Vtb Bank

4.3

1600 ratings

Rate this place

Алексей Г-в

Level 12 Local Expert

Как клиент Привилегии не смог даже свою карту получить - два раза приходил, сидел в очереди по 20 минут и уходил.

Сергей Несобянинов

Level 18 Local Expert

Долго обслуживают, непрофессионально( один на всех соображает) из-за обслуживания не стал клиентом

Юлия Аксарина

Level 5 Local Expert

Вежливые квалифицированные сотрудники. Помогли разобраться со всеми вопросами.

Show business's response

Дмитрий Пивоваров

Level 9 Local Expert

Очень внимательный, ответственный и профессиональный менеджер меня обслуживал. Жаль фио не помню.

Инкогнито 8860

Level 6 Local Expert

Все очень хорошо,быстро,грамотно.

Show business's response

Елена Неверова

Level 4 Local Expert

Сегодня посетила этот ужасный офис. Ужасный в плане обслуживания юридических лиц. Отказались провести стандартную операцию. Я это не умею, ответ специалиста банка. Желание сотрудников работать отсутствует .

Ольга Климкина

Level 18 Local Expert

Отстояла более 30 мин. на улице под дождем очередь во время самоизоляции, чтобы работник банка сказала,что эту операцию в их отделении не проводят,😢

Ну, погоди!

Level 8 Local Expert

Все очень медленно - то, что то с компьютером, то куда то отлучаются, то допускают ошибки... Но все очень вежливые.

Михаил Дмитриевич Ш.

Level 7 Local Expert

Персонал хороший, девушки помогают по мере возможности. Но ожидание в очереди (юр. лицо) около часа КАЖДЫЙ раз!!!!!!! Это за гранью добра и зла!! "Эффективные менеджеры" и здесь отметились.

Игорь Каспарас

Level 3 Local Expert

С большой благодарностью за отзывчивость и понимание к клиентам к Виктории Антошкиной.

Show business's response

€.&K.

Level 14 Local Expert

Отличный офис, большой и чистый, медленно однако обслуживание..

Show business's response

Ольга Гуляева

Level 16 Local Expert

Провожу здесь сделки регулярно. Все четко, без суеты, все вопросы решаются.

Алексей Александрович

Level 18 Local Expert

Втб и есть втб, говорят одно, делают другое, очень медленные и не клиентоориентированые

Show business's response

Константин Б.

Level 4 Local Expert

Худший банк. Очередь по часу, и работает 5 человек из 20. Чем занимаются остальные, не понятно

Анатолий иваннов

Level 14 Local Expert

Большие очереди, был два раза очень долго ждал, а в остальном обычное отделение

Show business's response

Дмитрий К.

Level 7 Local Expert

Самое плохо отделение, из тех, что я знаю. 90% моих посещений прождал в очереди более часа, бывало по 2 с лишними часа даже ждал. Специалисты работают крайне медленно, зачастую работает всего 1-2 окна. Ситуация не меняется годами. На последние два обращения, составленные письменно в отделении, так и не получил ответ, оператор по телефону сказал, что их вообще нет в системе, на момент написания прошло более 3 месяцев с их регистрации. Не ходил бы сюда никогда, если бы это не было единственным отделением бывшего ВТБ Банка Москвы в окрестности, по продуктам которого время от времени возникают вопросы.

MMM c.

Level 7 Local Expert

Самый тормозной отдел втб. Работают вялые сотрудники Оформляем сделку с 11-00 до 17-00

Артём Крупский

Level 4 Local Expert

Хорошее отделение втб, почти всегда свободно отделение для привилегии, парковка своя бесплатная, но часто занята под завязку

Show business's response

usavi

Level 26 Local Expert

Мало народу, но при этом надо ждать пока вызовут. Но помощь сотрудников неоценима

Анютка Давыдова

Level 9 Local Expert

Отвратительное отделение 2 часа в очереди доя получения обычной карты , персонал ужасный !

Show business's response

Екатерина Морозова

Level 11 Local Expert

Самый ужасный по сервису банк

Show business's response

simaka-13

Level 13 Local Expert

Офис большой, многофункциональный. Народу в последнее время огромное количество. И в будни и под вечер. Планируйте свое время заранее. Последнее посещение на получение карточки - убил 45 минут в очереди. На любителя.

Константин Б.

Level 5 Local Expert

Добрый день. Самого ужасное отделение в котором бывал. Никому не рекомендую данный банк. Столкнулась с данным банком по Ричмен того что застройщик обязан открыть эскроу счёт в данном банке. Ожидал в очелье 45 минут. При этом менеджеры сидят в телефонах и когда подходишь к ним , они наголо отвевают если не премиум клиент сидите в очереди и ждите либо можете идти в другое отделение.

Звезда в шоке

Level 24 Local Expert

Огроменный офис , можно играть в футбол .

Show business's response

Дмитрий

Level 6 Local Expert

По времени ожидания хуже Сбера. 60 минут для совершения элементарной операции это очень много. Все очень неспешно. Причем не в час-пик.

