов

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники, сделали все быстро и как надо

Show business's response

Юлия Тукмачева

Level 6 Local Expert

Девушка в отделе "Инвестиции" вообще не имеет знаний! Пришла узнать информацию о присуждении статуса Квал.инвестора. На вопросы она мне не ответила, сказала, что перезвонит. Прошел месяц!!! До сих пор не могут мне ответить на вопросы! В техподдержке в приложении тоже посылают в банк, в котором, как я уже выше сказала, ничего не знают!

Show business's response

Д. К.

Level 3 Local Expert

Быстро, качественно и по существу решил вопрос. Оператор девушка, имя не помню, к сожалению, но всё сделала быстро и по существу дела.

Show business's response

Евгения О.

Level 7 Local Expert

Очень все долго, но решают возникшие вопросы качественно и с терпением, персонал вежливый.

Show business's response

Михаил

Level 4 Local Expert

Отличное отделение ВТБ. Особенно благодарен Элеоноре за подробную консультацию и оформление необходимых документов.

Show business's response

Багаутдин Ильясов

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить ВТБ банк за качественное обслуживание, все доходчиво объясняли и помогли решить вопрос.

Show business's response

Борисова Оксана

Level 3 Local Expert

Спасибо за понимание и обслуживание! Элеонора очень внимательный и тактичный сотрудник. Благодарю банк и отдельное спасибо Элеоноре.

Show business's response

Владимир Веселов

Level 22 Local Expert

Хороший банк. Отличные продукты. Огорчают постоянные очерели. Чтобы долго не ждать необходимо оформлять статус привилегии

Show business's response

Анастасия Щ.

Level 6 Local Expert

Хороший офис, быстрое обслуживание. Компетентный и любезный персонал. Время ожидания приемлемое.

Show business's response

Анастасия С.

Level 6 Local Expert

Близко к метро, прекрасные персональные менеджеры, хорошее обслуживание

Show business's response

Анна З.

Level 3 Local Expert

Спасибо, всё очень быстро, профессионально помогли с моим вопросом.

Show business's response

Татьяна Зинина

Level 3 Local Expert

Хороший офис, очередей нет, специалист с юр. Отдела все грамотно рассказала, помогла решить мой вопрос

Show business's response

Настенька

Level 9 Local Expert

Ужасная женщина в кассе обслуживала 24.02 С недовольством заявила, что вообще то у них нет терминала, и оплатить картой не получится. После того, как увидела что я хотела заплатить картой другого банка, с усмешкой фыркнула, что если бы и принимали карты, то заплатить картой другого банка невозможно, только ВТБ. Как такое возможно, что в 21 веке в отделении банка нет терминала для оплаты картой в кассе?

Show business's response

Сергей

Level 15 Local Expert

Хороший офис банка. Быстро работают и обслуживают. Молодцы короче только минус был , небыло у стойки информации никого. Сам догадывайся какой талончик брать😳🤔

Show business's response

Александра З.

Level 4 Local Expert

Очень довольна обслуживанием в офисе. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь, оперативно решают все вопросы. Рекомендую!

Show business's response

Саипова Нилуфар

Level 6 Local Expert

Лучшие сотрудницы, быстро и понятно все объясняют и очень вежливые 🤍

Show business's response

Наумов

Level 7 Local Expert

Отвратительная обслуживание, Работа с клиентами не умеют И очень долгое ожидание Хотя народу было мало

Show business's response

Vtb Bank

798 reviews