Pavel

Level 8 Local Expert

Очень приятные сотрудники , всегда помогут и все объяснят. Обстановка очень комфортная и уютная.

Люсова Елена

Level 8 Local Expert

Самый ужасный банк. Обслуживание просто на нуле, просидела два часа в пустом зале, пока не попросила книгу жалоб не пригласили к менеджеру. Сотрудников много, но все делают вид, что тебе нет.

Show business's response

Irina C.

Level 12 Local Expert

Хорошее отделение, вежливые сотрудники

Show business's response

Ирина В.

Level 4 Local Expert

Сотруднице Ксении 5 баллов, спасибо за обслуживание

Show business's response

Шавкат Гадоев

Level 5 Local Expert

Если хотите 2 часа посидеть в очереди вам прямо сюда из 20 окон работает

Show business's response

Ирина Чурилова

Level 2 Local Expert

Анастасия Очень внимательный и компетентный сотрудник банка

Show business's response

Олег Иванов

Level 14 Local Expert

Звонят и в выходные и в праздничные по 10, 15 раз на вопрос представиться назвать должность бросают трубку и позже заново перезванивать, хамят, угрожают, это не смотря на то что я клиентом этого банка не являюсь. Одним словом не рекомендую.

Show business's response

Иван Меркурьев

Level 22 Local Expert

Из плюсов - отделение работает в субботу, есть зона Привелегии Из минусов - очереди

ирина

Level 9 Local Expert

Офис чистый большой. Остальное на двоечку с натягом..... Не рекомендую офис...

Show business's response

Илья И.

Level 8 Local Expert

Мало того, что ждал почти 20 минут. Так ещё и я не могу получить ответ, не могу сделать запрос. Как деньги вносить, так пожалуйста, как поработать немного, так нет. Далее позвонил в их службу, те говорят, что сотрудник в отделении должен принять документы, а тот не в курсе. Короче, мрак.

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Не понравилось что три работника сидят на своих местах.народу нет а я сидел 10 мин и ждал когда же меня вызовут

blv1995

Level 16 Local Expert

Проводили сделку. Потребовалось 2.5 часа. Очень медленно. В Сбербанке проходит за 35 минут.

Julia E.

Level 4 Local Expert

Отделение огромное и бессмысленное. Маленький вопрос быстро не решить. При минимальном количестве клиентов в зале (передо

ольга П.

Level 3 Local Expert

Прекрасный менеджер Гречихина Анастасия.

Show business's response

Lorina Shogenova

Level 13 Local Expert

Отличный банк, и персонал чуткий, быстро решают все вопросы

САБИНА УРБАН

Level 5 Local Expert

WC, упомянутый в другом отзыве, очень полезен. Потому что полтора часа в очереди для простой операции по снятию денег со счета - за гранью моего понимания. Из плюсов - тихо и чисто. Отключив телефон можно помедитировать, почитать, подумать о тщете всего сущего.

Andrew

Level 18 Local Expert

Заблокировали карту за перевод по СБП жене (

Show business's response

Aleksandr Shapoval

Level 13 Local Expert

В этом отделении мне смогли помочь с моей проблемой. Мне понравились специалисты

I P

Level 13 Local Expert

Ужасно. Очереди до часа, при этом сотрудников минимум!!! Для клиентов "Привелегия" вообще кошмар -- один сотрудник и очередь ещё больше чем "для обычных клиентов" и ждать больше, см. фото. В остальном все обычно.

Татьяна Торбич

Level 2 Local Expert

Это ужасное отделение банка. В очереди по полтора и два часа ожидаешь,чтобы попасть к оператору. И во всём остальном, это (( отстой.

алекс м.

Level 5 Local Expert

Ждали консультанта больше полу часа , консультант пришёл и принял людей пришедших позже нас с тем же вопросом

Дмитрий Капустин

Level 7 Local Expert

Хорошее отделение, отзывчивый и приятный персонал!

Show business's response

Денис А

Level 22 Local Expert

Просторно. Удобная парковка. Вежливый персонал. Очередей нет

Show business's response

Ценитель, проверяющий

Level 6 Local Expert

Обслуживающий персонал конченое быдло, прождал 40 минут, наблюдая, как девушка, которая должна обслуживать клиентов мило флиртовала с двумя таджиками прямо не сходя с рабочего места, также её коллега парень с бородой бурно обсуждали автомобили и отдых на природе, из за этих товарищей я потерял много времени, когда подошла моя очередь итди по талону к этой девушке я сделал ей замечание, на что она со мной стала разговаривать как с псом дворовым, видимо таджики ей больше по душе. Это все происходило 27. 02. 2020 года около 17:00. Также хочу пометить, что остальной персонал часто бегает курить на порог отделения банка, при этом на клиентов им плевать. Очень ужасное обслуживание, быдло - сарай.

Сергей С.

Level 3 Local Expert

Искусственное создание очереди. Ждут человек 6-7 клиентов, и человек 10 работников в это аремя никого не обслуживают.

Vtb Bank

720 reviews